Менеджмент знаний в XXI веке
Создание электронного обучения со сформированной базой знаний на основе экспертных выступлений, типовых шаблонов, инструкций, инновационных решений. Развитие современной системы управления знаниями. Автоматизирование процесса извлечения информации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.03.2019 |
| Размер файла | 14,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
МЕНЕДЖМЕНТ ЗНАНИЙ В XXI ВЕКЕ
Сероштантова Ю.С.
Кафедра «Менеджмент на транспорте»
Сибирский государственный университет путей сообщения,
Новосибирск, Россия
В настоящее время бизнес особенно динамичен. В распоряжении всемирно известных корпораций или небольших компаний находится огромное количество инструментов и ресурсов, позволяющих им успешно добиваться своих целей. Одним из подобных и, вероятно, самых значимых ресурсов являются знания. Именно они представляют уникальный продукт, который невероятно сложно «отделить» от его носителя и использовать как в рамках предприятия, так и за его пределами. Именно знания позволяют создавать новые технологии производства и совершенствовать старые или же достигать конкурентное преимущество в определенной сфере, а грамотное управление данным ресурсом сделает этот процесс еще более эффективным.
Прежде всего, необходимо понять, почему менеджмент знаний настолько актуален в наши дни? Во-первых, почти вся наша работа основана на использовании информационных ресурсов, из которых мы получаем информацию, которую далее преобразуем в знания. Во-вторых, компании стремительно повышают свою конкурентоспособность, и, соответственно, значимость инноваций уверенно растет. В-третьих, приобретение необходимых знаний и их совершенствование достаточно сложный процесс, занимающий немалое количество времени.1
Существуют несколько классификаций видов знаний, наиболее универсальной является разделение знаний на явные и неявные (скрытые).
Явные знания включают описание различных теорий, методик, технологий и методов производство, иными словами, то, что можно поместить в любой информационный носитель и распространять в рамках компании. Что касается неявных знаний, то они содержат опыт, мастерство, способ мышления, интуицию, другими словами, неявное знание - способность человека к адаптации в нестандартных условиях, они «обитают» в умах специалистов, совершенствуясь во времени, через опыт, получаемый в результате профессиональной деятельности, книг, а также обучения.2
Нетрудно заметить, что именно неявные знания вызывают затруднения с точки зрения менеджмента. Соответственно, необходимо найти эффективный способ их извлечения и работы с ними, а также передачи от топ-менеджера к руководству, от руководства к персоналу или наоборот. Более того, доступ к актуальной информации и сервисная поддержка каждого пользователя внутри компании позволяет сотрудникам принимать грамотные решения, что особенно важно для эффективности предприятия. Именно по этой причине знания должны быть систематизированы и автоматизированы, накапливаться и распространяться, являясь прочной основой для укрепления корпоративной культуры.
Инструментальные средства класса KM (Knowledge Management) позволяют учесть все вышеперечисленные факты. Подобные решения помогают структурировать и автоматизировать процесс извлечения повторяемой информации, обработать ее источники и предоставить к ней персонифицированный доступ. Зачастую роль систем класса KM строятся на базе портальных технологий. Комплексное решение называется портал знаний предприятия (Enterprise Knowledge Portal, EKP). Рассмотрим портал знаний на примере программы Microsoft Office SharePoint.
Microsoft Office SharePoint является отличным решением для современных бизнес пользователей, которые практически не имеют свободного времени. Это создает необходимость извлекать информацию в фоновом режиме, например, из почтовой переписки. Данная программа позволяет создать единый центр с уже отфильтрованной информацией (из различных источников) и позволяет получать её с любого электронного устройства, что значительно экономит время и не вредит эффективности. Для сотрудников, непосредственно вовлеченных в процесс производства, крайне важно повышать свое образование и степень квалификации, иногда не отходя от рабочего места. Решением является электронное обучение со сформированной базой знаний на основе экспертных выступлений, типовых шаблонов, инструкций, инновационных решений, описании процессов и т.д. Кроме того, Microsoft Office SharePoint позволяет компании получать достоверную информацию о любом сотруднике, рекомендациях со стороны коллег, обучении, результатах и регулярных оценок руководителей, а также необходимые сведения о конкурентах и их взаимодействиях с внешней средой. электронный обучение управление знание
Таким образом, менеджмент знаний выражается в создании различных корпоративных порталов, которые позволяют сэкономить время и деньги на процесс обмена информацией, дают возможность каждому сотруднику владеть корпоративными знаниями, повышать уровень экспертности и добиваться прекрасных результатов на том или ином рынке услуг.
Список литературы
1. Менеджмент знаний: учебное пособие / Моргунова Н.В., Шумилова М.А. - Владимир: Изд-во ВлГУ, 2012. ? 87с.
2. Системы управления знаниями / Тузовский А.Ф., Чириков С.В., Ямпольский В.З. - Томск.: Изд-во НТЛ, 2005. - 260с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Исследования менеджмента знаний как ресурса и объекта управления. Формирование основных элементов системы повышения знаний на предприятии. Трудовые ресурсы организации. Повышение квалификации сотрудников в компании, раскрытие их творческого потенциала.
курсовая работа [86,9 K], добавлен 20.04.2015Понятие и система управления знаниями, особенности ее содержания и основные методические подходы. Требования к методике оценки знаний, системе используемых показателей. Характеристика корпоративной системы управления знаниями в ООО "Рога и Копыта".
курсовая работа [247,1 K], добавлен 07.12.2012Основные понятия информации и знаний. Место возникновения, стадия обработки, способ отображения, стабильность, функция управления циркулирующей информации. Менеджмент знаний, как важнейший инструмент компаний в обеспечении эффективности их деятельности.
контрольная работа [60,1 K], добавлен 14.10.2013Знания в целенаправленной организации деятельности компании как главный стратегический фактор успеха. Исторические причины и предпосылки возникновения менеджмента знаний. Смена базовых концепций управления. Основные подходы к менеджменту знаний.
презентация [1,2 M], добавлен 08.04.2015Функции управления знаниями. Процессы преобразования знаний: социализация, комбинация, экстернализация и интернализация. Фирменные знания, отраженные в корпоративной памяти. Планирование, сбор, систематизация, распределение и капитализация информации.
курсовая работа [245,0 K], добавлен 10.02.2015Информация как сведения об окружающем мире, которые уменьшают степень неопределенности, неполноты знаний о них. Значение информации в управленческой деятельности. Стратегическая деятельность: принятие решений. Управление знаниями, методы их получения.
реферат [132,2 K], добавлен 25.04.2010Сущность и понятия управления знаниями. Основные циклы процессов управления и методы оценки. Анализ нематериальных активов и конкурентоспособности ОАО "Астраханский ликероводочный завод". Правильные подходы к развитию знаний на данном предприятии.
курсовая работа [133,2 K], добавлен 28.01.2014Отличия знаний от других ресурсов. Вариативность подходов к управлению как следствие различий между формализованными и персонализированными знаниями. Управление бизнесом, науки об информации и гуманитарные науки. Диаграмма информационных составляющих.
контрольная работа [688,2 K], добавлен 26.11.2010Сущность, цели и задачи менеджмента. Основные принципы менеджмента. Анализ информации и принятие на ее основе управленческих решений. Иерархия в системе управления. Уровни управления, централизации и децентрализации процесса принятия решений.
реферат [10,8 K], добавлен 29.11.2003Роль менеджеров по качеству в разработке и реализации экспертных систем. Обоснование проблемы для решения на основе ЭС. Идентификация проблемы. Извлечение, структурирование и формализация знаний. Тестирование и разработка прототипа экспертной системы.
контрольная работа [135,4 K], добавлен 14.04.2015Генри Форд - основатель компании "Ford Motor". Зарождение идей управления. Развитие управления как области знаний. Представители доклассических взглядов управления и направления научного управления. Идеи в области системы вознаграждений Бэббиджа.
реферат [29,3 K], добавлен 22.12.2009Сущность и содержание процесса управления, его принципы и значение в деятельности современного предприятия. Менеджмент как система научных знаний и искусство, а также практическая деятельность. Основные уровни управления и группы менеджеров организации.
реферат [21,0 K], добавлен 06.12.2014Целенаправленное управление знаниями с целью оптимизации операционной деятельности в компаниях. Характеристика и особенности основных стратегий управления знаниями - кодификации и персонификации. Зарубежный опыт системы практического управления знаниями.
реферат [212,7 K], добавлен 14.11.2011Теоретические подходы к менеджменту как к науке и практике. Феномен управления в условиях первобытно-общинного строя. История эволюции человеческих знаний в сфере теории и практики управления. Практическое применение знаний научных школ менеджмента.
реферат [52,5 K], добавлен 26.06.2015Функции и эволюция систем поддержки принятия решений, их отличие от экспертных систем. Классификация СППР по взаимодействию с пользователем, способу поддержки, сфере использования. Интерфейс пользователя и база знаний. Стратегические и оперативные модели.
презентация [125,8 K], добавлен 16.04.2015Информация как предмет массового потребления у населения. Роль знания и информации в современном обществе. Категория "управление знаниями". Явные и неявные знания с позиции их носителей. Анализ управления знаниями на практике в Российской Федерации.
курсовая работа [38,3 K], добавлен 03.06.2011Понятия, применяемые в менеджменте. Элементы системы управления. Цели и задачи менеджмента. Структура управления организацией. Принципы формализации процесса управления. Решение современных задач управления предприятием. Задачи менеджмента в XXI веке.
курсовая работа [767,2 K], добавлен 18.06.2010Сущность и виды решений в процессе управления производством. Основные требования, предъявляемые к качеству управленческих решений. Методы оптимизации управленческих решений. Способы оптимизации решений методами экспертных оценок.
курсовая работа [39,4 K], добавлен 08.05.2002Организации процесса разработки и реализации управленческих решений. Формирование информационной базы. Планирование процесса реализации решений и создание условий для его эффективного выполнения. Классификация принятия решений в современной торговле.
курсовая работа [23,6 K], добавлен 19.11.2014Понятие менеджмента как самостоятельной отрасли знаний и как вида профессиональной деятельности, его сущность, задачи, цели и принципы, а также характеристика и особенности его основных школ и моделей. Анализ современных мировых тенденций управления.
реферат [19,9 K], добавлен 28.05.2010
