Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти й науки України

ЕСЕ

з курсу «Управління якістю та конкурентоспроможністю підприємства»

Тема: «Застосування стандартизованих систем управління (ДСТУ ISO 9001, 14001, 18001, 22000, 26000, 50001, ISO/IEC 27001) підприємствами в Україні»

стандарт международный качество сертификация

Виконала студентка:

5м групи ЦЗФН

Моргунова Ганна

Керівник:

Ст. викладач

Горлова Олена Павлівна

ОДЕСА 2018

Застосування стандартизованих систем управління (ДСТУ ISO 9001, 14001, 18001, 22000, 26000, 50001, ISO/IEC 27001) підприємствами в Україні

Сертификация системы управления на соответствие стандартам ISO - это подтверждение того, что система управления организацией или предприятием выстроена в соответствии с международными стандартами, которые разрабатывает Международная Организация по Стандартизации (ISO). Сегодня международные стандарты регламентируют построение систем управления качеством, экологическими показателями производства, профессиональной безопасностью и охраной здоровья персонала. В Украине проведение ISO сертификации регламентируется семейсвом национальных стандартов Украины, соответствующих международным ISO стандартам.

ISO 9000 - это серия международных стандартов, определяющих требования к системам управления качеством в организациях и на предприятиях. Международные стандарты серии ISO 9000 содержат минимальные требования, которым должна отвечать система обеспечения гарантий качества, независимо от вида выпускаемой продукции либо оказываемых услуг. В Украине сертификация внедренной на предприятии системы управления качеством осуществляется на основании национального стандарта Украины ДСТУ ISO 9001:2015 (Системы управления качеством), принадлежащего к семейству стандартов ISO 9000.

Серия стандартов ISO 14000 определяет процесс контроля и улучшения экологических показателей деятельности организации или предприятия. Стандарты ISO 14000 предоставляют практический инструментарий для компаний и организаций, стремящихся определить и контролировать воздействие производства на окружающую среду и постоянно улучшать экологические показатели предприятия. В Украине сертификация систем экологического управления осуществляется на основании национального стандарта Украины ДСТУ ISO 14001:2016 (Системы экологического управления), принадлежащего к сеймейству стандартов ISO 14000

Серия международных стандартов ISO/IEC 27000 включает в себя стандарты по информационной безопасности, опубликованные совместно Международной Организацией по Стандартизации (ISO) и Международной Электротехнической Комиссии (IEC). Этими стандартами определяются требования к системам управления информационной безопасностью, управление рисками, метрики и измерения. Стандарты ISO 27000 также содержат руководства по внедрению систем информационной безопасности.

В Украине сертификация систем управления информационной безопасностью осуществляется на основании национального стандарта Украины ДСТУ ISO/IEC 27001:2015 (Информационные технологии. Методы и способы достижения информационной безопасности.), принадлежащего к серии стандартов ISO 27000.

Семейство стандартов ISO 22000 определяет требования к системе управления пищевой безопасностью и охватывают все организации в цепочке производства, поставок и реализации пищевых продуктов. Стандарты ISO 22000 предназначены также для компаний, стремящихся к интеграции системы менеджмента качества, например в соответствии со стандртами ISO 9001, и системы управления пищевой безопасностью. ISO 22000 объединяет в себе требования ISO 9001 и НАССР. В Украине сертификация систем управления безопасностью пищевых продуктов осуществляется на основании национального стандарта Украины ДСТУ ISO 22000 (Системы управления безопасностью пищевых продуктов).

Международные стандарты серии OHSAS 18000 содержат требования и руководящие указания к разработке и внедрению систем управления профессиональной гигиеной и охраной труда. Применение стандартов серии OHSAS 18000 обеспечивает организации возможность управлять рисками возникающими в области профессиональной гигиены и охраны труда. Требования стандартов серии OHSAS 18000 относятся именно к охране труда, а не к безопасности продукции или услуг компании.

Стандарт ISO 26000 оказывает содействие в формировании социально ответственного поведения организаций, позволяет сформировать концептуальную структуру устойчивого развития и помогает выровнять организационные принципы и ценности в направлении устойчивого развития. Однако для успешной реализации концепции устойчивого развития практиками требуется разработка системного подхода к управлению, который выходит за пределы универсального руководства, имеющего описательный характер.

Стандарт ИСО 50001 устанавливает требования к энергоменеджменту. Выполнение требований стандарта является условием для получения льготы по акцизу на энергопотребление. Выполнение требований стандарта не сложною

Предприятия, внедрившие стандартизованную систему управления ISO 9001: ЗАО "Энзим" (Львовский дрожжевой завод), ЗАО 'Оболонь', ЗАО “КЭК “АМПЕР”, Камаз Транс Сервис и многие другие. Предприятия, внедрившие стандартизованную систему управления 14001: Пиво-безалкогольный комбинат Славутич, ООО «Комора-С» - полный спектр логистических услуг, ДТЭК, ОАО «Днепроэнерго» и так далее. Предприятия, внедрившие стандартизованную систему управления 18001: ОАО «Павлоградуголь», ОАО «Шахта «Комсомолец Донбасса», ООО «Востокэнерго». Предприятия, внедрившие стандартизованную систему управления 22000: ООО "Торговая группа "ЛУНАПАК, «ТЮФ Рейнланд Украина», УЦДР,Евросерт. Предприятия, внедрившие стандартизованную систему управления 26000: «Киевптицепром», «Киевский мясокомбинат(ОАО)», «Свитанок» Агрофирма, ООО «Мясной альянс». Предприятия, внедрившие стандартизованную систему управления 50001: «Энергомашспецсталь», КП «Харьковводоканал», Металлургический комбинат «Азовсталь». Предприятия, внедрившие стандартизованную систему управления ISO/IEC 27001: «Миратех», «Арт-мастер».

Одна из самых известных организаций в Украине, которая проводит сертификацию предприятий на соответствие стандартам это ООО «ИНТЕРСЕРТ-УКРАИНА» - официальный представитель немецкого органа ООО «ИНТЕРСЕРТ-УКРАИНА»- официальный представитель TЬV Thьringenпо сертификации систем менеджмента и персонала TЬV Thьringen (ТЮФ Тюринген) в Украине. Организация предлагает услуги по сертификации систем менеджмента, а именно сертификацию систем менеджмента качества, систем экологического менеджмента, систем менеджмента охраны профессионального здоровья и безопасности труда, систем менеджмента безопасности пищевой продукции, систем IT-инфраструктуры, систем менеджмента информационной безопасности, систем энергоменеджмента и прочих систем менеджмента на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 (ISO 45001), ISO 22000, HACCP, FSSC 22000, ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001, ISO 50001 и других признанных во всем мире стандартов.

3. Ситуация для анализа «Как «TOYOTA» сбилась с пути»

1) Особая, целостная система управления, сфокусированная на понимание и улучшение. Также в Toyota считают, что люди -основное конкурентное преимущество, и именнов этой международной компании это присуще,чем какойлибо еще. К выборусотрудниковотносятся крайне ответственно, а чтобы быть выбранным,необходимообладать такими качествами, как: мобильность, оригинальность, общительность, быстрота реакции, готовность к изменениям, постоянно совершенствоваться и др.

2) Стремление повысить рентабельность бизнеса вынуждая суз снижать расходы производства; не рациональность распоряжения доверием клиентов; недоверие и некорректная коммуникация внутри компании.

3) Первое, что должна сделать «Тойота» это не жертвовать качеством выпущенной продукции ради повышения рентабельности. Качество это в первую очередь безопасность, таким рисковать нельзя. Позволить подразделению США стать таким же мощным как в Японии, не разделять ответственность между четырьмя функционально и географически разрозненными структурами, каждая из котрых должна отчитываться перед Японией.

2. Ситуация для анализа Хэнк Колб - директор по обеспечению качества»

1) Брак на производстве.

2) Проблемы с оборудованием; нехватка времени на исправление брака; не ответственный и не заинтересованный персонал.

4) Да, я считаю, что эта проблема является системной для данного предприятия.

5) 1. провести техническое обслуживание всего оборудования;

2. уволить без ответственных сотрудников;

3. разработать план мотивации персонала, а именно проводить мастер классы, отправлять сотрудников на повышение квалификации, ввести премии и вознаграждения, проводить тимбилдинг для сплоченности коллектива.

Размещено на Allbest.ru