Влияние эмоционального интеллекта на эффективность социально-психологической адаптации молодых специалистов к новым условиям труда

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Влияние эмоционального интеллекта на эффективность социально-психологической адаптации молодых специалистов к новым условиям труда

Чернобаева Людмила Евгеньевна

Николаева Галина Николаевна

Abstract

THE IMPACT OF EMOTIONAL INTELLIGENCE ON THE EFFECTIVENESS OF SOCIO-PSYCHOLOGICAL ADAPTATION OF YOUNG PROFESSIONALS TO NEW WORK CONDITIONS

Chernobaeva Luidmila Evgenevna

Russian Federation, master Department of «Sociology and Administration». State Technical University - MADI, 125319, Russian Federation, Moscow, Leningradsky prospekt, 64.

Tel.: +7 (499) 151-64-12.

http://www.madi.ru

milachernobaeva@mail.ru

Nikolaeva Galina Nikolaevna

Russian Federation, candidate of economic Sciences, Associate Professor, Department of «Sociology and Administration». State Technical University - MADI, 125319, Russian Federation, Moscow, Leningradsky prospekt, 64.

Tel.: +7 (499) 151-64-12.

http://www.madi.ru

nikol-galina@yandex.ru

The article describes the problem of adaptation of young employees and the search for its solutions. The concept of emotional intelligence, definition of its level and the influence of the level of adaptation of employees in the organization. Practical conclusions and suggestions on the obtained results.

Keywords: adaptation of young employees, emotional intelligence, program development adaptation at the level of emotional intelligence.

Аннотация

сотрудник адаптация эмоциональный интеллект

ВЛИЯНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ К НОВЫМ УСЛОВИЯМ ТРУДА

Чернобаева Людмила Евгеньевна

Российская Федерация, магистр кафедры «Социологии и управления». ФГБОУ ВПО «Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)», 125319, Российская Федерация, г. Москва, Ленинградский проспект, д.64,

Тел.: +7 (499) 151-64-12,

http://www.madi.ru

milachernobaeva@mail.ru

Николаева Галина Николаевна

Российская Федерация, кандидат экономических наук и доцент кафедры "Социологии и управления". ФГБОУ ВПО «Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)», 125319, Российская Федерация, г. Москва, Ленинградский проспект, д.64,

Тел.: +7 (499) 151-64-12,

http://www.madi.ru

nikol-galina@yandex.ru

В статье описывается проблема адаптации молодых сотрудников и поиски ее решения. Понятие эмоционального интеллекта, определение его уровня и влияние уровня на адаптацию сотрудников в организации. Практические выводы и предложения по полученным результатам.

Ключевые слова: адаптация молодых сотрудников, эмоциональный интеллект, составление программы адаптации по уровню эмоционального интеллекта.

Введение

В настоящее время в современных условиях для организаций все большую актуальность приобретает проблема адаптации новых сотрудников к профессиональной деятельности. Большинство современных фирм тратят значительную часть усилий и средств на развитие и удержание сотрудников, так как именно такой ресурс как персонал компании является главным для достижения успеха.

Успешно пройденная первичная адаптация сотрудника к новой должности и месту работы, а также налаженные межличностные взаимоотношения в коллективе компании, обеспечивают работнику ощущение комфорта, удовлетворенности процессом и результатом работы. И самое главное, успешно адаптированный сотрудник покажет более высокие показатели эффективности, в чем, несомненно, заинтересована компания.

Особо важным направлением работы по адаптации сотрудников является подготовка молодых специалистов, только начинающих свою профессиональную деятельность.

1. Особенности адаптации молодых сотрудников

Адаптация молодых специалистов обладает своими особенностями. Молодой сотрудник, впервые придя на работу, сталкивается с новыми для него условиями труда, новой системой взаимоотношений в коллективе, и, возможно, обнаруживает некое несоответствие между его ожиданиями и реальной ситуацией. Таким образом, для него становится важным вопрос адаптации к новым условиям, новому коллективу. Для решения этой проблемы необходимо найти такой подход к адаптации молодого сотрудника, при котором работнику максимально просто и комфортно удалось бы войти в новый коллектив.

Целью написания данной статьи является поиск подходов к работе с начинающими сотрудниками, выявление зависимости адаптации сотрудника и развития отношений с коллективом от уровня эмоционального интеллекта человека.

2. Понятие эмоционального интеллекта

Одним из подходов к работе с новыми сотрудниками в настоящее время является подбор сотрудника и составление программы адаптации для него по его эмоциональному интеллекту. Ученые уже много лет занимаются изучением эмоционального интеллекта человека и его влиянием на поведение. В ходе различных экспериментов было выяснено, что существуют специфические различия в особенностях социально-психологической адаптации молодых специалистов с разным уровнем эмоционального интеллекта.

Впервые эмоциональный интеллект был предложен для изучения в 1990 году американскими психологами Питером Сэловеем и Джоном Мэйером. Одним из первых российских ученых, исследовавших понятие эмоционального интеллекта, был В.Д. Люсин.

В широком смысле эмоциональный интеллект - это способность человека выстраивать эффективные контакты за счет умения понимать и управлять своими и чужими эмоциями; умения влиять на эмоции других людей, а также умения контролировать свои собственные эмоции. От уровня эмоционального интеллекта зависит эффективность межличностных отношений, социально-психологическая адаптация в коллективе.

Способность к пониманию эмоций означает, что человек может распознать наличие эмоций и причины их появления, а также следствия, к которым они могут привести. Поскольку такое понимание и управление может быть направлено как на свои, так и на чужие эмоции, Д.В. Люсин выделяет два компонента эмоционального интеллекта: внутриличностный и межличностный. Модель эмоционального интеллекта в интерпретации Д.В.Люсина представлена в таблице 1.

Таблица 1 структура эмоционального интеллекта, положенная в основу опросника ЭмИн

3. Зависимость адаптации сотрудника от эмоционального интеллекта

В данной статье рассмотрено исследование, проведенное онлайн журналом «ДЕЛОВОЙ МИР» на основе учений В.Д. Люсина. Его целью явилось изучение роли эмоционального интеллекта в обеспечении эффективности социально-психологической адаптации молодых специалистов к новым условиям труда.

В исследовании приняли участие 182 человека: 132 молодых специалиста в возрасте от 20 до 25 лет с высшим или неполным высшим образованием (последний курс вуза) с различными профессиями, а также 50 руководителей, выступавших в качестве экспертов.

Для измерения уровня эмоционального интеллекта была использована методика Д.В.Люсина «ЭмИн». Опросник содержит 46 утверждений, степень согласия с которыми оценивается по шкале от 1 до 4. Полученные в ходе исследования данные были подвергнуты качественному и количественному анализу. Использовались корреляционный анализ (по Пирсону), сравнение средних с помощью t-критерия Стьюдента, однофакторный дисперсионный анализ. Статистическая обработка данных производилась в программе PASW Statistics 18.0.

В результате данного эксперимента выяснилось, что на адаптацию сотрудников в организации сильно влияет уровень эмоционального интеллекта. Сотрудники со средним и высоким уровнем интеллекта по-разному относятся к новому месту работы и, соответственно, по-разному проходят период адаптации. Ниже приведены выводы, полученные исследователями:

1. Молодые специалисты с высоким уровнем эмоционального интеллекта успешнее адаптируются к новой профессиональной деятельности по внешним и по внутренним критериям;

2. Молодые специалисты с высоким уровнем эмоционального интеллекта в большей степени отождествляют себя с компанией, в которой они работают, и с понятием «профессионал», а молодые специалисты со средним уровнем эмоционального интеллекта в большей степени идентифицируют себя со своей профессией.

3. Успешность социально-психологической адаптации молодых специалистов по внутренним критериям взаимосвязана с уровнем внутриличностного эмоционального интеллекта, а успешность социально-психологической адаптации молодых специалистов по внешним критериям взаимосвязана с уровнем межличностного эмоционального интеллекта.

4. Наиболее адаптированными с точки зрения внешних критериев (оценки со стороны руководителей, включенность в общение и взаимодействие в коллективе) оказываются молодые специалисты со средним уровнем эмоционального интеллекта.

5. Молодые специалисты с высоким уровнем внутриличностного эмоционального интеллекта оказываются менее адаптированными по внешним критериям за счет более низких показателей коммуникативных навыков, успешности межличностного взаимодействия.

6. Молодые специалисты со средним уровнем межличностного эмоционального интеллекта более высоко оцениваются руководителями по критериям профессионализма, организованности и интеллекта.

7. Молодые специалисты со средним уровнем внутриличностного эмоционального интеллекта в большей степени включены во взаимодействие внутри коллектива и устанавливают более тесные взаимоотношения со своими коллегами.

8. Молодые специалисты с высоким уровнем эмоционального интеллекта в большей степени стремятся контролировать окружающих, брать на себя ответственность, занимать лидирующие позиции.

4. Практические выводы

Полученные выводы можно применять службе управления персоналом при приеме на работу молодых специалистов, а также во время составления программы адаптации на предприятии. Уже во время подбора необходимо определить уровень эмоционального интеллекта сотрудника, и, соответственно, решить, подойдет ли ему новая должность, коллектив, или нет.

При составлении программы адаптации нужно также учитывать эмоциональную составляющую сотрудника. Для сотрудников с высоким уровнем эмоционального интеллекта программа адаптации должна быть больше нацелена на развитие межличностных отношений с коллегами, начальством, ведь, как показал эксперимент, именно такие трудности возникают у работников этой группы. Для таких сотрудников акцент в программе адаптации нужно делать на командообразующие тренинги, совместные поездки, совместные проектные задания. А у сотрудников со средним уровнем эмоционального интеллекта чаще всего нет проблем в построении отношений с коллегами, такую группу людей необходимо больше приобщать к организационной культуре, вовлекать в дела компании. Для этого нужно больший упор делать на тренинги, рассказывающие о достижениях компании, повышающие лояльность сотрудников, проводить обучения более опытными сотрудниками, тем самым вовлекая молодых специалистов в дела компании и стимулируя их на достижения результатов.

Заключение

Новым сотрудникам будет гораздо проще освоиться на новом месте, если их должность и рабочая атмосфера будет подходить под личное эмоциональное состояние. Полученные в исследовании результаты указывают на то, что эмоциональный интеллект является важным фактором социально-психологической адаптации молодых специалистов к профессиональной деятельности в организации.

Список информационных источников

1. [Электронный ресурс]. URL:http://rosinvest.com/page/emocionalnyj-intellekt-rukovoditelja-kak-pokazatel-ego-effektivnosti (дата обращения: 19.03.2016)

2. [Электронный ресурс]. URL: http://www.twirpx.com/file/490824/ (дата обращения: 19.03.2016)

3. [Электронный ресурс]. URL:http://psy.khspu.ru/wp-content/uploads/2012/03/.pdf (дата обращения: 19.03.2016)

4. [Электронный ресурс]. URL: http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=12186 (дата обращения: 19.03.2016)

5. [Электронный ресурс]. URL:http://psylab.info/ (дата обращения: 19.03.2016)

Размещено на Allbest.ru