Проект организации и бизнес-планирования предприятия по производству пиротехники

Размещено на http://www.allbest.ru/

Проект организации и бизнес-планирования предприятия по производству пиротехники



Введение

В настоящее время в России, в частности в Пензенской области, ни одно мероприятие, как крупное, так и небольшое, не может обойтись без пиротехники и пиротехнического шоу. На сегодняшний день существует множество возможностей удивить и развлечь даже самую взыскательную публику, однако проведение фейерверков остается самым популярным и зрелищным способом украсить любое торжество, независимо от его уровня и масштабов.

Кроме того, производство качественных, высокотехнологичных пиротехнических изделий необходимо и для вооруженных сил Российской Федерации, и для различных сфер общества, например, кинематограф, железнодорожный транспорт, промышленность, сельское хозяйство и другие.

Пиротехнические изделия предназначены для различных целей, но основой большинства из них являются двойные смеси окислителя с горючим, однако имеется много составов, в которых горючее только частично сгорает за счёт кислорода, содержащегося в окислителе, и частично -- за счёт кислорода воздуха.

Несмотря на большой потенциал развития отрасли, потребление пиротехнических изделий в России по сравнению с другими странами остается на более низком уровне. Однако в последние годы наметилась тенденция роста потребления пиротехники в России.

В связи с этим целью курсовой работы является разработка системы менеджмента предприятия, производящего и реализующего пиротехнику.

Для достижения поставленной цели были определены и решены следующие задачи:

ѕ определена сущность создаваемого предприятия, предметная область его деятельности;

ѕ определена миссия предприятия и основные цели его деятельности;

ѕ разработаны организационная структура и структура управления предприятием;

ѕ установлены координационные потоки в организации;

ѕ разработана система контроля на предприятии;

ѕ составлен комплекс мероприятий по обеспечению эффективного управления персоналом в организации.

Теоретической и методической основой выполнения курсовой работы послужили труды ученых, посвященные вопросам менеджмента в современных экономических условиях, законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Пензенской области.

Информативная база сформирована на основе данных Федеральной службы государственной статистики, нормативно-справочного материала, а также материалов, опубликованных в научной литературе, периодической печати и сети Интернет.



1.Целеполагание организации

Ситуация, сложившая на данный момент на российском рынке, создает предпосылки для формирования и развития такого вида бизнеса, как производство пиротехнических изделий.

Поэтому в сложившихся условиях возникла необходимость создания предприятия на территории Пензенской области, производящего данную продукцию.

Информация о создаваемой организации представлена в таблице 1.

Таблица 1 - Основные сведения о предприятии

Наименование юридического лица	ООО «Fire»
Организационно-правовая форма	Общество с ограниченной ответственностью
Вид экономической деятельности	Производство пиротехники
Количество создаваемых рабочих мест	50

Организация будет расположена в черте города, недалеко от центра, что способствует быстрой доставке комплектующихся, необходимых горючих компонентов и других химических соединений и доступности для потребителей. Кроме того, сотрудники организации могут быстро добираться до работы, как из города, так и из области.

Размещение предприятия объясняется следующими причинами:

ѕ оптимальная арендная плата;

ѕ территория организации охраняется вневедомственной охраной;

ѕ возможность обеспечения созданного предприятия рабочей силой;

ѕ удобный подъезд транспорта.

Организация будет иметь несколько зданий:

ѕ офис;

ѕ производственное помещение;

ѕ склад.

Инфраструктура для создания нового предприятия по производству пиротехнических изделий имеет централизованное водоснабжение, теплоснабжение и электроснабжение, канализацию, а также складское помещение для сырья и готовой продукции.

Требования к надежности, безопасности и качеству производимой продукции возрастают с каждым годом, так как при изготовлении и использовании мы имеем дело с огнеопасными и взрывчатыми веществами. Поэтому был создан технический регламент Таможенного союза «О безопасности пиротехнических изделий», кроме того, осуществляется государственный надзор за процессами производства, реализации, хранения, эксплуатации и перевозки пиротехнических изделий. В организации на рабочих местах проводится инструктаж по технике безопасности, который знакомит сотрудников с основными правилами, предохраняющими от несчастных случаев.

Также эти проблемы отчасти можно решить с помощью внедрения в производство биоразлагаемых пластиков, в производстве которых используются обновляемые ресурсы, то есть вещества, образующиеся в растениях в процессе фотосинтеза. После использования такие материалы могут быть превращены в компост и с помощью микроорганизмов или других природных факторов переработаны в начальные продукты -- воду и диоксид углерода. [4, стр. 479]

Пиротехника - это отрасль техники, связанная с технологиями приготовления горючих составов и сжигания их для получения определённого сигнала или эффекта.

Все пиротехнические эффекты являются следствием процесса горения. Пиротехнические смеси состоят из окислителя и горючего. В действительности окислителями, помимо кислорода, который является одним из самых сильных окислителей, могут быть и другие элементы, как-то: фтор, сера, селен, их соединения и другие. В некоторых веществах горючие и окислительные элементы находятся в одной молекуле (нитроцеллюлоза, нитрат гуанидина и т.д.). Как правило, такие вещества в определенных условиях обладают взрывчатыми свойствами. [7, стр. 14-15]

Классификация пиротехнических составов представлена в таблице 2.

Таблица 2 - Классификация пиротехнических составов

Эффект	Тип составов
тепловой	составы первичного воспламенения (ударные, накольные, терочные, электровоспламенительные), воспламенительные составы, замедлительные и зажигательные составы, реакционные материалы, теплогенерирующие смеси, составы для резки и сварки металлов
образование газов и синтез материалов	системы самораспространяющегося высокотемпературного синтеза (СВС), газогенерирующие составы
образование дыма (аэрозоля)	дымовые маскирующие, дымовые сигнальные, аэрозольгенерирующие составы
световой	осветительные, инфракрасные, сигнальные, трассирующие, фейерверочные
звуковой	звуковые, светозвуковые, свистящие и имитационные составы

Составы для создания теплового эффекта:

ѕ Ударные, накольные, терочные и электровоспламенительные составы - служат для первичного воспламенения пиротехнических смесей, порохов, инициируемые механическим воздействием (ударом или трением) либо первичным нагревом, вызванным подачей электрического тока. Ударные и накольные композиции обычно содержат инициирующие взрывчатые вещества и очень чувствительны к удару. Терочные композиции близки к составам намазок для спичечных головок, воспламеняются за счет трения между специальной теркой и самим составом. Электровоспламенительные составы являются разновидностью самых теплочувствительных воспламенительных смесей.

ѕ Воспламенительные составы - служат для воспламенения всех остальных пиротехнических составов. Их необходимость существования связана с тем, что многие пиротехнические составы не способны надежно воспламеняться от таких первичных источников огня, как капсюль-воспламенитель, огнепроводный шнур, спички и т.д.

ѕ Замедлительные составы - смеси для снаряжения пиротехнических устройств, обеспечивающих заданную временную задержку взрыва, срабатывания пиропатронов, ракетных двигателей и т.п. Простейшими такими устройствами можно считать огнепроводный шнур и запалы для гранат. Их особенностью является способность сохранять постоянную скорость горения независимо от внешних условий.

ѕ Зажигательные составы, служащие для создания очагов пожаров как поражающего фактора.

ѕ Реакционные материалы - конструкционные материалы, обладающие свойствами пиротехнических смесей. Из них изготавливают конструктивные элементы боеприпасов с целью усиления их поражающего действия, выражающегося в повышении заброневого эффекта. Этот эффект, как правило, носит зажигательный, реже - фугасный или термобарический характер.

ѕ Теплогенерирующие составы - смеси, сгорание которых направлено на выделение строго дозированного количества тепла. Применяются в термических активаторах специальных электрических батарей, приводимых в действие повышением температуры, для полевого разогрева пищи и т.д. К ним также относят термитные составы для резки и сварки металлов - композиции, сгорающие с выделением большого количества тепла и применяемые для сварки и резки материалов в сложных условиях, например при ремонте рельсов и электрических проводов.

Составы для образования газов и синтеза материалов:

ѕ Системы самораспространяющегося высокотемпературного синтеза (СВС) - специальные пиротехнические смеси для получения особо твердых и тугоплавких материалов (например, карбида титана), образующихся в процессе сгорания. Метод СВС характеризуется очень простой технологией, малым временем синтеза и не требует сложного и дорогостоящего оборудования, используемого при традиционном получении таких материалов путем спекания.

ѕ Газогенерирующие составы (ГГС) - смеси с регламентированным газовыделением, предназначенные для наддува различных средств типа автомобильных подушек безопасности, спасательных жилетов и т.п., выталкивания пиротехнических элементов (вышибные составы), для снаряжения различных пиромеханических устройств, в качестве твердого ракетного топлива для пиротехнических и модельных ракет. Ряд газогенерирующих составов используют в качестве специальных топлив для раскрутки турбин, образования активной среды для лазеров, низкотемпературной плазмы и т.д. Газогенерирующие составы имеют много общего с порохами и ракетными топливами, более того, для этих целей часто используют штатные или модифицированные бездымные, а также дымные пороха. К газогенерирующим составам также относят смеси, при сгорании которых выделяется какой-то определенный газ для технических нужд, например кислород, используемый для дыхания на подводных лодках, космических кораблях и т.д.

Дымовые и аэрозольгенерирующие составы:

ѕ Дымовые маскирующие - составы для создания дымовых завес с целью сокрытия действий войск в боевой обстановке, для противодействия управляемому и высокоточному оружию, для ослепления войск противника.

ѕ Дымовые сигнальные - составы цветного дыма для подачи сигналов днем, указания местоположения боевых точек противника, проведения дневных пиротехнических шоу и т.д.

ѕ Аэрозольгенерирующие - составы, предназначенные для приведения в аэрозольное состояние ядохимикатов в целях борьбы с вредными насекомыми и грибками. Раздражающие составы переводят в аэрозоль раздражающие и слезоточивые вещества для разгона демонстраций или затруднения действий войск противника. Пиротехнические смеси для воздействия на погодные условия выделяют при своем сгорании аэрозоль, активно взаимодействующий с верхними слоями атмосферы и вызывающий выпадение осадков.

ѕ Аэрозольгенерирующие составы для тушения пожаров - смеси, выделяющие при своем сгорании негорючие газы и аэрозоль, способный подавлять очаги пожара за счет блокировки цепных реакций в пламени. Используются в автоматических средствах пожаротушения.

Составы для создания световых эффектов:

ѕ Осветительные - составы для более или менее кратковременного освещения участков местности в тех условиях, когда освещение обычными средствами не представляется возможным, например, в условиях ночных боевых действий.

ѕ Инфракрасного (ИК) излучения - составы, основное излучение которых приходится на ИК-область спектра при сравнительно низкой интенсивности излучения в видимом спектре. Используются совместно с ИК средствами наблюдения при ведении ночных боевых действий, а также для создания ложных тепловых целей при противодействии управляемому и высокоточному оружию с ИК-системами наведения.

ѕ Сигнальные - составы, сгорающие ярким окрашенным пламенем и используемые для подачи визуальных сигналов в военном деле, на транспорте и при спасательных операциях.

ѕ Трассирующие - составы, сгорающие ярким окрашенным пламенем, предназначенные для визуального наблюдения и корректировки траектории полета снарядов, пуль и ракет. Их запрессовывают в донную часть боеприпаса, и при сгорании они образуют яркую трассу. Существуют также ИК трассирующие составы, предназначенные для использования совместно с ИК средствами наблюдения.

ѕ Фейерверочные - составы, предназначенные для создания красочных визуальных и акустических эффектов при проведении салютов и фейерверков.

Составы для создания звуковых эффектов:

ѕ Звуковые, светозвуковые и имитационные составы - пиротехнические смеси, сгорающие с очень высокой скоростью, но в отличие от взрывчатых веществ их взрывчатое превращение происходит в режиме быстрого горения, а не детонации, поэтому разрушительный эффект у подобных смесей значительно ниже. Разрыв пиротехнического изделия, начиненного таким составом, сопровождается вспышкой, громким звуком и образованием дыма. Имитируют разрывы боеприпасов на военных учениях и используются для создания светошумовых эффектов. Кроме того, подобные смеси также используются в гражданских пиротехнических изделиях для создания эффектов треска и разрыва (петарды), а также для создания пиротехнических эффектов в кино.

ѕ Свистящие составы - смеси, горение которых в трубчатых корпусах сопровождается громким свистом. Используются как для имитации полета снарядов и психологического воздействия на противника, так и в фейерверочных шоу. [7, стр. 11-14]

Основные преимущества использования пиротехнических изделий:

ѕ запуск некоторых типов пиротехнических изделий происходит дистанционно. Во время использования пиротехники всегда есть риск, что что-то пойдет не так, а дистанционное воздействие способствует безопасности пользователей в эксплуатации продукции;

ѕ качество продукции. Повысив уровень качества при изготовлении пиротехнических средств, снижается риск возникновения несчастных случаев;

ѕ экологичность. Так как во время изготовления используется биологический пластик, который не причиняет вреда окружающей среде. После использования он превращается в органическое удобрение и не оказывает вредное воздействие на почву, не изменяет ее структуру;

ѕ широкий ассортимент продукции. Это означает, что пиротехническая продукция может использоваться в самых различных сферах общества;

ѕ сокращение расходов на окислители. Необходимые химические вещества обладают низкой себестоимостью и имеются в неограниченных количествах на территории нашей страны;

ѕ долговечность. При правильном хранении пиротехнической продукции в закрытом, сухом, прохладном и проветриваемом помещении вдали от легковоспламеняющихся веществ изделия могут сохранять свои свойства в течение нескольких лет.

Таким образом, учитывая все преимущества таких изделий, пиротехника становится более популярной среди потребителей, и широта ее использования безгранична.

2.Планирование деятельности организации

бизнес пиротехника планирование

Планирование - это одна из основных функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функций организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Процесс планирования обеспечивает основу для управления членами организации и для принятия управленческих решений.

Планирование - это разработка плана действий, управленческих решений, принимаемых руководителем организации, с помощью которых определяется стратегия предприятия, направленная на достижение целей и задач.

Выбор миссии является первостепенной, значимой задачей, поскольку это ориентир для всех этапов планирования, определяющий определенные рамки, ограничивающие направления деятельности организации при анализе альтернатив развития.

Миссия - это предназначение и смысл существования организации, в которой отражаются целевые ориентиры, то есть на что направлена деятельность организации и ее стремления в долгосрочной перспективе, сфера деятельности и философия организации.

Миссия ООО «Fire» - производство высококачественных пиротехнических изделий, делающих вашу жизнь ярче.

Миссия для общества - создание новых рабочих мест и производство продукции, полностью отвечающей потребностям потребителей, а также соответствующей международным стандартам качества.

Миссия для потребителя - удовлетворение разнообразных запросов различных групп населения за счет широкого ассортимента и высокого качества материалов, используемых при изготовлении продукции.

Миссия для персонала - обеспечение стимулов и условий для того, чтобы персонал занимался своим делом с радостью и большей отдачей, оказание ему помощи в реализации себя в полной мере.

Миссия для поставщиков и посредников - создание долговременных дружеских отношений с партнерами по бизнесу и обеспечение бесперебойной работы со строгим выполнением графика поставок, а также помощь и участие в форс-мажорных обстоятельствах. Отношения и деловые связи организации с партнерами основаны на принципах честности, прозрачности, профессиональной этики.

Следующим этапом в системе планирования является определение стратегических целей предприятия.

Цели - состояния отдельных характеристик организации, являющиеся для нее желательными и на достижение которых направлена ее деятельность. Цели должны быть согласованы с миссией предприятия и являются основанием для последующего проектирования стратегий. Цели, стоящие перед организацией, являются отправной точкой планирования.

Определение миссии и целей фирмы приводит к тому, что становится ясным, зачем функционирует фирма и на достижение каких результатов ориентирована ее деятельность. А зная это, можно вернее выбрать стратегию поведения. [5, стр. 201]

Основная цель организации ООО «Fire» заключается в получении максимальной прибыли и увеличения эффективности производства пиротехнических изделий. Представим декомпозицию основной целью организации на стратегические по признаку «сферы деятельности» путем построения «дерева целей» в рисунке 1 (см. приложение) и таблице 3 (см. приложение).

Целостность организации и ее открытость как системы обуславливают: разделение внутренней и внешней среды, зависимость организации от внешних факторов, взаимодействие внутренней и внешней среды, различную степень взаимодействия параметров внутренней и внешней среды и управления ими.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. [5, стр. 202]

Необходимо произвести оценку основных составляющих внешней среды, которые делятся на следующие характерные группы:

ѕ экономические - описывают процесс формирования и распределения ресурсов. Среди таких характеристик: величина ВНП, темп инфляции, процентная ставка, налоги, платежный баланс и др.;

ѕ правовые - показывают свод законов и нормативных актов, устанавливающих нормы права и рамки отношений, которые предоставляют предприятию возможность определить допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами и методы отстаивания интересов организации, не выходящих за рамки закона;

ѕ политические - концентрируются на выяснении того, какие программы пытаются провести в жизнь различные партийные структуры, какие группы лоббирования существуют в органах государственной власти, какое отношение у правительства существует по отношению к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов и новых норм, регулирующих экономические процессы, уясняют базовые характеристики политической подсистемы;

ѕ социально-демографические - уясняют влияние на бизнес социальных явлений и процессов: отношение людей к работе и качеству жизни; существующие в обществе обычаи и верования; разделяемые людьми ценности; демографические структуры общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей или готовность к перемене места жительства и т.п.

ѕ технико-технологические - позволяет своевременно увидеть возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. [Виханский стр. 203-204]

Оценивая основные компоненты внешней среды, проходит выявление направлений и характера их воздействия на деятельность предприятия в долгосрочной перспективе, определяется, какое влияние будет оказывать тот или иной фактор: благоприятное или сдерживающее.

Анализ факторов внешней среды ООО «Fire» представлен в таблице 4 (см. приложение).

Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, находящейся в рамках предприятия. Она показывает постоянное и непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.

Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.

В производственный срез входят изготовление продукта; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок.

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.

Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п. [5, стр.209-210]

Анализ факторов внутренней среды ООО «Fire» представлен в таблице 5.

Таблица 5 - Анализ факторов внутренней среды

Группы факторов внутренней среды	Сильные стороны	Слабые стороны
Кадры	Эффективная система мотивации персонала	Отсутствие развития системы персонала
	Система подбора персонала основана на использовании современных методов	Отсутствие системы планирования карьеры
	Система профессионального обучения и повышения квалификации	Ї
Организация	Четко разграничены функциональные обязанности структурных подразделений	Ї
	Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия	Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия
Маркетинг	Эффективная система продвижения продукции	Отсутствие постоянных оптовых потребителей, так как организация недавно была создана
	Гибкая ценовая политика	Неизвестность бренда организации на рынке
	Эффективная система продвижения продукции	Отсутствие постоянных оптовых потребителей, так как организация недавно была создана
Производство	Высокое качество производимой продукции	Не отработаны логистические методы управления материальным потоком
	Использование высокотехнологического оборудования	Ї
	Использование экологического сырья	Сложность добычи и транспортировки сырья
Финансы	Наличие инвестиций	Ограниченность финансовых ресурсов
	Достаточно быстрая оборачиваемость средств	Высокие издержки производства

На основании анализа факторов внешней и внутренней сред организации определяется стратегия функционирования и развития.

Учитывая производимую продукцию на предприятии ООО «Fire», особенности производства, сегментацию рынка, необходимо выбрать стратегию дифференциации. Это стратегия, направленная на то, чтобы поставить на рынок товары или услуги, по своим качествам более привлекательные в глазах потребителей, чем конкурирующая продукция. Стратегия дифференциации - это надежная и долгосрочная стратегия для достижения уровня прибылей выше среднего по отрасли, так как клиенты, предпочитающие одну и ту же марку, менее восприимчивы к цене. Стратегия дифференциации базируется на технологическом превосходстве, качестве, сервисе и больших денежных средствах.

Наиболее привлекательной стратегией развития для организации является стратегия концентрированного роста. В случае следования этим стратегиям фирма пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. Что касается рынка, то фирма ведет поиск возможностей улучшения своего положения на существующем рынке либо же перехода на новый рынок. Таким образом, организация займет необходимую долю на рынке и увеличить продуктовую линейку организации, что приведет к необходимости совершенствования производства продукции, качества и установлению новой стратегии развития.

3.Разработка системы управления организации

бизнес пиротехника планирование

Под организацией понимается группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других инструментов ради решения стоящих перед ним проблем и достижения общей цели.

Организация характеризуется рядом признаков, наличие которых и позволяет определить группу лиц в качестве организации.

Предприятие ООО «Fire» обладает всеми признаками организации:

ѕ наличие цели (главная цель - получение максимальной прибыли путем производства и продажи пиротехнических изделий, повышение эффективности производства, экологичности и качества продукции, квалификации персонала организации);

ѕ правовой статус (предприятие является юридическим лицом, функционирует в организационно-правовой форме ООО, имеет зарегистрированные в установленном порядке печать и штамп, наименование «Fire», счета, открываемые в соответствии с законодательством РФ, самостоятельный баланс, как юридическому лицу ему присвоен ИНН);

ѕ обособленность (организация имеет границы, которые определяются количеством сотрудников - 50 человек, наличием организационной структуры и помещения);

ѕ саморегулирование (предприятие самостоятельно может заключать договора с партнерами: поставщиками, подрядчиками, потребителями и заказчиками, персоналом и другими в соответствии с законодательством РФ);

ѕ организационная культура (персонал предприятия строго и точно выполняет должностные обязанности, добросовестно выполняют возложенные на них функции; происходит процесс сплочения трудового коллектива; для успешного выполнения работы необходимы качества: исполнительность, ответственность, инициативность, добросовестность, умение работать в коллективе; ведение работы по мотивации сотрудников как экономическими, так и неэкономическими способами, соблюдается принцип справедливости в вознаграждении, учитываются ожидания работников; существует свободное время и комната отдыха для персонала, проведение корпоративов).

Вся деятельность предприятия подвергается воздействию законов организации.

1. Закон синергии. Синергетический эффект в организации высокий, так как возникает в результате взаимодействия всех составных элементов организации, все структурные элементы адекватны между собой. [6, стр.105]

Все работники в рамках своих полномочий и ответственности с пониманием будут относиться к действиям руководителя по гармонизации деятельности и ресурсов. Кроме того, подчиненные будут сами самосовершенствоваться для достижения синергии. Синергия -- это, прежде всего благоприятный климат, творческая работа и прибыль.

2. Закон самосохранения. Действие этого закона направлено на обеспечение выживаемости организации как системы, на обеспечение ее существования и функционирования «бесконечно долгое»

Применение этого закона отличается высоким уровнем непредсказуемости, так как организация находится на начальном этапе развития - на этапе становления. Чтобы не допустить банкротства предприятия, оно использует все свои ресурсы максимально эффективно и полно, не допускает серьезных потрясений и перестроек, изменений границ и рангов ключевых фигур, успешно противостоит разрушительному влиянию внешних и внутренних факторов.

Самосохранение организации обеспечивается за счет сочетания двух противоположных начал: стабильности и развития.

3. Закон онтогенеза. Организация находится на этапе создания или становления. Этот закон утверждает, что жизненный цикл любой организации состоит из фаз: становление, развитие, зрелость, угасание или упадок. Одной из важных задач руководства является максимальное сокращение первой фазы, продвижение второй фазы, что потребует стабильного обеспечения ресурсами, продление третьей фазы и отсрочка последней фазы. [3, стр.195-196]

4. Закон информированности-упорядоченности. Объектом закона является информация, выполняющая важную роль в функционировании организации, поскольку все коммуникации основаны на получении, обработке, передача и хранении информации.

Предприятие обладает достаточной информацией о своей внутренней и внешней средах в пределах города Пензы, Пензенской области и региона Поволжья. Этого достаточно, так как организация на данном этапе развития реализует продукцию только в данных географических границах. И чтобы вступить на новую ступень развития, необходимо собрать больше информации о ситуации в других регионах.

5. Закон единства анализа и синтеза. Организация стремится настроиться на наиболее рациональный, экономный режим функционирования в результате постоянного предобразования своей структуры или функций. По мере расширения деятельности предприятия необходимо произвести изменения в структуре управления на основе сочетания анализа и синтеза.

6. Закон композиции и пропорциональности. Организация стремится иметь и сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданном подчинении (пропорции). Закон действует по принципам:

ѕ планирования: организация для обеспечения пропорциональности должна разрабатывать систему планов - долгосрочных, среднесрочных, оперативных;

ѕ координации: органы управления предприятия должны своевременно выявлять отношения, возникающие между отдельными элементами организационной системы;

ѕ полноты: организация должна выполнять весь набор функций производства и управления на своем участке деятельности либо своими силами, либо с помощью привлеченных организаций.

Организация имеет в своей структуре определенную композицию, где происходит подчинение нижестоящих по должности сотрудников менеджерам отделов, а они - руководителю организации.

Предпринимательская деятельность осуществляется в рамках определенной организационно-правовой формы хозяйствования. В ходе выполнения курсовой работы было определено, что наиболее оптимальной, подходящей организационно-правовой формой хозяйствования является общество с ограниченной ответственностью. Данная форма является наиболее распространенной среди мелких и средних предприятий, так как есть возможность мобилизации больших финансовых ресурсов, то есть имеет более легкий доступ к получению кредитов, так как общества с ограниченной ответственностью более надежны. Кроме того, они обеспечивают прибыльность счетов банка. В такой форме организации существует ограниченная ответственность учредителей и разделение функций владения и управления.

Общество с ограниченной ответственностью - это хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на конкретные, заранее определенные доли участников, определенные учредительными документами (учредительный договор, устав). Участники не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью ООО, в пределах стоимости внесенных ими вкладов, ограниченных долями.

Важным признаком является также имидж организации, то есть образ, характерный только для создаваемого предприятия - это название, логотип и др. Задача имиджа-обеспечить не столько известность, сколько доверие фирме и продукту ее деятельности, символизировать стандарты совершенства, следовательно, служить условием ее процветания. [3, стр.208]

Для организуемого предприятия, занимающегося производством пиротехники, в качестве названия выбрано «Fire». Данное название является частью слова «fireworks», что означает «фейерверки» или «пиротехника» в переводе с английского языка, то есть данное наименование дает ясное представление о виде деятельности предприятия.

Торговая марка (или логотип) - оригинальное изображение, идентифицирующее организацию и предназначенное для рекламы продукции определенного производителя. Логотип помогает покупателям отличать изделия организации от конкурентной продукции. В качестве товарного знака определено стилизованное изображение названия организации (рисунок 2).

Рисунок 2 - Товарная марка ООО «Fire»

бизнес пиротехника планирование

Как любое сложное образование организация состоит из отдельных взаимосвязанных частей, то есть имеет определенную структуру.

Под организационной структурой, сформированной в результате проектирования, понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных подразделений, обособившихся в процессе разделения труда. [3, стр.217]

При построении организационной структуры предприятия необходимо знать следующие требования:

ѕ организационная структура должна быть гибкой и мобильной;

ѕ процесс изготовления или реализации товаров как результат функционирования структуры управления должен соответствовать требованиям пропорциональности, непрерывности, параллельности, прямоточности и ритмичности;

ѕ способствования планомерному развитию организации;

ѕ оптимальность структуры - сокращение числа ступеней и уровней управления при установлении рациональных связей между ступенями, уровнями и звеньями управления;

ѕ способствование внедрению в работу организации достижений НТП;

ѕ обеспечение высокого качества производимой продукции;

ѕ обеспечение оперативности структуры и высокой эффективности функционирования организации.

Предварительным этапом формирования организационной структуры управления является процесс обособления структурных подразделений, получивший название «департаментализация». Наиболее приемлемым типом является функциональная департаментализация. Процесс департаментализации ООО «Fire» представлен на рисунке 3.

Таким образом, на основе департаментализации и с учетом вышеуказанных требований для «Fire» была разработана организационная структура.

Рис.3



В целях определения степени участия руководства и функциональных подразделений организации в выполнении тех или иных функций управления строится матрица распределения ответственности - это таблица, в строках которой указаны конкретные функции управления предприятием, а в столбцах - структурные подразделения. На пересечении столбцов и строк показываются основные операции управления по конкретной функции, за реализацию которых отвечает структурное подразделение (таблица 6, см. приложение).

Для выполнения определенных функций управления зачастую требуются совместные действия работников, обладающих различными квалификационными признаками. Характер их взаимодействия и соподчинения графически отображается в виде структуры управления (рисунок 5).

Рисунок 5 - Структура управления ООО «Fire»



Далее рассмотрим должностные обязанности сотрудников организации в таблице 7 (см. приложение).

1 Координация деятельности организации и построение системы коммуникаций

Центральной функцией управления, обеспечивающей бесперебойность и непрерывность процесса управления, является координация.

Координация - управленческая деятельность по обеспечению взаимосвязи и слаженности взаимодействий субъектов, объектов и процессов труда во временных и пространственных рамках.

Соответственно главная задача координации - это достижение согласованности действий всех звеньев системы управления. Оно происходит путем установления рациональных связей между этими звеньями. Координация деятельности организации обеспечивает синхронизацию прилагаемых усилий и распределение обязанностей.

Координация создает предпосылки для пропорционального и непрерывного функционирования системы управления за счет установления прочных связей между подразделениями организации и исполнителями.

В ООО «Fire» процесса координации планируется осуществлять с помощью еженедельных собраний сотрудников, обсуждений необходимых действий для достижения поставленных целей. Предполагается проводить подобные собрания в понедельник, что будет способствовать проработке планов работы на текущую неделю. При необходимости и появлении важных событий или форс-мажоров возможно проведение экстренного собрания.

Координация деятельности всех элементов организации достигается путем формирования эффективной системы коммуникаций.

Коммуникации - это обмены информацией между людьми, без которых они не могут совместно работать, формулировать задачи и выполнять их. Это социальный процесс, отражающий общественную структуру и выполняющий в ней связующую функцию.

В организации имеют место внешние и внутренние коммуникационные потоки.

Внешние коммуникации - это обмен информацией между организацией и ее внешней средой. Из внешней среды в предприятие поступает информация о состоянии рынка пиротехнических изделий, динамике спроса на данный вид продукции, изменение потребительских предпочтений, состоянии рынка труда. Во внешнюю среду из организации поступает информация, отражающая качественные, количественные и ценовые характеристики производимой продукции, отчетность о результатах деятельности организации и др.

Внутренние потоки коммуникационных связей протекают по двум направлениям - горизонтальному и вертикальному.

Горизонтальные коммуникационные потоки обеспечивают взаимодействие от одного подразделения к другому (рисунок 6, см. приложение), необходимую для реализации ими своих функций и достижения общих целей. В ООО «Fire» для обеспечения эффективного обмена информацией используются информационные технологии: электронная почта, сотовая связь, ПК, факс.

Вертикальные коммуникационные потоки - это обмены информацией между вышестоящими и нижестоящими элементами в структуре управления. При этом взаимодействие происходит по восходящим и нисходящим направлениям (рисунок 7, см. приложение).

Нисходящий коммуникационный поток используется руководителями для постановки задач, описания работ, информирования о процедурах с тем, чтобы выделить проблемы, требующие внимания, предложить варианты обратной связи по результатам работы. Основными видами письменной формы передачи информации в организации будут приказы, распоряжения, инструктивные письма и др.

Восходящий коммуникационный поток - это перемещение информации в организации от более низкого к более высокому уровню. Он используется для обратной связи подчиненных с руководством с целью информирования о результатах работы и текущих проблемах и служит средством доведения до сведения руководителей мнения работников. В качестве письменных форм передачи информации используется различного рода отчетность.

В организации одновременно формальной структурой существует и неформальная, основанная на личных, неслужебных, нерегламентированных отношениях, и циркулирует неофициальная информация.

Особенности неформальных коммуникаций - большая скорость передачи информации, значительный объем аудитории, сравнительно меньшая достоверность передаваемых сообщений.

Из-за негативной роли слухов следует установить принципы профилактики, то есть прогнозирование социальных последствий и противостояние чувствам тревоги и неопределенности. Главная цель профилактики - своевременное и исчерпывающее информирование сотрудников обо всех аспектах жизнедеятельности организации.

Кроме того, в ООО «Fire» будут проводиться индивидуальная работа с лицами - распространителями слухов, групповые тренинги о вреде слухов.

Важную роль в процессе организации играет процесс распределения полномочий.

Полномочия - это совокупность официально представленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения и отдавать распоряжения в интересах организации.

Оптимальное распределение полномочий между работниками предприятия обеспечивает эффективную координацию деятельности организации путем грамотного делегирования полномочий, поддержания баланса между полномочиями и ответственностью.

В организации имеют место все виды управленческих полномочий:

ѕ распорядительные (принятие решения, обязательные для исполнения теми, кого они касаются);

ѕ рекомендательные (давать советы нуждающимся в них руководителям или исполнителям, советы не обязательны для исполнения и не носят инициативного характера);

ѕ координационные (от имени высшего руководства согласовывать деятельность отдельных субъектов управленческой структуры и направлять ее в русло, соответствующее целям организации);

ѕ согласительные (высказывание в пределах компетенции своего отношения к решениям, принимаемым в рамках линейных или функциональных полномочий);

ѕ контрольно-отчетные (возможность осуществлять в официально установленных рамках проверку деятельности руководителей и исполнителей, требовать от них предоставления обязательной информации, осуществлять ее анализ и направлять его результаты вместе с собственными выводами в соответствующие инстанции).

Таблица 8 - Виды должностей и полномочия сотрудников организации

Должность	Виды полномочий
Директор	Распорядительные Координационные Согласительные
Заместитель директора по производству	Распорядительные Координационные Контрольно-отчетные
Главный бухгалтер	Согласительные Распорядительные Координационные Контрольно-отчетные
Заведующий отделом кадров	Распорядительные Координационные Контрольно-отчетные
Заместитель директора по коммерческим вопросам	Координационные Распорядительные Контрольно-отчетные



Так как организация производит продукцию, у которой есть высококачественные конкурентные аналоги на рынке, то предприятие вынуждено активно «пробивать себе дорогу на рынке». В таких условиях организация должна работать эффективно, не допуская существенных ошибок и потери информации. Потери информации минимальны, так как в предприятии достаточно плоская организационная структура, позволяющая свести потери к минимуму. Передача информации осуществляется посредством ПК, электронной почты, телефонной связи и факса, позволяющим эффективно осуществлять коммуникации в организации.

4.Организационный контроль

Контроль - критически важная и сложная функция управления. Это процесс измерения фактически достигнутых результатов с запланированными.

Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали предприятие. Контроль является неотъемлемым элементом сущности всякой организации.

Контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель независимо от своего ранга должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей.

Контроль дает возможность своевременно обнаруживать и устранять недостатки и нарушения, судить о правильности и эффективности принимаемых решений, способствует поддержанию дисциплины и порядка, соблюдению законности, усилению охраны прав граждан.

Необходимость контроля проявляется в следующем:

ѕ исчезает неопределенность;

ѕ появляется возможность предотвращения кризисов;

ѕ выявляются деструктивные и конструктивные явления.

Контроль в организации ООО «Fire» осуществляется в соответствии с уставом организации, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями, годовым отчетом и другими внутренними документами, а также внешними нормативно-правовыми актами и установленными стандартами.

Первый этап процесса контроля - установление стандартов. На втором этапе производится сравнение показателей функционирования с заданными стандартами и определяется масштаб допустимых отклонений. Третий этап - измерение результатов.

В ООО «Fire» в качестве основных стандартов выступают система целей, разработанная во втором разделе курсовой работы, а также стандарты, выраженные в форме нормативных документов.

Стандарты организации регламентируют:

ѕ деятельность составляющих частей организации;

ѕ управление производством;

ѕ качество производимой продукции;

ѕ общие технологические нормы процесса производства продукции.

Нормативные документы по стандартизации в РФ установлены Законом РФ «О стандартизации». К ним относятся: Государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ РФ), международные, региональные стандарты, правила, нормы и рекомендации по стандартизации, классификаторы, стандарты научно-технических, инженерных обществ.

Система внутреннего контроля организуется руководством предприятия.

Внутренний контроль - система мер, организованных руководством организации и осуществляемых на организации с целью эффективного выполнения всеми работниками своих обязанностей при совершении хозяйственных операций.

Целями организации системы внутреннего контроля на предприятии являются:

ѕ осуществление эффективного функционирования предприятия;

ѕ обеспечение соблюдения политики организации каждым сотрудником;

ѕ обеспечение сохранности имущества организации.

Для достижения целей организации системы внутреннего контроля необходимо решение отдельных задач:

1) Определение фактического состояния деятельности сотрудников.

2) Оценка качества исполнения распоряжений руководителей подразделений.

3) Поиск ошибок и просчетов в процессе осуществления деятельности контролируемых подразделений, сотрудников, выявлений условий и причин этих ошибок и просчетов.

4) Выявление резервов и новых возможностей в организации.

5) Выявление позитивного опыта решения задач с учетом ситуации на предприятии.

6) Оказание практической помощи контролируемым подразделениям, сотрудникам в совершенствовании их навыков.

7) Оценка результатов работы контролируемых подразделений, сотрудников, разработка предложений по более эффективному использованию сотрудников или отстранение их от занимаемой должности.

Таким образом, систему внутреннего контроля в ООО «Fire» можно представить как в таблице 9.

Таблица 9 - Система контроля ООО «Fire»

Субъект контроля	Объект контроля
Директор	Заместитель директора по производству
Директор	Зам. Дир. по коммерческим вопросам
Директор	Заведующий отделом кадров
Главный бухгалтер	Директор
Главный бухгалтер	Бухгалтер
Заместитель директора по производству	Мастер (пиротехник)
Заместитель директора по производству	Техник-технолог
Заместитель директора по производству	Наладчик оборудования
Заместитель директора по производству	Контролер качества продукции и технологического процесса
Заместитель директора по производству	Водитель
Мастер (пиротехник)	Помощник мастера, аппаратчик приг. химических растворов, аппаратчик сушки, аппаратчик смешивания, прессовщик, упаковщик, уборщик
Заместитель директора по коммерческим вопросам	Заведующий складом
Заместитель директора по коммерческим вопросам	Менеджер по сбыту
Заместитель директора по коммерческим вопросам	Менеджер по снабжению
Заместитель директора по коммерческим вопросам	Менеджер по маркетингу
Заведующий складом	Грузчик

Директор осуществляет контроль над деятельностью начальников подразделений. Руководитель каждого отдела контролирует работу своих подчиненных.

Внешний контроль осуществляется со стороны служб, наделенных контролирующими функциями органов государственной власти.

2 Управление персоналом и мотивация

На предприятии в сфере управления персоналом стараются учитывать как экономические аспекты, так и потребности и интересы сотрудников.

Руководство старается сформировать команду профессионалов-единомышленников, учитывая, что:

ѕ каждый член команды обязан во всей полноте осознавать цель, поставленную перед коллективом;

ѕ команда функционирует как единый организм, и ответственность носит коллективный характер;

ѕ член команды должен совершенствовать квалификацию, чтобы обладать универсальными знаниями, трудовыми навыками;

ѕ все в команде имеют равные права в ее работе, планируют трудовую деятельность, участвуют в планировании деятельности коллектива и каждого участника;

ѕ обязанности каждого члена команды уточняются, в процессе выполнения плановых заданий распределение функций постоянно изменяется;

ѕ подбор членов команды осуществляется по психологической совместимости;

ѕ управление командой осуществляется менеджером предприятия.

Набор сотрудников в ООО «Fire» на планируемые должности будет осуществляться с участием кадровых агентств, центра занятости, объявлений в СМИ, предложения людям, работающим в организации, рекомендовать своих близких, знакомых.

В целях повышения эффективности отбора персонала будет практиковаться многоуровневое собеседование. На первом уровне - собеседование с заведующим отделом кадров, на втором - собеседование с руководителем (если кандидат устраивает заведующего отделом кадров), который при согласовании с директором принимает решение о приеме кандидата на работу.

При оформлении на работу кандидат представляет в отдел кадров паспорт, трудовую книжку, страховое свидетельство, военный билет, документ об образовании, ИНН, анкету, заявление, фотографии. При поступлении на работу заключается трудовой договор в письменной форме в двух экземплярах на основании Трудового кодекса РФ.

При поступлении на работу заключается трудовой договор в письменном виде в двух экземплярах. Устанавливается испытательный срок не более 3 месяцев. Также издается приказ «О приеме на работу».

Большое внимание на предприятии будет уделяться адаптации сотрудников. По окончании испытательного срока проводится оценка деятельности работника в период адаптации.

Аттестация как процедура оценки персонала в организации должна проводиться ежегодно.

На предприятии периодически проводятся собрания для обсуждения вопросов и проблем.

Побуждение работников организации к реализации поставленных целей и задач является объективной необходимостью. Побуждение осуществляется путем мотивации труда.

...