Основні підходи до створення схеми класифікації змін на підприємстві

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 658.018 (045)

JELM 100

ОСНОВНІ ПІДХОДИ ДО СТВОРЕННЯ СХЕМИ КЛАСИФІКАЦІЇ ЗМІН НА ПІДПРИЄМСТВІ

Дмитрієв І.А., д.е.н., професор Курилова Н. М., здобувач

Харківський національний автомобільно-дорожній університет

Анотація

Розглянуто підходи щодо класифікації змін за видами, надані вітчизняними і зарубіжними науковцями. З поміж них виділено існуючі класифікаційні ознаки, за якими науковці відносять зміни до конкретного виду. Предметом дослідження виступили основні підходи до виділення класифікаційних ознак змін і визначення їх місця в загальній класифікації по видам. Метою даної статті є дослідження і аналіз існуючих в науковій літературі теоретичних аспектів класифікації видів змін. Дослідження проводилося шляхом аналізу робіт вітчизняних і зарубіжних науковців, які займалися виділенням класифікаційних ознак і віднесенням до них відповідного типу змін. Досліджено і проаналізовано характеристику наданих змін. Відповідно до цього виділено ряд недоліків, які стосувалися наданих класифікацій. Так, в деяких випадках, науковцями було надано види змін з детальною їх характеристикою, але було відсутнє найголовніше - класифікаційна ознака. Деякі науковці надавали класифікацію ряду змін, але види змін при цьому були змішані. Іноді надана характеристика типів змін була надто короткою і замалою, щоб її можна було виділити під окремою класифікаційною ознакою. Це викликало необхідність систематизації існуючих видів змін за класифікаційними ознаками в один загальний підхід. В якості результату роботи автором було узагальнено існуючі види змін і класифікаційні ознаки у вигляді таблиці. В даній таблиці зміни було розділено на три блоки по груповій приналежності: група А - «зміни загального характеру», група В - «зміни, які стосуються діяльності організації, процесів і систем», група С - «зміни, які стосуються людського фактору». Групування змін за приналежністю дозволить полегшити процес виділення змін із загального числа шляхом створення схеми їх шифрування. Як наслідок вона дозволить сформувати архів змін, що може використовуватися підприємством в подальшому при виникнення аналогічної ситуації змін.

Ключові слова: зміни, види змін, класифікація змін,класифікаційна ознака.

Постановка проблеми. Діяльність сучасних підприємств є дуже насиченою і динамічною. Вони постійно стикаються з рядом змін, що надходять як із зовнішнього середовища, так і з внутрішнього. До виникнення деяких із них підприємство може бути готовим, а до деяких ні. Для того щоб своєчасно реагувати на зміни, підприємство має орієнтуватися в їх різновидах, яких на даний час існує велика кількість. До того ж зміни можуть виникати не тільки локально, а одночасно в декількох сферах функціонування підприємства, і мати різні об'єкти.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Питання класифікації змін за класифікаційними ознаками розглянуто в ряді наукових праць, як вітчизняних, так і зарубіжних науковці Серед них доцільно відмітити таких як Воронков Д. К., Д. Харді та Ф. Редівко, Замишляев О., Распопов В. М., Р. Дафт, А. Александров та інші.

Невирішені складові загальної проблеми. Проведені дослідження показали, що більшість підприємств в своїй діяльності не займається вирішенням довгострокових змін, а реагує на ті, які виникають в реальному часі. Це тягне за собою ряд проблем, які є загрозою для підприємства. До того ж в науковій літературі представлені підходи до класифікації змін є розрізненими. Тому виникла потреба в їх систематизації, яка дозволить створити певну класифікаційну схему змін, що може бути використана для формування підходу по їх шифруванню. Це спростить підприємствам процес ідентифікації і визначення змін з великої їх кількості.

Метою даної статті є дослідження і аналіз існуючих в науковій літературі теоретичних аспектів класифікації видів змін, а також їх систематизація в один загальний підхід.

Виклад основного матеріалу дослідження. Провівши дослідження існуючих в сучасній науковій літературі видів змін, було виявлено, що на даний момент дане питання вивчено недостатньо. Більшість підходів до класифікації змін є недосконалими, вузькими, неповними. Лише декілька науковців приводять майже повну класифікацію змін. Тому було запропоновано удосконалену класифікацію видів змін, представлену у вигляді систематизованого підходу. В силу того, що існуючі види змін не систематизовано, доцільно виділити класифікаційні ознаки, групи приналежності (орієнтованості) змін та відповідно до кожного виду зміни вказати джерело виникнення зміни. В якості джерел виникнення зміни, прийнято класично виділяти зовнішні і внутрішні фактори. Результати проведеного аналізу показали, що всі існуючі зміни направлені на конкретний об'єкт і передбачають виконання специфічних цілей. У зв'язку з цим доцільно розподілити зміни по групам приналежності на такі: зміни загального характеру; зміни, які стосуються діяльності організації, процесів і систем; зміни, які стосуються людського фактору. Зміни загального характеру є універсальними для будь-якого підприємства і включають в себе характеристики тих загальних процесів, через які підприємство проходить в певний момент своєї діяльності.

Найбільш повну класифікацію змін наводить Воронков Д. К. [1]: 1. Масштаб змін: загальні; локальні. 2. Джерело змін: екзогенні; ендогенні. 3. Якість змін: прогресивні зміни; регресивні зміни. 4. Об'єкт змін: техніко-технологічні; економічні зміни; соціально-організаційні зміни; управлінські зміни; продуктові зміни; інформаційні зміни. 5. Швидкість змін: еволюційні зміни; революційні зміни. 6. Спрямованість дій: стратегічні зміни; операційні зміни. 7. Рівень невизначеності змін: планові зміни; випадкові зміни. 8. Сутність змін: екстенсивні (кількісні) зміни; інтенсивні (якісні) зміни. 9. Можливість управління змінами: керовані зміни; некеровані зміни. 10. Глибина змін: радикальні; інкрементальні. 11. Характер змін: традиційні; інноваційні. 12. Циклічність змін: одноразові; постійні.

Більш широка класифікація змін, які стосуються характеру їх проведення на підприємстві [2]: незаплановані зміни; перебудова, що планується; нав'язані зміни; зміни з участю; зміни з використанням переговорів. Приведена класифікація є доволі широкою, але не надано класифікаційної ознаки. В якості продовження, слід зазначити класифікацію змін, надану Д. Бодді, який поділяє зміни у комбінованому вигляді за двома критеріями - за значенням перетворень для організації та за ступенем новизни на наступні [3]: нові, докорінні перетворення; нові, але несуттєві перетворення; відомі практиці, але докорінні для конкретної компанії; відомі практиці незвичні перетворення. Автор розглядає лише певний напрямок змін, що відбуваються з організацією.

Доволі цікавим є підхід щодо класифікації змін, наведений О. Александровим [4]:

По характеру (A): виявлені (скриті); запропоновані. 2. По ступеню взаємодії [B]: критичні; помірні; незначні. 3. По офіційному статусу [C]: внутрішні; потребують офіційного повідомлення регулюючих органів. 4. По часовому фактору [D]: постійні; тимчасові. 5. По узгодженості дій [E]: запрограмовані; не запрограмовані.

Далі доцільно розглянути більш конкретні види змін, які стосуються діяльності організації, процесів, що відбуваються з нею, персоналу і систем.

Р. Дафт класифікує зміни, що відбуваються з організацією по двум критеріям [5]: 1. За масштабом: інкрементальні зміни; радикальні зміни. 2. За типом: технологічні зміни; зміни продукту і послуг; зміни стратегії і структури.

Автор наводить класифікацію змін лише за двома критеріями. При цьому за першим критерієм він показує зміни загального характеру. За другим критерієм класифікації, зміни можна віднести до тих, які стосуються організації та її діяльності в різних аспектах - інновації, виробництво, управління тощо.

Дещо іншу типологію організаційних змін на підприємстві наводить В. Распопов [6]. Він стверджує, що зміни, які відбуваються в організаціях, можна класифікувати по різним принципам: 1. В залежності від джерела взаємодії: створені факторами зовнішнього середовища; створені факторами внутрішнього середовища організації. 2. По критерію ймовірності подій: непередбачувані (спонтанні); планомірні (ціленаправлені). 3. По критерію глибини часової дії: стратегічні; тактичні; оперативні; стабілізаційні. 4. В залежності від підходу до управління: еволюційні; революційні. 5. В залежності від орієнтації на: цілі; задачі; організаційну структуру; технологію; поведінку персоналу; досвід. 6. По формі: фронтальні; групові; індивідуальні. 7. В залежності від функцій управління: планування; організація; контроль; мотивація; комунікація; прийняття рішень. 8. В залежності від функціональної направленості процесів організації: виробничо-технологічні; зміни в управлінні фінансами; зміни в управлінні маркетингом; зміни в управлінні персоналом; зміни в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю; зміни в управлінні інноваціями. 9. В залежності від глибини перетворень: зміни, пов'язані з перебудовою організації; радикальні; помірні; часткові (слабкі). До представленої класифікації слід додати зміни, які стосуються ринкової орієнтації організації: управління взаємовідносинами з клієнтами [7]; структуроване поліпшення якості [8]; бенчмаркінг [9]. А. І. Наумова і О. С. Віханський виділяють п'ять типів змін, які пов'язують з організацією діяльності підприємства [10]: перебудова організації; радикальне перетворення організації; помірне перетворення; звичайні зміни пов'язані з проведенням перетворень у маркетингові сфері; незмінне функціонування організації.

Куцевол М. Г. пропонує своє бачення на класифікацію організаційних змін, які стосуються функціонування певних функціональних областей [11]: 1. Стратегічні зміни в організації: всебічні стратегічні зміни; трансорганізаційний розвиток; злиття і поглинання компаній. 2. Техноструктурні зміни: реструктуризація організацій; культурні зміни; організаційне навчання і менеджмент знань; реінжиніринг. 3. Планування людських ресурсів. 4. Управління людськими ресурсами.

Якщо говорити про зміни, що стосуються людського фактору, то доцільно ознайомитися з класифікацією, наданою О. Замишляєвим, який виділяє чотири типи ситуацій, що визначають поточне сприйняття проекту змін співробітниками [12]: зміни, що пригнічують; іграшкові зміни; ілюзорні зміни; реальні зміни і конкретність планів - на високому рівні. Надана класифікація є вузькою.

Зарубіжні науковці Д. Харді та Ф. Редівко виділяють такі види змін: зміни в поведінці; зміни в установках; зміни в культурі [3]. Кеніг і Фольмер приводять шість форм зміни [13]: особи і її оточення; суб'єктивного характеру; правил системи; інтерактивних структур; щодо напрямку та швидкості; навколишнього світу системи.

Як видно з проведеного дослідження, кількість існуючих змін досить велика. Для того щоб спростити процес ідентифікації типу зміни на підприємстві, доцільно кожній групі змін призначити код ідентифікації, а кожній класифікаційній ознаці - супутній код ідентифікації, що дозволить систематизувати процес управління змінами на підприємстві:

Групі «Зміни загального характеру» призначити код ідентифікації у вигляді літери «А». Відповідно, кожній класифікаційній ознаці, яка входитиме до даної групи, призначити код ідентифікації у вигляді цифри «А1; А2; А3 ...».

Групі «Зміни, які стосуються діяльності організації, процесів і систем» призначити код ідентифікації у вигляді літери «В». Відповідно, кожній класифікаційній ознаці, яка входитиме до даної групи, призначити код ідентифікації у вигляді цифри «в1; В2; В3 ...».

Групі «Зміни, які стосуються людського фактору» призначити код ідентифікації у вигляді літери «С». Відповідно, кожній класифікаційній ознаці, яка входитиме до даної групи, призначити код ідентифікації «С1; С2; С3 ...».

Нижче наведено запропонований удосконалений підхід до класифікації змін на підприємстві (табл.1).

Таблиця 1 -- Удосконалена класифікація змін на підприємстві

Висновок

організаційний зміна функціональний науковець

Запропонований підхід до класифікації змін на підприємстві дозволить систематизувати зміни, правильно підбирати засоби їх подолання, формувати базу даних змін і скоротити строки по їх виявленню.

Перелік посилань

1. Воронков К. Д. Управління змінами на підприємстві: теорія і прикладні аспекти : монографія / К. Д. Воронков. - Х. : ХНЕУ, 2009. -180 с.

2. Управление организационными изменениями / [Электронный ресурс] - Режим доступу: http://www.distcons.ru/modules/ManaaeChange/section1.html

3. Бодди Д. Основы менеджмента / Д. Бодди, Р. Пэйтон. - СПб.; Питер, 1999. - 816 с.

4. А. Александров. Поддержание системы управления изменениями по GMP / А. Алекспндров // Журнал «Промышленное обозрение». - 2009. - № 1 (12). С. 24-27.Дафт Р. Л. Теория организации: учеб. Р.Л. Дафт; пер. с англ.; под ред. Э. М. Короткова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 736 с.

5. Распопов В. М. Управление изменениями : учебное. пособ. / В. М. Распопов. - М. : Магистр, 2009. - С. 73-78.

6. Bartoacci, M. R. Factors in online supply chain management and e-custumer relationship management / M. R. Bartoacci, Meixell, M. Success, J. Fjermestand, N. C. Romano // Electronic Customer Relationship Management. Advances in Information Management Systems. - 2006. - Volume 3. - Р. 21-33.

7. Patricia Koveljarboe, 4861 W. Lake Harriet Parkway, Minneapolis, MN 55410. LIBRARYTRENDS. -1996. - Vol. 44, No. 3, Winter/- P. 605.

8. Prosci. The world leader in change management research / Prosci / [Електронний ресурс] . - Режим доступу: http://www.prosci.com/benchmark.htm.

9. Виханский О. С. Стратегическое управление : учеб. / О. С. Виханский. - 2-е изд., перераб. И доп. - М. : Экономистъ, 2004. - 296 с.

10. Куцевол Н. Г. Организационное развитие и управление изменениями : учеб. пособ. / Н. Г. Куцевол. - Казань, 2011. -103 с.

11. Замышляев О. Матрица перемен: Как повысить эффективность изменений в компании / О. За- мышляев. - М. : Альпина Паблишер, 2014. -126 с.

12. Konig, E.; Vollmer, G. (1997): Systemische Organizations beratung / E. Konig, G.Vollmer // Weinheim. - 1997. - 5.Aufl - Р. 114-118.

Стаття надійшла: 28.10.2014 р.

Рецензент: д.е.н., проф. Горєлов Д.О.

Размещено на Allbest.ru