Анализ деятельности Оптового центра "Черлакский тракт"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

федеральное государственное бюджетное учреждение

высшего образования

«ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ» ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА И ЭКОНОМИКИ

Кафедра «Менеджмент, маркетинг и коммерция»

Отчет

по производственной практике

на предприятии ИП Исайкин В.Н.

Студент

А.А. Цегельник

Омск 2016



Ведение

Производственная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Управление персоналом». Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.

Основной целью производственной практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения. Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей управления персоналом в организации.

Задачи практики состоят в следующем:

а) изучение и участие в разработке организационно-методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач управления персоналом организации по месту прохождения практики;

б) разработка предложений по совершенствованию подсистемы управления персоналом системы управления организации;

в) дать рекомендации по совершенствованию функционирования предприятия;

г) выявить особенности функционирования предприятия.

Объектом производственной практики является ИП Исайкин В. Н.



1. Деятельность организации

1.1 Общая характеристика предприятия

Исайкин Владимир Николаевич является соучредителем ООО "Черлакский тракт" которое имеет в долгосрочной аренде земельные участки площадью 26000 , под размещение Оптового центра "Черлакский тракт". На данном Оптовом центре размещены: склады, контейнера, торговые участки под размещение грузового автотранспорта с ближнего зарубежья под оптовую реализацию овощей и фруктов.

Деятельность данного Оптового центра осуществляется с 1995 года, а в 2006 году он перешел из муниципального владения в частную собственность. В 2012 году Исайкин Владимир Николаевич зарегистрировался в качестве индивидуального предпринимателя и начал вести хозяйственную деятельность в качестве арендатора у ООО "Черлакский тракт" и сдавать арендованные площади в субаренду.

Субарендаторами площадей у ИП Исайкина В.Н. могут являться как юридические лица (организации и ИП), так и физические лица, с которыми заключаются краткосрочные (от 1 дня), либо долгосрочные (до 11 месяцев) договора субаренды.

управление персонал торговый квалификация

1.2 Нормативно правовые документы (законы и нормативные акты которыми пользуется предприятие, осуществляя свою деятельность)

Приложение 1 Документы о регистрации ИП

ИП Исайкин Владимир Николаевич осуществляет свою деятельность на основании выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей ОГРНИП 312554313200190 от 11.05.2012 и сведений о видах экономической деятельности код ОКВЭД 70.20.2 (сдача в наем собственного нежилого и недвижимого имущества), код по ОКВЭД 63.12.4 (хранение и складирование прочих грузов), код по ОКВЭД 51.31 (оптовая торговля фруктами, овощами и картофелем).

На Оптовом центре "Черлакский тракт" ИП Исайкин осуществляет свою хозяйственную деятельность на основании договора аренды №4 НЗ-2015 от 1.12.2015 года.

2. Организационная структура предприятия

Приложение 2 Организационная структура

Директор ИП:

1. Организует работу и эффективное взаимодействие производственных единиц, цехов и других структурных подразделений;

3. Обеспечивает выполнение организацией заданий согласно установленным количественным и качественным показателям, всех обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками;

4. Организует производственно-хозяйственную деятельность организации на основе применения методов научно обоснованного планирования материальных, финансовых и трудовых затрат, максимальной мобилизации резервов производства;

5. Принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами;

6. Способствует наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда, соблюдению требований законодательства по охране труда;

7. Решает все вопросы в пределах предоставленных прав и поручает выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам - своим заместителям, руководителям производственных единиц, а также функциональных и производственных подразделений организации.

Отдел кадров:

1) Определение потребности компании в кадрах и подбор персонала совместно с начальниками подразделений;

2) Анализ текучести кадров, поиск методов борьбы с высоким уровнем текучести;

3) Подготовка штатного расписания предприятия;

4) Оформление личных дел сотрудников, выдача по требованию работников справок и копий документов;

5) Комплекс операций с трудовыми книжками (прием, выдача, заполнение и хранение документов);

6) Ведение учета отпусков, составление графиков и оформление отпусков в соответствии с действующим трудовым законодательством;

7) Организация аттестаций сотрудников, составление планов карьерного движения персонала;

8) Подготовка планов повышения квалификации трудящихся.

Бухгалтерия:

1)Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с поставщиками и заказчиками, за предоставленные услуги и т.п.).

2) Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.

3) Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной обработке.

4) Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

5) Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводительных расходов, подготавливает предложения по их предупреждению.

Кассиры - принимают денежные средства за услуги, отвечают за заполнение приходных и расходных документов.

Старший администратор - осуществляет организационную работу непосредственно с субарендаторами и осуществляет контроль за правильным оформлением документов по договорам субаренды, и за своими подчиненными.

Контролеры - осуществляют контроль за деятельностью субарендаторов.

Дежурные администраторы - контроль за транзитным автотранспортом и сопутствующей документацией.

Инженер - завхоз - отвечает за материально-техническое обеспечение предприятия

Энергослужба - обеспечение бесперебойного энергоснабжения предприятия.

Инженер строитель - механик - осуществляет ремонт зданий и сооружений.

Электрогазосварщик - проводит ремонтные работы.

Водители автотранспорта - перевозка грузов.

Санитарный врач - взаимодействует с органами Россельхознадзора и осуществляет проверку сертификатов на продажу овощей и фруктов, следит за санитарным состоянием Оптового центра.

Бригадир по уборке - контроль за работой уборщиков.

Уборщики - уборка помещений.

Начальник службы безопасности - координирует деятельность миграционного отдела и взаимодействует со службами вневедомственной охраны.

Типовая должностная инструкция.

I. Общие положения

1.1. На должность менеджера по персоналу назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.2. Менеджер по персоналу подчиняется (директору предприятия, руководителю соответствующего структурного подразделения, иному должностному лицу)

1.3. В своей деятельности менеджер по персоналу руководствуется:

а) Законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия;

б) Уставом предприятия;

в) Правилами трудового распорядка;

г) Приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

д) Настоящей должностной инструкцией.

1.4. Менеджер по персоналу относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется приказом директора предприятия по представлению (руководителя соответствующего структурного подразделения, иного должностного лица)

1.5. Менеджер по персоналу должен знать:

1) Законодательные и нормативные правовые акты республиканских и местных органов государственной власти и управления, регламентирующие деятельности предприятия по управлению персоналом;

2) Законодательство о труде;

3) Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;

4) Конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг;

5) Порядок ценообразования и налогообложения;

6) Основы маркетинга;

7) Современные концепции управления персоналом;

8) Основы трудовой мотивации и системы оценки персонала;

9) Формы и методы обучения и повышения квалификации кадров;

10) Порядок разработки трудовых договоров (контрактов);

11) Методы и организацию менеджмента;

12) Основы технологии производства и перспективы развития предприятия, структуру управления и их кадровый состав;

13) Основы общей и социальной психологии, социологии и психологии труда;

14) Основы производственной педагогики;

15) Этику делового общения;

16) Передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом;

17) Основы организации делопроизводства;

18) Методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

19) Правила и нормы охраны труда.

1.6. Во время отсутствия менеджера по персоналу его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

II. Функции

На менеджера по персоналу возлагаются следующие функции:

2.1. Организация обучения персонала, повышения квалификации сотрудников.

2.2. Контроль за соблюдением норм трудового законодательства в работе с персоналом.

2.3. Методическая помощь руководителям подразделений по всем вопросам, связанным с персоналом.

2.4. Организация здоровых и безопасных условий труда для подчиненных исполнителей.

2.5. Организация работы с персоналом.

2.6. Комплектование предприятия работниками необходимых профессий.

III. Ответственность

Менеджер по персоналу несет ответственность:

3.1 За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

3.2. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

3.3. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

IV. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций менеджер по персоналу обязан:

4.1. Организовывать работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.

4.2. Обеспечивать укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.

4.3. Определять потребность в персонале, изучать рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.

4.4. Осуществлять подбор кадров, проводить собеседования с нанимающимися на работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектования штата работников.

4.5. Организовывать обучение персонала, координировать работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.

4.6. Доводить информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.

4.7. Организовывать проведение оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей.

4.8. Совместно с руководителями структурных подразделений участвовать в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижения в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников.

4.9. Разрабатывать систему оценки деловых и личностных качеств работников, мотивации их должностного роста.

4.10. Консультировать руководителей, разных уровней по вопросам организации управления персоналом.

4.11. Принимать участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов.

4.12. Составлять и оформлять трудовые договоры и контракты, вести личные дела работников и другую кадровую документацию.

4.13. Осуществлять руководство подчиненными сотрудниками.

V. Права

Менеджер по персоналу имеет право:

5.1. Сообщать непосредственному руководителю о выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках и вносить предложения по их устранению.

5.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5.3. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех служб, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

5.5. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

5.6. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия по вопросам, связанным с управлением персоналом.

4. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия

4.1. Заработная плата, условия премирования и поощрения сотрудников

На данном предприятии средняя заработная плата за последний год равна 20-30 тыс. руб.

Условия премирования зависят от полученной выручки.

Баланс между показателями и суммой премирования достигается в зависимости от приоритетных задач, что очень удобно, при нестабильном спросе.

4.2. Рентабельность предоставляемых услуг

Рентабельность - относительный показатель экономической эффективности. Рентабельность комплексно отражает не только степень эффективности применения материальных, трудовых и финансовых ресурсов, но и использование природных богатств. Коэффициент рентабельности рассчитывается как отношение прибыли к активам, ресурсам или потокам, ее формирующим. Может выражаться как в прибыли на единицу вложенных средств, так и в прибыли, которую несет в себе каждая полученная денежная единица.

Деятельность данного предприятия является сезонной, прибыль оно приносит в период с конца марта по октябрь, все остальное время предприятие работает в убыток. Это значит, что в период сезона когда происходит спад спроса на услуги, рентабельность предприятия падает, и, наоборот, с наступлением сезона наибольшего спроса рентабельность предприятия возрастает.

Коэффициент рентабельности продаж

Коэффициент позволяет определить, сколько прибыли компания имеет с каждого рубля выручки от реализации товаров, работ или услуг. Данный показатель рассчитывают, как в целом, так и по отдельным товарным позициям.

К_РП = прибыль (убыток) от продаж / выручка (нетто) от продаж х 100%

Коэффициент общей рентабельности

Основной и самый распространенный показатель оценивающий прибыльность предприятия -- это коэффициент общей рентабельности. Данный показатель определяется как отношение прибыли до налогообложения к выручке от реализации товаров, работ и услуг, производимых предприятием:

К_ОР = прибыль (убыток) до налогообложения / выручка х 100%

5. Внешняя и внутренняя среда предприятия.

Внешняя среда предприятия - это все условия и факторы, которые возникают независимо от деятельности предприятия и оказывают существенное воздействие на него. Внешние факторы обычно делятся на две группы: факторы прямого воздействия (ближайшее окружение) и факторы косвенного воздействия (макроокружение).

К факторам прямого воздействия относят факторы, которые оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятия: поставщики ресурсов, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеры (если предприятие является акционерным обществом).

Факторы косвенного воздействия не оказывают прямого действия на деятельность предприятия, но учет их необходим для выработки правильной стратегии.

К наиболее значимым факторам косвенного воздействия относятся:

а) политические факторы - основные направления государственной политики и методы ее реализации, возможные изменения в законодательной и нормативно-технической базе, заключаемые правительством международные соглашения в области тарифов и торговли и т. д.;

б) экономические факторы - темпы инфляции или дефляции, уровень занятости трудовых ресурсов, международный платежный баланс, процентные и налоговые ставки, величина и динамика внутреннего валового продукта, производительность труда и т. д. Эти параметры оказывают на различные предприятия неодинаковое влияние: что одной организации представляется экономической угрозой, другая воспринимает как возможность. Например, стабилизация закупочных цен на продукцию сельского хозяйства для ее производителей рассматривается как угроза, а для перерабатывающих предприятий - как выгода;

в) социальные факторы внешней среды - отношение населения к работе и качеству жизни; существующие в обществе обычаи и традиции; разделяемые людьми ценности; менталитет общества; уровень образования и т. п.;

г) технологические факторы, анализ которых позволяет предвидеть возможности, связанные с развитием науки и техники, своевременно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.

Поставщиками данного предприятия являются такие организации как:

1) ООО "Феникс"- данная организация занимается проектированием, монтажом, ремонтом и обслуживанием установок автоматического пожаротушения, автоматической охранно-пожарной сигнализации, систем оповещения людей о пожаре, систем видеонаблюдения, а также поставками оборудования по пожаротушению;

2) ООО ПКФ «Патрик» - обеспечивает предприятие кассовыми аппаратами, и осуществляет их обслуживание;

3) ООО «Мир Фасадов» - Основным направлением деятельности предприятия являлось устройство навесных вентилируемых фасадов, но в процессе становления организации были сформированы новые подразделения. Это такие направления, как капитальное строительства, завод по изготовлению металлоконструкций, строительство ангаров, производственные мощности по изготовлению светопрозрачных конструкций (окон ПВХ и алюминиевых витражей), стеновых блоков и тротуарной плитки, профнастила и металлочерепицы. На данном предприятии ООО «Мир фасадов» занимается строительством капитальных сооружений и утепленных ангаров, а также осуществляет другие строительные работы;

4) Юридическая фирма «Основа» - обеспечивает юридическое сопровождение предприятия. А так оказывает такие услуги как: письменные и устные консультации по вопросам применения действующего законодательства, составление справок и заключений по вопросам, связанным с деятельностью клиента, разработка и правовая экспертиза различных видов договоров, участие в переговорах со стороны Клиента, организация и ведение исполнительного производства, подготовка тендерной документации для участия в торгах.

Конкурентом данного предприятия являются организация как ООО Городской овощной рынок в городе Новосибирск. Клиент, который приезжает в Омск и не находит нужных ему условий для торговли в нашем предприятии (отсутствие свободных мест для аренды, плохие погодные условия, спад спроса), уходит к конкуренту в Новосибирске.

Инвесторы- лицо или организация (в том числе компания, государство и т. д.), размещающие капитал, с целью последующего получения прибыли (инвестиции). Если тот или иной проект будет убыточным, то капитал будет утрачен полностью или частично.

Инвесторами данного предприятия являются ООО «Глобус-Агро», ООО «Престиж», ООО, «Артос-Сиб», ООО «Урожай», эти организации так же являются субарендаторами.

Внутренняя среда предприятия определяет технические и организационные условия работы предприятия и является результатом управленческих решений. Целью анализа внутренней среды предприятия служит выявление слабых и сильных сторон его деятельности, так как, чтобы воспользоваться внешними возможностями, предприятие должно иметь определенный внутренний потенциал. Одновременно надо знать и слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность.

Внутренняя среда организаций включает следующие основные элементы: производство, финансы, маркетинг, управление персоналом, организационную структуру.

Значение анализа внутренней среды объясняется следующими обстоятельствами:

информация о внутренней среде необходима для того, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на который предприятие может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей;

анализ внутренней среды позволяет лучше уяснить цели и задачи организации.

Основными элементами внутренней среды предприятия являются:

производство (в зарубежной экономической литературе - управление операциями): объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности; экология производства; контроль качества; патенты, торговые марки и т. д.;

персонал: структура, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;

организация управления: организационная структура, методы управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия;

маркетинг, охватывающий все процессы, связанные с планированием производства и реализацией продукции, в том числе: производимые товары, доля рынка, каналы распределения и сбыта продукции, маркетинговый бюджет и его исполнение, маркетинговые планы и программы, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование;

финансы - своего рода зеркало, в котором отражается вся производственно-хозяйственная деятельность предприятия. Финансовый анализ позволяет вскрыть и оценить источники проблем на качественном и количественном уровне;

культура и имидж предприятия - факторы, которые создают образ предприятия; высокий имидж предприятия позволяет привлечь работников высокой квалификации, стимулировать потребителей к покупке товаров и т. п.

Персонал.

На данном предприятии работает 28 человек, 10 женщин, 18 мужчин. Средний возраст женщин составляет 30 - 35 лет, мужчин 35 - 40 лет.

Образование персонала, занимающего руководящие посты преимущественно высшее или среднее специальное, специальность

соответствует занимаемой должности, образование персонала непосредственно занимающихся оказанием услуг - среднее специальное, но специальность не соответствует занимаемой должности, что говорит о низкой квалификации персонала, который занимается непосредственно оказанием услуг.

Руководящие должности в основном занимают мужчины.

6. SWOT-анализ

Основная цель SWOT-анализа - исследование сильных и уязвимых сторон предприятия. Должен быть проведен анализ потенциальных угроз от факторов извне, поиск и определение предположительных путей развития фирмы. Кроме того, анализ помогает установить связи между данными составляющими.

Разработка SWOT-анализа принадлежит профессору Кеннету Эндрюсу. Именно он занялся добавлением в анализ факторов извне и тех, что есть внутри, к матрице и получил в результате наглядную классификацию определений явлений, проектов или организаций для выбора основных факторов, определяющих уровень успеха. Если говорить о названии анализа, следует отметить, что аббревиатуру SWOT можно отнести к наименованиям, которые часто выдвигаются американскими учителями по бизнесу для того, чтобы начинающие предприниматели могли легче запоминать фундаментальные принципы.

Название анализа под названием SWOT состоит из нескольких значений. В данном случае S является «силой» (Strenght), W - «слабостью» (Weakness), O - «возможностью» (Opportunities) и T - «проблемой» (Troubles). Стоит отметить, что данная аббревиатура действительно емко и полно отражает главные бизнес-характеристики, составляющие в совокупности друг с другом основную задачу идеи SWOT-анализа. Данному разделу анализа иногда дают наименование ситуационного. Этот показатель иногда выступает и как самостоятельная часть плана анализа, которая проводится перед тем, как раскрываются цели и задачи.

SWOT-анализ используется, чтобы осуществлять стратегическое планирование развития способностей того или иного предприятия или его части. Однако нередко применение SWOT-анализа находит критику, что весьма справедливо. Матрица SWOT содержит наглядное отражение факторов, позволяющих формировать стратегии фирм, так как обязательное условие для разработки стратегий заключается в учете сильных и слабых сторон компании.

Проводя SWOT-анализ, следует концентрироваться на том, чтобы максимально использовать возможности, привлекать необходимые ресурсы к развитию, что должно сопровождаться выработкой плана, позволяющего сокращать угрозы. Вместе с тем, по матрице SWOT нельзя выявить сведения о четырех группах факторов анализа, однако позволяет наглядно их продемонстрировать. Выявляя сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, к работе в процессе анализа стоит привлекать и прочие управленческие инструменты.

Таблица 1. Матрица SWOT-анализа

Внешнее окружение Внутренняя среда	Потенциальные возможности: 1) Повышение доходов клиентов; 2) Создание фонда поддержки малому бизнесу	Потенциальные угрозы: 3) Выход на рынок нового конкурента; 4) Дополнительный государственный контроль качества продукции
Сильные стороны: А) Лидирующее положение на рынке; В) Отличное качество товаров	Поле сильных сторон и возможностей А1 "+" A2 "+" B1 “+” B2 “+”	Поле сильных сторон и угроз АЗ "+" ВЗ "+" В4 "+"
Слабые стороны: C) Большая арендная плата за оборудование; D) Большая з/п сотрудников.	Поле слабых сторон и возможностей С1"+" С2"+" D1 "+"	Поле слабых сторон и угроз C3 “--” D3 “--”

В данном предприятии сильными сторонами являются: высокая известность, качественное оборудование.

Слабыми сторонами являются: низкая квалификация сотрудников которые связаны с оказанием услуг.

Угрозами являются: появление нового игрока на рынке.

Возможности: возможность расширения спектра оказываемых услуг



Таблица 2 Матрица в SWOT-анализе предприятия

	Возможности: 1)возможность расширения спектра оказываемых услуг	Угрозы: 1)появление нового игрока на рынке.
Сильные стороны: 1)высокая известность среди целевого сегмента 2)качественное оборудование	Можно привлечь инвесторов, используя известность предприятия на данном сегменте рынка и эти инвестиции направить на расширение ассортимента услуг.	Попытаться удержать клиентов от ухода к появившемуся конкуренту, построив грамотную маркетинговую политику, используя сильные стороны предприятия, т.е. высокую известность и качественное оборудование, которое используется для оказания услуг.
Слабые стороны: 1)низкая квалификация сотрудников, которые связаны с оказанием услуг	Из за низкой квалификации сотрудников, могут возникнуть проблемы с оказанием новых видов услуг. могут возникнуть дополнительные расходы на поиск квалифицированных кадров, обучения или повышения квалификации имеющегося персонала.	Появившийся конкурент может предложить рынку аналогичную услугу, но с более квалифицированными кадрами.

Вывод по проведенному SWOT анализу.

Сильные стороны предприятия, которые были определены в ходе анализа, должны использоваться для достижения возможностей. Так же следует не допускать влияния на предприятие угрозы появления нового игрока на рынке. Выявленные слабые стороны могут привести к определенным рискам, ими нужно заниматься чтобы обезопасить предприятие и не допустить негативных последствий.

Данный SWOT- анализ представляет полную картину дел в предприятии: были определены слабые стороны и угрозы, которые могут привести к коммерческим рискам, а также сильные стороны предприятия и возможности, которые могут обеспечить положительную динамику предприятия.

Исходя из про анализируемых параметров менеджер может выбрать приоритеты развития предприятия.



Вывод

Итак, во время прохождения практики на предприятии рассмотрены вопросы управления персоналом организации, стратегии управления персоналом предприятия и поиск возможных путей совершенствования как управления персоналом, так и кадровой политики в рассматриваемой организации.

Для выявления внутренних резервов повышения эффективности деятельности организации, мной во время прохождения практики был проведен анализ организации управления хозяйственной деятельностью: состав ее сотрудников, выполнение ими функций. По результатам анализа фактической организационной структуры управления можно сделать следующие выводы и предложения:

-- ИП «Исайкин» на рынке является достаточно молодым, работает с 2012 года.

-- Организационная структура на предприятии носит характер линейно-функциональной оргструктуры. Линейно-функциональная организационная структура управления фирмой имеет ряд достоинств и недостатков, которые рассмотрены ниже.

Достоинства: единство и четкость распорядительства; согласованность действий исполнителей; высокая ответственность руководителя за результаты деятельности фирмы; оперативность в принятии решений; получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами; личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности.

Недостатки линейной структуры управления: высокие требования к руководителю, который должен иметь обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управления и сферам деятельности, осуществляемым подчиненными ему работниками, большая перегрузка информацией, огромный поток бумаг, множественность контактов с подчиненными, что в свою очередь ограничивает возможности руководителя по эффективному управлению.

Таким образом, можно сказать, организационная структура управления предприятия не совсем рациональная.

Данное предприятие с небольшой численностью работников не имеет кадровую службу. Однако в современных условиях к персоналу предъявляется много требований, среди которых быстрая реакция на спрос, борьба за потребителя, умение приспосабливаться к частым изменениям структуры производства и функциональных обязанностей, поэтому необходимо целенаправленно разрабатывать мероприятия по стратегии развития персонала. Предлагается целесообразным ввести должность менеджера по персоналу.

Очевидно, что решение этих задач невозможно без должным образом управляемого персонала, поэтому совершенствование организационной структуры управления также является одной из важных задач в деятельности руководства предприятия.

Таким образом, проведенный анализ выявил как основные недостатки в работе кадровой службы предприятия, так и положительные стороны кадровой политики предприятия.

Так или иначе, стоит отметить, что вопросам управления персоналом на предприятии уделяется немного внимания.

Таким образом, практика помогла мне научиться самостоятельно решать определенный круг задач, возникающих в ходе работы персонала организации. На практике была востребована основная часть знаний, полученных мной на занятиях.

Сегодня, как никогда раньше, руководители должны отдавать себе отчет в том, что самая современная техника и самая квалифицированная рабочая сила, огромные затраты на обучение и подготовку рабочих к работе на новом оборудовании -- все это само по себе не гарантирует и не может гарантировать ни высокого уровня производительности, ни качества продукции -- чисто управленческими средствами можно добиться куда более впечатляющих и результативных успехов.



Список литературы

1) Гизятова А.Ш. Место экономического анализа в деятельности организаций как самостоятельного направления в системе экономических наук // Экономический анализ: теория и практика. - 2013. - № 18. - С. 70 - 72.

2). Орлов А.И. Менеджмент. М.: 2014

3) Глухов В.В. Менеджмент. (Учебник) -- М.: 2013 -- 608с.

4) Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник. -- 2-е изд., доп. и перераб. / Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева. -- М.: ИНФРА-М, 2014. -- 330 с

5) Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М. МГУ. 2012. 344с.

6) Лапин А. Формирование системы управления персоналом. М. Наука., 2013. 342с,

7) Мосейкин Ю.Н. Стратегическое планирование. Курс лекций: Учебное пособие. - М.: Изд-во РУДН, 2014. - 80 с.



Приложение 1

Документы о регистрации ИП

 

Приложение 2

Организационная структура

Размещено на Allbest.ru

...