KPI-показатели в бережливом производстве
Особенности применения KPI-показателей в управлении бизнес-процессами. Значимость KPI-показателей при внедрении Lean-технологий для оценки усилий персонала, направленных на улучшение бизнес-процессов и повышение производительности работы предприятия.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.04.2019 |
| Размер файла | 13,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru//
Размещено на http://www.allbest.ru//
KPI-показатели в бережливом производстве
Зайнуллина Р.И.
На сегодняшний день наиболее сложной является оценка труда персонала по ключевым показателям эффективности. Однако при их использовании менеджменту организации необходимо подобрать наиболее значимые показатели, чтобы они могли охватить и измерить все результаты деятельности персонала. Проблема заключается в том, что вызывает определенные трудность определить ключевые показатели эффективности работы сотрудников и сформировать систему вознаграждения по ним.
Р. Каплан и Д. Нортон, исследовав эту проблему, выявили, что персонал многих организаций часто не понимают своей роли в реализации стратегии и не мотивированы тем, чтобы повысить ее эффективность. По их мнению, система сбалансированных показателей обеспечивает новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности, а значит, может быть применима в бережливом производстве.
Ключевые показатели эффективности направлены на то, чтобы решить следующие задач:
показать эффективную деятельность персонала;
измерить прогресс достижения целевых показателей сотрудниками и организацией; придать работе организации системный характер.
Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) -- система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических целей. Система управления, использующаяKPI-показатели, основана на достижение цели предприятия благодаря хорошим показателям деятельности сотрудников.
Наиболее важным является применение KPI-показателей в управлении бизнеспроцессами, в т.ч. в определении результативности, эффективности и производительности бизнес-процессов.
Каждая система мотивации сотрудника должна быть направлена на поиск взаимосвязей целей предприятия и персонала. Эффективность данного увязывания личных и корпоративных целей возможна лишь в том случае, когда сотрудник осознает цели предприятия и понимает, что от правильного решения этих задач напрямую зависит его личная выгода. Поэтому в продвинутых с точки зрения финансовых решений компаниях заработную плату составляет не только окладная часть, но и переменная, которая напрямую зависит от работ сотрудника. Нужно отметить, что эффективность работы в организации можно применять как и всему предприятию, определенному отделу, но и к отдельному работнику, чтобы определить его личную эффективность в производстве компании.
В связи с тем, что в последние годы в России большой акцент делается на развитие малого и среднего бизнеса, то существует необходимость внедрения системы KPI показателей для оценки эффективности деятельности малых предприятий.
Несмотря на то, что система KPI-показателей чаще всего применяется в состоявшемся зрелом бизнесе, где есть отдельные сотрудники по финансам, кадрам и т.д., где ведется адекватная система учета, ее внедрение возможно и в процессе формирования и развития организации. Особенно значимы KPI-показатели при внедрении Lean-технологий для оценки усилий персонала, направленных на улучшение бизнес-процессов и повышение производительности предприятия.
На успешность применения системы KPI-показателей количество сотрудников не влияет. Главная ее ценность - это измеримость. Счетные показатели проделанной работы должны быть либо качественными (в виде рейтингов, баллов и т.д.), либо количественными (время, деньги, объем, люди и т.д.). Самое главное, ключевые показатели эффективности должны быть измеримы для объективности и сравнения представленных данных.
В системе премирования ключевые показатели должны быть оцифрованы, установлены показатели плана, приведены несколько вариантов его выполнения, и этом предполагается производить расчет суммы бонусов. Например, если руководитель проектом не исполняет свой показатель контроля над задолженностью заказчиков перед производством на 100%, а выполняет, лишь на 50%, то его KPI составляет 0,75 и сумма бонуса по данному показателю уменьшается на 25%. При выполнении показателя более чем на 100%, сумма бонуса рассчитывается по такой же схеме. Такой системой вознаграждения, можно стимулировать персонал организации работать лучше и получать больше денежного вознаграждения.
Поскольку KPI-показатель является измерителем результата и затрат, то они могут использоваться при планировании и контроле деятельности как элементы плана и как самостоятельная система, при которой мотивация становится более четкой и прозрачной: поскольку фиксируются плановые и фактические значения, то руководителю ясно, за что и как вознаграждать сотрудника. Тот, в свою очередь, хорошо понимает, при каких условиях, и на какое вознаграждение он может рассчитывать, а также он знает, за какие действия последует взыскание.Например, начальник отдела снабжения премируется за успешное достижение запланированных показателей эффективности и результативности либо депремируется за невыполнение показателей деятельности (срыв сроков сдачи проекта бюджета в финансовое управление). бережливый производство управление бизнес
Бережливое производство направлено на уменьшение потерь, улучшение бизнеспроцессов и повышение эффективности деятельности предприятия. Однако показатели ее внедрения чаще всего являются качественными. Для того чтобы наиболее четко оценить получаемые результаты, необходимо определить количественные показатели, которые будут характеризовать успешность внедрения Lean-технологий на предприятии, а значит возникает необходимость в разработке системы KPI-показателей, а именно наиболее часто применяются такие показатели, как улучшение качества, улучшение визуального менеджмента, повышение эффективности, снижение количества трудовых ресурсов.
Применение KPI-показателей в бережливом производстве на предприятии подразумевает создание гибкой и качественной системы управления, которая будет непрерывно улучшаться, способствовать снижению потерь на предприятии, повышению конкурентоспособности и росту производительности труда.
Список литературы
Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. -- Эксмо, 2010. -- 160 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Социальные инновации и межсекторное взаимодействие в управлении процессами согласования интересов власти, бизнеса и общества. Эволюция и стандартизация подходов к управлению бизнес-процессами. Методологии моделирования и управления бизнес-процессами.
контрольная работа [34,8 K], добавлен 20.02.2016Основные типы компаний, для которых применение реинжиниринга необходимо и целесообразно. Категории и показатели оценки эффективности бизнес-процессов, их проектирование с помощью информационных технологий. Реализация реинжиниринга деятельности банка.
курсовая работа [641,0 K], добавлен 22.06.2012Информационные системы управления бизнес-процессами. Анализ работы по выработке управленческих решений в ЦВВС "Невская волна". Разработка рекомендаций по совершенствованию принятия решений, необходимость привлечения коллектива к данному процессу.
дипломная работа [98,1 K], добавлен 27.11.2012Понятие бизнес-моделирования. Анализ финансово-хозяйственной деятельности компании ЗАО "Ясень"; разработка бизнес-процессов производства, их оптимизация и повышение эффективности работы предприятия с внедрением программного продукта "1С:Молокозавод".
дипломная работа [6,0 M], добавлен 15.09.2012Краткая характеристика и внутренняя структура исследуемого предприятия, направления его деятельности и принципы управления бизнес-процессами. Определение ключевых факторов успеха. Оценка эффективности функционирования бизнес-процессов и их ранжирование.
курсовая работа [233,2 K], добавлен 10.07.2017Исследование методологий описания бизнес-процессов, особенности оценки их эффективности. Информационные технологии моделирования бизнес-процессов. Разработка мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов на примере швейной фабрики ООО "Бостон".
дипломная работа [732,7 K], добавлен 29.06.2015Основные задачи бизнес-планирования на предприятии. Цели и функции бизнес-планирования. Разработка трудовых показателей. Расчет фонда заработной платы. Система премирования. Нематериальное стимулирование. Трудовые и социальные показатели.
курсовая работа [41,9 K], добавлен 28.12.2003Эффективное внедрение процессного подхода. Основные виды бизнес-процессов. Вопросы управления бизнес-процессами. Проект реинжиниринга бизнес процессов организации. Общая характеристика организации ООО "Мир стекла". Разработка бизнес-процесса организации.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 17.11.2014Характеристика процессного подхода к управлению. Классификация бизнес-процессов в зависимости от их места в организационной структуре компании, от степени их сложности и предназначения. Определение влияния стратегии организации на бизнес-процессы.
курсовая работа [318,8 K], добавлен 25.01.2016Основные понятия корпоративных стратегий как плана управления предприятием, их уровни и бизнес-единицы. Направления деятельности ОАО "Транснефть", анализ факторов успеха. Показатели эффективности организации и их динамика, улучшение бизнес-процессов.
курсовая работа [892,9 K], добавлен 15.09.2014Понятие реинжиниринга бизнес-процессов. Функциональный и процессный подход в управлении организацией. Реинжиниринг как антикризисная технология управления процессами. Возможности использования реинжиниринга бизнес-процессов в кризисных ситуациях.
дипломная работа [62,8 K], добавлен 06.01.2017Моделирование бизнес-процессов. Взаимосвязь процессного и функционального подходов в управлении. Сущность, виды реинжиниринга. Особенности выделения процессов в организации и объединения их в одну сеть. Участники реинжиниринговой деятельности, их функции.
курс лекций [2,2 M], добавлен 20.04.2012Классификация и описание основных моделей бизнес-менеджмента. Отличительные черты технологий, непосредственно направленных на управление; технологий с иной областью применения и технологий, опирающихся на процессный подход общего управления качеством.
курсовая работа [28,5 K], добавлен 28.07.2010Определение миссии и целей развития бизнеса предприятия. Структура управления бизнес-процессами. Анализ продукции, услуг, рынка сбыта. Расчёт финансовых и прогнозных показателей. Стратегия реализации проекта. Инвестиционный бизнес-план, анализ рисков.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 30.01.2015Понятие, цели и методы реинжиниринга бизнес-процессов, его инструментальные средства. Схема создания бизнес-продуктов и продуктовые связи решения бизнес-задач. Описание продукции и конкурентной среды ЗАО "Татпроф". Реинжиниринг бизнес-процессов фирмы.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 20.10.2014Сущность и содержание бизнес-процессов. Методы оценки на предприятии информационных ресурсов. Характеристика деятельности предприятия ОАО "Нижнекамскшина". Анализ системы управления качеством и оценка уровня обеспеченности информационных ресурсов.
дипломная работа [514,6 K], добавлен 30.06.2014Бизнес-план в системе планирования. Понятие, цель, задачи и особенности составления бизнес-плана. Характеристика основных разделов бизнес-плана. Анализ технико-экономических показателей деятельности. Стратегическая оценка внутренней среды организации.
дипломная работа [116,3 K], добавлен 18.06.2012Особенности теории иерархии потребностей А. Маслоу. Анализ мероприятий, направленных на повышение квалификации персонала. Роль оценки персонала в гостиничном бизнесе. Основные способы улучшения условий труда и совершенствования кадровой политики.
доклад [187,5 K], добавлен 03.01.2013Понятие, содержание, структура и порядок реализации бизнес-плана. Понятие и порядок расчета экономических показателей бизнес-плана: прибыльность, рентабельность, себестоимость. Разработка бизнес-плана для предприятия по производству товарного бетона.
курсовая работа [57,6 K], добавлен 27.07.2010Методы и инструментальные средства исследования бизнес-процессов. Моделирование организационной структуры склада и бизнес-процессов, описание стратегической карты. Показатели оценивания достижения целей. План действий по оптимизации деятельности склада.
контрольная работа [1,5 M], добавлен 22.02.2017
