Обеспечение качества подготовки учащихся 9 класса к ОГЭ по информатике

Размещено на http://www.allbest.ru/

Обеспечение качества подготовки учащихся 9 класса к ОГЭ по информатике

Антипин В.В.

Понятие «качество» с философских позиций развивалось давно, на протяжении тысячелетий. В настоящее время качество пронизывает практически все аспекты деятельности человека на всех уровнях жизни: личном, общественном, государственном, мировом. Для более четкого понимания любого понятия люди пытаются в словесной форме выразить сущность и свойства описываемого объекта[1].

Качество - видовое отличие сущности (Аристотель)

Связь качества с количеством и мерой (Гегель)

Существуют не качества, а вещи, обладающие качествами, и при том бесконечно многими качествами (Энгельс)

С философских позиций качество означает существенную определенность рассматриваемого объекта, благодаря которому он становится специфическим и отличается от другого объекта[2].

Категория качества выражает соответствующую ступень познания человеком объективной реальности. Первым исследователем категории «качество» принято считать греческого философа Аристотеля (384-322 гг. до н. э.), который дал ее определение[3]. Аристотель рассматривал качество в значениях: как видовое отличие сущности, характеристику состояния сущности, свойство вещи. Рассматривая данные значения понятия «качество» Аристотель в разных работах дает следующие определения.

1. «Качеством, с одной стороны, называется видовое отличие сущности, как например, человек есть некоторое качественно определенное животное двуногое, а конь - четвероногое; и круг - некоторая качественно определенная фигура, ибо это - фигура без углов, так что качеством является относящееся к сущности видовое отличие»[4].

2. Качество - состояние сущностей, находящихся в движении, например, теплота и холодность, белизна и чернота, тяжесть и легкость, и равно другие «определения»[5].

3. «О сходном и несходном говорится только по отношению к качествам. Один предмет не является сходным с другим, кроме как поскольку он дается качественно определенным. Поэтому отличительным признаком качества можно считать то обстоятельство, что о сходном и несходном говорится лишь в применении к нему»[6].

Из этих определений, данных Аристотелем, видно многообразие, множественность отличий объектов, т. е. необходимость, с одной стороны, качественно различать предметы, а с другой - о возможности их объединения в видовые (типовые) группы[7].

В русской истории и культуре также рассматривалось понятие качества, в основном через призму качественной стороны мировоззрения, ментальности, души русского народа. Качественные проявления в бытовой жизни и взаимодействии с другими людьми были сформулированы еще Владимиром Мономахом (1053-1125) в книге «Поучение»[3]. В этой книге Владимир Мономах изложил правила-наставления, охватывающие проблемы общественные, государственные и глубоко личные. «В дому своем не ленитесь, но за всем наблюдайте. Лжи остерегайтесь, и пьянства, и блуда, от того ведь душа погибает и тело. Куда бы вы ни держали путь по своим землям, не давайте отрокам причинять вред ни своим, ни чужим, ни селам, ни посевам, чтобы не стали проклинать вас. Куда же пойдете и где остановитесь, напоите и накормите нищего, более всего чтите гостя, откуда бы он ни пришел. Больного навестите, покойника проводите, ибо все мы смертны. Не пропустите человека, не поприветствовав его, доброе слово ему молвите»[5].

С началом книгопечатания на Руси появляются первые документы с описанием различных технологий и рецептур. Впервые они систематизированы в «Домострое», настоящей энциклопедии домашнего хозяйства того времени. Первая его редакция была составлена в Новгороде в конце XV-XVI веков - начале XVII века. «Домострой» состоит из трех частей: в первой содержатся религиозные наставления, во второй - указания о семейных отношениях, а третья посвящена надлежащему ведению хозяйства[8].

Вопросы, связанные с качеством, в своих трудах поднимали русские философы Владимир Соловьев (1853-1900) «О добродетелях», Петр Струве (1870-1944), Максим Горький (1868-1936) «Полвека для книги», Илья Мечников (1845-1916) «Наука и нравственность», Владимир Вернадский (1863-1945) «Задачи высшего образования нашего времени» и «Философские мысли натуралиста», Николай Бердяев (1874-1948) «О культуре» и «Духовное состояние мира», Лев Толстой (1821-1910) «В чем моя вера», Федор Достоевский (1821- 1881) «Дневник писателя»[3].

Более других вопросам качества в развитии всех сторон российской жизни: хозяйства, политики, культуры, образования, воспитания, профессиональной деятельности посвятил русский философ Иван Ильин. Иван Ильин считал, что качество должно стать национальной идеей России. «Русскому человеку есть только один исход и одно спасение - возвращение к качеству и его культуре, ибо количественные пути исхожены, выстраданы и разоблачены, и количественные иллюзии на наших глазах изнашиваются до конца … Верим и знаем: придет час, и Россия восстанет из распада и унижения и начнет эпоху нового расцвета и величества. Но возродится она и расцветет лишь после того, как русские люди поймут, что спасение надо искать в качестве!»[5].

В ХХ веке с появлением и развитием понятия управление и менеджмент как научного направления, а впоследствии как самостоятельного направления управления качеством и менеджмента качества, количество различных определений качества изменялось содержатель- но. Гуру качества (Деминг, Джуран и др.) дают свои определения данного понятия. Свои определения качества дают и производственные предприятия. В 70-х годах при традиционном подходе к управлению деятельностью в корпорации Ford было принято следующее определение качества[9]:

«Качество - это соответствие всем необходимым техническим требованиям, которые определены в рабочих чертежах, технических условиях и других подобных документах».

Но уже в конце 80-х годов при развитии взаимоотношений с потребителями и, в первую очередь, благодаря успехам японских фирм, корпорация Ford приняла другое определение качества:

«Качество определяется покупателем; покупатель хочет иметь изделия и услуги, которые в течение всего срока их службы удовлетворяют его или ее потребностям и ожиданиям по цене, соответствующей ценности».

В период последних десятилетий ХХ века появляются определения термина «качество», установленные в стандартах:

? ГОСТ 15467-79: «качество продукции - совокупность свойств, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением»;

? ИСО 8402-94: «качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности»;

? ИСО 9000:2000: «степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования».

Обеспечение качества ? это тщательное планирование процессов и предоставление доказательств того, что процессы систематически выполняются согласно установленным программам, помогают получить такую уверенность. Для получения этой уверенности потребуется некоторое подтверждение соответствия выполняемых работ программам и адекватности этих программ требованиям. Иногда подобные подтверждения могут привести к выводу о необходимости изменения или обновления программ. Эта фундаментальная концепция основана на так называемом цикле Деминга («Demingwheel»).

ISO 9000: 2000 приводит следующее определение «обеспечения качества»: «часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены».

Это определение касается не только уверенности потребителя. Очевидно, что обеспечение качества преследует внутреннюю и внешнюю цели[10] качество управление философский

Внутренний аспект здесь таков: обеспечение качества внутри организации дает уверенность руководству. Уверенность в том, что существует понимание требований потребителей и имеется возможность соответствовать этим требованиям при минимально возможных затратах, получая, таким образом, постоянную выгоду.

Внешний аспект: обеспечение качества внутри организации вызывает доверие у потребителя.

Управление качеством и обеспечение качества

Принято считать, что обеспечение качества заменяет управление качеством. Фактически, это не так. Если мы рассмотрим определение менеджмента качества, нам станет очевидно, что в нем говорится и об Управлении Качеством и об Обеспечении Качества; более того, на практике некоторые действия по управлению качеством и действия по обеспечению качества взаимосвязаны.

«Управление качеством» (ISO 9000 : 2000) определяется следующим образом: «Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству»[11].

Управление качеством включает методы и виды деятельности оперативного характера, направленные и на мониторинг процессов и на устранение причин неудовлетворительной работы на всех этапах петли качества для достижения экономической эффективности. Управление качеством имеет реактивный характер. Для оценки выполнения работ применяются такие методы, как проверки, мониторинг характеристик продукции, мониторинг процесса и т.п., часто с применением статистических методов. Если требования не выполняются, то для устранения причин выполняются корректирующие действия.

Обеспечение качества, наоборот, имеет предупредительный характер. Это система, разработанная для управления деятельностью на всех этапах от продажи, проектирования, закупок и производства до доставки и обслуживания. Ее цель - предотвращение проблем по части качества и обеспечение внедрения качества в продукцию. Обеспечение качества процессов носит восходящий характер, а управление качеством - нисходящий.

Эффективный менеджмент качества требует системы, включающей как обеспечение качества, так и управление качеством. Человеку свойственно ошибаться, и все системы с участием человеческого фактора не могут быть основаны исключительно на предотвращении; они требуют действий по проверке и механизмов корректировки. Человеку свойственно ошибаться, но неразумно повторять ошибки.

Проблема обеспечения качества подготовки учащихся 9 класса ОГЭ по информатике актуализируется требованиями закона об образовании и требованиями ФГОС основного общего образования. В данной работе в качестве средства, обеспечивающего требованиями ОГЭ, выступает электронное учебное пособие.

В основу разработки этого учебного пособия положены выявленные 11 показателей качества подготовки учащихся 9 класса к ОГЭ по информатике:

П1. Понимание процесса подсчета количества информации, П2. Знание о логических операциях, П3. Умение описывать реальные процессы объектов на основе графов, П4. Умение работать с массивами данных в таблицах, П5. Понимание о файловой системе, П6. Знание алгоритмов, П7. Знание кодирования и декодирования информации, П8. Наработка навыков в программировании, П9. Знание перевода систем счисления, П10. Понимание формирования поискового запроса, П11. Знание конъюнкции и дизъюнкции.

Электронное учебное пособие содержит 11 разделов соответствующе 11 показателям:

1.Измерение количества информации

1 задание. Необходимо понимание процесса подсчета количества информации, знание единиц измерения и методики перевода одних единиц в другие. Один символ кодируется 8 битами.

Решение простое: считаем количество всех символов, включая знаки препинания и пробелы, а затем умножаем на количество бит, соответствующих одному символу. И, конечно же, не забываем делать перевод в байты - делим на 8 (столько бит в 1 байте).

15 задание. Задание уровнем сложности, но в целом так же относится к разделу «Измерение информации»

2. Логика

2 задание. Потребуются элементарные знания о логических операциях конъюнкции и дизъюнкции: логическое умножение и сложение. Необходимо выучить эти два определения, чтобы успешно справиться с заданием №2.

3. Формальное описание реальных процессов и объектов

3 задание. Проверка умения анализировать формализованные табличные данные, строить по таблице графы и находить необходимые алгоритмы -- как правило, наибольшую или наименьшую длину пути из пункта А в пункт В.

11 задание. Проверяет умение работать с графической информацией, анализировать ее и выдавать верный ответ. Важно не ошибиться в счете, числа обычно очень простые, но их может быть много. Лучше записывать каждый шаг решения.

12 задание. Поиск по готовой базе данных и сформулированному условию

4. Математические инструменты, электронные таблицы

5 задание. Для анализа дается диаграмма. Excel. Главное иметь понятие о том, по каким строкам таблицы построена диаграмма, иначе можно допустить ошибки в решении.

19 задание. Обработка большого массива данных с использование средств электронной таблицы. Знание формул: «сумма», «сумма если», «если», «если и» достаточно, чтобы решить задание.

5. Файловая система

4 задание. Откройте любой документ на вашем компьютере и взгляните в адресную строку, там вы увидите путь к файлу - иерархическая система Windows хранит файлы по принципу «матрешки»: один находится в другом и т.д., пока не дойдем до корневого каталога. Все пройденные нами папки записываются в путь через знак слэша (/).

6. Алгоритм для конкретного исполнителя с фиксированным набором команд

6 задание. Проверка навыков составления и применения уже готового алгоритма, а также немного математики. Скорее всего, потребуется решить простейшее линейное уравнение. Главное - знать, как его составить.

14 задание. Алгоритм для формального исполнителя

16 задание. Алгоритм, записанный на естественном языке, обрабатывающий цепочки символов или списки. Проделывайте каждый шаг алгоритма и записывайте результат на черновик Не спешите делать все задания устно, будьте предельно внимательны.

7. Кодирование и декодирование информации

7 задание. Имеется шифр, которому в соответствие поставлены буквы нужно либо зашифровать, либо расшифровать целую фразу.

8. Программирование

8 задание. Здесь вовсе не обязательно владеть каким-либо языком программирования, достаточно понимать алгоритмический язык. Задание обычно на линейный алгоритм

9 задание. Задание обычно на простой цикл «пока» или «для».

10 задание. Задание на проверку умения работать с массивами, как правило, одномерными. Необходимо понимание принципа нумерации и нахождения элементов в массиве, а также умение этот массив обрабатывать согласно заданному алгоритму.

20 задание. Проверяются навыки написания простого алгоритма на языке программирования высокого уровня: «Паскаль», «Бейсик», «СИ» и т.д.. Обычно это программа с условием «если», может встретиться простой цикл «для» или «пока».

9. Системы счисления

13 задание. Перевод чисел из одной системы счисления в другую. Обычно двоичная, десятичная, восьмеричная, шестнадцатеричная.

10. ИКТ технологии

17 задание. Связаны с устройством сети Интернет, с адресации в сети, а также с принципом формирования поискового запроса.

11. Поиск информации в Интернете

18 задание. Для успешного решения подобных задач необходимо понимать, что такое конъюнкция и дизъюнкция, а так же их графическое представление с помощью кругов Эйлера.

Разработанное учебное пособие будет подвергнуто экспериментальной проверке на базе 9 классов на предмет эффективности его, относительно обеспечения качества в подготовке учащихся к ОГЭ по информатике.

Список литературы

1. Философские и социальные аспекты качества : учебное пособие // Б. С. Алешин, Л. Н. Александровская, В. И. Круглов, А. М. Шолом. - М. : Логос, 2004. - 438 с.

2. Алешин, А. Ориентация на потребителя - ключевой фактор успешной деятельно- сти предприятия / А. Алешин // Стандарты и качество. - 2006. - № 5. - С. 38 - 41

3. . Салимова, Т. А. История управления качеством: учебное пособие / Т. А. Салимо- ва, Н. Ш. Ватолкина. - М. : КНОРУС, 2005. - 256 с.

4. Аристотель. Метафизика / Аристотель. - Ростов н/Д. : Феникс, 1999. - С. 73.

5. Антология русского качества / под ред. Б. В. Бойцова, Ю. В. Крянева. - 3-е изд., доп. М. : РИА «Стандарты и качество», 2000. - С. 235.

6. Аристотель. Категории // Этика. Политика. Риторика. Поэтика. Категории / Ари- стотель. - Минск : Литература, 1998. - С. 158.

7. Гличев, А. В. Основы управления качеством продукции. - 2-изд., перераб. и доп / А. В. Гличев. - М. : РИА «Стандарты и качество», 2001. - 424 с. - («Дом качества», вып. 4 (13)).

8. Качество в истории цивилизации. Эволюция, тенденции и перспективы управле- ния качеством / под ред. Дж. Джурана: пер. с англ. О. В. Замятиной и Я. А. Лева. - В 3 т. - Т. 2. - М. : РИА «Стандарты и качество», 2004. - 208 с.

9. Лапидус, В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В. А. Лапи- дус. - М. : ОАО «Типография «Новости», 2002. - 432 с.

10. ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

11. ИСО 9000 : 2000. Управление качеством. Руководящие указания по обучению.

Размещено на Allbest.ru