Главная Коллекция "Revolution" Менеджмент и трудовые отношения Управление временными рисками проектов по разработке программного продукта

Управление временными рисками проектов по разработке программного продукта

Изучение основ управления временными рисками. Проект по разработке программного продукта. Методы и правила в управлении временем. Автоматизация процесса продаж за счет создания единой базы данных. Менеджмент, ориентированный на потребителя организации.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 05.05.2019
Размер файла 2,6 M
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

21. Славин Р. Единственный путь повышения эффективности производства и интеграция " снизу вверх". - Мир компьютерной автоматизации, 2000, № 1, с. 17-22.

22. Словарь экономических терминов. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.bank24.ru/

23. Стоимость CRM решений в России // - Режим доступа:

http://www.crmonline.ru/software/cost/

24. Терещенко В.М. Маркетинг : Новые технологии в России. СПб. : Питер, 2001.- 415с.

25. Управление взаимоотношениями с клиентами. [Электронный

ресурс]. - Режим доступа: http://www.bkg.ru

26. Цуневская О. Автоматизация программ лояльности на основе CRM-технологий // Маркетинг и маркетинговые исследования, №6, 2008. - с. 53-60

27. Черкашин П.А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Учебное пособие / П.А. Черкашин. - М.: Интернет-Университет Информационных Технологий; БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007. - 384 с.

28. Что такое CRM: концепция и программное обеспечение // - Режим доступа: http://crm74.ru/page/about-crm

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

УСТАВ ПРОЕКТА ИНФОРМАЦИЯ О ПРОЕКТЕ

Наименование проекта

Внедрение автоматизированной системы «MICROSOFTDYNAMICS CRM»

Спонсор проекта

Руководитель отдела продаж Железнов Е.С.

Руководитель проекта

Руководитель отдела продаж Железнов Е.С.

Другие участники проекта

Давлеткиреева Л.З.

Дата создания документа

19.09.13

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

Причины инициации проекта:

В целях улучшения автоматизации на предприятии ЗАО «ИНСИ» системы управления предприятием в части оперативного и управленческого учета торговой деятельности и работой с клиентами, а также для автоматизации отчетности, внедрить автоматизированную систему (АС) «MicrosoftDynamics CRM» (далее CRM).

Содержание проекта:

Перечень функций и задач, подлежащих автоматизации в рамках данного проекта:

Управление продажами;

Управление отношениями с клиентами (CRM);

Управление поставками;

Планирование продаж;

Анализ цен и управление ценовой политикой;

Мониторинг и анализ показателей торговой деятельности.

Автоматизация указанных функций и задач осуществляется средствами типового функционала УТ. Функции и задачи, не реализуемые, по мнению Исполнителя, с помощью типового функционала системы исключаются из рамок данного проекта.

В рамки проекта не входят следующие задачи:

Управление персоналом и начисление заработной платы.

Регламентированный учет.

Производственное планирование.

Планирование закупок.

Учет производственных процессов (в случае невозможности реализовать типовым функционалом УТ).

Управленческий учет косвенных расходов (ОС, НМА, прочие управленческие и коммерческие затраты) Расчет полной себестоимости продукции.

Цели проекта:

Гармонизировать работу, уже имеющийся на предприятии, системы 1С: Предприятие 8.2 с CRM-системой.

Автоматизация процессов учета оформление заказов в отделе продаж.

Автоматизация процессов управления продажами.

Формирование единого информационного пространства в рамках процессов учета деятельности предприятия для возможности получения оперативных, адекватных и непротиворечивых данных о состоянии предприятия.

Задачи проекта

Внедрение на предприятии ЗАО «ИНСИ» систему оперативного и управленческого учета «MicrosoftDynamics CRM».

Создание архитектуры информационной системы, позволяющей организовать независимую работу различных групп пользователей на основе единой базы данных.

Построение единого информационного пространства с соблюдением требований однократного ввода данных и обеспечения информационной безопасности.

Результат проекта:

Результатом внедрения системы CRM на базе 1С: Предприятие 8.2, будет:

автоматизация процесса продаж, за счет единой базы данных;

управление клиентской базой; управление контактами с клиентами; управление маркетингом.

Ограничения проекта и допущения проекта: Факторы, ограничивающие исполнение проекта: бюджетные ограничения - 200 000 руб. временные ограничения - 1,5-2 месяца (45-55 дней) ресурсные ограничения - 6 человек Список заинтересованных сторон:

Руководитель отдела продаж.

Менеджер по работе с клиентами в сфере «Дома».

Менеджер по работе с клиентами в сфере «Фасады».

Менеджер по работе с клиентами в сфере «Кровля».

IT - специалист.

Размещено на http: //www. allbest. ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Рисунок 2.1 Задачи

Рисунок 2.2 Завершенные задачи

Рисунок 2.3 Отчет о бюджете

Рисунок 2.4 Задачи с превышением бюджета

Рисунок 2.5 Использование ресурсов

Рисунок 2.6 Использование задач

Размещено на http: //www. allbest. ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Метод освоенного объема

Название задачи

Запланированный объем - ЗО (БСЗР)

Освоенный объем - ОО (БСВР)

ФЗ (ФСВ Р)

ОКП

ОПС

ПОПЗ

БПЗ

ОПЗ

Внедрение CRMсистемы

72 840,00р.

72 840,00р.

72 727,50 р.

0,00р.

112,50 р.

139 152,75 р.

139 368,00 р.

215,25 р.

Подготовк а объекта

20 000,00р.

20 000,00р.

20 000,00 р.

0,00р.

0,00р.

20 000,00 р.

20 000,00 р.

0,00р.

Проведение необходимых изменений в работе АС

14 400,00р.

14 400,00р.

14 400,00 р.

0,00р.

0,00р.

14 400,00 р.

14 400,00 р.

0,00р.

Давлеткире ева Л.З.

4 800,00р.

4 800,00р.

4 800,00 р.

0,00р.

0,00р.

4 800,00 р.

0,00р.

Евгений

9 600,00р.

9 600,00р.

9 600,00 р.

0,00р.

0,00р.

9 600,00 р.

0,00р.

Расчет ССВ

5 600,00р.

5 600,00р.

5 600,00 р.

0,00р.

0,00р.

5 600,00 р.

5 600,00 р.

0,00р.

Назаров В.

2 400,00р.

2 400,00р.

2 400,00 р.

0,00р.

0,00р.

2 400,00 р.

0,00р.

Титов Р.

3 200,00р.

3 200,00р.

3 200,00 р.

0,00р.

0,00р.

3 200,00 р.

0,00р.

Преобрете ние ПП

23 800,00р.

23 800,00р.

23 662,50 р.

0,00р.

137,50 р.

23 662,50 р.

23 800,00 р.

137,50 р.

Заключение договора

8 400,00р.

8 400,00р.

8 400,00 р.

0,00р.

0,00р.

8 400,00 р.

8 400,00 р.

0,00р.

Давлеткире ева Л.З.

3 600,00р.

3 600,00р.

3 600,00 р.

0,00р.

0,00р.

3 600,00 р.

0,00р.

Титов Р.

4 800,00р.

4 800,00р.

4 800,00 р.

0,00р.

0,00р.

4 800,00 р.

0,00р.

Поставка ПП

15 400,00р.

15 400,00р.

15 262,50 р.

0,00р.

137,50 р.

15 262,50 р.

15 400,00 р.

137,50 р.

Назаров В.

7 000,00р.

7 000,00р.

7 012,50

0,00р.

- 12,50р

7 000,00

- 12,50р

Евгений 2

8 400,00р.

8 400,00р.

8 250,00 р.

0,00р.

150,00 р.

8 400,00 р.

150,00 р.

Установка системы

29 040,00р.

29 040,00р.

29 065,00 р.

0,00р.

- 25,00р .

29 065,00 р.

29 040,00 р.

- 25,00р .

Инсталляци я операционн ой системы и ПО

11 760,00р.

11 760,00р.

11 785,00 р.

0,00р.

- 25,00р .

11 785,00 р.

11 760,00 р.

- 25,00р .

Давлеткире ева Л.З.

6 000,00р.

6 000,00р.

6 025,00 р.

0,00р.

- 25,00р .

6 000,00 р.

- 25,00р .

Бойко А.

5 760,00р.

5 760,00р.

5 760,00 р.

0,00р.

0,00р.

5 760,00 р.

0,00р.

Настройка оборудован ия и баз данных

9 600,00р.

9 600,00р.

9 600,00 р.

0,00р.

0,00р.

9 600,00 р.

9 600,00 р.

0,00р.

Бойко А.

9 600,00р.

9 600,00р.

9 600,00 р.

0,00р.

0,00р.

9 600,00 р.

0,00р.

Первичное тестирован ие и устранение неполадок

7 680,00р.

7 680,00р.

7 680,00 р.

0,00р.

0,00р.

7 680,00 р.

7 680,00 р.

0,00р.

Бойко А.

7 680,00р.

7 680,00р.

7 680,00 р.

0,00р.

0,00р.

7 680,00 р.

0,00р.

Обучение персонала

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

35 374,00 р.

35 328,00 р.

- 46,00р .

Проведение обучающих курсов

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

32 024,00 р.

32 000,00 р.

- 24,00р .

Бойко А.

0,00р.

6 794,90р.

0,00р.

6 794,90 р.

6 794,90 р.

32 000,00 р.

0,00р.

Тестирован ие персонала

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

3 350,00 р.

3 328,00 р.

- 22,00р .

Давлеткире ева Л.З.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

768,00 р.

0,00р.

Титов Р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

1 024,00 р.

0,00р.

Евгений

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

768,00 р.

0,00р.

Евгений 2

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

768,00 р.

0,00р.

Ввод в эксплуатац ию

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

5 200,00 р.

0,00р.

-5 200,00 р.

Назаров В.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

Бойко А.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

Бетатестирован ии ИС

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

31 000,38 р.

31 200,00 р.

199,62 р.

Назаров В.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

7 200,00 р.

0,00р.

Титов Р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

9 600,00 р.

0,00р.

Евгений

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

7 200,00 р.

0,00р.

Евгений 2

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

0,00р.

7 200,00 р.

0,00р.

Размещено на Allbest.ru

...

Страница:


Подобные документы

  • Обоснование и разработка инновационного проекта

    Управление рисками в инновационном менеджменте. Составление сметы затрат по этапам сметы совокупных затрат. Выявление и оценка рисковых составляющих инновационного проекта. Проект по внедрению компании "Краф" программного продукта "Art english Program".

    курсовая работа [47,1 K], добавлен 06.12.2013

  • Управление финансовыми рисками на основе вероятностных методов анализа

    Понятийный аппарат и процесс управления рисками. Принятие предпочтительных решений в условиях неполной неопределённости. Общая характеристика управления финансовыми рисками. Методы оценки их меры. Применение вероятностных методов в управлении рисками.

    контрольная работа [529,0 K], добавлен 09.02.2010

  • Этапы и логика управления рисками

    Понятие риск-менеджмента и его роль в управлении предприятием. Основные этапы управления рисками, методы качественного и количественного анализа. Изучение способов воздействия на риск: его избежание, снижение, принятие на себя, передача третьим лицам.

    реферат [29,5 K], добавлен 07.06.2010

  • Управление рисками инновационного проекта

    Понятие и виды рисков инновационного проекта. Риск как экономическая категория. Роль государства в управлении рисками, основные процедуры. Инструментарий управления рисками для менеджеров предприятий, ориентированных на инновационную деятельность.

    курсовая работа [68,5 K], добавлен 28.08.2011

  • Управление рисками в организации

    Изучение теоретических аспектов управления рисками. Анализ рисков на примере Центрального отделения №139 Сибирского Банка Сбербанка Российской Федерации; характеристика организации. Рассмотрение рекомендаций по совершенствованию банковского менеджмента.

    курсовая работа [224,2 K], добавлен 23.06.2014

  • Риски, методы управления рисками и их роль в преодолении и предупреждении кризисов организации

    Риски и неопределенность в организации. Функции и разновидности рисков. Классификация и составные части рисков. Риск-менеджмент - система управления риском и экономическими (финансовыми) отношениями. Содержание неопределенности. Методы управления рисками.

    курсовая работа [47,3 K], добавлен 08.11.2011

  • Анализ и управление рисками проектов информационной системы из стадии разработки и внедрения

    Анализ эффективности проектов автоматизации бизнеса. Описание методики управления, рисками связанными с внедрением информационных систем. Роль информации в современной экономике и менеджменте. Проблемы реинжиниринга информационных систем предприятия.

    курсовая работа [816,5 K], добавлен 07.05.2019

  • Управление рисками предприятия на примере ТОО "Полиолефин-ТЛК"

    Понятие и сущность рисков современного предприятия. Процесс управления рисками. Оценка стабильности и эффективности деятельности предприятия ТОО "Полиолефин-ТЛК". Модели управления рисками. Превентивные меры организации в процессе управления рисками.

    курсовая работа [746,9 K], добавлен 28.10.2015

  • Разработка бизнес-процессов в организации (на примере ООО "Мир стекла")

    Теоретические основы бизнес-моделирования. Анализ финансового положения и эффективности деятельности организации; изучение ее процессов: управленческого, основного и вспомогательного. Внедрение программного продукта для автоматизации процесса продаж.

    дипломная работа [5,8 M], добавлен 15.09.2012

  • Управление рисками предприятия

    Система управления рисками как неотъемлемый компонент корпоративного управления предприятием. Международные стандарты управления рисками предприятия и концепция стандарта COSO ERM. Анализ состояния систем управления рисками в казахстанских компаниях.

    реферат [518,9 K], добавлен 21.12.2011

  • Оценка процессов управления финансовыми рисками на предприятии

    Теоретические аспекты финансовых потоков предприятия: сущность, принципы и методы управления. Отечественный и зарубежный опыт управления финансовыми рисками предприятий. Анализ управления финансовыми рисками организации на примере ООО "Швейная фабрика".

    курсовая работа [83,2 K], добавлен 20.10.2010

  • Организация системы управления рисками на промышленном предприятии

    Понятие риска, его классификация и основные разновидности, методы объективной оценки. Анализ путей организации управления рисками на предприятии, методика их минимизации. Разработка мероприятий по совершенствованию управления рисками в ООО "Рада".

    курсовая работа [73,3 K], добавлен 01.08.2009

  • Анализ рыночной новизны программного продукта банка

    Характеристика программного продукта и стадии их разработки. Определение трудоемкости разработки. Расчет состава группы исполнителей. Построение сетевого плана-графика разработки и внедрения программного продукта. Калькуляция затрат на разработку.

    курсовая работа [176,1 K], добавлен 04.05.2014

  • Применение фасилити менеджмента для оптимального управления организацией

    Определение понятия фасилити менеджмента. Общая характеристика организации. Описание объекта недвижимости. Изучение основ технического управления зданием и его инфраструктурой. Управление площадями и арендой. Создание единой общедоступной базы данных.

    курсовая работа [403,8 K], добавлен 04.01.2016

  • Управление рисками девелоперского проекта на стадии разработки

    Анализ деятельности ООО "АКРОН Менеджмент". Характеристика прединвестиционной стадии девелоперского проекта на примере строительства бизнес-центра "Садовая-Кудринская, 3". Разработка мероприятий по внедрению процесса управления рисками в проекте.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 09.11.2010

  • Управление рисками в инновационной деятельности

    Виды рисков и анализ вероятности их возникновения на основе инновационного менеджмента. Сущность управления рисками. Прогнозирование проявления негативных факторов, влияющих на динамику инновационного процесса. Реализация целей и задач управления рисками.

    курсовая работа [51,1 K], добавлен 15.11.2010

  • Разработка АРМ специалиста по ценообразования на ОАО "ВМО"

    Круг задач, решаемых специалистом по ценообразованию. Разработка информационной модели АРМ. Выбор комплекса технических средств и программного продукта для автоматизации. Решение задачи по расчету цены с применением программного продукта Price Method.

    контрольная работа [948,6 K], добавлен 02.03.2010

  • Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений

    Классификация управленческих решений. Понятие "риск" в управлении современной организацией. Управление рисками при разработке управленческих решений. Оценка степени риска. Основные приемы и методы риск-менеджмента при принятии управленческих решений.

    курсовая работа [108,7 K], добавлен 19.11.2014

  • Управления проектами в организации

    Понятие и структура корпоративной системы управления проектами. Основные методы диагностики уровня зрелости управления проектами. Инициация и планирование, финансирование проектов. Управление программами, рисками, коммуникациями и портфелем предприятия.

    дипломная работа [2,4 M], добавлен 20.08.2017

  • Управление инвестиционными проектами

    Информационные технологии и риски инвестиционных проектов. Анализ предприятия ООО "ВИСТрейд", реализующего инвестиционный проект. Управление предполагаемым инвестиционным проектом, его коммерческий анализ на базе программного продукта "Project Expert".

    курсовая работа [113,2 K], добавлен 27.07.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены