Организация деятельности коллектива исполнителей

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Набережночелнинский институт (филиал) федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования

«Казанский (Приволжский) федеральный университет»

ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ

ОТЧЕТ по производственной практике

ПМ.02 «Организация деятельности коллектива исполнителей»

База практики: ООО ТД «Кориб»

Выполнил

Студент Калясев Н.Р.

Группа 7151430

Руководитель практики:

Швеёв И.А.

Набережные Челны

2019



Содержание

1. Изучение работы организации

2. Материально-техническая база предприятия

3. Техническое нормирование и организация труда

4. Техническая и управленческая документация

5. Управление коллективом исполнителей

6. Система менеджмента качества

7. Экологизация производства и безопасность труда

нормирование труд управление исполнители качество



1. Изучение работы организации

ООО ТД «Кориб» - cсовременный Центр с развитой инфраструктурой, широким выбором автомобилей, большой склад оригинальных запасных частей, обустроенный по европейским стандартам Сервисный Центр - всё создано для удобства и качественного обслуживания покупателей.

Официальный дилер ООО ТД «Кориб» осуществляет обслуживание автомобилей в соответствии с регламентом производителя и гарантирует клиенту длительную эксплуатацию автомобиля без ухудшения его эксплуатационных качеств. Только официальный дилер обладает необходимыми знаниями, опытом и специальным инструментом для ремонта и обслуживания автомобилей КАМАЗ:

Прозрачная сервисная история, которая отображается в сервисной книжке, значительно повышает остаточную стоимость автомобиля при его последующей продаже только при условии прохождения регулярного ТО у официального дилера.

Есть стереотип, что техническое обслуживание автомобиля - это просто замена масла в двигателе. В действительности при техническом обслуживании необходимо менять салонный, воздушный, масляный и топливный фильтра, фильтр ГУРа, свечи зажигания, а также осуществлять проверку технического состояния Вашего автомобиля в комплексе. В случае несвоевременной замены данных фильтров возрастает расход топлива и уменьшается ресурс двигателя автомобиля. А также при несвоевременной замене свечей зажигания уменьшается ресурс двигателя и каталитического нейтрализатора отработавших газов, это приводит к увеличению расхода топлива, что в результате может послужить причиной отказа запуска двигателя. Диагностика и своевременная замена изношенных деталей подвески, тормозов и рулевого управления напрямую влияют на безопасность эксплуатации Вашего автомобиля.

Приобретая запасные части и услуги сомнительного качества в неавторизованных сервисах, Вы не получаете гарантию на замененные запасные части и работы. Гарантия производителя также не распространяется на детали и агрегаты, обслуживание которых было выполнено с использованием неоригинальных запасных частей, эксплуатационных жидкостей, с нарушением регламента обслуживания или технологии ремонта. Желание сэкономить на регламентном техническом обслуживании, выполняя его в неавторизованном сервисе или сводя его к замене масла в двигателе, в конечном итоге приводит к удорожанию стоимости владения автомобилем и непредвиденным поломкам Вашего автомобиля.

2. Материально-техническая база предприятия

Материально-техническая база предприятия представляет собой совокупность зданий, сооружений, технологического и энергетического оборудования, транспортных средств, инструментальной оснастки, организационных и вычислительных средств, с помощью которых происходит процесс воспроизводства в рамках основных, вспомогательных, обслуживающих и управленческих звеньев предприятия.

Управление материально-технической базой предприятия играет большую роль в управлении предприятием в целом.

В состав материально-технических ресурсов входят: сырье, материалы, комплектующие изделия, покупное технологическое оборудование и технологическая оснастка (приспособления, режущий и мерительный инструменты), новые транспортные средства, погрузочно-разгрузочное оборудование, вычислительная техника и другое оборудование, а также покупное топливо, энергия, вода. Другими словами, все, что поступает на предприятие в вещественной форме и в виде энергии, относится к элементам материально-технического обеспечения производства.

Основные производственные фонды предприятий по действующей видовой классификации делятся на следующие группы:

- Земельные участки и объекты природопользования (вода, недра, другие природные ресурсы), принадлежащие предприятию на правах собственности;

- Здания (производственные, служебные и другие);

- Сооружения (инженерно-строительные объекты, обслуживающие производство);

- Передаточные устройства (электро- , теплосети);

- Машины и оборудование;

- Измерительные и регулирующие приборы, устройства и лабораторное оборудование;

- Вычислительная техника;

- Транспортные средства;

- Инструменты и приспособления с высокой стоимостью;

- Производственный и хозяйственный инвентарь;

- Внутрихозяйственные дороги;

- Капитальные вложения на улучшение земель и в арендованные здания, помещения, оборудование и другие объекты, относящиеся к основным фондам.

Соотношение отдельных групп в их общем объеме представляет собой производственную структуру основных фондов. Решающее значение для выпуска продукции имеет активная часть производственных фондов - машины и оборудование. Их объем характеризует реальные возможности производства готовой продукции, и организация заинтересована в повышении удельного веса активной части фондов.

Здания, сооружения, инвентарь, обеспечивающие нормальное функционирование активных элементов основных фондов, относятся к пассивной части фондов.

Эффективность основных производственных фондов оценивает целая система показателей, основным из которых является показатель фондоотдачи стоимость товарной продукции, полученная с рубля основных производственных фондов. Чем выше доля оборудования в стоимости основных производственных фондов, тем при прочих равных условиях больше выпуск продукции, выше показатель фондоотдачи. Поэтому улучшение структуры основных фондов рассматривается как условие роста производства, снижения себестоимости, увеличения денежных накоплений предприятия.

«Видовая структура основных производственных фондов предприятия различных отраслей промышленности неодинакова. Например, доля зданий наиболее велика в легкой и пищевой продукции (44 %), сооружений - в топливной промышленности (17 %), передаточных устройств - в электроэнергетике (32 %), машин и оборудования - на предприятиях машиностроительного комплекса (более 45 %)».

Таким образом, предприятие должно стремиться к оптимизации структуры материально-технической базы. Улучшить структуру основных производственных фондов позволяет:

- Обновление и модернизация оборудования;

- Совершенствование структуры оборудования в результате увеличения доли прогрессивных видов станков: автоматических линий, станков с числовым, программным управлениям;

- Лучшее использование зданий и сооружений на свободных площадях;

- Правильная разработка проектов строительства и качественная их реализация;

- Ликвидация лишнего и малоиспользуемого оборудования и установка оборудования, обеспечивающего более правильные пропорции между его отдельными группами.

Развитая материально-техническая база, а также современные сервисные центры и склады в ООО ТД «Кориб» позволяют выполнять ремонты техники любой сложности, в том числе и капитальный ремонт.

Спектр услуг сервисных центров включает:

- ТО-1, ТО-2;

- капитальный ремонт спецтехники, агрегатов, ходовой части;

- ремонт КПП и редукторов;

- шиномонтажные, балансировочные работы;

- замена масла в двигателях и трансмиссии грузовых автомобилей согласно рекомендациям заводов-изготовителей;

- ТО на выезде.

В составе каждого сервисного центра имеется ремонтно-диагностическая мастерская, укомплектованная специальным оборудованием и инструментом для оказания полного спектра услуг владельцам техники.

3. Техническое нормирование и организация труда

Техническое нормирование труда - это процесс установления заданного времени на выполнение рабочих процессов (операций) в определенных организационно-технических условиях исходя из рационального использования производственных возможностей оборудования и рабочего места с учетом передового опыта.

Заданное рабочее время, установленное с помощью технического нормирования, основываются на организационных и технических параметрах производственного процесса, а также учитывают физиологические факторы человека (потребность в перерывах на отдых и личные надобности).

Организация труда на предприятии - это деятельность, охватывающая в широком смысле организацию структуры и организацию рабочих процессов, взаимодействие работников друг с другом и производственными средствами, которое основано на выстроенном и последовательном трудовом процессе для достижения наилучших результатов.

Схема 1. Области организации труда.

Организация структуры регулирует распределение заданий и взаимосвязей предприятия между различными социально-техническими системами либо между организационными единицами предприятия. Существуют принципы, которые позволяют ориентироваться в ходе организационной деятельности и помогают организатору не упустить наиболее важное и существенное. К ним относят:

целесообразность - организация должна соответствовать общим целям предприятия (организационной единицы);

экономичность - любая организация должна обеспечивать высокую экономичность и рентабельность;

способность к равновесию - организация не должна быть слишком неподвижной, а должна иметь возможность гибко приспосабливаться к рыночным изменениям. Также как и слишком большая подвижность может оказаться вредной;

координация - требует максимально беспрепятственного взаимодействия между рабочими местами целях выполнения задания предприятия;

прозрачность - организация должна быть прозрачна для сотрудников;

гуманность - организация труда (рабочих систем) должна учитывать требования научной организации труда.

Формы организации труда

На схеме 2 изображены формы организации рабочих структур, которые отражают производственные взаимоотношения между организационными единицами.

Схема 2. Формы организации рабочих структур.

В последнее время возрастает значение формы организации труда, ориентированной на группы (команды). Целями при этом являются, с одной стороны, предложение квалифицированным работникам более привлекательной рабочей структуры, а с другой - перенос компетенции и ответственности в прямые производственные области для увеличения гибкости и качества. Члены группы получают полные производственные задания под их собственную ответственность, включая плановую, управленческую и контрольную деятельность. Это может быть деятельность в области производства, распределения материала, обеспечения качества, распределения задач в группе, планирования рабочего времени и отпускных периодов, а также технического обслуживания и внутрихозяйственных вопросов.

Организация рабочих процессов представляет собой регулирование пространственного и временного взаимодействия людей, средств производства и предметов труда для выполнения производственного задания. Организовать рабочий процесс означает определить:

- где (в каком цехе, на каком рабочем месте или месте возникновения затрат);

- как (технологическая последовательность, описание метода);

- в какое время (в какой временной последовательности, данные о времени оснащения, времени на единицу, времени прохождения заказа);

- чем (с помощью, каких сотрудников и средств производства);

- с какой оплатой труда (система и метод вознаграждения) должна быть в соответствии с рабочим заданием изготовлена соответствующая деталь, собран узел или изделие.

4. Техническая и управленческая документация

Техническая документация на ремонт автомобилей включает следующие документы:

- нормативные

- организационные

- конструкторские

- технологические

Нормативные документы -- это межгосударственные или республиканские стандарты, которые определяют общие технические требования к автомобилям, сдаваемым в ремонт и выпускаемым из ремонта, их комплектность, а также другие стандарты, на которые имеются ссылки в документации.

Организационные документы -- это технические условия или руководства по капитальному ремонту отдельных автомобилей и их агрегатов, разработанные отраслевыми специализированными проектно-конструкторскими организациями. Документы определяют организацию ремонта, содержат сведения по приемке и хранению ремонтного фонда, разборке изделий, технические требования к сортировке и восстановлению деталей, сборке, окрашиванию, обкатке, испытанию, хранению и транспортированию агрегатов и автомобилей, устанавливают порядок маркирования и упаковки изделий, приводят гарантии авторемонтного предприятия. Эти документы устанавливают обязательную замену ряда ответственных или малоресурсных деталей (подшипников качения и скольжения, прокладок, некоторых крепежных деталей и др.).

Конструкторские документы включают ремонтные чертежи изделий, каталоги деталей и нормы расхода запасных частей и материалов.

Ремонтный чертеж -- это первичный конструкторский документ, который определяет устройство, материал и размеры восстанавливаемой детали, устраняемые дефекты и требования к качеству ее восстановленной. Его разрабатывают по ГОСТ 2.604--2000 на основании рабочего чертежа новой детали.

На ремонтном чертеже приводят изображение, название и обозначение восстановленной детали, ее материал, размеры, параметры формы и расположения элементов и их допустимые отклонения, шероховатость восстановленных поверхностей, другие параметры, условия, при которых деталь не принимают на восстановление, таблицу дефектов и способов их устранения, технические требования к детали. При необходимости приводят данные по базированию и таблицы ремонтных (категорийных и пригоночных) размеров. На ремонтном чертеже приводят информацию, необходимую только для восстановления детали и ее контроля.

Таблица дефектов и способов их устранения располагается слева на поле ремонтного чертежа. Она содержит коэффициенты повторяемости и возможные сочетания дефектов, основной и допускаемые способы их устранения.

На ремонтном чертеже допускается указывать несколько вариантов восстановления одних и тех же элементов детали. На каждый принципиально отличный вариант восстановления (например, с применением пластического деформирования или электромагнитной наплавки) выполняют отдельный ремонтный чертеж. В обозначении этих чертежей добавляют через тире римскую цифру I, II и др. (соответственно для первого, второго и последующих вариантов восстановления). При этом первый вариант является основным. При использовании сварки, наплавки, напыления и других способов создания ремонтных заготовок указывают материалы, флюсы и защитные среды.

В технических требованиях к детали указывают:

химический и фазовый состав материала

твердость рабочей поверхности и разброс ее значений

допустимое наличие пор, раковин и отслоений

прочность соединения покрытия с основой

другие параметры, обусловленные применением конкретного способа восстановления детали

Разрабатывают также ремонтные чертежи сборочных единиц и агрегатов. В качестве таких чертежей могут быть использованы чертежи завода-изготовителя с измененными обозначениями и значениями параметров.

Ремонтные чертежи разрабатывают в две стадии:

для опытного (литера «РО») восстановления или ремонта изделий

для серийного (литера «РА») восстановления или ремонта изделий

По ним подготавливают и организуют производство.

Каталоги деталей автомобилей в виде иллюстрированных книг выпускают заводы-изготовители.

Укрупненные нормы расхода запасных частей, материалов и инструментов на капитальный ремонт отдельных автомобилей, в том числе их агрегатов, разрабатывают проектные организации.

Технологические документы. Заводские инженерные отделы завода разрабатывают различные технологические документы и уточняют материальные нормативы.

Комплект технологической документации содержит:

- титульный лист

- карты эскизов: маршрутную или операционную карту, или карту типовой (групповой) операции ведомость деталей (сборочных единиц) к типовому технологическому процессу

- ведомости технологических документов, оборудования, оснастки и материалов

-Титульный лист относится к отдельному технологическому процессу или группе процессов, содержит название комплекта технологической документации с указанием изделия и процесса, организации-разработчика, фамилий и подписей главного технолога и начальника ОТК. На титульном листе процесса имеется утверждающая подпись главного инженера завода.

- Карты эскизов -- графический материал, содержащий эскизы, схемы и таблицы, необходимые для пояснения выполнения технологического процесса, операции или перехода восстановления или ремонта изделия, включая контроль и перемещение.

Технологические карты (маршрутная и операционная карты, карты технологического процесса, типового или группового технологического процесса) содержат описания технологических операций, включая контроль и перемещение, с указанием данных об оборудовании, оснастке, технологических режимах, материальных нормативах и трудовых затратах со ссылками на документы по охране труда. Маршрутная карта является основным и обязательным документом, в котором описывают весь процесс в технологической последовательности. При разработке типовых или групповых процессов в маршрутной карте указывают только постоянную информацию, относящуюся ко всей группе изделий. Операционная карта предназначена для описания технологической операции с указанием переходов, технологических режимов, оборудования, приспособлений, инструментов и основного времени. Состав сведений должен быть достаточным для выполнения операции с необходимым качеством.

Ведомости деталей (сборочных единиц) к типовому технологическому процессу содержат состав деталей или типоразмеров поверхностей, восстанавливаемых по данному процессу, и переменные данные, которые представляют таблицами.

Ведомость технологических документов определяет их состав. Ведомости оснастки и оборудования содержат их перечни, которые необходимы для выполнения технологического процесса.

Технологическая документация и средства технологического оснащения, разработанные на заводе, проходят технологическую экспертизу и норма контроль на предмет обеспечения требований, установленных нормативными документами.

Управленческая документация.

Развитие и поддержание в заданном режиме работы компании, в современных условиях, невозможно осуществлять без включения в общую систему управления -- управленческой документации. Сущность управленческой документации состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности.

Основными целями управленческой документации компании, которая составляет элемент системы управления, являются следующие:

- Сообщение информации

инструмент для передачи и переноса информации.

- Подтверждение соответствий

обеспечение свидетельств того, что ранее запланированное было в действительности выполнено.

-Распространение знаний

передача и сохранение опыта, накопленного компанией. Типичным примером являются стандарты компании, которые могут быть использованы как основа при разработке и проектировании новой продукции и направлений работы, так и в целях обучения нового персонала.

Организация документации должна соответствовать системе процессов, функционирующих в компании. Однако может применяться и любая другая организация, отвечающая потребностям компании, при решении нестандартных ситуаций. Характер и глубина документации должны отвечать требованиям, установленным законами и регламентами, потребностями и ожиданиями клиентов и других заинтересованных сторон, а также потребностям компании.

Основные требования к документации приведены в таблице

Требование	Пояснение
Комплексность	Документация должна охватывать все аспекты (организационные, экономические, технические, правовые) деятельности, связанные с управлением организацией и обеспечением качества.
Системность	Документация должна быть строго взаимоувязанной, хорошо структурированной и распределенной по уровням управления. Она должна давать четкое представление как о системе управления в целом, так и об отдельных ее элементах.
Полнота	Документация должна давать исчерпывающее представление обо всех процедурах и процессах, а также о достижении требуемого качества. При этом объем документации должен быть оптимальным, т.е. достаточным для практических целей.
Не противоречивость	Документация должна по содержанию соответствовать требованиям нормативных документов, международных стандартов или другим требованиям документации более высокого уровня, если такая имеется в заданной области.
Идентификация	Документация должна иметь соответствующие обозначения и номера, позволяющие установить принадлежность каждого документа к определенной части системы управления и/или подразделению-разработчику, и/или процессу.
Аутентичность	Документ принадлежит к тому виду и типу, который в нем заявлен. Документ разработан лицом, которое его действительно разработало и прислало.
Доступность	Документация должна быть доступной для пользователей
Актуальность	Документация должна оперативно отражать все изменения условий функционирования процессов в целом и отдельных их элементов.
Четкость	Документация должна быть четкой, датированной и понятной ее пользователям.

По характеру воздействия управленческая документация делиться на:

- организационную

- распорядительную.

В организационной документации (положение о предприятии, устав компании, стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.) не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения.

В распорядительной документации (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.

5. Управление коллективом исполнителей

Управление предприятием - процесс планирования, организации, мотивации, контроля и регулирования действий персонала, постановки стратегических целей и тактических задач предприятия, принятия управленческих решений и обеспечения их выполнения

Современное производственное предприятие - это сложный комплекс, динамизм и слаженность работы, которого обеспечивается механизмом управления, устанавливает внутренние связи и учитывает деятельность всех звеньев и работников предприятия - от рабочего до директора. Группа руководителей и специалистов, на которое возложены ответственность за выработку и реализацию управленческих решений, составляют аппарат управления, распределяется на категории.

Управление в прямом смысле слова является воздействие на работников с целью достижения цели, которая стоит перед предприятием и его коллективом. Оно основывается, с одной стороны, на многих областях знаний, таких как экономика и политология, социология и психология, инженерные дисциплины и статистика, а с другой - на обобщении практического опыта управления различными предприятиями, организациями и компаниями.

Система управления включает следующие компоненты:

· принципы и задачи управления;

· организационная структура аппарата управления;

· правовые основы и экономические методы управления;

· информация и технические средства их обработки

Управление предприятием состоит из ряда функциональных подсистем. Ими являются:

· стратегическое и текущее управление (предприятием);

· планирования;

· управления персоналом;

· управления производством;

· управление маркетингом;

· управление финансами;

· управление инвестициями

Задачей стратегического управления является обеспечение экономического роста предприятия, повышения его конкурентоспособности.

В основе стратегического управления лежит необходимость:

· стратегического анализа изменений внешней среды (на рынке, в политике, законодательстве и т.д.) и условий для формирования целей, потенциальных возможностей предприятия (ресурсы, проекты, идеи, наличие команды т.д.)

· выбора стратегии развития предприятия и альтернативных вариантов;

· реализации выбранной стратегии развития

В задачи текущего управления относится обеспечение непрерывности и синхронности работы всех звеньев предприятия, направленных на выполнение установленных текущих задач

В задачи управления персоналом соответствии со стратегией развития предприятия и нуждами производства входят:

· обеспечение предприятия кадрами необходимой квалификации заданного профессионального состава и численности;

· обучения работников в соответствии с принятой на предприятии технологии и организации производства продукции;

· расстановка персонала по рабочим местам;

· проведения объективной оценки и оплаты результатов деятельности каждого работника как основы эффективной мотивации его труда;

· обеспечения прав и социальной защиты;

· обеспечение безопасности и нормальных условий труда

С целью реализации указанных задач в систему управления персоналом на крупном предприятии, как правило, входят отделы кадров, обучения, оценки персонала и оплаты труда, техники безопасности

Основной задачей подсистемы управления производством является организация изготовления и поставки продукции требуемого качества и установленной себестоимости в запланированные сроки. На практике это означает, что органы данной подсистемы управления должны обеспечивать соблюдения технологической дисциплины, принципов ресурсо-хранения, производственного режима путем соответствующей организации производства и труда.

Управление маркетингом, является одной из важнейших подсистем управления предприятием от нее зависит, с одной стороны, правильность определения того, какую продукцию производить в каком количестве и в какой срок, а с другой - эффективность снабжения предприятия факторами производства по ценам, которые не способствуют росту издержек производства, формирование рынка сбыта продукции в необходимом объеме и по ценам, которые обеспечивают получения по доходу.

Управление финансами предприятия включает организацию и контроль поступления денежных средств от реализации продукции или взыскания сумм по предыдущим сделкам за предоставленные услуги, а также денежных поступлений от ценных па АПЕР т.д. Важнейшими задачами управления финансами, является также оплата поставок сырья и материалов, предназначенных для производства; платежи по счетам, которые подлежат оплате за ранее приобретенные; платежи за эксплуатационными расходами (реклама, страхование и т.д.); выплата заработной платы работникам предприятия; выплата налогов и осуществления других платежей в бюджет и внебюджетные фон див.

Управление инвестициями включает:

· постоянное совершенствование организации производства и труда на базе поиска, отбора, разработки и внедрения инновационных предложений;

· формирование банка инновационных идей и вариантов их решения;

· организацию процесса выявления проблем развития и их решения;

· формирование на предприятии климата новаторства, поиска новых идей

Перечисленные подсистемы управления предприятием реализуют следующие функции:

1) постановка целей и задач в соответствии с принятой стратегией со спецификой подсистемы;

2) планирование необходимых ресурсов для решения поставленных задач;

3) организация и регулирование процесса выполнения в соответствии с целью и поставленными задачами, которые обеспечивают объединение усилий и ресурсов в заданном направлении;

4) стимулирование работников, направленное на повышение эффективности их работы для достижения поставленной цели;

5) контроль и корректировку деятельности подсистемы и принятие необходимых мер для получения результата.

6. Система менеджмента качества

Внедрение, поддержание и развитие СМК производится посредством:

- установления Политики и целей в области качества;

- определения процессов, необходимых для СМК;

- управления процессами; определения требований к необходимым ресурсам, включая компетентность персонала, инфраструктуру и производственную среду;

- разработки необходимых документов, определяющих критерии и методы, необходимые для результативности осуществления процессов и управления ими;

- обеспечения ресурсами и информацией, необходимыми для осуществления процессов и управления ими;

- распределения ответственности и полномочий между персоналом; подготовки и обучения персонала; проведения внутренних аудитов; управления записями по качеству; мониторинга и периодического анализа процессов; внедрения мероприятий по улучшению процессов, разрабатываемых на основе анализа результативности процессов.

Система менеджмента качества разработана применительно к деятельности Организации на основе 8 принципов менеджмента качества ( ГОСТ Р ИСО 9001 - 2008):

Ориентация на потребителя;

Лидерство руководителя;

Вовлечение работников;

Процессный подход;

Системный подход к менеджменту;

Постоянное улучшение;

Принятие решений, основанных на фактах;

Взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Система менеджмента качества определяет:

- требования и ожидания потребителей и заказчиков к безопасности и качеству продукции и услуг;

- процессы, необходимые для применения в организации;

- последовательность и взаимодействие этих процессов;

- критерии и методы мониторинга процессов;

- процесс обеспечения ресурсами, необходимыми для деятельности и мониторинга;

- участие, взаимодействие и ответственность должностных лиц за эффективность, и результативность процессов;

- структуру документации СМК;

- внутреннее информирование;

- планирование, анализ и улучшение СМК.

Деятельность в рамках СМК направлена на обеспечение гарантий безопасности и качества заказчикам и представителям других организаций в том, что их требования и требования регламентирующих документов к качеству и безопасности выполняемых работ соблюдаются.

СМК предприятия является средством, обеспечивающим гарантии того, что все процессы, действующие на предприятии идентифицированы, документально определены и управляются на систематической основе.

Для осуществления менеджмента действующих процессов:

- осуществляется мониторинг, измерение и анализ этих процессов;

- принимаются меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов;

- разработан комплект документов регламентирующих деятельность персонала в рамках функционирования СМК;

7. Экологизация производства и безопасность труда

Основа правил техники безопасности труда - это защита от электрического воздействия. Ведь большое количество установок и инструментов находится под высоким напряжением. Поэтому каждый работник должен быть ознакомлен с техникой безопасности, пройти инструктаж и только после этого приступать к работе.

Охрана труда в автосервисе предполагает также защиту при работе с легковоспламеняющимися веществами, поэтому сотрудники обязаны уметь пользоваться огнетушителями разных типов. Любая ёмкость и материалы, которые считаются легковоспламеняющимися, должны храниться под крышкой, а помещение - регулярно проветриваться.

Какие элементы защиты необходимы для работника?

- обувь с диэлектрической подошвой;

- специальная одежда из прочной ткани;

- перчатки, устойчивые к агрессивным материалам;

- маска для сварочных работ, а также защитная маска для глаз для проведения кузовных работ;

- наушники, которые защищают уши от громкого шума.

Важно отметить, что вся одежда и инструменты должны использоваться строго по назначению. Только в таком случае можно будет избежать в автосервисе аварийных ситуаций и несчастных случаев.

Часто аварии происходят при неправильном монтаже подъёмников, домкрата, которые необходимы при подъеме автомобиля. Все средства должны быть надежно закреплены и проверены перед запуском стартера.

Шум -- сочетание различных по частоте и силе звуков. Звук -- колебания частиц воздушной среды, которые воспринимаются органами слуха человека, в направлении их распространения.

Слышимый шум - 20 - 20000 Гц,

Ультразвуковой диапазон - свыше 20 кГц,

Инфразвук - меньше 20 Гц,

Устойчивый слышимый звук - 1000 Гц - 3000 Гц

Шум, возникающий при работе оборудования, приводит к общему утомлению, может нарушить процесс пищеварения, привести к ухудшению слуха и к изменению объема внутренних органов. Воздействуя на кору головного мозга, шум оказывает раздражающее действие, ускоряет процесс утомления, ослабляет внимание и замедляет психические реакции.

Нормативным документом, регламентирующим уровни шума для различных категорий рабочих мест, является ГОСТ 12.1.003 - 83 «ССБТ. Шум. Общие требования безопасности».

Мерами борьбы с производственным шумом являются: установка источника шума таким образом, чтобы максимальное шумовое воздействие приходилось в сторону от защищаемого места; размещение источников шума на максимально возможном удалении от рабочего места; ослабление звуковой энергии между источником и рабочим местом за счет применения звукоизолирующих преград (стен, перекрытий, кабин наблюдения, кожухов, облицовок, экранов, глушителей). Немаловажная роль при борьбе с шумом отводится и индивидуальным средствам защиты от шума (заглушкам в ушах, наушникам).

Экологическая безопасность предприятий автосервиса может быть достигнута: путем повышения культуры производства; внедрения безотходных и ресурсосберегающих технологий ТО и ТР автомобилей, адекватных техническому уровню транспортных средств; использования экологически безопасных материалов для восстановления их работоспособности; устройства инженерных средств защиты окружающей среды для обеспечения соответствия санитарно-гигиеническим нормативам уровней загрязнения атмосферного воздуха, водных ресурсов и почвы.

Основными направлениями повышения экологической, санитарной безопасности на предприятиях автосервиса должны быть следующие:

разработка и внедрение экологически безопасных, безотходных и ресурсосберегающих технологий ТО и ТР автомобилей; использование технологий ТО и ТР на объектах автосервиса, адекватных уровню экологической безопасности автотранспортных средств;

введение управления охраной окружающей среды (согласно ГОСТ Р И СО серии 14000);

разработка мероприятий по сокращению производственных выбросов, сбросов и отходов;

использование экологически чистых материалов и технологий;

сбор и утилизация собственных производственных отходов и оказание аналогичных услуг эксплуатационными предприятиями;

разработка и введение системы экономического стимулирования действий персонала по повышению экологической безопасности объектов автосервиса и т.п.

Размещено на Allbest.ru

...