Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Модели и их классификации

2. Назначение и области применения моделей

3. Концептуальные модели организации

4. Новая нормативная модель социальной организации

5. Анализ деятельности организации на основе построения моделей

Заключение

Список литературы



Введение

В последние десятилетия изучение организаций и их поведения стало главной задачей исследований, проводимых совместно представителями нескольких научных дисциплин. Изучение организаций постепенно превратилось в самостоятельную научную область- теорию организации.

Косвенным путем вклад в теорию организации внесли специалисты, работающие в таких отдаленных областях знаний, как биология, математика, психология животных, логика и философия. Непосредственно способствовали созданию теории организации социологи, антропологи, специалисты по социальной психологии человека, политическим наукам и истории. Кроме того, способствовали ее развитию дисциплины, связанные с областью предпринимательской деятельности: общая теория делового руководства, теория человеческих отношений, исследование операций и наука управления, а также промышленная социология. Все возрастающий интерес, проявляемый специалистами по общественным наукам к исследованию предприятия, свидетельствует о значении социальных и культурных норм в развитии организации. [5]

Цель данной работы- рассмотрение концептуальных моделей и основных свойств организации.

Задачи данной работы- во первых, рассмотрение организации, как сложной системы, во-вторых, рассмотрение основных концептуальных моделей организации, и в-третьих, рассмотрение свойств организации и ее основных признаков.



1. Модели и их классификации

В теории организаций выделяют четыре типа моделей, отражающих эволюцию теоретических концепций, определяющих сущность самих организаций, роль и доминирующие функции менеджмента, а также критерии, применяемые для оценки эффективности их деятельности.

Первая модель. Известна под названием «модель механистической конструкции организации», сформировалась в конце XIX в. и получила широкое распространение в первой четверти ХХ в. Ее теоретической базой являются положения школы научного менеджмента. Родоначальник этого научного направления Ф.У. Тейлор рассматривал эффективность с точки зрения факторов времени и движения. Другой представитель этого теоретического направления немецкий социолог М. Вебер выдвинул и обосновал положение, согласно которому самой эффективной формой организации является рациональная бюрократия[1].

Механистическая модель организации (или модель рациональной бюрократии) позволяет установить технико-экономические связи и зависимости различных факторов производства, и это составляет ее сильную сторону. В то же время в ней недостаточно учитываются роль и значение человеческого фактора в эффективной работе организации.

Вторая модель. Эта модель построена на определении организации как коллектива, сформированного по принципу разделения труда. Начало ее разработки относится к 30-м годам ХХ в. и связано с именами таких известных ученых, как Э.Мэйо, Д. МакГрегор, Ч. Барнард, Ф.Селзник, А.К. Гастев, О.А. Ерманский, Н.А. Витке, создавших основы теории человеческих отношений и поведенческих наук. Модель организации строится, исходя из главного положения теории о том, что важнейший фактор производительности на предприятии - человек как социальный деятель. Поэтому элементами модели являются такие составляющие, как внимание к работающим, их мотивация, коммуникации, участие в принятии решений.

Таким образом, обе модели (первая и вторая) могут рассматриваться как закрытые, то есть не учитывающие воздействие факторов внешней среды на эффективность. В свою очередь, это привело к созданию новых, открытых моделей.

Третья модель. В этой модели предприятие представляется в виде сложной иерархической системы, тесно взаимодействующей с окружением. Ее основу составляет общая теория систем. Ее главная идея заключается в признании взаимосвязей и взаимозависимостей элементов, подсистем и всей системы с внешней средой. В соответствии с этими теоретическими положениями организация рассматривается в единстве ее составных частей, которые неразрывно связаны с внешним миром.

Ключевые факторы ее успеха находятся в двух сферах:

· во внешней, из которой она получает все виды ресурсов, включая информацию, то есть знание,

· во внутренней (сильные и слабые стороны, которой создают те или иные предпосылки для преобразования ресурсов в продукцию или услуги).

Четвертая модель. Эта модель представляет предприятия как общественные организации, в деятельности которых заинтересованы различные группы как внутри, так и вне их границ. Взаимосвязь предприятий заключается в том, что они (для коллективного, основанного на разделении труда производства товаров и услуг) используют ресурсы, предоставляемые поставщиками, интересы которых в свою очередь удовлетворяются продукцией предприятий.

Основу этой модели (она формируется с 80-х гг. ХХ в.) составляет теоретическая концепция заинтересованных групп, в соответствии с которой организации должны принимать во внимание разные интересы партнеров, круг которых может быть довольно широким. Таким образом, цели предприятий трактуются не столько в плане производства и сбыта каких-либо продуктов и получения прибыли, сколько с позиций удовлетворения различных запросов связанных с ними групп: потребителей, поставщиков, конкурентов, инвесторов, общества в целом.

2. Назначение и области применения моделей

Механистическая модель организации (ее также называют моделью рациональной бюрократии) позволяет установить технико-экономические связи и зависимости различных факторов производства, и это составляет ее сильную сторону. В то же время в ней недостаточно учитываются роль и значение человеческого фактора в эффективной работе организации, а в качестве базы используются такие положения школы научного менеджмента, которые критически оцениваются современной наукой и практикой. Это, например, приоритетная ориентация на крупные организации; завоевание позиций на рынке главным образом за счет снижения издержек, а не роста доходов; широкое использование аналитических методов, результаты которых нередко трудно и даже невозможно использовать на практике; стремление к сохранению стабильности (консерватизм); всеобщий контроль и надзор за качеством и выполнением плановых заданий; представление о высших руководителях как о людях, которые «мудрее, чем рынок», и т.п.

Все это создает определенные трудности в использовании механистической модели организации с ее узким взглядом на управление и эффективность, оцениваемую только по экономическим результатам.

Организация как трудовой процесс. Методологической основой этого подхода к измерению и построению организационной системы явилось выделение блока «человек -- труд» как первоосновы организации. В рамках этого блока процесс труда максимально размельчался на простейшие элементы с целью задать работнику наиболее оптимальный режим исполнения. Собственно трудовая деятельность принципиально отделялась от управления, которое становилось функцией другого лица.

Под именем тейлоризма эта модель широко известна. Главные ее особенности -- полностью, детально «расписанное» поведение работника по рационализированной схеме, а также подход к самому работнику как своего рода «запасной части», годной лишь к определенному месту.

Организация -- машина. Авторы этой модели -- А. Файоль, Л. Урвик и другие -- рассматривали организацию как безличный механизм, построенный из формализованных связей, статусов, целей в виде многоуровневой административной иерархии. Упор делается на единство командования, выделение функциональных звеньев («департаментализации») и рычагов регулирования (планирования, координации, контроля и пр.). Организация в этом смысле есть прежде всего инструмент решения задач, человек в ней выступает не как личность, а лишь как абстрактный «человек вообще». Такая почти техническая система предполагает полную управляемость, контролируемость ее деятельности.

«Бюрократическая» модель организации. Близкая к предыдущей концепция рационализации (бюрократизации) поведения человека в организации. М. Вебер разработал ее с целью преодоления свойственной людям иррациональности в поступках и отношениях. Бюрократия по Веберу представляет собой наиболее эффективную машину управления, основанную на строгой рационализации, четко определенной ответственности за каждый участок работы, координации в решении задач, оптимальном действии безличных правил, четкой иерархии. Гарантия эффективности организации обеспечивается через стандарты деятельности. Преимущества при этом достигаются за счет точности, однозначности, четкой субординации, целостности отношений. Обязанности между членами организации распределяются по степени компетентности, на этом принципе и строится власть в организации. В отличие от упомянутых выше авторов М. Вебер не занимался практическим построением административных структур, его образ «бюрократической» организации давал только теоретическую модель снятия нарастающих проблем.

Впоследствии некоторые исследователи (в частности, Р. Мертон, А. Гоулднер, П. Селзник и др.) пытались модифицировать концепцию Вебера, в результате чего возникли следующие концепции бюрократической модели организации:

* организационная модель бюрократии Мертона (работа «Социальная теория и социальная структура» (1949)). Мертон проанализировал недостатки, присущие модели бюрократии и применил к ее анализу понятие дисфункции. Наиболее распространенной дисфункцией бюрократической организации по Мертону является перенос акцента с целей организации на ее средства. В результате средства (иерархия власти, строгая дисциплина, правила, инструкции) превращаются в самоцель. Неукоснительное следование формальным процедурам приводит к потере индивидами творческого, самостоятельные мышления. Р. Мертон назвал это явление «обучением неспособности». Модель бюрократии Мертона начинается с требований контроля над элементами социальной структуры организации. Эти требования заключаются в попытке создания у членов организации необходимого поведения и мотивации на выполнение заданий;

* организационная модель бюрократии Гоулднера представлена в работе «Модели индустриальной бюрократии» (1954). А. Гоулднер пришел к выводу, что существует два типа бюрократии -- представительная, для которой, в частности, характерна власть, опирающаяся на знание и умение, и бюрократия авторитарного типа, опирающаяся на негативные санкции (наказания и пр.). Второй тип бюрократии возникает как раз тогда, когда повиновение в бюрократической организации превращается в самоцель, а власть узаконивается самим фактом пребывания в должности;

* организационная модель бюрократии Селзника. Данная модель бюрократической организации сосредоточивает внимание на проблемах передачи власти и полномочий. Потребность в функции контроля обусловливает передачу власти; повышение эффективности организации вследствие передачи власти стимулирует передачу еще большей власти подразделениям организации. Углубление специализации работников организации приводит к усилению подразделений и дифференциации целей данного подразделения и целей организации в целом. Это противоречие находит свое выражение в борьбе между подразделениями и между подразделениями и организацией.

Все три вышеупомянутые модели (организация как трудовой процесс, организация -- машина и бюрократическая модель Вебера) иногда объединяют в одну механистическую модель организации.

3. Концептуальные модели организации

Приведем основные концептуальные модели, с помощью которых описывается управление, а значит, и принятие управленческих решений в организации.

1.Модель «организация-машина». Согласно этой модели, организация представляется, как безличностный механизм, в виде многоуровневой административной иерархии, состоящей из формализованных структур, связей, системы взаимоотношений между ее членами.

Большое внимание при этом уделяется единству командования, функциональному взаимодействию, механизмам управления.

К этой модели близка и «бюрократическая модель» организации.

2.Модель «естественной» организации предполагает, что организации, возникающие естественным образом, развиваются по собственным законам. Они обладают способностью самонастраиваться, реагируя на внешние и внутренние изменения. Отклонение от цели не считается отрицательным результатом, поскольку естественная организация функционирует, как правило, в условиях со значительным элементом неопределенности.

3.Организация-община. В соответствии с этой моделью главным регулятором в организации являются принятые в группе нормы поведения. Особое значение придается межличностным отношениям, отношениям между отдельными членами организации, взаимным привязанностям, общим интересам.

4.Социотехническая модель. Согласно этой модели, особое значение в структуре организации придается влиянию технологического процесса производства на внутригрупповые связи.

5.Интеракционистская модель. В этой модели основное внимание уделяется роли ожиданий и системы ценностей членов организации, их представлениям о ситуации, взаимодействию между членами организации.

6.Институциональная модель. Институциональная модель предполагает, что функционирование и структура организации формируются под воздействием институций - традиций и норм, действующих во внутренней и внешней среде функционирования организации.

7.Конфликтная модель. При использовании конфликтной модели предполагается, что внутри организации сталкиваются и противодействуют друг другу противоположные цели и институции.

Основной задачей при управлении взаимодействием организации с внешней средой является максимальная адаптация организации к внешней среде, снижение неопределенности положения организации, достижение ее стратегических целей.

В зависимости от адаптивности организации к внешней среде различаются два типа управления организацией.

Механический тип:

- консервативная негибкая структура;

- четко определенные, стандартизированные задачи;

- сопротивление изменениям;

- власть проистекает из иерархических уровней в организации;

- иерархическая система контроля;

- командный тип коммуникаций (сверху вниз);

- содержание коммуникаций: принятые руководством решения, приказы распоряжения.

Органический тип:

- гибкая структура;

- динамичные, не жестко определенные задачи;

- готовность к изменениям;

- власть базируется на знаниях и опыте;

- самоконтроль и контроль коллег;

- многонаправленность коммуникаций (вертикальные, горизонтальные, диагональные);

- содержание коммуникаций: информация и советы.

Каждый из типов имеет определенные преимущества и используется в зависимости от того, на сколько динамичны изменения во внешней среде организации.

Непосредственное управление деятельность организации - это процесс взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения поставленных перед ней целей.

В этой связи целесообразно также вспомнить концептуальные модели развития человеческого общества в целом.

В частности, органическая модель предполагает, что человеческое общество развивается по законам, близким к законам развития живого организма, в котором каждый орган играет определенную роль, а все органы образуют взаимозависимую структуру.

Согласно этой модели, каждая часть общества выполняет свою функцию, и чем больше они различаются, тем менее они являются взаимозаменимыми.

Процессная модель общества предполагает, что общество развивается как непрерывный процесс соединений и разъединений, слияний и поглощений, определяющих структуру общества.

Поэтому общество не является устойчивым и постоянно подвергается изменениям, адаптируясь к изменениям внутренней и внешней среды.

Неорганическая модель общества предполагает выявление и объединение положительных и отрицательных функций различных частей общества в единое органическое целое.

Более конструктивными представляются целевая и проблемная модели.

Согласно этим моделям, главным направлением деятельности организации является достижение целей, стоящих перед ней, и решение проблем, обеспечивающих, с одной стороны, достижение целей, а с другой - устойчивое развитие и выживание организации.

4. Новая нормативная модель социальной организации

Целесообразно рассмотреть современные социальные модели организации. Одним из первых на типы организаций указал американский ученый Игорь Ансофф, который выделил пять моделей (предпринимательская, «бережливого капитализма», филантропическая, популистская и социальная).

Среди предложенных И. Ансоффом моделей устанавливается приоритетность их целей. Так, выполнение социальных целей в конечном счете зависит от финансово-экономической деятельности организации и ее платежеспособности. Какие бы социальные цели ни были поставлены на перспективу, организация без улучшения финансово-хозяйственной деятельности и роста прибыли не может решить социальные потребности работников. Рассмотрим более подробно эти социальные модели.

Предпринимательская модель предусматривает экономический рост, максимизацию прибыли, рост заработной платы, рискованную деятельность, ориентацию на собственный и заемный капитал. Персонал выступает как трудовой ресурс. Недостатком модели является то, что она не направлена на удовлетворение запросов потребителей, сохранение окружающей среды и природных ресурсов.

В основе модели «бережливого капитализма» лежат такие критерии, как экономический рост, сохранение окружающей среды и природных ресурсов, выполнение интересов кредиторов и потребителей. Персонал является трудовым ресурсом. Недостаток модели -- она противоречит закону конкуренции и максимизации прибыли. В условиях жесткой конкуренции такая организация становится объектом банкротства.

Филантропическая модель подразумевает максимизацию прибыли и использование ее значительной части (до 50%) на благо местной общины, уравнивание доходов и участие в управлении обществом.

Персонал рассматривается как человеческий ресурс. Недостаток модели в том, что она не может быть принята значительной частью предпринимателей, противоречит закону конкуренции и распределения доходов по труду.

В основе популистской модели лежат такие критерии, как рост доходов, дивидендов и заработной платы. Она отражает цели профсоюзов с максимальным одобрением наемного персонала. Персонал выступает как человеческий ресурс. Недостатком модели является конфликт предпринимателей и профсоюзов из-за распределения власти и уравнивания доли в доходах собственников и наемных работников.

Социальная модель делает акцент на благосостоянии всего коллектива, росте заработной платы и распределении доходов и благ по труду. Значительные вложения направляются в фонд социального развития и развития внутрифирменного самоуправления. Персонал рассматривается как развивающийся человеческий ресурс. Недостатки: конфликт между разными слоями коллектива (менеджеры, служащие, рабочие); сближение уровня заработной платы высоко- и низкоквалифицированных рабочих и служащих.

Американский ученый П. Друкер в книге «Будущее промышленно развитого человека» (1942) убедительно обосновал наличие у капиталистической организации не только экономических целей, но и социальных обязательств. В дальнейшем эта идея оформилась как концепция социальной ответственности организации (КСО), долгое Ремя не признававшаяся большинством руководителей фирм. Нынешняя ситуация в экономике США и европейских государств позволяет утверждать обратное: этот вопрос находится в списке проблем не только многих руководителей компаний, но и органов государственного управления, неправительственных организаций, союзов потребителей, инвесторов и меценатов.

Достоинством модели является наличие социальных обязательств перед персоналом у государства и предпринимателей. Общество и социальные группы больше внимания уделяют социальным и экономическим условиям жизнедеятельности. Социальные преобразования делаются в интересах большинства населения. Социальные цели направлены на развитие человеческих ресурсов персонала организации и социальных обязательств перед обществом в целом (государственные органы и общественные организации). Недостатки модели: конкуренция организаций за сегменты рынка, распределение прибыли в пользу собственников бизнеса, экспансия на рынках и диверсификация деятельности.

М. Портер в монографии «Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов» предложил пять концепций рыночных организаций, ориентированных на потребителя:

1) стратегия лидерства по издержкам. Это предложение товаров хорошего качества по более низкой цене, чем у конкурентов. Она ориентирована на весь рынок, производство большой номенклатуры продукции, выпуск качественной продукции без излишеств для потребителя, постоянный поиск путей снижения издержек, создание дополнительных выгод для покупателей.

Модель не лишена недостатков: необходимость организации массового и крупносерийного производства, возможность ухудшения качества основной продукции, стратегия минимизации прибыли и себестоимости продукции.

2) широкая дифференциация продукции. Достоинства модели: покупателям предлагаются товары по более низкой цене; широкий выбор и разнообразие товаров; акцент на отличие от конкурентов по цене и качеству товара. Недостатки: организация крупносерийного производства; установление повышенной цены, покрывающей издержки на дифференциацию; сложная логистическая система в звеньях «завод -- оптовая база - магазин».

3) оптимальные издержки соотношения «цена--качество». Модель предоставляет покупателям большую потребительскую ценность за их деньги. Преимущества: производство товаров от хороших до превосходных по более низкой цене, чем у конкурентов; управление издержками и повышение качества продукта одновременно. Недостаток: необходимость предоставления покупателям особых льгот по цене в условиях крупносерийного производства. механистический трудовой адаптация

4) сфокусированные издержки. В этой модели предусмотрена продажа товаров узкого сегмента хорошего качества, а также добротных товаров, соответствующих вкусам потребителя, по самой низкой иене.

5) для этого необходимо организовать производство товара из недорогого сырья с привлечением дешевой рабочей силы. Необходима поддержка сервисного обслуживания по качеству выше, чем у конкурентов. Главная задача -- не снижать имидж компании, осваивая другие сегменты или расширяя присутствие на рынке. Недостатки: охват многочисленного сегмента рынка покупателей по группе малообеспеченных; сложность обеспечения хорошего качества продукции или услуги, не производя товар в слабо развивающихся странах; дополнительные затраты на транспортировку и серийное обслуживание товаров и услуг приводят к снижению прибыли от продажи товаров «дойной коровы».

6) сфокусированная стратегия, основанная на дифференциации продукции, ставит своей целью обеспечение представителей выбранного сегмента товарами и услугами, наиболее полно отвечающими их вкусам и требованиям. Данная стратегия ориентирована на узкую часть рынка; главная задача -- не снижать имидж компании и не распылять усилия, осваивая другие сегменты и добавляя новые продукты для расширения присутствия на рынке.



5. Анализ деятельности организации на основе построения моделей

Компания «Татнефть» является одной из крупнейших компаний в нефтегазовом комплексе России, основанная в 1950 году в Татарстане.

Основная деятельность компании осуществляется на территории Российской Федерации. Компании в настоящее время предоставлены лицензии на разработку 77 месторождений, основное из которых - Ромашкинское - является одним из крупнейших в мире.

«Татнефть» участвует в капитале и управлении рядом ведущих нефтехимических предприятий Республики Татарстан. Реализуя программу стабилизации и восполнения запасов, Компания развивает бизнес-проекты за пределами республики - как на территории Российской Федерации, так и в странах ближнего и дальнего зарубежья, в целом укрепляя сырьевую и нефтеперерабатывающую базы и расширяя рынки сбыта.

Ежегодный объем добычи нефти ОАО «Татнефть» составляет более 25 миллионов тонн, газа - более 700 миллионов м3. Одним из основных приоритетов компании является охрана окружающей среды и обеспечение производственной и промышленной безопасности. Важнейшей составляющей деятельности «Татнефть» является совершенствование и разработка новых методов нефтедобычи. Развитие прогрессивных наукоемких технологий, а также увеличение объемов и видов предоставляемых высокотехнологичных производственных услуг укрепляет инновационный потенциал и обеспечивает одно из значимых конкурентных преимуществ ОАО «Татнефть» в отрасли.

Сегодня «Татнефть» обеспечивает свое присутствие на нефтяных рынках целого ряда стран, уверенно заявив о своих технических и научно-технологических возможностях, в том числе связанных с увеличением своих запасов и наращиванием темпов добычи.

Модель «черного ящика». На нашем примере можно рассмотреть такую ситуацию: мы знаем, чем занимается компания «Татнефть» и знаем какой получается результат, но мы не знаем каким образом он добивается. Мы знаем - «Татнефть» занимается добычей и реализацией нефти (входные данные), и знаем годовые финансовые отчеты. Таким образом, суть этого метода в том, что сложная динамичная система изучается без проникновения внутрь, тем самым экономятся время и ресурсы экспериментатора, а взаимодействия или закономерности реагирования системы определяются на основе аналогий. Выводы относительно результатов делают на основании величин выходных и входных параметров.

Модель состава системы. В данной работе мы рассматриваем компанию «Татнефть», состоящую из множества подразделений, как единое целое, хотя мы можем рассмотреть каждый ее элемент отдельно. В состав «Татнефть» входят нефтегазодобывающие управления, нефтегазоперерабатывающие, нефтехимические предприятия, а также предприятия и сервисные производства, реализующие нефть, продукты нефтегазо-переработки и нефтехимии, каждый из которого можно рассмотреть по отдельности. То, что с одной точки зрения является элементом, с другой оказывается подсистемой, подлежащей дальнейшему разделению.

Модель структуры. Эта модель отображает связи между элементами системы, либо помогает установить эти связи. С помощью этой модели мы можем установить различные связи между структурными подразделениями компании. В условиях проведения серьёзной реорганизации структуры ОАО «Татнефть» и построения холдинговой вертикально интегрированной компании решение проблем документационного обеспечения управления становится одной из приоритетных задач. Изменения последних лет в законодательстве и нормативах, касающиеся деятельности государственных органов и хозяйствующих субъектов, выдвигают новые, более жёсткие, требования к организации и функционированию служб, обеспечивающих работу с документами.

Модель организации как открытой системы. Изменение одной составной модели вызовет изменение остальных элементов системы. Поэтому организация как открытая система должна поддерживать взаимодействие внутренней и внешней среды. Например, в условиях кризиса произошли изменения в кредитование, таким образом, компании пришлось пересмотреть свою стратегию производства. Снизить где-то расходы, где-то сократить персонал. Или например, из-за упадка цены нефти на мировом рынке сократился экспорт нефти, что естественно повлекло изменения во внутренней среде компании - сокращение добычи, уменьшение прибыли.

Используя теорию обстоятельств мы выберем, какую модель, бюрократическую или органическую, должна использовать в своей деятельности ОАО «Татнефть». Проведем анализ влияния на выбор модели следующих факторов:

Технологии: в ОАО «Татнефть» сочетаются несколько типов производства, так как ее деятельность очень разнообразна, а именно начиная с непосредственно добывания нефти до ведения различных финансовых операций, то следует выбрать наиболее гибкую модель - органическую. Хотя непосредственно в поточном производстве - бюрократическую, т.к. технологии жестко зафиксированы, операции повторяющиеся.

Среды: проанализировав среду компании приходим к выводу, что деятельность ОАО «Татнефть» находится в быстроизменяющихся и неопределенных условиях (например, цена нефти на мировом рынке) следовательно, будет предпочтительней органическая модель.

Масштаба деятельности организации: ОАО «Татнефть» является крупнейшим предприятием РТ, соответственно необходим жесткий контроль и стандартизация операций, иначе компания станет неуправляемой. На основе этого фактора мы выберем бюрократическую модель.

Стиля работы компании: ОАО «Татнефть» является лидером на нефтяном рынке Татарстана - бюрократическая модель.

На мой взгляд, следует выбрать органическую модель, т.к. она ставит проблему определения места работника в системе, основана на мотивации и предполагает вовлечения сотрудников в процессы принятия решения, что обеспечивает их более активную работу.



Заключение

Организация - это социальная категория и одновременно - средство достижения целей. Это место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.

Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед. Руководство организации испытывает удовлетворение в том случае, если организация продолжает свое существование как единый организм. Однако почти всегда реальные стереотипы поведения и отношений членов организации слегка или весьма далеко отходят от формального плана руководства организации. Неформальные группы, которые образуются в организациях, являются мощной силой, которая при определенных условиях может фактически стать доминирующей в организации и сводить на нет усилия руководства. Руководителям необходимо примирять требования неформальных групп организации с требованиями стоящего над ними руководящего аппарата. Данная необходимость побуждает менеджеров к поиску нестандартных приемов управления людьми или использовать имеющиеся приемы более эффективно с целью использования потенциальных выгод и уменьшения отрицательного воздействия неформальных групп.

Возникающие проблемы в организации можно исследовать с помощью моделей системного подхода. Это модель «черного ящика», модель структуры, состава и организации как открытой системы. В зависимости от проблемы и от того количества информации, которой мы обладаем о ней мы выбираем ту или иную модель.

Эффективность исследования социальных организаций во многом определяется выбранными и использованными методами исследования. Модели исследования представляют собой способы, приемы проведения исследований. Их грамотное применение способствует получению достоверных и полных результатов исследования возникших в организации проблем. Выбор моделей исследования, интеграция различных моделей при проведении исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов, проводящих исследования.

В заключение следует сказать, что изучение затронутой мной проблемы особенно актуальна для управленцев, как потенциальных кадровых работников социальных организаций. Современным организациям требуется высокий уровень творческого планирования, действенные и полезные знания о новых социально-экономических процессах, необходимости решения сложных проблем, и лавное, новый уровень мышления, так как в будущем свобода и коллективизм будут иметь такое же основополагающее значение, какое имели бюрократия и иерархия в организациях XX века.



Список литературы

1. Конституция Российской Федерации. Принята на всенародном голосование 12.12.93. (в ред. от 29.12.06. № 258-ФЗ) // Российская газета, - 2006, - 25 декабря.

2. Ожигов С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожигов, Н.Ю. Шведова, - М.: ИТИ Технология, 2006. - 944 с.

3. Балдин К.В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьёв, В.Б. Уткин, - М.: Дашков и Ко, 2007. - 496 с.

4. Карданская Н.Л. Основы принятий управленческих решений / Н.Л. Карданская, - М.: Русская деловая литература, 1998. - 288 с.

5. Лукичева Л.И. Лукичева Управленческие решения / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев, - М.: Омега - Л, 2006. - 383 с.

6. Наумов А.И. Менеджмент / А.И. Наумов, О.С. Вихайнский, - М.: Экономистъ, 2005. - 670 с.

7. Никонова Т.В. Организационное поведение / Т.В. Никонова, Л.В. Карпатова, - М.: ИНФРА-М, 2001. - 220 с.

8. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений / Э.А. Смирнов, - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000. - 271 с.

9. Фатхудинов Р.А. Управленческие решения / Р.А. Фатхудинов, - М.: ИНФРА-М, 2001. - 283 с.

10. Юкаева В.С. Управленческие решения / В.С. Юкаева, - М.: Дашков и Ко, 1999. - 292 с.

11. Маслов В.И. Концептуальные установки менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом, - 2007, - №1, - С. 3 - 19.

12. Юрасов И.А. Особенности управления российскими социально - трудовыми отношениями на современном этапе // Менеджмент в России и за рубежом, - 2007, - №2, - С. 127 - 131.

13. Гурьянова Э.А., Мещерякова С.А. Теория организации: Учеб пособие. - Казань, 2006. - 166 с.

14. Иванова Т.Ю. Теория организации: Учеб. пособие. - Спб: Питер, 2004.

15. Короченко Р.А. Общая теория организации, учеб. пособие. -М.: ЮНИТИ, 2003. - 286 с.

16. Кузнецов Ю.В. Теория организации: Учеб. пособие. - Спб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2006

17. Латфуллин Г.Р. Теория организации: Учеб. пособие. - Спб.: Питер, 2004

18. Лафта Дж. К. Теория организации.: учеб. пособие. -М.: ПРОСПЕКТ, 2006. - 410 с.

19. Рольбина Е.С. Теория организации: Учеб.-практ пособие./ КГФЭИ - Казань, 1999

20. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. Пособие для вузов. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2003. - 375 с.

21. Туровец О.Г., Родионова В.Н. Теория организации, учеб. пособие. - М.: ИНФРА - М, 2003. - 128 с.

Размещено на Allbest.ru

...