Анализ внутренней среды предприятия ЗАО "ПИРС"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное учреждение высшего образования

«Омский государственный университет путей сообщения» (ОмГУПС (ОмИИТ))

Институт менеджмента и экономики

Кафедра «Менеджмент, маркетинг и коммерция»

Отчет по производственной практике

ЗАО «ПИРС»

Студент гр. 53-О

Д.А. Шкодина

Руководитель - к.э.н., доцент кафедры

«Менеджмент, маркетинг и коммерция»

Т.В. Цалко

Омск 2016

Содержание

Введение

1. Общая характеристика организации

1.1 Краткая характеристика и имидж организации

1.2 История становления и развития ЗАО «ПИРС»

1.3 Миссия, цель и ценности Института

1.4 Направления деятельности организации

2. Анализ внутренней среды предприятия

2.1 Организационная структура управления ЗАО «ПИРС»

2.2 Кадровое обеспечение организации и её корпоративная культура

2.3 Системы менеджмента Института

2.4 Информационное и программное обеспечение организации

2.5 Социальная ответственность Института

2.6 Отдел управления персоналом ЗАО «ПИРС»

3. Внешняя среда организации

3.1 Институт и Конкуренты

3.2 Взаимодействие Института с Партнерами

4. Рекомендации по повышению эффективности работы организации

Заключение

Введение

имидж корпоративный программный кадровый

Производственная практика является одной из важнейшей части подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей. Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение практических навыков и умений по специальности.

Объектом исследования данной работы является ЗАО «ПИРС».

Цель производственной практики - применение на практике теоретических знаний и навыков, полученных в процессе обучения на 1-3 курсах направления «Менеджмент».

Основные задачи практики состоят в следующем:

1. Изучить деятельность ЗАО «ПИРС», его организационную структуру, организацию управленческого труда, кадровое обеспечение, организационную культуру, финансово-экономическую деятельность, нормативно-правовое обеспечение управления, а также проанализировать внешнюю и внутреннюю среду предприятия.

2. Овладение профессиональными навыками по управленческой деятельности.

3. Приобретение практических навыков в управлении деятельностью структурных подразделений организации.

1. Общая характеристика организации

1.1 Краткая характеристика и имидж организации

Закрытое акционерное общество «Проектный институт реконструкции и строительства объектов нефти и газа» находится по адресу:

Россия, 644033 г. Омск, ул. Красный Путь, 153/2, (а/я 2909)

Тел./факс:(3812) 69-18-54, 69-18-38

www.pirsoilgas.ru

e-mail: oilgas@pirs.omsknet.ru

Проектный институт реконструкции и строительства объектов нефти и газа (ЗАО «ПИРС») -- ведущий российский Институт, осуществляющий комплекс исследовательских, проектно-изыскательских работ и инженерно-консультационных услуг в области трубопроводного транспорта, выполняющий авторский надзор и строительный контроль при возведении объектов нефтегазовой промышленности России.

ЗАО «ПИРС» образовано в 1990 году в городе Омске.

В Институте принята программа фирменного стиля, соблюдение элементов которой является обязательным в деловой, канцелярской и сувенирной продукции.

Фирменный знак (логотип) состоит из пяти основных взаимосвязанных графических элементов: круг (окружность), квадрат (прямоугольник), аббревиатура (ПИРС), капля (символ нефти и газа) и язычок пламени (символ горения и актуальности) (рис.1).



Рисунок 1 - Фирменный логотип ЗАО «ПИРС».

Базовыми фирменными цветами являются синий и голубой.

Основным фирменным шрифтом является Arial, дополнительным - GaramondC.

Для деловой переписки используется единый фирменный бланк, фирменный конверт.

Для вручения презентов деловым Партнерам используются сувениры с фирменной символикой.

1.2 История становления и развития ЗАО «ПИРС»

За годы своей деятельности ЗАО «ПИРС» из небольшого творческого коллектива выросло в многочисленную высокоинтеллектуальную и профессиональную инженерную команду. История становления и развития ЗАО «ПИРС» как одного из крупных российских институтов в области проектирования и реконструкции объектов нефтегазового комплекса началась 26 марта 1990 года. Именно в этот день при фонде Молодежной инициативы по проектированию магистральных трубопроводов был создан филиал «Магистраль». Весь капитал филиала «Магистраль» состоял из группы специалистов численностью в 12 человек, обладающих знаниями, энтузиазмом и убежденностью, что проектирование подводных переходов является актуальным и перспективным в системе трубопроводного транспорта. Приобретая все больше опыта в проектировании подводных переходов, успешно выполняя один объект за другим, филиал «Магистраль» постепенно разрастался, набирался персонал для проектирования не только подводной, но и наземной части магистральных трубопроводов. Расширение направлений деятельности, новые задачи и планы потребовали не только увеличения численности персонала, но и изменения статуса самой организации. Так филиал «Магистраль» вырос в «Проектный институт реконструкции и строительства объектов нефти и газа» (ЗАО «ПИРС»), основателем которого является Виктор Александрович Красков.

История ЗАО «ПИРС» - это история проектирования крупнейших объектов нефтегазового комплекса России.

Основные этапы развития:

23.01.1991 г. - Регистрация малого государственного предприятия «ПИРС» Исполнительным комитетом Кировского районного Совета народных депутатов г. Омска.

09.07.1996 г.- Регистрация закрытого акционерного общества «Проектный институт реконструкции и строительства объектов нефти и газа»(ЗАО «ПИРС») Омской городской регистрационной Палатой Администрации г. Омска.

1991-1993 гг. - Первыми объектами проектирования для ЗАО «ПИРС» становятся межпоселковые и распределительные газопроводы. Одновременно выполняются проектно-изыскательские работы по газоснабжению поселков и промышленных предприятий, по переводу котельных на газ, а также работы по реконструкции и строительству подводных переходов газопроводов, основным Заказчиком которых является ООО «Тюментрансгаз».

1995 г. -ЗАО «ПИРС» становится ведущим проектным институтом, специализирующимся на проектировании переходов магистральных трубопроводов через водные преграды. Закладываются фундаментальные принципы деятельности предприятия - высокая квалификация специалистов, качество исполнения взятых на себя обязательств и ориентация на эффективные партнерские отношения.

ЗАО «ПИРС» является одной из первых проектных организаций, применившей в проектировании строительства магистральных трубопроводов и их подводных переходов (наравне с традиционным траншейным способом) новые бестраншейные технологии - наклонно-направленное бурение (ННБ) и микротоннелирование.Первыми проектами, в которых ЗАО «ПИРС» использовало метод микротоннелирования при переходе через реки, стали «Переукладка нефтепровода Сургут - Полоцк через р. Ока» (2001г.) и «Переход р. Нева Балтийской трубопроводной системы методом микротоннелирования» (2003 г.).

Первый подводный переход магистрального нефтепровода был построен под р. Нева.

1996г.-В ЗАО «ПИРС» создается отдел научно-исследовательских работ, который занимается исследовательской работой по решению задач НИОКР для ОАО «АК «Транснефть».

1997 г.- ЗАО «ПИРС» одним из первых российских проектных институтов начинает разрабатывать Систему менеджмента качества.

2003 г.- ЗАО «ПИРС» получило сертификат международного сертификационного органа «Lloyd'sRegisterQualityAssuranceLimited»,система менеджмента качества (СМК) Института получает подтверждение соответствия требованиям ISO 9001.

2004 г.-В ЗАО «ПИРС» создается отдел информационных систем, начинается формирование единой электронной уникальной корпоративной информационной системы документооборота под названием КИС.

В период с 2004 г. по 2005 г.выполняется большой объем проектно-изыскательских работ по программам ТПР и КР объектов магистральных нефтепроводов ОАО «Транссибнефть», в том числе в рамках выполнения программы «Тайшет +30», предусматривающей увеличение производительности действующих МН до 30 млн тонн в год.

За период с 1990 по 1995 годы численность работников ЗАО «ПИРС» увеличивается с 12 до 91 человека, а в 2000 году в ЗАО «ПИРС» трудится уже около 200 специалистов. За период с 2000 по 2005 годы численность работников увеличивается до 530 человек.

2006 г.- Принимается решение о создании геотехнической лаборатории для выполнения лабораторных исследований грунтов собственными силами.

2006 г. - Правительством РФ принимается решение проложить нефтепровод «Восточная Сибирь - Тихий океан» в обход озера Байкал. Для реализации этого решения основным проектировщиком на объекте «Расширение трубопроводной системы «Восточная Сибирь - Тихий океан» (ВСТО)» протяженностью 2620 км назначается ЗАО «ПИРС».

2007-2009 гг.- ЗАО «ПИРС» выступает основным проектировщиком на объектах федерального значения.

Численность работников ЗАО «ПИРС» в 2007-2008 гг. составила около 750 человек.

В январе 2010 г. ЗАО «ПИРС» получает Свидетельство об аттестации геотехнической лаборатории.

В 2011 году геотехническая лаборатория ЗАО «ПИРС» получает Аттестат аккредитации испытательной лаборатории (центра) в системе аккредитации аналитических лабораторий (центров) федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.

2011 г.- В ФГУ ФИПС («Роспатент») ЗАО «ПИРС» получает Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Корпоративная Информационная Система Проектного Института (КИС ПИРС)».

Всего за период своей деятельности ЗАО «ПИРС» запроектировало более 1000 объектов по заданиям омских Заказчиков, из них около 600 объектов расположены на территории Омска и Омской области.

Благодаря высокой самоотдаче и профессионализму сотрудников, деятельность ЗАО «ПИРС» давно вышла за пределы Омской области и осуществляется во всех регионах Российской федерации.

За 26 лет существования значительно расширился спектр услуг, оказываемых Институтом.

ЗАО «ПИРС» заняло достойное место среди проектных организаций, задействованных в комплексной системе трубопроводного транспорта (включая узлы добычи, транспортировки, хранения, отгрузки и переработки нефти и газа).

1.3 Миссия, цель и ценности Института

Миссия Института: содействие развитию топливно-энергетической системы страны путем предоставления исследовательских, проектно-изыскательских и инженерно-консультационных услуг в области трубопроводного транспорта на уровне, соответствующем международным стандартам, с учетом интересов акционеров, сотрудников и партнеров.

Девиз Института:

«Мы - разные, мы - умные, поэтому мы вместе!

Мы реализуем свой интеллект через быстрое и качественное проектирование.

Мы проектируем самые надёжные трубопроводы нефти и газа»

Целью Института является обеспечение экономического и технического развития компании до лидирующего уровня на рынке проектно-изыскательских услуг и создание условий для личностного развития каждого сотрудника.

Свою цель Институт реализует посредством расширения номенклатуры работ, освоения новых технологий, преумножения наработанного опыта и партнерских отношений, повышения профессионализма, развития собственной инфраструктуры и укрепление корпоративного духа.

Достижение любой стратегической цели складывается из достижения более мелких целей и выполнения оперативных задач. Деятельность каждого сотрудника Института является важным звеном в достижении стратегической цели Института, поэтому в любой ситуации сотрудники и руководство Института должны работать как одна команда.

В систему ценностей Института входят принципы взаимодействия, формальные и неформальные правила и нормы, обычаи, традиции, особенности, определённые границы, в рамках которых любая индивидуальность может себя проявлять и многое другое. Основу ценностной системы определяют следующие критерии:

1. Сотрудники -- главная ценность и залог успеха Института. Сотрудники и их интеллектуальный потенциал являются основным ресурсом для выпуска качественной продукции. Поэтому забота о создании условий для реализации творческого потенциала каждого сотрудника всегда являлась для руководства Института приоритетной задачей.

2. Сопричастность целям Института -- ценность, которая обеспечивает согласованность работы всей команды - команды единомышленников. Принимая решение, любой сотрудник руководствуется, прежде всего, интересами Института.

3. Качество -- ценность, которую в выпускаемой продукции обеспечивают сотрудники и больше всего ценит Заказчик. А руководство Института обеспечивает сотрудников всеми условиями для выпуска только качественной продукции.

4. Надежность -- четкое выполнение взятых на себя обязательств, стабильность и устойчивость в отношениях с деловыми партнерами, благодаря ответственности и высокой компетентности каждого из сотрудников Института.

5. Опыт и профессионализм -- высокая квалификация Сотрудников, глубокое знание своей специальности, качественное и своевременное выполнение поставленных задач, повышение компетентности и профессионального уровня.

6. Развитие и инновации -- поиск и реализация новых направлений деятельности, внедрение новейших технологий, оценка перспектив и использование стратегического планирования.

7. Оптимизм -- еще один ресурс коллектива в целом и каждого сотрудника в отдельности, позволяющий сохранить силу, уверенность, трудоспособность и нацеленность на успех.

1.4 Направления деятельности организации

ЗАО «ПИРС» специализируется в области проектно-изыскательской деятельности объектов нефтегазовой промышленности, в том числе:

· транспортировки и хранения нефти и газа;

· обустройства нефтяных и газовых месторождений;

· газо- и нефтепереработки;

· газификации;

· электроэнергетики.

Основные виды деятельности ЗАО «ПИРС»:

1. Комплекс инженерных изысканий;

2. Комплекс проектно-сметных работ;

3. Экспертиза технической документации;

4. Авторский надзор;

5. Строительный контроль;

6. Разработка информационных систем для объектов ТЭК;

7. Паспортизация промышленных объектов;

8. Разработка планов по ликвидации аварийных разливов нефти;

9. Разработка корпоративной информационной системы (КИС).

За годы плодотворной работы ЗАО «ПИРС» выполнено более 3000 объектов для 34 регионов России.

ЗАО «ПИРС» является основным проектировщиком крупнейших национальных проектов:

· «Расширение трубопроводной системы Восточная Сибирь - Тихий Океан (ВСТО)». Протяженность объекта 2620 км;

· «Балтийская трубопроводная система - II (БТС-II )». Протяженность объекта 1151 км;

· «Система магистральных нефтепроводов Юрубчено-Тохомское месторождение (ЮТМ) - Тайшет. Магистральный нефтепровод Кучеткан - Тайшет». Протяженность объекта 261 км;

· Строительство нефтепровода «Среднеботуобинское НГКМ - трубопроводная система ВСТО» с узлом подключения в районе г. Ленска. Протяженность объекта 168 км;

· «Проект «ЮГ». 1 этап. Реконструкция магистральных трубопроводов «Тихорецк - Новороссийск». Реконструкция МН «Тихорецк - Новороссийск-1» для поставки дизельного топлива»;

· «Проект «ЮГ». 1 этап. Реконструкция магистральных трубопроводов «Тихорецк - Новороссийск». Реконструкция ж/д эстакады ПНБ «Тихорецкая».

Наиболее значимые объекты ЗАО «ПИРС» за 26 лет деятельности:

1. «Расширение трубопроводной системы «Восточная Сибирь - Тихий океан (ВСТО)»;

2. «Балтийская трубопроводная система - II (БТС-II)»;

3. «Строительство нефтепровода «Среднеботуобинское НГКМ - трубопроводная система ВСТО» с узлом подключения в районе г. Ленска»;

4. Подводный переход МН «Усть-Балык - Нижневартовск» («УБНВ»). Основная нитка через р. Обь 233 км. Переукладка методом ННБ;

5. Проект «Сахалин-1». Строительство подводных переходов методом ГНБ двух трубопроводов 24 и 36 через залив Чайво.

Проект «Сахалин-2». Береговые трубопроводы. Строительство подводных переходов методом ГНБ через реки: Вал, Тымь, Вази, Тымь-2, Буюклинка, Фирсовка, Найба;

6. «Комплекс установки производства полипропилена»;

7. ЗАО «ПИРС» осуществляло проектно-изыскательские работы на целом ряде объектов инженерной инфраструктуры Олимпиады в Сочи 2014;

· «Строительство магистральных водоводов от р. Бешенка до р. Ачипсе, резервуаров повысительных водопроводных насосных станций (включая проектно-изыскательские работы) Краснополянский поселковый округ. Лот 20»;

· «Строительство водовода от магистральной сети к спортивно-туристическому комплексу «Горная Карусель» (Олимпийская медиадеревня), Краснополянский поселковый округ»;

· «Магистральный канализационный коллектор Краснополянского поселкового округа (проектные и изыскательские работы, строительство). Корректировка»;

· «Строительство подводящего газопровода среднего давления и газораспределительного пункта в районе спортивно-туристического комплекса «Горная Карусель» (Олимпийская медиадеревня), Краснополянский поселковый округ. Лот 13».

8. «Проект «Юг-1». 1 этап. Реконструкция магистральных трубопроводов «Тихорецк - Новороссийск». «Реконструкция ж/д эстакады ПНБ «Тихорецкая»;

9. «Напорный нефтепровод ЦПС Новопортовского месторождения - мыс Каменный. Вторая нитка»;

10. «Продуктопровод ШФЛУ «Мыльджинское ГКМ - Казанское НГКМ - ж/д терминал СПБТ в г. Куйбышеве» 1 этап. Участок «Мыльджинское ГКМ - Казанское НГКМ» «Продуктопровод ШФЛУ «Мыльджинское ГКМ - Казанское НГКМ - ж/д терминал СПБТ в г. Куйбышеве» 2 этап. Участок «Казанское НГКМ - ж/д терминал СПБТ в г. Куйбышеве».

В соответствии с требованием Градостроительного кодекса Российской Федерации ЗАО «ПИРС» является членом некоммерческих саморегулируемых организаций в области инженерных изысканий, архитектурно-строительного проектирования и строительного контроля.

2. Анализ внутренней среды предприятия

2.1 Организационная структура управления ЗАО «ПИРС»

На современном этапе компания представляет собой структурированную организацию, на основе вертикального подчинения и горизонтального взаимодействия, и ответственности.

Принципы формирования компании основываются на персональной ответственности за выполняемую работу.

Организационная структура Института включает различные структурные подразделения и каждое из них выполняет определенные функции. Организационная структура управления ЗАО «ПИРС» показана на рисунке 2.

Рисунок 2 - Организационная структура управления ЗАО «ПИРС».

Руководит предприятием Генеральный директор, в подчинении которого находятся различные департаменты. Генеральный директор осуществляет оперативное руководство деятельностью Института и наделяется в соответствии с законодательством РФ и Уставом предприятия всеми необходимыми полномочиями для выполнения своих задач по руководству.

В текущие стратегические задачи системы управления персоналом ЗАО «ПИРС» входит:

· Привлечение на работу в Институт квалифицированных специалистов и обеспечение эффективного использования их возможностей и потенциала.

· Изучение способностей и потребностей работников, их персонального и должностного продвижения в соответствии с деловыми и личностными качествами.

· Обучение сотрудников, развитие и планирование кадрового потенциала.

Принятая организационная структура совершенствуется в течение временит и вполне устраивает Институт и её руководителей. Анализируя работу за длительный промежуток времени нужно отметить достоинства работы по принятой организационной системе:

· единство и чёткость распорядительства;

· согласованность действий исполнителей;

· ответственность;

· оперативность в принятии решений.

2.2 Кадровое обеспечение организации и её корпоративная культура

Численность ЗАО «ПИРС» на начало 2015 года составила 525 человек, 84% из которых сотрудники с высшим профессиональным образованием.

Все сотрудники Института имеют высокий уровень профессиональной подготовки, отвечающий необходимым требованиям. Каждый работник подходит ответственно к выполнению своей работы, осознает цели Института и значение своей деятельности. Сотрудники стремятся к достижению наиболее высоких показателей и результатов. Институт позиционируется на рынке как крупное проектное предприятие, имеющее значительный удельный вес на рынке в объемах выполняемых работ.

Сотрудники и их интеллектуальный потенциал являются основным ресурсом для выпуска качественной продукции. Поэтому забота о создании условий для реализации творческого потенциала каждого сотрудника всегда являлась для руководства Института приоритетной задачей.

Производительная деятельность Института обеспечивается подобранным высококвалифицированным персоналом, действующим в рамках прав и обязанностей, определённых организационной структурой управления персоналом.

ЗАО «ПИРС» обеспечивает и гарантирует максимально безопасные и комфортные условия труда работников, охрану их жизни и здоровья, экологическую безопасность при выполнении работ и оказании услуг. Институт постоянно совершенствует свою деятельность, снижает производственный травматизм, предупреждает профессиональные заболевания у работников и минимизирует негативное воздействие на окружающую среду.

Любая организация, развиваясь, создает свою неповторимую атмосферу, из которой складывается корпоративная культура. Основа корпоративной культуры ПИРСа начала складываться в период становления организации, когда особенно важны были доверие, взаимовыручка, поддержка, целеустремленность, ответственность за общее дело.

Сохраняя сложившиеся традиции, сегодня культура производства основана на высоких технологиях, а во взаимоотношениях действуют естественные, рациональные правила трудовой и корпоративной этики, которые сводятся к простым истинам: ценить время своё и других; для решения задач полностью использовать свой потенциал и инициативу, оптимизировать работу, расширять круг выполняемых задач, критикуя - предлагать.

Руководство Института поддерживает традиции корпоративной культуры. Проводятся корпоративные мероприятия, посвящённые Дню работников нефтяной, газовой и топливной промышленности, встрече Нового года и другим знаменательным событиям.

Подготовка и участие в корпоративных мероприятиях - всегда яркое, незабываемое событие и возможность для любого сотрудника проявить свои таланты и предстать перед коллегами с новой, неожиданной стороны. Совместное творчество объединяет сотрудников самых разных подразделений и укрепляет корпоративный дух, что неизменно оказывает положительное влияние и на производственный процесс.

Для Института важен не только высокий профессиональный уровень каждого сотрудника, но и в целом уровень его интеллектуального, культурного, духовного и физического развития. При всём стремлении к единению и сплочённости в ПИРСе ценится индивидуальность. Сегодня среди руководителей высшего и среднего звена много молодых ярких и талантливых личностей.

2.3 Системы менеджмента Института

Принципиальная позиция ЗАО «ПИРС» - качество самого высокого уровня во всем.

Качество выпускаемой продукции и услуг основано на вкладе каждого сотрудника Института и качественного обеспечения деятельности подразделений новейшим оборудованием, зданиями и сооружениями, программным обеспечением, постоянным обучением, аттестацией специалистов и другими составляющими производственного процесса.

В 1997 году ЗАО «ПИРС» (Институт) одним из первых российских проектных институтов начал разрабатывать систему менеджмента качества.

В 2003 году система менеджмента качества (СМК) Института была сертифицирована и получен сертификат международного сертификационного органа «Lloyd'sRegisterQualityAssuranceLimited».

В настоящее время в ЗАО «ПИРС» действуют три сертифицированные системы менеджмента:

- система менеджмента качества (ISO 9001:2008 и ГОСТ ISO 9001-2011);

- система экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ISO 14001:2004));

- система безопасности труда и охраны здоровья (ГОСТ Р 54934-2012 (OHSAS 18001:2007)).

Сертифицированная область деятельности: «Проектирование, научно-исследовательские работы, инженерные изыскания, авторский надзор, строительный контроль над строительством объектов химической, нефтехимической, нефтеперерабатывающей и нефтегазовой промышленности, разработка информационных систем».

Сертификаты соответствия системы менеджмента качества ЗАО «ПИРС» выданы ООО «ССУ «ДЭКУЭС» и действуют до 30.07.2018 г.

Сертификаты соответствия системы экологического менеджмента и системы безопасности труда и охраны здоровья ЗАО «ПИРС» выданы ООО «ЦСЭ «Омск-Тест» и действуют до 26.08.2018 г.

ЗАО «ПИРС» обеспечивает и гарантирует максимально безопасные и комфортные условия труда работников, охрану их жизни и здоровья, экологическую безопасность при выполнении работ и оказании услуг. Институт постоянно совершенствует свою деятельность, снижает производственный травматизм, предупреждает профессиональные заболевания у работников и минимизирует негативное воздействие на окружающую среду.

Институт стремится к тому, чтобы заказчики считали его лучшей организацией, выполняющей проектирование, инженерные изыскания, разрабатывающей и сопровождающей информационные системы, выполняющей авторский надзор и строительный контроль.

Качество выпускаемой продукции подтверждают высокие оценки заказчиков и проверяющих организаций.

Высшим руководством сформулированы политики в области качества, экологического менеджмента и менеджмента безопасности труда и охраны здоровья (СМБТиОЗ) и доведены до всех сотрудников института.

Системы менеджмента Института функционируют эффективно, установлены четкие цели. Достижение целей отражается в измеримых результатах, основанных на ключевых показателях процессов. Лучшее подтверждение возможностей Института - это ее стабильно улучшающиеся показатели по всем процессам.

Институт знает потребности своих действующих и будущих потребителей, управляет производственными процессами и обеспечивает качество в долгосрочной перспективе.

Постоянный поиск возможностей и реализация мероприятий, направленных на непрерывное улучшение процессов, позволяет Институту быть на шаг впереди конкурентов.

Благодаря принципам менеджмента виден вектор развития Института, он стремится совершенствоваться во всем. Непрерывное улучшение позволяет быть всегда в числе лидеров рынка.

Принципы системы менеджмента качества ЗАО «ПИРС»:

· Ориентация на потребителя.

· Лидерство руководителя.

· Вовлечение работников.

· Процессный подход.

· Системный подход к менеджменту.

· Постоянное улучшение.

· Принятие решений, основанных на фактах.

· Взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Для повышения качества выпускаемых проектов в ЗАО «ПИРС» регулярно проводится День качества. День качества в ЗАО «ПИРС»это не только производственная необходимость, но и хорошая корпоративная традиция. На основе статистических и аналитических данных выявляются причины возникновения замечаний, совместными усилиями разрабатываются корректирующие и предупреждающие действия для их устранения.

Ежегодно руководители ЗАО «ПИРС» ставят новые цели в области качества, которые с каждым годом становятся все сложнее, устанавливая высокую планку для их реализации. Достижение этих целей позволяет ЗАО «ПИРС» даже в сложной экономической обстановке в мире сохранить авторитет на рынке и раскрыть потенциал своих сотрудников для дальнейшего развития.

Свидетельством признания качества услуг ЗАО «ПИРС» служат многочисленные награды и дипломы международных и региональных выставок и конкурсов. Среди них:

· Почетная французская награда «Золотая медаль Общества содействия промышленности»;

· Международная награда «Венский кубок» в номинациях «Руководитель XXI века» и «Предприятие XXI века»;

· Международная награда «Energyofprogress» ARCCI (Американо-Российской Торгово-Промышленной Палаты);

· «Американский золотой сертификат качества»;

· Золотая медаль «Европейское качество»;

· Диплом Украинской ассоциации качества «Созвездие качества»;

· Международная премия «Лидер Экономического развития России».

2.4 Информационное и программное обеспечение организации

ЗАО «ПИРС» оснащено современной, распределенной и надежной системой хранения данных, развитой сетевой и серверной архитектурой, построенной на оборудовании компаний CISCO, IBM и EMC. Все подразделения ЗАО «ПИРС» обеспечены IP телефонной связью и объединены между собой высокоскоростной корпоративной сетью, что обеспечивает быстрый обмен электронной документацией. В настоящее время ЗАО «ПИРС» в своей производственной деятельности использует и постоянно совершенствует собственную корпоративную информационную систему (КИС), предназначенную для автоматизации рабочих процессов и объединения всех структурных подразделений в единый слаженный производственный процесс.

При выполнении проектирования используется современное программное обеспечение AutoCAD, CIVIL, AutoDeskMEP, MapInfo, CREDO, AutoPLANT, GeoniCS, Inventor, CADWorx, GrandSmeta, MSOffice и т.д., а также электронные системы планирования и управления проектами MS Project, Primavera и собственная корпоративная информационная система (КИС).

ЗАО «ПИРС» - современная компания, которая постоянно следит за способами повышения производительности труда и эффективности деятельности, актуализирует и воплощает их в своей работе, развивая инфраструктуру. Все это способствует непрерывному улучшению показателей деятельности ЗАО «ПИРС», позволяет оперативно, комплексно и на высоком профессиональном уровне решать поставленные Заказчиком задачи и реализовывать крупнейшие проекты нефтегазовой отрасли.

Разработка и внедрение корпоративной информационной системы (КИС).

В настоящее время ЗАО «ПИРС» обладает собственным мощнейшим программным инструментом КИС, способным реализовывать любые управленческие и производственные задачи внутри предприятия.

В результате 10-летней интенсивной работы над созданием качественного продукта в настоящее время КИС представляет законченную и максимально гибкую глобальную производственную систему, способную связать структурированными информационными потоками практически все подразделения любого промышленного предприятия.

Создание и интеграция модулей КИС в рабочие процессы подразделений позволяет значительно сократить временные затраты на осуществление производственных процессов и сделать их более прозрачными. Широкое внедрение электронного документооборота обеспечивает снижение рисков срыва сроков поставленных задач, повышает ответственность исполнителей и, как следствие, эффективность деятельности предприятия.

Опыт и осознание ценности, которые накопились за годы успешной эксплуатации и постоянного развития КИС внутри ЗАО «ПИРС», послужили стимулом для создания самостоятельного продукта, способного удовлетворять любым требованиям Заказчика, заинтересованного в повышении эффективности своей трудовой деятельности.

В настоящее время ЗАО «ПИРС», обладая авторскими правами на КИС, готов предложить Заказчику программный продукт, который позволяет объединить в единое информационное пространство задачи производственных и непроизводственных подразделений, позволяет формировать и контролировать единое корпоративное хранилище цифровых данных компании, представлять информативные отчеты в любом интересующем Заказчика разрезе, а также упорядочивать бизнес-процессы с помощью интуитивно понятного и гибко настраиваемого модуля Workflow.

Функционально КИС может обеспечивать выполнение следующих задач на предприятии Заказчика:

· Организация внутреннего и внешнего документооборота;

· Учет персонала;

· Управление бизнес-процессами организации;

· Организация тендерной деятельности;

· Организация договорной деятельности;

· Организация финансовой деятельности, интеграция с 1С;

· Производственное планирование;

· Управление проектами и выпуском продукции;

· Организация групповой работы с электронными документами;

· Формирование отчетности в различных видах и форматах;

· Хранение и предоставление иерархического доступа к архиву электронной документации;

· Организация фонда справочной и нормативно-технической документации;

· Интеграция в единое информационное пространство подразделений, обеспечивающих выполнение главного производственного процесса;

· Организация контроля за исполнителями и процессами при выполнении работ;

· Обеспечение информационной безопасности и защиты данных на всех уровнях хранения и обработки информации.

Процесс разработки КИС под требования Заказчика включает в себя полный цикл от постановки задачи, сбора и анализа функциональных требований и разработки технического задания до внедрения информационной системы в промышленную эксплуатацию, включая дальнейшую техническую поддержку пользователей.

По желанию Заказчика КИС может вводиться в эксплуатацию с предварительным заполнением базы данных. На этапе внедрения специалисты ЗАО «ПИРС» готовы провести сбор данных, имеющихся у Заказчика, их обработку, упорядочивание и внесение в базу данных КИС. Такой подход позволяет минимизировать временные затраты на адаптацию персонала и достичь максимальной эффективности от внедрения системы, особенно на начальном периоде ее эксплуатации.

2.5 Социальная ответственность Института

Институт стремится быть значимой организацией на рынке проектно-изыскательских и исследовательских работ в области трубопроводного транспорта.

Руководство придерживается концепции социально-ответственного бизнеса: не поддерживает экологически-вредные и социально-опасные проекты.

Институт является ответственным партнером государства, отчисляя установленные законодательством налоги в бюджет, обеспечивая дополнительные рабочие места, а также полный социальный пакет для каждого Сотрудника Института.

«ПИРС» прилагает максимальные усилия для развития ТЭК России, предоставляя профессиональную помощь Партнерам в сфере проектно-изыскательских и исследовательских работ в области трубопроводного транспорта. Институт ориентирован на непрерывное развитие и совершенствование в нефтегазовой отрасли, вовлекая в этот процесс сотрудников и партнеров.

2.6 Отдел управления персоналом ЗАО «ПИРС»

Основной целью Отдела является организация и осуществление многопрофильной деятельности по работе с персоналом для повышения эффективности работы сотрудников и максимального сближения интересов сотрудника с интересами Института.

Для достижения цели определены задачи и функции ОУП. Соответствие целей, задач и функций представлено в таблице 1.

Таблица 1 - Цели, задачи и функции ОУП

Цель 1: Организация и осуществление многопрофильной деятельности по работе с персоналом для повышения эффективности работы сотрудников и максимального сближения интересов сотрудника с интересами Института
Задачи	Функции
Подбор персонала	- проведение собеседований с кандидатами на вакантные должности; - анализ информации; - ведение отчетности по результатам собеседования; - оформление всех необходимых документов по приему, переводу, перемещению и увольнению работников в соответствии с трудовым законодательством РФ.
Ведение личных дел	- формирование, ведение и внесение изменений в личные дела работников и электронную базу данных о персонале Института, а также потенциальных кандидатов.
Обеспечение наличия должностных инструкций	- контроль над своевременной разработкой и оформлением должностных инструкций работников Института; - хранение оригиналов и внесение в электронную базу должностных инструкций.
Проведение первичного инструктажа с вновь принятыми сотрудниками	- ознакомление с правилами внутреннего трудового распорядка и должностной инструкцией; - проведение первичного инструктажа.
Организация обучения	- планирование, организация и контроль обучения, профессиональной подготовки и переподготовки, повышения квалификации работников; - организация прохождения практики студентами ВУЗов.
Аттестация персонала	- анализ профессиональных, деловых и личностных качеств работников, организация и проведение оценки и аттестации персонала.
Мотивация персонала	- участие в разработке мотивационной программы трудовой деятельности.
Анализ деятельности по управлению персоналом	- анализ текучести персонала и подготовка отчетов по управлению персоналом.
Кадровое делопроизводство	- своевременное оформление проектов приказов по личному составу и командировкам (служебным поездкам) работников; - подготовка и выдача справок о трудовой деятельности работников и копий документов, связанных с работой, для предъявления в другие подразделения Института и различные организации; - подготовка приказов о поощрениях, дисциплинарных взысканиях работникам Института; - подготовка соответствующих документов по пенсионному страхованию и представление их в органы социального обеспечения; - составление графика отпусков, ведение учета использования работниками отпусков, предоставление и оформление приказов о предоставлении ежегодных отпусков в соответствии с утвержденным графиком; - подготовка приказов о предоставлении работникам дополнительных оплачиваемых отпусков, отпусков без сохранения заработной платы. - ведение учета персонала, табельного учета рабочего времени, воинского учета; - ведение журналов учета приказов по личному составу и командировкам (служебным поездкам), по учету и выдаче трудовых договоров (дополнительных соглашений), учета листков по нетрудоспособности; - учет, хранение, заполнение и выдача трудовых книжек в процессе приема, перевода, увольнения работников Института; - консультирование работников Института по вопросам управления персоналом и оформления документов кадрового делопроизводства.
Цель 2: Продвижение Института на рынке проектных и изыскательских услуг
Задача	Функции
Рекламная деятельность	- разработка и изготовление представительских и рекламных материалов Института (электронные презентации, фото, видео материалы, проспекты, буклеты, листовки и т.п.); - прием, хранение, учет и выдача рекламной и сувенирной продукции; - работа с корпоративным сайтом (актуализация информации на сайте, новостные блоки, модернизация сайта); - изготовление полиграфической и подарочной сувенирной корпоративной продукции (визитки, календари, ежедневники и т.п.); - разработка и изготовление наружной рекламы (флаги, вывески, указатели и т.п.)
Деятельность по связям с общественностью	- размещение рекламных и информационных материалов в средствах массовой информации; - подготовка поздравительных материалов для заказчиков (с профессиональными и тематическими праздниками, памятными датами)
Цель 3: Формирование внутрикорпоративной культуры и положительного имиджа Института
Задача	Функции
Формирование Кодекса корпоративной культуры Института	- разработка документов, разъясняющих правила корпоративной культуры: Кодекс корпоративной культуры, памятки, электронные презентации для новичков; - подготовка информационных сообщений для размещения их на электронном информационном табло Института и в КИС (Страница успеха, Горячая линия); - формирование и контроль соблюдения фирменного стиля во всех элементах деятельности Института; - издание корпоративной газеты; - сбор и ведение базы данных фото и видео материалов.
Организация и проведение корпоративных мероприятий	- организация и проведение корпоративных мероприятий (спортивных, праздничных, официальных); - приобретение, учёт, выдача и хранение спортивной формы и другой атрибутики; - выбор и приобретение корпоративных подарков для сотрудников Института.
Цель 4: Обеспечение выполнения требований ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования»
Задача	Функции
Организация работы Отдела в соответствии с требованиями документов СМК	- разработка и своевременная актуализация документов СМК Отдела; - выявление несоответствий в текущей работе Отдела, анализ причин их возникновения; - разработка мероприятий корректирующего и предупреждающего характера; -ведение необходимых записей в КИС (ЖПД, ЖУКД и др.); - участие в анализе функционирования СМК; - участие в определении целей в области качества; - представление Отдела на внутренних и внешних аудитах.

Стратегической целью системы управления персоналом является своевременное и достаточное обеспечение Института человеческими ресурсами высокого качества, раскрытие человеческого потенциала, как основного капитала Института, развитие и эффективное использование имеющегося трудового потенциала, а также ориентированность на сближение интересов работников с интересами организации для достижения высокой производительности труда, повышения эффективности производства и получения наилучших экономических результатов.

Поставленная цель достигается реализацией следующих стратегических задач:

1. Изучение способностей и потребностей работников, их персонального и должностного продвижения в соответствии с деловыми и личностными качествами.

2. Привлечение на работу в Институт квалифицированных специалистов и обеспечение эффективного использования их возможностей и потенциала.

3. Обучение работников, развитие и планирование кадрового потенциала.

4. Разработка и применение экономических стимулов и социальных гарантий.

Организационная структура управления отдела управления персоналом показана на рисунке 3.

Рисунок 3 - Организационная структура управления отдела управления персоналом.

При выполнении работ по основной деятельности Отдел взаимодействует с другими отделами Института, согласно таблицам 2 и 3.

Таблица 2 - Взаимодействие ОУП с другими отделами Института (получение документов).

Отдел получает
Наименование документа	От кого
Характеристики на работников по результатам их трудовой деятельности	Все подразделения
Заявки на подбор специалистов
Заключение по результатам собеседования
Адаптационный лист
Анкета сотрудника по итогам прохождения испытательного срока
Заявка на обучение (повышение квалификации) специалистов
План - заявка на обучение работников департаментов (управлений)
Лист оценки качества обучения сотрудника
Документы для оформления приказов по личному составу и командировкам (служебным поездкам)
Проект графика отпусков
Должностные инструкции (оригиналы)
Заявки на изготовление визитных карточек
Новостная информация о деятельности подразделений
Заявки на участие в корпоративных мероприятиях
Входящая корреспонденция	ОДп
План проведения внутреннего и внешнего аудита	Ведущий инженер по качеству ТО
Отчёт по внутреннему и внешнему аудиту
Утвержденные документы СМК

Таблица 3 - Взаимодействие ОУП с другими отделами Института (передача документов).

Отдел передаёт
Наименование документа	Кому
Резюме и анкеты претендентов на вакантные должности	Руководители всех подразделений
Заключения по результатам проведенных собеседований
Отчеты по управлению персоналом	По запросу
Приказы по личному составу, трудовые договоры (дополнительные соглашения) на согласование	ЮО
Приказы о командировках, служебных поездках на согласование	ОД
Справки по вопросам трудовой деятельности, выписки из приказов по личному составу, данные по стажу работы	Работники по требованию
Табель учета рабочего времени	Бухгалтерия
Счета-фактуры, акты выполненных работ
Проекты документов СМК	Ведущий инженер по качеству ТО
Разработанные внутренние нормативные документы для учета в реестре ВНД
Должностные инструкции (копии)	Все подразделения
План/факт выполнения работ отделом	ПЭО
Исходящая корреспонденция	ОДп
Реестр расходов	ФО
Заявки на проведение конкурса по выбору поставщика	Конкурсная комиссия
Сравнительная таблица конкурсных предложений
Заявки на ремонтные работы (КИС)	БПОиЭ
Заявки на автотранспорт (КИС)
Заявки на обслуживание и приобретение СВТ и ПО	ОВТ
Служебные записки на предоставление доступа к Интернету, электронной почте
Заявки по телефонии
Заявки на предоставление прав доступа к сетевым ресурсам
Замечания в ОВТ (КИС)
Заявки на создание и модернизацию элементов корпоративной информационной системы	ОИС
Заявки на изменение прав доступа к ресурсам корпоративной системы

Перечень нормативных документов и документов СМК ОУП представлен в таблице 4.

Таблица 4 - Перечень нормативных документов и документов СМК ОУП.

Обозначение документа	Наименование документа
	Постановление Минтруда РФ от 10.10.2003 № 69 «Об утверждении Инструкции по заполнению трудовых книжек» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 11.11.2003 № 5219)
	Постановление Правительства РФ от 13.10.2008 № 749 «Об особенностях направления работников в служебные командировки» (вместе с «Положением об особенностях направления работников в служебные командировки»)
	Постановление Правительства РФ от 16.04. 2003 № 225 «О трудовых книжках» (Вместе с правилами ведения и хранения трудовых книжек, изготовление бланков трудовой книжки и обеспечение ими работодателей)
	Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении положения о воинском учете»
	Письмо ФСС РФ от 21.05.2010 № N 02-03-09/08-1132П «Об оформлении листков нетрудоспособности»
197-ФЗ от 30.12.2001	Трудовой кодекс Российской Федерации
273-ФЗ от 29.12.2012	Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации»
СК. СТО 04	Делопроизводство
СК. ДП 08	Управление документацией. Документированная процедура
СК. СТО 09	Процессы СМК. Специальные характеристики
СК. ДП 18	Корректирующие действия. Предупреждающие действия. Документированная процедура
СК. СТО 20	Система управления персоналом
СК. ДП 21	Управление записями. Документированная процедура
СК. СТО 23	Управление закупками
СК. СТО 45	Цели в области качества. Управление планами качества
СК. П 65	Положение об отделе по управлению персоналом
СК. П 72	Положение о коммерческой тайне
СК. СТО 75	Планирование текущей деятельности подразделений Института
СК. СТО 87	Организация обмена информацией
СК. СТО 91	Система финансового планирования
СК. П 122	Положение об охране труда
СК. СТО 123	Порядок размещения заказов на поставку товаров (работ, услуг)
СК. РИ 10	Рабочая инструкция по охране труда для пользователя СВТ
СК. РИ 14	Порядок работы со сведениями ограниченного распространения. Рабочая инструкция
СК. РИ 15	Порядок присвоения имен пользователей, установки и изменения паролей для доступа к сетевым ресурсам. Рабочая инструкция.
СК. РИ 16	Порядок работы в корпоративной вычислительной сети. Рабочая инструкция
СК. РИ 18	Рабочая инструкция по охране труда при оказании первой доврачебной помощи
СК. РИ 57	Рабочая инструкция по охране труда для неэлектротехнического персонала
СК. РИ 96	Порядок предоставления доступа к сети INTERNET, FTP и электронной почте. Рабочая инструкция

3. Внешняя среда организации

3.1 Институт и Конкуренты

Институт придерживается правил осуществления деятельности на основе честной, свободной и открытой конкуренции.

«ПИРС» проявляет лояльность к Конкурентам, так как они помогают Институту развиваться и повышать эффективность деятельности. Институт признает создание преимуществ в области качества и оперативного выполнения задач.

«ПИРС» признает только законный способ ведения конкуренции и исключает любую деятельность, направленную на умаление достоинства, чести Конкурента и подрывающую его деловую репутацию.

3.2 Взаимодействие Института с Партнерами

Институт ориентирован на успешную деятельность, а это во многом зависит от взаимоотношений с деловыми Партнерами, поэтому одной из основных задач Института является установление с Партнерами крепких и доверительных отношений.

«ПИРС» добросовестно и точно выполняет взятые на себя обязательства, стремится своевременно и внимательно рассматривать возможные затруднения в работе с Партнерами, оперативно и конструктивно разрешать возникающие претензии и конфликты.

Институт открыт для сотрудничества, его Сотрудники всегда готовы вести диалог с потенциальными Партнерами. В основе взаимоотношений Института с Партнерами заложено стремление выполнить и предвосхитить их требования и ожидания.

В Институте выработана единая система взаимодействия с Партнерами в соответствии с требованиями действующей Системы Менеджмента Качества.

Фундаментом успешной деятельности ЗАО «ПИРС является реализация пожеланий Заказчиков на высоком профессиональном уровне. Постоянными составляющими плодотворного взаимодействия с каждым Партнером является высокая квалификация и профессионализм специалистов, а также гарантированное качество исполнения взятых на себя обязательств.

В настоящее время с ЗАО «ПИРС» успешно взаимодействуют ведущие компании нефтегазовой отрасли России: ОАО «АК «Транснефть», ОАО «Газпром», ОАО НК «Роснефть», ОАО «ЛУКОЙЛ», АК «Алроса», ОАО «Газпром нефть», а также другие крупные промышленные предприятия.

В ближайшем будущем ЗАО «ПИРС» ожидают новые векторы развития, освоение новых направлений деятельности и внедрение прогрессивных технологий, а главное, успешное сотрудничество с предприятиями российского нефтегазового комплекса. Руководство и коллектив ЗАО «ПИРС» уверены, что устойчивой основой с каждым Партнером, как и прежде, будет качественное воплощение задуманных совместных проектов.

Высокая квалификация специалистов, качество исполнения взятых на себя обязательств и ориентация на эффективные партнерские отношения с Заказчиком позволяет ЗАО «ПИРС» сотрудничать с лидерами нефтегазового комплекса России:

1. ОАО «АК «Транснефть»:

· АО «Транснефть - Западная Сибирь»

· АО «Транснефть - Верхняя Волга»

· ОАО «черномортранснефть»

· АО «Транснефть - Центральная Сибирь»

· ООО «ЦУП ВСТО»

· АО «Транснефть - Восток»

· АО «Транснефть - Балтика»

· АО «Транснефть - Север»

· АО «Транснефть - Приволга»

· ОАО «Сибтранснефтепродукт»

· ОАО «Средне-Волжский Транснефтепродукт»

· АО «Транснефть - Урал»

· АО «Транснефть - Дружба»

· ОАО «Мостранснефтепродукт»

· АО «Транснефть - Порт Козьмино»

· ОАО «Гипротрубопровод»

· ООО «Транснефть - Дальний Восток»

2. ОАО «Газпром»:

· ООО «Газпром трансгазЮгорск»

· ООО «Газпром трансгаз Томск»

· ООО «Газпром центрремонт»

· ООО «Газпромнефть - Восток»

· ОАО «Газпромнефть - Омский НПЗ»

· ООО «Газпром нефть Оренбург»

· ООО «Газпромнефть - СМ»

· ОАО «Томскгазпром»

· ОАО «Газпром добыча Ямбург»

· ООО «Газпром переработка»

· ОАО «Газпром нефть»

· ООО «Газпром нефть Новый порт»

· ОАО «Газпром промгаз»

· ОАО «Гипрогазцентр»

· ООО «Красноярскгазпромнефтегазпроект»

3. ОАО НК «Роснефть»:

· ОАО «ТомскНИПИнефть»

· ООО «НК «Роснефть» - НТЦ»

· ООО «CамараНИПИнефть»

· ЗАО «Восточная нефтехимическая компания

· ООО «РН - Юганскнефтегаз»

· ЗАО «Роспан-Интернешнл»

· ЗАО «Ванкорнефть»

4. ОАО «ЛУКОЙЛ»:

· ООО «ЛУКОЙЛ - Западная Сибирь»

· ООО «ЛУКОЙЛ - Коми»

· ООО «Лукойл - Нижневолжскнефть»

5. OAO «СИБУР Холдинг»:

· ОАО «НИПИгазпереработка»

· ОАО «СибурТюменьГаз»

6. ОАО «Сургутнефте...