Процесс и функции управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего образования

«Череповецкий государственный университет»

Контрольная работа

по дисциплине Основы менеджмента

Тема: «Процесс и функции управления»

студента (студентки)

Никифоровой Ангелины Андреевны

Череповец, 2018



Содержание

Введение

1. Понятие, общая характеристика и свойства процесса управления

2. Понятие и значение функции управления

2.1 Классификация функций управления

2.1.1 Планирование как функция управления

2.1.2 Организация как функция управления

2.1.3 Руководство как функция управления

2.1.4 Мотивация как функция управления

2.1.5 Контроль как функция управления

Заключение

Список литературы



Введение

Начало истории развития менеджмента было положено мыслителем Платоном, который написал труды о том, что должно существовать разделение труда для достижения высоких результатов. Затем Сократ внес свою лепту, отметив, что независимо от рода деятельности у работника обязанности одинаковы, главное - правильно распределить рабочую силу и полномочия, тогда процесс производства будет гораздо эффективнее. Позднее Катон Старший описал, как управляющие отчитывались перед владельцем о проделанной работе и делали ему отчеты о прибылях по сравнению с предыдущими результатами. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие / - М.: ИНФРА-М., 2003- 124 с.

Современные ученые и экономисты по крупицам собирали историю возникновения и развития менеджмента, выявив основные факторы, которые воздействовали на эволюцию менеджмента от простых идей к науке:

развивалось общественное, а потом и промышленное производство; появились новаторы и теоретики, которые собирали и обобщали полученный опыт; начала развиваться логика менеджмента на основе двух вышеприведенных факторов, которая вывела систему принципов в работе и сделала менеджмент наукой.

Менеджмент в переводе с английского - управление, в основе этого слова лежит английский глагол to manage, который исходит от латинского слова manus - рука. Менеджмент, как процесс достижения цели руками других людей.

Управление- это сознательное целеноправленное воздействие со стороны сцбьектов, органов на людей и экономические объекты, осуществляемое с цнлью направить их действия и получит желаемый результат.

Цель данной работы- рассмотреть управление, как процесс в целом.

Задачи: рассмотреть понятие, характеристику, содержание и свойства процесса управления, раскрыть классификацию функций управления, сделать выводы.

Актуальность работы вытекает, из постоянной необходимости управления, как в производственно, так и в повседневной жизни.



1. Понятие, общая характеристика и свойства процесса управления

Процесс управления - это совокупность целенаправленных действий руководителя и аппарата управления по согласованию совместной деятельности людей для достижения целей организации.

Параметры процесса управления. Все протекающие на предприятии процессы (в сфере производства и управления) прежде всего являются процессами труда - это совместный труд людей, совершающих целенаправленные действия по определённой программе. К параметрам (характеристикам) процесса управления можно отнести: предмет труда; средства труда; продукт труда; исполнитель трудового процесса.

Общие функции выполняются во всех без исключения организациях с вещественным и духовным производством. Формирование конкретных функций зависит от специфики производственной системы, сфер деятельности предприятия. Поэтому перечень конкретных функций может различен. Менеджмент: учеб. Пособие / В.И. Тележников // - Минск: БГЭУ, 2008. - 167с.

Общая характеристика процесса управления

Процесс управления - это деятельность субъекта управления по согласованию совместного труда работающих для достижения целей организации.

Как научное понятие процесс управления выступает в единстве трёх своих сторон: содержания; организации; процедуросуществления (технологии управления).

С содержательной стороны процесс управления может быть охарактеризован как целенаправленное воздействие на состояние элементов, образующих систему управления.

Организационная характеристика процесса управления выражает пространственную и временную последовательность его протекания, определяемую циклом управления.

С процедурой (технологической) стороны процесс управления представляет собой связь определённых его стадий и фаз, получающих своё выражение и закрепление в их дальнейшем членении на виды работ, операции и действия, а также процедур, алгоритмов и т. д. Менеджмент: учеб. Пособие / - Мн: Мисанта, 2003 - 378с.

Свойства процесса управления

Процесс управления обладает специфическими свойствами, которые отражают его особенности. Такими свойствами являются следующие:

1) свойство изменчивости (динамичности), наблюдаемое в постоянном изменении процесса управления по его направленности, проблематике характеру осуществления.

1) свойство устойчивости. Оно проявляется в возникновении в процессе управления и соответствующем закреплении определённых каналов его осуществления.

2) свойство непрерывности. Процессу управления присуще также свойство, отражающее важную черту его осуществления - непрерываемость процесса управления, пока осуществляется процесс производства.

3) свойство дискретности дополняет и в определённом смысле противостоит свойству непрерывности. Оно проявляется в том, что во внутренних своих особенностях процесс управления протекает неравномерно.

4) свойство последовательности. Оно характеризует обязательную последовательность этапов осуществления процесса управления.

5) свойство цикличности. Каждый акт воздействия заканчивается переходом управляемой системы в новое состояние.

Понимание свойств процесса управления имеет большое значение в успешном решении всех проблем его совершенствования.



2. Понятие и значение функции управления

Функция имеет ряд значений:

1) деятельность, обязанность, работа;

2) работа, производимая органом, организмом (функция печени, слюнной железы);

3) обязанность, круг деятельности (должностные обязанности экономиста по труду);

4) назначение, роль того или иного элемента конструкции (функция шасси самолета, коробки перемены передач автомобиля);

5) роль, которую выполняет определенный социальный институт по отношению к целому (функция государства, семьи в обществе);

6) зависимая переменная величина (в математике, физике).

Из рассмотрения понятия функции вытекает, что любую работу, выполняемую отдельным работником или подразделением, можно назвать функцией вполне обоснованно.

Функция управления - вид управленческой деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект.

Функции управления делятся на функции управления, которые выполняются в управляющей системе, и функции производства - в управляемой системе.

Функция управления занимает ключевое место среди основных категорий науки управления.

2.1 Классификация функций управления

Функции управления - совокупность объективно необходимых, устойчиво повторяющихся действий, объединенных однородностью содержания и целевой направленностью, необходимых для решения задач предприятия. Основные виды функций систем управления:

1) макрофункции - выработка общей политики поведения системы управления, обеспечение целостности системы, разработка дерева целей и структуры системы управления, направлений ее развития, определение функций, степени иерархичности и автономности подсистем управления, формирование кадровой политики (особенно в отношении высшего менеджмента) и т.п.;

2) общие функции управления - предварительное управление (планирование и прогнозирование конкретных параметров системы), оперативное управление (организация, координация, регулирование и мотивация) и заключительное управление или обратная связь (контроль, учет, анализ);

3) частные функции управления - организация работ по планированию и прогнозированию, техническая подготовка производства, организация производства, оперативное управление производством, организация работы с кадрами, материально-техническое снабжение, экономический анализ и т.д.

В следующих разделах рассмотрим содержание наиболее важных функций управления.

2.1.1 Планирование как функция управления

Планирование - это процесс подготовки на перспективу решений о том, что, кем, как, когда должно быть сделано. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие / - Мн.: Мисанта, 2003- 67 с.

Планирование определяется, как план действий - это одновременно и предвидимый результат и направление действий, которому надо следовать, и этапы, которые надо пройти, и методы которые следует применить.

Важнейшими целями, которые преследуются в планировании деятельности предприятия, являются: объем продаж товарной массы; прибыль; доля на рынке.

Задачи планирования. Разрабатываемые планы должны обеспечивать:

1) комплексное решение социальных и экономических проблем;

2) ускорение реализации научно-технических новшеств;

3) рациональное использование производственных фондов, материальных трудовых и финансовых ресурсов, усиление режима экономии и устранение потерь во всех звеньях производства;

4) образование материальных и финансовых ресурсов, необходимых для пропорционального и сбалансированного развития производства.

Виды планирования. Планирование определяется теми задачами, которые ставит перед собой предприятие на перспективу. В соответствии с этим планирование может быть долгосрочным, среднесрочным и краткосрочным.

Долгосрочный план (3-5 лет) носит описательный характер и определяет общую стратегию предприятия, поскольку трудно предугадать все возможные расчеты на такой длительный срок. В рамках долгосрочного планирования разрабатываются новые стратегии «продукт-рынок», которые включают в себя анализ возможностей развития новых производств, создание филиалов и т. д.

Среднесрочный план составляется на 2-3 года и содержит вполне конкурентные цели и количественные характеристики. На основе изменений номенклатуры и стратегии конкурентной борьбы для каждой группы продукции составляются планы по укрупненной номенклатуре продукции.

Краткосрочный план (на год, полгода, месяц) включает объем производства, планирование прибыли и др. Краткосрочное планирование тесно связывает планы различных партнеров и поставщиков и поэтому эти планы могут либо согласовываться, либо отдельные моменты плана являются общими для компании - производителя и ее партнеров.



2.1.2 Организация как функция управления

Функция организации - это заблаговременная подготовка всего того, что необходимо для выполнения плана.

Целевое назначение организации как функции (организационная деятельность) состоит:

1) в создании формальной организационной структуры;

2) в правильном подборе кадров;

3) в расстановке работников по рабочим местам, профессии и квалификации;

4) в установлении производственного задания.

Кроме того, необходимо обеспечить наличие инструментов, оборудования, материалов, рабочих помещенийи много другого, требуемого для выполнения плана. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие / - 5-е изд.: Новое знание, 2002- 59 с.

Принципы организации:

1) Подбор кадров. Успех любой организации зависит от правильного подбора кадров в большей степени, чем от чего-либо другого. Почти все проблемы бизнеса сводятся к проблеме человека.

2) Обязанности сотрудников. Соглашаясь на предложенные условия найма, сотрудник тем самым обязуется выполнять установленным образом свои служебные обязанности под руководством непосредственного начальника.

3) Полномочия управляющего. Управляющие имеют право выполнять возложенные на них обязанности и отдавать приказания своим подчиненным. Полномочия и обязанности передаются от начальника к подчиненному, образуя отношения подчиненности.

4) Делегирование полномочий - это наделение правами и обязанностями какого либо лица в сфере компетенции соответствующего управляющего.

Итак, функция организации состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями предприятия, определении порядка и условий его функционирования. Это процесс объединения людей и средств для достижения поставленных предприятием целей.

2.1.3 Руководство как функция управления

Термин «руководство» мы используем для описания одной из функций менеджмента, которая связана с управлением людьми при решении какой-либо задачи. Большинство исследований, проведенных по теории руководства, показали, что попытка дать четкое определение «руководства» не имела большего успеха.

Понятие руководства. При определении руководства часто присутствуют четыре компонента: личные качества и характеристики руководителя; стиль руководства; коммуникация; функции руководителя (общие или основные функции управления). Веснин В.Р. Основы менеджмента / -- М.: Проспект, 2016. -- 37 с.

Некоторые определения руководства учитывают те или иные из перечисленных компонентов.

Руководство - это процесс использования управляющим личного влияния и коммуникаций.

Принципы руководства. Назовем два основных принципа:

Первый принцип - ориентация руководства на конечную цель. Главная задача управляющего состоит в том, чтобы направить действия работников на четко определенные и ясно понимаемые цели организации.

Второй принцип - единство цели. Состоит в согласовании целей фирмы и ее работников. Организация функционирует наилучшим образом, когда ее цели и цели отдельной личности совпадают.



2.1.4 Мотивация как функция управления

Мотивы - это активные движущие силы, определяющие поведение живых существ.

Поведение человека всегда мотивировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы «в знак протеста». Поведение личности может иметь и любые другие проявления. Во всех случаях следует искать мотив поведения.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации. Кузнецов, Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента / - Изд. ОЛБИС, 2002

Современные теории мотивации. Различные теории мотивации психологического и организационно-экономического направления можно разделить на две группы:

1) содержательные теории мотивации, основывающиеся на идентификации внутренних побуждений личности (потребностей), которые заставляют людей действовать так, а не иначе (А. Маслоу, Ф. Герцберг и др.);

2) процессуальные теории мотивации - более современные, базируются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом воспитания и познания (теория ожидания, теория справедливости и модель мотивации Портера-Лоулера).

управление планирование организация мотивация

2.1.5 Контроль как функция управления

Контроль - это процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.

В основу создания всех систем контроля должны быть положены следующие основные требования-критерии:

1) эффективность контроля - определяется успешность, полезность контроля (уменьшение расходов, связанных с обнаружением и устранением выявленных в процессе контроля недостатков, сокращение расходов на контроль, затрат на персонал и технику контроля);

2) эффект влияния на людей - выясняется вопрос, вызывает ли у работников применяемая технология контроля положительные стимулы или негативные, стрессовые реакции (демотивация труда);

3) выполнение задач контроля - контроль должен определить совпадения или отклонения в системе управления производством, способствовать устранению отклонений, выработке эффективных решений;

4) определение границ контроля - контрольные мероприятия не могут осуществляться без ограничений Длина проверяемых отрезков должна позволять выявлять отклонения на самой ранней стадии.

Различают следующие виды контроля: предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль.

На всех уровнях управления менеджеры выполняют все пять функций управления планирования, организации, руководства, мотивации и контроля.



Заключение

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально - экономическими процессами.

Функции управления можно определить как виды управленческой деятельности, необходимые для организации и руководства тем или иным объектом (организацией, предприятием, подразделением, группой) для осуществления целенаправленной деятельности по достижению желаемого результата. Содержание функции управления отражает две стороны управленческой деятельности. Во-первых, функция определяет необходимые действия (что необходимо делать) и, во-вторых, раскрывает конкретное содержание этих действий (как это делать). Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказов, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности - это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

Основные функции обладают самостоятельностью и следуют одна за другой, пока каждая конкретная не выполнится.



Список литературы

1. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие / М.: ИНФРА-М, 2003.

2. Веснин, В.Р. Основы менеджмента / М.: Проспект, 2016. 320 с.

3. Гончаров, В.И. Менеджмент: Учебное пособие / Мн.: Мисанта, 2003.

4. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие / 5-е изд.: Новое знание, 2002.

5. Кузнецов, Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента / Изд. ОЛБИС, 2002.

6. Менеджмент: учеб. Пособие для студентов учреждений, обеспечивающих высшее образование по экономическим специальностям / А.К. Феденя // 2-е издание // Минск: ТетраСистемс, 2008. 320 с.

7. Менеджмент: учеб. Пособие / В.И. Тележников // под ред. д-ра эконом. наук, проф. Н.П. Беляцкого // Минск: БГЭУ, 2008. 509 с.

8. Менеджмент: учеб. Пособие / Мн: Мисанта, 2003. 624 с.

9. Ямпольская, Д.О., Зонис М.М. Менеджмент / М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003.

Размещено на Allbest.ru

...