Управление персоналом организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Реферат

управление персонал оценка

Объект исследования или наблюдения - «Омский центр организации работы железнодорожных станций»

Цель работы: прохождение преддипломной практики, закрепление и углубление знаний, полученных в процессе теоретического обучения, приобретение и совершенствование необходимых умений, навыков и опыта практической работы.

Методы исследования - аналитические и расчетные.

Дано описание процесса применения модели профессиональных компетенций, разработана модель этого процесса, оценен маневровый диспетчер по данной модели, а также предложена усовершенствованная модель профессиональных компетенций конкретно по данной должности.

Введение

Целью преддипломной практики является изучение структуры и специфики работы Омского центра организации работы железнодорожных станций, а также анализ и совершенствование применяемого компетентстного подхода компанией ОАО «РЖД».

В соответствии с этим можно выделить основные задачи преддипломной практики:

1) Изучить модели корпоративных и профессиональных компетенций компании ОАО «РЖД», а также систему подготовки и оценки персонала Омского центра организации работы железнодорожных станций.

2) Разработать алгоритм применения модели профессиональных компетенций при оценке сотрудников компании ОАО «РЖД» с помощью программного продукта ARIS, провести оценку уровня знаний и умений персонала, управляющего движением поездов, Омского центра организации работы железнодорожных станций.

3) Дать рекомендации по результатам оценки сотрудника и предложить усовершенствование процесса оценки по модели профессиональных компетенций.

4) Провести анализ работы кадров за 2015-2017 гг.

Проблема управления людьми занимает всё более важное место в жизни каждой компании. Основной целью многих организаций является удовлетворённость конечных потребителей посредством предоставления качественной продукции и услуг. А качество продукции и услуг в первую очередь зависит от выполняемого труда персонала, его мотивации, навыков, умений и вовлеченности в рабочую деятельность, а также от стремления к выполнению миссии компании. Основной проблемой управления персоналом в нашей стране является отставание от высокоразвитых стран в области управления. Многие российские компании не видят особой важности в процессе управления кадрами, и в частности в развитии сотрудников.

Работа в условиях перемен требует постоянного переобучения персонала, общество быстро развивается, происходит смена потребностей и целей потребителей, а значит и существует непрерывная потребность в получении компаниями новых знаний и развитии кадров. В целях выявления необходимости обучения сотрудников применяются различные методы оценки персонала. По результатам оценки персонала определяются имеющиеся компетенции сотрудников и необходимость в их обучении, составляются программы обучения.

На сегодняшний день компетентностный подход к обучению и развитию персонала становится всё более актуальным.

Компетенции представляют собой личностные и деловые характеристики человека, его способности к решению тех или иных профессиональных задач, знания и профессиональные умения; формальные требования к личностным, профессиональным, социальным и другим качествам сотрудника.

Заключение

В ходе прохождения преддипломной практики выяснилось, что компетентностный подход является очень важным и эффективным в повышении знаний и умений персонала. В компании ОАО «РЖД» очень тщательно занимаются применением моделей компетенций, оценкой персонала. Как мы видим с помощью такой оценки можно выявить области, в которых сотруднику требуется получение дополнительных знаний конкретно для соответствия занимаемой им должности. Также использование моделей компетенций помогает при расстановке кадров, планировании карьеры, формировании кадрового резерва, так как видно и те области, в которых сотрудник преуспевает по сравнению со своим профилем должности. Но следует обратить внимание на то, что модель компетенций, а также профиль должности должны точно соответствовать работе на конкретной должности. Мною были предложены усовершенствованные модель компетенций и профиль должности для маневрового диспетчера железнодорожной станции.

Грамотная разработка и применение модели компетенций ведут к конкурентному преимуществу компании на современном рынке. Вся работа компании в первую очередь зависит от эффективности труда её персонала, а значит, есть смысл считать сотрудников важнейшим фактором в продвижении компании и уделять особое внимание оценке и обучению кадрового состава.

Библиографический список

1. Положение о железнодорожной станции (утверждено распоряжением ОАО "РЖД" от 31 мая 2011 года N 1186-р, с изменениями на 28 января 2015 года).

2. Распоряжение от 13 ноября 2013 г. №2436р об утверждении стандарта ОАО "РЖД" "Нормы и правила оснащения железнодорожных линий и станций устройствами электросвязи".

3. Фальцмана, В.К., Крылатых, Э.Н. Интенсивный курс МВА: Учеб. пособие - М.: ИНФРА-М., 2011 - 544 с. - (Учебники для программы МВА).

4. Компетентностный подход в обучении и развитии персонала ОАО «РЖД», рабочая тетрадь слушателя, 2013 - с. 15-22.

5. Стратегия управления качеством в холдинге «Российские железные дороги». - 2016. - С. 5-12.

6. Интернет-ресурс: Сайт ОАО «РЖД»: ОАО «РЖД» документы: Стандарт по качеству ОАО "РЖД" "обучение и повышение квалификации персонала" http://doc.rzd.ru/doc/public/ru?id=3884&layer_id=5104&S.

7. Интернет-ресурс: Сайт ОАО «РЖД»: ОАО «РЖД» пресс-релизы http://press.rzd.ru/news/public/ru?STRUCTURE_ID=654&layer_id=4069&refererLayerId=3770&id=89031.

8. Положение о проведении аттестации работников, производственная деятельность которых связана с движением поездов и маневровой работой на железнодорожных путях общего пользования ОАО «РЖД», 36 стр.

9. Интернет-ресурс: Сайт Малая Западно-Сибирская Детская железная дорога: Обучение: http://dzd-nsk.ru/Pg2obuchen.php.

10. Брошюра «Профессиональные компетенции работников Центральной дирекции управления движением», 2016 - с. 14-56.

11. Игнатюк А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS: Практическое руководство. -М. :Серебряные нити, 2001. 333 с.

12. Должностная инструкция маневрового диспетчера железнодорожной станции Московка.

13. Профиль должности маневрового диспетчера железнодорожной станции.

14. Анализ производственно-хозяйственной деятельности Омского центра организации работы железнодорожных станций за 2015 года // ДЦС-1. - 2015. - 98 с.

15. Анализ производственно-хозяйственной деятельности Омского центра организации работы железнодорожных станций за 2016 года // ДЦС-1. - 2016. - 105 с

Приложение

Организационная структура Омского центра организации работы железнодорожных станций

Размещено на Allbest.ru