Управление талантами как модель управления человеческим капиталом

Аннотация: в статье демонстрируются возможности использования модели управления талантами для организации работы HR-службы организации при переходе от концепции управления персоналом или управления человеческими ресурсами к концепции управления человеческим капиталом, представлены основные подходы к определению понятий «талант» и «управление талантами» в организации, содержательно определены некоторые основные элементы системы управления талантами.

Ключевые слова: управление персоналом организации, управление человеческими ресурсами, управление человеческим капиталом организации, система управления талантами, элементы системы управления талантами, талант, практики управления талантами.

Talent management as a human capital management model

Abstract: the article demonstrates the possibilities of talent management model usage in order to arrange HR department workflow during transition from the concept of personnel management or human resources management to the concept of human capital management; the main approaches to the definition of terms “talent” and “talent management” in the company are introduced, some basic elements of talent management system are defined.

Key words: personnel management, human resources management, human capital management, talent, talent management system, talent management system elements, talent management practices.

Начиная с того момента, когда функция администрирования, т.е. общего управления, выделилась в самостоятельный вид трудовой деятельности и была представлена в виде структуры взаимосвязанных элементов - отдельных процессов или задач менеджмента, а специфический вид управленческой деятельности, объектом влияния в котором оказываются отдельные работники и их объединения получил название «управление персоналом», господствующие в мировой практике концепции управления

людьми в организации постоянно трансформируются и сменяют друг друга, претерпевая изменения в своих сущностных характеристиках и методологических принципах, приобретая все новые ценностные акценты и транслируя в управленческую практику новые подходы и инструменты. Так, постепенно концепцию «управление кадрами» сменила концепция «управление персоналом» (таблица 1), которая в свою очередь, уступила свое место концепции «управление человеческими ресурсами».

В настоящее время происходит очередная смена господствующей концепции управления людьми в организации, обусловленная возросшей необходимостью выявлять и готовить к размещению на ключевых должностных позициях организации не только высоко профессиональных и потому уже сейчас высоко результативных сотрудников, но и сотрудников высоко потенциальных, а также пониманием менеджмента организации важности инвестиций в работников организации для достижения целей бизнеса в долгосрочной перспективе. Указанные обстоятельства потребовали изменений в концептуальной модели управления человеком в организации и создали предпосылки к возникновению концепции «управление человеческим капиталом» (таблица 2).

управление талант человеческий капитал

Таблица 1 -- Примеры некоторых подходов к определению сущности понятия «управление персоналом» («Personnel Management»)

В наиболее общем виде управление персоналом -- это управленческая деятельность, реализуемая линейными руководителями и специалистами подразделений системы управления персоналом, направленная на обеспечение организации сотрудниками требуемого качества и количества для достижения бизнес-целей компании. Концепция управления персоналом предполагает рассмотрение в качестве объекта управления персонал как штатных квалифицированных работников организации, обладающих конкретными профессиональными характеристиками и потому способных к реализации требуемых трудовых функций. В рамках такого подхода задача по определению ценности сотрудника для организации решается посредством установления степени соответствия держателя должности формальным требованиям должностной позиции с учетом лишь некоторых требований личностной спецификации, а ключевыми процессами системы управления людьми в организации являются кадровое делопроизводство и кадровый учет, а также ряд специально организованных технологий - отбор, мотивация и обучение персонала.

К настоящему моменту в рамках перехода от концепции «управление персоналом» через концепцию «управление человеческими ресурсами» к концепции «управление человеческим капиталом» отношение к сотруднику организации и традиционные функции управления персоналом преобразуются следующим образом: человеческий капитал организации не ограничивается ее штатным составом; ценность человека для организации определяется не степенью его актуального и статичного соответствия требованиям должности, а возможностями динамического развития потенциала; организация имеет в наличии систему развитых специальных технологий управления людьми - привлечение, отбор, адаптация, оценка, обучение и развитие, управление карьерой, управление вознаграждением и карьерой работников (с особым акцентом на технологиях обучения и развития); менеджмент организации осознает временность своих работников и временность актуальности их компетенций, а потому особое значение придает процессу обеспечения преемственности работников и их развития; менеджмент организации понимает целесообразность и демонстрирует готовность инвестиций в своих потенциальных и действительных работников.

Таким образом, в наиболее общем виде под управлением человеческим капиталом понимается системный подход к работе с персоналом, при котором люди - их знания, таланты, навыки, способности, опыт, интеллект, обучение, суждения и мудрость, доступные организации для достижения своих целей и используемые для производства товаров, услуг или идей в рыночных условиях, - являются активами организации, чья текущая стоимость может быть измерена и чья будущая стоимость может быть увеличена за счет инвестиций.

Переход к концепции «управление человеческим капиталом» тесно связан с использованием такой модели организации работы HR-службы, как «управление талантами». Управление талантами - это одна из моделей построения системы работы с людьми в организации при ориентации на концепцию «управление человеческим капиталом». В своей работе [24] мы уже отмечали, что в настоящее время управление талантами представляет собой чрезвычайно популярный тренд в практике управления человеческим капиталом и является одним из ключевых современных подходов к построению системы управления людьми в организации. Понятие «управление талантами» к настоящему моменту не имеет единого подхода к определению своего содержания, что подтверждает анализ подходов ([3], [14], [2], [7], [8], [19], [23] и др.) к его определению (таблица 3).

Таблица 2 -- Примеры некоторых подходов к определению сущности понятия «управление человеческим капиталом» («Human Capital Management»)

Управление талантами в наиболее общем виде представляет собой целенаправленную деятельность организации по развитию в наиболее перспективных сотрудниках, т.е. сотрудниках с наибольшим потенциалом, а потому способных в дальнейшем занимать управленческие позиции или позиции функциональных экспертов - центров профессиональных компетенций, тех мета-компетенций, которые позволяют эффективно решать ключевые для развития бизнеса проблемы и сложные - системные и нестандартные - бизнес-задачи [24]. Целью внедрения системы управления талантами в систему управления людьми в организации становится выявление и удержание высокопотенциальных и высокопрофессиональных людей на ключевых должностях, а также создание условий для развития их потенциала и компетенций до уровня конкурентного преимущества компании и достижения ими высоких индивидуальных и командных результатов.

Таблица 3 -- Примеры некоторых подходов к определению сущности понятия «Управление талантами» («Talent Management»)

Несмотря на то, что понятие «талант» является ключевым при построении системы управления талантами в частности и при переходе к концепции управления человеческим капиталом организации в целом, к настоящему моменту в HR-практике отсутствует единый подход к определению этого понятия. В своей работе мы рассматриваем «талант» как управленческую категорию, а не феномен психологии личности, в связи с этим мы выделили несколько основных управленческих подходов к определению термина «талант»: талант как выдающаяся результативность работника [4]; талант как компетентность, профессионализм, определённые ценные для организации знания и навыки работника [16], [17].

В настоящее время в большинстве российских компаний, практикующих управление талантами, талант представляется некоторой интегральной характеристикой человека, т.е. проявляется в результате одновременного совместного сочетания нескольких показателей - результативности и потенциала, результативности и компетентности, результативности, потенциала и компетентности.

С нашей точки зрения, объединить указанные подходы можно, определив талант как человека, обладающего потенциалом и/или компетенциями, позволяющим(и) ему демонстрировать востребованное организацией профессиональное поведение, и мотивированного на собственное развитие в интересах организации [24].

Необходимо отметить, что система управления талантами включает в себя ряд взаимосвязанных элементов - процессов или технологий работы с талантами, среди которых ключевыми являются планирование, привлечение, рекрутмент (поиск и отбор), оценка, развитие и удержание. При этом системообразующим элементом является всесторонняя оценка таланов и результатов их деятельности, т.е. выявление индивидуальных полезных особенностей потенциальных или действительных работников организации и оценка эффективности их работы. К настоящему времени в менеджменте человеческого капитала уже появилось некоторое представление о тех НЯ- практиках, которые должны наполнить каждый из указанных элементов системы управления талантами.

Таким образом, проведенный нами анализ существующих подходов к управлению человеческим капиталом организации на основе создания системы управления талантами позволяет сделать вывод о том, что внедрение этой модели в работу HR-службы требует от организации решения ряда важных предварительных внутриорганизационных задач: понимания сущности организационного таланта, определения возможных категорий талантливых сотрудников, критериев и набора диагностических процедур для отнесения конкретного сотрудника к определенной категории таланта, выделения необходимых структурных элементов системы управления талантами и отбора лучших с точки зрения целей и возможностей конкретной организации практик управления талантами для каждого из элементов системы управления талантами.

Использованные источники

1. Claudia Goldin. Human Capital. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [http:// scholar.harvard.edu/files/goldin/files/human_capital_handbook_of_cli ometr ics_0.pdf 18.12.2018].

2. Derek Stockley. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [http://www.derekstockley.com.au/index.html 18.12.2018].

3. Edwin B. Flippo Principles of Personnel Management McGraw-Hill. 1976 г. - 592 pages.

4. Hilton D. Hiring and Retaining Top Talent // Credit Union Executive Journal. Vol.40, No 5. P. 179-189.

5. Hilton D. Hiring and Retaining Top Talent. // Credit Union Executive Journal. / D. Hilton. - 2000. - Vol. 40. - No 5. - P. 12-16.

6. Richard Huff. Human capital. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [https://www.britannica.com/topic/human-capital 18.12.2018].

7. Rob Silzer. Strategy-Driven Talent Management: A Leadership Imperative Rob Silzer (Editor), Ben E. Dowell (Editor) ISBN: 978-0-787-98847-0 Nov 2009 928 pages.

8. SolutionsTalent Management. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [https://www.towerswatson.com/en/Services/our-solutions/talent-management 18.12.2018] .

9. Tejvan Pettinger. Human Capital definition and importance. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [https://www.economicshelp.org/blog/26076/economics/human-capital-definition- and-importance/ 18.12.2018].

10. Андреева, И.В. Управление персоналом / И.В. Андреева, С.В. Кошелева, В.А. Спивак. - СПб: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА- ПРЕСС, 2013. - 226 с.

11. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. - 10-е издание. -- СПб.: Питер, 2012. -- 848 с.

12. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. / И.Н. Герчикова. -- М: Инфра - М, 2010. - 512 с.

13. Каппели, П. Новый подход в управлении талантами в условиях неопределенности / П. Каппели. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [http://www.vedomosti.ru/advertisement/2008/04/21/50#ixzz14bz8OQi2 18.12.2018]

14. Картошов, С.А. Управление талантами как HR-технология / С.А. Картошов, Ю.Г. Одегов, Д.В. Шаталов // Вест. Ом.ун-та. Серия «Экономика». - 2013. - №1.

15. Кибанов, А.Я. Экономика управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, И.А Эсаулова; под ред., А.Я. Кибанова. - М: Инфра - М, 2016. - 427с.

16. Комарова, А.В. Понятия «компетентность» и «компетенция» как смыслообразующие единицы компетентностного подхода / А.В. Комарова // Известия РГПУ им. А.И. Герцена. - 2010. - №123. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatiya-kompetentnost-i- kompetentsiya-kak-smysloobrazuyuschie-edinitsy-kompetentnostnogo-podhoda 18.12.2018] .

17. Латуха, М.О. Талантливые сотрудники в российский и зарубежных компаниях / М.О. Латуха // Экономический портал. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [http://institutiones.com/general/2144-talantlivye-sotmdnikiv- rossiyskix-i-zarubezhnyx-kompaniyax.html 18.12.2018].

18. Официальный сайт «Business dictionary». - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [http://www.businessdictionary.com/ 18.12.2018].

19. Официальный сайт «CIPD». - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [https://www.cipd.co.uk/ 12.11.2018].

20. Официальный сайт «Collins dictionary». - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [https://www.collinsdictionary.com/ 12.11.2018].

21. Официальный сайт «Dictionary.cambridge». - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [https://dictionary.cambridge.org/ 29.03.2018].

22. Официальный сайт «Oecd.org». - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [http://www.oecd.org/ 12.11.2018].

23. Официальный сайт «PeopleStreme Human Capital Management». - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: [https://www.peoplestreme.com/learn/what-is-talent-management 12.11.2018].

Размещено на Allbest.ru