Управление виртуальной командой при реализации глобальных проектов

Размещено на http://www.allbest.ru/

УПРАВЛЕНИЕ ВИРТУАЛЬНОЙ КОМАНДОЙ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ГЛОБАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ

Д.П. Пак магистрант 2 курса

экономического факультета ПГНИУ

Группа специалистов из London Business School исследовала работу более чем 1500 участников и лидеров 55 виртуальных команд из 15 европейских и американских транснациональных корпораций. Благодаря полученным результатам выделили общие черты и методы работы успешных виртуальных команд и их участников, а на основе их вывели правила организации эффективной работы виртуальной команды. Далее был выведен набор правил работы с виртуальными командами. Чтобы удостоверится в этом, можно сравнить выводы данного исследования по работе с виртуальными командами с распространенными рекомендациями по работе с командами, которые общаются не только через Интернет.

Сравнительная таблица рекомендаций по управлению виртуальными командами с рекомендациями по управлению не виртуальными командами.

Получается, что все рекомендации по созданию виртуальных команд от рекомендаций по созданию не виртуальных команд ничем не отличаются. Но, с другой стороны, те, кто работает с подобными командами, знает, что управлять ими намного сложнее. Сказывается разобщенность в пространстве, времени.

Проблема успешного управления

Возникает вопрос: кто из сообществ в Интернете имеет опыт успешного создания виртуальных команд для применения их опыта в бизнес-командах? И есть ли таковой?

В книге Джейсона Фрайда и Дэвида Ханссона «Remote. Офис не обязателен». В примечании к ней авторы вспоминают, как в конце февраля 2013 года компания Yahoo объявила об отказе от программы удаленной работы, что вызвало в обществе жаркую дискуссию по вопросам распределения. Это показывает что, несмотря на современное развитие коммуникационных технологий, и соответствующего инструментария, споры о том, насколько эффективны распределенные команды по сравнению с обычными (co-located) командами, не утихают. И они вряд ли утихнут до тех пор, пока уровень развития технологий не позволит создавать абсолютную имитацию физического присутствия, работающих удаленно участников команды.

Новый взгляд на проблему

К успешному примеру виртуальных команд можно отнести сообщества геймеров. (Геймер (англ. gamer) -- человек, играющий в компьютерные игры.)

Рекомендации по созданию успешных геймерских команд начинаются с их лидеров. Какой должен быть лидер виртуальной команды? «Лидер должен стать примером для игроков. Не сдавайтесь ни при каких обстоятельствах, умейте вести за собой свою команду. Ставьте успех своего клана всегда выше собственных амбиций. Не поддавайтесь на провокации -- идите вместе со своей командой только вперед. Умейте быстро принимать верное решение, ведь враги только и ждут того, чтобы вы совершили роковую ошибку».

Что можно взять лидеру бизнес команд на вооружение? Он должен быть примером, особенно это важно для виртуальных команд. Чем дальше лидер, он же руководитель команды, тем сложнее ему руководить. Только менеджерскими приемами не обойтись. Необходимы лидерские приемы. Их мы и находим в рекомендациях у геймеров. Это умение вести за собой, принимать верные решения и не сдаваться ни при каких обстоятельствах. И, конечно, важнейшее свойство лидера успешной виртуальной команды - ставить успех команды выше собственных амбиций.

В 1972 году американский исследователь Джек Ниллес предложил термин «телеработа», после чего началось развитие виртуальных фирм как нестандартной формы организации бизнеса. Среди тех, кто активно применяет подобную практику сегодня: American Express, Adobe, Airbus Industries, Siemens, Microsoft, Google, Corel, IBM, DELL, eBay, Hewlett-Packard и сотни других известных и менее известных компаний. Какие проблемы в управлении персоналом таит в себе виртуальная форма организации бизнеса?

В виртуальной компании физический офис является лишь вспомогательным пунктом, а большая часть проектов перенесена в виртуальное пространство, где ведутся переговоры, решаются текущие задачи, разрабатываются дальнейшие организационные стратегии. У сотрудников такой компании появляется возможность не приходить ежедневно в офис на работу, а, используя доступ к сети Интернет, вести свои проекты, решать текущие вопросы, не выходя из собственного дома. Такая особенность виртуальных фирм порождает ряд серьезных проблем в управлении поведением сотрудников, работающих на расстоянии. К этим проблемам можно добавить проблемы управления творческими работниками, так как по данным консалтинговых агентств, сегодня значительная часть виртуальных работников (не принимая во внимание программистов) насчитывается среди мультипликаторов, иллюстраторов, художников, проектировщиков, журналистов, редакторов, аналитиков, фотографов, переводчиков -- то есть среди людей творческих профессий. Изменчивость и непостоянность виртуальных компаний, сложность ежеминутного контроля дистанционного сотрудника, трудность в создании единого духа рабочей команды требует от телеработника ряда необходимых качеств и способностей: гибкости, готовности к новым проектам и выполнению новых задач, умению работать в условиях неопределенности, высокого профессионализма, интеллектуального потенциала, ответственности, стрессоустойчивости. Кроме того, от таких сотрудников требуются: умение делать выбор в пользу того или иного решения, способность выбирать наиболее и наименее важные дела, умение расставлять приоритеты в свой работе. Кандидат в виртуальную команду должен быть самоорганизован, ответственен, самоориентирован. Он должен строго соответствовать основным требованиям бизнеса и быстро реагировать на изменения новой среды, уметь не только использовать современные технологии, но и эффективно функционировать в обстановке, где важную роль играют воображение и творческие способности. Виртуальные организации обладают большим потенциалом, но для того чтобы его реализовать, от работников требуется более высокое мастерство, чем при традиционной организации бизнеса.

Список литературы

виртуальный команда управление геймерский

1. Remote: Office Not Required David Heinemeier Hansson and Jason Fried. Crown Business ISSN 0000-0019.

2. Managing Telework: Strategies for Managing the Virtual Workforce by Jack M. Nilles.

3. Highsmith, J.A. (2004), Agile Project Management: Creating Innovative Products, Addison-Wesley, London., All Saints Library 005.12HIG

4. Meredith, J.R. and Mantel, S.J. (2009), Project Management: A Managerial Approach, (7/e), John Wiley and Sons, Inc. All Saints Library 658.404MER

5. Lientz, B. and Rea, K.P. (2002), Project Management for the 21st Century, London Academic Press, San Diego., All Saints Library 658.404LIE

6. Maylor, H. (2010), Project management, FT Prentice Hall, Harlow, England., All Saints Library 658.404MAY

Размещено на Allbest.ru