Система управления знаниями в организации
Анализ систем управления знаниями, функционирующих в современных российских коммерческих организациях. Использование существующих или создание новых индивидуальных или коллективных ресурсов знаний с целью повышения конкурентоспособности предприятия.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.04.2019 |
| Размер файла | 34,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Томский политехнический университет
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Васильева А.Е., Васильева С.С.
Научный руководитель: Редько Л.А
Томск, Россия
В современных экономических условиях объектом рыночных отношений все чаще становятся не материальные блага, а различные технологии, информация и базы данных. И поэтому возрастает роль знаний в деятельности современных компаниях. Так как знания становятся ключевым ресурсом развития организации, то им нужно качественно управлять для достижения высокой эффективности его использования. С этой целью в организациях формируется система управления знаниями (СУЗ).
Целью исследования является анализ СУЗ, функционирующих в современных российских организациях.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучить концепцию СУЗ, ее принципы, методы и инструменты.
2. Определить воздействие СУЗ на деятельность организации.
3. Определить основные проблемы внедрения СУЗ в организациях.
4. Ознакомление с мировыми и российскими практиками в сфере управления знаниями.
Объектом исследования является система управлениями знаниями в организации.
Управление знаниями - плановое или текущее проведение отдельных мероприятий или непрерывное управление процессами для улучшения использования существующих или создания новых индивидуальных или коллективных ресурсов знаний с целью повышения конкурентоспособности предприятия.
Классификация знаний являются одним из первых шагов на пути формирования системы управления знаниями в организации. Для решения этих задач разработан определенный спектр инструментов по управлению знаниями, таких как: таксономия, карты знаний, пакеты знаний.
В целом можно сказать, что управление знаниями - это область, находящаяся на пересечении трех дисциплин:
1) Науки об управлении бизнесом, которые с точки зрения управления знаниями отвечают на вопрос, "как создавать добавленную стоимость и обеспечивать конкурентное преимущество на основе знаний?". Главным объектом управления в данной области является компания как открытая социально-экономическая система.
2) Науки об информации, которые отвечают на вопрос, "как эффективно работать с информацией?". Главным объектом изучения и управления в данной области является информация.
3) Гуманитарные науки, которые отвечают на вопрос, "как обеспечить необходимое поведение сотрудников?". Главным объектом изучения и управления в данной области является человек.
Таким образом, процесс управления знаниями должен идти по трем основным направлениям (рис. 1), которые условно можно определить как:
1) Сотрудники - установление контактов и взаимодействие между людьми, обладающими знаниями;
2) Технологии - развитие технологической инфраструктуры для сохранения опыта и для коммуникаций.
3) Процессы - разработка процедур обмена знаниями, механизма мотивации и привлечения людей к участию в процессе обмена знаниями.
Рис. 1
Практический опыт показывает, что игнорирование одной из составляющих управления знаниями не только не способствует повышению эффективности деятельности компании, но и может привести к негативным последствиям.
Преимуществами при внедрении системы управления знаниями являются:
? сотрудники лучше представляют цели и процессы компании;
? активный обмен информацией способствует улучшению взаимоотношений между сотрудниками;
? сотрудники компании учатся, извлекают уроки из своих и чужих ошибок и используют достижения друг друга;
? информационные сети и средства связи позволяют объединить как отдельных сотрудников, так и целые группы, включая и те, что работают в отдаленных местах.
? сотрудники могут быстрее найти или получить необходимую им информацию;
? улучшается работа с потребителями, поскольку сотрудники получают от них информацию в порядке обратной связи и принимают соответствующие меры;
? использование общих знаний позволяет компании быстрее реагировать на изменение запросов рынка;
Но так же возникают трудности: привлечение сотрудников, которые не понимают смысла внедрения системы; нежелание сотрудников делиться знаниями, так как они не осознают пользу от участия в обмене знаниями; финансовые, ресурсные и в том числе временные ограничения;
Таким образом, применение системы управления знаниями является важной частью для организации, так как умение применять собственные знания становится кардинальным отличием успешных компаний. Иными словами, важным принципом каждой успешной организации должно выступать распространение знаний и управление ими для обеспечения конкурентоспособности, значительного роста и развития.
Таким образом, эффективное управление знаниями в компании позволяет повысить качество, оперативность и эффективность принимаемых в компании решений, обеспечивая этим существенную экономию времени и снижение рисков управления.
Список информационных источников
управление знание конкурентоспособность
1. И.Ф Симонова "Управление знаниями в нефтегазовых компаниях".
2. Узили Букович "Управление знаниями. Руководство к действию".
3. Дж. Харрингтон "Совершенство управления знаниями".
4. ГОСТ Р 54875-2011 "Менеджмент знаний. Руководство по устоявшейся практике внедрения системы менеджмента знаний".
5. ГОСТ Р 54146-2010 "Менеджмент знаний. Руководство для малых и средних предприятий".
6. http://window.edu.ru/resource/840/73840/files/SUZ_monogr.pdf
7. http://www.lukoil.ru/
8. http://www.smart-edu.com/upravlenie-znaniyami.html
9. http://www.elitarium.ru/2006/01/25/preimushhestva_upravlenija_znanija mi.html
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и понятия управления знаниями. Основные циклы процессов управления и методы оценки. Анализ нематериальных активов и конкурентоспособности ОАО "Астраханский ликероводочный завод". Правильные подходы к развитию знаний на данном предприятии.
курсовая работа [133,2 K], добавлен 28.01.2014Создание и управление знаниями как необходимая функция менеджмента в современных условиях. Инновации в обеспечении конкурентоспособности современных организаций. Практика государственных корпораций и российских предприятий в контексте современных вызовов.
курсовая работа [54,4 K], добавлен 30.01.2014Целенаправленное управление знаниями с целью оптимизации операционной деятельности в компаниях. Характеристика и особенности основных стратегий управления знаниями - кодификации и персонификации. Зарубежный опыт системы практического управления знаниями.
реферат [212,7 K], добавлен 14.11.2011Понятие и система управления знаниями, особенности ее содержания и основные методические подходы. Требования к методике оценки знаний, системе используемых показателей. Характеристика корпоративной системы управления знаниями в ООО "Рога и Копыта".
курсовая работа [247,1 K], добавлен 07.12.2012Информация как предмет массового потребления у населения. Роль знания и информации в современном обществе. Категория "управление знаниями". Явные и неявные знания с позиции их носителей. Анализ управления знаниями на практике в Российской Федерации.
курсовая работа [38,3 K], добавлен 03.06.2011Функции управления знаниями. Процессы преобразования знаний: социализация, комбинация, экстернализация и интернализация. Фирменные знания, отраженные в корпоративной памяти. Планирование, сбор, систематизация, распределение и капитализация информации.
курсовая работа [245,0 K], добавлен 10.02.2015Отличия знаний от других ресурсов. Вариативность подходов к управлению как следствие различий между формализованными и персонализированными знаниями. Управление бизнесом, науки об информации и гуманитарные науки. Диаграмма информационных составляющих.
контрольная работа [688,2 K], добавлен 26.11.2010Концепция и процесс управления организационными знаниями. Смысл цикла обучения Колба. Концепция и основные черты обучающейся организации. Выработка общей стратегии бизнеса. Типы научения по Крису Арджирису. Повышение способности компании к инновациям.
презентация [117,3 K], добавлен 30.09.2016Понятие архитектуры предприятия. Состав, структура и процесс выстраивания архитектуры. Связь архитектуры предприятия (АП) с системным мышлением. Значение, выгода системного мышления для АП. Понятия "экономическая кибернетика" и "управление знаниями".
курсовая работа [207,1 K], добавлен 25.06.2012Обзор современных решений с применением информационных технологий, способствующих повышению конкурентоспособности фирмы: мультимедиа и видеотехнологии, нейрокомпьютерные, объектно-ориентированные и интернет-технологии, технология управления знаниями.
эссе [21,8 K], добавлен 07.03.2016МВО: принцип управления бизнес-организациями в быстро меняющейся среде. Трудности и препятствия при внедрении МВО в российских бизнес-организациях. Порядок постановки систем управления. Темп изменений в постсоветской России - фактор восприимчивости к МВО.
шпаргалка [31,1 K], добавлен 02.06.2010Структуризация методов исследования систем управления, использование знаний и интуиции специалистов. Методы формализованного представления систем управления, исследование информационных потоков. Современные рыночные условия для системы управления.
реферат [38,1 K], добавлен 17.09.2010Факторы повышения конкурентоспособности продукции. Обновление корпоративного знания. Признаки обучающихся организаций по Дж. Стюарту. Накопление знаний и опыта и их использование. Создание новых идей, представлений. Создание корпоративного университета.
курсовая работа [52,1 K], добавлен 27.10.2013Основы формирования механизма конкурентоспособности организации как объекта управления в современных условиях. Методы и критерии оценки конкурентоспособности организации. Резервы в использовании факторов управления. Оптимизация инвестиционной политики.
дипломная работа [144,0 K], добавлен 02.04.2014Характеристика предприятия на примере ЗАО "Фирма Орион Урал". Анализ методов управления персоналом, конкурентоспособности, планирования и структуры заработной платы сотрудников. Внутрипроизводственные ресурсы улучшения использования ресурсов организации.
отчет по практике [71,9 K], добавлен 27.02.2009Концептуализация феномена организационного конфликта в современной социологии управления. Методы анализа причин возникновения конфликта в организации и динамики его протекания. Конфликтологенные факторы в деятельности современных российских организаций.
дипломная работа [159,8 K], добавлен 22.07.2017Теоретические основы конкурентоспособности предприятия. Организационно-экономическая характеристика объекта исследования. Система управления на принципах менеджмента качества и эффективности. SWOT-анализ и пути повышения конкурентных позиций организации.
курсовая работа [83,7 K], добавлен 01.11.2014Концепции развития розничной торговой сети с целью повышения ее конкурентоспособности. Системный подход к управлению и анализ зарубежного опыта. Направления повышения эффективности управления торговым предприятием и повышение его конкурентоспособности.
дипломная работа [878,9 K], добавлен 31.12.2013Факторы формирования конкурентоспособности организации. Общая характеристика ООО "Агентство Гарант", анализ внешней и внутренней среды предприятия, оценка его конкурентоспособности. Пути повышения конкурентных преимуществ исследуемой организации.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 15.09.2014Цели и принципы политики управления человеческими ресурсами. Анализ конкурентоспособности предприятия и оценка роли персонала в ее обеспечении. Характеристика трудовых ресурсов. Методы управления персоналом и активизации их инновационного потенциала.
дипломная работа [3,8 M], добавлен 07.04.2018
