Новий підхід до оцінки ефективності управління персоналом

Размещено на http://www.allbest.ru/

Новий підхід до оцінки ефективності управління персоналом

Косолапова Е.В.

Аналізуються методики оцінки ефективності управління персоналом, пропонується нова методика оцінки ефективності управління персоналом організації. ефективність управління персонал

Прогрес рухається дедалі вперед. Створюються нові засоби техніки, нові комп'ютерні технології, програмне забезпечення. Але створює як нові засоби техніки, так і нове програмне забезпечення, управляє складними механізмами та фінансовими операціями тільки людина. Рушійною силою прогресу, основним стратегічним ресурсом та найбільшою цінністю організації незалежно від її виду діяльності та форми власності є її персонал. Досвідчений, кваліфікований, відповідальний за доручену справу персонал, об'єднаний в дружній, згуртований колектив, в якому раціонально розподілені обов'язки , в якому люди взаємодоповнюють один одного, які об'єднані спільною метою, готові підставити плече один одному - запорука успіху будь-якого підприємства за умови ефективного управління ним. Тому, дуже актуальними в наш час є питання оцінки ефективності управління персоналом.

Аналіз останніх досліджень. Багато дослідників ототожнюють ефективність управління персоналом з ефективністю менеджменту взагалі. З цієї точки зору, критерій ефективності менеджменту (менеджменту персоналу) -- ступінь відповідності фактичних параметрів системи управління сукупності стандартизованих вимог до неї. У цьому розумінні критеріями ефективності системи менеджменту є цілеспрямованість, зв'язність, цілісність, відкритість, динамізм, прагнення до розвитку. Критерієм оцінки управлінської праці є ефективність управлінської праці (Ку), яку обраховують як співвідношення ефекту (результату праці, прибутку) до витрат на його створення (під витратами тут розуміються витрати на кадри - підбір, навчання, соціальний розвиток) [1].

Наступним методом оцінки ефективності управління є оцінка за допомогою коефіцієнту ефективності управління (Кеф), який відображає ступінь використання потенціальних можливостей підприємств (об'єднань) і являє собою співвідношення фактичного виробництва валової продукції до потенційно можливого [2].

Традиційними методами оцінки ефективності управління персоналом є:

Бальна оцінка ефективності роботи організації (БОЕРО), комплексна оцінка управлінської праці (КОУП), оцінка за коефіцієнтом трудового внеску (КТВ) є кількісним вимірником індивідуального трудового внеску працівників у кінцеві результати [3].

Є ще багато розробок стосовно управління персоналом [4, 5, 6, 7,8], але для кожного колективу характерна своя модель взаємовідносин, свої норми поведінки, свої методи стимулювання, заохочення чи, навпаки, покарання, тому ці питання не є вичерпаними в повній мірі.

Тому, метою досліджень є узагальнення досвіду існуючих методик оцінки ефективності управління персоналом, створення на основі них власної методики оцінки та оцінка за цією методикою ефективності управління персоналом у державному підприємстві „Висоцьке лісове господарство”.

Результати досліджень та їх обговорення.

Ефективність управління персоналом правомірно розглядати як поєднання юридичних, соціальних, психологічних, організаційних та економічних аспектів. Тільки в організаціях, де дотримано законодавство, розумно організована праця, є згуртований дружний колектив, сприятливий морально-психологічний клімат та присутні хороші економічні показники, управління персоналом є дійсно ефективним.

За об'єкт досліджень було взяте державне підприємство „Висоцьке лісове господарство” (що знаходиться в межах сіл Висоцьк, Миляч, Більськ, Жадень, Удрицьк Дубровицького району) як досить рентабельне (68% за обсягами реалізації) з великим числом штатних працівників - 226 осіб (згідно з штатним розписом). Місією підприємства є охорона, відтворення та раціональне використання лісів, турбота про довкілля та генофонд навколишньої території.

Основними напрямками діяльності Підприємства є: проведення заходів з відновлення лісів, підвищення їх продуктивності, створення насаджень із швидкоростучих і технічно цінних порід, ведення мисливського господарства та контроль за дотриманням правил полювання, вирубка лісу та обробка деревини, тощо;

Специфіка роботи цього підприємства полягає в тому, що воно знаходиться у регіоні, що значно постраждав внаслідок аварії на Чорнобильській атомній станції. Лісники належать до групи ризику як особи, що мають постійний контакт із довкіллям, забрудненим радіонуклідами, яким являються всі лісоматеріали [10, 11].

Проведемо оцінку ефективності управління персоналом вище вказаного підприємства за правовим, соціальними, психологічними, організаційними та економічними критеріями.

Для зручності виділимо по кожному критерію 5 факторів (хоч насправді їх можна виділити більше), кожен з яких оцінимо за 5-бальною шкалою наступним чином: 1 - найгірший стан цього фактору на підприємстві, 2 - виконується лише в поодиноких випадках, 3 - фактор вимагає суттєвого поліпшення, 4 - помилки, порушення даного фактору трапляються рідко, 5 - найкращий стан цього фактору на підприємстві.

Кількість балів підсумуємо. Отже, максимальна кількість балів, якою може бути оцінений певний аспект за цією методикою - 25. це дасть нам змогу побачити комплексну картину, зрозуміти в якому саме аспекті є порушення і на що вони впливають. Виділимо 5 основних законів, якими повинно керуватись підприємство, 5 основних організаційних моментів [8], психологічних, факторів соціального розвитку та 5 основних фінансово-економічних показників за 2007 рік (11 місяців з „Звіту про фінансові результати діяльності підприємства”)

Результати оцінки з поясненнями наведені у табл. 1:

Таблиця 1

Оцінка ефективності управління персоналом у ДП „Висоцьке лісове господарство”

Отже, видно, що при наявності хороших економічних результатів ту є окремі порушення законодавства, недостатня турбота про соціальний розвиток організації та погана організація праці.

Важливим управлінським аспектом є використання робочого часу на підприємстві як з правової, так і з організаційної та психологічної точки зору. Перевищення тривалості робочого дня свідчить про нераціональний розподіл обов'язків, недостатню компетентність, втрата часу протягом робочого дня та ін. Перевтома на роботі викликає незадоволення, може спричиняти стреси, як результат - ефективність праці зменшується. Нами була виконана фотографія робочого дня працівників відділу економіки. Згідно з заведеним на підприємстві порядком працівники цього відділу кожен день реєструють в журналі на прохідній свій прихід на роботу та вихід з неї із зазначенням часу приходу та виходу. Згідно з аналізом цього журналу можна підрахувати, скільки годин на тиждень той чи інший працівник проводить на роботі. Таким чином, можна скласти картину, скільки годин кожен тиждень року працівник проводить на роботі. Результати спостереження свідчать про те, що для досліджуваних працівників економічного відділу досить характерне перевищення норми робочого часу (40 год. - згідно з [9]). Для виключення казуїстики цих показників нами за допомогою програмного забезпечення Ms Excel розраховані математичні статистики - середній час перебування на роботі протягом тижня, моду, медіану, дисперсію, інтервал довіри, середнє квадратичне відхилення. Обсяг вибірки складає - 21 тому дану вибірку можна вважати репрезентативною (збіг цього числа для всіх працівників можна пояснити, що затримки на роботі трапляються в певні одні й ті самі дні, в кінці кварталу, коли треба подавати звіти до податкової та пенсійного фонду). Результати розрахунків наведені у табл. 2:

Таблиця 2

Аналіз тривалості робочого часу у працівників відділу економіки ДП „Висоцьке лісове господарство”за 2006 рік , год.

Отже, з табл. 2 видно, що для перелічених працівників характерне постійне перевищення встановленої нормативами норми тижневого робочого часу (40 год.). З ймовірністю 95% можна сказати, що перевищення норм робочого часу в середньому складали: для всіх досліджуваних працівників 5 годин. Такі перевищення припадають, в основному на кінці кварталу, коли треба оформляти квартальні звіти. Також дуже перевантажений кінець року, що також пов'язане із оформленням річних звітів. Люди втомлюються, роблять помилки, тому часто звіти приходиться переробляти наново. Часом є необхідність виходу на роботу по суботам, неділям. Перевищення норми не оплачується, але частково додається до часу відпустки. Проте такі витрати часу є нераціональними і свідчать про такі управлінські проблеми як неправильний добір і розстановка кадрів, недосконалу техніку, недостатнє технічне забезпечення, нераціональні витрати часу протягом робочого дня.

Висновки. Видно, що при хороших економічних показниках не дуже налагоджені організаційні, та соціальні аспекти. Наслідками цього є:

1. Серед працівників простежується досить чітка тенденція до захворюваності на рак Це можна пояснити тим, що підприємство знаходиться в зоні радіонуклідного забруднення та працівники цього підприємство мають щоденний безпосередній контакт із забрудненими деревиною, грунтом, перебувають в місцях з підвищеним гамма-фоном. Тому, працівники цього підприємства потребують посиленого медичного догляду, який тут регулярно не проводиться.

2. Випадки травмування працівників - єгерів, лісничих і різноробочих - столярів, пило рамників, що теж є наслідком недотримання законодавства про охорону праці та відсутності медичного обслуговування

3. Постаріння колективу, малу кількість працівників з освітою за профілем роботи та зростання плинності .

З всього переліченого можна зробити висновок, що управління персоналом на ДП „Висоцьке лісове господарство” потребує покращання.

Література

1.Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник/ наук. ред. Яцура В., Олесневич Д. - Львів: БАК, 2001. - 624 с.

2. Экономика предприятия. Учебник для ВУЗов/ Л.Я. Аврашков В.В. Адамчук О.В. Антонов и др.: Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля проф В.А. Швандара.-2-е изд., перераб и доп.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.- 742 с.

3. Недашківський М.М., Євтушенко Г.І., Гацька Л.П. . Менеджмент персоналу. - Ірпінь. - 2002. - 252 с.

4. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности. - М.:”Экзамен”. - 2002. - 255 с.

5. Синергія / Аналітичний журнал з менеджменту. Випуск 6 “Управління персоналом”. - №3. - 2004.

6. Україна: аспекти праці/ Науково-економічний та суспільно-політичний журнал.

7. Date A. Timple. Managing people. Facts on file. New York. Oxford. - 2006. - 377p.

8. http://www.thomsonrights.com.

9. Кодекс законів України про працю. - Київ. - 1998.

10.Закон України «Про охорону праці». Закони України. Том 4. -- К., 1996. С. 114-133.

11. Закон України „Про статус території та соціальний захист громадян, що потерпіли внаслідок аварії на Чорнобильській АЕС. - 1996// Екологічне законодавство України.

Размещено на Allbest.ru