визначити загальне поняття та структуру інтелектуального капіталу, поняття інтелектуального капіталу підприємства;

розглянути два підходи до управління інтелектуальним капіталом;

за результатами проведеного аналізу запропонувати загальну систему управління інтелектуальним капіталом, яка враховує загальні положення управління та інтелектуальний леверидж.

III. Результати

У сучасному розумінні інтелектуальний капітал - це знання, якими володіє підприємство, знання, які можуть бути конвертовані у вартість. У загальному вигляді інтелектуальний капітал - це засновані на зв'язках структуровані знання й здібності, які володіють потенціалом розвитку та створення вартості. Інтелектуальний капітал підприємства - це кваліфікація, мотивація персоналу, досвід, знання, які здатні створити додану вартість і які забезпечують конкурентоспроможність підприємства на ринку.

Для розвитку інтелектуального капіталу кожне підприємство вкладає багато ресурсів у навчання, дослідження та розробки. Носіями інтелектуального капіталу підприємства є співробітники, структури, клієнти.

Інтелектуальний капітал має визначену структуру - складається з людського, організаційного і споживчого капіталів (рис.1).

Людський, організаційний і споживчий капітал взаємодіють один з одним. Недостатньо інвестувати в кожний з них окремо. Вони повинні підтримувати один одного, створюючи синергетичний ефект, і тоді відбувається перехресний вплив одних видів нематеріальних активів на інші.

Метою управління інтелектуальним капіталом підприємства має бути підвищення конкурентоспроможності та економічної ефективності, що досягається через інноваційний розвиток.

Інтелектуальний капітал впливає практично на всі елементи діяльності підприємства, тому на перший план виходить питання управління інтелектуальними ресурсами підприємства. З огляду на це стає актуальним виділення управління інтелектуальним капіталом в окрему функціональну стратегію. Питання підвищення кваліфікації та розкриття творчих здібностей персоналу, забезпечення належного технічного рівня його діяльності, управління зовнішніми зв'язками слід розглядати не в межах окремих стратегій, а у своїй сукупності.

Формування єдиної стратегії управління інтелектуальним капіталом і оптимізація управління елементами капіталу дасть змогу збільшити ефект від використання інтелектуальних ресурсів і також створить умови для більш глибокого розкриття потенціалу підприємства.

Рис.1. Структура інтелектуального капіталу

Розглянемо декілька відомих підходів до управління підприємством. .С. Віханський та А.І. Наумов пропонують п'ять основних принципів управління:

1. Науковість, - вимагає побудову системи управління та організацію її діяльності на чітко наукових підставах.

2. Системність і комплексність, - вимагає одночасно комплексного й системного підходів до управління.

інтелектуальний капітал управління

3. Єдиноначальність і колегіальність, - управлінське рішення повинно бути прийняте одноосібно, а розроблене колегіально.

4. Демократичний централізм, - раціональне поєднання централізованого й децентралізованого начал в управлінні.

5. Поєднання галузевого й територіального підходу в управлінні. Галузеве управління характеризує необхідність поглиблення спеціалізації, підвищення концентрації виробництва. Територіальне управління виходить з регіональних цільових установок. Анрі Файоль пропонує 14 основних принципів управляння інтелектуальним капіталом:

1. Поділ праці. Метою поділу праці є виконання роботи, більшої за обсягом і кращої за якістю при тих самих зусиллях. Цього досягають завдяки скороченню кількості цілей, на які повинні бути спрямовані увага та зусилля.

2. Повноваження й відповідальність. Повноваження - це право віддавати наказ, а відповідальність - це оцінка його наслідків.

3. Дисципліна. Передбачає чітке і ясне взаєморозуміння між рядовими працівниками й менеджерами, що базується на повазі до правил і домовленостей, що існують в організації.

4. Єдиноначальність. Передбачає підпорядкованість тільки одному вищому керівникові.

5. Єдність напряму. Організаційні підрозділи, що діють у межах однієї мети, мають бути об'єднані єдиним планом дій і мати одного керівника напряму.

6. Підпорядкованість особистих інтересів спільним. Інтереси працівників не повинні превалювати над інтересами компанії.

7. Винагорода персоналу. Оплата праці повинна враховувати економічний стан організації та мотивувати співробітників на якісну роботу.

8. Централізація. Рівень централізації й децентралізації повинен вибиратися з міркувань найкращих результатів.

9. Скалярний ланцюг. Передбачає чітку побудову ланцюгів проходження вказівок від керівника до підлеглих. Скалярний ланцюг - це ряд осіб, що стоять на керівних посадах, починаючи від першого особи до керівника низової ланки.

10. Порядок. Всі повинні знати своє місце в організації.

11. Справедливість. Поєднання доброти та правосуддя.

12. Стабільність робочого місця для персоналу. Працівники повинні перебувати в стабільній ситуації.

13. Ініціатива. Керівники повинні заохочувати підлеглих висувати ідеї.

14. Корпоративний дух. Слід створювати дух єдності, розвивати бригадну форму роботи. Визнаючи актуальність і наукову важливість зазначених підходів, слід зазначити, що основні положення управління мають загальний характер і спрямовані на опис усього процесу управління підприємством.

З огляду на розглянуті моделі, визначимо основні принципи управління інтелектуальним капіталом:

1. Система управління інтелектуальним капіталом повинна базуватися на наукових підставах.

2. Єдиноначальність в управлінні й колегіальність у виробленні рішень. Будь-яке рішення, що приймається, повинно бути розроблено колегіально.

3. Застосування комплексного й системного підходів до управління інтелектуальним капіталом.

4. Система управління інтелектуальним капіталом повинна орієнтуватися на підвищення конкурентоспроможності та економічної ефективності підприємства через інноваційний прорив у розвитку за рахунок посилення й розвитку інтелектуального капіталу.

5. Необхідність отримання синергетичного ефекту для забезпечення інноваційного прориву з метою досягнення конкурентоспроможності та економічної ефективності підприємства за рахунок ефективної системи управління інтелектуальним капіталом. На рис.2 подано механізм управління інтелектуальним капіталом.

Рис.2. Система управління інтелектуальним капіталом

Наведений механізм враховує загальні базові положення управління, а також великий вплив на формування системи управління має ступінь інтелектуального левериджу.

IV. Висновки