Исследование причин сопротивления персонала управленческим инновациям
Определение основных причин сопротивления управленческим инновациям в организации путем выделения уровней и форм противодействия изменениям. Организационно-управленческие и социально-психологические факторы сопротивления управленческим инновациям.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.02.2019 |
| Размер файла | 18,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ФГБОУ ВО «Пензенский государственный университет»
Исследование причин сопротивления персонала управленческим инновациям
Воронцова Е.Г. Студентка 1 курса
Куницкая Е.В. К.э.н., доцент
Аннотация
В данной научной статье исследуются основные причины сопротивления управленческим инновациям в организации путем выделения уровней и форм противодействия изменениям.
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: изменения, инновация, сопротивление, организация, персонал, уровень, форма.
Annotation
A study on the causes of the resistance of personnel management innovation
Vorontsova E.G. Kunitskaya E.V.
In this research article examines the major reasons of resistance management innovation in the organization by allocating the levels and forms of countering the changes.
KEY WORDS: change, innovation, resistance, organization, personnel, level, form.
Основная часть
Для большинства компаний последние два десятилетия прошли под знаком серьезных изменений. Изменение -- это процесс движения и взаимодействия предметов и явлений, перехода от одного состояния к другому, возникновение у них новых свойств, функций, отношений. Однако руководители нередко жалуются, что преобразования не претворяются в жизнь в полном объеме, а эффект от их реализации не соответствует ожиданиям. По результатам исследований, более 70% проектов -в том числе управленческие инновации - по проведению преобразований терпят неудачу. Одна из главнейших причин того, что реформирование в организациях терпит фиаско - сопротивление сотрудников.
Инновационные изменения встречают отпор со стороны персонала, и управленцу необходимо разобраться в причинах такого поведения. Для этого нужно обнаружить сопротивление на организационном уровне и уровне индивида.
Организационный уровень. В условиях рыночной экономики и высокой конкуренции большинство компаний стремится провести изменения как можно быстрее, без всякой подготовки и сталкиваются с тем, что устаревшие системы не могут осилить быстрые и радикальные изменения. Так случается, потому что структурные и культурные изменения достижимы только на длительном промежутке времени и требуют огромных затрат человеческих ресурсов. Один из путей снижения сопротивления на этом уровне - это системный подход к преобразованиям, предполагающий представление организации как единого целого, обнаружение взаимосвязи между различными элементами системы.
Уровень индивида. Любой сотрудник организации принадлежит к различным формальным и неформальным группам, которые заключают в себе определенные взгляды и мнения по поводу стратегии преобразований. Эти группы непосредственно влияют на отношение индивида к изменениям, которое он будет отстаивать. Кроме того, все люди - эгоисты, поэтому в первую очередь их волнует то, как преобразования отразятся на них самих: их положение в компании, возможности карьеры, размер заработной платы и т.д. На этом уровне менеджеру необходимо проводить индивидуальные беседы с теми работниками, которых коснутся изменения, в ходе которых будут объяснены преимущества, которые получит сотрудник в результате совершения стратегии. Однако управленец должен четко знать, что именно он хочет изменить и зачем, потому что любые изменения, противоречащие характеру человека, обречены на провал.
Также, необходимо помнить, что сопротивление различается не только на различных уровнях. Существуют 4 формы сопротивлений - отрицание, индифферентность, демонстрация некомпетентности, скептицизм.
Самая распространенная форма - отрицание. Она возникает, когда люди не видят проблем, существующих в организации, либо боятся последствий их решения. Эта форма опасна тем, что если ответом на отрицание будет отрицание (пренебрежение проблемой с одной стороны и давление с другой), то возможно возникновение сопротивления на практически любое предложение.
Индифферентность - такая форма, когда сотрудники внешне никак не проявляют противостояния преобразованиям, но они совершенно в них не заинтересованы, поэтому их производительность и эффективность на очень низком уровне.
Демонстрация некомпетентности. Сотрудники противятся перемен только из-за того, что боятся не справиться с новыми условиями и задачами.
Скептицизм. Если предыдущие формы сопротивления возникают в основном у рядовых сотрудников, то эта форма зачастую проявляется с двух сторон: работников и менеджеров, исполняющих стратегию. Скептицизм персонала способствует росту скептицизма управленцев и влияет на эффективность исполнения работы.
Согласно данным исследований и опросов, люди боятся изменений из-за:
1) угроза личным интересам - "а вдруг в ходе изменения я лишусь...";
2) недостаток информации - неопределенность порождает страх перед будущими изменениями;
3) различие взглядов и целей - "это нужно вам, а не мне".
В результате этих причин возникают конфликты между интересами индивида, менеджером и индивидом, менеджером и коллективом. Зачастую сопротивление можно представить как борьбу за власть между теми, кто хочет провести изменения и теми, кто о них не мечтает. Для разрешения таких конфликтов необходимо вмешательство, нацеленное на выявление или создание общих целей, удовлетворяющих обе стороны.
Специалисты выделяют следующие проявления сопротивлениям: напряженная межличностная атмосфера в коллективе, понижение лояльности сотрудников к компании и руководству, сокращение активности сотрудников, увеличение увольнений, снижение производительности, частые конфликты и т.д. сопротивление управленческий инновация противодействие
Таким образом, сопротивление управленческим инновациям обусловлены организационно-управленческими и социально-психологическими факторами. Когда менеджер сталкивается с сопротивлением, прежде всего он должен разобраться в его причинах. Для этого управленец должен определить, к какому уровню (организационному или уровню индивида) оно относится и в какой из четырех форм проявляется. Для успешной реализации перемен необходимо не забывать, что ключевую роль играет "человеческий" фактор, поэтому необходимо уделять ему повышенное внимание.
Список использованной литературы
1. Блинов, А.О. Управление изменениями: Учебник для бакалавров / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. М.: Дашков и К, 2015. 304 c.
2. Коротков, Э.М. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Э.М. Коротков, М.Б. Жернакова, Т.Ю. Кротенко. Люберцы: Юрайт, 2015. 278 c.
3. Шермет, М.А. Управление изменениями / М.А. Шермет. М.: Дело АНХ, 2015. 128 c.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Анализ проблемы сопротивления персонала инновациям в коммерческом бизнесе. Элементы кадровой стратегии предприятия. Основные причины увольнения сотрудников. Система материального стимулирования и социально-психологического мотивирования работников.
дипломная работа [288,0 K], добавлен 28.08.2017Психологические аспекты управления инновациями. Группировка персонала по отношению к инновациям, причины сопротивления переменам. Задачи психологического обеспечения инноваций. Проблема психологической готовности персонала к инновациям на предприятии.
реферат [12,6 K], добавлен 14.04.2010Методы преодоления сопротивления инновациям в организации. Корпоративная культура, профессионализм руководства и высокая квалификация сотрудников, система стратегического планирования как условия минимального сопротивления организационным преобразованиям.
контрольная работа [21,6 K], добавлен 18.10.2010Понятие и классификация инноваций. Факторы, влияющие на инновационную деятельность. Управление кадровыми инновациями. Неудовлетворительная работа отдела кадров. Причины сопротивления кадровым инновациям персонала и руководства и методы его преодоления.
курсовая работа [44,6 K], добавлен 17.12.2009Основные причины сопротивления персонала организационным изменениям. Методы преодоления сопротивления изменениям на предприятии в процессе внедрения инноваций, разработанные Э. Хьюзом, Дж. Коттером и Л. Шлезингерем, Р. Кантером, Б. Стайном и Т. Джиком.
курсовая работа [55,9 K], добавлен 26.06.2011Организационные аспекты управления инновациями и социально-психологическая характеристика внедрения новшеств в организации. Эмпирическое исследование взаимосвязи копинг-стратегий и готовности к инновациям. Стратегии внедрения инновационных проектов.
курсовая работа [63,9 K], добавлен 19.09.2011Понятие и типы организационного изменения, источники и причины сопротивления организационным изменениям. Анализ факторов и методов преодоления сопротивления изменениям. Уменьшение сопротивления на организационном, групповом и индивидуальном уровнях.
курсовая работа [67,6 K], добавлен 25.09.2009Характеристика основных причин сопротивления изменениям. Факторы, побуждающие людей к принятию нового: осознание необходимости изменений, ясности конечных целей и конкретных шагов к их достижению. Реформирование системы оплаты труда и мотивации в банке.
реферат [28,6 K], добавлен 08.11.2011Анализ причин и видов сопротивления организационным изменениям. Механизмы классического менеджмента для преодоления сопротивлений. Методы снижения уровня сопротивления при внедрении новой организационной структуры управления филиалов ОАО "Кубаньэнерго".
дипломная работа [96,9 K], добавлен 28.01.2014Адаптация персонала на рабочем месте как необходимое звено кадрового менеджмента. Понятие, виды и этапы адаптации персонала. Особенности, стратегии и оценка результатов адаптации к управленческим должностям. Мероприятия для улучшения процесса адаптации.
курсовая работа [772,7 K], добавлен 16.04.2014Понятие и содержание инновационного потенциала менеджмента, принципы его реализации. Основные факторы, обусловливающие результативность нововведений, а также формы и причины отрицательных отношений к ним. Способы преодоления сопротивления инновациям.
реферат [22,8 K], добавлен 03.02.2009Сущность, виды и классификация управленческих решений; этапы подготовки, принятия и организация выполнения. Анализ основных требований, предъявляемых к управленческим решениям, формы их разработки и реализации; информационное и документальное обеспечение.
курсовая работа [32,3 K], добавлен 30.01.2014Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям. Процесс организации разработки и реорганизации управленческих решений, базирующийся на выборе приоритета в индивидуальном или коллегиальном (групповом) подходе. Процесс контроля в менеджменте.
курсовая работа [53,0 K], добавлен 14.05.2015Информационная система управления предприятием. Диагностика потребности в организационных изменениях. Движущие и сдерживающие факторы внешней и внутренней среды. Степень сопротивления персонала предлагаемым изменениям, метод преодоления сопротивления.
курсовая работа [373,0 K], добавлен 16.09.2017Процессы сопротивления, преодоления в организационном поведении персонала, пути противодействия. Организационно-экономическая характеристика предприятия, анализ его управленческой среды. Совершенствование управления персоналом во избежание сопротивления.
курсовая работа [408,7 K], добавлен 11.01.2014Функция планирования: понятия и виды. Содержание стратегического планирования. Управленческие решения: сущность, классификация, требования. Конфликты: виды, причины, методы управления. Управление нарушениями Правил внутреннего трудового распорядка.
контрольная работа [35,8 K], добавлен 16.10.2010Уровни стратегических изменений в организации, этапы процесса изменений. Технические, культурологические, политические причины сопротивления изменениям. Использование стратегии фокусирования. Характеристика основных моделей стратегического планирования.
контрольная работа [241,9 K], добавлен 10.03.2010Управленческие решения и процесс их осуществления. Значение, сущность и функции управленческого решения. Контроль качества его принятия. Требования, предъявляемые к управленческим решениям и условия их реализации. Значение личностных оценок руководителя.
курсовая работа [141,8 K], добавлен 04.06.2014Теоретические аспекты процесса управления персоналом. Изучение опыта в проблеме адаптации и анализ литературы. Цели и виды производственной адаптации, определения и этапы знакомства с особенностями организации. Программа адаптации новых сотрудников.
курсовая работа [773,3 K], добавлен 03.06.2009Концепция и процесс управления организационными знаниями. Смысл цикла обучения Колба. Концепция и основные черты обучающейся организации. Выработка общей стратегии бизнеса. Типы научения по Крису Арджирису. Повышение способности компании к инновациям.
презентация [117,3 K], добавлен 30.09.2016
