Характеристика та ранги компетенцій з управління командами

Размещено на http://www.allbest.ru/

ДВНЗ "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Кафедра управління персоналом та економіки праці

ХАРАКТЕРИСТИКА ТА РАНГИ КОМПЕТЕНЦІИ З УПРАВЛІННЯ КОМАНДАМИ

Петюх В.М., канд. екон. наук, проф.

Чакалова К.О., студентка

Анотація

Охарактеризовано індикатори компетенций "уміння працювати в команді" та "здатність управляти командою". Визначено найважливіші індикатори для менеджера з управління персоналом у сфері командної роботи.

Ключові слова. Компетенції, індикатори, вміння працювати в команді, здатність управляти командою.

Охарактеризованы индикаторы компетенции "умение работать в команде" и ""способность управлять командой". Определены самые важные индикаторы для менеджера по управлению персоналом в сфере командной работы.

Ключевые слова. Компетенции, индикаторы, умение работать в команде, способность управлять командой.

The indicators of competences ""skill of working in a command" and "ability to manage a command" are characterized. It is determined the most important indicators for a HR-manager in the field of command work.

Key words. Competence, indicators, skill of working in a command, ability to manage a command.

Серед вимог на вакантні посади різних категорій персоналу часто зустрічається вміння працювати в команді, яке відносить до групи загальних компетенцій. Для менеджерів середньої та вищої ланки управління організацією обов'язковим є вміння управляти командою, яке, зокрема, стосовно фахівців з управління персоналом є загально професійною компетенцією. У процесі добору, оцінювання та навчання персоналу важливим є визначення характеристик індикаторів до кожної з наведених компетенцій та їх значущості для встановлення пріоритетів.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Вивченню компетенцій загалом присвятили свою увагу вітчизняні та зарубіжні дослідники: С.Р. Гідрович, І.І. Єгорова, О.І. Ільніцька, Т.О. Кожан, А.Ю. Курочкіна, В.В. Морозов, Н.В. Гуменюк, Лайл М. Спенсер і Сайн М. Спенсер, Стів Уіддет, Т.О. Фоміних, Сара Холліфорд. Але проблема компетенцій менеджера з персоналу в сфері командної роботи з точки зору якісних і кількісних характеристик залишається недостатньо дослідженою.

Постановка завдання. Метою статті є визначення, на які індикатори менеджеру з персоналу необхідно звертати увагу в першу чергу при роботі в команді.

Результати дослідження. Розглянемо спочатку компетенцію "вміння працювати в команді". Важливо зазначити, що володіти даною компетенцією необхідно не тільки менеджеру з персоналу, а кожному члену команди.

Дану компетенцію характеризують індикатори, наведені в табл. 1.

Таблиця 1. Характеристики індикаторів компетенції "вміння працювати в команді"

Окрім компетенції "вміння працювати в команді", важливою для менеджера з персоналу у сфері командної роботи є компетенція "здатність управляти командою". Характеристики індикаторів даної компетенції наведено в табл. 2.

Таблиця 2. Характеристики індикаторів компетенції "вміння працювати в команді"

Очевидно, що компетенція "здатність працювати в команді" і компетенція "здатність управляти командою" взаємопов'язані. Цей взаємозв'язок прослідковується через дослідження індикаторів даних компетенції (табл. 3).

Таблиця 3. Взаємозв'язок індикаторів компетенцій "вміння управляти командою" та "здатність управляти командою"

За даними табл. 3 видно, що реалізація таких індикаторів компетенції "здатність управляти командою" як формувати команди з визначенням цілей їхнього функціонування, методів добору членів команди, регламентацією діяльності команди тощо; формувати структуру команди; використовувати різні стилі управління в команді значно полегшує адаптацію нового члена в команді. Виконувати роботу в загальному ритмі команди допомагає використання важелів, які дозволяють спрямовувати команду в роботі, та якісна організація спільної діяльності членів команди. Організація спільної діяльність членів команди допомагає їм будувати зв'язки та відносини з людьми, особливо в середині команди. Чим краще керівник команди зможе активізувати роботу членів команди, тим більше гарних ідей будуть висунуті на обговорення в команді. Дуже важливим є врахування точки зору колег при розробці та прийнятті командного рішення. Для формування сприятливого соціально-психологічного клімату в команді її членам у першу чергу необхідно стримувати особисті амбіції та керувати своїми емоціями. А визначення основних точок напруженості та рівноваги в колективі сприяє уникненню та запобіганню конфліктам у команді. Оцінювання результатів діяльності команди повинно відбуватися за умови абстрагування від особистих симпатій/антипатій.

Результати дослідження авторами значущості індикаторів компетенції "вміння працювати в команді" наведено в табл. 4.

Таблиця 4. Результати дослідження значущості індикаторів компетенції "вміння працювати в команді"

Зазначимо, що респонденти оцінили важливість кожного індикатора компетенції на рівні 6 - 9 %, тому можна зробити висновок, що значні розбіжності між важливістю індикаторів відсутні.

Але для визначення того, на які індикатори необхідно орієнтуватися, в першу чергу, побудуємо діаграму Парето (рис. 1). Як видно з табл. 4 та рис. 1, 9 індикаторів із 14 виділяються з загального переліку, бо належать до групи А. І тому саме на ці індикатори членам команди необхідно орієнтуватися в першу чергу.

Рис. 1. Діаграма Парето для індикаторів компетенції "вміння працювати в команді"

До зазначених індикаторів відносяться: будувати зв'язки та відносини з людьми, адаптуватися в новій команді, виконувати свою роботу в загальному ритмі, враховувати точку зору колег, чітко та логічно висловлювати свої думки, розуміти інших людей, виражати довіру команді, керувати своїми емоціями, переконувати колег у правильності прийнятого рішення, підтверджуючи свої думки вагомими аргументами.

Проведене авторами дослідження компетенції "здатність управляти командою" показало (табл. 5), що найважливішими індикаторами компетенції є організовувати спільну діяльність членів команди; формувати команди з визначенням цілей їхнього функціонування, методів добору членів команди, регламентацією діяльності команди тощо, бо їхня оцінка серед усієї сукупності індикаторів є найбільшою, відповідно 10,14 % і 9,54 %.

Таблиця 5. Результати дослідження індикаторів компетенції "здатність управляти командою"

Для визначення основних індикаторів компетенції "здатність управляти командою", на які менеджерам з персоналу або керівникам груп необхідно звернути особливу увагу, побудуємо діаграму Парето (рис. 2).

Рис. 2. Діаграма Парето для індикаторів компетенції "здатність управляти командою"

Як видно з даної діаграми, найважливішими індикаторами компетенції, які відносяться до групи А є (9 індикаторів): організовувати спільну діяльність членів команди, формувати команди з визначенням цілей їхнього функціонування, методів добору членів команди, регламентацією діяльності команди тощо, формувати сприятливий соціально-психологічний клімат у команді, розробляти стратегії діяльності групи, адаптованої до її специфіки, розробляти та приймати командні рішення, планувати діяльність команди, активізувати роботу членів команди, формувати структуру команди, визначати роль учасників команди. Саме на ці індикатори в першу чергу треба орієнтуватися менеджерам з персоналу та керівникам груп.

Висновки

менеджер компетенція управління персонал

Компетенції "вміння працювати в команді" та "здатність управляти командою" займають чільне місце серед компетенцій менеджера з персоналу.

Особливу увагу менеджеру з персоналу необхідно приділити таким індикаторам компетенції "вміння працювати в команді", які сприятимуть поліпшенню організації командної роботи (будувати зв'язки та відносини з людьми, виконувати свою роботу в загальному ритмі), які пов'язані з підтриманням сприятливого соціально-психологічного клімату в команді (виражати довіру команді, керувати своїми емоціями), а також покращать результативність командної роботи (чітко та логічно висловлювати свої думки, враховувати точку зору колег).

Одночасно не можна, залишати поза увагою індикатори компетенції "здатність управляти командою", які характеризують формування команд, забезпечують якісну роботу команди (планувати діяльність команди, організовувати спільну діяльність членів команди, активізувати роботу членів команди), а також сприяють формуванню сприятливого соціально-психологічного клімату в команді.

Література

1. Ільніцька О.І. Вдосконалення управління інноваційними командами у віртуальних організаціях / О.І. Ільніцька // Соціально-трудові відносини: теорія та практика [Текст]: зб. наук. пр. / М-во освіти і науки, молоді та спорту України, ДВНЗ "Київський нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана"; [голова редкол.: А.М. Колот ]. - К.: КНЕУ - №2(4). - 2012. - С. 107 - 112.

2. Лайл М. Спенсер-мл. и Сайн М. Спенсер. Компетенции на работе / Пер. с англ. - М. : HIPPO, 2005. - 384 с.

3. ПетюхВ.М. Управління командами. / В.М. Петюх - [Електронний ресурс]: навч. посіб. / В.М. Петюх, О.І. Ільніцька. - К.: КНЕУ, 2012. - 512 с.

4. Сара Холлифорд, Стив Уиддет. Руководство по компетенциям / Пер. с англ. - М. : HIPPO, 2003. - 224 с.

Размещено на Allbest.ru