Система методов управления персоналом

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное Бюджетное Государственное Образовательное

Учреждение Высшего Профессионального Образования

Пензенский Государственный Университет

Кафедра Социология и управление персоналом

Курсовая работа

по дисциплине «Основы управления персоналом»

на тему:

«Система методов управления персоналом»

Выполнила: студентка группы 14ЭП1

Балакина Мария Леонидовна

Проверил: кандидат социологических наук,

доцент Корж Наталья Владимировна

Пенза, 2015 г.



Содержание

Введение

Глава 1. Административные методы управления персоналом

Глава 2. Экономические методы управления персоналом

Глава 3. Социально-психологические методы управления персоналом

Заключение

Глоссарий

Список литературы



Введение

В нынешний период времени эффективное управление организацией непосредственно связано с квалификацией специалистов, которые принимают ответственные решения. Управление - это работа группы людей, которые прикладывают максимум усилий для того, чтобы достигнуть поставленную цель организации. Менеджер по управлению персоналом в организации должен обладать знаниями и принимать решения по таким вопросам как:

Какие действия необходимо предпринять, чтобы сформировать эффективную команду?

Что способствует формированию квалифицированной команды?

Как организовать работу команды или даже нескольких команд, если это касается большой по масштабу организации?

Управление человеческими ресурсами представляет собой функцию управления, которая направлена на обеспечение продуктивного использования сотрудников, которые принимают участие в осуществлении проекта.

В данный момент, одной из главных проблем роста экономики, является работа с персоналом организации. Имеется достаточное количество подходов, которые рассматривают данную проблему. Наиболее общие направления выражаются в формализации методов и процедур подбора персонала, создании научных критериев их оценки и выдвижении многообещающих сотрудников.

В настоящее время хорошо известно, что увеличение прибыли зависит именно от высокопрофессиональной и успешной работы команды организации. Главной фигурой в управлении персоналом является менеджер, который входит в команду организации. Этот человек должен быть не только отличным управляющим, но и высокопрофессиональным психологом, так как преимущество в управлении персоналом отдается как экономическим, так и психологическим факторам. Многие исследователи считают, что с развитием научно - технического образования содержание и условия труда могут приобрести огромную значимость, в отличие от финансовой заинтересованности.

Ключевой задачей в области управления персоналом является то, что менеджер способен сформировать условия для осуществления своих возможностей каждым работником. А так же найти в каждом конкретном случае обязательный инструмент, который будет влиять на человека в целях решения задач, которые стоят перед ним в данный момент времени. Именно для этого и служат методы управления персоналом.

Методы управления персоналом - это совокупность приемов и способов воздействия на людей для достижения поставленных целей.

Именно по приведенному ряду причин тема курсовой работы является актуальной. административный управление персонал сотрудник

В менеджменте существует очень большое разнообразие методов управления и их классификаций. Наиболее известное распространение получила типология методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социально-психологическое воздействие на управляемую систему.

Направленность методов управления ориентирована на объект управления.

Содержание методов управления -- это специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма методов управления -- воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию.

В настоящее время в развитии менеджмента, как науки, разработано три группы методов управления персоналом:

Административные.

Экономические.

Социально - психологические.

Целью курсовой работы является раскрытие сущности каждого метода управления персоналом, изучение их значимости и влияние на сотрудников. Любому менеджеру по управлению персоналом необходимо знать и успешно применять их на практике для того, чтобы наиболее полно реализовать поставленные перед ним цели организации. Объектом данной работы является процесс управления персоналом; предметом - методы управления персоналом.

Задачи курсовой работы:

Рассмотреть административные методы управления персоналом.

Проанализировать экономические методы управления персоналом.

Охарактеризовать социально - психологические методы управления персоналом.



Глава 1. Административные методы управления персоналом

Методы управления -- это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления организацией. [17]. Одним из таких методов является административный, или как его еще называют - организационно-распорядительный.

Административные методы управления персоналом - это методы, основанные на силе и авторитете власти, т.е. указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций и других нормативно-правовых актов. [17].

Такой метод базируется на власти, дисциплине и взысканиях. Данный метод наиболее распространен в истории как «метод кнута». Административные методы направлены на такие мотивы поведения, как осознанная обязанность дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и культуру трудовой деятельности. Для административного метода свойственно соответствие с правовыми нормами, которые функционируют на определенном уровне управления. Административные методы управления персоналом оказывают непосредственное влияние на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, которые доводятся до сотрудников организации письменно или устно, контроль их выполнения и систему административных средств поддержания трудовой дисциплины. Они необходимы для того, чтобы поддерживать дисциплину труда и обеспечивать организационную четкость, которая необходима для эффективной работы персонала. Организационно-распорядительные методы управления базируются на:

Системе законодательных актов страны.

Системе нормативных документов вышестоящих структур управления.

Системе разрабатываемых в организации, фирме, компании и т.д. планов, программ и заданий.

Системе оперативного управления.

В систему законодательных актов страны входят:

Государственные законы.

Указы.

Постановления.

Распоряжения.

Государственные стандарты.

Положения.

Инструкции.

Методы.

Другие документы, которые утверждены высшими управленческими структурами, такими как: президентом, парламентом, правительством, для обязательного применения на территории всей страны.

Система нормативных документов вышестоящих управленческих структур включает в себя:

Стандарты.

Положения.

Инструкции.

Методики.

Постановления коллегий министерств и ведомств.

Приказы и распоряжения, которые утверждены руководством этих государственных органов, и которые действуют во всех организациях, компаниях, фирмах и т.п., которые объединены данным министерством или ведомством.

Система разрабатываемых планов, программ и заданий в определенной организации имеет нормативно-распорядительный характер для всех звеньев и сотрудников этой организации. Так же определяет их деятельность, которая направлена на достижение стоящих перед организацией целей и задач. В свою очередь их деятельность направлена на повышение эффективности действий организации.

Система оперативного регулирования включает в себя:

Распоряжения.

Поощрения.

Санкции.

Участие в управлении и передачу полномочий и ответственности сверху вниз по служебной лестнице. [4].

В каждой организации происходит подчинение сотрудников вышестоящим начальникам. Обычно оно бывает трех видов:

Вынужденное и внешне навязанное подчинение - оно сопровождается дискомфортным чувством зависимости от нажима "сверху".

Пассивное подчинение - оно сопровождается облегчением, которое связано с освобождением от принятия самостоятельных решений.

Осознанное, внутренне обоснованное подчинение - оно связано с пониманием аргументированности и важности полученного распоряжения и со стремлением выполнить данное распоряжение в намеченные сроки и с максимально эффективным результатом.

Организационно-распорядительные методы реализовываются в форме организационного и распорядительного воздействия.

Организационное воздействие базируется на действии утвержденных внутренних нормативных документов, которые определяют деятельность сотрудников. К ним относятся: устав организации, организационная структура, штатное расписание, положения о подразделениях, коллективный договор, должностные инструкции и правила внутреннего распорядка. Практическое осуществление организационного воздействия во многом определяется уровнем деловой культуры компании, желанием персонала работать по правилам, которые предписаны администрацией.

Распорядительное воздействие обращено на достижение поставленных целей управления, использование требований внутренних нормативных документов и поддержание заданных параметров системы управления. К числу распорядительных воздействий относят: приказы, распоряжения, указания, инструкции, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения. [5].

По мнению Г. Я. Гольдштейна, к числу организационных методов воздействия необходимо отнести такие, как:

1. Регламентирование.

2. Нормирование.

3. Организационное проектирование. [6].

Регламентирование - определяет деятельность, которой должен заниматься сотрудник управления, занимающий руководящую должность. Оно предоставляется положениями о структурных подразделениях, которые устанавливают задачи, функции, права, обязанности, меру ответственности и служб организации и их руководителей и подчиненных. На основе положений регламентирования формируется штатное расписание и организуется повседневная деятельность отдела организации.

Организационного нормирования включает в себя большое количество нормативов относительно всего управления организацией. Нормативы, которые касаются управления персоналом: правила внутреннего распорядка, порядок оформления найма сотрудников, увольнения, перевода, командировок.

Регламентирование и нормирование - это основа организационного проектирования новых и действующих компаний. Оно предполагает наличие перечня определенных задач, которые стоят перед менеджментом организации, и функций, которые должны выполняться в процессе управления.

Распорядительное воздействие административных методов управления, направлено непосредственно на достижение наиболее перспективных целей управления, контроль соблюдения требований внутренних нормативных документов и поддержание определенных параметров системы управления персоналом. [Приложение 1].

К числу методов распорядительного воздействия относятся:

Приказы.

Распоряжения.

Указания.

инструкции,

Нормирование труда.

Рекомендации.

Координация работ.

Контроль исполнения. [14].

Таким образом, видами распорядительного воздействия являются правовые акты ненормативного характера, которые существуют для обеспечения применения, соблюдения и исполнения законодательства и нормативных актов. Данные акты издаются линейным руководителем организации.

Административные методы отличает от других обязательность выполнения распоряжений и указаний, а их невыполнение рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины, которое влечет за собой определенные взыскания.

Дисциплина -- это обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенными в соответствии с Трудовым кодексом, иными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором и локальными нормативными актами организации. Любой работодатель обязан создавать условия, которые необходимы для соблюдения сотрудниками дисциплины труда.

За совершение дисциплинарного проступка руководитель имеет полное право применить дисциплинарные взыскания, а именно: замечание, выговор и увольнение по соответствующим основаниям.

Правомерность, обоснованность и целесообразность применения мер дисциплинарного воздействия обеспечиваются соблюдением следующих законодательных требований:

Дисциплинарная ответственность применяется только по факту совершения дисциплинарного проступка.

Налагать дисциплинарные взыскания могут только должностные лица, которые наделены дисциплинарной властью по закону.

Наложению взыскания должно предшествовать письменное объяснение провинившегося, а в случае отказа от письменного объяснения должен быть составлен соответствующий акт.

За каждое нарушение трудовой дисциплины на сотрудника может быть наложено только одно дисциплинарное взыскание.

Дисциплинарное взыскание объявляется в приказе, доводится до сведения работника под расписку в трехдневный срок и в необходимых случаях доводится до сведения всего персонала организации.

Действие дисциплинарного взыскания прекращается по истечении года со дня его наложения, если сотрудник, не был подвергнут за это время новому взысканию, а также, может быть снято досрочно при положительном поведении сотрудника. [18].

Таким образом, административные методы управления персоналом необходимы для правильной координации деятельности организации в целом и её отделов. Организационно-распорядительные методы предполагают однозначное действие руководителя, которое продиктовано приказом или распоряжением, или нормативным актом, для воздействия на персонал.

Глава 2. Экономические методы управления персоналом

Экономические методы управления занимают центральное место в управлении персоналом, т.к. в настоящее время в мире доминирует рыночная экономика и в основу отношений управления легли экономические отношения, которые отвечают интересам и потребностям персонала.

Экономические методы управления персоналом -- это способы воздействия, имеющие в своей основе экономические отношения и экономические интересы людей. [17]. Таким образом, можно сказать, что экономические методы направлены на экономическую заинтересованность сотрудников, повышение эффективности работы, активизацию деятельности, путём экономического стимулирования, создание благоприятных экономических условий для функционирования и успешного развития организации.

Эти методы предусматривают соблюдение определенных требований и формирование качественных изменений в деятельности предприятия для эффективного хозяйствования с учетом объективных факторов внешней среды, в которой организации приходится функционировать. Сущность экономических методов заключается, в воздействии на экономические интересы потребителя и работников с помощью цен, оплаты, труда, кредита, прибыли, налогов и других экономических рычагов, которые позволяют создавать эффективный механизм работы. Экономические методы основываются на использовании стимулов, которые предусматривают заинтересованность и ответственность управленческих работников за последствия принимаемых решений. Особенности экономических методов управления состоят в том, что они:

Базируются на некоторых общих правилах поведения, которые дают возможность маневрировать ресурсами.

Оказывают на производителей и потребителей косвенное воздействие, посредством системы отношений учитывают интересы коллектива и отдельных сотрудников.

Непременно предполагают самостоятельность организации на всех уровнях при одновременном возложении на нее ответственности за принимаемые решения и их последствия.

Побуждают исполнителей к подготовке альтернативных решений и выбору из них наиболее соответствующих интересам коллектива.

Чем шире применяются экономические методы, тем большее число вопросов решается непосредственно в основных звеньях управления. Использование системы экономических методов на предприятии даст должный эффект только в том случае, если принцип прибыльности ведения хозяйства будет охватывать все звенья организационной структуры управления, образуя тем самым замкнутую систему с распределением материальной ответственности между всеми ее звеньями.

В настоящее время развития менеджмента имеет прямое экономическое воздействие на персонал и выступает в таких формах, как:

Технико-экономическое планирование.

Хозрасчет.

Экономическое стимулирование.

Участие в прибылях путём приобретения ценных бумаг.

Главным экономическим методом управления персоналом является технико-экономическое планирование, которое объединяет и синтезирует в себе все экономические методы управления.

Планирование - это вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации и ее составных частей. Таким образом, планирование включает в себя:

Установление целей и задач в организации.

Разработку стратегий, программ и планов для достижения целей, поставленных организацией.

Определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам.

Доведение планов до всех, кто их должен выполнять, и кто несет ответственность за их реализацию.

Планирование усиливает взаимодействие руководителей различных подразделений. Планирование используется для того, чтобы определить программы деятельности организации. Утвержденные планы поступают линейным руководителям для руководства работой по их осуществлению.

В основном информация по планированию предается в устной форме, например: на совещаниях или в виде специальных сообщений. Но также полезно составления схем планирования: диаграммы, графики - пирамиды, графические цепочки, таблицы, т.к. это дисциплинирует деятельность участников технико-экономического планирования, помогает лучше уяснить процесс планирования, распределить процесс по различным этапам и конкретным лицам, организовать контроль за ходом каждого процесса и за деятельностью его участников. Процесс технико-экономического планирования требует большой гибкости и управленческого искусства.

Хозяйственный расчет также как и планирование, является одним из видов экономических методов управления. Хозяйственный расчет - метод, стимулирующий коллектив в целом на:

Закрепление за структурным подразделением ресурсов, которые необходимы для хозяйственной деятельности.

Предоставление подразделению организации оперативно-хозяйственной самостоятельности путем наделения его руководства соответствующими полномочиями.

Разрешение использовать заранее оговоренную часть прибыли по усмотрению структурного подразделения.

Экономное расходование ресурсов и материальную заинтересованность работников в результатах трудовой деятельности.

Применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств. [15].

Хозяйственный расчет необходим для управления персоналом, так как его инструментами являются самостоятельность подразделений, самоокупаемость, самофинансирование, экономические нормативы и фонды экономического стимулирования, т.е. оплаты труда.

Таким образом, экономические методы управления персоналом нацелены на экономию ресурсов, повышение качества и конкурентоспособности товаров и услуг, инфраструктуры, качества жизни населения в соответствии с идеологией и политикой развития данной системы. Субстанцией методов побуждения являются совершенствование управленческого решения и мотивация персонала на его реализацию.

На основании экономических методов управления должны развиваться и укрепляться организационно - административные и социально-психологические методы, а так же повышаться профессионализм и культура их применения.

Глава 3. Социально-психологические методы управления персоналом

Значительное место в управлении персоналом занимают социально-психологические методы воздействия. Необходимость существования этих методов представлена тем, что менеджмент - это координация деятельности людей в процессе производства. Эффективная деятельность персонала и управления им зависит, как и от объективных факторов, так и от субъективных, в том числе и от социально-психологических. Для результативного воздействия на коллектив организации необходимо знать моральные и психологические особенности отдельных исполнителей, социально-психологические характеристики отдельных групп и коллективов, но ещё и осуществлять управляющее воздействие. Именно для этого и необходимы социально-психологические методы воздействия.

Социально-психологические методы управления персоналом - это методы, использующие индивидуальное и общественное сознание и психологию, основывающиеся на общественно значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании. [17]

Эти методы специфичны, и именно поэтому их особенность заключается в том, что используются в значительной доле неформальные факторы, интересы группы, коллектива, в процессе управления персоналом.

Цель этих методов управления - создание в производственном коллективе такой ситуации, которая ориентирует каждого работника на раскрытие всех своих потенциальных возможностей и тем самым способствует повышению эффективности производства. Социально-психологические методы управления предполагают изучение социальных и психологических условий труда в коллективах организации, их влияния на состояние личности, а через нее - на результаты производственной деятельности. В основе этих методов лежат законы социологии и психологии.

Таким образом, эти виды методов можно разделить на социологические и психологические.

Социологические методы управления служат для:

Оценки места и назначения сотрудников в коллективе.

Выявления неформальных лидеров и обеспечения им определенной поддержки.

Использования мотивации персонала для достижения конечного результата трудовой деятельности.

Предупреждения межличностных конфликтов в коллективе.

Обеспечения эффективных коммуникаций.

К числу социологических методов управления относят моральное стимулирование - использование мотиваций сотрудников, социальное планирование, социологические исследования, оценку личностных качеств, партнерство, соревнование и управление конфликтными ситуациями.

Моральное стимулирование - оно направлено на удовлетворение как духовных и нравственных, так и физических потребностей. Для стимулирования и мотивации сотрудников организации используются различные методы, которые побуждают людей ответственно относиться к своей работе, быть верными предприятию и поддерживать его. При выборе методов стимулирования учитывается не только материальная заинтересованность, но и психологические факторы каждого сотрудника организации.

Предпосылки успешной активной работы по исполнению заключаются в возможностях исполнителей:

Знать информацию о целевых установках или мероприятиях, по которым принято какое-либо решение.

Сметь установки и мероприятия, которые должны быть «допустимыми» для исполнителей.

Мочь - исполнители должны иметь средства для выполнения порученного результата.

Хотеть - быть мотивированным.

Мотивами называют побуждения человеческого поведения, базирующиеся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулов. Как уже говорилось, существуют различные теории мотиваций, которые успешный менеджер обязан знать и правильно использовать эти классификации потребностей:

Например, мотивы человеческого поведения можно упорядочить с помощью пирамиды Маслоу:

Рисунок - 1: Иерархия потребностей по Маслоу.

Источник: В.В. Абакумов, А.А.Голубев «Менеджмент» - 2006. - 170 с.

Помимо данной теории мотиваций существует также теория Ф. Герцберга, Д. МакКелланда и множество других теорий.

Нынешнее экономическое положение Российской Федерации не способствует поддержанию комфортного социально-психологического климата в коллективе организации. Из-за этого необходимо прогнозировать воздействие социально-психологических методов управления на работу персонала, обращая внимание на то, что данные методы представляют собой наиболее тонкий инструмент воздействия на социальные группы и личность конкретного работника, такой инструмент требует дозированного и дифференцированного применения.

Для успешного управления персоналом необходимо хорошо знать социально-психологические методы воздействия, но не следует их использовать для решения конкретных стратегических задач.



Заключение

Одной из наиболее важных задач современной системы управления персоналом является создание благоприятных условий для реализации возможностей управляемой системы, а эти условия могут создаваться только высококвалифицированной и обученной группой руководительского состава.

В нынешней экономической ситуации необходимо максимизировать прибыль и минимизировать затраты организации с помощью эффективного использования имеющихся у нее ресурсов. Человеческие ресурсы являются одной из самых главных частей ресурсов организации. Правильный подход к управлению этими ресурсами ведет к эффективному достижению целей организации, путем минимизирования различных затрат.

Менеджер по управлению персоналом не может достичь успеха в управлении коллективом без знания и применения методов, которые имеют воздействие на персонал, даже если он имеет все личностные характеристики, которыми должен обладать успешный в своем деле менеджер.

В курсовой работе были проанализированы методы управления персоналом, которые на данном этапе выделяет менеджмент:

Административные.

Экономические.

Социально - психологические.

На основе проведенных исследований можно сделать вывод, что максимальная эффективность деятельности менеджера по управлению персоналом будет достигнута только при их комплексном использовании, т.к., делая упор на один конкретный метод, теряется эффективность действия других методов. Таким образом, цели организации не будут достигнуты должным образом.

Также можно сделать вывод, что:

Административные методы - субстанция управления. Низкое качество законодательных актов и нормативов повлечет за собой низкое качество других компонентов системы управления персоналом. При условии, что политика и право не будут иметь должного обоснования, то экономика и психология ничего не смогут сделать для развития любой системы. Следовательно, субстанция административных методов должна быть высшего качества.

Экономические методы направлены на экономию ресурсов, повышение качества и конкурентоспособности товаров и услуг, качества жизни населения. Основа методов побуждения - это оптимизация управленческого решения и материальная мотивация сотрудников на его реализацию, что характеризует эффективную работы организации.

Социально - психологические методы управления имеют в свое основе исследование психологического портрета личности, мотивацию ее потребностей, которые составляют духовные, физиологические и социальные нужды. Успешный менеджер по управлению персоналом должен хорошо знать потребности своих подчиненных для реализации целей организации.

В настоящее время в развитии менеджмента и экономики считается, что эффективность организационно - правовых и экономических методов примерно в два раз больше, чем психологических, но последние в данное время приобретают всё большую значимость, т.к. персонал - это индивидуумы, имеющие свои ценности, потребности и личностные характеристики.



Глоссарий

Административные методы управления персоналом - это методы на основе силы и авторитета власти. [17]

Дисциплина -- это обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенными в соответствии с Трудовым кодексом, иными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором и локальными нормативными актами организации. [7]

Методы управления -- это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления организацией. [17]

Регламентирование и нормирование - это основа организационного проектирования новых и действующих компаний. [10]

Социально-психологические методы управления персоналом - это методы, использующие индивидуальное и общественное сознание и психологию, основывающиеся на общественно значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании. [17]

Управление - это работа группы людей, которые прикладывают максимум усилий для того, чтобы достигнуть цель организации. [17]

Экономические методы управления персоналом -- это способы воздействия, имеющие в своей основе экономические отношения и экономические интересы людей. [17]



Список литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации.

2. Абакумов В.В. Менеджмент/В. В. Абакумов, Голубев А.А.- 2006 - 170 с.

3. Бершова Л. В. Современная служба управления персоналом/Л. В. Бершова// Справочник кадровика.- 2002.- №5 - 99-104 с.

4. Бухалков И.М. Внутрифирменное планирование/И. М. Бухалков.- 2011 - 400 с.

5. Герчикова И. Менеджмент/И. Герчикова.- 2010 - 512 с.

6. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента/Г. Я. Гольдштейн.- 2006 - 230 с.

7. Драчева Е.Л. Менеджмент/Е. Л. Драчева, Л.И. Юликов.- 2006 - 288 с.

8. Дубинина Т.В. Психология труда для психологов и менеджеров по персоналу/Т. В. Дубинина.- 2005 - 232с.

9. Егоршин А.П. Управление персоналом/А. П. Егоршин.- 2001 - 720 с.

10. Заренков В.А. Управление проектами/В. А. Заренков.- 2006 - 312 с.

11. Иванова Т.Д. Основы менеджмента/Т. Д. Иванова, С. А. Тавридович, А. Н. Шабашова.- 2006 - 67 с.

12. Калачева Л. Л. Управление человеческими ресурсами современной организации/Л. Л. Калачева, И. В. Калачев, Б. Н. Ровнейко.- 2005 - 176 с.

13. Карпов А.В. Психология менеджмента/А. В. Карпов.- 1996 - 584 с.

14. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации/А. Я. Кибанов.- 2010 - 695 с.

15. Лисицын Д. С кнутом за пряником/Д. Лисицын//Секрет фирмы.- 2007.- №9 - 56 - 58 с.

16. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия/Е. В. Маслов.- 20102 - 312 с.

17. Мелихов Ю. Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий/Ю. Е. Мелихов, П. А. Малуев.- 2008 - 334 с.

18. Федосеев В. Н. Управление персоналом организации/В. Н. Федосеев, С. Н. Капустин.- 2004 - 292 с.

19. Цветков А.Н. Менеджмент /А. Н. Цветков.- 2009 - 176 с.



Приложение

Рисунок - 1: Классификация административных методов управления персоналом.

Источник: Герчикова И. Менеджмент/И. Герчикова.- 2010 - 512 с.

В данной схеме представлена более подробная классификация административных методов управления персоналом. Из ее видно, какими могут быть распорядительные воздействия, материальная ответственность и взыскания, дисциплинарная ответственность и взыскания и административная ответственность.

Размещено на Allbest.ru

...