Совершенствование системы управления запасами в устойчивых цепях поставокostavok
Устойчивое развитие, корпоративная социальная ответственность. Способы сравнения устойчивости компании: Neste, Apple, Xerox, Unilever, Intel. Неопределённости в управлении запасами. Цепь поставок компании X. Страховые запасы, реверсивная логистика.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 26.12.2019 |
| Размер файла | 2,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Санкт-Петербургский государственный университет
Высшая школа менеджмента
Тема: Совершенствование системы управления запасами в устойчивых цепях поставок
Выпускная квалификационная работа студента 4-го курса бакалаврской программы, направление - 38.03.02 «Менеджмент», шифр образовательной программы - СВ.5070.2014, профиль - «Логистика»
СОПОВА Дмитрия Эдуардовича
Научный руководитель: к.э.н., ассистент кафедры операционного менеджмента Логачёва Анна Владимировна
Санкт-Петербург 2018
Заявление о самостоятельном выполнении выпускной квалификационной работы
Я, Сопов Дмитрий Эдуардович, студент 4 курса направления 080200 «Менеджмент» (профиль подготовки - «Логистика»), заявляю, что в моей курсовой работе на тему «Совершенствование методов снижения эффекта хлыста в цепи поставок машиностроительной компании», представленной в службу обеспечения программ бакалавриата для публичной защиты, не содержится элементов плагиата. Все прямые заимствования из печатных и электронных источников, а также из защищённых ранее курсовых и выпускных квалификационных работ, кандидатских и докторских диссертаций имеют соответствующие ссылки.
Мне известно содержание п. 6.3 Правил обучения по основным образовательным программам высшего и среднего профессионального образования в СПбГУ о том, что «Требования к выполнению курсовой работы устанавливаются рабочей программой учебных занятий»,п. 3.1.4 Рабочей программы учебной дисциплины «Курсовая работа по менеджменту» о том, что «Обнаружение в КР студента плагиата (прямое или контекстуальное заимствование текста из печатных и электронных источников, а также и защищенных ранее выпускных квалификационных работ, кандидатских и докторских диссертаций без соответствующих ссылок) является основанием для выставления комиссией по защите курсовых работ оценки «незачтено (F)», и п. 51 Устава федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет» о том, что «студент подлежит отчислению из Санкт-Петербургского университета за представление курсовой или выпускной квалификационной работы, выполненной другим лицом (лицами)».
Оглавление
Оглавление
Глава 1. Устойчивые цепи поставок
1.1 Устойчивое развитие и корпоративная социальная ответственность
1.2.Устойчивость в логистике и управлении цепями поставок
1.3 Обзор литературы
1.4 Практики устойчивости компаний
1.4.1 Способы сравнения устойчивости компании
1.4.2 Neste
1.4.3 Apple
1.4.4 Xerox
1.4.5 Unilever
1.4.6 Intel
Глава 2. Цепь поставок компании X
2.1 Описание компании X и её цепи поставок
2.1.1 Устойчивые практики в компании X
2.2 Управление запасами в компании X
2.2.1 ERP-система и «Prime»
2.2.2 Классификация запасов
2.2.3 Неопределённости в управлении запасами
2.2.4 Lean-практики в управлении запасами
2.2.5 Перемещение запасов между филиалами
2.2.6 Мультиэшелонная оптимизация
2.2.7 Реверсивная логистика
2.3 Управление запасами у дистрибьюторов X
2.3.1 Рекомендации дистрибьюторам от компании X
2.3.2 Собственные политики управления запасами у дистрибьюторов
2.3.3 Сравнение политик управления запасами дистрибьюторов и рекомендаций компании X
Глава 3. Рекомендации по управлению запасами в цепи поставок компании X
3.1 Страховые запасы
3.2 Возвраты и реверсивная логистика
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Филиал крупной машиностроительной компании X в Санкт-Петербурге, занимающийся хранением и дистрибуцией запчастей для оборудования собственного производства на территории России, нуждается в исследовании проблемы, связанных со страховыми запасами и возвратной логистикой.
Соответственно, целью данной работы является оказать содействие менеджменту компании в совершенствовании системы управления запасами компании X.
К задачам данной работы можно отнести изучение способов расчёта страхового запаса, обзор существующих моделей реверсивной логистики, т.е. моделей, которые позволяют учитывать возвратные потоки.
К инструментарию, используемому в данной работе, можно отнести формулы расчёта страхового запаса и модели реверсивной логистики - в частности, модель, разработанную Дэвидов Шради.
Глава 1. Устойчивые цепи поставок
1.1 Устойчивое развитие и корпоративная социальная ответственность
компания устойчивость логистика запас
Устойчивое развитие - развитие, которое удовлетворяет потребностям настоящего времени, не ставя под сомнение возможности будущих поколений удовлетворить свои собственные потребности. Устойчивое развитие подразумевает равномерное развитие в трёх сферах: экономической, социальной и экологической. Очевидно, что развитие бизнеса в экономической сфере было, есть и будет всегда, но социальная и экологическая сферы оставались и до сих могут оставаться незатронутыми деятельностью организаций.
Рис. 1 - Устойчивое развитие как пересечение трёх областей
Когда речь идёт о бизнесе, то понятие «устойчивое развитие» идёт бок о бок с понятием «корпоративная социальная ответственность» (КСО). КСО обозначает действия, направленные на оценку своей деятельности и несение ответственности за воздействие этой деятельности на общество и окружающую среду. Термин обычно подразумевает действия компании, которые превышают необходимый минимум «благородных» действий, установленный государством, экологическими организациями и другими регуляторами. Концепция КСО зародилась в середине XX века и за прошедшее время эволюционировала сначала в корпоративную социальную восприимчивость (КСВ), а затем в корпоративную социальную деятельность (КСД). КСО определяет, что компания должна делать, в то время как КСВ указывает на способность корпорации воспринимать общественное воздействие, т.е. что и каким образом компания реально делает. Наконец, КСД является синтезом концепций КСО и КСВ и представляет собой систему принципов социальной ответственности, процессов социальной восприимчивости и соответствующих результатов, релевантных отношениям компании с обществом, представленным набором заинтересованных сторон [Wood, 2001].
На смену концепции КСД пришла концепция разделяемой ценности (англ. SharedValue) Майкла Портера, профессора Гарвардской школы бизнеса, и Марка Крамера, генерального директора компании FSG, оказывающейся консультационные услуги в области устойчивого развития. Разделяемая ценность находится посередине между бизнесом и филантропией - так, что «в долгосрочной перспективе социальные и экономические цели являются не конфликтующими, а интегрированными». Согласно данной концепции, компании должны не слепо инвестировать свои средства в первые попавшиеся им возможности для улучшения общества, а стараться находить синергию между такими благоприятными возможностями и ведением бизнеса - так, чтобы вложенные средства приносили пользу и обществу, и бизнесу. Посредством такой интеграции компания должна повысить свою конкурентоспособность и одновременно улучшить социальные и экономические условия, в которых она действует. Например, компания Unilever инвестирует финансовые средства в развитие чайных плантаций фермеров в Индии. В результате и фермеры живут более благополучно, и компания Unileverполучает высококачественный чай для производства.
Конечно, помимо собственных усилий в области устойчивого развития, компании попадают под влияние в этой сфере со стороны мирового сообщества. Действительно, далеко не все компании согласны по своему желанию не то что заниматься КСО, но и удовлетворять хотя бы минимальным требованиям в экологических и социальных областях. Именно поэтому такие организации, как, например, ООН, стараются создать для компаний определённые правила и цели, в соответствии с которыми те должны вести бизнес.
Так, в 2015 году было принято Парижское соглашение, направленное на снижение негативного воздействия на окружающую среду. Основной целью данного соглашения является снижение темпов роста температуры в мире, чтобы предотвратить изменение климата и возможное глобальное потепление. Согласно соглашению, это должно достигаться в том числе за счёт снижения выбросов парниковых газов в атмосферу. Исключительная важность Парижского соглашения подтверждается его ратификацией и/или подписью абсолютным большинством стран мира. Соглашение должно вступить в силу начиная с 2020 года. Так, Франция уже объявила о своих планах о прекращении использования угля в качестве источника электричества и о полном отказе от транспортных средств, использующих бензин или дизельное топливо, к 2040 году.
Помимо Парижского соглашения, ООН были также приняты Цели в области Устойчивого Развития (ЦУР) (англ. SustainableDevelopmentGoals, SDG). Цели представляет собой принципы развития планеты вплоть до 2030 года. Так, среди целей присутствуют ликвидация голода и нищеты, качественное образование, гендерное равенство и другие. Отдельного внимания заслуживает категория целей, посвящённая экологии. В неё входят, например, сохранение экосистем суши, ответственное потребление и производство, недорогостоящая и чистая энергия.
Таким образом, в XXI веке к компаниям и их деятельности предъявляются достаточно высокие требования. Бизнес должен и соответствовать минимальным стандартам, принятым мировым сообществом, и в то же время проявлять инициативу и самостоятельно работать на благо общества.
1.2 Устойчивость в логистике и управлении цепями поставок
Одна из ключевых областей, посредством влияния на которую компании могут соответствовать высоким ожиданиями, является логистика и управление цепями поставок. Это объясняется непосредственной связью между логистикой и движением продукта, который и должен являться объектом ответственности компании. Компания закупает материалы для производства продукта - она должна позаботиться о том, чтобы: (1) продукты были высокого качества; (2) продукты соответствовали экологическим стандартам; (3) поставщики в процессе добычи сырья придерживались норм экологии; (4) поставщики в целом вели свою деятельность в рамках закона (например, не использовали рабский труд), тем самым снижая риск бросить тень на основную компанию-производителя; (5) доставили сырьё на склад без существенного вреда для окружающей среды; (6) и другое. Этот список можно продолжать, а ведь он относится только к первой половине внешней логистики, предшествующей стадии производства и внутренней логистики.
Безусловно, логистика играет объективно большую роль в сфере устойчивого развития. Существует огромное количество практик, применение которых возможно в данной области, но, возможно, наиболее актуальная - реверсивная логистика. Реверсивная логистика - это процесс перемещения товаров от точки их потребления обратно в точку их производства с целью вернуть вложенную в товары ценность обратно на рынок или же просто утилизировать товары. Обе цели оказывают положительное влияние на экологию и тем самым способствуют устойчивому развитию. Если компания стремится просто утилизировать товар, то положительный эффект очевиден - товар не станет разлагаться в природе и тем самым загрязнять окружающую среду возможными опасными продуктам распада.
Цель с повторным использованием товара на рынке менее очевидна в своём положительном воздействии. Во-первых, если компания изымает товар с рынка, то она гарантирует, что он не окажет негативного воздействия на экологию (по крайней мере, в первом цикле потребления). Во-вторых, если компания снова использует изъятый товар в производстве, то потребность закупать новое сырьё для производства совершенно нового продукта автоматически исчезает. Вместе с ней исчезают и возможные негативные эффекты от добычи сырья, транспортировки сырья и производства товара. Наконец, компания получает экономическую выгоду для себя - она избавляется от затрат на закупку, от затрат на производства. Возможно, появляются затраты на приведение товара в первоначальный вид, но они не сравнятся с величиной затрат на закупку и производство. Таким образом, компания, занимающаяся реверсивной логистикой, приносит пользу и себе, и обществу, что соответствует концепции разделяемой ценности Портера.
Реверсивная логистика, как и любая другая, подразумевает возможность точных вычислений с использованием математического аппарата. Чаще всего речь идёт о преобразовании формулы экономичного размера заказа (англ. EconomicOrderQuantity, EOQ) в вид, учитывающий возможность поступления запасов из двух источников - поставщика (новое сырьё) и клиента (возвращённый товар). Математические вычисления представляются достаточно сложными, что затрудняет применение концепции на практике. Тем не менее, исследования в области реверсивной логистики начались ещё в 1960-х гг.
1.3 Обзор литературы
Первой научной работой на тему связи управления запасами и реверсивной логистики считается статья Дэвида Шради «ADeterministicInventoryModelforReparableItems» [Schrady, 1967], изданная в журнале, посвящённомвоенно-морской логистике. В статье описана система управления запасами, состоящая из трёх участников: ремонтная мастерская (англ. Overhaul&Repair), отдел управления запасами (англ. ReportingStockPoint) и пользователь конечного продукта. В качестве продукта рассматривается абстрактный продукт военно-морского назначения. Продукт может находиться в трёх состояниях: пригодным для пользования; непригодным для пользования, но пригодным для ремонта; непригодным для пользования и непригодным для ремонта. Цель статьи Шради - описать систему управления запасами, в которой непригодные для пользования, но пригодные для ремонта продукты возвращаются в запасы организации после ремонта и тем самым отменяют необходимость закупки/производства совершенно нового продукта.
Рис. 2 - Система управления запасами с пригодными для ремонта продуктами
Система управления запасами, описанная Шради в статье, показана на рис. 2. Отдел управления запасами является основным запасов, причём снабжается он двумя источниками - ремонтной мастерской и отделом закупок (англ. Procurement). Очевидно, что не все продукты возвращаются клиентом и что не все продукты, возвращённые клиентом, могут быть отремонтированы, поэтому отдел закупок неминуемо снабжает отдел управления запасами частью продуктов. Если использовать терминологию статьи, то в ремонтной мастерской хранятся продукты, непригодные для реализации (англ. non-ready-for-issue, NRFI), а в отделе управления запасами - продукты, пригодные для реализации (англ. ready-for-issue, RFI).
В системе управления запасами, представленной Шради, используются следующие переменные:
d - темп спроса (англ. DemandRate) пользователей, измеренный в единицах продукции на единицу времени;
r - норма возврата продукции, определённая как доля от темпа спроса d;
(1 - r) - норма невозврата продукции (англ. scraprate), то есть та её часть, которая выбрасывается пользователями вместо возврата;
r * d - темп возврата продукции как от клиента ремонтной мастерской, так и от ремонтной мастерской отделу управления запасами.
(1 - r) * d - темп поставки продукции в отдел управления запасами при её закупке.
Таким образом, перед Дэвидом Шради стоит цель преобразовать формулу экономичного размера заказатаким образом, чтобы она учитывала возможность пополнения основного склада запасов из двух разных источников с двумя различными продолжительностями выполнения заказа (англ. leadtime).
Алинови, Боттани и Монтанари (Alinovi, Bottani, Montanari, 2011) в своей работе «ReverseLogistics: astochasticEOQ-basedinventorycontrolmodelformixedmanufacturing/remanufacturingsystemwithreturnpolicies»описывают разработанную ими стохастическую модель экономичного размера заказа для систем смешанного производства и перепроизводства с реверсивной логистикой. Также авторы проводят краткий анализ литературы по тематике.
Авторы называют несколько причин растущей популярности реверсивной логистики в производстве.
Во-первых, реверсивная логистика является ответом на современные экологические вызовы. Некоторые компании вынуждены изымать свои продукцию из оборота и утилизировать её, что достаточно дорого. Намного более выгодным является изъятие продуктов с последующим их использованием в производстве. Это позволяет сэкономить деньги и на утилизации, и на закупке сырья для производства совершенно нового продукта.
Во-вторых, важными факторами являются законодательство и повышающаяся осведомлённость потребителей о необходимости заботы об окружающей среде. Например, в Германии компании несут ответственность за утилизацию произведённых товаров. Так, документ «Положение об упаковочной деятельности» (нем. VerpackV) обязывает немецкие компании собирать выброшенные перерабатываемые упаковки. Помимо этого, директива, принятая Европейской комиссией, «Об отходах электрического и электронного оборудования» предписывает европейским компаниям заниматься сбором и переработкой произведённого ими электронного оборудования.
Алинови, Боттани и Монтанари в своей работе приводят две точки зрения на реверсивную логистику. С одной стороны, возврат продукции потребителями принято относить к логистическим затратам. Соответственно, компании стремятся снизить количество возвращаемой продукции и тем самым снизить затраты. С другой стороны, как уже было упомянуто выше, компании могут снижать свои затраты посредством повторного использования изъятой продукции в производстве. Таким образом, есть стимул повышать количество возвратов, потому что полноценная система переработки требует непрерывного потока возвращаемой продукции. В качестве одного из методов обеспечения этой непрерывности авторы предлагают использовать финансовые стимулы для мотивации потребителей к возврату товаров.
Итак, в своей работе авторы рассказывают о разработанной ими стохастической модели управления запасами для системы смешанного производства и перепроизводства с двумя источниками сырья - закупками и возвратом клиентов. Авторы стремились разработать более приближённую к реальности модель, поэтому они обращают внимание на два важных пункта. Во-первых, их модель является стохастической, т.е. спрос, возврат и время доставки являются случайными величинами. Во-вторых, доставка и производство не осуществляются моментально, т.е. время доставки и время производства не являются нулевыми величинами.
Разработанная модель была применена к итальянской компании, занимающейся производством кондитерских изделий. В качестве конкретного объекта исследования были взяты паллеты, на которых компания отправляет свою продукцию клиентам и которые те возвращают только частично. Процент возврата паллет и так был большим, а цена одной паллеты была довольно низкой, поэтому незначительное повышение процента возврата было признано нерентабельным. С другой стороны, при повышении цены паллеты на определённое количество денежных единиц повышение процента возврата стало рентабельным. Таким образом, модель является тем полезнее, чем ниже изначальный процент возврата и чем выше стоимость единицы продукции.
В выводах авторы отмечают, что модель достаточно реалистичная, поэтому она может служить теоретическим подспорьем для внедрения системы EOQ в реверсивной логистике на практике. К тому же модель достаточно общая и не требует использования каких-либо статистических распределений для использования. В то же время авторы указывают на сложность модели, что, по их мнению, может затруднить её применение на практике. Стоит отметить, что сложность применения указана в качестве общей черты для абсолютного большинства моделей управления запасами в реверсивной логистике.
ХаииХуанг [HuiOh, Hwang, 2006] всвоейстатье «Deterministicinventorymodelforrecyclingsystem» рассказывают и о современных практиках реверсивной логистики и выводят формулу экономичного размера заказа на основании минимальных затрат для системы управления запасами, занимающей переработкой возвращённых товаров в сырьё.
Хаи и Хуанг называют несколько причин того, почему организации стремятся к реорганизации своих цепей поставок с целью ввести практики реверсивной логистики:
Психология и производителей, и клиентов меняется - обе стороны осознают важность заботы об окружающей среде и понимают нерациональность бездумного избавления от использованной или сломанной продукции;
Государства всё больше следят за сферой экологии и вводят законы, которые обязывают производителей как-либо нести ответственность за использованную продукцию - либо путём утилизации, либо путём переработки;
Некоторые производители осознали важность обратных материальных потоков и их способность приносить дополнительную прибыль.
Таким образом, в настоящий момент руководители активно работают над тем, чтобы улучшить функцию реверсивной логистики в их организациях, чтобы иметь возможность управлять потоками товаров и услуг, движущихся в обратном направлении - от клиента к компании.
Авторы выделяют четыре вида организации системы реверсивной логистики: повторная реализация (англ. directreuse), ремонт (англ. repair), переработка (англ. recycling) и производство заново (англ. remanufacturing). Повторная реализация подразумевает, что после получения товара от клиента компания может почти сразу вернуть его обратно на рынок. В этом случае могут потребоваться лишь короткие операции по приведению продукта в товарный вид. При осуществлении ремонта компании возвращают сломанный или бракованный продукт на рынок после, соответственно, его ремонта. Стоит заметить, что в процессе может произойти небольшая потеря качества. Переработка подразумевает разбор полученного от клиента полноценного продукта на детали и составляющие, чтобы их можно было использовать при производстве новой продукции. При производстве заново компания осуществляет весь цикл операций производства, чтобы вернуть продукт на рынок заново «как новый». Операции включают разбор, ремонт, замену деталей и т.д.
Хаи и Хуанг в своей работе разбирают систему реверсивной логистики, основанную на переработке возвращённых товаров. Авторы определяют все затраты и параметры модели, строят формулу общих затрат и находят оптимальный объём заказа. В исследовании рассмотрены две ситуации - c одним процессам производства и несколькими заказами сырья и с несколькими процессами производства и одним заказом сырья. Построенная модель актуальна для менеджеров тем, что в ней отличаются стоимости хранения запасов в зависимости от того, являются они совершенно новыми или полученными обратно от клиентов. Например, для менеджера на заводе, производящем железо, стоимость хранения металлолома, пригодного для переработки, является важным аспектом производства.
1.4 Практики устойчивости компаний
1.4.1 Способы сравнения устойчивости компании
В настоящее время компании, которые стремятся к лидерству в своих отраслях, рассматривают собственное устойчивое развитие как одно из необходимых условий достижения конкурентного преимущества, что точно соотносится с концепцией устойчивого развития Портера. Ежегодно компании публикуют отчёты о своей деятельности в сфере устойчивого развития. В этих отчётах они перечисляют своидействия, направленные на заботу об обществе, достижения и планы на будущее. Конечно, устойчивость компаний должна как-то измеряться, чтобы те могли видеть, насколько они ответственны по сравнению с конкурентами, и корректировать стратегию в области устойчивого развития в соответствии с занимаемой позицией. Ниже перечислены три вида измерения успешности компаний в обсуждаемой области: попадание в отчёт «Global 100», попадание в индекс DJSIи попадание в AList.
Канадская компания CorporateKnights, журнал по экономической и социальной тематикам и по совместительству исследовательский центр, в начале 2018 года уже в четырнадцатый раз выпустила отчёт под названием «Global 100», в котором указаны 100 лучших компаний в сфере устойчивого развития. CorporateKnights проанализировала более 6 тыс. компаний по всему миру и со всех отраслей с минимальный годовой выручкой от 1 млн. долларов. Ключевыми факторами исследования являются использование энергетических ресурсов, выбросы оксида углерода, чистота воздуха в районе участков производства и др. В десятку компаний-лидеров входят, например, финская нефтяная компания Neste, французский производитель комплектующих для автомобилей Valeoи немецкий производитель электротехники Siemens.
Ещё одним важным показателем того, что компания следит за устойчивым развитием при ведении бизнеса, является вхождение в семейство рыночных индексов DowJonesSustainabilityIndices (DJSI). DJSI управляется компанией S&PDowJonesIndicesи компанией RobecoSAM, специализирующейся на устойчивом инвестировании (англ. SustainableInvesting).Семейство индексов включает мировой индекс, североамериканский индекс, европейский индекс и другие. DJSI создано для инвесторов, которые уверены в положительной связи между осуществлением устойчивых практик и ростом ценности компании в долгосрочной перспективе. Таким образом, семейство индексов служит для инвесторов своего рода средством выражения убеждений относительно устойчивого развития. Вхождение компании в один из индексов свидетельствует об активном использовании этой компанией устойчивых практик. Наконец, ещё одним важным показателем активной вовлечённости компании в деятельность, направленную на устойчивое развитие, является вхождение в AList организации CDP. CDP (ранее CarbonDisclosureProject) - некоммерческая организация, которая занимается сбором и раскрытием информации, касающейся нанесению вреда окружающей среде. CDP побуждает компании, инвесторов, города и регионы делиться такого рода информацией, тем самым делая её публичной и способствуя снижению вреда, наносимого экологии. Ежегодно организация составляет AList- список компаний, показавших небезразличие к устойчивому развитию в той или иной сфере. В данный момент существует три таких сферы - климат, вода и леса. В 2017 году в эти сферы вошли 120, 74 и 6 компаний соответственно.
1.4.2 Neste
Финскую нефтяную компанию Neste можно по праву считать апологетом устойчивого развития в бизнесе - она занимает 2-ое место в рейтинге «Global 100» и уже 11-й год подряд была включена в один из индексов DJSI. Безусловно, для получения такого признания компания ежегодно уже на протяжении многих лет вносит существенный вклад в устойчивое развитие, который, конечно, сопровождается огромными инвестициями.
Стоит отметить, что устойчивое развитие очень важно для компании, относящейся к нефтеперерабатывающей отрасли. Это связано с тем, что любые внештатные ситуации, связанные с переработкой или перевозкой нефти, потенциально могут привести к катастрофическим последствиям для окружающей среды- подтверждением этому является, например, авария на нефтяной платформе DeepwaterHorizon, принадлежащей компании BritishPetroleum, в Мексиканском заливе в 2009 году.
Одним из основных направлений деятельности Nesteв сфере устойчивого развития является производство топлива из возобновляемых ресурсов (англ. renewablefuels). Флагманом Nesteв этой области является топливо NesteMYRenewableDiesel-дизельное топливо, при производстве которого были на 100% использованы возобновляемые ресурсы. Данное дизельное топливо снижает выбросы парниковых газов в атмосферу приблизительно на 90% по сравнению с обычным дизельным топливом. Для продвижения своего топлива на рынке и снижения вреда для экологии Neste вступает в партнёрства с компаниями, в том числе транспортными, для перевода их автопарка исключительно на дизельное топливо из возобновляемых ресурсов. Таким образом, производство данного топлива и его дальнейшее использование позволили снизить вредные выбросы в атмосферу на 8,3 млн. тонн в 2017 году.
Другим важным направлением деятельности Neste в сфере устойчивого развития является снижение выбросов метана в атмосферу. Выбросы метана происходят на фермах по добыче пальмового масла в Индонезии и Малайзии. Пальмовое масло необходимо Neste потому, что оно является одним из основных компонентов при производстве топлива из возобновляемых ресурсов. С одной стороны, использование пальмового масла в качестве возобновляемого ресурса смягчает воздействие на экологию. С другой стороны, процесс производства пальмового масла подразумевает образование сточных вод (англ. palmoilmilleffluent, POME) на фермах в юго-западной Азии - именно при сливе этих сточных вод происходит выброс метана в атмосферу. Метан намного опаснее, чем парниковые газы, с точки зрения экологии. Neste решила использовать ленточный фильтр-пресс для отделения органических остатков пальмовых деревьев от непосредственно воды, так как именно процесс разложения органических остатков ведёт к выбросу метана. Начиная с 2015 года Neste тестировала эту технологию на своих фермах в Малайзии и Индонезии. Вклад компании заключается в том, что она предложила использовать ленточные фильтры-прессы именно при производстве пальмового маска, а также разработала методику по расчёту объёма сниженного выброса метана. Также данный способ фильтрации сточных вод является не только более экологичным, но и более экономичным по сравнению с другими.
Наконец, Neste придерживается строгой политики при управлении своей цепью поставок. У компании разработано множество политик, которые регулируют отношения с поставщиками. Прежде чем потенциальный поставщик может хотя бы вступить с компанией в переговоры, его деятельность должна подвергнуться тщательной независимой оценке с точки зрения устойчивого развития. Помимо этого, Neste оценивает возможные риски, которые могут быть связаны с потенциальным поставщиком - риск контрагента, риск безопасности, репутационный риск. Помимо этого, все поставляемые контрагентом материалы должны соответствовать нормам, принятым Neste. Также компания разработала специальную политику, описывающую порядок действий поставщика при каких-либо происшествиях. Отдельно стоит отметить, что в 2017 году Neste разработала электронный портал, который направлен на кооперацию компании и её поставщиков в сфере устойчивого развития. Портал позволяет оценивать потенциальных поставщиков с точки зрения устойчивости и помогает следить за показателями из этой же сферы у имеющихся поставщиков.
1.4.3 Apple
Apple - международная компания, занимающая производством электротехники. Бренд компании является самым дорогим в мире, что во многом обусловлено популярностью электронных устройств, производимых компанией - iPhone, iPad, MacBook.
Популярность Apple по всему миру налагает на компанию повышенную ответственность в области экологичности операций и устойчивости в целом. Будучи лидером отрасли, Apple должна задавать высокий уровень устойчивости для отрасли и тем самым подавать яркий пример другим компаниям.
Так, в своей деятельности компания сосредоточена на трёх основных областях устойчивости: изменение климата, ресурсы и безопасные материалы.
Apple обязуется снижать воздействие на него за счёт использования возобновляемых источников энергии и за счёт соблюдения стандартов энергоэффективности при производстве, при работе устройств и при операциях в цепи поставок. Одним из достижений компании в этой области является энергоснабжение своих производственных мощностей исключительно, на 100%, с помощью возобновляемых источников энергии. Так, все дата-центры компании, обрабатывающие различные запросы с устройств iPhone, работают на одном из следующих источников энергии - ветер, солнце, вода или биотопливо.
Apple предъявляет высокие требования участникам цепи поставок - одним из требований является то, что они точно так же должны снабжать свои производственные мощности на 100% чистой энергией. Уже 23 поставщика подписались под этой инициативой. На данный момент это позволяет ежегодно вырабатывать до 1,2 гигаватт чистой энергии, что постепенно приближает Appleк поставленной цели - ежегодной выработке 4 гигаватт чистой энергии.
Что касается области ресурсов, то компания заботится о сохранении невозобновимых ресурсов и об их экономичном использовании. Также Appleстарается использовать более безопасные, экологичные материалы при производстве. Это напрямую связано с желанием компании снизить углеродный след, оставляемый ею вследствие операций.
Основные усилия в данной области Apple прикладывает к созданию цепи поставок замкнутого цикла (англ. Closed Loop Supply Chain), которая изображена на рисунке ниже:
Рис. 3 - Цепь поставок замкнутого цикла компании Apple
Основными составляющими такой цепи поставок являются:
Использование переработанных или возобновимых материалов для производства;
Дизайн и производство продуктов с минимальным использованием материалов;
Производство высококачественных, надёжных продуктов с длительным жизненным циклом;
Возвращать на рынок переработанные, возвращённые клиентами, возобновляемые материалы как минимум в том же объёме, в котором они были использованы при первоначальном производстве.
Apple объявила о намерении создания цепи поставок в 2017 году и сейчас продолжает работать над воплощением этой концепции в жизнь. Важную роль в этом процессе играет возвратная логистика - в частности, политика AppleGiveBack. Пользователь продукции Apple может в любой момент прийти в официальный магазин Appleи сдать имеющееся у него устройство. После оценки состояния сданного устройства представителем Apple бывший владелец может получить компенсацию за него либо в виде подарочного сертификата на скидку в официальном магазине Apple. Если же клиент желает приобрести новое устройство сразу после сдачи старого, то магазин оформит трейд-ин - оценённая стоимость старого устройства будет вычтена из цена нового. Также старое устройство необязательно отдавать вживую - его можно прислать по почте.
Полученные от клиентов старые устройства компания Appleможет либо заново пустить в оборот после косметического ремонта, либо разобрать на запчасти, либо переработать. Таким образом, компания берёт на себя ответственность за то, что произойдёт с устройством после окончания его жизненного цикла. В случае с разбором на запчасти компания использует одну из своих инноваций - робота Daisy. Daisy умеет разбирать на запчасти девяти различных моделей iPhone, поэтому Apple получает доступ к деталям, к которым традиционные перерабатывающие компании предоставить доступ не могут.
Таким образом, система AppleGiveBack концепцию возвратной логистики в чистом виде: в обмен на финансовое поощрение клиент возвращает бывший в употреблении продукт попадает обратно в компанию, а компания получает возможность и повторно получить экономическую выгоду для себя, и предотвратить вред окружающей среде.
1.4.4 Xerox
Xerox - крупная американская компания, занимающая производством копировального оборудования. Большая часть производственных мощностей компании расположена на территории США, в связи с чем компания уделяет повышенное внимание устойчивости в своей деятельности.
В силу того, что продукты Xerox часто подразумевают наличие в них химических составляющих (например, чернила), компания следит за тем, чтобы использование химикатов было строго ограничено, тем самым предотвращая их попадание в окружающую среду. В данной области Xerox следует стандартам, выработанным организацией EHS&S (Environment, Health, Safety&Sustainability).
Также компания Xerox придерживается политики ZeroWaste в своей цепи поставок. Неопасные твёрдые отходы (англ. Non-HazardousSolidWaste) компания старается перерабатывать, чтобы не допускать загрязнения почвы такими отходами. На данный момент перерабатывается 94% таких отходов, при этом компания ставит себя амбициозную цель добиться переработки в размере 100%.
В 2003 году компания вступила в Агентство по защите окружающей среды (EnvironmentProtectionAgency - EPA) и подписалась под целями по снижению выбросов углеводорода в атмосферу. Изначально цель состояла в снижении выбросов углеводорода на 10% к 2012 году, но во время обозначенного периода компания перевыполнила цель. Следующей целью - уже к 2020 году - является снижение выбросов углеводорода ещё на 20% по сравнению с 2012 годом. Стоит отметить, что компания действительно серьёзно подходит к устойчивому развитию в данной области - это подтверждается, например, её вхождением в AList организации CDP.
Наконец, у Xerox налажена возвратная политика картриджей для принтера и непосредственно копировального оборудования. Программа XeroxGreenWorldAlliance занимается сбором и экологичной переработкой использованных картриджей, что позволяет существенно сократить потенциальный вред окружающей среде. Так, ежегодно в рамках своей программы Xerox получает до 2,5 млн. картриджей. Помимо этого, компания занимается переработкой оборудования, что не менее важно, так как в нём содержатся элементы, способные нанести вред окружающей среде. Клиенты могут отдать компании на переработку как собственное оборудование, так и взятое в аренду. При этом одна часть оборудования полностью перерабатывается, а другая часть возвращается на рынок либо в виде отдельных деталей, либо в виде восстановленного до изначального состояния оборудования.
1.4.5 Unilever
Компания Unilever, занимающаяся производством товаров массового потребления, уделяет много внимания устойчивому развитию и экологии в своей деятельности.
Ещё в 2010 году Unilever разработала План устойчивого развития и повышения качества жизни (англ. Unilever Sustainable Living Plan, USLP).Он включает в себя три цели:
К 2020 году помочь более чем 1 миллиарду людей начать следить за своим здоровьем и благополучием;
К 2030 году наполовину снизить экологические последствия от производства и использования продукции;
К 2020 году улучшить уровень экономического благосостояния миллионов людей посредством расширения бизнеса.
Первая цель делает акцент на (1) здоровье, (2) гигиену и (3) питание людей. Вторая цель включает в себя непосредственно экологические аспекты: (4) парниковые газы, ( 5) пресная вода, (6) отходы, (7) устойчивые закупки. Третья цель направлена на социальные аспекты: (8) честность и справедливость на рабочем месте, (9) возможности для женщин и инклюзивный бизнес. Unilever следует к достижению трёх основных целей именно посредством влияния на каждый из этих девяти столпов. Ежегодно компания отчитывается о своём продвижении на пути к достижению целей на своём сайте.
USLP был принят вскоре после занятия Полом Полманом позиции генерального директора. По мнению Полмана, положительное влияние компании на общество особенно важно в XXI веке, когда потребители всё настороженнее относятся к бизнесу. План играет действительно важную роль в деятельности компании. Так, состояние выполнения плана часто пересматривается советом директоров, а заработная плата руководителей компании привязана к KPIПлана.
Стоит отметить, что при рассмотрении вопросов экологии - в частности, выброса парниковых газов, - Unilever обратила внимание на то, что за значительную часть выбросов несёт ответственность цепь поставок компании. Безусловно, это привело к пересмотру политики Unilever в отношении своих поставщиков - доля поставщиков, придерживающихся принципов устойчивости в своей деятельности, возросла с 14% в 2010 году до 48% в 2014 году. Этому поспособствовало, например, основание Фонда устойчивого партнёрства Knorr (англ. KnorrSustainablePartnershipFund), который инвестировал средства в современные и экологичные технологии сельского хозяйства, тем самым помогая фермам-поставщикам. Так, инвестиции в технологию капельного орошения помидоров привели к росту урожаю и снижению объёмов пресной воды, используемой для выращивания овощей.
Помимо этого, ещё в 2007 году Unilever стала партнёром некоммерческой организации RainforestAlliance, занимающейся защитой тропических лесов от вырубки. В рамках данного партнёрства была оказана помощь фермам, выращивающим какао (ингредиент для мороженого) и чай (для бренда Lipton). Например, фермеры на чайных плантациях в Кении были обучены устойчивым практикам в сельскохозяйственной сфере и прошли сертификацию в фермерских полевых школах.
Ещё одной практикой Unileverв сфере устойчивого развития является переработка пластиковых упаковок. В начале 2017 года компания сделала заявление, что собирается сделать 100% выпускаемых ею пластиковых упаковок перерабатываемыми или утилизируемыми к 2025 году. Данное обещание призывает относиться к пластику как к ценному ресурсу, поэтому оно является ключевым на пути достижения Цели устойчивого развития № 12 («Ответственное потребление и производство»). Помимо поставленной на 2025 год задачи, Unileverобязуется продлить своё членство в благотворительном фонде Эллен МакАртур и поддержать одну из инициатив фонда под названием «Новая экономика пластмасс» (англ. NewPlasticsEconomy). Также компания собирается инвестировать в разработку технологии по переработке многослойных одноразовых пластиковых пакетиков, а затем поделиться этой технологией с отраслью.
1.4.6 Intel
Международная корпорация Intel является лидером в области производства микропроцессоров и других электронных устройств. Intel владеет заводами на территории США, Ирландии, Израиля и Китая, а её цепь поставок достаточно обширна, чтобы удовлетворить спрос на процессоры по всему миру. Безусловно, это вызывает у компании необходимость и желание соответствовать международным стандартам устойчивого развития, что у неё на сегодняшний день успешно получается. Так, компания входит в DJSIи занимает 26-е место в рейтинге Global 100 организации CorporateKnights. Помимо этого, Intel уже 7 лет подряд входит в список самых этичных мировых компаний, составляемый институтом Ethisphere. Деятельность Intel в области устойчивого развития подтверждается её действиями в четырёх ключевых сферах: экологическая устойчивость, ответственное управление цепями поставок, разнообразие и воздействие на общество.
Для оказания положительного воздействия на экологию Intel использует собственные технологию и собственную продукцию. Например, процессоры компании используются для генерации электричества и для эффективного управления им. Ветряные мельницы на базе процессоров Intel меняют своё направление в зависимости от направления ветра. Более того, электронные системы компании используются домохозяйствами для сбора информации об энергопотреблении в реальном времени и эффективного управления энергией. Также Intel поучаствовала в строительстве «умного» дома в Индии, в котором, например, для подогревания воды используется солнечная энергия, а круглосуточный системы мониторинга позволяют отслеживать показатели температуры, освещения, потребления воды и управлять ими.
Что касается устойчивости в цепи поставок, то одной из основных целей Intel является борьба с незаконным и/или принудительным трудоустройством. Компания тесно сотрудничает со своими поставщиками по данному вопросу, чтобы выявить любые случаи, например, изъятия паспорта у сотрудников или взимания с сотрудников платы за сохранение за ними рабочего места. Политика Intel в данном вопросе привела к выплате поставщиками 3,5 млн. долларов сотрудникам.
Также компания заботится об использовании «бесконфликтного» сырья в производстве. Компании, производящей электронику, необходимы металлы-проводники - золото, олово, тантал. Их добыча производится в Африке, но часто этим занимаются преступные группировки, которые путём эксплуатации обеспечивают себе финансирование именно незаконной добычей и продажей. Сырьё, добытое такими преступными группировками, считается «конфликтным». Intel не хочет наживаться на жизнях рабочих и их семей, поэтому она проводит аудит поставщиков из Африки и следит за тем, чтобы всё сырьё было «бесконфликтным».
Глава 2. Цепь поставок компании X
2.1 Описание компании X и её цепи поставок
Машиностроительная компания X занимается производством тяжёлого машинного оборудования для следующих отраслей:
Горная промышленность;
Производство нерудных материалов;
Нефть и газ;
Целлюлозно-бумажная промышленность;
Переработка металлолома.
Цепь поставок в общем виде состоит из пяти звеньев: поставщики сырья, производство, региональные филиалы, дистрибьюторы, клиенты.
Производственные подразделения компании X располагаются в 19 странах. На территории стран СНГ производство отсутствует, здесь компания осуществляет следующие виды деятельности: перепродажа запасов запчастей, маркетинг, сервис. Например, когда крупная поставка оборудования клиента в РФ идёт напрямую из-за рубежа, то российский офис самостоятельно занимается установкой этого оборудования с привлечением собственных инженеров для монтажа и наладки.
С производства оборудование доставляется либо в региональный распределительный центр, либо в глобальный. В глобальном распределительном центре продукция либо хранится, либо отправляется в один из региональных центров. Так, региональный центр компании X на территории Российский Федерации (РФ) располагается в Санкт-Петербурге. Генеральный директор компании X по российскому региону также контролирует деятельность компании на территории Белоруссии, Украины и некоторых других стран СНГ. Таким образом, офис в Петербурге юридически контролирует операции в Белоруссии, а фактически - в Белоруссии, Казахстане, Украине и некоторых других странах.
Распределительный центр хранит продукцию на складе. Компания X имеет три представительства на территории России: в Санкт-Петербурге, в Москве и в Екатеринбурге. Склад в Петербурге обслуживает европейскую и северную части РФ, а также Дальний Восток. Склад в Екатеринбурге занимается обслуживанием клиентов на Урале и в Сибири. Расположение складов рассчитывалось с учётом местоположения клиентов. Ранее существовал третий склад в Петрозаводске, но он был упразднён из-за отсутствия необходимости - его клиенты стали обслуживаться складом в Петербурге.
На территории РФ компания X работает как частными клиентами, так и с дистрибьюторами - дистрибьюторы закупают оборудование или запчасти у компании, а затем продают их клиентам. Существуют три дистрибьютора, деятельность которых подразделяется в зависимости от географического региона (Урал, Южная Россия, остальное). Дистрибьюторы занимаются непосредственной работой с клиентами, в том числе управляют рисками по дебиторской задолженности.
На территории РФ компания X распространяет запчасти двумя способами - напрямую крупным клиентам через широкую сеть дистрибьюторов, представленную шестью компаниями, в совокупности обладающими сорока шестью представительствами в России. В дистрибьюторскую сеть X входят следующие компании:
АО «Дистрибьютор 1»;
ООО «Дистрибьютор 2»;
НАО «Дистрибьютор 3»;
ООО «Дистрибьютор 4»;
ООО «Дистрибьютор 5».
Наиболее крупными из дистрибьюторов являются «Дистрибьютор 1» (24 представительства) и «Дистрибьютор 5» (11 представительств). Помимо простой продажи запчастей клиентам, дистрибьюторы также помогают клиентам управлять рисками по дебиторской задолженности.
2.1.1 Устойчивые практики в компании X
Компания X уделяет много внимания соблюдению Целей Устойчивого Развития, принятых ООН. Согласно отчёту компании по устойчивому развитию, она подразделяет устойчивость в своей деятельности на четыре области:
Построение успеха клиентов;
Вклад в окружающую среду;
Забота о сотрудниках;
Совместная работа.
В области работы с клиентами компания X достигла значительных результатов. Так, в течение 2017 года компания непрерывно проводила оценку удовлетворённости клиентов её продуктами и услугами. Клиенты дают обратную связь, которая оценивается с помощью индекса лояльности - NPS (NetPromoterScore). В начале 2018 года полученные оценки были проанализированы, и сейчас цели компании в области удовлетворения клиентов скорректированы с учётом полученных оценок. Помимо этого, X внедряет технологию интернета вещей (англ. InternetofThings, IoT), чтобы предоставить и себе, и клиентам более подробные данные о работе оборудования. Например, в случае с буровыми установками IoT позволит увеличить время работы оборудования, сократить время, требующееся для переналадки, а также увеличить выработку.
Инициативы компании в области экологии являются достаточно традиционными. Так, в своём ежегодном отчёте об устойчивости компания заявляет о том, что развитие сферы экоэффективности (англ. eco-efficiency) приносит компании пользу не только в экологическом плане, но и в экономическом. X успешно преследует поставленную цель об отсутствии несчастных случаев, связанных с экологией, а также снижает потребление воды в производстве - в 2017 году было потреблено на 3,4% воды меньше, чем в 2016 году. Кроме того, компания снизила количество отходов, попадающих на мусорные полигоны, до 36% от общего числа отходов (в 2014 году - 67%). Наконец, X стремится к снижению выбросов углеводорода в атмосферу, чему способствует соответствующий KPI на 2020 год.
Под областью «Совместная работа» (англ. PerformingTogether) компания подразумевает развитие своих сотрудников и улучшение условий работы в компании. X даёт возможности самообразования управленческим кадрам, а также поощряет их совместное обучение. Все сотрудники регулярно проходят оценку своих знаний и навыков, которая позволяет выявить успехи сотрудника и его потенциальные зоны роста. Также деятельность X в данной области включает в себя работу над привлечением новых кадров в компанию. Для этого, например, карьерный раздел на сайте регулярно обновляется, компания показывается потенциальным соискателям с новых сторон, и публикуются истории о работе в компании, написанные её сотрудниками.
Что касается устойчивости в цепи поставок, то она влияет не только на X, но также и на поставщиков, и на дистрибьюторов. Компания регулярно проводит аудит производственных мощностей поставщиков с целью выявить возможные несоответствия Кодексу поведения поставщика. Если такие несоответствия будут найдены, то поставщик будет вынужден совместно с X обсудить возможные действия по устранению таких нарушений. Дистрибьюторы не подвержены такому сильному влиянию в области устойчивости, как поставщики, но и они должны соответствовать базовым требованиям X в таких сферах, как здоровье, безопасность и экологичность. В планах компании интегрировать звенья цепи поставок в единый процесс по соблюдению устойчивости. Уже сейчас для этого проводятся специальные тренинги - и для поставщиков, и для дистрибьюторов. На тренингах участники получают знания об устойчивом развитии, о его важности и о лучших практиках в сфере устойчивости.
...Подобные документы
Раскрытие сущности, характеристика моделей и изучение элементов системы управления материальными запасами предприятия. Анализ системы управления материальными запасами организации ООО "Звезда". Совершенствование системы управления материальными запасами.
курсовая работа [332,5 K], добавлен 21.01.2012Анализ методологий управления предприятием. Логистика как механизм управления запасами. Исследование хозяйственной и финансовой деятельности торгового предприятия ИП Мокеева А.А. Составление плана мероприятий по совершенствованию управления запасами.
дипломная работа [207,8 K], добавлен 29.06.2015Характеристика систем управления запасами, их функций и видов. Изучение процесса и политики планирования при управлении запасами на примере предприятия "САН ИнБев". Расходование, распределение запасов со склада, затраты на хранение сырья и материалов.
дипломная работа [155,2 K], добавлен 16.04.2011Понятие запасов и раскрытие экономической сущности теории управления запасами. Изучение потребительского спроса и описание основных типов моделей управления запасами. Модель Уилсона и элементы обобщённой модели управления потребительскими запасами.
контрольная работа [111,2 K], добавлен 17.12.2014Роль логистической системы в управлении закупочной деятельности и запасами для обеспечения конкурентоспособности предприятия ресторанного бизнеса. Принципы выбора поставщика материальных ресурсов. Влияние закупочной логистики на достижение цели компании.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 10.01.2017Логистика как функция управления ресурсами организации, ее цели и задачи. Логистические концепции и системы, их основные черты и организация построения. Классификация и методы управления материальными запасами. Сбытовая и транспортная логистика.
реферат [208,3 K], добавлен 03.02.2009Представление о корпоративной социальной ответственности (КСО). Виды КСО, ее формирование и влияние на эффективное развитие компании. Способы оценки изменений финансовых показателей в связи с социальной активностью. Подходы к социальной ответственности.
курсовая работа [2,2 M], добавлен 08.05.2015История основания корпорации в городе Рочестер (США) в 1906 г. Появление первого ксерокопировального аппарата с незатейливым названием Model A. Выпуск в 2003 г. цифровой печатной машины нового поколения - iGen3. Изобретения, принадлежащие компании Xerox.
презентация [1,7 M], добавлен 01.12.2013Управление цепями поставок: экономическая сущность, значение и их классификация. Методы предупреждения рисков и уклонения от них. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления рисками в цепях поставок предприятия ООО "Полином".
дипломная работа [157,0 K], добавлен 19.07.2014Роль запасов и управления запасами для предприятий. Анализ существующих моделей, методов, концепций, информационные технологий в сфере управления запасами. Совершенствование моделей расчета в управлении поставками при расчете оптимального размера заказа.
контрольная работа [271,5 K], добавлен 08.01.2017Классификация запасов как элемент стратегии управления запасами. Организационная характеристика предприятия. Организация эффективного управления запасами. Закупки и потребление материальных ресурсов. Логистические концепции процесса управления.
курсовая работа [801,0 K], добавлен 21.01.2012Понятие систем управления запасами. Комбинированная система управления материально-техническим обеспечением в ОАО "Газпром нефть". Стратегия развития и организационная структура компании. Организация процесса годового планирования и документооборота.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 24.07.2014Характеристика оптимизации логистических затрат промышленного предприятия при управлении запасами сырья и материалов. Работа с запасами: классификация, понятие, принципы. Совершенствование работ по управлению запасами на примере ОАО "Рудоавтоматика".
курсовая работа [416,8 K], добавлен 09.07.2012Сущность товарно-материальных запасов, цели их создания и затраты, связанные с их поддержанием. Методологические основы управления товарно-материальными запасами как элементом оборотных активов. Управление запасами на промышленном предприятии.
курсовая работа [88,3 K], добавлен 31.01.2003Понятие корпоративной социальной ответственности (КСО) с разных точек зрения. Приоритеты социальной политики компании и виды социальных программ. Главные преимущества КСО для развития бизнеса. Принципы и примеры внедрения КСО в маркетинговые стратегии.
реферат [25,6 K], добавлен 26.07.2010Характеристика спроса на рынке мебели: первичного и на замену. Модель оптимального размера заказа, выбор склада и транспортной компании. Система управления запасами с фиксированным интервалом времени между поставками и установленным объемом поставки.
курсовая работа [439,6 K], добавлен 29.03.2011Сущность запасов и их классификация на производственных предприятиях. Логистические системы управления запасами и их роль в обеспечении производственного процесса на предприятиях. Анализ организации управления запасами на примере СП "ВитарАвтомотив".
курсовая работа [63,9 K], добавлен 05.03.2016Экономическая сущность запасов и технология управления ими на предприятии. Детерминированный факторный анализ. Повышение оборачиваемости запасов путем увеличения объема реализованной продукции. Анализ системы управления запасами и динамики запасов.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 29.09.2014Рассмотрение моделей и методов теории управления запасами. Исследование и оценка эффективности действующей системы на предприятии. Анализ и усовершенствование применяемых методов. Основные факторы, влияющие на управление производственными запасами.
курсовая работа [50,8 K], добавлен 15.10.2014Особенности управления этикой и социальной ответственностью компании. Назначение деловой этики, ее структура. Социальная ответственность в системе менеджмента: аргументы "за" и "против". Социальная ответственность и этика в ОАО "Зауральский Торговый Дом".
курсовая работа [79,4 K], добавлен 17.02.2011
