Некоторые аспекты решения проблем адаптации персонала на предприятиях сферы услуг
Цели выполнения программы адаптации персонала на предприятии. Анализ трудовых отношений в сфере услуг. Основные мероприятия по адаптации сотрудников на предприятиях сферы услуг. Этапы адаптации: подготовительный, ознакомительный, стажировочный и др.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.03.2019 |
| Размер файла | 14,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ИСОиП (филиал) ДГТУ в г. Шахты
Некоторые аспекты решения проблем адаптации персонала на предприятиях сферы услуг
Сиротенко О.Ю.
Радина О.И.
Приступая к работе в новой организации, человек автоматически становится актером, который принимает на себя множество социальных ролей, например, роль работника, коллеги, подчинённого, руководителя, роль члена коллективного органа управления или даже директора. Новый работник должен четко понимать как ему себя вести на новом месте, на новой должности. В свою очередь, компания тоже должна проявить внимание к новому сотруднику для их успешного сотрудничества и целевой продуктивности каждого нового работника в минимальные сроки, и также компания обязана составить программу по адаптации нового рабочего персонала. Отсутствие таких программ является одной из главных причин текучести кадров в сфере услуг.
Целями выполнения программы адаптации персонала на предприятии являются: ограничение начальных затраты; снижение тревожности и неопределенности у нового работника; сокращение текучести работников; экономия время руководителя сотрудников на изучение функций на рабочем месте; развитие позитивного отношение к работе [3].
С точки зрения управления персоналом весомую роль играет производственная адаптация, так как она служит основой решения таких проблем, как формирование у работников должного уровня производительности и качества труда за маленькие сроки. На успех адаптирования влияет и характер производства, его внутренней среды, и, непосредственно, самого сотрудника. Если в этой среде труднее или она различна с предыдущим местом работы, то процесс адаптации человека будет проходить сложнее [1].
Анализ трудовых отношений в сфере услуг показал, что современная проблема адаптации персонала заключается в том, что новому сотруднику должно уделяться много внимания, учитывая разнохарактерность субъектов отношений в услуговом секторе экономики, необходимо проявить выдержку по отношению к новому коллеге. На протяжении первой недели, руководитель должен встречаться с новым работником, интересоваться прогрессом в его работе, отвечать на все возникшие вопросы и давать советы. Если руководитель будет выполнять данные рекомендации, то это позволит ему на протяжении испытательного срока выявить плюсы и минусы нового работника, увидеть, как складываются его отношения с коллективом [2]. адаптация персонал трудовой услуга
Кроме адаптации человека к рабочему месту уместной будет и адаптация работы к человеку. Это подразумевает: организацию рабочих мест в соответствии с требованиями эргономики; гибкое регулирование ритма и продолжительности рабочего времени; построение структуры организации (подразделения) и распределения трудовых функций и конкретных задач с учетом способностей и особенностей характера работников; индивидуальную систему мотивации[5].
Как правило, большое количество людей переживают о том, справятся ли они с новой должностью и работой; боятся выглядеть некомпетентными, беспокоятся о том, как найти общий язык с коллегами и руководителем, и главное, боятся потерять работу или перспективу продвижения. Учитывая это перед новым сотрудником должны ставиться не очень трудные, но и не совсем простые задачи, чтобы выполняя их он смог испытать удовольствие от успешно выполненной работы [4].
В качестве рекомендаций мы предлагаем основные мероприятия по адаптации сотрудников на предприятиях сферы услуг проводить поэтапно в рамках программы.
Участниками программы являются непосредственный руководитель предприятия сферы услуг, специалист службы персонала и сотрудники. Вся процедура адаптации делится на следующие этапы:
Подготовительный этап проводится до выхода сотрудника на работу: беседа руководителя подразделения с сотрудниками производственного подразделения о приходе новичка; подготовка рабочего места (1 день).
Ознакомительный этап: ознакомительная беседа с менеджером по персоналу; экскурсия по производственным подразделениям предприятия; знакомство с коллективом и получение обратной связи от нового сотрудника (1-2 дня).
Основной технологический этап: более подробное знакомство с технологиями и процедурами работы подразделения, в которое приходит сотрудник (1неделя).
Стажировочный этап: введение в должность/основное производственное рабочее место (2-3 месяца); составление плана работы на испытательный срок; разработка мероприятий на основе личного плана профессионального и служебного развития сотрудника.
Таким образом, использование предлагаемых рекомендаций приведет к снижению затрат на прием новых сотрудников, связанных с текучестью кадров. Наличие программы дает возможность привлечь к этому процессу «старых» сотрудников и тем самым подчеркнуть их значимость в деле сплочения коллектива и др. Но, также необходимо помнить и о таких немаловажных аспектах как социальный климат, система коммуникаций на предприятии и, конечно, методы руководства, которые могут помочь в адаптации сотрудников.
Список используемой литературы
1. Журнал: Экономическая среда, №2(16) 2016, стр. 183-186
2. Журнал: Иннов: Электронный научный журнал, № 3(28) 2016, стр. 5
3. Журнал: Ученые заметки ТОГУ, Том 7, № 1, 2016, стр. 45-47
4. http://www.grandars.ru/college/biznes/adaptaciya-personala.html
5. college/biznes/adaptaciya-personala.html
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Теоретические аспекты управления процессом адаптации персонала организации, его основные цели и задачи. Характеристика видов адаптации. Сравнительный анализ методик профессиональной адаптации персонала. Организация процесса адаптации в организации.
курсовая работа [78,0 K], добавлен 22.04.2014Сущность и основные аспекты адаптации. Основные методы, виды и этапы адаптации персонала на предприятии. Мероприятия по усвоению корпоративной культуры в процессе адаптации персонала. Система адаптации молодых специалистов. Формирование кадрового резерва.
курсовая работа [331,7 K], добавлен 19.11.2014Профессиональная ориентация и адаптация работника в коллективе. Сущность и цели трудовой адаптации. Программа и проблемы адаптации сотрудников. Процесс адаптации на зарубежных и украинских предприятиях на примере компании "Эрнест энд Янг" и ООО "Форисс".
курсовая работа [1,1 M], добавлен 01.03.2012Рассмотрение видов и этапов адаптации на предприятии. Характеристика основных принципов адаптации персонала на российских и зарубежных предприятиях. Разработка рекомендаций для совершенствования системы адаптации сотрудников на исследуемом предприятии.
дипломная работа [332,7 K], добавлен 13.10.2017Основные понятия, цели, задачи адаптации, ее виды, формы и этапы. Участники адаптационного процесса. Зарубежный опыт в сфере адаптации персонала. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности компании ООО "Радио СИ" и разработка системы адаптации персонала.
дипломная работа [186,2 K], добавлен 20.12.2010Характеристика основных проблем и обоснование необходимости адаптации персонала на предприятии. Сущность, цели, формы и этапы адаптации. Критерии оценки эффективности адаптации. Анализ и совершенствование управления системой адаптацией на ООО "Аэлита".
курсовая работа [1,0 M], добавлен 19.07.2011Программа и основные этапы адаптации сотрудников. Выявление эффективных методов адаптации персонала и их внедрение на предприятии. Выполнение анализа организационной структуры, внутренней и внешней среды "Профессионального лицея № 7" г. Нижнеудинска.
курсовая работа [743,0 K], добавлен 14.10.2014Сущность, цели и виды адаптации персонала организации. Особенности управления процесса адаптации молодых сотрудников. Анализ деятельности предприятия "Укрставинвест". Оценка системы управления на нем и направления повышения уровня адаптации сотрудников.
дипломная работа [205,6 K], добавлен 19.04.2011Сущность, понятие и задачи адаптации персонала. Организационно-кадровая характеристика ООО ДЦ "Вертикаль". Особенности управления кадрами, основные принципы социальной работы в организации. Мероприятия по совершенствованию программы адаптации персонала.
курсовая работа [167,5 K], добавлен 18.11.2012Персонал как объект управления организацией. Цели адаптации персонала в организации. Виды адаптации и факторы, на нее влияющие. Технологии адаптации персонала на различных стадиях развития организации. Управление процессом профессиональной адаптации.
курсовая работа [67,8 K], добавлен 27.03.2013Изучение особенностей концепции и технологии управления персоналом в компании ООО "Жилсервис". Понятие, формы и виды адаптации сотрудников. Анализ системы адаптации и развития кадров на исследуемом предприятии, мероприятия по ее совершенствованию.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 03.05.2014Система адаптации персонала на предприятии, необходимость ее применения и проблемы внедрения. Характеристика предприятия, анализ производственно-хозяйственной деятельности и состояния системы адаптации персонала, мероприятия по ее совершенствованию.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 21.06.2010Сущность адаптации работников в организации, ее виды и факторы. Разработка программы адаптации работников. Особенности управления адаптацией персонала на примере предприятия ООО "Foma". Общая характеристика предприятия, основные приемы адаптации кадров.
контрольная работа [37,3 K], добавлен 25.12.2011Теоретические аспекты процесса управления персоналом. Изучение опыта в проблеме адаптации и анализ литературы. Цели и виды производственной адаптации, определения и этапы знакомства с особенностями организации. Программа адаптации новых сотрудников.
курсовая работа [773,3 K], добавлен 03.06.2009Анализ деятельности управления персоналом и особенностей адаптации в компании. Совершенствование технологий кадрового менеджмента. Социальная адаптация персонала банковской сферы. Повышение квалификации и профессиональной подготовки новых сотрудников.
дипломная работа [683,9 K], добавлен 23.07.2015Адаптация персонала на рабочем месте как необходимое звено кадрового менеджмента. Понятие, виды и этапы адаптации персонала. Особенности, стратегии и оценка результатов адаптации к управленческим должностям. Мероприятия для улучшения процесса адаптации.
курсовая работа [772,7 K], добавлен 16.04.2014Причины увольнения новых сотрудников. Классификация адаптационных мероприятий. Процесс адаптации. Содержание специализированной программы адаптации. Система поощрений. Основные задачи подразделения или специалиста по организации адаптации. Анкетирование.
реферат [66,4 K], добавлен 19.12.2008Повышение роли социальных факторов в управлении персоналом коммерческих банков. Понятие социальной адаптации персонала. Положение ОАО "Внешторгбанк" в банковской системе России, перспективы развития. Методика проектирования программы адаптации персонала.
дипломная работа [244,7 K], добавлен 22.10.2010Теоретические основы адаптации персонала: понятия, сущность, виды и цели, программа и этапы, факторы, влияющие на успешность. Общая характеристика и анализ экономических показателей ООО "Кар-а Моторз". Главные пути совершенствования адаптации персонала.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 29.09.2015Теория трудовой адаптации персонала в коллективе, этапы и виды адаптации человека при вступлении в новую должность. Роль кадровой службы в этом процессе. Анализ системы социально-организационных факторов адаптации на предприятии "Ямалгазпромстрой".
курсовая работа [54,4 K], добавлен 07.08.2009
