Системы контроллинга бизнес-процессов предприятия
Определение термина "контроллинг". Анализ зависимости деятельности предприятия от его внутренней среды, состоящей из множества групп факторов (экономических, социальных, информационных и других). Процесс контроллинга в различных информационных системах.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 15.04.2019 |
| Размер файла | 132,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Институт управления бизнес-процессами и экономики Сибирского федерального университета
Системы контроллинга бизнес-процессов предприятия
Батаева И.С., Шнидман Н.А.
Эффективность деятельности предприятия в значительной мере зависит от его внутренней среды, состоящей из множества групп факторов, экономических, социальных, информационных и т.д., которые оказывают прямое воздействие на результаты деятельности компании. Процессы, происходящие во внутренней среде необходимо отслеживать и контролировать для успешного развития предприятия, отсюда возникает интерес к контролингу.
Контроллинг -- комплексная система поддержки управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности. Контроллинг может обеспечивать информационно-аналитическую поддержку процессов принятия решений при управлении организацией (предприятием, корпорацией, органом государственной власти) и может быть частью, прописывающей принятие определённых решений в рамках определённых систем менеджмента [3].
Необходимо контролировать ключевые процессы компании, оценивая их результативность и эффективность, что позволит своевременно реализовать проекты по их оптимизации, отслеживать статус реализации и результативность предпринимаемых компанией инициатив по повышению эффективности своих процессов и внедрению ИТсистем.
Для эффективной оценки деятельности важен ее грамотный мониторинг. Необходимо создать сбалансированную структуру показателей для комплексной оценки ключевых процессов - KPI (Key Performance Indicators) и внедрить информационную систему, чтобы своевременно собирать и накапливать информацию для расчета KPI и влияющих фактов, а также обеспечить доступ к необходимой информации.
Информационные технологии, используемые для наиболее эффективной организации контроллинга позволяют автоматически собирать и обрабатывать ключевые показатели результативности в больших количествах.
Система контроллинга бизнес-процессов может быть организована с помощью встроенного функционала в систему управления компанией, а также с помощью интеграции специализированных систем с автоматизированными системами управления предприятием. Последние имеют более совершенные механизмы контроллинга процессов, они способны собирать множество разнородных характеристик бизнес-процессов, данные о процессах, протекающих в различных ИС (ERP, CRM, SCM и т. д.), с помощью специальных агентов - адаптеров, которые подключаются к системам и собирают в них необходимую информацию (рисунок 1). К таким специализированным системам относится программный продукт ARIS Process Performance Manager (PPM) от компании IDS Scheer AG.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 1 -Процесс контроллинга в различных информационных системах.
Далее осуществляется интеграция собранных данных в базе данных системы контроллинга, затем данные анализируются с учетом целевых значений ключевых показателей результативности, которые заложены в системе. контроллинг информационный экономический
Специализированные системы контроллинга бизнес-процессов функционируют с помощью следующих блоков: XML-адаптеры (Агенты) - собирают и преобразовывают показатели из различных ИС; Process Warehouse (База данных KPI) - накапливает значения ключевых показателей результативности; Frontend (Блок анализа) - обеспечивает пользователям возможность анализировать показатели результативности и эффективность процессов; Report (Отчеты) - позволяет создавать различные аналитические отчеты по запросам пользователей [2].
К любым системам, где потоки работ автоматизированы и выполняются транзакции системы контроллинга можно использовать как надстройку. Такие системы представляют собой открытые инструментальные средства, так как бизнес-процессы часто охватывают целый ряд ИС и компаний. В итоге, они интегрируются с самым широким спектром ИС, включая ERP-системы, системы класса workflow, SCM- и CRM-системы, а также приложения собственной разработки.
Специализированные системы контроллинга позволяют анализировать бизнес-процесс с цепочками процессов, простирающимися по разным ИС, или, иначе говоря, создавать единый взгляд на бизнес-процесс, в рамках которого используется несколько различных информационных систем.
Список использованных источников
1. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг. -М.: Омега 2007.
2. Фалько С.Г. Контроллинг на предприятии / С.Г. Фалько, В.М. Носов. М.: Знание России, 2005. 80 с.
3. Справочная правовая система «Википедия». [электронный ресурс] -- Режим доступа. -- URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B E%D0%BB%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B3.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Концепция контроллинга. Причины появления контроллинга на современных предприятиях. Правильная организация движения информационных потоков. Цель, функции контроллинга. Постоянное усложнение ориентации предприятия. Оперативный и стратегический контроллинг.
курсовая работа [19,6 K], добавлен 22.03.2009Контроллинг как инструмент менеджмента. Предпосылки внедрения контроллинга. Место контроллинга в организационной структуре предприятия, этапы его внедрения. Оформление контроллинга в иерархии предприятия. Практика контроллинга на примере ООО "Медиен".
курсовая работа [51,9 K], добавлен 24.03.2011Процесс контроллинга, его виды и характеристика. Назначение контроллинга для целей антикризисного управления. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия и организация системы контроллинга, совершенствование информационного обеспечения.
курсовая работа [157,0 K], добавлен 07.08.2011История возникновения контроллинга и основные этапы его совершенствования. Задачи и общие цели контроллинга, его уникальность и отличия от обычного управления предприятием. Анализ системы контроллинга внешней среды на примере предприятия ОАО "АвтоВАЗ".
курсовая работа [281,9 K], добавлен 23.12.2013Фазы внедрения контроллинга. Факторы, являющиеся основанием для создания системы контроллинга в организации. Рост значимости функций контроллинга. "Вживание" контроллинга в текущую деятельность предприятия. Типичные ошибки при внедрении контроллинга.
контрольная работа [33,8 K], добавлен 04.10.2011Сущность контроллинга - управления будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия и его структурных подразделений. Концепции системы контроллинга и ее инструментарий. Взаимосвязь и отличия оперативного и стратегического контроллинга.
курсовая работа [2,5 M], добавлен 10.03.2011Сущность, ключевые функции и задачи контроллинга, его основные концепции. Отличия контроллинга от учетных функций подразделений предприятия. Элементы и подсистемы управленческого учета. Структура и содержательная характеристика разделов контроллинга.
презентация [1,4 M], добавлен 29.10.2013Сущность контроллинга. Концептуальные основы стратегического контроллинга. Этапы процесса накопления информации в системе стратегического контроллинга. Группировка деловых и финансовых показателей деятельности предприятия. Отслеживание показателей.
курсовая работа [142,4 K], добавлен 22.12.2004Контроллинг как межфункциональная концепция управления, пересечение деятельности менеджера и контроллера. Задачи системы контроллинга: координация систем планирования, контроля и информационного обеспечения. Функционирование контроллинга "по кругу".
курсовая работа [1,2 M], добавлен 03.08.2009Понятие контроллинга, его сущность и виды. Рассмотрение структуры, а также характеристика разделов контроллинга. Реализация функций контроллинга. Установление цели предприятия, текущий сбор и обработка информации для принятия управленческих решений.
реферат [1,2 M], добавлен 22.04.2015Предмет и содержание контроллинга, его задачи, принципы и функции. Системы и методы внутреннего финансового контроллинга. Организация системы финансового управления строительной компанией "Логопром Сормово" с применением технологии контроллинга.
курсовая работа [116,7 K], добавлен 10.03.2011Целевые задачи основных видов контроллинга, их классификация в зависимости от объектов контроллинга. Координирование функций стратегического планирования, контроля и информационного обеспечения с помощью стратегического контроллинга. Основные фазы и цели.
контрольная работа [29,3 K], добавлен 01.06.2010Определение места контроллинга в системе управления и информационного обеспечения деятельности предприятия. Понятие и сущность управленческой информации. Технология формирования управленческой информации и основные направления развития контроллинга.
курсовая работа [507,0 K], добавлен 27.11.2010Сущность, функции и особенности контроллинга инновационной деятельности. Обеспечение стабильного развития бизнеса предприятия и повышение качества менеджмента. Концепция информации и управления. Характеристика оперативного и стратегического контроллинга.
курсовая работа [121,9 K], добавлен 04.05.2011Для эффективной реализации системы контроллинга на предприятиях (в особенности на средних и крупных) должны создаваться соответствующие специализированные службы. Этот процесс именуется термином институциализация контроллинга. Динамика окружающей среды.
реферат [77,4 K], добавлен 19.12.2008Понятие, структура и способы организации службы контроллинга. Место службы контроллинга в организационной структуре предприятия. Организация службы контроллинга в холдинге (корпорации). Особенности организации службы контроллинга в Российской Федерации.
контрольная работа [21,6 K], добавлен 17.06.2010Научные основы функционирования контроллинга. Система контроллинга в организации. Оценка эффективности функционирования системы контроллинга в ТОО "GSM Kazakhstan". Проблемы стратегического контроля в стратегическом плане развития Республики Казахстан.
магистерская работа [335,0 K], добавлен 29.06.2011Тенденции развития концепции контроллинга. Функции системы контроллинга. Переход от тейлористской к процессно-ориентированной организации труда. Реинжиниринг системы контроллинга, повышение его результативности. Концепция корпоративного управления.
реферат [2,6 M], добавлен 04.08.2009Раскрытие содержания процесса контроллинга на предприятии и определение сферы его действия. Характеристика теоретических разработок и инструментов, используемых контроллингом. Цели и процесс внедрения контроллинга на предприятии на примере ОАО "АвтоВАЗ".
курсовая работа [53,3 K], добавлен 10.03.2011Основные концептуальные подходы к контроллингу. Контроллинг как функция управления и функция поддержки управления. Понятие институционализации контроллинга. Современное состояние контроллинга в России. Знания, навыки и способности контроллеров в России.
курсовая работа [56,9 K], добавлен 05.11.2010
