Описание фактора

Влияние фактора

Экспертная оценка

Средняя оценка

Оценка с поправкой на вес

1

2

3

4

5

ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

Устойчивость политической власти и существующего правительства

2

1

2

1

1

1

1,2

0,06

Налоговая политика (тарифы и льготы)

3

2

3

2

2

3

2,4

0,19

Тенденции к регулированию или дерегулированию отрасли

3

4

3

4

4

4

3,8

0,30

Законодательство по охране окружающей среды

3

4

4

3

4

3

3,6

0,28

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

Темпы роста экономики

3

1

1

2

2

1

1,4

0,11

Курсы основных валют

2

2

3

2

3

3

2,6

0,14

Уровень развития предпринимательства и бизнес-среды

3

2

2

2

3

2

2,2

0,17

Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны

3

1

2

1

1

1

1,2

0,09

СОЦИАЛЬНО - КУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ

Отношение к работе, карьере, досугу и выходу на пенсию

1

3

2

3

4

3

3,0

0,08

Требования к качеству продукции и уровню сервиса

3

3

4

3

4

4

3,6

0,28

Образ жизни и привычки потребления

2

4

5

4

4

4

4,2

0,22

Темпы роста населения

2

1

2

2

1

1

1,4

0,07

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

Уровень инноваций и технологического развития отрасли

2

3

2

3

4

3

3,0

0,16

Законодательство в области технологического оснащения отрасли

1

3

3

2

2

2

2,4

0,06

Развитие и проникновение интернета, развитие мобильных устройств

3

4

3

4

5

4

4,0

0,32

Степень использования, внедрения и передачи технологий

2

2

3

2

2

4

2,6

0,14

ОБЩИЙ ИТОГ

38

42,6

ПОЛИТИЧЕСКИЕ

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ

Фактор

Вес

Фактор

Вес

Устойчивость политической власти и существующего правительства

0,06

Темпы роста экономики

0,11

Налоговая политика (тарифы и льготы)

0,19

Курсы основных валют

0,14

Тенденции к регулированию или дерегулированию отрасли

0,30

Уровень развития предпринимательства и бизнес-среды

0,17

Законодательство по охране окружающей среды

0,28

Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны

0,09

СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЕ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ

Фактор

Вес

Фактор

Вес

Отношение к работе, карьере, досугу и выходу на пенсию

0,08

Уровень инноваций и технологического развития отрасли

0,16

Требования к качеству продукции и уровню сервиса

0,28

Законодательство в области технологического оснащения отрасли

0,06

Образ жизни и привычки потребления

0,22

Развитие и проникновение интернета, развитие мобильных устройств

0,32

Темпы роста населения

0,07

Степень использования, внедрения и передачи технологий

0,14

Политические

Изменение в отрасли

Изменение в компании

Действия

Устойчивость политической власти и существующего правительства

Изменение бизнес-элит

Изменение партнерств

Пересмотр портфеля объектов в управлении

Налоговая политика (тарифы и льготы)

Увеличение налоговой нагрузки

Снижение прибыли за счёт увеличения налоговой нагрузки

Оптимизация издержек, наращивание портфеля услуг

Тенденции к регулированию или дерегулированию отрасли

Уход с рынка непрофессиональных компаний

Специализация на управлении коммерческой недвижимостью

Участие в СРО, лицензирование

Законодательство по охране окружающей среды

Рост издержек объектов в управлении

Запрос на новые компетенции

Подбор специалистов на аутсорсинг

Экономические

Темпы роста экономики

Снижение выручки арендаторов

Снижение выручки за счёт уменьшения арендных платежей

Изменение пула арендаторов в пользу высокомаржинальных магазинов

Курсы основных валют

Увеличение стоимости импортных товаров

Запрос на снижение арендной платы

Изменение пула арендаторов в пользу предприятий, работающих в рубле

Уровень развития предпринимательства и бизнес-среды

Снижение доходов населения, сокращение числа предприятий малого бизнеса

Потеря выручки за счёт сокращения числа арендаторов

Изменение пула арендаторов в пользу крупных федеральных партнеров

Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны

Отсутствие доступа к "дешевым" деньгам на развитие бизнеса

Снижение числа платёжеспособных клиентов-арендаторов

Изменение пула арендаторов в пользу сетевых компаний

Социально-культурные

Отношение к работе, карьере, досугу и выходу на пенсию

Переход конечных потребителей в другие потребительские сегменты

Изменение состава арендаторов

Изменение маркетинговой стратегии продвижения продуктов

Требования к качеству продукции и уровню сервиса

Увеличение издержек на выпуск продукции и обучение персонала

Изменение структуры расходов

Наращивание ключевых компетенций

Образ жизни и привычки потребления

Изменение структуры предложения

Изменение стуткруты клиентов-арендаторов

Изменение маркетинговой стратегии продвижения продуктов

Темпы роста населения

Изменение прогнозов величины оборотов клиентов-арендаторов

Изменение оборотов арендаторов

Пересмотр пула клиентов-арендаторов

Технологические

Уровень инноваций и технологического развития отрасли

Увеличение степени автоматизации процессов, доступности коммуникаций

Сокращение затрат времени на осуществление процессов управления

Внедрение ключевых наработок в отрасли

Законодательство в области технологического оснащения отрасли

Рост издержек объектов в управлении

Рост расходов на оказание услуг клиентам-Арендодателям

Изменение структуры услуг

Развитие и проникновение интернета, развитие мобильных устройств

Уменьшение площадей ключевых арендаторов

Изменение ключевых условий оказываемых услуг

Пересмотр пула клиентов-арендаторов

Степень использования, внедрения и передачи технологий

Рост количества digital-технологий

Изменение ключевых условий оказываемых услуг

Обучение персонала, подбор аутсорсинговых компаний

Параметр оценки

Комментарии

Оценка параметра

3

2

1

Товары-заменители "цена-качество"

способные обеспечить тоже самое качество по более низким ценам

существуют и занимают высокую долю на рынке

существуют, но только вошли на рынок и их доля мала

не существуют

3

ИТОГОВЫЙ БАЛЛ

3

1 балл

низкий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей

2 балла

средний уровень угрозы со стороны товаров-заменителей

3 балла

высокий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей

Параметр оценки

Комментарии

Оценка параметра

3

2

1

Количество игроков

Чем больше игроков на рынке, тем выше уровень конкуренции и риск потери доли рынка

Высокий уровень насыщения рынка

Средний уровень насыщения рынка (3-10)

Небольшое количество игроков

(1-3)

3

Темп роста рынка

Чем ниже темп роста рынка, тем выше риск постоянного передела рынка

Стагнация или снижение объема рынка

Замедляющийся, но растущий

Высокий

3

Уровень дифференциации продукта на рынке

Чем ниже дифференциация продукта, чем выше стандартизация продукта - тем выше риск переключения потребителя между различными компаниями рынка

Компании продают стандартизированный товар

Товар на рынке стандартизирован по ключевым свойствам, но отличается по дополнительным преимуществам

Продукты компаний значимо отличаются между собой

1

Ограничение в повышении цен

Чем меньше возможностей в повышении цен, тем выше риск потери прибыли при постоянном росте затрат

Жесткая ценовая конкуренция на рынке, отсутствуют возможности в повышении цен

Есть возможность к повышению цен только в рамках покрытия роста затрат

Всегда есть возможность к повышению цены для покрытия роста затрат и повышения прибыли

3

ИТОГОВЫЙ БАЛЛ

10

4 балла

Низкий уровень внутриотраслевой конкуренции

5-8 баллов

Средний уровень внутриотраслевой конкуренции

9-12 баллов

Высокий уровень внутриотраслевой конкуренции

Параметр оценки

Комментарии

Оценка параметра

3

2

1

Экономия на масштабе при производстве товара или услуги

Чем больше объем производства, тем ниже стоимость закупки материалов для производства товара, тем в меньшей степени постоянные издержки производства влияют на единицу продукции

отсутствует

существует только у нескольких игроков рынка

значимая

3

Сильные марки с высоким уровнем знания и лояльности

Чем сильнее чувствуют себя существующие торговые марки в отрасли, тем сложнее новым игрокам в нее вступить.

отсутствуют крупные игроки

2-3 крупных игрока держат около 50% рынка

2-3 крупных игрока держат более 80% рынка

3

Дифференциация продукта

Чем выше разнообразие товаров и услуг в отрасли, тем сложнее новым игрокам вступить на рынок и занять свободную нишу

низкий уровень разнообразия товара

существуют микро-ниши

все возможные ниши заняты игроками

2

Уровень инвестиций и затрат для входа в отрасль

Чем выше начальный уровень инвестиций для вступления в отрасль, тем сложнее войти в отрасль новым игрокам.

низкий (окупается за1-3 месяца работы)

средний (окупается за 6-12 месяцев работы)

высокий (окупается более чем за 1 год работы)

1

Доступ к каналам распределения

Чем сложнее добраться до целевой аудитории на рынке, тем ниже привлекательность отрасли

доступ к каналам распределения полностью открыт

доступ к каналам распределения требует умеренных инвестиций

доступ к каналам распределения ограничен

1

Политика правительства

Правительство может лимитировать и закрыть возможность входа в отрасль с помощью лицензирования, ограничения доступа к источникам сырья и другим важным ресурсам, регламентирования уровня цен

нет ограничивающих актов со стороны государства

государство вмешивается в деятельность отрасли, но на низком уровне

государство полностью регламентирует отрасль и устанавливает ограничения

2

Готовность существующих игроков к снижению цен

Если игроки могут снизить цены для сохранения доли рынка -- это значимый барьер для входа новых игроков

игроки не пойдут на снижение цен

крупные игроки не пойдут на снижение цен

при любой попытке ввода более дешевого предложения существующие игроки снижают цены

2

Темп роста отрасли

Чем выше темп роста отрасли, тем охотнее новые игроки желают войти на рынок

высокий и растущий

замедляющийся

стагнация или падение

1

ИТОГОВЫЙ БАЛЛ

15

8 баллов

Низкий уровень угрозы входа новых игроков

9-16 баллов

Средний уровень угрозы входа новых игроков

17-24 балла

Высокий уровень угрозы входа новых игроков

Параметр оценки

Комментарии

Оценка параметра

3

2

1

Доля покупателей с большим объемом продаж

Если покупатели сконцентрированы и совершают закупки в больших масштабах, компания будет вынуждена постоянно идти им на уступки

более 80% продаж приходится на нескольких клиентов

Незначительная часть клиентов держит около 50% продаж

Объем продаж равномерно распределен между всеми клиентами

1

Склонность к переключению на товары субституты

Чем ниже уникальность товара компании, тем выше вероятность того, что покупатель сможет найти альтернативу и не понести дополнительных рисков

товар компании не уникален, существуют полные аналоги

товар компании частично уникален, есть отличительные характеристики, важные для клиентов

товар компании полностью уникален, аналогов нет

2

Чувствительность к цене

Чем выше чувствительность к цене, тем выше вероятность того, что покупатель купит товар по более низкой цене у конкурентов

покупатель всегда будет переключаться на товар с более низкой ценой

покупатель будет переключаться только при значимой разнице в цене

покупатель абсолютно не чувствителен к цене

2

Потребители не удовлетворены качеством существующего на рынке

Неудовлетворенность качеством порождает скрытый спрос, который может быть удовлетворен новым игроком рынка или конкурентом

неудовлетворенность ключевыми характеристиками товара

неудовлетворенность второстепенными характеристиками товара

полная удовлетворенность качеством

3

ИТОГОВЫЙ БАЛЛ

8

4 балла

Низкий уровень угрозы ухода клиентов

5-8 баллов

Средний уровень угрозы ухода клиентов

9-12 баллов

Высокий уровень угрозы потери клиентов

Параметр оценки

Комментарии

Оценка параметра

2

1

Количество поставщиков

Чем меньше поставщиков, тем выше вероятность необоснованного повышения цен

Незначительное количество поставщиков или монополия

Широкий выбор поставщиков

2

Ограниченность ресурсов поставщиков

Чем выше ограниченность объемов ресурсов поставщиков, тем выше вероятность роста цен

ограниченность в объемах

неограниченность в объемах

2

Издержки переключения

Чем выше издержки переключения, тем выше угроза к росту цен

высокие издержки к переключению на других поставщиков

низкие издержки к переключению на других поставщиков

2

Приоритетность направления для поставщика

Чем ниже приоритетность отрасли для поставщика, тем меньше внимания и усилий он в нее вкладывает, тем выше риск некачественной работы

низкая приоритетность отрасли для поставщика

высокая приоритетность отрасли для поставщика

1

ИТОГОВЫЙ БАЛЛ

7

4 балла

низкий уровень влияния поставщиков

5-6 баллов

средний уровень влияния поставщиков

7-8 баллов

высокий уровень влияния поставщиков

Параметр

Значение

Описание

Направления работ

Угроза со стороны товаров-заменителей

Высокий

Компания предлагает услугу в условиях, когда большая часть клиентов пользуется услугой-заменителем.

1. Рекомендуется придерживаться стратегии укрепления уникальности услуги и концентрироваться на таком целевом рынке, для которого важны уникальные характеристики (стратегия лидерства по качеству);

2. Основные усилия компания должна сосредоточить на повышении качества клиентского сервиса и на выявлении и усилении дополнительных сервисов;

3. Для сохранения конкурентоспособности необходимо постоянно проводить мониторинг предложений конкурентов и появления новых игроков;

4. Отказаться от ценовой конкуренции;

5. Ориентировать клиентский сервис на построение длительных отношений с ключевыми клиентами;

6. Постоянно диверсифицировать портфель клиентов;

7. Разработать решения для крупных клиентов и небольших компаний;

8. Сосредоточиться на разработке дополнительных сервисов.

Угрозы внутриотраслевой конкуренции

Высокий

Рынок компании является высококонкурентным. Отсутствует возможность полного сравнения основных типов услуг. Есть ограничения в повышении цен.

Угроза со стороны новых игроков

Средний

Риск входа новых игроков близок к нулю из-за высокого барьера входа и высокого уровня первоначальных инвестиций.

Угроза потери текущих клиентов

Средний

Портфель клиентов обладает высокими рисками (при уходе ключевых клиентов - значимое падение продаж). Доминируют менее качественные, но недорогие предложения. Запрос рынка на высокое качество услуги не подтверждается готовностью платить заявленную цену.

Угроза нестабильности поставщиков

Высокий

Основные поставщики - естественные монополии.

Стратегия проникновения

Вопрос: есть ли возможности и перспективы роста на текущем рынке компании?

Возможна

Вероятна

Не возможна

Описать текущий рынок и текущий товар

Текущий рынок: Рынок коммерческой недвижимости г. Калининграда

Текущий товар: услуга коммерческого управления объектом недвижимости

Темп роста рынка

Высокий

Замедляющийся, но растущий

Стагнация или снижение объема рынка

Уровень потребления товара компании среди ЦА

Ниже, чем в среднем по рынку

на уровне среднерыночных показателей

Выше, чем в среднем по рынку

Частота использования товара ЦА

Максимальна

Умеренна

Низка

Уровень дистрибуции товара на рынке (или доступа к товару)

Ниже, чем в среднем по рынку

на уровне среднерыночных показателей

Выше, чем в среднем по рынку

Уровень знания бренда

Ниже, чем в среднем по рынку

на уровне среднерыночных показателей

Выше, чем в среднем по рынку

Экономия от масштаба

Есть

Нет

Товар компании имеет конкурентное преимущество на текущем рынке (по сравнению с товарами конкурентов)

Да

Нет

Возможности к высокому уровню инвестиций

Есть

Нет

Стратегия развития рынка

Вопрос: сможет ли компания выйти с текущим товаром на новые рынки?

Возможна

Вероятна

Не возможна

Описать новый рынок и текущий товар

Новыйрынок: Рынок коммерческой недвижимости г. Калининграда

Текущий товар: услуга заполнения арендаторами объектов недвижимости

Компания успешна в текущей деятельности (товар компании является востребованным на текущем рынке или к нему высокая лояльность)

Да

Есть мелкие недочеты

Нет, необходимо совершенствовать продукт

Кол-во игроков на новом рынке

Небольшое количество игроков

(1-3)

Средний уровень насыщения рынка (3-10)

Высокий уровень насыщения рынка

Входные барьеры на новом рынке

Практически отсутствуют

Есть, но недостаточно высокие

Высокий уровень входных барьеров

Темпы роста нового рынка

Высокий

Замедляющийся, но растущий

Стагнация или снижение объема рынка

Товар обладает уникальными свойствами, имеет конкурентное преимущество (в сравнении с крупными игроками рынка)

или компания владеет уникальной технологией

или компания имеет уникальную прибыльную модель ведения бизнеса

Да

Нет

Компания обладает дополнительным капиталом для инвестирования развития новых рынков

Да

Нет

Стратегия развития товара

Вопрос: сможет ли компания успешно расширить ассортимент товаров на текущем рынке?

Возможна

Вероятна

Не возможна

Описать текущий рынок и новый товар

Текущийрынок: Рынок коммерческой недвижимости г. Калининграда

Новый товар: консьерж-сервис

Темпы роста текущего рынка

Высокий

Замедляющийся, но растущий

Стагнация или снижение объема рынка

Размер текущего рынка (для бизнеса компании)

Большой

Средний

Небольшой

Текущий товар устарел, имеет недостатки или находится на последней стадии жизненного цикла товара

Да

Намечаются тенденции к снижению спроса на текущий товар

Нет

Внутриотраслевая конкуренция

высокий уровень

тенденции к ужесточению

низкий уровень

Угроза входа новых игроков

Да

Нет

Если успех в отрасли зависит от инновационности и постоянного предложения новых продуктов

Да

Нет

Уровень обновления ассортимента и появления новинок у ключевых конкурентов

Высокий

Низкий

Стратегия диверсификации

Вопрос: есть ли необходимость компании в диверсификации портфеля?

Возможна

Вероятна

Не возможна

Описать новый рынок и новый товар

Новыйрынок: Рынок коммерческой недвижимости СЗФО

Новый товар: услуги по заполнению арендаторами объектов недвижимости

Темпы роста текущих рынков компании

Стагнация или снижение объема рынка

Замедляющийся, но растущий

Высокий

Конкуренция на текущих рынках

высокий уровень

тенденции к ужесточению

низкий уровень

Компания имеет дополнительные свободные ресурсы для развития бизнеса на новом рынке

Да

Нет

Компания имеет определенный уровень компетенции (или может достичь его) для ведения бизнеса на новом рынке

Да

Нет

Возможности роста на текущих рынках и с помощью текущих товаров

Минимальны и отсутствуют

Есть

Вариант стратегии

Возможность

Описание

КЛЮЧЕВЫЕ ИСТОЧНИКИ РОСТА КОМПАНИИ

Стратегия проникновения

Вероятна

У компании есть вероятность реализации данной стратегии. Несмотря на высокую конкуренцию, компания может за счёт экономии на масштабе увеличить портфель клиентов.

Указаны в порядке приоритетности:

1. Выход в новый сегмент рынка: заполнение арендаторами существующихобъектов недвижимости;

2. Расширение ассортимента для существующих клиентов за счёт предложения новой услуги - "консьерж"-сервиса;

3. Оптимизация издержек на оказание базового пакета услуг;

4. Выход на рынки городов СЗФО с дифференцированным пакетом услуг

Стратегия развития рынка

Возможна

Выход в смежный сегмент рынка - вероятный источник роста. Компания обладает всеми ресурсами и возможностями к его реализации

Стратегия развития товара

Вероятна

Компания обладает необходимыми ресурсами для расширения ассортимента услуг и ввода новой услуги - "консьерж"-сервиса.

Стратегия диверсификации

Вероятна

У компании есть возможность дляроста на новых рынках с помощью новых товаров. Рекомендуется произвести расчёт инвестиций для выхода на рынок СЗФО.

№

Факторы

Оценка

Комментарии (действия)

Слабое

Нейтральное

Сильное

Стратегии

+

1

Система планирования

+

2

Стратегические альянсы

+

3

Стратегия развития предприятия

+

4

НИОКР

+

5

степень вертикальной интеграции

+

Кадры

6

Система обучения

+

Внедрить онлайн-обучение для вновь принимаемых специалистов

7

Система мотивации

+

8

Текучесть кадров

+

9

Квалификация персонала

+

Внедрить систему оценки знаний и повышения квалификации

10

Организационная структура предприятия

+

11

Состояние охраны труда

+

12

Численность персонала

+

13

Корпоративная культура

+

14

Репутация как работодателя

+

Маркетинг

15

Система маркетинга

+

Обновить маркетинговую стратегию предприятия

16

Ассортимент выпускаемой продукции

+

Выработать предложения по расширению ассортимента услуг

17

Товаропроводящая система (дилеры и дистрибьюторы)

+

18

Имидж организации (репутация на рынке)

+

19

Ценовая политика

+

Дополнить линейку услуг услугами для VIP-пользователей

20

Объемы продаж

+

Увеличить количество объектов в управлении

21

Ориентация на потребителя

+

22

Территориальное расположение

+

23

Степень горизонтальной интеграции

+

24

Способность реализовывать новый продукт на рынке

+

Расширить компетенции персонала

Производство

25

Производственные площади

+

26

Объемы производства

+

Увеличить количество объектов в управлении и ассортимент оказываемых услуг

27

Соответствие мощностей объемам производства

+

28

Качество продукта (товара/услуги)

+

29

Уровень технической оснащенности

+

30

Послепродажное обслуживание

+

Ввести контроль качества услуги после её оказания

31

Производство дополняющих товаров

+

Выработать предложения по расширению ассортимента услуг

32

Производство товаров-каннибалов

+

33

Собственные технологии

+

Повысить компетенции менеджеров среднего звена

Финансы

34

Финансовая устойчивость предприятия

+

Увеличить количество объектов в управлении

35

Заработанная плата (уровень)

+

36

Уровень себестоимости

+

37

Точка безубыточности и запас прочности

+

38

Структура затрат

+

Логистика

39

Сроки выполнения заказов

+

Усилить контроль за ключевыми процессами

40

Зависимость от поставщиков

+

Расширить перечень поставщиков

41

Сила поставщиков

+

Расширить перечень поставщиков, ввести ежегодно повторяющуюся процедуру тендерного отбора

42

Послепродажное обслуживание

+

Ввести контроль качества услуги после её оказания

43

Способность обеспечить доставку продукта

+

Организация

44

Организационная структура

+

45

Профильный менеджмент

+

46

Уровень менеджмента

+

47

Отношение с органами власти

+

Разработать пакет услуг в сегменте b2g

48

Отношение с профсоюзом

+

49

Способность к лидерству руководства предприятия

+

Информационные технологии

50

ИТ системы

+

Внедрить CRM-систему ведения клиентов

51

Интернет-продажи

+

Обновить сайт компании, разработать и внедрить лендинг