К вопросу о восприятии инноваций

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

6

1

К ВОПРОСУ О ВОСПРИЯТИИ ИННОВАЦИЙ

УДК 001.895:159.937

Маг. Сенаторова В.В. Рук. Антропова Н.К.

Екатеринбург, УГЛТУ

XXI век можно смело назвать веком высоких технологий, стремительного возникновения новшеств, нововведений/инноваций. Современный научно-технический прогресс в настоящее время невозможно представить без "инновационных продуктов", обеспечивающих прорыв на рынке высокой конкуренции. Однако проблема заключается в том, что далеко не каждое нововведение или усовершенствование может быть признано успешным. Согласно статистическим данным, до 80% инноваций не находят признания в обществе. В чем же секрет успешной инновации? Почему далеко не каждое нововведение принимается обществом?

Инновация - это осознанное улучшение характеристик продукта, совершенствование технологического процесса или разработка новых методов организации работ или управления производством, направленные на снижение затрат энергии, времени и материи.

В основе любой инновации лежит идея. Чтобы разобраться в потенциальном успехе реализации и продвижения идеи необходимо взглянуть на потенциального потребителя, понять, что ему нужно на самом деле, какова возможная реакция на внедряемые изменения.

Выделяют 7 групп потребителей в отношении восприимчивости к внедряемым инновациям [1]:

? новаторы - стремятся первыми опробовать новый продукт, метод, идею, в большинстве случаев обладают достаточными финансовыми ресурсами, склонны к риску;

? энтузиасты - данная категория формирует основной костяк "лидеров (источников) мнений", служат информационным центром для остальных групп потребителей о внедряемой инновации;

? рационалисты - период восприятия инноваций несколько длиннее, чем у энтузиастов, отличаются нерешительностью и некоторым колебанием в процессе восприятия адаптаций;

? нейтралы - не проявляют достаточной инициативы и интереса к предлагаемым нововведения, но могут быть подвержены всеобщему влиянию или моде;

? скептики - к данной группе людей относят людей-реалистов или критиков, способных "охлаждать пыл" и многочисленные амбиции людей, склонных к авантюрным проектам или предложениям, в большинстве случаев выступает против нововведений;

? консерваторы - следуют принципу "никаких изменений, никакого риска, никаких новинок", все идеи, направленные на изменение давно установившегося старого воспринимаются как разрушающая сила, которую надо непременно остановить;

? ретрограды - обладают характерной чертой: отбрасывать новинки еще до проведения анализа и выслушивания порой весьма убедительных аргументов, все мысли и идеи обращены в прошлое.

В связи с текущим курсом на инновационное развитие России за последние несколько лет проведено множество реформ, в том числе и в сфере образования. Самым значимым событием была реформация системы образования с переходом на двухуровневую систему обучения: бакалавриат и магистратура [2].

Изучение общественного мнения в вопросе положительного или отрицательного восприятия данной смены является важной базой для понимания того, как действовать государству далее. Поэтому в стране неоднократно проводились исследования по этой теме в разных российских городах, например: опрос Фонда изучения общественного мнения, направленный на изучение мнения россиян по вопросу изменения системы образования интерпретации понятия «инновации» [3]; опрос работодателей организаций крупного, среднего и малого бизнеса, в частности руководителей и служб по подбору персонала, который проводился Исследовательским центром портала SuperJob.ru [4]; опрос портала mk.ru [5] об отношении к изменению системы образования, проводившиеся в нескольких субъектах РФ в 2015г. Также исследование проводилось в городе Екатеринбурге в июне-августе 2015 г. Объем выборки - 100 респондентов, метод сбора информации - формализованное личное интервью, онлайн-опрос.

По результатам анализа данных были получены следующие результаты:

Около 60% респондентов считают, что более длительный, пятилетний срок обучения положительно влияет на качество подготовки будущих работников.

Большинство работодателей (около 65%) больше доверяют диплому специалиста и при выборе нового работника между бакалавром и специалистом предпочтение отдают специалистам.

Исходя из 15% положительных отзывов о преимуществах трудоустройства и адаптации сотрудника за рубежом, можно сделать вывод о постепенной адаптации и признания новой системы обучения.

На вопрос "Что означает слово "инновации"?" больше всего респондентов дали абстрактные, обобщенные (36%) и неопределенные ответы (38%). При упоминании инновации в сфере образования 23% опрошенных согласились, что готовы принимать бакалавров на рабочие места, 45% утверждали, что присматриваются к выпускникам, 22% придерживаются консервативной точки зрения и отдают предпочтение специалистам и 10% не понимают необходимость принятых изменений и не готовы рассматривать бакалавров в качестве сотрудников.

Согласно полученным данным при построении кривой процентного распределения можно проследить близость корреляции к кривой нормального распределения Гаусса, приведенной на рис.

Если за оптимум взять категорию рационалистов, данное распределение примерно соответствует кривой нормального распределения Гаусса, что говорит о преобладании голосов в данной категории. Следует отметить, что к категории ретроградов не было отнесено ни одного работодателя, что в целом говорит о положительной тенденции и отсутствии ярых противников восприятия данной инновации (категория ретрограды - 0%). Следует отметить, что к категории ретроградов не было отнесено ни одного работодателя, что в целом говорит о положительной тенденции и отсутствии ярых противников восприятия данной инновации.

Рис. Кривая процентного распределения по результатам опроса

Возможно, причина кроется в довольно длительном сроке и государственном уровне введения данных изменений. Интересным результатом также стало то, что наиболее гибкими к восприятию инноваций являлись субъекты малого предпринимательства, т.к. им приходится проявлять большую активность на рынке и быстро переориентироваться к вводимым изменениям ввиду высокой конкуренции [4].

По результатам исследования и анализа теории инноваций можно выявить следующие проблемные точки в процессе восприятия инновации:

? темп восприятия - характер нововведения влияет на темп его восприятия. Одни виды инноваций завоевывают признание мгновенно (iPad, новый вид алкоголя), с другой стороны, другим нововведениям требуется на это очень длительный срок [5].

? совместимость - в какой степени нововведения соответствую реальным ценностям и интересам потребителя;

? возможность проверки - существует ли возможность пробы и проверки нововведения, как источника уверенности в его необходимости, или это просто результат плагиата или перенятия опыта другой компании, сферы, отрасли, страны в процессе следования моды или слепой конкуренции;

? интенсивность маркетинговых усилий - так как процесс восприятия происходит согласно биологическим закономерностям: элементарные импульсы от органов чувств доставляются в кору головного мозга, где они подвергаются обработке в соответствии с имеющимся опытом, сопутствующими эмоциями, результат восприятия является очень субъективным. Зачастую специалисты ошибаются в планировании результата восприятия, объема выпуска, продвижения и объема продаж, так как именно субъективность восприятия является препятствием на пути к потребителю.

Таким образом, процесс введения и коммерциализации любой инновации требует координации исследовательской, инженерной, маркетинговой и других стадий, а также глубокого исследования категорий восприятия потенциального потребителя. Именно такого рода знания в комплексе являются основой успешного внедрения нововведения.

инновационный продукт рынок конкуренция

Библиографический список

1.Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг /О.Д.Андреева. М.: Издательская группа ИНФРА М-Норма, 2000. 421 с.

2.Вахрушева Е.В., Крапивина К.Н. Изменения в системе национального Российского образования / Е.В.Вахрушева, К.Н.Крапивина //Молодой ученый. 2013. №1. С. 326-328.

3.Шуклина З.Н., Мельникова И.Н. Особенности восприятия клиентами инноваций на рынке банковских услуг /З.Н.Шуклина, И.Н.Мельникова //Проблемы современной экономики: материалы II междунар. науч. конф. - Челябинск: Два комсомольца, 2012. С. 118-120.

4.Советов О.С. Психология инноваций: основания, подходы и проблемы

/О.С.Советов //Ананьевские чтения - 97. - СПб., 1997, С.45-46.

5.Дорофеев В.Д., Дресвянников В.А. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие /В.Д.Дорофеев, В.А.Дресвянников. - Пенза: Изд. Пензенского государственного университета, 2003. 189 с.

Размещено на Allbest.ru