Особенности принятия управленческого решения в таможенных органах
Формирование в управленческом решении целей и задач, стоящих перед таможенными органами. Характеристика интуитивных, основанных на суждениях и рациональных методов управления. Анализ использования конкретности и гибкости при принятии постановления.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.04.2019 |
| Размер файла | 13,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Министерство образования и науки Российской Федерации
Особенности принятия управленческого решения в таможенных органах
Зубкова Юлия Владимировна
Таможенная система во всех ее проявлениях: институт, организация (таможенный орган, структура подразделения таможенного органа), технология деятельности таможенного органа, таможенные услуги, таможенный персонал - все это объект управления [3].
Управленческое решение - это директивный фиксированный акт субъекта управления, направляющий, координирующий и стимулирующий совместные действия должностных лиц таможенных органов для достижения поставленной цели. управленческий таможенный интуитивный суждение
В решении формируются цели и задачи, стоящие перед объектами управления, предусматриваются ограничения в их поведении, определяются необходимые ресурсы. Управленческое решение, таким образом, содержит цель и программу действий для управляемой подсистемы (для объекта).
Для принятия управленческого решения требуется глубокое знание таможенной оперативно - служебной обстановки, её объективная оценка, определенный опыт, навыки и творческое отношение к делу.
Качество, обоснованность решений и планов в значительной степени определяют конечные результаты управления.
Управленческие решения принято классифицировать по различным признакам. Однако определяющим моментом являются условия, в которых принимается решение. Обычно решения принимаются в условиях определенности и неопределенности риска. Условия определенности, как правило, предопределяют принятие так называемых стандартных решений, условия неопределенности - нестандартных решений (новаторские, инновационные).
Стандартными являются решения с фиксированным набором альтернатив действий, структурой самого решения и процедурой его принятия. Они ориентированы на изменение отдельных количественных или качественных параметров сложившейся ситуации. Решения могут приниматься довольно быстро, без специальной подготовки (к примеру, приказы о приеме и увольнении кадров и др.) [1, с. 199].
Отсутствие инновационных решений характеризует догматический стиль руководителя к своим обязанностям, а большое количество ситуационных решений свидетельствуют о неустойчивости функционирования объекта и субъекта управления, вызванной недостатками управления.
Разработка управленческого решения представляет собой процедуру нахождения возможных вариантов достижения поставленных перед таможенной системой целей, выбор одного из них и подготовку организационно - технических мероприятий по обеспечению его выполнения.
При разработке управленческих решений используют различные методы, основными из которых в таможенных органах являются: интуитивные, основанные на суждениях и рациональные.
Интуитивные решения основываются на собственном ощущении руководителя, что их выбор правилен. Решения принимаются как бы без участия создания (рассуждений), практически мгновенно. Сознательная часть этого процесса перешла на уровень бессознательного и скрыта от непосредственного самонаблюдения.
Решения, основанные на суждениях, во многом сходны с интуитивными, поскольку их логика может слабо просматриваться. Но все же в их основе лежат явные рассуждения, знания и осмысленный, в отличии от предыдущего случая, опыт руководителя, его подчиненных и других руководителей.
Рациональные решения основаны на методах, важнейшими из которых являются экспертное, физическое и экономико - математическое моделирование.
Управленческое решение - это основа управления. Отсюда постоянно растущие требования к их обоснованности, сбалансированности и действенности.
Оптимальность решения означает, что оно целом должно соответствовать данной конкретной ситуации. Оптимальность решения достигается применением при его принятии соответствующих методов.
Решения должны быть конкретными и гибкими.
Конкретность - это четкая определенность содержания решения. Особенно важна четкость определении задач, которые ставятся перед исполнителями. Конкретность решения не исключает, а предполагает его гибкость, т.е. возможность его коррективов [2, с. 200-201].
Таким образом, подготовка и реализация управленческого решения в таможенных органах требует использование теоретических и практических методических разработок, а также накопленного и систематизированного опыта.
Список литературы
1.Бондарева А.В., Зубченко И.Н. Общий и таможенный менеджмент: учебное пособие. - СПб.: Троицкий мост, 2013. - 416с.: ил.ISBN 978 - 5 4377 - 0030 - 3.
Аннотация
Статья посвящена отдельной управленческой функции таможенных органов - принятие управленческих решений в таможенных органах. В статье рассматриваются: классификация управленческих решений в таможенных органах, методы для разработки управленческих решений, требования к управленческим решениям и разработка управленческого решения.
Ключевые слова: таможенная система, управленческое решение, разработка управленческого решения, оптимальность управленческого решения.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и содержание процесса управления. Цикл и последовательность этапов реализации управленческого решения. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Принципы организации процессов в таможенных органах. Кадровое обеспечение таможенных органов.
курсовая работа [49,8 K], добавлен 17.06.2014Значимость системы управления в достижении целей и решении задач, стоящих перед организациями. Характеристика методов исследования систем управления. Развитие теории и практики построения новых и совершенствования действующих систем управления.
курсовая работа [42,1 K], добавлен 08.01.2011Функции управленческого решения в системе менеджмента. Обеспечение движения к поставленным перед организацией задачами. Побуждение персонала предприятия к достижению стоящих перед работниками целей. Должностные полномочия и обязанности руководителя.
презентация [106,6 K], добавлен 08.12.2014Качество оказываемых услуг таможенными органами как основа в формировании конкурентоспособности организации. Формирование у сотрудников чувства "государственного долга" перед клиентами. Эффективность контроля в управлении качеством в таможенных органах.
статья [15,6 K], добавлен 29.04.2013Специфические особенности управленческого решения. Структура процесса разработки, принятия и реализации решения. Решения задач целочисленного программирования. Метод ветвей и границы и его применения. Основные элементы системы массового обслуживания.
курсовая работа [275,9 K], добавлен 13.01.2015Кадровая служба таможенных органов, контроль и надзор за прохождением службы в таможенных органах, их финансирование. Анализ мероприятий по совершенствованию деятельности кадровых подразделений и обеспечению развития профессионализма должностных лиц.
курсовая работа [46,3 K], добавлен 17.11.2011Теоретические подходы к стилям управления и процессу принятия управленческого решения. Классификация, характеристика стилей руководства. Исследование стиля управления руководителя, взаимосвязь стиля управления с процессом принятия управленческого решения.
курсовая работа [73,6 K], добавлен 21.10.2008Сущность и основоположники ситуационного подхода, его особенности в современных условиях. Применение ситуационного подхода в процессе управления таможенными органами. Проблемные вопросы при принятии управленческого решения в таможенном менеджменте.
курсовая работа [38,6 K], добавлен 25.05.2015Формирование и функционирование управленческого учета в качестве одной из подсистем управления финансами и обмена информацией. Роль бухгалтера-аналитика в принятии управленческих решений. Формирование информационных потоков в управленческом учете.
курсовая работа [40,9 K], добавлен 03.11.2011Принятие решений и обмен информацией как составная часть управленческой функции. Отличительные особенности управленческих и организационных решений. Анализ системы участия персонала в принятии управленческого решения. Виды информации для принятия решения.
презентация [250,6 K], добавлен 17.02.2015Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Технология принятия управленческого решения и его реализация. Структура принятия решения. Распределение полномочий на принятие решений. Риск при принятии решений.
дипломная работа [133,1 K], добавлен 06.11.2006Изучение понятий, целей, процесса внедрения, автоматизации управленческого учета предприятия и его сравнительный анализ с финансовой отчетностью. Характеристика методов решения задач планирования, определения затрат и контроля, принятия решений.
курсовая работа [766,6 K], добавлен 06.02.2010Использование методов комбинаторно-морфологического анализа и синтеза рациональных систем в подготовке принятия управленческих решений. Специфика принятия решений в государственных органах власти. Методы принятия решения в условиях неопределенности.
контрольная работа [40,0 K], добавлен 13.11.2010Цель управленческого решения, его эффективность (экономический и социальный аспект). Влияние факторного анализа на разработку управленческого решения. Оценка эффективности принятия управленческого решения (на примере ООО "Обуховский мясокомбинат").
курсовая работа [187,0 K], добавлен 21.05.2014Теоретические особенности принятия управленческого решения. Самооценка руководителя как фактор, влияющий на принятие решения. Эмпирическое исследование значения самооценки в принятии решения. Стилевые параметры, их зависимость от уровня самооценки.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 18.03.2015Место решения в процессе управления. Риск при принятии решений. Методы подготовки информации для принятия решений. Методы осуществления эффективного выбора управленческого решения. Методы рационализации управления затратами и прибылью.
дипломная работа [142,4 K], добавлен 20.01.2004Общая характеристика основных видов деятельности ЗАО "Братские электрические сети", анализ распространенных методов управления организацией. Управление как воздействие на работников с целью достижения целей, стоящих перед предприятием и его членами.
дипломная работа [148,7 K], добавлен 26.10.2014Характеристика основных разделов контроллинга, их взаимосвязь. Функции предварительного, текущего и заключительного контроля. Классификация и содержание методов и инструментов решения оперативных и стратегических задач, стоящих перед предприятием.
реферат [21,2 K], добавлен 19.05.2010Понятие и характеристика управленческого решения в менеджменте, его формы и типы, методы формирования. Основы анализа методов принятия решений на исследуемом предприятии, разработка и оценка эффективности предложений по совершенствованию данной системы.
курсовая работа [148,6 K], добавлен 10.01.2016Характеристика многомерных целей и виды их отношений. Классификация задач многоцелевой оптимизации по методу использования информации, по характеру использованной информации, по способу принятия решения. Описание и особенности априорных методов МЦО.
презентация [386,5 K], добавлен 30.10.2013
