4.1 Описание и характеристика стартапа

Термин «стартап» обрел огромную популярность в последние годы в России и в мире, но все же не все в достаточное мере понимают, что значит данный термин. Ведь в мире открывается миллионы новых предприятий, но не все из них являются стартапами.

Понятие «стартапа» в переводе с англ. «startup» означает «начало процесса», данное понятие ввёл американский предприниматель Стив Бланк, который считается крёстным отцом Кремниевой Долины и основоположником основных принципов функционирования стартапа. Бланк дает следующее определение стартапу:

«Стартап - это временная организация, которая используется для поиска повторяемой и масштабируемой бизнес-модели» [16]

В современном мира бизнеса, покупка товара или услуги означает, что продукт удовлетворяют ту или иную потребность потребителя и он готов за это платить, так было всегда. Схема нахождения бизнес-модели стартапа практически идентична, но основное отличие заключается в том, что стартап решает какую-то конкретную проблему потребителя, обычно ее называют болью, за «лечение» которой потребитель готов заплатить и чем больше таких потребителей с похожей проблемой, тем больше емкость рынка, и если продукт качественно и быстро может устранить эту «боль», то стартап может в короткие сроки захватить большую долю рынка и достичь внушительных оборотов.

Именно возможность в кратном росте компании за короткий срок и заключается отличие стартапов от малого бизнеса, который, зачастую, имеет географические ограничения для масштабирования. Также компании, открывающиеся на сформированных рынках, часто имеют некую определенность в будущем, в отличие от стартапа, будущее которого неопределенно, а рынок зачастую еще даже может не существовать.

Основная масса появляющихся стартапов представляют сферу информационных технологий, так как на данный момент именно эта сфера и является двигателем инноваций во всем мире и изменяется практически каждый день. Тем не менее, зачастую даже стартапы не из отрасли информационных технологий, например из медицины, имеют в своей основе определенную технологию, и это не редкость, поэтому почти все стартапы из разных сфер принято называть технологическими, так как они решают возникающую проблему у потребителя с помощью программных продуктов.

Ярким примером стартапа, который смог стать единорогом (от англ. «unicorn»), так называют компании с оборотом более 1 млрд.$, является Facebook Марка Цукерберга. Основную проблему, которую решал Facebook, на момент его создания, это устранение барьеров в коммуникации между студентами Гарвардского университета, а в последствии и всех людей в мире. Стартап Цукерберга смог достичь 100 миллиона пользователей и капитализации в 15 млрд.$ всего лишь за 3 года своего существования.

Часто развитию стартапа помогают специально созданные для этого, экосистемы, их называют акселераторами или инкубаторами, которые помогают начинающим предпринимателям научиться вести бизнес, управлять командой, а также привлекать инвестиции. Чаще всего данный услуги оказываются основателям взамен небольшой доли в компании (от 0,5% до 7%), основателями которой они являются. Кроме этого, акселераторы могут выступать в роли настоящих инвесторов. Одним из самых знаменитых акселераторами в мире являются:

§ Y Combinator (сокр. YC) - является самым популярным бизнес-инкубатором в США и мире, основан в 2005 году. YC разработал новую модель финансирования стартапов. Дважды в год они вкладывают небольшую сумму (120 тыс. Долларов) в большое количество стартапов (последний раз 68). Стартапы переезжают в Силиконовую долину на 3 месяца. Партнеры YC работают в тесном контакте с каждой компанией, чтобы привести их в наилучшую возможную форму и помочь им получить деньги от инвесторов. Каждый цикл заканчивается Демонстрационным днем, когда стартапы представляют свои бизнес-планы тщательно отобранной аудитории инвесторов.

4.2 Стадии развития ИТ-стартапа

Как и у любой развивающейся системы, у стартапа есть жизненные циклы. Любой стартап проходит по мере развития через определенные стадии. Почему важно понимать, на какой стадии находится компания? Имея представление о том, что произойдет на конкретном этапе, основатели смогут эффективно планировать успех на последующих этапах.

Стадия развития стартапа может определяться через инвестиционный раунд, который прошла компания. Инвестиционной раунд - это процесс получения стартапом финансирования для развития и масштабирования бизнес-модели из различных источников, доступных на рынке. Финансирование проектов, которые находятся на раннем этапе своего развития и имеют потенциал к быстрому росту, принято называть венчурным финансированием. [22] Прежде чем перейти описанию разновидностей инвестиционных раундов, необходимо понимать, какие на рынке существуют источники венчурных инвестиций. Выделяют следующие типы источников:

§ Ангельские инвестиции. Согласно определению американской комиссии по ценным бумагам и биржам (SEC), аккредитованными индивидуальными инвесторами являются физические лица, чей собственный капитал составляет не менее 1 миллиона долларов и годовой доход не менее 200 тысяч долларов в отдельности или 300 долларов тысяч вместе с супругом/ой. Ангелы отличаются от других инвестиционных источников, таких как венчурные фонды, тем что они используют свои собственные деньги для финансирования проекта, а не объединяют их с капиталом других лиц и доверяют процесс инвестирования квалифицированным менеджерам.

§ Венчурные фонды. Венчурный фонд - это разновидность инвестиционных фондов, которые специализируются на предоставлении капитала проектом с высокой степенью риска, но возможностью получения огромной прибыли в будущем. Венчурный капитал обычно поступает от состоятельных инвесторов, инвестиционных банков и любых других финансовых учреждений. Решение об инвестировании принимает специально нанятая для этого команда менеджеров, которая управляет деньгами инвесторов.

§ Долговое инвестиционное финансирование. Вид финансирования, который предоставляется банковскими институтами, обычно в форме займа, которое в будущем может быть конвертировано в долю в бизнесе заемщика, это предоставляют инвесторам определенные права в отношении держателей общего капитала. Долговое финансирование обычно называют промежуточным финансированием, поскольку оно финансирует рост расширяющихся компаний до момента выхода на биржу.

§ Публичное размещение. (от англ. IPO - «Initial Public Offering»). Если стартап получил финансирование на каждом из предыдущих этапов, выход в открытый рынок капитал, которым являются фондовые биржи - это возможность для дальнейшего расширения бизнеса. При проведении IPO предыдущие инвесторы получают акции, в объеме соразмерным их доле до этого момента, чем раньше вошел инвестор в капитал стартапа тем с большей прибылью он окупит свои инвестиции. После проведения IPO руководство компании получает возможность использовать опционы на акции для растущей компании, чтобы привлечь талантливых менеджеров в компанию и мотивировать текущих сотрудников, а расширенный доступ к капиталу может предоставить ресурсы для дальнейшей экспансии на новые рынки.

Всего выделяют 5 основных инвестиционных раунда, которые также часто называют стадиями развития стартапа [23]:

Раунд 1. Предпосевная стадия. Самая ранняя стадия финансирования стартапа наступает так рано, что, зачастую, ее даже не включают в число раундов финансирования. Этот этап, известный как предварительное финансирование, обычно относится к периоду, когда основатели компании начинают свою деятельность с нуля, проверяя и тестируя жизнеспособность бизнес-модели. Основными инвесторами компании являются сами основатели, а также близкие друзья, сторонники и семья. В зависимости от характера компании и первоначальных затрат, установленных при разработке бизнес-идеи, этот этап финансирования может пройти быстро или затянуться, это зависит от того, когда основатели поймут, что бизнес-модель, которую они разработали может жить.

Раунд 2. Посевная стадия. Посевное финансирование принято считать первым официальным этапом венчурного финансирования. Обычно это первые официальные деньги, которые собирает коммерческое предприятие или предприятие; некоторые компании никогда не выходят за рамки посевного финансирования в раунды серии А или дальше. Для понимания механики работы инвестиционных раундов можно привести следующую аналогию. Посевное финансирование часто связывает с процессом посадки деревьев. Даная ранняя финансовая поддержка является «семенем», которое поможет развивать бизнес. Учитывая потенциал бизнес-модели стартапа, а также принимая во внимание другие факторы, в итоге, «семя» должно вырасти в «дерево». Данный «посев» помогает компании финансировать свои первые шаги, в том числе такие, как исследование рынка и разработка продукта. Благодаря данному финансированию компания получает помощь в определении того, какими будут ее конечные продукты, и кто является ее целевой аудиторией.

Раунд А. Послепосевное финансирование обычно обозначается буквами алфавита и называются сериями (от англ. «Series»). Принято выделять инвестиционные раунда серии A - B - C. Данные раунды уже являются серьезными процессам и обычно задействуют институциональных инвесторов, например, венчурные фонды, которые обладают внушительным капиталом. На раунде А инвесторы ищут не только отличные идеи. В большей степени, они ищут компании с хорошо проверенной бизнес-моделью, сильным планом развития и потенциалом рынка, на котором действует компания, чтобы превратить идею в успешный, прибыльный бизнес.

Раунд B. Инвестиционная стадия серии B мало чем, отличается от предыдущей серии. На данном этапе инвесторы помогают стартапам расширить охват рынка. Компании, прошедшие этапы посевного и серийного (серии А) финансирования, уже разработали существенную базу пользователей и доказали инвесторам, что они готовы к росту в более широком масштабе. Финансирование серии B используется для развития компании, чтобы она могла удовлетворить быстрорастущие уровни спроса.

Раунд C. Стартапы, участвующие в финансировании Серии С, уже довольно успешны. Эти компании ищут дополнительное финансирование, чтобы помочь им разработать новые продукты, выйти на новые рынки или даже приобрести другие компании. В раундах серии C инвесторы вкладывают капитал в успешно функционирующий бизнес, стремясь удвоить, а иногда даже утроить свои вложения. Финансирование серии C направлено на то, чтобы масштабировать компанию, расти как можно быстрее и успешнее.

Все инвестиционные раунды в одной инфографике можно увидеть на графике №2. После прохождения инвестиционного раунда серии С, компания официально перестает считаться стартапом и является настоящим предприятием.



График №2 «Стадии финансирования стартапа» [23]

4.3 Рынок стартапов в России

В отличие от США российских венчурный рынок и рынок инновация только формируется. Это обусловлено, в первую очередь, глобальным различиями в развитии экономик двух стран. Если в 90-х в США рынок венчурного финансирования имел миллиардные обороты, то в России еще практически никто не знал, что такое венчур. [3]

На данный момент ситуация изменилась в лучшую сторону, российское государство понимает необходимость развития инновации в России и активно занимается развитием этого. В 2011 году Правительство РФ утвердило стратегию инновационного развития Российской Федерации в период до 2020 года, а в 2018 году в майских указах президента Российской Федерации было уделено особое внимание цифровизации экономики страны и развитию инноваций. В рамках данный стратегических инициатив Правительства и Президента Российской Федерации создаются технопарки, бизнес-акселераторы и субсидируется создание венчурных фондов на территории всей нашей страны. [1] [2]

В целом российский венчурный рынок растет, но еще по-прежнему мал, следует из отчёта цифрового бизнес-издания «Inc.Russia» за 2018 год:

«По сравнению с 2017 годом, который эксперты назвали «годом застоя», венчурный рынок России вырос почти на 64% (26,7 млрд рублей за этот год против 16,3 млрд рублей за прошлый).

Но наш рынок по-прежнему мал, -- об этом свидетельствует тот факт, что инвестиции в WayRay и NGINX составили примерно 30% от всего объема публично вложенных средств за 2018 год, то есть 2 сделки с иностранными инвесторами по объему равняются всему сегменту корпоративного инвестирования в России. Более того, если воспринимать эти 2 сделки как аномалию и не принимать их в расчет при определении общего объема рынка, то получится, что объем рынка составил примерно 18,5 млрд рублей -- всего на 13,5% больше результатов предыдущего года» [24]

Одним из ярких трендов на российском венчурном рынке является активное участие корпоративного сектора в развитии инноваций. Чуть более 30% от общего объема венчурных сделок было с учаcтием корпораций. Например, компания Mail.ru Group стала участником 8 венчурных сделок в РФ, в том числе в самой крупной: вложение 2,3 млрд. рублей совместно с Мегафон в российский агрегатор такси «Ситимобил». [24]

В целом, и другие сегменты рынка венчурных инвестиций отмечаются ростом, что свидетельствует о положительной динамике и больших возможностях по привлечению инвестиций для российских стартапов

Помимо венчурных фондов, корпораций, и частных инвесторов на так называемом «рынке стартапов» развиваются бизнес-акселераторы, которые играют немаловажную роль в развитии и подготовки стартапа для дальнейших инвестиций. Приведем примеры нескольких наиболее популярных акселераторов в России:

§ Акселератор ФРИИ - инкубатор для стартапов созданный на базе фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ), является крупнейшим акселератором в Европе и выпустил уже порядка 300 стартапов. Основной активностью для стартапов является - акселерационная программа, которая длится 3 месяца.

§ Global Venture Alliance (сокр. GVA) - глобальная компания, под эгидой которое развивается одноименная экосистема для стартапов. Включает множество разных направлений деятельности: акселерационные программы, обучающие курсы, сеть экспертов по всему миру и т.д. cуществуют две программы акселерации в рамках GVA: GVAccelerator на десять недель и Startup BootCamp на три дня работы с экспертами GVA.

Помимо данных акселераторов, есть экосистемы, которые образуются на базе больших социальных и корпоративных институтов, например внутри корпорации или ВУЗов. Яркими примерами является Сбербанк Акселератор, который открыл первый набор на свою программу лишь осенью 2018 года, и Бизнес-инкубатор ВШЭ, который функционирует на базе Национального Исследовательского университета «Высшая школа экономики», и имеет ряд знаменитых выпускников, таких как TimePad. [24]



5. Применение гибких методологий в инновационных ИТ-стартапах

В данной главе будет рассмотрено практическое применение модели управления стартапом, основанной на гибких методологиях управления проектом, а также оценена ее эффективность на примере создания авторского ИТ-стартапа.

5.1 Гибкая концепция «Lean Startup»

Концепция бережливого стартапа (от англ. «lean startup») была разработана Эриком Рисом и подробно описана в его книге «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup». Многие называют данную концепцию наиболее эффективной методологией для старта своего бизнеса с минимальными затратами, но есть и те, кто видит в ней недостатки. Тем не менее, многие акселераторы и бизнес-инкубаторы обучает своих резидентов построению стартапа именно по такой модели.

Бережливый стартап - методология создания компании, которая позволяет создавать продукты, которые в полной мере отвечают потребностям клиентов, при этом затрачивая минимум ресурсов. Концепция является синтезом нескольких методологий: бережливое производство, развитие клиента и гибкие методологии разработки ПО. [15]

Эрик Рис уверен, что большое количество стартапов проваливается по двум причинам:

1. На начальном этапе основатели стартапа слишком сильно увлекаются традиционными для бизнеса анализом, построением финансовых моделей, стратегий и так далее. Не понимая, что в условиях неопределённости, данные методики менеджмента не работают.

2. Причина №2 является полной противоположностью первой. Основатели, понимая, что традиционные методы менеджмента не работают, отказываются от каких-либо менеджерских инструментов вовсе и пытаются вести проект по принципу «просто делаем это».

Чтобы избежать этого рекомендуется использовать методологию бережливого стартапа, которое аккумулирует в себе основные идеи гибких методологий и позволяет сформировать чёткую систему запуска нового инновационного проекта. Концепция бережливого стартапа состоит из 3 фундаментальных методологий, которые необходимо применять:

1. Финансовое целеполагание. Любая компания, даже начинающая должна иметь видение и цели своей деятельности. Основная цель любой коммерческой структуры - это получение дохода. Для того, чтобы достигать своих целей на рынке, любая компания сначала должна научиться зарабатывать деньги, поэтому основатели должны чётко осознавать, сколько и через какое время после основания они хотят заработать. Затем разбить процесс достижения цели на отдельные подцели и задачи, последовательное выполнение которых приведет к цели.

2. Развитие клиента (от англ. «customer development», cокр. на рус. «касдев»). Методология развития клиента или касдева была разработана Стивом Бланком в 90-ые годы и предлагает основателям метод, с помощью которого можно быстро и эффективно проверить жизнеспособность бизнес-модели. Процесс начинается с формулирование гипотез относительно использования продукта потенциальными потребителями, затем данные гипотезы проверяются эмпирически, это может быть реализовано по-разному: с помощью интервью с потребителями продукта или через непосредственное пользование минимально жизнеспособного продукта и сбора обратной связи о нем. Метод основатели выбирают самостоятельно в зависимости от своих предположений о точности того или иного метода и сложности его реализации для них. Если гипотезы, выдвинутые основателями, не подтверждаются в ходе эмпирических исследований, бизнес-модель разворачивают (от англ. «make a pivot») и видоизменяют в соответствии с данными, полученными от проверки гипотез. Данных итераций с проверкой гипотез может быть много, до тех пор, пока команда не поймет, что данный продукт действительно решает проблему потребителя.

3. Гибкая разработка. В время процесса развития клиента, гипотезы могут быть подтверждены, а могут быть отвергнуты. Эрик Рис рекомендует проверять гипотезу с помощью разработанного минимального продукта. Для стартапа, основным продуктом которого является технология, постоянные итерации с проверкой гипотезы требуют определенных навыков от команды разработки для того, чтобы быстро вносить изменения в программный код. Знание о том, как правильно и эффективно работать в процессе постоянно изменяющихся требований является ключевыми навыками команды стартапа. Для этого рекомендуется обучить команду разработки работе в спринтах использованию гибких методологий для эффективного тестирования гипотез.

Концепция бережливого стартапа иногда подвергается критике, основными пунктами которой являются [14]:

§ При создании продукта по данной концепции, основной фокус направлен на создание отдельный функций, а не полностью работающего продукта

§ Формат гибкой разработки в коротких итерациях может отрицательно сказываться на мотивации команды, особенно той, которая до этого не была знакома с основами гибких методологий.

Тем не менее, концепция Эрика Риса подтвердила свою эффективность на его собственном примере. Во время работы директором по разработке в одной интернет компании, Рис применил концепцию на практике. Пользователи стали давать обратную связь по всем изменением в продукте, это позволило разработчикам понимать на какие функции стоит обратить внимание, а какие стоит вообще убрать. Данные нововведения позволили совершенствовать функционал гораздо быстрее, и что, самое главное, продукт становился более востребован потребителем.



5.2 Применение концепции при создании онлайн-платформы в области graduate recruitment

Оценить эффективность использования гибких методов управления проектами, на примере методологии бережливого стартапа, решено сделать на основе авторского проекта на рынке подбора молодых специалистов (от англ. «graduate recruitment»). В результате практического опыта создания своего стартапа будут даны рекомендации о том, как наиболее эффективно развивать свой ИТ-стартап на российском рынке.

О проекте

FirstPoint - мобильный cервис по оценке и подбору молодых талантов. Основан в октябре 2018 года автором данной работы. Сервис предоставляет компаниям-клиентам, с помощью специальной платформу, подобрать себе сотрудника на начальную, либо стажерскую позицию, используя как стандартную информацию о кандидате (ВУЗ, навыки, опыт и т.д.), так расширенную информацию о его когнитивных навыках, которые получены в ходе прохождения кандидатом игровых тестирований. Кроме этого, имея базу кандидатов, сервис предоставляет услуги по развитию бренда работодателя среди студентов путем привлечения необходимой аудитории на активности конкретной компании. Целевые компании - это предприятия, которые нанимают от 20 выпускников ВУЗов в год. Формат монетизации проекта - плата за закрытие 1 вакансии на стороне клиента. Стоимость закрытия вакансии молодого специалиста находится в диапазоне 120-200 тыс. руб.

Идея создания проекта появилась в октябре 2018 года, активная стадия реализации началась в ноябре 2018 года и длится до сих пор. Понимание того, как методологически правильно развивать проект пришло с началом акселерационное программы в бизнес-инкубаторе НИУ ВШЭ в декабре 2018 года, где наша команда познакомилась с методологией бережливого стартапа. За этот период по май 2019 были достигнуты следующие результаты:

§ Проведено базовое исследования рынка труда молодых специалистов и определены финансовый цели проекта.

§ Выдвинуты и проверены гипотезы в ходе этапа развития клиента. Проведено порядка 30 интервью с HR-департаментами крупных компаний (январь - март 2019 года)

§ На основе данных, полученных от проверки гипотез, была изменена бизнес-модель стартапа. (март 2019)

§ Создано MVP: разработано и прошло валидацию 3-вида игровых тестирований и архитектура платформы.

§ Пройдена акселерация в Бизнес-инкубаторе НИУ ВШЭ, в результате которой получены контакты инвесторов для будущих переговоров об инвестициях.

§ Согласован пилотный запуск платформы с корпорацией МТС, также есть предварительные соглашения от 5 компаний о таком же пилотном запуске в начале сентября.

Далее мы подробнее проанализируем действия, которые привели в вышеупомянутым результатам. Так как основной методикой для реализации проекта, была выбрана концепция бережливого стартапа, то анализ будет строиться на разборе применения гибких методологий, лежащих в основе концепции бережливого стартапа.

Методология №1. Целеполагание

На данном этапе была определена основная финансовая цель проекта на ближайшие год, далее цель декомпозирована до задач, выполнение которых предположительно приведет к достижению поставленных целей. Основная цели и ее декомпозиция для сервиса FirstPoint на 2019 - 2020 годы представлены ниже:

Основная цель: к 1 января 2020 года достичь кумулятивной выручки в размере 10 миллионов рублей.

Для этого необходимо достичь следующие подцели:

§ Кол-во клиентов со средним чеком в 150 000 руб. на 1 дек. - 20.

§ Кол-во клиентов со средним чеком в 150 000 руб. на 1 ноя. - 18.

§ Кол-во клиентов со средним чеком в 150 000 руб. на 1 окт. - 14.

§ Кол-во клиентов со средним чеком в 150 000 руб. на 1 сен. - 9.

§ Кол-во клиентов со средним чеком в 150 000 руб. на 1 авг. - 5.

§ Кол-во клиентов со средним чеком в 150 000 руб. на 1 июл. - 1.

§ Кол-во клиентов со средним чеком в 150 000 руб. на 1 июн. - 1.

§ Итого: 20 платящих клиентов в месяц к 1 января 2020 года.

Следовательно, к 1 июня 2019 года необходимо заключить контракт на платный пилотный запуск с компанией-клиентом. Для этого необходимо:

§ Продать услуги сервиса минимум одной компании, при этом совершив минимум 10 переговорных встреч. Для этого необходимо:

o Назначить встречи минимум с 10 компаниями.

o Подготовить продуктовую презентацию.

o Разработать MVP доказывающий, что продукт несет ценность клиенту.

Можно и далее декомпозировать основную цель до более мелких уровней, но для понимания данной ситуации достаточно такой детализации. Следовательно, измерять эффективность использованных гибких методологий целесообразно на основе достижения или недостижения цели (контракт на пилотный запуск платформы к 1 июня 2019 года).

Методология №2. Развитие клиента.

Платформой FirstPoint будут пользоваться две категории пользователей это HR-специалисты, которые занимаются подбором и студенты/выпускники ВУЗов в возрасте от 18 до 24 лет. Следовательно, для проверки необходимости сервиса были сформулированы следующие гипотезы, которые поделены на два блока в соответствии с двумя сегментам пользователей.

Гипотезы на стороне рекрутера

H1. В компаниях с соотношением заявок к вакансиям больше, чем 1/20, специалисты по подбору тратят более 6 часов на первичный этапов отбора (до интервью).

H2. В компании с соотношением заявок к вакансиям больше, чем 1/20 (20 заявок на 1 вакансию) конверсия от скрининга до интервью составляет ниже 10%.

H3. Компании нуждаются в инструментах оценки персонала с помощью игр.

Гипотезы на стороне студента/выпускника

H4. Привлечение, регистрация и прохождения предварительной оценки на платформе 1 студента/выпускника будет стоить менее 100 рублей.

Для проверки гипотез H1, H2, H3 был выбран формат интервью, которое проводится с HR-менеджерами целевых компаний.

Для проверки H4 принято решение разработать специальную посадочную страницу, с формой регистрации и игровыми тестами, а затем привлечь на данную страницу целевой трафик с помощью таргетированной рекламы в социальной сети Вконтакте.

Результаты проверки гипотез и выводы

Удалось провести интервью с 30 HR-менеджерам компаний из целевого сектора, частичные конспекты интервью с нескольким компаниями находятся в Приложении №1. В результате были получены следующие данные:

§ H1. Гипотеза подтвердилась. Рекрутеры при первичном отсеве кандидатов на стажировку/или начальную позицию тратят от 6 до 9 чистого времени на проверку резюме.

Вывод: есть потребность в автоматизации первичных этапов отсева

§ H2. Гипотеза подтвердилась. Конверсия в среднем по компаниям составляет 6%.

Вывод: необходимо понять можно ли с помощью сервиса улучшить конверсию, для этого необходимо проверить новые гипотезы во время первого пилотного запуска с компанией.

§ H3. Гипотеза не подтвердилась. Компании не воспринимают всерьез игровые тесты как инструмент оценки всего персонала, для студентов скорее подходит, но для для более старших вакансий не подходит. Тем более для подтверждения их валидности и для применения в компании необходимо научное обоснование.

Вывод: разворот модели работы сервиса. Компании не будут покупать систему оценки с помощью игр. Скорее подойдет использование игр для привлечения молодежи на вакансии и для дополнительного критерия при отсеве кандидатов.

§ H4. Гипотеза подтвердилась. За трафик в размере 86 пользователей, которые перешли на посадочную страницу было заплачено 1500 руб., из 86 пользователей, 20 оставили свои данные при регистрации и прошли игру. Это означает, что стоимость привлечения одного кандидата на платформу стоит 75 рублей, что ниже заявленных в гипотезе 100 руб.

Вывод: почти четверть студентов, побывавших на посадочной странице, прошли регистрацию на платформе, это означает игры являются инструментом привлечения, а стоимость привлечения дает понимание того, сколько будет стоить привлечение существенной базы кандидатов.

В результате применения касдева, нашему стартапу удалось выявить ряд интересных фактов, которые существенно повлияли на будущую работу.

Во-первых, был изменено позиционирование игровых тестов с фундаментальной оценки навыков, для которой необходимо серьезное научное обоснование, на использование игр в качестве привлечения кандидатов на платформу и базовой оценки их когнитивных способностей.

Во-вторых, были получены ценные сведения о том, что рекрутеры испытывают трудности с первичным отсевом кандидатов, что открывает возможность для предложения дополнительных услуг со стороны сервиса.

В итоге по результатам customer development, наш стартап получил за минимальное количество ресурсов полезную информацию о том, с какими проблемами сталкивается клиент, что позволяет сформировать ценность для них на основе их реальных потребностей.

3. Гибкая разработка. После этапа касдева, работа команды проекта было сфокусирована на двух направлениях - это продажи нашего продукта и параллельно создание MVP

MVP (от англ. Minimum Viable Product) - минимально жизнеспособный продукт, который необходим для получения обратной связи от потенциальных потребителей, которая помогает понять решают ли функции продукта проблемы потребителя и готов ли он за это платить.

MVP будет тестироваться во время пилотного запуска. Минимальный продукт включает в себя:

§ Разработанные и прошедшие валидацию игровые тестирование, которые проверяют навыки памяти, арифметики и логики у кандидата. (Приложение №2).

§ Базовый интерфейс отклика на вакансию и личного кабинета для кандидата. (частично указаны в Приложении №3)

Для его реализации к началу апреля была собрана команда из 3 разработчиков. В это же время было получено согласие на проведение пилотного запуска с компанией МТС, старт которого намечен на 1 июня 2019 года. Следовательно, MVP необходимо было разработать за 8 недели. Так как численность команды не такая большая, как в крупных корпорациях, а объем и сложность создания MVP имею среднюю степень сложности - была применена лишь часть гибких методологий разработки, скорее всего остальная часть понадобится в будущем при расширении команды разработки и увеличении требований со стороны клиента. Тем не менее, некоторые элементы гибких методологий продемонстрировали результат при разработке - это виртуальная канбан доска (основа фреймворка Kanban) и спринты длиною в неделю (одно из основных событий Scrum). Канбан доска была необходима нам, как основателям, для контроля за процессом разработки и внесения корректировок в процесс. Также по результатам каждого спринта разработчики должны были предоставить работающий и прошедший валидацию тест. Под валидацией понимается процесс оценки качества игр, который реализуется через предоставления рабочей целевой группе студентов игр для прохождения и сбора обратной связи от них для доработки функционала.

В результате, команда смогла закончить создание MVP в срок и на данный момент (30 мая 2018 года) готовится к реализации пилотного запуска и к работе по доработке продукта на основе данных полученных в процессе пилота.

Следовательно, эффективность использования концепции бережливого стартапа оправдывает ожидания, так как проекту удалось достичь поставленный целей по заключению контракта на пилотный запуск, а также провести качественный касдева (customer development) и создать MVP.

Далее, планируется продолжать использовать данную гибкую методологию развития проекта в ходе пилотных запусков с компаниями во время пилота и тесного взаимодействия с представителями клиента.

5.3 Рекомендации по использованию гибких методов управления проектом при создании стартапа

На основе опыта и знаний, которые были приобретены при развитии проекта FirstPoint, можно выделить следующие рекомендации для начинающих предпринимателей и менеджеров инновационных проектов в компаниях, которые позволят им наилучшим образом развивать свой проект.

1. Акселерационная программа. При создании и развитии своего стартапа основной точкой пользой является попадание начинающего проекта в специальную экосистему, это могут быть университетские бизнес-инкубаторы или корпоративные акселераторы, в которой команда проекта сможет получить полезные контакты, а также менторскую поддержу и, самое главное, заложить методологию того, как должен строится бережливы стартап.

2. Цели по SMART. Для внутренней мотивации и динамики в развитии стартапа, команда должна чётко понимать цели, которые она хочет достичь в результате работы, и эти цели должны быть чётко измеримы, достигаемы и быть привязаны к определенным срокам. Это дисциплинирует команду и повышает внутреннюю мотивацию.

3. Качественный касдев. Процесс касдева или развития клиента является одним из самых важных этапов в формировании бизнес-модели компании и перспектив ее будущего роста, поэтому к этому нужно отнестись с особой ответственностью. Важно качественно прорабатывать обратную связь во время проверки гипотез, так как за ней кроются истинная потребность и желания потребителя.

4. Создание ценности для клиента. На основе качественного касдева необходимо чётко сформулировать ценность, которую будет нести продукт клиенту. Во время переговорах о заключении контракта данный вопрос будет всплывать не раз, поэтому основатели должны чётко и уверенно отвечать на данный вопрос, так как от ответа на него напрямую зависит сможете ли вы продать ваш продукт или нет.

При должном соблюдении и взаимосвязи указанных выше 4 элементов, а также энергии основателей можно существенно увеличить шансы на успех своего стартапа.



Заключение

Тема гибких методологий управления инновационными проектами, такими как стартап вызывает огромный интерес как у начинающих предпринимателей, так и у менеджеров крупных корпорация. Рынок инноваций в России стремительно растет и нуждается в знаниях и опыте по управлению такого вида проектами.

Это исследование является первым шагом к построению теории в области тесной связи между наукой управления проектами и цифровым предпринимательством и открывает огромные возможности для дальнейших исследований в данной области. Например, более глубокое изучение применения прикладных гибких методологий разработок, таких как экстремальное программирование на более поздних стадиях развития.

В завершении хотелось бы отметить, что ценность данного исследования заключается в анализе основных шагов и составляющих элементов, которые цифровые предприниматели должны внимательно изучить и по возможности воплотить в жизнь на ранних этапах развития своего стартапа. Изучение практических шагов и элементов создания и формирования ценности может помочь предпринимателям направить свои усилия и эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ограниченные ресурсы. Более того, они должны понимать, что у них есть огромный выбор гибких подходов и методологий, основанных на бережливости, которые не было освещены в данной работе, например, итерационные циклы «обратная связь и изменение»; ограниченное продолжительность тестирования MVP, синергия гибких методов Lean и Scrum и так далее. Философия и глобальное движение гибких методологий управления проектами предлагает цифровым предпринимателям более широкий диапазон операционных и стратегических практик управления, которые можно использовать в практика как для оперативных задач, так и стратегических задач.

Список литературы

1. Указ «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года», 2018.

2. Распоряжение Правительства РФ от 8 декабря 2011 г. № 2227-р «О Стратегии инновационного развития РФ на период до 2020 г.», 2011.

3. Фролова К.А. Состояние рынка стартапов в России // Экономика и бизнес: теория и практика. -- 2015. -- №2. -- С. 78-81.

4. Ahmad M. O., Markkula J., Oivo M. Kanban in software development: A systematic literature review //2013 39th Euromicro conference on software engineering and advanced applications. - IEEE, 2013. - С. 9-16

5. Ebert, C., Abrahamsson, P., & Oza, N. (2012). Lean software development. IEEE Software, (5), 22-25

6. Poppendieck, M., & Cusumano, M. A. (2012). Lean software development: A tutorial. IEEE software, 29(5), 26-32

7. Antonio Ghezzi, Angelo Cavallo, Agile Business Model Innovation in Digital Entrepreneurship: Lean Startup Approaches, Journal of Business Research, 2018



Приложение

Приложение №1

Результаты проверки гипотез. (Приведены несколько интерьвью с выдержками о ключевой прооблеме

1. Сoca Cola Helennic. Talent Acqisition Manager.

Краткие конспект интервью:

"-По менеджерам стажерам у нас был план - 28 позиций по стране, но мы не выполнили план и закрыли только 15. В этом году у нас план 32 позиции.

-А не закрыли по регионам?

-В целом по России, даже по Москве. Не закрыли в департамент продаж, планирования, главная проблема по техническим позициям, так как нужны люди с проф пищевым образованием.

"-По менеджерам стажерам у нас был план - 28 позиций по стране, но мы не выполнили план и закрыли только 15. В этом году у нас план 32 позиции.

-А не закрыли по регионам?

-В целом по России, даже по Москве. Не закрыли в департамент продаж, планирования, главная проблема по техническим позициям, так как нужны люди с проф пищевым образованием.

-Сколько заявок?

-Заявок много, на менеджеров стажеров 7000 за весь год

-Зачем вы используете доп способоы привлчения заявок типа СММ?

-Кол-во заявок не говорит об их качестве. На этапе резюме отсеивается 50% , преимущественно по формальным требованиям - не тот курс, не тот уровень знания английского и тд. Далее 50% отсеиваются на тесте, так как либо не добирают по баллам, либо нет мотивации, то есть им отправляют ссылку на тест, а они его не делают.

-Были ли у вас идеи проверять компетенции как-то заранее, до этапа интервью?

-Да, у нас в этом году в Москве пилотный проект. Отбор будет укорочен, кандидатам будет предложено пройти 3 теста, которые покажут насколько гуманитарный или аналитический склад ума и в целом даст глуюокий отчет о кандидате.

-Зачем вам это?

-Этапы отбора длинные, а сейчас процесс таким образом укорачивается."-Заявок много, на менеджеров стажеров 7000 за весь год

-Зачем вы используете доп способоы привлчения заявок типа СММ?

-Кол-во заявок не говорит об их качестве. На этапе резюме отсеивается 50% , преимущественно по формальным требованиям - не тот курс, не тот уровень знания английского и тд. Далее 50% отсеиваются на тесте, так как либо не добирают по баллам, либо нет мотивации, то есть им отправляют ссылку на тест, а они его не делают.

-Были ли у вас идеи проверять компетенции как-то заранее, до этапа интервью?

-Да, у нас в этом году в Москве пилотный проект. Отбор будет укорочен, кандидатам будет предложено пройти 3 теста, которые покажут насколько гуманитарный или аналитический склад ума и в целом даст глуюокий отчет о кандидате.

-Зачем вам это?

-Этапы отбора длинные, а сейчас процесс таким образом укорачивается."

2. Мегафон. Специалист по развития бренда работодателя.

Краткие конспект интервью:

"-Я пытался залезть к вам на сайт и разобраться с вашими стажировками.

-А вот этого не надо делать, сайт старый и ужасный. Открую серкте мы скоро, ну в этом году надеюсь, создадим отдельный карьерный сайт.. Мне самой когда предлагали собеседоваться в Мегафон, я сказала ""Чего?"", зашла на сайт, ничего не поняла, че за отстой. Он сейчас больше для клиентов настроен.

Это беда для работодателя, который пытается продвигать себя.

-Ты сказала, что с некоторыми вузами тяжело работать. Расскажи почему?

-Например, мехмат не такой активный, приходится выходить на разных людей из организаций и профсоюзов прежде чем доберешься до ребят,, также в их мехматовской группе они еще подумают, выкладывать твою вакансию или нет, но обычно таких проблем нет. Еще в Бауманке, им там вообще пофиг (всмысле кафедры и карьерные центры), поэтому приходится выходить на кейс клубы, студенческие организации, а там студент с которым ты общался через год раз и пропал, и приходится заново налаживать связь, а это очень трудозатратно.

-У нас не такой большой поток резюме, чтобы не оценить все

-Зачем вы посещаете столько мероприятий?

-Мы хотим быть на слуху, про Мегафон сейчас никто не знает, у всех клише что это симкарты. Мы полноценно боремся с этим только 1 год, как у нас начались стажерские программы. Для сравнения многие компания типа тройки, юнилевера и тд уже 10 лет этим занимаются.

-Вы используете HR систему?

-САП, это нифига не удобно, просто дьявол придумал эту программу. Там все нужно очень долго надо заполнять, а с нашим темпом подбора, даже по 10 минут на кандидата это много. Я в другой компании работа в Естаф, она дешевейшая относительно САП. Там можно быстро собрать все данные в табличку и с ними работать.

-Решаете эту проблему сейчас?

-Решаем, но это все очень долго. Да, у нас есть команда поддержки SAP HR, которые там могут решать вопросы. Но это все равно очень долго и это реально проблема больших компаний. И я не очень завидую тем рекрутерам, которые с этой фигней работают.

-Еще у нас проблема где держать базу кандидатов, потому что сейчас это на уровне гугл докс. А чего то другого пока нет."

3. Adidas СIS. Специалист по развития бренда работодателя.

Краткие выдержки из интервью:

"-Как вы справляетесь с таким большим потоком заявок?

-На самом деле очень тяжело, иногда мы даже не справляемся просто из-за объема, несмотря на то, что у нас достаточно большой отдел офисного рекрутмента (5 человек).

-То есть у вас все 5 человек просматривают заявки?

-Да, но мы не всегда справляемся с этим потоком.

-У вас были случаи, когда вы просто не отвечали на заявку?

-Да, конечно

-У меня у самого была такая ситуация, когда мне не отвечали и это очень расстраивает.

-Да, мы это понимаем и сейчас мы начали с того, что выкраиваем время, чтобы просматривать все резюме, это наш первый шаг. То что мы не всегда даем обратную связь после интервью это сейчас как раз моя забота, так как это очень сильно влияет на бренд работодателя. Поэтому сейчас пока начали с того, чтобы просматривать 100% резюме. На самом деле у нас есть идея автоматизировать этот процесс и сделать так, чтобы у нас заявки с разных каналов приходили на один ресурс и это будет просто немного проще просматривать.

-Вы искали уже решения?

-Да, мы проводили целое исследование некоторых компаний - поток, HH Talantics. Talantics сейчас тестрирует и представляет бесплатное пользование, но мы пока не готовы предоставлять им свои данные на время тестрирования, потому что неизвестно что с ними потом будет, плюс всегда есть риск, что мы на них подсядем, а они потом такую цифру загнут. Остальные ресурсы либо берут слишком много денег, либо не подходят нам по формату. Поэтому мы думаем как это объединить собственными силами, у нас есть возможность за намного меньшие деньги. У нас основная проблема в том, что у нас огромный поток кандидатов, так как мы же еще и на розницу это рассматриваем, а там 6000 человек и постоянно большое кол-во вакансий открывается, а такие платформы берут деньги за кандидата, за одно резюме. А это в наших масшатабах несметные деньги.

-Я правильное понимаю, что сейчас вам приходят заявки с разных сайтов и вы их сводите и смотри в одной табличке?

-Да, верно"



Приложение №2

Разработанные интерфейсы будущей мобильной платфоры FirstPoint

1. Интерфейс вкладки с вакансиями



2. Интрефейс взаимодействия рекрутера с кандидатом

3. Интерфейс с базой полезных материалов об отборе

Размещено на Allbest.ru

...