Уровни управления рисками образовательного ИТ-проекта
Значение управления проектными рисками в сфере образования и коммерческих бизнес-проектов. Уровни проектного управления и методологические основы основных рисков образовательного ИТ-проекта. Методика ликвидации риска "сопротивление персонала изменениям".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.12.2019 |
| Размер файла | 18,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru//
Уровни управления рисками образовательного ИТ-проекта
Сурина Е.Е., кандидат экон. наук, доцент
Внедрение информационной системы (ИТ-проект) в организации является одним из самых крупных рисков в её деятельности. Во-первых, исполнение ИТ-проекта зависит не только от финансовых и кадровых ресурсов организации, но также требует четкого баланса ресурсов с такими факторами как время и качество. Во-вторых, ИТ-проект априори является инновацией, что требует определенного уровня его восприятия персоналом (отсутствие сопротивления нововведениям) и высокого качества управления. В-третьих, и как итог вышесказанного, реализация ИТ- проекта так или иначе требует реорганизации всей деятельности организации [1], что создаёт трудности в управлении вне самого проекта.
ИТ-проект в сфере образования имеет свою специфику. Прежде всего, в силу повышенного социального значения образования такой проект не может рассматривать как сугубо бизнес-проект. Это в значительной степени нивелирует коммерческую составляющую проектирования и переносит акцент на результативность ИТ-проекта. Собственник бизнеса, реализующий ИТ-проект, рискуя ресурсами и временем, в случае успеха получает нормализованные бизнес-процессы и прозрачность бизнеса, новое качество менеджмента, повышение капитализации компании, инвестиционную привлекательность и перспективы дальнейшего развития. Все эти аспекты не вполне применимы к образовательной организации. В первую очередь реализация образовательного ИТ-проекта направлена на оптимизацию коммуникативных функций, которые должны охватывать не только бизнес-процессы организации, но и коммуникации различных групп пользователей - от обучающихся до государственных органов управления. Существенным фактором является и то, что в последнее время государство достаточно точно и жестко определяет как требования к функционалу информационной системы, так и регламент её функционирования для образовательных учреждений.
Однако в сфере образования как и для коммерческих бизнес-проектов огромную роль имеет управление проектными рисками.
В общепринятом значении [2] риск- это определенная вероятность возникновения убытков или недополучения прибыли в отличии от ожидаемого результата. В случае образовательного ИТ-проекта основная черта риска - опасность или возможная неудача - проявляется в снижении эффективности управления образовательными процессами, самой организации. Важной задачей для предупреждения такой опасности является идентификация рисков [4] - определение рисков, способных повлиять на проект, и документирование их характеристик. Идентификация рисков начинается с их классификации ( таблицf 1).
Таблица 1
Классификация рисков ИТ-проекта
|
№ |
Вид рисков |
Характерные черты |
|
|
1 |
Технические |
ненадежность технологии, нереалистичность цели, изменения технологий, требований и т.п |
|
|
2 |
Управленческие |
некачественное планирование, неудачное назначение ресурсов, нереалистичные оценки, проблемы с подрядчиками, со взаимодействием участников, проблемы с принятием необходимых решений |
|
|
3 |
Организационные |
несовместимые цели по срокам, стоимости и целям, нестабильное финансирование, конфликты из-за ресурсов с другими проектами и т.п. |
|
|
4 |
Внешние |
изменения законов, государственных требований, рыночной обстановки, погода, всевозможные форс-мажоры и т.п |
Результатами идентификации риска являются не только сами возможные риски, но также их условия и признаки (триггеры), определяющие факт возникновения риска и степень вероятности такого возникновения.
Анализ опыта внедрения ИТ-проектов в деятельность образовательных организаций позволяет выделить их основные риски, причины возникновения и уровни проектного управления в организации (таблица 2). Последнее особенно важно, поскольку верное определение уровня управления проекта позволяет определить точку возникновения риска [6] и провести комплекс предупреждающих мер еще до начала реализации проекта, то есть до того момента, когда риски превращаются в проблемы. Это позволяет избегнуть повышения трудозатрат на решение задач ИТ-проекта , с каждым последующим этапом.
Таблица 2
Уровни проектного управления основных рисков образовательного ИТ-проекта
|
Риски |
Причины возникновения |
Уровень проектного управления |
|
|
Масштаб проекта |
Отсутствие у предприятия заказчика долгосрочной ИТ-стратегии Отсутствие согласованных требований у предприятия к системе Отсутствие корпоративных стандартов на предприятии |
Стратегический |
|
|
Нереальные сроки |
Низкая скорость принятие решений по проектным вопросам Ошибочный расчет времени занятости сотрудников заказчика на проекте |
Функциональный |
|
|
Финансирование |
Нарушение договоренностей по процедурам проекта (нарушение методологии внедрения) Неадекватное планирование объема инвестиций в проект |
Стратегический |
|
|
Организационная политика |
Неупорядоченность бизнес-процессов. Нарушение договоренностей по процедурам проекта (нарушение методологии внедрения) |
Стратегический Функциональный |
|
|
Многочисленные задержки выполнения работ |
Интеграция с существующими информационными системами предприятия Нарушение договоренностей по процедурам проекта (нарушение методологии внедрения) |
Стратегический Функциональный Операционный |
|
|
Неожиданные функциональные бреши |
Неадекватный план внедрения системы по функциональным модулям отсутствие сети, плохое оборудование и пр |
Функциональный |
|
|
Вопросы взаимопонимания |
нелояльность руководства к проекту; Отсутствие поддержки внедрения со стороны ключевых пользователей Недостаточный уровень знаний пользователей о проекте |
Стратегический Функциональный Операционный |
|
|
Сопротивление нововведениям |
недостаточный уровень квалификации специалистов недостаточный уровень мотивации специалистов |
Стратегический операционный |
Например, такой риск как сопротивление персонала изменениям быть заведомо предупрежден регулярной разъяснительной работой, созданием эффективных коммуникаций (обратной связи между пользователями и проектной командой) и развитием системы мотивации [5]. Для ликвидации этого риска важна поддержка руководства. Именно поэтому система мотивации преследует две цели -- оперативную и стратегическую. Оперативная мотивация персонала нацелена на то, чтобы специалисту хотелось работать в проекте. Это и моральная мотивация, когда сотруднику понятны высокие цели проекта, его роль в развитии компании и т. д., и материальное стимулирование, связанное со сроками реализации проекта, принятием проектных решений, активностью сотрудника и т. д. Но не менее важна мотивация стратегическая. Сотрудник, привлекаемый в проект, должен понимать, что по его окончании он будет иметь более высокую квалификацию и потенциальные возможности, а значит, для него должны быть открыты некоторые перспективы.
В целом реализация управления рисками при внедрении ИТ проектов в сфере образования должна иметь методологические основы [3], которые могут предполагать решение следующих задач:
идентификация рисков образовательного ИТ-проекта по уровням проектного управления;
конкретизация основных инновационных параметров оценки риска;
разработка моделей мониторинга и управления рисками образовательного ИТ-проекта по уровням управления;
формирование компетентности в области управления рисками образовательного ИТ-проекта.
Значимым результатом построения такой методологии может стать построение и реализация на практике модели управления рисками образовательного ИТ-проекта.
управление проектный риск образование
Список литературы
Авдошин, С.М. Информатизация бизнеса. Управление рисками / С.М. Авдошин, Е.Ю. Песоцкая. - М.: ДМК Пресс, 2011. - 176 c.
Мамаева, Л.Н. Управление рисками: Учебное пособие / Л.Н. Мамаева. - М.: Дашков и К, 2013. - 256 c.
Причинин А.Е. Методы управления рисками образовательного проекта // Технологическое образование и устойчивое развитие региона : сб. нау. Тр. Междунар. науч.-практич. Конф.: в 3 ч. / под ред. В.В. Крашенинникова. Новосибирск: Изд-во НГПУ, 2012. Ч.1. с. 92-96.
Песоцкая Е.Ю. Необходимость управления рисками в области информационных технологий // Современные проблемы науки и образования. - 2007. - № 6-3.; URL: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=821 (дата обращения: 24.12.2018).
Том ДеМарко, Тимоти Листер Человеческий фактор. Успешные проекты и команды. Изд-во Символ-Плюс 3-е изд. 288 с.
A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). 5th Edition / Project Management Institute. Newtown Square, PA: Project Management Institute Руководство к своду знаний по управлению проектами [Электронный ресурс] URL: http://projectbureau.ru/standard/pmbok5 (20.05.2018 г.)
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Рассмотрение системы управления рисками, применяемой таможенными органами РФ. Инструменты, используемые при оценке рисков. Индикаторы риска и меры, направленные на минимизацию рисков. Особенности оценки рисков и анализа рисков в таможенной сфере.
презентация [733,3 K], добавлен 03.04.2018Понятие и виды рисков инновационного проекта. Риск как экономическая категория. Роль государства в управлении рисками, основные процедуры. Инструментарий управления рисками для менеджеров предприятий, ориентированных на инновационную деятельность.
курсовая работа [68,5 K], добавлен 28.08.2011Понятие риска, его классификация и основные разновидности, методы объективной оценки. Анализ путей организации управления рисками на предприятии, методика их минимизации. Разработка мероприятий по совершенствованию управления рисками в ООО "Рада".
курсовая работа [73,3 K], добавлен 01.08.2009- Управление временем и стоимостью проекта создания выпуска комикса, выявление основных рисков проекта
Ознакомление с теоретическими вопросами проектного менеджмента. Описание проекта создания выпуска комикса. Разработка мероприятий по ликвидации последствий рисков при их появлении. Определение особенностей процесса управления стоимостью проекта.
курсовая работа [4,9 M], добавлен 12.11.2022 Количественный и качественный анализ и оценка рисков. Теоретический анализ инструментов мониторинга рисков проекта, видов и алгоритмов внедрения ключевых индикаторов в систему риск-менеджмента. Классификация и особенности рисков в нефтегазовых проектах.
дипломная работа [804,8 K], добавлен 21.11.2019Понятие и сущность рисков современного предприятия. Процесс управления рисками. Оценка стабильности и эффективности деятельности предприятия ТОО "Полиолефин-ТЛК". Модели управления рисками. Превентивные меры организации в процессе управления рисками.
курсовая работа [746,9 K], добавлен 28.10.2015Сущность, содержание и основные виды рисков, их анализ и оценка. Классификация и функции предпринимательского риска. Анализ системы управления рисками в ООО "Кофемолка ББ". Разработка стратегии управления рисками предприятия с целью снижения их уровня.
дипломная работа [696,9 K], добавлен 07.08.2012Планирование управления рисками проекта. Идентификация, качественная и количественная оценка рисков. Планирование реагирования на риски, мониторинг и контроль. Факторы внешней среды. Активы организационного процесса. Распределение ролей и ответственности.
реферат [468,0 K], добавлен 29.01.2015Теоретические положения процесса управления рисками. Понятие риска: классификация видов и причины возникновения. Методы управления рисками, способы их финансирования. Разработка механизмов нейтрализации рисков на примере предприятия ООО "Дальтехнотрейд".
дипломная работа [256,8 K], добавлен 19.06.2022Система управления рисками как неотъемлемый компонент корпоративного управления предприятием. Международные стандарты управления рисками предприятия и концепция стандарта COSO ERM. Анализ состояния систем управления рисками в казахстанских компаниях.
реферат [518,9 K], добавлен 21.12.2011Анализ деятельности ООО "АКРОН Менеджмент". Характеристика прединвестиционной стадии девелоперского проекта на примере строительства бизнес-центра "Садовая-Кудринская, 3". Разработка мероприятий по внедрению процесса управления рисками в проекте.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 09.11.2010Понятие и сущность проектных рисков. Риск реального инвестиционного проекта и наиболее распространенные методы его анализа. Анализ чувствительности проекта. Модель обоснования проекта в виде набора бюджетов. Имитационное моделирование, метод Монте-Карло.
курсовая работа [138,5 K], добавлен 24.12.2012Уточнение понятия риска и систематизация факторов вероятности реализации. Методические подходы к оценке риска в соответствии с основными направлениями повышения эффективности управления. Анализ состояния машиностроения и тенденций управления рисками.
автореферат [250,4 K], добавлен 18.01.2011Система управления операционными рисками (СУОР) как комплекс организационных, методических, автоматизированных средств по предупреждению возможных операционных рисков. Модель формирования и внедрения СУОР. Культура управления операционными рисками.
реферат [33,8 K], добавлен 20.03.2010История развития и понятие рисков, их классификация и виды. Вероятность наступления неблагоприятного события. Стимулирующая и защитная функции риска. Система управления рисками на предприятии. Разработка корпоративной системы управления финансами.
курсовая работа [110,5 K], добавлен 26.01.2012Стратегический риск как разновидность предпринимательского риска. Основные принципы и особенности муниципального управления. Разработка мероприятий по управлению рисками в условиях рыночной экономики. Построение эффективной системы мониторинга рисков.
курсовая работа [54,7 K], добавлен 23.09.2011Классификация управленческих рисков. Принципы снижения риска в антикризисном управлении. Экономическая оценка риска на основе анализа финансового состояния. Разработка процедуры по проектированию системы управления рисками ФГУП "Революционный труд".
курсовая работа [51,5 K], добавлен 03.07.2009Сущность и классификация финансовых рисков, их разновидности и отличительные особенности. Основы управления рисками в данной области, исследование главных методов их оценки. Используемые методики и приемы на исследуемом предприятии, оценка эффективности.
курсовая работа [75,7 K], добавлен 09.06.2014Причины возникновения внешних и внутренних рисков на предприятии. Экспертный метод оценки рисков. Особенности управления рисками на ООО "ИГК Сервис РУС". Характеристика средств разрешения рисков: избежание, удержание, передача, снижение их степени.
курсовая работа [4,2 M], добавлен 01.10.2012Стратегические инновации как основа развития машиностроения. Оценка и расчет стоимости проекта с применением метода дерева решений. Особенности применения метода реальных опционов для управления рисками инновационных проектов машиностроительных компаний.
дипломная работа [393,3 K], добавлен 30.08.2016
