Ñðàâíèòåëüíûé àíàëèç Ðîññèéñêîé è ßïîíñêîé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû
Ïîíÿòèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû; åå îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè: íîðìû ïîâåäåíèÿ, òèï óïðàâëåíèÿ, êóëüòóðà îáùåíèÿ, ñèñòåìà êîììóíèêàöèè, äåëîâîé ýòèêåò, òðóäîâàÿ ýòèêà. Îçíàêîìëåíèå ñ îñîáåííîñòÿìè ÿïîíñêîé è ðóññêîé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû; èõ îòëè÷èÿ.
Ðóáðèêà | Ìåíåäæìåíò è òðóäîâûå îòíîøåíèÿ |
Âèä | ðåôåðàò |
ßçûê | ðóññêèé |
Äàòà äîáàâëåíèÿ | 17.05.2019 |
Ðàçìåð ôàéëà | 35,0 K |
Îòïðàâèòü ñâîþ õîðîøóþ ðàáîòó â áàçó çíàíèé ïðîñòî. Èñïîëüçóéòå ôîðìó, ðàñïîëîæåííóþ íèæå
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
Ðàçìåùåíî íà http://www.allbest.ru/
Ìèíèñòåðñòâî îáðàçîâàíèÿ è íàóêè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè
Ôåäåðàëüíîå ãîñóäàðñòâåííîå áþäæåòíîå îáðàçîâàòåëüíîå ó÷ðåæäåíèå
âûñøåãî îáðàçîâàíèÿ
ÔÃÁÎÓ ÂÎ “Ñî÷èíñêèé ãîñóäàðñòâåííûé óíèâåðñèòåò”
Ôàêóëüòåò ýêîíîìèêè è ïðîöåññîâ óïðàâëåíèÿ
Êàôåäðà àäìèíèñòðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà è àóäèòà
ÊÎÍÒÐÎËÜÍÀß ÐÀÁÎÒÀ
ïî äèñöèïëèíå: “Êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà è ïðîôåññèîíàëüíàÿ ýòèêà â ãîñóäàðñòâåííîé è ìóíèöèïàëüíîé ñôåðå”
òåìà: “Ñðàâíèòåëüíûé àíàëèç Ðîññèéñêîé è ßïîíñêîé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû”
Ñòóäåíòêà: Õàëèåâà À.À.
Ãðóïïà: ÇÌÃÌÓ-18
Ïðåïîäàâàòåëü:
ä.ï.í. , ïðîôåññîð Øàïîâàëîâ Â. È.
Ñî÷è 2019
Ñîäåðæàíèå
- Ââåäåíèå
- 1. Ïîíÿòèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû è å¸ îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè
- 2. Îñîáåííîñòè ÿïîíñêîé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû
- 3. Îñîáåííîñòè êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû Ðîññèè
- 4 Ñðàâíåíèå êîðïîðàòèâíûõ êóëüòóð ßïîíèè è Ðîññèè
- Çàêëþ÷åíèå
- Ñïèñîê èñïîëüçîâàííîé ëèòåðàòóðû
Ââåäåíèå
Îáðàùåíèå ê ïðîáëåìå èíñòèòóòà êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû îáóñëîâëåíî íåîáõîäèìîñòüþ ðåøåíèÿ ðÿäà òåîðåòèêî-ìåòîäîëîãè÷åñêèõ è ïðàêòè÷åñêèõ çàäà÷ ïî îïòèìèçàöèè ðåãóëèðîâàíèÿ ñîöèàëüíûõ ïðîöåññîâ â ñèñòåìå îáùåñòâåííîãî ïðîèçâîäñòâà ðîññèéñêîãî ñîöèóìà, èíòåãðàöèè ðîññèéñêîé ýêîíîìèêè â åäèíóþ ñèñòåìó ìèðîâîãî õîçÿéñòâà, ðàçâèòèå êîòîðîãî íà ñîâðåìåííîì ýòàïå îïðåäåëÿåòñÿ ïðèîðèòåòàìè èíôîðìàöèîííî-èííîâàöèîííîé ýêîíîìèêè ðûíî÷íîãî òèïà. Òàêèìè ïðèîðèòåòàìè âûñòóïàþò íàóêà, îáðàçîâàíèå è êóëüòóðà óïðàâëåíèÿ, îáåñïå÷èâàþùèå ðàçðàáîòêó è âíåäðåíèå â ïðîèçâîäñòâî âûñîêèõ òåõíîëîãèé, à òàêæå â ñîçäàíèå ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèõ óñëîâèé äëÿ èõ óñïåøíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ.
Ïðåäñòàâëÿåòñÿ, ÷òî ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîå ðåôîðìèðîâàíèå ñîâðåìåííîé Ðîññèè íåâîçìîæíî òîëüêî ëèøü óñèëåíèåì àäìèíèñòðàòèâíîãî êîíòðîëÿ, ñîâåðøåíñòâîâàíèåì óïðàâëåí÷åñêèõ ñòðóêòóð è èãíîðèðîâàíèÿ ñîöèîêóëüòóðíîãî ïîòåíöèàëà “÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà”. Ñòåïåíü ïðîíèêíîâåíèÿ ïîñëåäíåãî â óïðàâëåí÷åñêóþ è ïðîèçâîäñòâåííî- õîçÿéñòâåííóþ ñôåðó îáóñëàâëèâàåò ñêîðîñòü è êà÷åñòâî äâèæåíèÿ ñîöèàëüíîé ñèñòåìû ñòðàíû ê íîâîìó öèêëó ðàçâèòèÿ. Ñëåäîâàòåëüíî, êëþ÷åâîé ïðîáëåìîé ñîâðåìåííîé Ðîññèè ñòàíîâèòñÿ ïîâûøåíèå îáùåé êóëüòóðû ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ, ðàçâèòèå ïðîôåññèîíàëüíîãî ñàìîñîçíàíèÿ ÷åðåç ôîðìèðîâàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ñîâðåìåííîãî îáùåñòâà.
Êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà âî ìíîãîì îáóñëîâëåíà íàöèîíàëüíûìè òðàäèöèÿìè, öåííîñòÿìè è íîðìàìè. Çíàìåíèòûå ìåòîäû ÿïîíñêîãî ìåíåäæìåíòà, ïðîäåìîíñòðèðîâàâøèå â ñîáñòâåííîé ñòðàíå âûñîêóþ ýôôåêòèâíîñòü, íå ïîëó÷èëè ðàçâèòèÿ â Åâðîïå è ÑØÀ. Òåì íå ìåíåå, ãëîáàëèçàöèÿ ñ îñîáîé îñòðîòîé ñòàâèò âîïðîñ î ïåðåíîñå ("òðàíñôåðå") íàèáîëåå ýôôåêòèâíûõ ìåòîäîâ îðãàíèçàöèîííîé äåÿòåëüíîñòè â èíóþ êóëüòóðàëüíóþ ñðåäó, ïîýòîìó èññëåäîâàòåëè ïðåäëàãàþò ìåòîäèêè îïðåäåëåíèÿ ñîâìåñòèìîñòè êóëüòóð ïî ðàçëè÷íûì ïàðàìåòðàì. Ïðîâåäåíî ñðàâíåíèå îñîáåííîñòåé äåëîâûõ êóëüòóð ßïîíèè è Ðîññèè â êîíòåêñòå íàöèîíàëüíûõ êóëüòóð. Áûë ñäåëàí âûâîä î òîì, ÷òî ÿïîíöû è ðóññêèå ÿâëÿþòñÿ ïðåäñòàâèòåëÿìè êîëëåêòèâèñòñêèõ êóëüòóð (ïðîñìàòðèâàåòñÿ òåíäåíöèÿ äâèæåíèÿ ðóññêîé êóëüòóðû ê èíäèâèäóàëèçìó), êóëüòóðû õàðàêòåðèçóþòñÿ ñðàâíèòåëüíî âûñîêèì óðîâíåì äèñòàíöèè âëàñòè (â Ðîññèè íàáëþäàåòñÿ ñíèæåíèå ýòîãî óðîâíÿ). ßïîíñêóþ êóëüòóðó îòíîñÿò ê ìóæåñòâåííûì, ñ âûñîêèì óðîâíåì áîÿçíè íåîïðåäåëåííîñòè è ïðåäïî÷òåíèåì äîëãîñðî÷íîé îðèåíòàöèè. Ðóññêàÿ êóëüòóðà õàðàêòåðèçóåòñÿ æåíñòâåííîñòüþ, ñíèæàþùèìñÿ óðîâíåì áîÿçíè íåîïðåäåëåííîñòè è íèçêîé ñòåïåíüþ îðèåíòàöèè íà ïåðñïåêòèâó. Âûÿâëåííûå ñõîäñòâà è ðàçëè÷èÿ ïîçâîëèëè ñäåëàòü âûâîä î òîì, ÷òî ìîäåëü òðóäîâûõ îòíîøåíèé â Ðîññèè â ÷èñòîì âèäå íå ìîæåò êîðåëëèðîâàòü ñ ÿïîíñêîé.
1. Ïîíÿòèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû è å¸ îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè
Êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà - ïîíÿòèå ìîäíîå. Ìíîãèå îðãàíèçàöèè ñåé÷àñ ñ÷èòàþò î÷åíü âàæíîé ñîâðåìåííîé òåíäåíöèåé çàíèìàòüñÿ “ðàçâèòèåì êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû”, “êîððåêöèåé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû”, “ðàçðàáîòêîé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû”.
Èíôîðìàöèè ïî äàííîìó âîïðîñó âåëèêîå ìíîæåñòâî, âðåìåíè íà äîêëàä î÷åíü ìàëî, ïîýòîìó ïîïûòàþñü âêðàòöå, íî ìàêñèìàëüíî ïîëíî îñâåòèòü äàííûé âîïðîñ.
Âîîáùå íà ñóùåñòâîâàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â ñîâðåìåííîì îáùåñòâå (áèçíåñå) ó ñîáñòâåííèêîâ, óïðàâëåíöåâ ñóùåñòâóþò ðàçëè÷íûå âçãëÿäû íà ñóùåñòâîâàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû.
1. Ñîãëàñíî ðàñïðîñòðàíåííîìó ìíåíèþ, êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà ñóùåñòâóåò òîëüêî â òåõ îðãàíèçàöèÿõ, â êîòîðûõ ïðèíÿòû íåêèå “ïîçèòèâíûå”, ñ òî÷êè çðåíèÿ ñîáñòâåííèêà, ïðîöåññû: ñêàæåì, òðóäîãîëèçì. À åñëè, ïðåäïîëîæèì, â êîìïàíèè ïðèíÿòî ðàáîòàòü òîëüêî òîãäà, êîãäà çà ïëå÷îì ñòîèò íà÷àëüíèê, è ñáåãàòü ïî - âîçìîæíîñòè ïîðàíüøå - ýòî óæå êîðïîðàòèâíîå áåñêóëüòóðèå!
Ïðè ýòîì êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà ñóùåñòâóåò â ëþáîé îðãàíèçàöèè, âíå çàâèñèìîñòè îò åå âîçðàñòà è ðàçìåðà. Îíà - êàê ðåïóòàöèÿ: åñòü ó ëþáîãî ÷åëîâåêà, òîëüêî ó êàæäîãî ñâîÿ.
2. Ñóùåñòâóåò äðóãîé ïîäõîä: êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â îðãàíèçàöèè íåò äî òåõ ïîð, ïîêà îíà íå îïèñàíà â òîëñòîé ïàïêå íà òûñÿ÷ó ëèñòîâ, è ïîêà êàæäûé ñîòðóäíèê ýòó ïàïêó íå èçó÷èë è íå ïîñòàâèë ïîä íåé ñâîþ ïîäïèñü. Òî åñòü êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà - ñâîä ôîðìàëèçîâàííûõ ïðàâèë êîìïàíèè.
 ðåàëüíîñòè êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà - ýòî íå ñòàíäàðò ïðîäàæ è íå äîëæíîñòíàÿ èíñòðóêöèÿ, äîñëîâíîãî çíàíèÿ êîòîðûõ ìîæíî äîáèòüñÿ ïîñðåäñòâîì ñèñòåìû àòòåñòàöèé. Åñëè åþ íå çàíèìàþòñÿ ñîçíàòåëüíî, îíà âñ¸ - ðàâíî ôîðìèðóåòñÿ, ðàñòåò, òðàíñôîðìèðóåòñÿ, òîëüêî âîò ïðîèñõîäèò ýòî ñòèõèéíî. È âñåâîçìîæíûå ïðèâû÷êè ñîòðóäíèêîâ, ïîçèöèÿ ðóêîâîäñòâà, öåëè è ñòðàòåãèÿ êîìïàíèè, òèïè÷íûå äîñòèæåíèÿ è íàðóøåíèÿ, ñòèëèñòèêà ïîîùðåíèé è íàêàçàíèé, - âñå ýòî è ìíîãîå äðóãîå âõîäèò â ýòó ñàìóþ êîðïîðàòèâíóþ êóëüòóðó.
3. Åñòü åùå òàêàÿ òî÷êà çðåíèÿ: êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà - íå÷òî ýôåìåðíîå, íåîùóòèìîå, íåèçìåðèìîå è íèêàê íå âëèÿþùåå íà óñïåøíîñòü áèçíåñà (÷àñòî òóäà æå çàïèñûâàþòñÿ “êîìàíäíûé äóõ”, “íåìîíåòàðíàÿ ìîòèâàöèÿ” è ðÿä äðóãèõ, áîëåå ìåëêèõ ïîíÿòèé).  îáùåì, ïðèäóìêà áèçíåñ-êîíñóëüòàíòîâ, ïåðñîíàëüùèêîâ, êîòîðûì íå÷åì çàíÿòüñÿ, ïñèõîëîãîâ, êîòîðûå óïîðíî ïûòàþòñÿ ñáèòü ñ ïàíòàëûêó òåõíè÷åñêè îáðàçîâàííûõ ñîáñòâåííèêîâ. Ëèáî âàðèàíò ëàéò ýòîé æå òî÷êè çðåíèÿ - äà, ÷òî-òî òàêîå îäíîçíà÷íî åñòü, è óñïåøíîñòè áèçíåñà îíî òî÷íî ïîìîãàåò (èëè ìåøàåò, ïðè íå î÷åíü êîíñòðóêòèâíîì ðàçâèòèè ñîáûòèé), îäíàêî ïîâëèÿòü ìû íà íåãî âñå ðàâíî íå ñìîæåì, ýòî âñå ðàâíî, ÷òî ïûòàòüñÿ âëèÿòü íà ïîãîäó. Ïîýòîìó è ñèëû ñâîè (òàêæå ÷èòàé - äåíüãè) òðàòèòü â ýòîì íàïðàâëåíèè íå ñòîèò.
 ýòî æå âðåìÿ ñòîèò îòìåòèòü, ÷òî âî ìíîãèõ êðóïíûõ îðãàíèçàöèÿõ íå ïðîñòî îòäåëû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ðàáîòàþò íà ðàçâèòèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû, íî è äàâíî ââåäåíû äîëæíîñòè ìåíåäæåðîâ ïî êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðå, èëè ñîçäàþòñÿ ñïåöèàëüíûå ïîäðàçäåëåíèÿ, ðàáîòàþùèå èñêëþ÷èòåëüíî â ýòîì íàïðàâëåíèè.
Ñòîèò îòìåòèòü, ÷òî ýòî òîëüêî íåñêîëüêî îñíîâíûõ ñòåðåîòèïîâ â âîñïðèÿòèè êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. ×àñòåíüêî ýòî ãëîáàëüíîå ïîíÿòèå ïîäìåíÿåòñÿ åãî íåáîëüøèìè ýëåìåíòàìè: ê ïðèìåðó, êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðîé íàçûâàþò îðãàíèçàöèþ êîðïîðàòèâíûõ ìåðîïðèÿòèé, èëè êóëüòóðó ïóòàþò ñ ðàçðàáîòêîé êîðïîðàòèâíîé ñòèëèñòèêè êîìïàíèè, èëè åå ïðèðàâíèâàþò ê ïîíÿòèþ ìîòèâàöèè.
Åñëè æå ãîâîðèòü îá îïðåäåëåíèÿõ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû, òî:
1. Ñàìûì ïðîñòûì å¸ îïðåäåëåíèåì áóäåò “Ó íàñ òàê ïðèíÿòî!”, ò.å. ÊÊ îïðåäåëÿåò íîðìàëüíîå ïîâåäåíèå êàæäîãî ñîòðóäíèêà.
2. ×àùå âñåãî ê ïîíÿòèþ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â ïåðâóþ î÷åðåäü îòíîñÿò öåííîñòè è íîðìû, ïðèíÿòûå â îðãàíèçàöèè è ðàçäåëÿåìûå áîëüøèíñòâîì ñîòðóäíèêîâ. À òàêæå âñå, ÷òî ñëåäóåò èç ýòèõ öåííîñòåé è íîðì: ñòèëü ïîâåäåíèÿ ïî îòíîøåíèþ äðóã ê äðóãó è âíåøíèì èíñòàíöèÿì, îðãàíèçàöèîííûé ÿçûê, ýòè÷åñêèå íîðìû êîìïàíèè è çàïðåòû, òðàäèöèè, ìîòèâàöèþ, êîðïîðàòèâíûå ïðàçäíèêè è ìåðîïðèÿòèÿ, óáåæäåíèÿ è îæèäàíèÿ ñîòðóäíèêîâ, ìèôû è ëåãåíäû, ñóùåñòâóþùèå â îðãàíèçàöèè, ñèñòåìû îáó÷åíèÿ è ðîñòà è ò.ä. Êðîìå ýòîãî, ê êîìïëåêñíîìó ïîíÿòèþ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû îòíîñÿò è âíåøíèå ïðîÿâëåíèÿ îáùíîñòè êîìïàíèè: äåâèçû, ëîçóíãè (â òîì ÷èñëå ñàìûé ãëîáàëüíûé èç íèõ - ìèññèþ), êîðïîðàòèâíóþ ñèìâîëèêó êîìïàíèè (êîðïîðàòèâíûé ñòèëü).
Ê íàèáîëåå çíà÷èìûì õàðàêòåðèñòèêàì êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû îòíîñÿòñÿ:
- îñîçíàíèå ðàáîòíèêîì ñâîåãî ìåñòà â êîìïàíèè (ãðóïïå);
- òèï ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè - ýòî ñïîñîá âçàèìîäåéñòâèÿ â ðàìêàõ êîëëåêòèâíîãî ðåøåíèÿ çàäà÷ èëè ïðîáëåì. Òèï ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè îïèñûâàåò ñïîñîá îðãàíèçàöèè êîëëåêòèâíîãî òðóäà;
- íîðìû ïîâåäåíèÿ - ïðàâèëà ïîâåäåíèÿ, îæèäàíèÿ è ñòàíäàðòû, ðåãóëèðóþùèå âçàèìîäåéñòâèå ìåæäó ëþäüìè;
- òèï óïðàâëåíèÿ - êîìïëåêñ õàðàêòåðèñòèê óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ îáùèìè äëÿ îïðåäåëåííîé ãðóïïû ðóêîâîäèòåëåé;
- êóëüòóðà îáùåíèÿ - ýòî óìåíèå âûñëóøàòü äðóãîãî è ïðàâèëüíî âûðàçèòü ñâîþ òî÷êó çðåíèÿ. Òàê æå ýòî íîðìû (ïðàâèëà) îáùåíèÿ, êîòîðûå ñëåäóåò ñîáëþäàòü;
- ñèñòåìà êîììóíèêàöèé - îáìåí èíôîðìàöèåé â îðãàíèçàöèè;
- äåëîâîé ýòèêåò - ýòî íå ïðîñòî ñâîä ïðàâèë, êîòîðûå òðåáóåòñÿ èñïîëíÿòü. Ýòî ðåãóëèðîâàíèå äåëîâîãî îáùåíèÿ, ïðàâèëà äåëîâîé ýòèêè, êîòîðûå â êîíå÷íîì èòîãå ñïîñîáñòâóþò âçàèìîïîíèìàíèþ, óñòàíîâëåíèþ äåëîâûõ îòíîøåíèé â êîëëåêòèâå è, ñîáñòâåííî, ïðîöâåòàíèþ ëþáîãî äåëà;
- òðàäèöèè êîìïàíèè;
- îñîáåííîñòè òðàêòîâêè ïîëíîìî÷èé è îòâåòñòâåííîñòè;
- òðóäîâàÿ ýòèêà - îòíîøåíèå ëþäåé ê òðóäó….
Ðåøàþùèì ôàêòîðîì â ñòàíîâëåíèè êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ÿâëÿåòñÿ ôèëîñîôèÿ êîìïàíèè, èëè, äðóãèìè ñëîâàìè, ïðèíöèïû, êîòîðûì ñëåäóåò ðóêîâîäñòâî. Îíè îáîçíà÷àþòñÿ â ðåêëàìíûõ ìàòåðèàëàõ, îçâó÷èâàþòñÿ â ðå÷àõ íà÷àëüíèêîâ è â èíôîðìàöèîííûõ äîêóìåíòàõ. Ôîðìèðîâàíèå òàêèõ ïðèíöèïîâ ïðåñëåäóåò öåëü ñîçäàòü â ãëàçàõ ñîòðóäíèêîâ, êëèåíòîâ è ïàðòíåðîâ îïðåäåëåííûé èìèäæ êîëëåêòèâó.
2. Îñîáåííîñòè ÿïîíñêîé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû
êîðïîðàòèâíûé êóëüòóðà òðóäîâîé ÿïîíñêèé ðóññêèé
Âî âñåì ìèðå ßïîíèÿ èçâåñòíà êàê ñòðàíà, ñîâåðøèâøàÿ ïîñëåâîåííîå “ýêîíîìè÷åñêîå ÷óäî” è çàíÿâøàÿ âòîðîå ìåñòî â ìèðå ïîñëå ÑØÀ ïî ýêîíîìè÷åñêèì ïîêàçàòåëÿì. Ôðàçà “made in Japan” ñòàëà ñèìâîëîì òåõíîëîãè÷íîñòè è âûñîêîãî êà÷åñòâà òîâàðîâ. È ýòî ïîñëå òîãî, êàê ßïîíèÿ ïîòåðïåëà ñîêðóøèòåëüíîå ïîðàæåíèå âî âðåìÿ Âòîðîé ìèðîâîé âîéíû, êîòîðîå âïëîòíóþ ïðèáëèçèëî ÿïîíñêóþ ýêîíîìèêó ê êðàõó. ×òî æå ïðîèçîøëî? Ïî÷åìó ßïîíèÿ ñìîãëà ñîâåðøèòü òàêîé ðûâîê è ñòàòü îäíîé èç âåëèêèõ ýêîíîìè÷åñêèõ äåðæàâ?
Ïî ìíåíèþ ìíîãèõ ó÷¸íûõ, íå ïîñëåäíþþ ðîëü â ïîñëåâîåííîì ýêîíîìè÷åñêîì ðàçâèòèè ñòðàíû ñûãðàëà ìîäåëü ìåíåäæìåíòà è êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà ÿïîíñêèõ êîìïàíèé. Ñèñòåìà ÿïîíñêîãî ìåíåäæìåíòà íà÷àëà ôîðìèðîâàòüñÿ â 1950-õ ãîäàõ è ê 1970-ì ãîäàì ïðèîáðåëà òó ôîðìó, êîòîðóþ â íàñòîÿùåå âðåìÿ ïðèíÿòî íàçûâàòü “êëàññè÷åñêîé”. Íà ïðîòÿæåíèè äîëãîãî âðåìåíè îíà ñ÷èòàëàñü îäíèì èç ãëàâíûõ ïðåèìóùåñòâ ÿïîíñêèõ êîìïàíèé, êîòîðûå ïîçâîëèëè ßïîíèè ñòàòü îäíîé èç êðóïíåéøèõ ýêîíîìèê ìèðà. Äàâàéòå ïîñìîòðèì, ÷åì õàðàêòåðèçîâàëàñü êëàññè÷åñêàÿ ìîäåëü ÿïîíñêîãî ìåíåäæìåíòà, âïå÷àòëÿâøàÿ ñâîåé ýôôåêòèâíîñòüþ çàïàäíûõ ñïåöèàëèñòîâ.
Ðóêîâîäèòåëè ÿïîíñêèõ êîíãëîìåðàòîâ óáåæäåíû, ÷òî ïåðñîíàë ÿâëÿåòñÿ ãëàâíûì ðåñóðñîì ðàçâèòèÿ êîìïàíèè. Ñîòðóäíèêè ïðèçíàþòñÿ íå ñòîëüêî îáúåêòîì óïðàâëåíèÿ, ñêîëüêî ñóáúåêòîì äåÿòåëüíîñòè, êîòîðûé àêòèâíî ó÷àñòâóåò âî âñåõ ïðîèñõîäÿùèõ â êîìïàíèè ïðîöåññàõ. Ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî ÿïîíñêèé ìåíåäæìåíò - ýòî ìåíåäæìåíò ñ “÷åëîâå÷åñêèì ëèöîì”, â êîòîðîì ñîçäàþòñÿ óñëîâèÿ äëÿ íàèáîëåå ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ ÷åëîâå÷åñêèõ ðåñóðñîâ. Íåñëó÷àéíî îäíîé èç ïðè÷èí óñïåõà ÿïîíñêîãî ìåíåäæìåíòà íàçûâàþò óìåíèå ðàáîòàòü ñ ëþäüìè.
Äëÿ êëàññè÷åñêîé ìîäåëè óïðàâëåíèÿ ÿïîíñêèõ êîìïàíèé õàðàêòåðíî ñîçäàíèå ñâîåîáðàçíîé âíóòðèêîðïîðàòèâíîé “ñåìüè”, êîòîðàÿ îòëè÷àåòñÿ ïî÷òèòåëüíûì îòíîøåíèåì ê ñòàðøèì, âûñîêèì àâòîðèòåòîì ðóêîâîäèòåëåé, ÷óâñòâîì îòîæäåñòâëåíèÿ ñåáÿ ñ êîìïàíèåé, ÷óâñòâîì ãîðäîñòè çà ñâîþ êîìïàíèþ. Ïîëèòèêà ðóêîâîäñòâà êîìïàíèè çàêëþ÷àëàñü â òîì, ÷òîáû âîñïèòàòü ó ðàáîòíèêîâ îòíîøåíèå ê êîìïàíèè êàê ê åäèíîé ñåìüå, êîòîðóþ íåëüçÿ íè â êîåì ñëó÷àå ïîäâîäèòü è íà áëàãî êîòîðîé íóæíî ñàìîîòâåðæåííî òðóäèòüñÿ. Äëÿ ñîçäàíèÿ äðóæåñêîé àòìîñôåðû â êîëëåêòèâå ðóêîâîäèòåëè ïîñòîÿííî âçàèìîäåéñòâîâàëè ñ ïåðñîíàëîì: êîíòðîëèðîâàëè ðàáî÷èé ïðîöåññ, êîíñóëüòèðîâàëè, ïðèíèìàëè æàëîáû îòíîñèòåëüíî òðóäîâîãî ïðîöåññà, äàæå ãîâîðèëè íà ëè÷íûå òåìû. Èçâåñòíàÿ ïðèâû÷êà ñîáèðàòüñÿ ïîñëå ðàáîòû â êàêîé-íèáóäü çàáåãàëîâêå, ÷òîáû âìåñòå âûïèòü è ïîîáùàòüñÿ, òàêæå îò÷àñòè ðåøàëà ýòó çàäà÷ó.
 êðèçèñíûõ ñèòóàöèÿõ óñèëèÿ ïî âîñïèòàíèþ ïðåäàííîñòè ê ñâîåé êîìïàíèè îêóïàëèñü, òàê êàê ñðàáàòûâàë ìåõàíèçì îñîáîé âçàèìîïîääåðæêè. Íàïðèìåð, êîìïàíèÿ ìîãëà æåðòâîâàòü ñâîåé ïðèáûëüþ, ÷òîáû íå óâîëüíÿòü ñâîèõ ñîòðóäíèêîâ, à ñîòðóäíèêè, â ñâîþ î÷åðåäü, æåðòâîâàëè óâåëè÷åíèåì çàðàáîòíîé ïëàòû è ïðî÷èìè ïîëàãàþùèìèñÿ èì âûïëàòàìè, ðàçäåëÿÿ òðóäíîñòè ñ êîìïàíèåé.
Åùå îäíà ÷åðòà ÿïîíñêîãî íàðîäà - ãðóïïèçì, êîòîðûé, êàê óòâåðæäàþò ó÷åíûå, ñôîðìèðîâàëñÿ ó ÿïîíöåâ íà îñíîâå ïðèíöèïà êîëëåêòèâíîãî òðóäà (â ÷àñòíîñòè, èç-çà òðàäèöèîííîé ïðàêòèêè âûðàùèâàíèÿ ðèñà) è êîòîðûé íå ìîã íå ïðîÿâèòüñÿ â òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè. Òîëêîâàíèå ÿïîíöàìè “öåëîãî” êàê “íå÷òî áîëüøåãî, ÷åì ñóììû ÷àñòåé” (â îòëè÷èå îò çàïàäíîãî “öåëîå - ýòî ñóììà âñåõ ÷àñòåé, åãî ñîñòàâëÿþùèõ”) ïîçâîëÿåò íàì ïîíÿòü ðîëü èíäèâèäà â ãðóïïå è ðîëü ñàìîé ãðóïïû â ÿïîíñêîé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðå. Ìèðîâîççðåíèå ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèé è â íàñòîÿùåå âðåìÿ îïðåäåëÿåò îðèåíòàöèÿ íà êîëëåêòèâ è êîëëåêòèâíûå öåííîñòè. Ýòî ïðîÿâëÿåòñÿ, íàïðèìåð, â êîíñåíñóñíîì ñòèëå ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé èëè êîëëåêòèâíîé îòâåòñòâåííîñòè çà êàêèå-ëèáî ïðîñ÷åòû è ïðîìàõè. Íàïðèìåð, ÷àñòî ìîæíî âèäåòü ñëó÷àè, êîãäà ðóêîâîäñòâî ïðåäïðèÿòèÿ êîëëåêòèâíî ïðèíîñèò èçâèíåíèÿ ïîòðåáèòåëÿì çà âûïóñê áðàêîâàííûõ òîâàðîâ èëè äðóãèå óïóùåíèÿ.
Ê òîìó æå, â ðåçóëüòàòå ïîä÷èíåíèÿ èíòåðåñàì ãðóïïû óìåíüøàåòñÿ ñòðåìëåíèå ðåàëèçîâàòü ñâîè ñîáñòâåííûå èíòåðåñû, ïîýòîìó ñåðüåçíûå êîíôëèêòû - äîâîëüíî ðåäêîå ÿâëåíèå â ÿïîíñêîì êîëëåêòèâå, òàê êàê ñîâìåñòíî íàïðàâëåííàÿ äåÿòåëüíîñòü ïîçâîëÿåò äîñòè÷ü ìàêñèìàëüíîé ãàðìîíèè ˜a (wa) â îòíîøåíèÿõ ìåæäó ñîòðóäíèêàìè êîìïàíèè.
×óâñòâî ïðåäàííîñòè è ñòðåìëåíèå ïðèíåñòè ïîëüçó êîëëåêòèâó è êîìïàíèè â öåëîì òàêæå ïðîÿâèëèñü â òàêèõ ÷åðòàõ ÿïîíöåâ, êàê òðóäîëþáèå è óñåðäèå. Ñàìûé ÿðêèé ïðèìåð - ðàñïðîñòðàíåííàÿ ñðåäè ÿïîíöåâ ïðàêòèêà ñâåðõóðî÷íîé ðàáîòû Žc‹Æ(zangyo:), ÷àñòî áåç ñîîòâåòñòâóþùåé îïëàòû òðóäà, âåäü ÷åëîâåê, îòïðàâëÿþùèéñÿ â ïîëîæåííîå âðåìÿ äîìîé, ðàñöåíèâàëñÿ êàê íåëîÿëüíûé ñîòðóäíèê.  öåëîì, íåðåäêè ñëó÷àè, êîãäà îáû÷íûé ÿïîíñêèé îôèñíûé ñëóæàùèé ðàáîòàåò íå ìåíåå 80 ÷àñîâ â íåäåëþ (ê ñëîâó, ñðåäíÿÿ íîðìà ïðîäîëæèòåëüíîñòè ðàáî÷åé íåäåëè â Ðîññèè â äâà ðàçà ìåíüøå - 40 ÷àñîâ).  ðåçóëüòàòå, ïðåäàííîñòü äåëó è ñâîèì ðàáîòîäàòåëÿì íàñòîëüêî “âúåëèñü” â êðîâü ÿïîíöåâ, ÷òî â ßïîíèè ïîÿâèëñÿ ôåíîìåí “ñìåðòü îò ïåðåóòîìëåíèÿ”, èëè ïî-ÿïîíñêè êàðîñè ‰ß˜JŽ€ (ýòî ñëîâî ñîñòîèò èç òðåõ êàíäçè: ‰ß - ka, âåðõíåå ÷òåíèå ãëàãîëà sugiru “ïðåâûøàòü, áûòü ÷ðåçìåðíûì”; ˜J - ro: “òðóä, çàáîòû”; Ž€ - shi “ñìåðòü”).
Äîõîäèò äàæå äî ïàðàäîêñà: êàê ïèøóò ìíîãèå èíîñòðàíöû, èìåâøèå îïûò ðàáîòû â ÿïîíñêîé ôèðìå, ÷àñòî çíà÷åíèå ïðèîáðåòàåò íå ïðîäóêòèâíîñòü ðàáîòíèêà, à âðåìÿ, êîòîðîå îí ïðîâåë íà ðàáî÷åì ìåñòå. Ðàáîòû ìîæåò áûòü íåìíîãî, îäíàêî ïðåäàííûå ðàáîòíèêè ìîãóò ñïåöèàëüíî çàòÿãèâàòü âûïîëíåíèå îïðåäåëåííîé çàäà÷è - íàïðèìåð, äåëàòü ïðîñòåéøóþ ïðåçåíòàöèþ â òå÷åíèå íåñêîëüêèõ äíåé. Òàêèì îáðàçîì, ìíîãèå ñëóæàùèå ðàáîòàþò áîëåå âîñüìè ÷àñîâ øåñòü äíåé â íåäåëþ, ÷àñòî áåç îòïóñêîâ è íå îòäûõàÿ â ïðàçäíè÷íûå äíè, æåðòâóÿ ñâîåé ëè÷íîé, ñåìåéíîé æèçíüþ è ñíîì, ÷òîáû äîêàçàòü ïðåäàííîñòü êîìïàíèè è íå âûäåëÿòüñÿ èç òîëïû. Ïðàâèòåëüñòâî ßïîíèè, ïîíèìàÿ, â êàêîì ïîëîæåíèè îêàçûâàþòñÿ ÿïîíñêèå ñëóæàùèå, âñå æå ïûòàåòñÿ íà îôèöèàëüíîì óðîâíå áîðîòüñÿ ñ ïåðåðàáîòêàìè, îäíàêî ïðèâû÷êè íàðîäà íå òàê ïðîñòî èçìåíèòü.
Åñëè âû áûâàëè â ßïîíèè, òî íàâåðíÿêà ìîãëè îáðàòèòü âíèìàíèå íà òàêóþ îñîáåííîñòü ÿïîíñêîãî ìåòðî è ïîåçäîâ äàëüíåãî ñëåäîâàíèÿ, êàê òîëïó ÿïîíöåâ, ñïÿùèõ íà ïðîòÿæåíèè âñåãî ïóòè. Ñðåäè îôèñíûõ ñëóæàùèõ ýòî âïîëíå íîðìàëüíîå ÿâëåíèå, òàê êàê ðàáîòàþùèé äîïîçäíà ÿïîíåö ðåäêî óñïåâàåò âûñïàòüñÿ äîìà ïîñëå ïðîäîëæèòåëüíîãî ðàáî÷åãî äíÿ è âûíóæäåí “äîñûïàòü” ïî ïóòè íà è ñ ðàáîòû.
Åùå îäíèì ñëåäñòâèåì èäåè ëîÿëüíîñòè êîìïàíèè ñòàëà òàêàÿ îñîáåííîñòü ÿïîíöåâ, êàê ïîëíàÿ èäåíòèôèêàöèÿ ñåáÿ ñ êîìïàíèåé: íà âîïðîñ î ñâîåé ïðîôåññèè ÿïîíåö â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ íàçîâåò âàì ñâîþ ôèðìó, à åãî ñîöèàëüíûé ñòàòóñ íàïðÿìóþ ñâÿçûâàåòñÿ ñî ñòàòóñîì è ïðåñòèæåì åãî êîìïàíèè.
Òàêèì îáðàçîì, â êëàññè÷åñêîé ñèñòåìå ìåíåäæìåíòà ÿïîíåö äîñòàòî÷íî òåñíî îòîæäåñòâëÿåò ñåáÿ ñî ñâîåé êîìïàíèåé è óáåæäåí â ñîáñòâåííîé çíà÷èìîñòè è íåçàìåíèìîñòè äëÿ êîëëåêòèâà è ïðåäïðèÿòèÿ â öåëîì.  ñâîþ î÷åðåäü, ÿïîíñêàÿ êîìïàíèÿ “çàáîòèòñÿ” î ñâîèõ ñîòðóäíèêàõ, îáåñïå÷èâàÿ ïîñòîÿííóþ çàíÿòîñòü è ïîñòîÿííî ðàñòóùóþ çàðàáîòíóþ ïëàòó, íåñÿ îòâåòñòâåííîñòü çà îáó÷åíèå ñîòðóäíèêà, ñïîñîáñòâóÿ ñîçäàíèþ íà ðàáî÷åì ìåñòå àòìîñôåðû, â êîòîðîé ñîòðóäíèêó áûëî áû íàèáîëåå êîìôîðòíî ðàáîòàòü.  íàñòîÿùåå âðåìÿ â ìîäåëè ÿïîíñêîãî ìåíåäæìåíòà íàìåòèëèñü îïðåäåëåííûå ñäâèãè - èç-çà ýêîíîìè÷åñêîé è äåìîãðàôè÷åñêîé ñèòóàöèè â ñòðàíå. Îäíàêî ðàññìîòðåíèþ ýòîãî âîïðîñà ìîæíî ïîñâÿòèòü îòäåëüíóþ ñòàòüþ èëè äàæå èññëåäîâàíèå, ïîýòîìó ñåãîäíÿ çàòðàãèâàòü åãî íå áóäåì.
Íà ïåðâûé âçãëÿä ìîæåò ïîêàçàòüñÿ, ÷òî êëàññè÷åñêàÿ ñèñòåìà ÿïîíñêîãî ìåíåäæìåíòà - ýòî î÷åíü õîðîøàÿ è ïðîäóìàííàÿ ñèñòåìà, ïðè êîòîðîé ïåðñîíàë ïîëó÷àåò ðÿä ïðåèìóùåñòâ è áîíóñîâ. Îäíàêî íå ñòîèò çàáûâàòü î òîì, ÷òî ìîäåëü ìåíåäæìåíòà è êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà ôîðìèðóþòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ íàöèîíàëüíîé êóëüòóðîé, ìåíòàëèòåòîì è ýòíîïñèõîëîãè÷åñêèìè îñîáåííîñòÿìè ñàìîãî íàðîäà. Òàêèì îáðàçîì, èíîñòðàíöó ðàáîòàòü â òàêîé ñèñòåìå ìîæåò áûòü íåêîìôîðòíî è äàæå òðóäíî.  òî æå âðåìÿ, ïîäîáíàÿ ìîäåëü ðàñïðîñòðàíåíà, â îñíîâíîì, â êðóïíûõ ÿïîíñêèõ êîìïàíèÿõ-êîíãëîìåðàòàõ, êîòîðûå ñïîñîáíû ïîêðûâàòü çàòðàòû, ñâÿçàííûå ñ åå ïðèìåíåíèåì, ïîýòîìó çàíÿòîñòü â áîëåå ìåëêèõ êîìïàíèÿõ ìîæåò áûòü ñîâñåì èíîé ôîðìû.
3. Îñîáåííîñòè êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû Ðîññèè
Íåèçãëàäèìûé îòïå÷àòîê íà ðóññêèé íàöèîíàëüíûé õàðàêòåð òðóäà íàëîæèëà, ïî ìíåíèþ Â. Êëþ÷åâñêîãî è Ë. Ìèëîâà, ñïåöèôèêà ïðèðîäíî-êëèìàòè÷åñêèõ óñëîâèé. Ïðåæäå âñåãî, ðå÷ü èäåò î ñïîñîáíîñòè ðóññêîãî ÷åëîâåêà ê êðàéíåìó íàïðÿæåíèþ ñèë. Ñæàòûé öèêë ñåëüñêîõîçÿéñòâåííûõ ðàáîò íå ñïîñîáñòâîâàë óêðåïëåíèþ â ðîññèÿíèíå ïðèâû÷êè ðåãóëÿðíîãî, óïîðíîãî òðóäà. Ïðèðîäíàÿ ñðåäà îïðåäåëèëà îñîáåííîñòè ôîðìèðîâàíèÿ òèïà õîçÿéñòâîâàíèÿ, âñåé ñèñòåìû æèçíåäåÿòåëüíîñòè ëþäåé, òðóäîâûõ íàâûêîâ è óìåíèé. À. Ãîðäîí, Å. Æèæêî, Ò. Êîâàëü óòâåðæäàþò, ÷òî â ôîëüêëîðíîì ðåëèãèîçíîì ñîçíàíèè òðóäîâûå ìîäåëè ïî÷òè íå çàêðåïèëèñü, òàê êàê íè “ïðåñòèæíû”, íè “ïåðñïåêòèâíû” ñ òî÷êè çðåíèÿ ïðàâîñëàâíîé êîíöåïöèè ñïàñåíèÿ äóø. Ñëåäîâàòåëüíî, ïðàâîñëàâèå íå ìîãëî ñîçäàòü ïðîäóêòèâíîå, ïîëå íðàâñòâåííûõ èìïåðàòèâîâ õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè. Ïðàâîñëàâèå ÿâíî èëè íåÿâíî ôîðìèðîâàëî ñâîåîáðàçíóþ ãåäîíèñòè÷åñêóþ ìîòèâàöèþ òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè. Âàæíóþ ðîëü â ôîðìèðîâàíèè ðîññèéñêîé õîçÿéñòâåííîé êóëüòóðû êàê íåîáõîäèìîé ñîñòàâëÿþùåé èíñòèòóòà êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ñûãðàëî àâòîðèòàðíîå ãîñóäàðñòâî ñ öåíòðàëèçîâàííîé ñèñòåìîé óïðàâëåíèÿ, öåëåíàïðàâëåííî ïîäàâëÿþùåé êîíêóðåíöèþ â îáùåñòâå. Ïî ìíåíèþ í. Çàðóáèíîé è À. Ïðîõîðîâà, óðàâíèòåëüíûé ïîäõîä íåîáõîäèì äëÿ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ðîññèéñêîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ, òàê è ñàìîé ñóùíîñòè ýòîé ñèñòåìû. Ñëåäîâàòåëüíî, ðîññèéñêàÿ òðóäîâàÿ è õîçÿéñòâåííàÿ êóëüòóðà â ñèëó ïðèðîäíî-êëèìàòè÷åñêèõ, êîíôåññèîíàëüíûõ îñîáåííîñòåé, à òàêæå ôîðìû ãîñóäàðñòâåííîãî óñòðîéñòâà è óïðàâëåíèÿ ïðèîáðåëà ìîáèëèçàöèîííûé, ýêñòðåìàëüíûé õàðàêòåð. Ïîä äàâëåíèåì âíåøíåé íåîáõîäèìîñòè è ïî âäîõíîâåíèþ èäåîëîãè÷åñêèõ ëîçóíãîâ ðîññèéñêèé ðàáîòíèê ñïîñîáåí ê ñâåðõèíòåíñèâíîìó, ñàìîîòâåðæåííîìó òðóäó â êðèçèñíûå ìîìåíòû èñòîðèè. Ýêñòðåìàëüíûé ïîäúåì òðóäîâîãî ýíòóçèàçìà íåäîëîã è íå ïîñòîÿíåí, îí ñìåíÿåòñÿ çàñòîåì, òîëüêî âíåøíèå ñòèìóëû ê èíòåíñèâíîìó òðóäó ïðîïàäàþò.
 Ðîññèè íåìàëî ðóêîâîäèòåëåé, êîòîðûå ñ÷èòàþò ðåàëèçàöèþ ñòðàòåãèè, îñíîâàííîé íà èñïîëüçîâàíèè áîëåå êà÷åñòâåííûõ òðóäîâûõ ðåñóðñîâ, çàòðàòíîé. Íî åñëè ïðîàíàëèçèðîâàòü ðåçóëüòàòû ïðîâåäåííûõ ðàáîò ïî ôîðìèðîâàíèþ è ñîâåðøåíñòâîâàíèþ èíñòèòóòà êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû, òî íà ñàìîì äåëå ìû óâèäèì, ÷òî èìåííî òàêàÿ ñòðàòåãèÿ îáåñïå÷èâàåò äîëãîâðåìåííóþ óñïåøíîñòü áèçíåñà.  îñíîâå íåóäà÷ è óñïåõîâ (ïðåäïðèÿòèÿ) ÷àñòî ëåæàò ïðè÷èíû, ïðÿìî èëè êîñâåííî îòíîñÿùèåñÿ ê åãî êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðå.
Ïñèõîëîãè÷åñêèé êëèìàò, ñòèëü ðóêîâîäñòâà â êîëëåêòèâå, ñëîæèâøèéñÿ èìèäæ ïðåäïðèÿòèÿ âëèÿþò íà ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà è, â êîíå÷íîì èòîãå, íà êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòü ïðîäóêöèè, íà îáú¸ì ïðèáûëè è ò. ä. Ñëåäîâàòåëüíî, êàæäûé ìåíåäæåð äîëæåí ïðåäâèäåòü ïîñëåäñòâèÿ ñâîèõ äåéñòâèé è ïðèíÿòûõ ðåøåíèé äëÿ âíóòðèîðãàíèçàöèîííûõ âçàèìîîòíîøåíèé è äëÿ ðåïóòàöèè ïðåäïðèÿòèÿ.  ïåðåäîâûõ êîðïîðàöèÿõ óïðàâëåíèå òåõíè÷åñêîé ïîäãîòîâêîé ïðîèçâîäñòâà, ñàìèì ïðîèçâîäñòâîì, ñíàáæåíèåì, êà÷åñòâîì óäà÷íî ñî÷åòàåòñÿ ñ ïðåòâîðåíèåì â æèçíü êîäåêñà ïîâåäåíèÿ ñâîèõ ñîòðóäíèêîâ, îòðàæàþùåãî áàçîâûå öåëè êîðïîðàöèè è ýòè÷åñêèå öåííîñòè.  ïðåäñòàâëåíèè è ïîíèìàíèè ñóòè â òîì, ÷òî òàêîå è êàêîé äîëæíà áûòü êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà, ìíîãî ñóáúåêòèâíîãî. Îïðåäåëåíèå è ïîíÿòèå èíñòèòóòà êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû, å¸ ïðèíöèïû è ïðèçíàêè îïèñûâàþòñÿ êàê “ñðåäà, àòìîñôåðà, â êîòîðîé ìû ïðåáûâàåì, âñ¸, ÷òî íàñ îêðóæàåò, ñ ÷åì (è ñ êåì) ìû èìååì äåëî íà ðàáîòå”. Åñëè ñëåäîâàòü òàêîìó ïîíèìàíèþ, òî êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà -- ýòî ñèñòåìà ìàòåðèàëüíûõ è äóõîâíûõ öåííîñòåé, âçàèìîäåéñòâóþùèõ ìåæäó ñîáîé, ïðèñóùèõ äàííîé êîðïîðàöèè, îòðàæàþùèõ å¸ èíäèâèäóàëüíîñòü è ïðîÿâëÿþùèõñÿ â ïîâåäåíèè, âçàèìîäåéñòâèè, âîñïðèÿòèè ñåáÿ è îêðóæàþùåé ñðåäû. Ñîâðåìåííûé ïîäõîä ê êóëüòóðå îñíîâûâàåòñÿ è áàçèðóåòñÿ íà ìîäåëÿõ ñòðàí ñ ðàçâèòîé ðûíî÷íîé ýêîíîìèêîé, ãäå îñíîâíîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ ôàêòîðàì äóõîâíîé êóëüòóðû, ÷òî ñâÿçàíî ñ âûñîêèì óðîâíåì îáåñïå÷åíèÿ ìàòåðèàëüíûìè ýëåìåíòàìè êóëüòóðû. Íî òàêîé âçãëÿä íå âïîëíå àäåêâàòåí ðîññèéñêîé äåéñòâèòåëüíîñòè, ãäå ñèëüíû ðàçëè÷èÿ â ýêîíîìè÷åñêèõ, ïîëèòè÷åñêèõ, ïðàâîâûõ è äðóãèõ óñëîâèÿõ ñóùåñòâîâàíèÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà, âíóòðåííåé è âíåøíåé ñðåäû ïðåäïðèÿòèé. Ôîðìèðîâàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ñîâðåìåííîé Ðîññèè ïðîèñõîäèò íà ôîíå íåçàâåðøåííîñòè ðûíî÷íûõ ïðåîáðàçîâàíèé â ñòðàíå è èäóùèõ îò ñîâåòñêèõ âðåìåí îñîáåííîñòåé èíäóñòðèàëüíûõ îòíîøåíèé, êîòîðûå âî ìíîãîì ïðåäîïðåäåëÿþò ñîõðàíåíèå íàñëåäèÿ òðàäèöèîííûõ îòíîøåíèé ñîöèàëüíîãî ïàòðîíàæà.
Çíà÷èòåëüíîå âëèÿíèå íà ãåíåçèñ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ñîâðåìåííîé Ðîññèè îêàçûâàþò îñîáåííîñòè êàäðîâîé ïîëèòèêè ïðåäïðèÿòèé è îðãàíèçàöèé: ïðèíöèï íàçíà÷åíèÿ íà ðóêîâîäÿùèå äîëæíîñòè íåïðåìåííî “ñâîèõ” ðàáîòíèêîâ è ðîäñòâåííèêîâ, ïðè÷åì ÷àñòî â óùåðá êâàëèôèêàöèè íàçíà÷àåìîãî íà äîëæíîñòü ñîòðóäíèêà.
4. Ñðàâíåíèå êîðïîðàòèâíûõ êóëüòóð ßïîíèè è Ðîññèè
Àíàëèç ôåíîìåíà ëèäåðñòâà è åãî îñîáåííîñòåé â ðîññèéñêîì è ÿïîíñêîì ïðåäúÿâëåíèè ïîêàçàë, ÷òî ñóùåñòâåííîå âëèÿíèå íà íåãî îêàçûâàåò íàöèîíàëüíàÿ êóëüòóðà: âñå öåííîñòè è íîðìû, ìîòèâû è ïîòðåáíîñòè, êîòîðûìè ðóêîâîäñòâóåòñÿ ëèäåð, êóëüòóðíî îáóñëîâëåíû.  îáðàçå ÿïîíñêîãî è ðîññèéñêîãî ëèäåðîâ íàáëþäàþòñÿ ðàçëè÷èÿ. Åñëè ïåðâûé ïðàêòè÷åí, îðèåíòèðîâàí íà äàëåêîñòîÿùèå öåëè, íà ñîáëþäåíèå ïðàâèë, òðàäèöèé, âíèìàòåëåí ê ïåðñîíàëó, òî ðîññèéñêèé ðóêîâîäèòåëü ñêëîíåí èñïîëüçîâàòü ñâîå ïîëîæåíèå â ëè÷íûõ èíòåðåñàõ, íå öåíèò ïðîôåññèîíàëèçì, ïðèäàåò ìàëîå çíà÷åíèå ðàçâèòèþ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû êîìïàíèè.
Âûÿâëåíû íàöèîíàëüíûå êóëüòóðíûå ðàçëè÷èÿ â ñòèëÿõ óïðàâëåíèÿ è â1àèìîîòíîøåíèé ðóêîâîäèòåëÿ ñ ïîä÷èíåííûìè. Íåêîòîðûå õàðàêòåðèñòèêè ëèäåðñòâà (óðîâåíü èíòåëëåêòà, õàðèçìàòè÷íîñòü, èíèöèàòèâíîñòü, âûñîêàÿ ñòåïåíü óâåðåííîñòè â ñåáå) ÿâëÿþòñÿ óíèâåðñàëüíûìè, à íåêîòîðûå - êóëüòóðíî îáóñëîâëåííûìè.
Àíàëèç îêîëî 500 ïðåóñïåâàþùèõ êîìïàíèé ïîçâîëèë Ò. Ïèòåðñó, Ð. Óîòåðìåíó, Ò. Êîíî, Ì. Ãðà÷åâó, Ì. Ìåñêîíó âûäåëèòü îáùåå, ïîâòîðÿþùååñÿ â ñîñòàâíûõ ýëåìåíòàõ “ôèëîñîôèè ôèðìû”: íàëè÷èå ìèññèè ôèðìû, ïåðå÷íÿ áàçîâûõ öåëåé è êîäåêñà äåëîâîãî ïîâåäåíèÿ ñîòðóäíèêîâ.  èññëåäîâàíèè ïðèâåäåíû ðåçóëüòàòû ïðîâåäåííîãî àâòîðîì ðàáîòû îïðîñà ñîòðóäíèêîâ ðîññèéñêèõ êîìïàíèé è êîíòåíò-àíàëèçà èíòåðíåò-ñàéòîâ 200 êðóïíåéøèõ êîìïàíèé Ðîññèè. Ñðàâíèòåëüíûé àíàëèç áàçîâûõ öåëåé ÿïîíñêèõ è ðîññèéñêèõ êîìïàíèé ïîêàçàë, ÷òî ïîñëåäíèå äåëàþò áîëüøèé óïîð íà ïîääåðæàíèå âûñîêîé ïðèáûëüíîñòè è ñòàáèëüíîñòè ñâîåãî áèçíåñà, óâåëè÷åíèå îáúåìîâ ïðîèçâîäñòâà è êàïèòàëèçàöèè êîìïàíèè, èíâåñòèöèîííîé ïðèâëåêàòåëüíîñòè è èíòåãðèðîâàííîñòè â ìèðîâóþ ýêîíîìèêó, íåæåëè íà ñëóæåíèå îáùåñòâó, çàâîåâàíèå äîâåðèÿ, ïîâûøåíèå áëàãîñîñòîÿíèÿ ðàáîòíèêîâ, ÷òî õàðàêòåðíî äëÿ ÿïîíñêèõ êîìïàíèé.
Î íåäîñòàòî÷íîì âíèìàíèè â ðîññèéñêèõ êîìïàíèÿõ ê âîïðîñó ôîðìèðîâàíèÿ ýôôåêòèâíîé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ãîâîðÿò è äàííûå îïðîñà: áîëüøèíñòâî ñîòðóäíèêîâ íå çíàþò ìèññèè êîìïàíèè, ìåíåå ïîëîâèíû êîìïàíèé óêðåïëÿþò êîìàíäíûé äóõ ïðè ïîìîùè äåâèçîâ è ëî1óíãîâ, â çíà÷èòåëüíîé ÷àñòè ôèðì îòñóòñòâóþò êîäåêñû ýòè÷åñêèõ íîðì è ñòàíäàðòîâ ïðîôåññèîíàëüíîé ïðàêòèêè.  öåëîì â ðîññèéñêèõ êîìïàíèÿõ, ïî ñðàâíåíèþ ñ ÿïîíñêèìè, ðàáîòà ïî ôîðìèðîâàíèþ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû âåäåòñÿ íà íèçêîì óðîâíå.
 ñîöèàëüíîì àñïåêòå ìîòèâàöèîííàÿ ìîäåëü, ïðèìåíÿåìàÿ â ßïîíèè, óæå äàâíî ñëîæèëàñü è ïðàêòè÷åñêè ñîîòâåòñòâóåò îæèäàíèÿì ðàáîòíèêîâ.  íåå âõîäèò ñèñòåìà ïîæèçíåííîãî íàéìà ðàáîòíèêîâ, ñèñòåìà îïëàòû çà òðóä ïî ñòàðøèíñòâó, ñèñòåìà äîëæíîñòíîãî ïðîäâèæåíèÿ ïî ñòàðøèíñòâó.
Ìîòèâàöèîííàÿ ìîäåëü â ßïîíèè îñíîâûâàåòñÿ íà óíèêàëüíûõ ñîñòàâëÿþùèõ: ñèñòåìå îïëàòû ïî ñòàðøèíñòâó, ñèñòåìå ïðîäâèæåíèÿ ïî ñëóæáå è ñèñòåìå ïîæèçíåííîãî íàéìà. Â öåëîì ÿïîíöû ïîëîæèòåëüíî îöåíèâàþò ñëîæèâøóþñÿ ñèñòåìó, êîãäà ðàçìåð çàðàáîòíîé ïëàòû ñòàâèòñÿ â ïðÿìóþ çàâèñèìîñòü îò ïðîäîëæèòåëüíîñòè íåïðåðûâíîãî ñòàæà ðàáîòû íà îäíîì ïðåäïðèÿòèè.
Äëÿ ÿïîíöåâ ïåðâîñòåïåííîå çíà÷åíèå èìåþò ñîöèàëüíûå ïîòðåáíîñòè, êîòîðûå ïðîÿâëÿþòñÿ â ñòðåìëåíèè ïðèíàäëåæàòü ê ñîöèàëüíîé ãðóïïå, çàíèìàòü â íåé îïðåäåëåííîå ìåñòî, ïîëüçîâàòüñÿ âíèìàíèåì è óâàæåíèåì îêðóæàþùèõ. “Ñèñòåìà ñòàòóñîâ” (“ìèáóí ñýéäî”), ñëîæèâøàÿñÿ íà ÿïîíñêèõ ïðåäïðèÿòèÿõ è îòðàæàþùàÿ ïîòðåáíîñòè ñëóæàùèõ, ÿâëÿåòñÿ äëÿ íèõ ñèëüíûì ñðåäñòâîì ìîòèâàöèè ýôôåêòèâíî ðàáîòàòü è ïîâûøàòü ñâîé ïðîôåññèîíàëèçì. ßïîíöû ñòàâÿò òðóä íà ïåðâûå ïîçèöèè â èåðàðõèè ñâîèõ öåííîñòíûõ îðèåíòàöèé. Äåòàëüíîå èññëåäîâàíèå ïîêàçàëî, ÿïîíöû, áîëåå ÷åì ïðåäñòàâèòåëè äðóãèõ ñòðàí, âîñïðèíèìàþò ðàáîòó êàê èñòî÷íèê äîõîäà.
 ýòîì ñõîäñòâî ìåæäó ÿïîíöàìè è ðóññêèìè, òàêæå âîñïðèíèìàþùèìè ðàáîòó êàê èíñòðóìåíò ïîëó÷åíèÿ âîçíàãðàæäåíèÿ.
Ïðèíÿòàÿ â ßïîíèè ñèñòåìà îïëàòû è ïðîäâèæåíèÿ ïî ñëóæáå êàê îäèí èç îñíîâíûõ ìåòîäîâ ìîòèâàöèè ïåðñîíàëà íå âîñïðèíèìàåòñÿ ðîññèÿíàìè. Â Ðîññèè ðàáîòíèêè îæèäàþò âîçíàãðàæäåíèÿ çà ðàáîòó â ñîîòâåòñòâèè ñ èíäèâèäóàëüíûìè óñïåõàìè, à íå êîëëåêòèâíûìè êàê â ßïîíèè.
 Ðîññèè â íàñòîÿùåå âðåìÿ åäèíîé ìîòèâàöèîííîé ìîäåëè íå ñóùåñòâóåò. Íà ãîñóäàðñòâåííûõ ïðåäïðèÿòèÿõ èìååò ìåñòî ïðèìåíåíèå ñèñòåì ìîòèâàöèè, óòâåðäèâøèõñÿ â ñîâåòñêèé ïåðèîä è èìåþùèõ íåêîòîðûå ñõîæèå ÷åðòû ñ ÿïîíñêèìè, à â êðóïíûõ ÷àñòíûõ êîìïàíèÿõ -ñìåøàííàÿ ìîòèâàöèîííàÿ ìîäåëü ñ ýëåìåíòàìè çàïàäíûõ ìåòîäèê.
Îòëè÷èòåëüíîé îñîáåííîñòüþ ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî â ïðîèçâîäñòâåííî õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèé â Ðîññèè äëèòåëüíîå âðåìÿ øèðîêî èñïîëüçîâàëàñü â ïðàêòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ìîòèâàöèîííàÿ ìîäåëü “êíóòà è ïðÿíèêà”, êîòîðàÿ è ñåãîäíÿ íå óòðàòèëà ñâîåãî ïðèìåíåíèÿ.
Ñõîäñòâî ñ ÿïîíñêèìè ìåòîäàìè ìîòèâàöèè ïðîÿâëÿåòñÿ òàêæå â òîì, ÷òî ìîòèâàöèîííûå ìîäåëè ñïîñîáñòâóþò íå òîëüêî óðàâíèòåëüíîñòè â ñèñòåìàõ îïëàòû òðóäà è ïðåìèðîâàíèÿ äàííîé êàòåãîðèè ðàáîòíèêîâ, íî è ñîõðàíÿþò òåíäåíöèþ ñòèìóëèðîâàíèÿ â ðàâíîì îáúåìå ëó÷øåãî è õóäøåãî, òàê êàê ðàçìåð äîëæíîñòíîãî îêëàäà óïðàâëåíöåâ îäíîé êâàëèôèêàöèîííîé êàòåãîðèè îïëà÷èâàåòñÿ îäèíàêîâî, íåçàâèñèìî îò òðóäîâîãî âêëàäà. Òàêèì æå ìåòîäîì îñóùåñòâëÿåòñÿ ïðåìèðîâàíèå.
Äëÿ êðóïíûõ ÷àñòíûõ êîìïàíèé â Ðîññèè â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ õàðàêòåðíî ïðèíÿòèå ìîòèâàöèîííûõ ìîäåëåé, ïðèìåíÿåìûõ â çàïàäíûõ ñòðàíàõ. Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ ïîêàçûâàþò, ÷òî íàèáîëüøóþ öåííîñòü äëÿ ðîññèéñêèõ ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèé ïðåäñòàâëÿþò ìàòåðèàëüíûå ñòèìóëû.
 ðîññèéñêîì îáùåñòâå â ïîñëåäíèå ãîäû ïðîèñõîäèò âçàèìíîå îò÷óæäåíèå ïîä âîçäåéñòâèåì ïðîèñõîäÿùèõ ïðîöåññîâ, ïðîÿâëÿåò ñåáÿ ïðèíöèï "êàæäûé ñàì çà ñåáÿ”. Íà ñíèæåíèå ìîòèâàöèè ó ðîññèéñêèõ ðàáîòíèêîâ îêàçûâàþò âëèÿíèå è òàêèå ôàêòîðû, êàê óñëîâèÿ è ñðåäà, â êîòîðûõ îñóùåñòâëÿåòñÿ ïðîöåññ òðóäà, ðåçêî âîçðîñøèé óðîâåíü òðàâìàòèçìà è ïðîôåññèîíàëüíûõ çàáîëåâàíèé, ÷òî ÿâèëîñü ñëåäñòâèåì ñîêðàùåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ ñëóæá íà ïðåäïðèÿòèÿõ, îòñóòñòâèå óñëîâèé äëÿ ðàçâèòèÿ ëè÷íîñòè ðàáîòíèêà, ðîñòà åãî êâàëèôèêàöèè, ñàìîâûðàæåíèþ è ñàìîñòîÿòåëüíîñòè â ïðèíÿòèè ðåøåíèé.
Ìîæíî çàêëþ÷èòü, ÷òî â Ðîññèè íà ñîâðåìåííîì ýòàïå ðàçâèòèÿ ñîâðåìåííûé è ýôôåêòèâíûé ìåõàíèçì óïðàâëåíèÿ ìîòèâàöèåé òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè åùå òîëüêî ôîðìèðóåòñÿ, ÷òî íå ìîæåò íå ñêàçûâàòüñÿ íà ïîâûøåíèè êà÷åñòâà æèçíè ðàáîòíèêîâ.
Ïîñòðîåíèå ýôôåêòèâíîé ìîòèâàöèîííîé ìîäåëè â Ðîññèè âîçìîæíî, äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü íàöèîíàëüíûå îñîáåííîñòè. Îrå÷åñòâåííûå ðàáîòíèêè, ñêîðåå âñåãî, áîëåå ìîòèâèðîâàíû ðàçíîîáðà.1èåì ðèñêîâûõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè, âîçìîæíîñòüþ ïðîÿâèòü ñâîè èíäèâèäóàëüíûå êà÷åñòâà â ðàáîòå ñ ñèñòåìîé ãèáêèõ ðîëåé è ïîëó÷èòü çà ýòî âîçíàãðàæäåíèå (êàê ôèíàíñîâîå, òàê è íåìàòåðèàëüíîå). Âåñüìà âûñîêè äëÿ ðîññèéñêèõ ðàáîòíèêîâ è îæèäàíèÿ áûñòðîãî ïðîäâèæåíèÿ íà ñëóæáå â óñëîâèÿõ òåñíîé êîìàíäíîé ðàáîòû.
Çàêëþ÷åíèå
Èòîãîì èññëåäîâàíèÿ îñîáåííîñòåé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â ÿïîíñêèõ è â ðîññèéñêèõ êîìïàíèÿõ íà îñíîâå íàó÷íûõ, ëèòåðàòóðíûõ èñòî÷íèêîâ è îôèöèàëüíûõ äîêóìåíòîâ êîìïàíèé ñòàëè ñëåäóþùèå âûâîäû:
-  íàöèîíàëüíûõ êóëüòóðàõ Ðîññèè è ßïîíèè ïðèñóòñòâóþò è ñõîäñòâà (êîëëåêòèâèçì, ãîòîâíîñòü ïðèíèìàòü íåðàâåíñòâî ðàñïðåäåëåíèÿ âëàñòè è ñòàòóñà íà ðàçëè÷íûõ îðãàíèçàöèîííûõ óðîâíÿõ), è ðà.1ëè÷èÿ (ÿïîíöåâ áèçíåñ õàðàêòåðè-Jóþò òàêèå ïîíÿòèÿ êàê "íàñòîé÷èâîñòü" è "ñàìîóâåðåííîñòü", "âûñîêèé óðîâåíü ðàáîòû", "óñïåõ è êîíêóðåíöèÿ", ðóññêèõ - "æèçíåííûå óäîáñòâà", "òåïëûå îòíîøåíèÿ", "çàáîòà î ñëàáûõ è ñîëèäàðíîñòü"). Íàöèîíàëüíàÿ êóëüòóðà íàêëàäûâàåò îòïå÷àòîê íà ôîðìèðóþùóþñÿ êîðïîðàòèâíóþ êóëüòóðó êîìïàíèè. Êàê ñëåäñòâèå, ìåòîäû ôîðìèðîâàíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â ÿïîíñêèõ êîìïàíèÿõ â ÷èñòîì âèäå íå ïðèãîäíû äëÿ ðîññèéñêèõ óñëîâèé. Îäíàêî, ó÷èòûâàÿ ñõîæåñòü îòäåëüíûõ íàöèîíàëüíûõ ÷åðò, â Ðîññèè ìîæåò ñôîðìèðîâàòüñÿ ñìåøàííàÿ ìîäåëü êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû.  íåé âîçìîæíî íàëè÷èå êàê ïëþðàëèñòè÷åñêèõ, òàê è êîðïîðàòèâèñòñêèõ ýëåìåíòîâ â ðàçëè÷íûõ ïðîïîðöèÿõ â ðàçíûõ ðåãèîíàõ è â ðàçíûõ âèäàõ äåÿòåëüíîñòè.  äàëüíåéøåì ìîæåò ïîÿâèòüñÿ íîâàÿ ðîññèéñêàÿ êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà, òèïîëîãè÷åñêè îòëè÷àþùàÿñÿ êàê îò çàïàäíîãî, òàê è îò âîñòî÷íîãî òèïà.
- Êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà â Ðîññèè ïîêà åùå íå ñîâñåì ñîîòâåòñòâóåò ìèðîâûì ñòàíäàðòàì. Ýòî ñâÿçàíî ñ ñîöèîêóëüòóðíîé ñèòóàöèåé â ýêîíîìèêå ñîâðåìåííîé Ðîññèè. Õîçÿéñòâåííàÿ öåëåñîîáðàçíîñòü íàõîäèòñÿ â ïðîòèâîðå÷èè ñî ñòðóêòóðîé öåííîñòåé â îáùåñòâå; ñîõðàíÿåòñÿ æåñòêàÿ ñòðóêòóðà êðóïíûõ îðãàíèçàöèé, èõ íåñïîñîáíîñòü ýôôåêòèâíî äåéñòâîâàòü â íîâûõ óñëîâèÿõ, ïîñêîëüêó ïðèñóòñòâóþò ýëåìåíòû ñòàðîé, íåýôôåêòèâíîé äåëîâîé êóëüòóðû. Îòñóòñòâóþò ïðàâîâàÿ çàùèùåííîñòü ó îòå÷åñòâåííîãî áèçíåñà è îáùåíàöèîíàëüíîí ñîãëàñèÿ ïî ïîâîäó çíà÷èìîñòè äëÿ Ðîññèè îñíîâíûõ öåííîñòåé çàïàäíîãî è âîñòî÷íîãî îáùåñòâà (îòñóòñòâèå íàöèîíàëüíîé èäåè).
- Ñîöèîêóëüòóðíàÿ ñèòóàöèÿ â Ðîññèè íàêëàäûâàåò îòïå÷àòîê íà äåëîâóþ êóëüòóðó ïðåäñòàâèòåëåé áèçíåñ-ñòðóêòóð. Åñëè ÿïîíñêèé ðóêîâîäèòåëü ïðàêòè÷åí, âíèìàòåëåí ê ïåðñîíàëó, îðèåíòèðîâàí íà äàëåêîñòîÿùèå öåëè è ñîáëþäåíèå ïðàâèë, òî ðîññèéñêèé ðóêîâîäèòåëü ÷àñòî èãíîðèðóåò ïðîôåññèîíàëüíûé ïîäõîä ê îñóùåñòâëåíèþ äåÿòåëüíîñòè, ñêëîíåí èñïîëüçîâàòü ñâîå ïîëîæåíèå â ëè÷íûõ èíòåðåñàõ, ïðîáëåìû ïåðñîíàëà äëÿ íåãî ñòîÿò íå íà ïåðâûõ ïîçèöèÿõ. Ýòî îòðàæàåòñÿ è íà äåëîâîé êóëüòóðå â ðîññèéñêèõ îðãàíèçàöèÿõ.  ðîññèéñêèõ êîìïàíèÿõ, ïî ñðàâíåíèþ ñ ÿïîíñêèìè, ðàáîòà ïî ôîðìèðîâàíèþ è ïîääåðæàíèþ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ïîêà åùå íå ñòàëà ïåðâîî÷åðåäíîé çàäà÷åé ðîññèéñêèõ ìåíåäæåðîâ.
Òåì íå ìåíåå, âíèìàíèå ê âîïðîñó ôîðìèðîâàíèÿ ýôôåêòèâíîé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â Ðîññèè ïîñòåïåííî âîçðàñòàåò. Ó÷åò ýòîãî êîìïîíåíòà ïðè ðåøåíèè ðàçëè÷íûõ êîðïîðàòèâíûõ çàäà÷ ïðåâðàùàåòñÿ â îäíî èç êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ êîìïàíèè. Íàèáîëåå ïðèáëèæåííîé ê ìèðîâûì ñòàíäàðòàì ñòàíîâèòñÿ êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà êðóïíûõ êîìïàíèé.
Ñïèñîê èñïîëüçîâàííîé ëèòåðàòóðû
1. Àêóëîâ Â.Á., Ðóäàêîâ Ì.Í. Òåîðèÿ îðãàíèçàöèè: Ó÷. ïîñ. -- Ïåòðîçàâîäñê: ÏåòðÃÓ, 2006. -- 312 ñ.
2. Àíäðååâà Î. Ä. Òåõíîëîãèè êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. -- Ì.: Áàíêè è áèðæè, 2007. -- 309 ñ.
3. Áîâûêèí Â. Íîâûé ìåíåäæìåíò: óïðàâëåíèå ïðåäïðèÿòèåì íà óðîâíå âûñøèõ ñòàíäàðòîâ. -- Ì.: ÎÀÎ “Èçä-âî “Ýêîíîìèêà”, 1997. -- 368 ñ.
4. Âåðãèíèí À.Ï. Òåîðèÿ îðãàíèçàöèè. -- Ì.: ÈÍÔÐÀ-Ì, 2006. -- 456 ñ.
5. Âèõàíñêèé Î. Ñ., Íàóìîâ À. È. Ìåíåäæìåíò: ÷åëîâåê, ñòðàòåãèÿ, îðãàíèçàöèÿ, ïðîöåññ: Ó÷åáíèê. -- Èçä. 3-å, èñïð. -- Ì.: Àñò-Ïðåññ, 2005. -- 490 ñ.
6. Âëàäèìèðîâà È. Ã. Îðãàíèçàöèîííûå ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ êîìïàíèÿìè //Ìåíåäæìåíò â Ðîññèè è çà ðóáåæîì. -- 2008. -- ¹3. -- Ñ. 5-10.
7. Ãåíêèí Á. Ì. Ýêîíîìèêà è ñîöèîëîãèÿ â òåîðèè îðãàíèçàöèè. -- Ì.: ÈÍÔÐÀ-Ì, 2006. -- 431 ñ.
8. Äåìèäîâà À. Â. Òåîðèÿ îðãàíèçàöèè. -- Ì.: Äåëî, 2006. -- 128 ñ.
9. Äèàë T. E., Êåííåäè A. A. Êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà. -- Ì.: ÊíîÐóñ, 2005. -- 562 ñ.
10. Åëîâèêîâ Ë. À. Óïðàâëåíèå îðãàíèçàöèåé. -- Îìñê: Îìñêèé ãîñ. óí-ò, 2008. -- 184 ñ.
11. Èâàíîâà Ò. Þ., Ïðèõîäüêî Â. È. Òåîðèÿ îðãàíèçàöèè. -- Ì.: Äåëî, 2006. -- 384 ñ.
12. Èëüèíà Î.Ñ. Êîìïëåêñíàÿ äèàãíîñòèêà êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ñîâðåìåííîé îðãàíèçàöèè //Ìåíåäæìåíò â Ðîññèè è çà ðóáåæîì. -- 2006. -- ¹3. -- Ñ.34-37.
13. Êàçàíöåâ À. Ê., Ïîäëåñíûõ Â. È., Ñåðîâà Ë. Ñ. Ïðàêòè÷åñêèé ìåíåäæìåíò â îðãàíèçàöèè: Ó÷åá. ïîñîáèå. -- Ì.: ÈÍÔÐÀ-Ì, 2008. -- 367 ñ.
14. Êàìåðîí Ê., Êóèíí Ð. Äèàãíîñòèêà è èçìåíåíèå îðãàíèçàöèîííîé êóëüòóðû. -- Èçä. 2-å. -- ÑÏá.: Ïèòåð, 2007. -- 452 ñ.
15. Êî÷åðãèí À.Â. Ñòðóêòóðà îðãàíèçàöèè: òåîðèÿ è ïðàêòèêà. -- Ì.: Öåíòð-ÀÊ, 2005. -- 156 ñ.
16. Êî÷åòêîâà À. È. Ââåäåíèå â îðãàíèçàöèîííîå ïîâåäåíèå è îðãàíèçàöèîííîå ìîäåëèðîâàíèå: Ó÷åá. ïîñîáèå. -- Ì.: Äåëî, 2006. -- 340 ñ.
17. Êðàñíîâà Â., Ìàòâååâà À., Ïðèâàëîâ À., Õîðîøàâèíà Í. Ñåìü íîò ìåíåäæìåíòà. -- Èçä. 2-å. -- Ì.: ÇÀÎ “Æóðíàë Ýêñïåðò”, 2007. -- 176 ñ.
18. Êóçíåöîâ Þ. Â., Ïîäëåñíûõ Â. È. Îñíîâû ìåíåäæìåíòà îðãàíèçàöèè. -- 2-å èçä. -- ÑÏá.: Èçä-âî ÎËÁÈÑ, 2008. -- 192 ñ.
19. Ëèïàòîâà Ë. Êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà íà ðîññèéñêèõ ïðåäïðèÿòèÿõ //Ýêîíîìèñò. -- 2003. -- ¹3. -- Ñ. 72-77.
20. Ëóíåâ Ë.Â. Ïðèêëàäíûå èññëåäîâàíèÿ â äåÿòåëüíîñòè ôèðìû. -- Ì.: Ôèíïðåññ, ÍÃÀÝèÓ, 2005. -- 418 ñ.
21. Àâåðüÿíîâà À. À. Êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà è åå îñîáåííîñòè â Ðîññèè
Ðàçìåùåíî íà Allbest.ru
...Ïîäîáíûå äîêóìåíòû
Ïîíÿòèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Åå îñíîâíûå âèäû è òèïû. Âëèÿíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû íà äåÿòåëüíîñòü ñàíàòîðíî-êóðîðòíîãî êîìïëåêñà. Õàðàêòåðèñòèêà äåÿòåëüíîñòè ñàíàòîðèÿ "Äîí" ã. Ïÿòèãîðñê. Ðåêîìåíäàöèè ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ åãî êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [111,2 K], äîáàâëåí 28.05.2010Ýëåìåíòû ñòðóêòóðû êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû, åå ðîëü è ìåñòî â ôîðìèðîâàíèè èìèäæà îðãàíèçàöèè. Ìåòîäèêà ôîðìèðîâàíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû, åå îñíîâíûå òèïû. Èñïîëüçîâàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû êàê èíñòðóìåíòà óïðàâëåíèÿ â ÎÀÎ "Àâèàêîìïàíèÿ "Áàøêèðèÿ".
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [134,4 K], äîáàâëåí 01.08.2012Îáùèå ïîíÿòèÿ è ñóùíîñòü êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Ñèñòåìà öåííîñòåé, ñòàíäàðòû ïîâåäåíèÿ, äåâèçû, ëîçóíãè, ñèìâîëû, ðèòóàëû, òðàäèöèè è ìåðîïðèÿòèÿ. Ìèðîâîé îïûò ïî ôîðìèðîâàíèþ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Ôîðìèðîâàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â ñåòè ìàãàçèíîâ.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [149,2 K], äîáàâëåí 25.11.2010Ïîíÿòèå, ñóùíîñòü, ñîñòàâëÿþùèå ýëåìåíòû è ôàêòîðû êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Ïðîöåññ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ïðåäïðèÿòèÿ íà ïðèìåðå ÎÎÎ ÍÒÖ "Äèàòåêñ". Íåîáõîäèìîñòü è çàäà÷è êîëëåêòèâíûõ ôîðì òâîð÷åñòâà. Îïòèìèçàöèè êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [224,9 K], äîáàâëåí 29.08.2012Îñíîâíûå ñïîñîáû ôîðìèðîâàíèÿ, ðàçâèòèÿ è ïîääåðæàíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Îñíîâíûå àòðèáóòû êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Àíàëèç è äèàãíîñòèêà êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû íà ÔÃÓÏ ÍÌÇ "Èñêðà". Ðàçðàáîòêà ïëàíà ìåðîïðèÿòèé ïî ôîðìèðîâàíèþ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [1,0 M], äîáàâëåí 01.01.2014Òåíäåíöèÿ âîçðàñòàíèÿ çíà÷èìîñòè êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû è åå ðîëè â óïðàâëåíèè îðãàíèçàöèÿìè. Àíàëèç ìîäåëåé, òèïîâ, ñòðóêòóðû è ýëåìåíòîâ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Èñïîëüçîâàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû äëÿ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè äåÿòåëüíîñòè êîðïîðàöèè.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [5,6 M], äîáàâëåí 20.10.2011Ïðèíöèïû ôîðìèðîâàíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Ïîíÿòèå è ðîëü êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â îðãàíèçàöèè. Ñîäåðæàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Ýòàïû ôîðìèðîâàíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Ïðèíöèïû ôîðìèðîâàíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â îðãàíèçàöèè.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [37,6 K], äîáàâëåí 03.04.2007Îñíîâíûå àñïåêòû ñîçäàíèÿ ñèñòåìû êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû íà ïðåäïðèÿòèè. Îöåíêà êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â ÎÎÎ "Ñïîðòìàñòåð". Õîçÿéñòâåííàÿ õàðàêòåðèñòèêà ïðåäïðèÿòèÿ. Èñïîëüçîâàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû êàê ñïîñîáà ïîâûøåíèÿ òðóäîñïîñîáíîñòè ñîòðóäíèêîâ.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [484,9 K], äîáàâëåí 26.08.2010Òåîðåòèêî-ìåòîäîëîãè÷åñêèå àñïåêòû ôîðìèðîâàíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû íà ïðåäïðèÿòèè. Ýëåìåíòû êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Ñèñòåìà öåííîñòåé, ñòàíäàðòû ïîâåäåíèÿ. Ìèðîâîé îïûò ïî ôîðìèðîâàíèþ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Àëãîðèòì ôîðìèðîâàíèÿ.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [108,0 K], äîáàâëåí 26.06.2002Îáùèå ïîíÿòèÿ è ñóùíîñòü êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Âëèÿíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû íà âíåøíþþ è âíóòðåííþþ îðãàíèçàöèîííóþ æèçíü. Îñîáåííîñòè ôîðìèðîâàíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Êîðïîðàòèâíàÿ ìèôîëîãèÿ, öåííîñòè, äåâèçû, ëîçóíãè, ñèìâîëû, ðèòóàëû.
ðåôåðàò [166,4 K], äîáàâëåí 09.11.2010Ïîäõîäû ê ïîíèìàíèþ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû, åå îñíîâíûå ôóíêöèè è âèäû. Îñíîâíûå àñïåêòû òåîðåòè÷åñêîé áàçû ìîòèâàöèè ïåðñîíàëà. Âçàèìîñâÿçü ìîòèâàöèè è êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Âëèÿíèå ëèäåðà â ôîðìèðîâàíèè è ïðîäîëæåíèè êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû.
êîíòðîëüíàÿ ðàáîòà [29,0 K], äîáàâëåí 06.10.2016Ïîíÿòèå îðãàíèçàöèîííîé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Àíàëèç îðãàíèçàöèîííîãî ïîâåäåíèÿ â ñîâðåìåííîì ìåíåäæìåíòå. Îñîáåííîñòè ýòàïîâ ôîðìèðîâàíèÿ êîìàíäû êàê îñíîâà îðãàíèçàöèîííîãî ïîâåäåíèÿ. Ñîâåðøåíñòâîâàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â ÎÎÎ "Ðèâüåðà-Ñî÷è".
êóðñîâàÿ ðàáîòà [186,2 K], äîáàâëåí 19.12.2014Ïîíÿòèå, êîìïîíåíòû è çàäà÷è êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Îòëè÷èòåëüíûå ÷åðòû êëàíîâîé, àäõîêðàòè÷åñêîé, ðûíî÷íîé, èåðàðõè÷åñêîé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Ðîëü êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ êîìïàíèåé. Ïðîåêòèðîâàíèå, îïòèìèçàöèÿ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ.
ïðåçåíòàöèÿ [899,2 K], äîáàâëåí 20.10.2016Îñíîâíûå ìåòîäû äåëîâîãî óïðàâëåíèÿ â êîðïîðàöèÿõ ßïîíèè, àíàëèç ôîðìèðîâàíèÿ äåëîâîé êóëüòóðû. Îñíîâíûå îñîáåííîñòè ôîðìèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèîííîé è êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â àìåðèêàíñêèõ ôèðìàõ, íåîáõîäèìîñòü âíåäðåíèÿ êîðïîðàòèâíîé ýòèêè â áèçíåñå.
ðåôåðàò [29,0 K], äîáàâëåí 07.02.2010Êîðïîðàòèâíàÿ êóëüòóðà êàê ñîñòàâëÿþùàÿ êîðïîðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ. Îïðåäåëåíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû, ñòðóêòóðà è îñíîâíûå ýëåìåíòû, ìîäåëè è òèïû. Ñïåöèôèêà, ôîðìèðîâàíèå è ðåàëèçàöèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ïðåäïðèÿòèÿ, èçìåðåíèå åå ýôôåêòèâíîñòè.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [90,6 K], äîáàâëåí 22.11.2008Ïîíÿòèå, êëàññèôèêàöèÿ, ñòðóêòóðà è ñîäåðæàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû, åå ðîëü â äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ, ôàêòîðû è ìåòîäû ôîðìèðîâàíèÿ. Àíàëèç êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ïðåäïðèÿòèé "Ñèáêîíñàëòèíã" è "ÒÒÖ Êóçáàññòåõíèêà", ðàçðàáîòêà ìåð ïî åå óëó÷øåíèþ.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [927,2 K], äîáàâëåí 13.01.2011Ñóùíîñòü, ñòðóêòóðà, ïðèçíàêè è îñíîâíûå ýëåìåíòû êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Ìåòîäû ôîðìèðîâàíèÿ è ïîääåðæàíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â îðãàíèçàöèè. Îïûò ôîðìèðîâàíèÿ è ïîääåðæàíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ÎÀÎ Àêöèîíåðíàÿ ôèíàíñîâàÿ êîðïîðàöèÿ "Ñèñòåìà".
êóðñîâàÿ ðàáîòà [45,0 K], äîáàâëåí 27.09.2010Îïðåäåëåíèå è ñóùíîñòü êîðïîðàòèâíîé è îðãàíèçàöèîííîé êóëüòóðû, àíàëèç òåîðåòè÷åñêèõ àñïåêòîâ ïðîáëåìû â ðàáîòàõ ðàçëè÷íûõ èññëåäîâàòåëåé. Òèïîëîãèè è êëàññèôèêàöèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû îðãàíèçàöèè, åå îñíîâíûå óðîâíè è ýëåìåíòû, ñïîñîáû åå ïåðåäà÷è.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [57,6 K], äîáàâëåí 09.01.2011Ïîíÿòèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû, åå ìåñòî è ðîëü â ñîâðåìåííîé îðãàíèçàöèè, ðàçíîâèäíîñòè è îòëè÷èòåëüíûå ïðèçíàêè. Âëèÿíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû íà ýôôåêòèâíîñòü ôóíêöèîíèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèè. Ôîðìèðîâàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â "Ñòóäèè Äèçàéí".
êóðñîâàÿ ðàáîòà [266,1 K], äîáàâëåí 13.05.2009Ñóùíîñòü, âèäû è òèïû êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Ôàêòîðû, âëèÿþùèå íà ôîðìèðîâàíèå êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû. Îñîçíàíèå íåîáõîäèìîñòè ïåðåìåí. Âçàèìîñâÿçü è ïîñëåäñòâèÿ èçìåíåíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû è ïîâåäåíèÿ îðãàíèçàöèè íà ïðèìåðå êîìïàíèè "Dell".
êîíòðîëüíàÿ ðàáîòà [64,6 K], äîáàâëåí 29.11.2011