Неформальные отношения в ситуациях управленческого воздействия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Неформальные отношения в ситуациях управленческого воздействия

Подготовила студентка

Финансового университета

При правительстве РФ

Группы МЕН18-6

Мироненко Александра

Статус неформальных отношений достигается такими отношениями, которые не были приняты организационным порядком. Они являются дополнением к формализованной системе и источнику ее саморазвития.

Неконтролируемые неформальные отношения - это формы адаптации потребностей системы управления к потребностям субъекта управления, что увеличивает вероятность нарушения нормативных требований частного и общего характера. Для некоторых ситуаций управления такая стратегия может быть оправдана внешними факторами как временной мерой адаптации системы управления к новым условиям системы регулирования компании, но эта практика в конечном итоге приводит к кризису.

Контролируемые неформальные отношения, в свою очередь, являются формами адаптации потребностей системы управления к потребностям объекта управления, что повышает гибкость и устойчивость системы управления.

Друкер отмечал, что работа определяет динамику самонастраивающихся результатов. Таким образом, формализация условий труда устанавливает только средний уровень производительности, а дополнительный ресурс в управленческом взаимодействии, повышающий эффективность работы, контролируется неформальными отношениями. В этом отношении развитие и контроль неформальных отношений внутри команды в современных условиях объективно становится необходимым фактором для сочетания стабильности и гибкости системы управления, тем самым улучшая ее реакцию на потребности окружающей среды.

Это ресурс указывает на актуальность изучения специфики неформальных отношений как ресурса управленческой практики.

Неформальные отношения зависят от специфики условий производства, в которых они возникают. Данные отношения влияют на систему управленческих коммуникаций неравномерно, именно поэтому актуальность изучения таких отношений обусловлены важностью научного обоснования меры их функционального и дисфункционального воздействия в конкретных ситуациях управленческого взаимодействия.

Тейлор был одним из первых, кто обратил внимание на распространение неофициальных трудовых норм, с которыми команда саморегулирует рабочую нагрузку, рассматривая их как препятствие для полного контроля над рабочим процессом.

В своем выступлении формальные и неформальные отношения интерпретируются как оппозиция, что было четко выражено в концепции бюрократического управления г-на Вебера. Э. Майо является бесспорным лидером в выявлении положительных характеристик неформальных отношений, которые описывают их как дополнительный метод управления, который повышает производительность труда.

Научное исследование неформальных отношений в России было обновлено в постперестроечный период. Поэтому в своих публикациях Павленко представил интерпретацию содержания неформальных отношений как обменный процесс, но предметом исследования были неформальные отношения между менеджерами.

Позднее С. Алашеев был одним из первых, кто подробно описал возникновение неформальных отношений в производственной группе, описывая источники и предлагая типологию неформальных отношений.

В будущем отечественная социология проявила интерес к неформальным отношениям, в большинстве случаев в рамках организационной теории, путем объединения их с социально-экономическими процессами, которые в значительной степени разумны.

Открытый предмет научного дискурса касается неформальных отношений.

Неформальные отношения в формализованной системе управления

Формализованный организационный порядок составляет основу производственной деятельности, независимо от ее целей и типов. Однако уместно утверждать, что перспективы развития соц. отношения в трудовых коллективах с четко определенной структурой управления могут быть связаны с неформальными отношениями.

Социологические исследования неформальных трудовых отношений, проводимые в производственных группах в российской научной литературе, дали импульс развитию в постперестроечный период. Как отмечает Романов, наука о советском труде полностью избегала проблем маргинальных практик.

По этой причине в конце восьмидесятых - в первой половине девяностых годов С. Павленко и С. Алашеев проводили ряд определённых исследований по неформальным отношениям в конце. Среди первых работ на эту тему можно привести опубликованную Павленко статью о неформальных взаимодействиях руководства. Следует отметить, что объектом исследования автора была система призрачных взаимодействий управленческих групп в экономике советских отраслей и предприятий. В своей работе он схематично описывает драматургию управленческих взаимодействий на примере отношений между председателями районных колхозов. Значение вклада Павленко, которое повлияло на будущее научное развитие предмета неформальных отношений, оценивается в четырех аспектах.

1.Он первым в российской социологической науке открывает эту проблему на основе социалистических отношений в экономике.

2. Он получил концепцию неформальных взаимодействий, рассматривая их как взаимодействия, «содержание которых не зафиксировано в регулирующей организационной документации (утвержденные положения, методы, описания должностных обязанностей, формы документов, а также правила смещение, стандарты)

3. Он раскрыл содержание своих функциональных возможностей при осуществлении обменных отношений.

4. Павленко показал, что неформальные взаимодействия являются неотъемлемой частью общей системы управленческих взаимодействий в социалистической экономике.

В будущем работа Алашеева по неформальным отношениям в производственном процессе (видимая изнутри) во многом способствовала развитию теории неформальных отношений. Неформальные отношения как культурный феномен с точки зрения изучения трудовых отношений от переходного периода социалистической системы к рыночной системе.

Говоря о неформальных отношениях в структуре социальной организации, выделяется два больших подхода к их исследованиям.

Первый подход:

- принимает во внимание неформальные отношения с точки зрения организационных различий, таких как разрыв между тем, что должно быть и что должно быть. Этот подход основан на предположении, что формализация процессов, участвующих в социальной организации, может снизить риски, связанные с волюнтаризмом и человеческим произволом. Если сотрудники демонстрируют свой индивидуализм в неформальных отношениях, это считается нарушением установленной процедуры, которая должна быть устранена. неформальный отношение формализованный управление

Второй подход:

- рассматривает неформальные отношения с точки зрения позитивной функциональности для социальных организаций. Сторонники такого подхода считают, что неформальные отношения не могут рассматриваться как отход от существующих формальных норм. Благодаря углубленным исследованиям и бухгалтерскому учету они предоставляют дополнительные возможности как для вовлеченных, так и для организации в целом.

Если мы будем рассматривать неформальные отношения в социальной структуре. С точки зрения второго подхода вы можете видеть их как набор действий, ценностей, неформальных правил, социальных сетей, типов принадлежности и общения, сформированных внутри и между социальными группами/организациями с формальными структурами, но не указанных ими. Неформальные отношения способствуют персонализации формальных процессов в организации. Эти отношения способствуют установлению атмосферы доверия. Это важный инструмент для управления любой социальной структурой.

Если мы рассматриваем административные структуры, то источником возникновения неформальной деятельности является функциональная неадекватность формальной системы отношений. Неформальные отношения проявляются в некоторых лагунах организации, где формальная структура не может регулировать социальную или просто не имеют времени для создания соответствующих стандартов.

Неформальные отношения существуют в двух вариациях:

* неформальные отношения с целью, которая совпадает с целью официальной организации;

* неформальные отношения с целью, не совпадающей с целью официальной организации

Рассмотрим первый вид.

Неформальные отношения, цель которых совпадает с официальной целью, являются одними из разновидностей социальной самоорганизации. К сожалению, в российской социологической литературе почти нет исследований или ссылки на данную тему. В мировой социологической литературе исследования этой проблемы также неактуальны. Неформальные отношения, цель которых совпадает с формальной целью, спонтанно развиваются членами каждой организационной системы отношений, действиями, направленными на решение организационных проблем такими способами, которые отличаются от формально предписанных.

Следующий вид отношений представляет собой неформальные отношения, цель которых не совпадает с формальной целью. Данный тип отношений является неформальным отношением в его самой чистой форме. То есть это спонтанно сложившаяся взаимосвязь между людьми, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенного результата. Этот результат является причиной существования таких неформальных отношений, как и в случае формальных отношений. В отличие от неформальных отношений, которые имеют официальную цель, имеющая существенную функциональную ориентацию, данная система отношений фактически неформальна, то есть не имеет никакого производственного содержания.

В результате можно сделать вывод, в процессе управления социальной организацией можно использовать следующие механизмы неформальных отношений:

Структура неофициальных отношений включена в официальную структуру организации. Целью является обеспечение гибкости и мобильности.

Использование неформальных средств для стимулирования сотрудников формальным, что дает менеджеру дополнительное преимущество мотивировать своих подчиненных.

Использование неофициальных механизмов разрешения споров в формальной структуре. Это позволит менеджеру координировать социально-психологический климат его команды. Формальное означает, что, если оно основано на личных мотивах, довольно сложно разрешить конфликт между сотрудниками.

Источники

1. http://www.dissercat.com/content/neformalnye-otnosheniya-v-strukture-sovremennoi-rossiiskoi-organizatsii

2. http://cheloveknauka.com/neformalnye-otnosheniya-v-kontekste-upravlencheskogo-vzaimodeystviya

3. Мэйо Э. Социальные проблемы индустриального общества. Лондон

4. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М., 1992.

5. Павленко С. Ю. Неформальные управленческие взаимодействия

Размещено на Allbest.ru