Профессионализм руководителя в подготовке принятия решений

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Социально-психологические основы управления персоналом»

Профессионализм руководителя в подготовке принятия решений

Выполнила студентка:

Дудкина С.В.

Пенза 2017г

Оглавление

Введение

Глава 1. Понятие руководителя и его место в системе управления социально-экономическими организациями

1.1 Понятие процесса управления социально-экономическими организациями

1.2 Понятие руководителя и его роли

Глава 2. Профессионализм руководителя и его место в осуществлении им управленческой деятельности

2.1 Профессионализм управленческих кадров и его составляющие

2.2 Критерии профессионализма управленческой деятельности и их сущность

Заключение руководитель профессионализм управленческий

Список литературы

Введение

Управление появилось вместе с людьми. Там, где хотя бы два человека объединялись для достижения какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.

Управление, в широком понимании этого термина, - непрерывный процесс воздействия на объект управления для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них.

Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, и характеризуется предметом труда, средствами труда, самим трудом, а так же его результатами. Принципиальные изменения в политической и экономической жизни страны, развитие демократических принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей глубокого изучения современных методов и форм управления трудовыми коллективами. Функции руководителя значительно усложнились. Все управленческие действия различаются по назначению, конкретному содержанию, формам и методам осуществления, по степени сложности.

В настоящее время исследование роли руководителя в управлении организацией и степень его профессионализма приобретает особую остроту. Потребность в его совершенствовании чрезвычайно актуальна для современной России.

Цель - исследовать, в чем заключается профессионализм руководителя в подготовке принятия решений.

В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие процесса управления социально-экономическими организациями;

2. Изучить понятие руководителя, его роли и основные функции;

3. Исследовать, как профессионализм руководителя влияет на качественное выполнение им своих ролей и функций.

Глава 1. Понятие руководителя и его место в системе управления социально-экономическими организациями

1.1 Понятие процесса управления социально-экономическими организациями

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных целей.

Управленческая деятельность - работа, которая принципиально отличается от других видов деятельности.

Управленческая деятельность требует осуществления (выполнение) руководителями множества разнообразных управленческих работ. Специализированные виды этих работ именуются функциями управления. Все содержание процесса управления расчленяется на специализированные функции главным образом для того, чтоб закрепить отдельные виды работы за определенными исполнителями и этим самым предоставить процессу управления упорядоченность, обеспечить высокий профессионализм выполнения управленческих работ.

Функции - основная категория управления, поскольку в них сливаются воедино принципы, методы и само содержание управленческой деятельности.

К общим функциям относят:

1. Целенаправленность - данная функция заключается в выработке основных, текущих и перспективных целей деятельности. Нужно уметь корректировать текущие действия и стратегию, то есть пересматривать цели, изменять их положение в системе целей.

2. Планирование - с помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы.

3. Организация. Эта функция управления формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т.д.).

4. Мотивация - это процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации. Выполняя эту функцию, руководитель осуществляет материальное и моральное стимулирование работников, и создает наиболее благоприятные условия для проявления их способностей и профессионального «роста

5. Контроль. Эта функция управления предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы организации. При помощи контроля производится оценка степени достижения организацией своих целей, и необходимая корректировка намеченных действий.

1.2 Понятие руководителя и его роли

Руководитель - это человек, наделенный полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение.

Руководителей делят на три категории:

1. Руководители низшего звена (операционные руководители).

Это самая многочисленная категория. Они осуществляют контроль над выполнением производственных заданий, использованием ресурсов (сырья, оборудования, кадров). К младшим начальникам относятся мастер, заведующий лабораторией и т.п. Работа руководителя низшего звена является самой разнообразной, характеризуется частыми переходами от одного вида деятельности к другому. Степень ответственности руководителей низшего звена не очень высока, иногда в работе присутствует значительная доля физического труда.

2. Руководители среднего звена. Они контролируют работу руководителей низшего звена и передают обработанную информацию для руководителей высшего звена. К данному звену относятся: заведующие отделом, декан и т.д. На руководителей среднего звена ложится существенно большая доля ответственности.

3. Руководители высшего звена.

Это самая малочисленная категория. Они отвечают за разработку и реализацию стратегии организации, за принятие особо важных для нее решений. К руководителям высшего звена относятся: президент компании, министр, ректор и т.д. Работа руководителя высшего звена является весьма ответственной, так как фронт работы большой, а темп деятельности напряженный. Их работа, в основном, заключается в умственной деятельности. Они постоянно должны принимать управленческие решения.

Укрупненно роли руководителя разделяют на три группы:

1) Межличностные роли.

Руководитель выполняет роль лидера, то есть он отвечает за мотивацию, набор, подготовку работников и т.д. Также руководитель является связующим звеном между своими работниками. Главный руководитель выполняет роль единоначальника - главного верховного руководителя.

2) Информационные роли.

Являясь приемником информации, руководитель получает разнообразную информацию и использует ее в целях организации. Следующая роль руководителя - распространение информации среди членов организации. Руководитель выполняет так же представительские функции, то есть передает информацию об организации при внешних контактах.

3) Роли по принятию решений. Руководитель выступает в роли предпринимателя, разрабатывает и контролирует различные проекты по совершенствованию деятельности организации. Также он выступает в роли человека, устраняющего нарушения в работе организации. Руководитель является распределителем ресурсов своей организации. К тому же он является лицом, ведущим переговоры с другими организациями от имени своей организации.

Все эти роли руководителя, в своей совокупности, определяют объем и содержание работы менеджера любой организации.

Рассмотрим функции руководителя.

В соответствии с современными представлениями суть работы руководителя сводится к выполнению ряда функций, то есть видов деятельности, среди которых нужно выделить, прежде всего стратегическую функцию, заключающуюся в постановке на основе анализа ситуации и прогнозирования целей организации, координации процесса разработки стратегии и составления планов. В обычных условиях она считается главной.

В рамках современного этапа экономического развития все большее значение приобретает экспортно-инновационная функция, тесно связанная с предыдущей. В процессе ее реализации руководитель направляет разработку и внедрение новых видов продукции и услуг, создает условия для соответствующей перестройки организации и системы управления, постоянно знакомится с новинками и проводит необходимые консультации подчиненным.

Еще одной основной функцией руководителя является административная, в состав которой входит целый ряд подфункций.

Во-первых, контрольная, заключающаяся в оценке промежуточных и конечных результатов деятельности организации, проведении ее необходимой корректировки.

Во-вторых, организационная, связанная с созданием необходимых условий деятельности: распределением среди исполнителей полномочий, задач, ресурсов, инструктированием и пр.

В-третьих, направляющая, с помощью которой происходит координация непосредственной работы людей.

В-четвертых, кадровая, заключающаяся в организации подбора, ориентации, обучения, развития персонала.

В-пятых, стимулирующая, которая предполагает действия, направленные на убеждение и воодушевление исполнителей, их поощрение за успешно выполненную работу, наказание за провинности.

В век информации все большую роль играет коммуникационная функция, сводящаяся к проведению совещаний, приему посетителей, ответам на письма и телефонные звонки, распространению информации, проведению переговоров, деловому представительству.

Постоянно растущее значение человеческого фактора в жизни организации выводит на одно из первых по значению мест социальную функцию, выполняя которую руководитель создает в организации благоприятный морально-психологический климат, атмосферу комфорта, поддерживает существующие традиции и стандарты поведения и формирует новые, помогает подчиненным в трудную минуту.

Управленческая деятельность требует осуществления (выполнение) руководителями множества разнообразных управленческих работ. Специализированные виды этих работ именуются функциями управления. Все содержание процесса управления расчленяется на специализированные функции главным образом для того, чтоб закрепить отдельные виды работы за определенными исполнителями и этим самым предоставить процессу управления упорядоченность, обеспечить высокий профессионализм выполнения управленческих работ.

Глава 2. Профессионализм руководителя и его место в осуществлении им управленческой деятельности

2.1 Профессионализм управленческих кадров и его составляющие

Носителем профессионализма управленческой деятельности в обществе является руководитель (управленец).

Профессионализм управленческой деятельности представляет собой достаточно сложное социальное явление. В силу своей специфики он интегрирован практически во все сферы общественной жизни. Как отмечает В.Г. Афанасьев, «управление - свойство, внутренне присущее обществу на любой ступени его развития; оно, это свойство, имеет всеобщий характер и вытекает из системной природы общества, из общественного, коллективистского труда людей, из необходимости общаться в процессе труда и жизни, обмениваться продуктами своей материальной и духовной деятельности»

Рассмотрим сущность профессионализма управленческой деятельности, что выступает своеобразным ядром, которое остается практически неизменным в любой социокультурной ситуации, а также формы и содержание, которые могут претерпевать изменения.

Под профессионализмом управленческой деятельности понимают совокупную системность специальных знаний, умений, навыков, ценностей и отношения к управленческому труду, сформированных в процессе профессиональной социализации, а также специфический вид служебной деятельности, направленный на наиболее эффективное обеспечение согласованной реализации намеченных целей общества и отдельных организаций. Данное определение позволяет рассмотреть профессионализм управленческой деятельности целостно, в диалектическом единстве всех его основных элементов, используя комплексный (системный, деятельностный и институциональный) подход. В нем отражена целевая направленность исследуемого явления и его системно-интегрирующий характер.

2.2 Критерии профессионализма управленческой деятельности и их сущность

На современном этапе еще не выработан универсальный способ управления, идеально подходящий любой организации независимо от ее целей, состояния внешней среды, специфики технологий и множества других факторов, определяющих специфику ситуации, в которой она действует. Но можно выделить ряд общих критериев эффективности управления организацией, которые служат основными показателями оценки профессионализма управленческой деятельности.

Критерии бывают как объективные, так и субъективные. К объективным критериям можно отнести: действенность, экономичность, качество, производительность, нововведения (инновации), прибыльность и т.п. К субъективным - качество трудовой жизни, включающее в себя удовлетворенность членством в организации и своим трудом, мотивацию членов организации, авторитет управленца (руководителя), самооценку коллектива организации.

Профессионализм управленческой деятельности в значительной мере определяется наличием конкретных личностных качеств руководителя (например, незаурядный интеллект, сила воли, целеустремленность и т. п.), а также включает в себя ряд основных структурных элементов: знания, необходимые для управленческой деятельности; профессионально значимые приемы и навыки; отношение к управленческой деятельности; профессиональные ценности и др.

Содержательными требованиями по овладению управленческими знаниями наряду с общей гуманитарной подготовкой управленца являются знания:

- основных положений теории и сведений о практике управленческой деятельности в нашей стране и за рубежом;

- требований к выполнению служебных обязанностей и производственной деятельности в организации;

- специфики организации управленческой деятельности в различных сферах жизнедеятельности общества;

- правовых основ хозяйственной, финансовой, экономической (коммерческой) деятельности организации;

- основ устройства, функционирования и применения различной техники, имеющейся в организации;

- основ индивидуальной работы с персоналом организации и мастерства воздействия на весь ее коллектив и т. д.

Под профессиональными умениями понимают способность самостоятельно, в отведенное время и с определенным качеством решать профессиональную задачу управления на основе приобретенных знаний и опыта.

Формируются умения путем специальных упражнений и накопления личного опыта управленческой деятельности. Это создает возможность ее осуществления не только в привычных, но и в изменяющихся условиях. Исходя из требований квалификационной характеристики, современный управленец должен уметь:

- грамотно организовать работу сотрудников организации;

- готовить их к ней;

- управлять ими при выполнении служебной деятельности;

- организовывать и проводить профессиональную подготовку сотрудников;

- обеспечивать гарантированность конституционных прав сотрудников организации;

- использовать современные методы исследований, выводы и рекомендации науки для поддержания своего профессионального роста;

- осуществлять анализ фактов, явлений и процессов в коллективе организации, использовать профессиональные методы, формы и средства в интересах повышения производительности труда в ходе практической деятельности по должностному предназначению;

- применять современные инновационные технологии для повышения профессионализма сотрудников организации и т. д.

Навыки же представляют собой умения, созданные упражнениями, привычкой. Они характеризуются высокой степенью освоения и приобретаются управленцем в процессе активного выполнения своих профессионально-служебных обязанностей.

Взятые вместе, в комплексе основные элементы структуры профессионализма управленческой деятельности и определяют вид и уровень его профессиональной подготовленности, т. е. его квалификацию, которая, в свою очередь, влияет на функционирование и репродуктивную управленческую деятельность управленца.

Уровень профессионализма не абсолютная, а относительная характеристика, поэтому при ее оценке необходимо учитывать направленность управленческой деятельности.

Заключение

Управление представляет собой процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных целей

Таким образом, в российских организациях проблема профессионализма управленческих кадров может быть решена по-разному, в зависимости от ситуативного подхода, но наиболее эффективный способ - применение всех методов в комплексе, а именно: повышение квалификации, самообразование, самообучение, постоянное практическое использование своих теоретических знаний, помощь и консультирование со стороны более опытных руководителей-профессионалов, а также формирование личностных характеристик, необходимых в лидирующих позициях профессиональной деятельности.

Список литературы

1. Афанасьев В.Г. Научное управление обществом (опыт системного исследования). - 4-е изд., доп. М., 2007. - с. 42

2. Деркач А. Профессионализм управленческих кадров как фактор оптимизации государственного управления: проблемы становления и развития // Безопасность Евразии. - 2009. - №3. - с. 399.

3. Комаров Е. Откуда и как они появляются профессиональные руководители? // Управление персоналом. - 2009. - №4. - с. 40.

4. Деркач А. Профессионализм управленческих кадров как фактор оптимизации государственного управления: проблемы становления и развития // Безопасность Евразии. - 2009. - №3. - с. 431

5. Ван Шанк Дж. Как подготовить менеджера XXI века // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №1. - с. 16

6. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. Третье издание. - М.: Гардарики, 2001. - с.

7. Тольская В. Состояние профессиональных способностей к принятию и исполнению решения // Журнал прикладной психологии. - 2009. - №1. - с. 14

Размещено на Allbest.ru