Организационное обеспечение деятельности учреждений социальной защиты населения и органов пенсионного фонда РФ

Размещено на Аllbest.ru

Введение

управленческая работа пенсионный фонд

Цели практики:

1) Приобретение студентами практического опыта по следующим видам профессиональной деятельности:

- Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты;

- Организационное обеспечение деятельности учреждений социальной защиты населения и органов Пенсионного фонда Российской Федерации

2) Развитие у студентов следующих общих компетенций:

1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

9. Ориентироваться в условиях постоянного изменения правовой базы.

10. Соблюдать основы здорового образа жизни, требования охраны труда.

11. Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения.

12. Проявлять нетерпимость к коррупционному поведению.

3) Формирование у студентов следующих профессиональных компетенций:

1. Осуществлять профессиональное толкование нормативных правовых актов для реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты;

2. Осуществлять прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты;

3. Рассматривать пакет документов для назначения пенсий, пособий, компенсаций, других выплат, а также мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной защите;

4. Осуществлять установление (назначение, перерасчет, перевод), индексацию и корректировку пенсий, назначение пособий, компенсаций и других социальных выплат, используя информационно-компьютерные технологии;

5. Осуществлять формирование и хранение дел получателей пенсий, пособий и других социальных выплат;

6. Консультировать граждан и представителей юридических лиц по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты;

7. Поддерживать базы данных получателей пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат, а также услуг и льгот в актуальном состоянии.

Задачи практики:

1. Ознакомиться с территориальным органом Пенсионного фонда РФ и дать его характеристику.

2. Изучить и проанализировать информацию, представленную на сайте и стендах органа.

3. Ознакомиться и описать организацию работы структурного подразделения органа, в котором студент проходит практику.

4. Принять участие в процедуре приема граждан и дать оценку общению специалиста с лицами пожилого возраста и инвалидами.

5. Ознакомиться с организацией работы органа по назначению страховых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению или иной социальной выплаты, осуществляемой территориальным органом Пенсионного фонда РФ и описать алгоритм организации работы по их назначению.

6. Ознакомиться с организацией работы органа по перерасчету пенсии (переводу с одного вида пенсии на другой, индексации и корректировке страховых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению, индексации компенсаций, ежемесячных денежных выплат) или материнского (семейного) капитала и описать алгоритм организации работы.

7. Ознакомиться с обращениями граждан, поступающими в орган, выбрать 3 запроса и подготовить на них ответы.

8. Изучить и описать порядок формирования и хранения пенсионных/личных дел получателей пенсий или материнского (семейного) капитала.

9. Составить отчет по практике и подготовить его защиту.

Место прохождения практики - государственное учреждение - Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Серове и Серовском районе Свердловской области.

1. Ознакомление с территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации

1.1 Характеристика органа по Положению об Управлении

Характеристика органа, основываясь на Положение об Управлении Пенсионного Фонда Российской Федерации в городе Серове и Серовском районе Свердловской области:

- В Положение входят основные структурные элементы:

1. Основные положения;

2. Функции Управления;

3. Права Управления;

4. Организация деятельности Управления;

5. Заключительные положения.

- Полное наименование: Государственное учреждение - Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации в городе Серове и Серовском районе Свердловской области. Сокращенное наименование: ФКУ Управление ПФ РФ В г. Серове И Серовском районе СО (в дальнейшем - орган).

- Юридический адрес: 624980, Свердловская область, г. Серов, ул. Октябрьской Революции, д. 4. Адрес: Свердловская обл., г. Серов, ул. Л. Толстого, д. 26. ИНН: 6632016214, ОГРН: 1026601814744, КПП: 663201001, ОКПО: 56984103, ОКФС: 12, ОКОГУ: 4100201, ОКОПФ: 75104, ОКТМО: 65756000001, ОКАТО: 65492, ОКВЭД 2: 84. 30. Дата внесения в реестр: 05. 11. 2002. Телефоны: 8 (34385) 6-93-72, 8 (34385) 6-92-89, 8 (343) 856-92-89

- Режим работы:

понедельник-четверг: с 08: 00 до 17: 00, перерыв: с 12: 00 до 12: 45

пятница: с 09: 00 до 16: 00, перерыв: с 12: 00 до 12: 45

- Подчиненность органа представлена на рисунке 1.



Рисунок 1 - Подчиненность органа

1.2 Структура органа

Функции отделов представлены в таблице 1.

Таблица 1 - функции отделов

Наименование отдела	Описание функций отделов
Группа по кадрам и делопроизводству	Осуществление работы по организации административно - распорядительной деятельности начальника Управления, обеспечение правильного и единообразного применения Государственного стандарта РФ в делопроизводстве. Прием, перевод, увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством. Прием, регистрация обращения граждан
Юридическая группа	Защита прав и охраняемых законом интересов Управления в арбитражных судах, судах общей юрисдикции, органах государственной власти субъектов и местного самоуправления. Оказание информационно-правовой помощи структурным подразделениям Управления
Отдел назначения, выплаты и перерасчета пенсий	Назначение и перерасчет пенсий, формирование макетов пенсионных дел на лиц, уходящих на пенсию, ведение базы данных пенсионеров. Осуществляет работу по правильному и единообразному применению пенсионного законодательства при назначении и перерасчете пенсий, а также других выплат отнесенных законодательством к компетенции ПФР
Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц	Проведение правовой оценки индивидуальных сведений застрахованных лиц по общему трудовому стажу, стажу на соответствующих видах работ, заработной платы. Проведение работы по оценке пенсионных прав ЗЛ путем конвертации в расчетный пенсионный капитал для дальнейшего назначения им трудовой пенсии
Отдел персонифицированного учета, взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами, взыскания недоимки	Регистрация застрахованных лиц в системе индивидуального учета в системе государственного пенсионного страхования. Сбор, проверка достоверности индивидуальных средств о трудовом стаже, заработке, начисленных страховых взносах застрахованных лиц, представляемых страхователями-работодателями и лицами, самостоятельно уплачивающим страховые взносы в виде фиксированного платежа, зарегистрированными в органах ПФР
Финансово-экономическая группа	Формирование полной и достоверной информации о деятельности Управления и его имущественном положении, бухгалтерской отчетности. Учет имущества, обязательств, хозяйственных операций на основе натуральных измерителей в денежном выражении
Отдел автоматизации	Обеспечение функционирования всех программных комплексов и баз данных используемых в Управлении, контроль за правильным использованием средств вычислительной техники и оборудования
Клиентская служба	Проведение предупредительно-профилактической работы с клиентами, направленной на увеличение собираемости средств на обязательное пенсионное страхование, осуществление мер на погашение задолженностей, проведение разъяснительных работ, консультаций
Отдел социальных выплат	Реализация Федеральных законов, постановлений и распоряжений Правительства РФ и иных нормативных правовых актов по вопросам своевременного и правильного назначения, перерасчета и индексации Ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ)
Административно-хозяйственная группа (Обслуживающий персонал: уборщицы, электрики, охранники)	Обслуживание рабочего помещения, кабинетов, оборудования, охрана имущества помещения

2. Информирование граждан и должностных лиц об изменениях в области пенсионного обеспечения

2.1 Выбранный вид пенсии или иная социальная выплата, осуществляемая территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации

Мой выбранный вид пенсии, осуществляемый территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации - страховая пенсия по случаю потери кормильца.

2.2 Оценка сайта и стенда органа с точки зрения информированности граждан

Оценка сайта и стенда органа с точки зрения информированности граждан представлена в таблице 2.

Таблица 2 - оценка стенда и сайта

Критерии оценивания	Оценка*
	доступность для восприятия	достаточность информации
1. Способы обращения граждан	2	2
2. Перечень необходимых документов	2	2
3. Условия назначения	2	2
4. Сроки назначения	2	2
5. Способы получения	1	1
6. Наличие установленных бланков документов	0	0
7. Время приема граждан	1	1

* 0- признак отсутствует; 1- признак присутствует частично; 2 - признак проявлен в полном объеме.

Исходя из предоставленной таблицы 2, можно сделать вывод, что на сайте и стенде органа отсутствуют установленные бланки документов и их нужно спрашивать у специалиста. Также на сайте не написано время приема граждан по именно этой страховой пенсии. Способы получения данной пенсии мы также можем посмотреть только на стенде.

2.3 Оценка возможности использования «Личный кабинет гражданина» на сайте Пенсионного фонда Российской Федерации

По-моему мнению, «Личный кабинет гражданина» очень удобный, так как там самому можно посчитать свою пенсию, узнать о новостях в действующем законодательстве и найти ответы на все интересующие вопросы. Только единственный недочет сайта в целом является то, что на нем практически нет отсылок на нормативно-правовые документы, либо их очень долго искать.

3. Участие в организационно-управленческой работе структурных подразделений органа Пенсионного фонда Российской Федерации

3.1 Деятельность отдела назначения и перерасчета пенсий на основе Положения

Наименование отдела: Отдел назначения и перерасчета пенсий (в дальнейшем - отдел) Управления Пенсионного Фонда Российской Федерации в городе Серове и Серовском районе Свердловской области.

Структура отдела: структура и штатная численность отдела утверждается управляющим отделением ПФР в установленном порядке. Структура отдела представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 - структура отдела

Основные задачи отдела:

1. Реализация федеральных законов, Указов Президента Российской Федерации, постановлений и распоряжений Правительства Российской Федерации, иных нормативных актов по пенсионному обеспечению.

2. Обеспечение правильного и своевременного назначения и перерасчета установленных законодательством пенсий и других социальных выплат, отнесенных к компетенции ПФР

Функции отдела:

1. Осуществление назначения и перерасчета пенсий на основании сведений персонифицированного учета о стаже и заработке застрахованных лиц в системе обязательного пенсионного страхования и других социальных выплат, отнесенных к компетенции ПФР.

2. Оформление пенсионных и выплатных дел пенсионеров и получателей иных выплат, а также других документов, предусмотренных действующим законодательством и номенклатурой дел.

3. Выдача гражданам пенсионных удостоверений, справок о размерах производимых выплат.

4. Оказание правовой и практической помощи предприятиям, учреждениям, организациям независимо от их организационно-правовых форм в работе по подготовке документов для назначения пенсий гражданам и членам их семей.

5. Участие в работе по конвертации пенсионных прав застрахованных лиц.

6. Ведение приема граждан и представителей предприятий, учреждений, организаций.

7. Рассмотрение и подготовка ответов на обращения граждан, отнесенных к компетенции отдела.

8. Оказание помощи гражданам, обратившимся за назначением пенсий, в получении необходимых для этого документов.

9. Ведение базы данных пенсионеров, выполнение регламента работы на средствах электронно-вычислительной техники, обеспечение сохранности и достоверности сформированной базы данных, а также конфиденциальности содержащихся в ней сведений.

11. Обеспечение сохранности в установленном порядке пенсионных и выплатных дел и документов, предусмотренных номенклатурой дел.

12. Осуществление контроля за обоснованностью представления документов для назначения пенсий.

13. Участие в судебных заседаниях по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

14. Проведение разъяснительной работы в организациях и среди населения по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

15. Осуществление инвентаризации пенсионных дел.

16. Формирование и представление в Отделение ПФР отчетных данных, отнесенных к компетенции отдела.

17. Разработка предложений по совершенствованию документооборота и организации труда по назначению и перерасчету пенсий.

18. Выполнение других поручений руководства управления ПФР по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

19. Взаимодействие с другими отделами управления ПФР, органами социальной защиты населения по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

20. Обеспечение установленных требований по защите информации.

3.2 Перечень локальных нормативных актов, регламентирующих работу отдела и специалистов

Локальные нормативно-правовые акты, регламентирующие работу отдела и специалистов отсутствуют.

3.3 Квалификационные требования и должностные обязанности специалистов отдела в соответствии с должностными инструкциями

Квалификационные требования и должностные обязанности специалистов отдела в соответствии с должностными инструкциями представлены в таблице 3

Таблица 3 - квалификационные требования

Критерии оценивания	Специалисты отдела
	Начальник отдела	Ведущий специалист по назначению пенсий	Специалист по назначению пенсий 1 категории
Требования к образованию и обучению	Полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист)	Полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист)	Полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист)
Требования к опыту практической работы	Стаж государственной службы по специальности - не менее 2 лет или стаж работы в	Стаж государственной службы - не менее 1 года или стаж работы в должности специалиста по	Для магистра - без требований к стажу работы, специалиста - стаж работы в должности
Требования к опыту практической работы	соответствующей сфере деятельности на руководящих должностях - не менее 5 лет	назначению пенсий I категории не менее 3 лет	специалиста по назначению пенсий II категории - не менее 2 лет
Особые условия допуска к работе	Особые условия допуска к работе не установлены	Особые условия допуска к работе не установлены	Особые условия допуска к работе не установлены
Трудовые функции	1. Организует работу отдела. 2. Обеспечивает выполнение возложенных на отдел задач по организации государственной политики в сфере пенсионного обеспечения на данной территории и актов законодательства, относящихся к компетенции отдела. 3. Руководит проведением анализа и контроля дел по вопросам, относящимся к компетенции отдела. 4. Обеспечивает правильное и своевременное назначение и выплату установленных законодательством пенсий и денежной помощи, оформление пенсионных дел пенсионеров и личные дела лиц, которые получают денежную	1. Обобщает практику применения законодательства и ход реализации государственной политики по вопросам пенсионного обеспечения. 2. Оформляет документы на выплату пенсий и денежной помощи в соответствии с действующим законодательством и нормами делопроизводства. 3. Осуществляет перерасчет назначенных пенсий, проверку всех документов, представленных для назначения пенсий и их пересчета. 4. Оказывает помощь предприятиям по оформлению и подготовке документов для назначения пенсий работникам.	1. Обобщает практику применения законодательства и ход реализации государственной политики по вопросам пенсионного обеспечения. 2. Оформляет документы на выплату пенсий и денежной помощи в соответствии с действующим законодательством и нормами делопроизводства. 3. Осуществляет перерасчет назначенных пенсий, проверку всех документов, представленных для назначения пенсий и их пересчета. 4. Оказывает помощь предприятиям по оформлению и подготовке документов для назначения пенсий
Трудовые функции	помощь, проверяет правильность оформления других документов, предусмотренные действующими правилами. . 5. Организует выдачу пенсионных удостоверений, личных книжек многодетным и одиноким матерям и удостоверений лицам, получающим ежемесячную денежную помощь. 6. Оказывает правовую и методическую помощь предприятиям, учреждениям и организациям в работе по подготовке документов для назначения и выплаты пенсий гражданам. 7. Принимает участие в сотрудничестве с местными органами исполнительной власти, руководствуясь действующим законодательством. 8. Организует подготовку документов и вносит на рассмотрение исполкома районного (городского) совета	5. Проводит разъяснительную работу с пенсионного законодательства среди населения. 6. Осуществляет контроль за правильным применением предприятиями льготного пенсионного законодательства. 7. Анализирует незаконно или несвоевременно поданные дела. 8. Осуществляет перерасчет пенсий в соответствии с изменениями в пенсионном законодательстве. 9. Проводит прием граждан. 10. Ведет картотеку лицевых счетов пенсионеров, многодетных и одиноких матерей и лиц, которые получают денежную помощь. 11. Оформляет изменения в лицевых счетах на основе соответствующих документов. 12. Удаляет личные счета из картотеки в связи с окончанием	работникам. 5. Проводит разъяснительную работу с пенсионного законодательства среди населения. 6. Осуществляет контроль за правильным применением предприятиями льготного пенсионного законодательства. 7. Анализирует незаконно или несвоевременно поданные дела. 8. Осуществляет перерасчет пенсий в соответствии с изменениями в пенсионном законодательстве. 9. Проводит прием граждан. 10. Ведет картотеку лицевых счетов пенсионеров, многодетных и одиноких матерей и лиц, которые получают денежную помощь. 11. Оформляет изменения в лицевых счетах на основе соответствующих документов. 12. Удаляет личные счета из картотеки в
Трудовые функции	предложения о назначении и выплате ежемесячной денежной помощи. 9. Решает вопрос о пересчете пенсий и денежной помощи в соответствии с действующим законодательством. 10. Ведет прием граждан. 11. Рассматривает обращения от физических и юридических лиц по вопросам пенсионного обеспечения и денежной помощи, готовит, согласно установленному порядку, соответствующие предложения, выводы, ответы. 12. Ведет разъяснительную работу с пенсионного законодательства среди населения. 13. Оказывает практическую помощь специалистам своего отдела. 14. Осуществляет контроль за назначением и пересчетом пенсий, правильным применением предприятиями	срока выплаты пенсий и денежной помощи. 13. Рассматривает обращения граждан и принимает соответствующие меры в установленные сроки. 14. Составляет отчетность о работе своего подразделения, проводит сверку с узлами почтовой связи выплаты пенсий и денежной помощи за прошлый месяц. 15. Контролирует и выявляет причины возврата почтовых переводов, задержки выплаты пенсий и денежной помощи. 16. По поручению своего руководителя исполняет обязанности, которые предусмотрены квалификационными характеристиками для схожих по характеру работы должностей. 17. Соблюдает правила и норм охраны труда и противопожарной защиты. 18. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его	связи с окончанием срока выплаты пенсий и денежной помощи. 13. Рассматривает обращения граждан и принимает соответствующие меры в установленные сроки. 14. Составляет отчетность о работе своего подразделения, проводит сверку с узлами почтовой связи выплаты пенсий и денежной помощи за прошлый месяц. 15. Контролирует и выявляет причины возврата почтовых переводов, задержки выплаты пенсий и денежной помощи. 16. По поручению своего руководителя исполняет обязанности, которые предусмотрены квалификационными характеристиками для схожих по характеру работы должностей. 17. Соблюдает правила и норм охраны труда и противопожарной защиты.
Трудовые функции	законодательства относительно льготного пенсионного обеспечения. 15. Организует проверку документов, представленных предприятиями для назначения пенсий. 16. Организует рассмотрение жалоб и заявлений граждан. 17. Анализирует незаконно или несвоевременно поданные пенсионные дела. 18. Осуществляет руководство всей деятельностью отдела в пределах предоставленных ему прав с использованием современных методов управления персоналом (изучает функции, планирует, организует, координирует, стимулирует, контролирует и оценивает работу сотрудников). 19. Осуществляет подбор, рациональную расстановку, повышение квалификации, аттестацию и перемещения	деятельности. 19. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.	18. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности. 19. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
Трудовые функции	персонала. 20. Составляет положения об отделе, которым руководит. 21. Представляет в порядке, предусмотренном законодательством, предложения о назначении на должность заместителей руководителя отдела. 22. Распределяет должностные обязанности между работниками отдела по умолчанию их взаимозаменяемости. 23. Разрабатывает годовые, ежеквартальные, перспективные планы работы отдела. 24. Осуществляет контроль за ведением в отделе делопроизводства, хранением документов. 25. Следит за соблюдением персоналом правил и норм охраны труда и противопожарной защиты. 26. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы,
Трудовые функции	касающиеся его деятельности. 27. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

4. Работа с компьютерными программами назначения пенсий, учета и рассмотрения пенсионных обращений граждан

В своей работе специалисты пользуются такими программами, как:

1. «Сверка ИС и Перечней»

Назначение:

Обеспечение контроля достоверности информации о стаже застрахованных лиц на соответствующих видах работ, предоставляемой страхователями в ПФР для целей обязательного пенсионного страхования.

Данное программное средство осуществляет автоматическую сверку данных Перечня рабочих мест, профессий (должностей), занятость на которых дает право Застрахованным Лицам на досрочное назначение трудовых пенсий с информацией содержащейся в индивидуальных сведениях, предоставляемых страхователями в соответствии с Федеральным Законом от 01. 04. 1996 «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», предполагается к использованию на рабочих местах специалистов кадровых служб, ответственных за ведение персонального учета на предприятии и позволяет выполнять следующие функции:

* загрузка базовых данных для сверки:

- файла Перечня по выбору регистрационного номера страхователя;

- ПодРаздела 6. 7 формы РСВ-1 ПФР.

*автоматическая сверка количества рабочих дней (ставок) по одноименной профессии (позиция Перечня) с количеством рабочих дней отраженных страхователем в индивидуальных сведениях.

*автоматическая сверка индивидуальных сведений с поименным списком к Перечню за отчетный год по следующим параметрам:

- на наличие (отсутствие) в поименном списке застрахованных лиц, на которых представлены индивидуальные сведения. При этом сверяется страховой номер и Ф. И. О. ;

- основания предоставления «льготы» (код по классификатору) ;

- код профессии (по Списку № 1 и 2) ;

- период стажа по граничным датам - приема и увольнения без учета не страховых периодов и периодов без указания «льготы».

*формирование результатов сверки в протокол, который выводится на экран и печать протокола проведенной сверки.

2. Перечень льготных профессий предприятия

Назначение:

Подготовка страхователями перечня рабочих мест, профессий, должностей, занятость на которых дает право застрахованным лицам на досрочное пенсионное обеспечение в соответствии со статьями 27, 28 Федерального закона от 17. 12. 2006 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в РФ».

Данное программное средство предполагается к использованию на рабочих местах специалистов кадровых служб, ответственных за ведение персонального учета на предприятии и позволяет выполнять следующие функции:

- создание и корректировка Перечня рабочих мест, профессий (должностей), занятость на которых дает право на досрочное назначение трудовых пенсий;

- выгрузка и загрузка сформированного Перечня в формате файла xml;

- печать Перечня в виде формы установленного образца;

- печать поименного списка в виде формы установленного образца;

- получение статистики с выводом на экран и принтер.

3. CheckPFR

Программа проверки отчетности, представляемой в 2014 году по форме «Расчет по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное пенсионное страхование в Пенсионный фонд Российской Федерации, страховым взносам на обязательное медицинское страхование в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования плательщиками страховых взносов, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам», утвержденной постановлением Правления ПФР от 16. 01. 2014 № 2П «Об утверждении формы расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное пенсионное страхование в Пенсионный фонд Российской Федерации и на обязательное медицинское страхование в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования плательщиками страховых взносов, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам, и Порядка ее заполнения» (зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 18 февраля 2014 г., регистрационный № 31344) (РСВ-1)

Назначение программы:

Используется для проверки файлов, представляемых страхователями в территориальные органы ПФР и содержащих расчет по начисленным и уплаченным страховым взносам и сведения персонифицированного учета (за отчетные периоды с 2014 года) ;

Программа используется:

*страхователями - для проверки подготовленных документов в электронном виде для последующего представления их в органы ПФР;

*территориальными органами ПФР - при приеме расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам и сведений персонифицированного учета (за отчетные периоды с 2014 года).

4. Документы ПУ

Назначение:

- подготовка анкетных данных для открытия лицевого счета и оформления соответствующего страхового свидетельства (форма АДВ-1) ;

- формирование заявления об обмене страхового свидетельства (форма АДВ-2) ;

- формирование заявления о выдаче дубликата страхового свидетельства (форма АДВ-3) ;

- подготовка индивидуальных сведений о трудовом стаже, заработке (вознаграждении) и начисленных страховых взносах застрахованного лица (формы СЗВ-1, СЗВ-3, СЗВ-4-1, СЗВ-4-2) ;

- формирование сводной ведомости по формам СЗВ-3 (форма АДВ-10);

- формирование ведомости уплаты по формам СЗВ-4-x (форма АДВ-11);

- подготовка форм отчетности (РСВ-1, РСВ-2, РСВ-3, РВ-3, АДВ-6-2, АДВ-6-3, СЗВ-6-1, СЗВ-6-2);

- подготовка сведений о трудовом стаже за период до регистрации в системе обязательного пенсионного страхования (форма СЗВ-К) ;

- формирование Заявлений по доп. страховым взносам (форма ДСВ-1) и Реестров застрахованных лиц о перечислению доп. страховых взносов (форма ДСВ-3) ;

- вывод сведений на бумажный и магнитный носители для представления в органы ПФР.

5. Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения

5. 1 Перечень нормативных актов и других документов, регулирующих порядок личного приема граждан

Порядок личного приема граждан регулируют следующие нормативно-правовые акты:

- Конституция Российской Федерации

- Федеральный закон от 15. 12. 2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»

- Федеральный закон от 02. 05. 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

- Федеральный закон от 27. 07. 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

- Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

- Федеральный закон от 27. 07. 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

- Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации и Пенсионного фонда Российской Федерации от 27 февраля 2002 г. № 17/19пб «Об утверждении Правил обращения за пенсией, назначения и перерасчета размера пенсии, перехода с одной пенсии на другую в соответствии с Федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»

- Приказ Минтруда РФ от 23. 10. 2012 № 332Н «Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Пенсионный фонд Российской Федерации»

- Постановление Правления ПФР от 2 ноября 2007 г. № 275п «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей в Исполнительной дирекции ПФР и Ревизионной комиссии ПФР и Положения об организации приема граждан, застрахованных лиц, представителей организаций и страхователей в Пенсионном фонде Российской Федерации»

5.2 Процедура приема граждан

- Прием граждан осуществлял ведущий специалист по назначению пенсий

- Организация приема проходила в кабинете по предварительной записи

- Продолжительность приема составила 10 минут

- После обращения, гражданин заполнил заявление и предоставил все необходимые документы.

- Документы, оформленные во время приема:

*документ, удостоверяющий личность (например, паспорт гражданина РФ, вид на жительство иностранного гражданина (лица без гражданства) свидетельство о рождении (для ребенка, не достигшего возраста 14 лет) и др.) ;

*документы о смерти кормильца (свидетельство о смерти) ;

*документы, подтверждающие родственные отношения с умершим кормильцем (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, свидетельство об усыновлении (удочерении) ;

*документы, подтверждающие периоды работы, иной деятельности, иные (нестраховые) периоды умершего кормильца. Документы должны быть правильно оформлены (содержать номер, дату выдачи, фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина, которому выдается документ, число, месяц и год его рождения, место работы, период работы, профессию (должность), основания их выдачи (приказы, лицевые счета и др.), подпись должностного (уполномоченного) лица, заверенная печатью организации). Документы, которые выдает работодатель при увольнении с работы, могут быть приняты в подтверждение страхового стажа и в том случае, если не содержат основания для их выдачи;

*другие документы, необходимые для подтверждения дополнительных обстоятельств.

- Далее заявление о назначении пенсии рассматривается территориальным органом ПФР и не позднее чем через 10 рабочих дней со дня приема заявления территориальным органом ПФР со всеми необходимыми документами обязанность по представлению которых возложена на заявителя, и документами, находящимися в распоряжении иных государственных органов, представленными заявителем по собственной инициативе. Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается со дня смерти кормильца, если обращение за указанной пенсией последовало не позднее чем через 12 месяцев со дня его смерти, а при превышении этого срока - на 12 месяцев раньше того дня, когда последовало обращение за указанной пенсией.

6. Общение с лицами пожилого возраста и инвалидами

6.1 Наблюдение во время приема за процессом общения специалиста с гражданами пожилого возраста и инвалидами

Результаты наблюдения во время приема за процессом общения с гражданами пожилого возраста и инвалидами представлены в таблице 4.

Таблица 4 - результаты наблюдения

Признак оценивания	Оценка*
1. Устанавливает психологический контакт с посетителем, обеспечивающий комфортный климат	2
2. Ясно и доступно излагает информацию	1
3. Соблюдает речевой этикет	2
4. Дает развернутые ответы на вопросы	2
5. Проявляет чуткость и внимание к собеседнику	2
6. Соблюдает этические правила и нормы	2
7. Соблюдение регламента работы	1

* 0- признак отсутствует; 1- признак присутствует частично; 2 - признак проявлен в полном объеме.

6.2 Вывод о работе специалиста с гражданами пожилого возраста и инвалидами

Исходя из моих наблюдений во время приема специалиста граждан пожилого возраста и инвалидов, я могу сделать вывод, что специалист недоступно излагает информацию, так как граждане пожилого возраста чаще всего не понимают те термины, которые им излагают. Также специалист частично не соблюдает регламент работы, уделяя на одного человека более 15 минут, а связано это с тем, что с гражданами пожилого возраста и инвалидами очень долго и трудно установить психологический контакт и ясно и доступно изложить информацию.

7. Определение права, размера и сроков назначения страховых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению и материнского (семейного) капитала

7.1 Выбранный вид пенсии или иная социальная выплата осуществляемая территориальным органа Пенсионного фонда Российской Федерации

Выбранный мной вид пенсии - страховая пенсия по потере кормильца

7.2 Нормативный правовой акт, определяющий право на назначение пенсии или иной социальной выплаты

Нормативным правовым актом, определяющим право на назначение страховой пенсии по потере кормильца, является Федеральный закон от 28. 12. 2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях»

7.3 Алгоритм организации работы по назначению пенсии или получению социальной выплаты от приема документов до сдачи пенсионного (личного) дела в архив

Алгоритм организации работы по назначению страховой пенсии по потере кормильца от приема документов до сдачи пенсионного (личного) дела в архив:

1. Обращение гражданина за назначением пенсии в любое время после возникновения права на нее. Заявление о назначении пенсии может быть подано в территориальный орган Пенсионного фонда России по месту жительства либо по месту пребывания либо по месту фактического проживания гражданина, либо в многофункциональный центр (далее - МФЦ), либо по почте.

Заявление может быть подано лично гражданином, которому назначается пенсия, его представителем либо через работодателя. Также гражданин может направить заявление в форме электронного документа через «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте ПФР.

День приема заявления о назначении пенсии является днем обращения за пенсией

2. Оформление документов, предоставленных гражданином (документ, удостоверяющий личность (например, паспорт гражданина РФ, вид на жительство иностранного гражданина (лица без гражданства) свидетельство о рождении (для ребенка, не достигшего возраста 14 лет) и др.) ; документы о смерти кормильца (свидетельство о смерти) ; документы, подтверждающие родственные отношения с умершим кормильцем (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, свидетельство об усыновлении (удочерении) ; документы, подтверждающие периоды работы, иной деятельности, иные (нестраховые) периоды умершего кормильца. Документы должны быть правильно оформлены (содержать номер, дату выдачи, фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина, которому выдается документ, число, месяц и год его рождения, место работы, период работы, профессию (должность), основания их выдачи (приказы, лицевые счета и др.), подпись должностного (уполномоченного) лица, заверенная печатью организации). Документы, которые выдает работодатель при увольнении с работы, могут быть приняты в подтверждение страхового стажа и в том случае, если не содержат основания для их выдачи; другие документы, необходимые для подтверждения дополнительных обстоятельств)

3. Заявление о назначении пенсии рассматривается территориальным органом ПФР и не позднее чем через 10 рабочих дней со дня приема заявления территориальным органом ПФР со всеми необходимыми документами обязанность по представлению которых возложена на заявителя, и документами, находящимися в распоряжении иных государственных органов, представленными заявителем по собственной инициативе.

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается со дня смерти кормильца, если обращение за указанной пенсией последовало не позднее чем через 12 месяцев со дня его смерти, а при превышении этого срока - на 12 месяцев раньше того дня, когда последовало обращение за указанной пенсией.

8. Определение права на перерасчет, перевод с одного вида пенсий на другой, индексацию и корректировку страховых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению и материнского семейного капитала

8.1 Перечень нормативных правовых актов, определяющих право на перерасчет, перевод с одного вида пенсии на другой, индексацию и корректировку пенсии или иной социальной выплаты

1. Федеральный закон от 17. 12. 2001 № 173-ФЗ (ред. от 04. 06. 2014, с изм. от 19. 11. 2015) «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»

2. Федеральный закон от 19. 05. 1995 № 81-ФЗ (ред. от 29. 07. 2018) «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей»

3. Федеральный закон от 28. 12. 2013 № 400-ФЗ (ред. от 27. 06. 2018) «О страховых пенсиях»

4. Федеральный закон от 15. 12. 2001 № 166-ФЗ (ред. от 07. 03. 2018) «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»

5. Федеральный закон от 15 декабря 2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»

6. Федеральный закон от 28. 12. 2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии»

8.2 Алгоритм организации работы при перерасчете или переводе с одного вида пенсий на другой, индексации и корректировки пенсии или иной социальной выплаты от момента наступления оснований для перерасчета или перевода до сдачи дела в архив

1. Обращение гражданина и предоставление следующих документов:

- заявление о переходе с одной пенсии на другую;

- подтверждающие право на получение того вида пенсии, на который осуществляется переход, и которые отсутствуют у государственных органов и органов местного самоуправления, и не могут быть запрошены отделением Пенсионного фонда самостоятельно.

2. ПФР направляет уведомление о приеме и регистрации заявления.

В течение 10 рабочих дней со дня получения заявления и документов (либо со дня представления недостающих документов) Пенсионный Фонд принимает решение о переводе с одной пенсии на другую или об отказе в таком переводе.

3. - При положительном решении перевод производится с 1-го числа месяца, следующего за тем месяцем, в котором гражданин подал заявление о переводе со всеми необходимыми документами, но не ранее дня обретения права на страховую пенсию. При этом размер пенсии, на которую осуществляется переход, определяется заново, как при новом назначении (пенсионерам, перешедшим на другой вид пенсии, выписывается новое пенсионное удостоверение).

Заявление и необходимые документы, расчет размера новой пенсии и решение приобщаются к выплатному делу получателя пенсии.

- При отрицательном решении в течение 5 рабочих дней после вынесения решения гражданина извещают об этом с указанием причины отказа, порядка его обжалования и одновременно возвращают все документы.

4. Передача дела в действующий архив пенсионных дел.

9. Консультирование граждан и представителей юридических лиц по вопросам пенсионного обеспечения

9.1 Представление 3 обращений в орган с ответами на них.

Обращение 1

Гражданка П. обратилась в Пенсионный Фонд за консультацией по следующему вопросу: Как направить средства материнского капитала на строительство индивидуального жилого дома без привлечения строительной организации?

Ответ специалиста: Нужно обратиться в Пенсионный фонд Российской Федерации, имея на руках документы: свидетельство о собственности на землю под строительство (на владельца сертификата или законного супруга), разрешение на строительство, реквизиты банковского счета и специально оформленное у нотариуса обязательство, что после завершения строительства индивидуальный жилой дом будет оформлен в собственность детей, матери и отца. Сначала на ваш счет в банке перечислят аванс - 50% от суммы материнского капитала. А вторую половину получите через 6 месяцев при подтверждении того, что основные работы вы уже произвели. Например, возвели фундамент или стены.

Обращение 2.

Гражданка Б. обратилась с таким вопросом: У меня в трудовой книжке запись с 1999 года, но СНИЛС в этой организации я получила в мае 2004 года. Как доказать трудовой стаж за период с января 2002 по май 2004 года? Работаю в этой организации по настоящее время генеральным директором, кроме того отчисления в ПФР за указанный выше период производились, но так как я не имела страхового свидетельства, то и информация не отображается в личном кабинете. Что нужно сделать, чтобы все выплаты были учтены и балл увеличился?

Ответ специалиста: В подтверждение периодов работы до регистрации в качестве застрахованного лица принимаются трудовая книжка, письменные трудовые договоры, оформленные в соответствии с трудовым законодательством, действовавшим на день возникновения соответствующих правоотношений, справки, выдаваемые работодателями или соответствующими государственными (муниципальными) органами, выписки из приказов, лицевые счета и ведомости на выдачу заработной платы. Чтобы получить документы, подтверждающие периоды работы до регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета (до 2002 года) вам необходимо обратиться к работодателям того периода, за который есть неучтенные сведения. Это может быть сделано путем подачи заявления в произвольной форме в адрес работодателя, в котором необходимо указать адрес для направления ответа и контактный номер телефона. Если у вас на руках уже есть документы, подтверждающие стаж до регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета (до 2002 года) необходимо обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда России по месту жительства и представить документы для внесения недостающих сведений на ваш ИЛС. Периоды работы с 2002 года включаются в страховой стаж при условии, что за эти периоды начислялись (уплачивались) страховые взносы в Пенсионный фонд Российской Федерации. Для включения в индивидуальный лицевой счет сведений о периодах работы с 2002 года (в том числе и в случае регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета после 1 января 2002 г.) необходимо, чтобы организация, в которой вы работали, представила на вас сведения индивидуального (персонифицированного) учета (о стаже и страховых взносах). Для этого необходимо обратиться к работодателю.

Обращение 3: Гражданин Ф. обратился с вопросом: Можно ли мне выйти на пенсию досрочно как воин-интернационалист Афганистана

Ответ специалиста: Для данной категории граждан не предусмотрен досрочный выход на пенсию.

10. Формирование пенсионных дел получателей пенсий и их хранение

Порядок формирования и хранения пенсионного дела:

- Наименование нормативного акта, регламентирующего порядок оформления и хранения пенсионных дел:

1. Распоряжение Правления ПФР от 12 марта 2014 года № 94р «Об утверждении регламента организации работы, с делами лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки»

2. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 3 сентября 2014 г ода № 602н «Положение о сроках хранения выплатных дел и документов о выплате и доставке страховой пенсии, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению»

- Перечень документов, содержащихся в пенсионном деле:

1. заявление о назначении пенсии;

2. документы, удостоверяющие возраст, место жительства, принадлежность к гражданству;

3. документы о стаже;

4. документы, подтверждающие периоды работы и другие периоды.

Для подтверждения дополнительных обстоятельств прилагаются документы:

1. об изменении фамилии, имени, отчества;

2. о среднемесячном заработке умершего кормильца;

3. о нетрудоспособных членах семьи;

4. подтверждающие нахождение нетрудоспособных членов семьи на иждивении;

5. подтверждающие место жительства, пребывания или фактического проживания на территории Российской Федерации;

6. подтверждающие место постоянного жительства гражданина Российской Федерации за пределами территории РФ;

7. подтверждающие стаж на соответствующих видах работ;

8. о рождении ребенка;

9. о воспитании ребенка до восьмилетнего возраста;

10. подтверждающие, что ребенок признавался инвалидом с детства или ребенком-инвалидом;

11. подтверждающие родственные отношения с инвалидом с детства;

12. о наличии заболевания, предусмотренного подпунктом 5 пункта 1 статьи 28 Федерального закона от 17 декабря 2001 года №173-ФЗ;

13. о работе в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.

- Срок архивного хранения:

Выплатные дела хранятся:

а) выплатные дела получателей страховой пенсии по старости, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению - 40 лет начиная с года, следующего за годом прекращения выплаты соответствующей пенсии;

б) выплатные дела получателей страховой пенсии по инвалидности - 50 лет начиная с года, следующего за годом прекращения выплаты пенсии;

в) выплатные дела получателей страховой пенсии по случаю потери кормильца и пенсий по государственному пенсионному обеспечению по случаю потери кормильца - 30 лет начиная с года, следующего за годом прекращения выплаты соответствующей пенсии;

г) выплатные дела получателей пенсии из числа детей-инвалидов и инвалидов с детства (независимо от вида получаемой пенсии) - 40 лет начиная с года, следующего за годом прекращения выплаты пенсии.

Дела об отказе в назначении страховой пенсии, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению хранятся 10 лет начиная с года, следующего за годом вынесения решения об отказе в назначении соответствующей пенсии.

Документы о выплате и доставке пенсий хранятся 10 лет начиная с года, следующего за годом их формирования.

Заключение

Во время прохождения практики я приобрела следующие знания и умения:

- соблюдение трудовой дисциплины;

- организация рабочего места;

- эффективное выполнение профессиональных задач. - умение выполнять поставленные задачи в нестандартных ситуациях;

- решение возникающих проблем при выполнении задания;

- умение применять теоретические знания для решения поставленных задач;

- умение находить, анализировать и использовать информацию для решения профессиональных задач;

- умение выполнять профессиональные задачи с использованием ИКТ;

- умение четко и быстро устанавливать деловые контакты, проявлять инициативу, активно взаимодействовать в совместной деятельности с окружающими людьми;

- готовность принимать на себя ответственность за результаты работы;

- готовность учитывать ошибки и недочеты при выполнении профессиональных задач;

- умение работать с нормативно-правовыми актами, справочно-правовыми системами;

- умение учитывать изменения правовой базы для выполнения профессиональных задач;

- соблюдение правил внутреннего трудового распорядка;

- соблюдение в процессе работы инструкций по охране труда и технике безопасности- знание и применение в работе норм и правил п...