Методы совершенствования организации труда персонала

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Актуальность темы. В современных условиях именно в сфере оптимизации бизнес-процессов, организации труда персонала предприятия стакиваются с множеством трудностей, ошибки могут оттолкнуть лояльных клиентов и сотрудников. А когда последствия проявятся в снижении важнейших показателей бизнеса, исправить ситуацию может быть очень непросто.

Организация труда персонала является комплексом мероприятий, которые отражают правильность использования рабочего времени, создание условий труда, соблюдение норм безопасности, подбор кадров. Исследование вопросов, касающихся совершенствования организации труда персонала, является весьма актуальным, поскольку многие хозяйствующие субъекты сталкиваются с типичными проблемами в данной сфере.

Степень разработанности темы. Вопросам, касающимся сущности, форм и методов организации труда персонала, посвящено большое количество трудов современных авторов. Недостатка в объёме информации не обнаруживается. Вместе с тем, можно говорить о малом количестве публикаций, в которых исследователи анализируют проблемы организации труда персонала на российских предприятиях и направления их разрешения.

Целью научно-исследовательской работы является анализ современных представлений о направлениях совершенствования организации труда персонала на основе характеристики соответствующих проблем.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий перечень задач:

1. Рассмотреть понятие организации труда персонала.

2. Охарактеризовать принципы организации труда персонала;

3. Дать характеристику формам и методам организации труда персонала.

4. Проанализировать проблемы организации труда персонала на российских предприятиях.

5. Сформулировать рекомендации по совершенствованию организации труда персонала на российских предприятиях.

Объектом научно-исследовательской работы является труд персонала.

Предметом исследования служат организационные аспекты, которые связаны с трудовой деятельностью персонала.

Методы исследования:

- сравнение;

- анализ научной литературы;

- системно-логический метод.

Информационная база исследования: публикации научных конференций, статьи из периодических изданий, нормативно-правовые акты, соответствующие теме научно-исследовательской работы. При выполнении работы использовались труды таких авторов, как: Л.А. Черкасова, Д.С. Бузук, Е.А. Бутенко, Ю.В. Ванюхина, А.В. Веселова, Т.А. Дугарская, Н.В. Иванова, Е.Ю. Кравченко, О.С. Пономарева, Д.А. Тюрин, О.М. Фичурова, А.К. Аммосова.

1. Современные представления о сущности организации труда персонала

1.1 Понятие организации труда персонала

Инновационное развитие экономики сопровождается постоянным изменением технологических и социальных процессов как внутренней, так и внешней среды организаций. В условиях инновационного развития экономики, ее глобальной цифровизации существенно изменяется вся совокупность общественных отношений, которые складываются при использовании электронных технологий, электронной инфраструктуры и услуг, технологий анализа больших объёмов данных и прогнозирования. Изменяется поведение персонала, который, в свою очередь, может либо поддерживать, либо сопротивляться инновациям.

Чтобы результативно использовать трудовой потенциал, требуется сформировать новые подходы его оценки и организации труда. Проблема обостряется тем, что в ближайшей перспективе по причине стремительного развития цифровой экономики исчезнет множество профессий. Так, к перечню исчезающих профессий можно причислить бухгалтеров, турагентов, кассиров, переводчиков, почтальонов, библиотекарей. Вместе с тем, появятся новые профессии в сферах образования, медицины, наземного и водного транспорта, авиации, IT, нанотехнологий, робототехники и др. В складывающихся условиях специалистам будущего необходимо развивать алгоритмическое мышление, навыки коммуникации, мультиязычность, мультикультурность, способность к художественному творчеству.

В соответствии с определением Л.А. Черкасовой, В.Ю. Красновой, организация труда персонала представляет собой «систему научно обоснованных мероприятий, которые ориентированы на то, чтобы обеспечить условия для оптимального функционирования рабочей силы в процессе производства, содействующих достижению наивысшей результативности трудовой деятельности, развитию производства интенсивным путем» [16, с. 92].

Д.А. Тюрин определяет понятие «организация труда персонала» как «деятельность, которая охватывает в широком контексте организацию структуры и организацию рабочих процессов, взаимодействие сотрудников друг с другом и производственными средствами, что базируется на выстроенном и последовательном трудовом процессе для достижения наилучших результатов» [14, с. 98].

В соответствии с определением Е.Ю. Кравченко, организацию труда персонала следует рассматривать в качестве «направления деятельности служб управления персоналом, которое нацелено на то, чтобы достигнуть максимальный эффект от использования трудовых ресурсов в производственном процессе» [12, с. 225].

Дефиниция «организация труда» гораздо шире по сравнению с дефиницией «безопасность труда», поскольку под обеспечением безопасности понимается только совокупность методов и процедур, нацеленных на то, чтобы нивелировать воздействие негативных факторов производства на жизнь и здоровье работников.

Социальная обусловленность организации труда персонала проявляется в том, что условия труда должны быть организованы правильным и должным образом. Главной задачей каждого работодателя является забота о безопасности сотрудников, так как в конечном итоге именно они являются главной движущей силой предприятия. Особое внимание уделяется тем, кто работает с потенциально опасными факторами. Здесь важен опыт руководителей на местах, поэтому каждый начальник смены или бригадир должен в точности знать все правила безопасности и иметь аттестат по охране труда.

Весьма важную роль в организации и охране труда персонала принадлежит институту социального партнерства в Российской Федерации, который в нашей стране развивается в форме трехсторонних комиссий, коллективных договоров и социального диалога. Стороны социального партнерства представлены ФНПР, объединяющей более 20 миллионов работников, с одной стороны, и объединениями работодателей, охватывающих тысячи крупных компаний на всей территории страны, с другой.

Организация труда в Российской Федерации является одной из наиболее стремительно изменяющихся сфер (в контексте регулирования) [1; 2; 3; 4]. На наш взгляд, это является оправданным, поскольку только соответствие нормативов фактической ситуации в производстве и применяемым технологиям может обеспечить по-настоящему приемлемый уровень безопасности труда работников и свести к минимуму количество происшествий в процессе трудовой деятельности.

Таким образом, организация труда персонала -- одна из самых актуальных проблем, с которой сталкиваются организации. В каждой организации, а особенно в крупной компании, должен быть специалист, отвечающий за организацию труда персонала. Халатность и невыполнение актуальных требований по организации и охране труда -- основание для административного, а в серьезных случаях, и уголовного наказания. Поэтому необходимо иметь целостное представление о понятии и сущности организации труда персонала.

1.2 Принципы организации труда персонала

Организацию труда персонала следует рассматривать как систему рационального взаимодействия работников предприятия со средствами производства и между собой, которая основана на определенном порядке построения и последовательном осуществлении трудового процесса.

Построение организации труда базируется на перечне принципов и норм организации, являющихся ключевым инструментом для специалистов, формирующих и оптимизирующих организацию труда на предприятиях. Принципы выступают в качестве начальных положений теории, науки, учения. Принципам организации труда посвящено достаточно большое количество исследований российских и зарубежных ученых.

На каждом современном предприятии организация труда персонала базируется на осуществлении всего процесса производства. Как отмечает Ю.В. Ванюхина, для того, чтобы организация труда персонала имела максимально высокий уровень своей экономической эффективности, важно следование следующим принципам:

- труд каждого работника должен быть максимально организованным, чтобы избежать простоев в работе по организационно-техническим причинам;

- порученная работа должна соответствовать профессиональной подготовке и квалификации работника;

- требуется создание условий рабочего места, которые будут содействовать профессиональному и творческому мышлению персонала во время трудового процесса;

- рабочее место сотрудников должно мотивировать их, формируя позицию о том, что их работодатель (предприятие) -- верный выбор в рамках развития своей профессиональной карьеры [8, с. 102].

Весомую роль в организации труда персонала может играть и социально-психологический климат, воздействующий на взаимодействие исполнителей в процессе выполнения ими трудовых функций, а также на возникновение стимулов для повышения производительности труда. «К одному из ключевых условий относится строгое соблюдение трудовой дисциплины, трудовой активности и творческой инициативы» [10, с. 27].

Если говорить о социально-психологическом климате, то неоспоримую роль в решении данной задачи играет организационная культура. В случае неэффективного процесса организации труда формируется группа недовольных сотрудников, которые передают свои негативные мысли другому персоналу. Организационная культура способствует закреплению единства рабочей команды, где персонал может обратиться к руководству с пожеланиями касательно улучшения условий своего рабочего места.

Формирование и развитие перечисленных выше условий в полном объеме могут определять главную цель организации труда персонала. Если на предприятии не будут уделять должное внимание этим вопросам, то результативность использования персонала непременно снижается.

В практическом аспекте рациональная организация труда персонала ориентирована на решение трех связанных друг с другом задач:

- экономических, направленных на то, чтобы максимально полно использовать материальные и трудовые ресурсы;

- психофизиологических, направленных на то, чтобы сохранить здоровье персонала в процессе производства;

- социальных, направленных на то, чтобы удовлетворить все потребности персонала.

По замечанию Т.А. Дугарской, к наиболее актуальным направлениям организации труда персонала целесообразно отнести:

- организацию труда в аппарате управления;

- организацию личного труда работника сферы управления;

- организацию рабочего места;

- организацию использования средств вычислительной техники и прочей оргтехники;

- самообразование и саморазвитие персонала [10, с. 28].

Абсолютно каждый сотрудник в организации имеет право на рабочее место, которое отвечает всем требованиям охраны труда, а также на предоставление достоверных сведений об условиях труда и охране труда на рабочем месте, существующем риске нанесения вреда здоровью и мерах по защите от воздействия вредных или опасных производственных факторов.

Таким образом, суть организации труда персонала заключается в установлении определенного порядка построения и осуществления трудового процесса и раскрывается через ряд ее элементов, к которым относятся: разделение и кооперация труда, рациональные приемы и методы организации труда, организация рабочего места, организация обслуживания рабочего места. В современных условиях труд стал сложным и ответственным видом человеческой деятельности, а его малоэффективная организация может привести к негативным последствиям.

2. Методологические аспекты и проблемы организации труда персонала

2.1 Характеристика форм и методов организации труда персонала

трудовой персонал инновационный

К формам организации труда персонала можно отнести различные решения вопросов по отдельным трудовым направлениям. У каждой формы есть свои особенности, которые и отличают её от других.

Как отмечает Е.Ю. Кравченко, формы организации труда дифференцируются по множеству направлений:

- способ установления заданий согласно плану, а также учёт выполненной работы;

- принципы формирования средств, требуемых для того, чтобы осуществлять трудовую деятельность;

- способ оплаты и стимулирования труда;

- способ и принципы взаимодействия сотрудников с высшим руководством хозяйствующего субъекта [12, с. 226].

В современных условиях принято выделять ряд критериев, по которым дифференцируются методы организации труда персонала. Их разделяют на следующие виды:

1. По типу производства:

- поточные методы;

- партионные методы;

- единичные методы.

Как отмечает Д.С. Бузук, поточный метод характеризуется:

- глубоким расчленением производственного процесса на операции;

- четкой специализацией рабочих мест на выполнении определенных операций;

- параллельным выполнением операций на всех рабочих местах;

- расположением оборудования по ходу технологического процесса;

- высоким уровнем непрерывности производственного процесса, достигаемым обеспечением равенства или кратности продолжительности операций такту потока. Такт -- промежуток времени между двумя очередными изделиями, сходящими с последней операции поточной линии. Величина, обратная такту, называется ритмом поточной линии;

- наличием специального межоперационного транспорта для передачи предметов труда с операции на операцию [6, с. 169].

По замечанию О.С. Пономаревой, партионный метод имеет следующие характерные черты:

- запуск в производство изделий партиями;

- одновременная обработка продукции нескольких наименований;

- закрепление за каждым рабочим местом нескольких операций;

- широкое применение универсального оборудования наряду со специализированным;

- использование высококвалифицированных кадров широкой специализации;

- преимущественное расположение оборудования по группам однотипных станков [13, с. 43].

Наибольшее распространение партионные методы получили в серийном и мелкосерийном производствах, в заготовительных цехах массового и крупносерийного производства, использующих высокопроизводительное оборудование, превосходящее своей мощностью пропускную способность сопряженных станков и машин в последующих подразделениях.

По показателям экономической эффективности (росту производительности труда, использованию оборудования, снижению себестоимости, оборачиваемости оборотных средств) партионные методы значительно уступают поточным.

Как отмечает Е.А. Бутенко, отличительными особенностями единичного метода являются:

- большая неповторяющаяся номенклатура продукции;

- использование универсального оборудования и специальной оснастки;

- расположение оборудования по группам однотипных станков;

- разработка укрупненной технологии;

- использование рабочих с широкой специализацией высокой квалификации;

- значительный удельный вес работ с использованием ручного труда;

- сложная система организации материально-технического обеспечения, создающая большие запасы незавершенного производства, а также складские запасы. Из предыдущих характеристик вытекают высокие затраты на производство и реализацию продукции, низкие оборачиваемость оборотных средств и уровень использования оборудования [7, с. 162].

Направлениями повышения эффективности единичного метода являются развитие стандартизации, унификация деталей и узлов, внедрение групповых методов обработки.

2. По степени разделения трудовой деятельности:

- индивидуальные методы -- обособленная работа;

- коллективные методы -- одно рабочее место для целой группы сотрудников.

3. По степени механизации трудовой деятельности:

- механизированные методы -- управление в процессе работы техникой;

- автоматизированные методы -- когда сотрудник лишь следит за работой техники, устраняя неполадки в случае необходимости.

4. По характеру деятельности:

- стационарные методы -- когда сотрудник имеет постоянное место работы со всеми необходимыми элементами;

- передвижные методы -- речь идёт о сотрудниках, не имеющих постоянной рабочей зоны.

Весь трудовой процесс протекает в определенном месте и определенном окружении, из чего можно сделать вывод, насколько велико влияние этих факторов на рабочий процесс. Влияние трудовой среды зависит от множества аспектов, среди которых главными считаются трудовое взаимодействие работников и наличие трудовых связей. Существенное влияние на работника оказывает и психологический климат, царящий в коллективе.

2.2 Анализ проблем организации труда персонала на российских предприятиях

Роль грамотного, правильно нормированного, четко разделенного труда в качестве фактора экономической стабильности предприятия стала особенно актуальна в России. В основе организации труда лежит рациональность взаимодействия работников со средствами производства, которое предполагает определенный порядок построения и последовательность осуществления трудового процесса.

По замечанию А.К. Аммосовой, российская практика показывает, что большинство производственных травм и случаев ухудшения здоровья связаны с некомпетентностью работников и неправильной организацией рабочих мест. Для сокращения числа подобных случаев необходимо изменить подход к проведению инструктажа, который в большинстве случаев носит формальный характер либо отсутствует совсем [5, с. 38].

Как отмечает А.В. Веселова, важной проблемой для российских предприятий является то, что «при организации труда персонала недостаточное внимание уделяется созданию благоприятного морально-психологического климата, налаживанию межличностных отношений между работниками, повышению уровня удовлетворенности трудом» [9, с. 178].

Для экономистов решение экономических проблем путем организации труда персонала становится наиболее важным. При решении этого типа проблем проявляется направленность на создание принципиально новой системы взаимосвязанности средств труда и человека. В этой же плоскости рассматривают разработку оптимальных систем обслуживания рабочих мест, создание условий для безопасного и сохраняющего здоровье труда.

Как отмечает О.М. Фичурова, весьма значимая проблема заключается в том, что в настоящее время в России отсутствуют научно обоснованные нормативы, соответствующие современным технологиям и трудовым процессам. Применяемые нормы и нормативы не учитывают новые виды работ, оборудования, организации бизнес-процессов, особенности разделения и кооперации труда [15, с. 167]. Следствием является нерациональное и неэффективное использование трудовых ресурсов.

На наш взгляд, вопрос нормирования труда невозможно рассматривать без его социальной составляющей. Бесспорен тот факт, что экономическая составляющая вопроса также важна, но без понимания значимости социальной компоненты в ходе разделения и нормирования труда осуществление процесса труда вовсе невозможно. Психосоматическая составляющая в конкретной ситуации отвечает исключительно экономическим требованиям и пожеланиям работодателя. В ситуации, когда работник доволен и не перегружен, его производительность выше, равно как и качество производимого продукта.

Таким образом, в современных условиях успешное развитие хозяйствующих субъектов зависит от качества трудовых процессов, соблюдения норм условий труда на каждом рабочем месте. Проблемы организации труда персонала стоят на первом плане и являются одним из важных элементов системы управления персоналом. Связано это, прежде всего, с необходимостью повышения эффективности использования трудового потенциала работников, их профессионализма и достижением соответствия своей квалификации.

3. Рекомендации по совершенствованию организации труда персонала на российских предприятиях

При формулировке рекомендаций по совершенствованию организации труда персонала на российских предприятиях целесообразно рассматривать процесс организации труда в качестве «многосоставной конструкции, включающей в себя взаимосвязанные задачи» [11, с. 165]. При этом, как нам представляется, актуальными являются следующие направления совершенствования организации труда персонала:

1. Создание благоприятных условий труда. В этом случае психофизиологические потребности и ощущения работников ставятся на первое место. Следование всем правилам поддержания оптимальных условий труда позволяет максимально повысить производительность труда.

По справедливому замечанию А.В. Веселовой, инструктаж должен акцентировать внимание на основных опасных факторах трудового процесса, быть наглядным, с применением современных технологий представления информации (видео-аудио сопровождение, наглядные схемы, модели ситуаций и т.п.) [9, с. 178].

2. Руководитель, который понимает важность социально-психологических аспектов организации труда, стремится к демократизации управления, гуманизации и социализации трудовых процессов. При данном подходе на первое место должны быть поставлены вопросы нематериального стимулирования работников, условия развития личного трудового потенциала работников. Соответственно, работники должны рассматриваться не как трудовые ресурсы предприятия, а как человеческий капитал, который, по аналогии с физическим и финансовым, может приносить прибыль. Поэтому инвестиции в человеческий капитал следует оценивать с точки зрения возможности увеличения прибыли, а не как дополнительные расходы.

3. Технико-технологические проблемы организации труда персонала целесообразно решать путем внедрения наукоемких, трудосберегающих способов производства. В области организации труда решение заключается в применении критериев трудоемкости трудовых процессов, устанавливаемой с помощью такого элемента организации труда, как нормирование. Это естественно, так как работодатель нацелен на извлечение максимальной прибыли путем рационализации труда и минимизации издержек.

Таким образом, в процессе совершенствования организации труда персонала решаются проблемы установления баланса между техническими элементами (разделение и кооперация труда, обслуживание рабочих мест, рационализация трудовых процессов, внедрение современных приёмов и методов труда, нормирование труда) и социальными (условия труда, формирование и развитие трудового потенциала предприятия, стимулирование и мотивация труда, дисциплина труда). Кроме того, меняется понимание места работника в системе производства: от легко заменимого элемента производственного процесса к человеческому капиталу как части общего капитала предприятия.

Заключение

Подводя итоги выполненной научно-исследовательской работы, необходимо сделать ряд важных выводов.

В рамках работы рассмотрены, принципы организации труда персонала, дана характеристика формам и методам организации труда персонала. Проанализированы проблемы организации труда персонала на российских предприятиях и сформулированы рекомендации по совершенствованию данного процесса.

Процесс организации труда персонала является системой научно обоснованных мероприятий, которые ориентированы на обеспечение условий для оптимального функционирования рабочей силы в процессе производства, способствующих достижению наивысшей результативности трудовой деятельности, развитию производства интенсивным путем.

Построение организации труда опирается на принципы и нормы организации, которые являются главным инструментом для специалистов, формирующих и совершенствующих организацию труда на предприятиях.

Проблемы организации труда персонала стоят на первом плане и являются одним из важных элементов системы управления персоналом. Связано это, прежде всего, с необходимостью повышения эффективности использования трудового потенциала работников, их профессионализма и достижением соответствия своей квалификации. Практическая направленность и ценность научно-исследовательской работы и возможность использования полученных результатов заключаются в том, что на основе исследования проблем были сформулированы рекомендации по совершенствованию организации труда персонала на российских предприятиях. Предлагаемые направления касаются создания благоприятных условий труда (психофизиологические потребности и ощущения работников ставятся на первое место); акцентирования внимания на создание благоприятного морально-психологического климата, налаживание межличностных отношений между работниками, повышение уровня удовлетворенности трудом; решения технико-технологических проблем путем внедрения наукоемких, трудосберегающих способов производства.

Таким образом, цель, сформулированная в рамках научно-исследовательской работы, достигнута посредством последовательного решения обозначенных задач.

Литература

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 16.12.2019) // СПС «Консультант плюс».

2. Федеральный закон от 28.12.2013 № 426-ФЗ (ред. от 27.12.2019) «О специальной оценке условий труда» // СПС «Консультант плюс».

3. Распоряжение Правительства РФ от 05.06.2015 № 1028-р «Об утверждении Концепции повышения эффективности обеспечения соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права (2015 - 2020 годы)» // СПС «Консультант плюс».

4. Постановление Минтруда России от 08.02.2000 № 14 (ред. от 12.02.2014) «Об утверждении Рекомендаций по организации работы Службы охраны труда в организации» // СПС «Консультант плюс».

5. Аммосова, А.К. Проблемы организации труда персонала на малых предприятиях [Текст] / А.К. Аммосова // Современная экономика: актуальные вопросы, достижения и инновации. Сборник статей XXIII Международной научно-практической конференции. - Пенза: 2018. - С. 37-40.

6. Бузук, Д.С. Методы организации производственной программы на предприятии [Текст] / Д.С. Бузук // ЭМПИ: экономика, менеджмент, прикладная информатика. Материалы IV Всероссийской мультидисциплинарной научно-практической конференции, посвященной 90-летию БГТУ. - Брянск: 2019. - С. 167-171.

7. Бутенко, Е.А. Особенности организации труда в зависимости от типа производства [Текст] / Е.А. Бутенко // Непрерывное профессиональное образование: теория и практика. Сборник статей по материалам VIII Международной научно-практической конференции. - Новосибирск: 2017. - С. 161-163.

8. Ванюхина, Ю.В. Организация труда персонала: мотивация сотрудников и эффективность работы организации [Текст] / Ю.В. Ванюхина // Актуальные проблемы современной когнитивной науки. Сборник статей Международной научно-практической конференции. - Уфа: 2019. - С. 101-103.

9. Веселова, А.В. Методы совершенствования организации труда персонала [Текст] / А.В. Веселова // Современные проблемы и перспективы развития экономики и права. Сборник научных трудов по материалам XV Международной научно-практической конференции. - Ставрополь: 2018. - С. 174-179.

10. Дугарская, Т.А. Управление персоналом как основа организации труда [Текст] / Т.А. Дугарская // Вестник Гжельского государственного университета. - 2017. - № 5. - С. 24-30.

11. Иванова, Н.В. Совершенствование организации труда персонала на предприятии [Текст] / Н.В. Иванова, Т.В. Чиркова // Современный менеджмент и экономика: проблемы и перспективы развития. Сборник трудов международной научно-практической конференции. - СПб.: 2018. - С. 163-166.

12. Кравченко, Е.Ю. Организация труда персонала как условие повышения эффективности его использования [Текст] / Е.Ю. Кравченко // Социально-гуманитарные знания. - 2017. - № 11. - С. 224-227.

13. Пономарева, О.С. Современные методы организации производства [Текст] / О.С. Пономарева // Современный менеджмент: теория и практика. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. - Магнитогорск: 2018. - С. 40-45.

14. Тюрин, Д.А. Безопасность организации и охрана труда персонала [Текст] / Д.А. Тюрин // Социокультурные факторы консолидации современного российского общества. Сборник статей II Международной научно-практической конференции. - Пенза: 2018. - С. 97-100.

15. Фичурова, О.М. Теоретико-методологические аспекты стратегии организации и условий труда персонала предприятия [Текст] / О.М. Фичурова // Актуальные проблемы управления в электронной экономике. Международная научно-практическая конференция. - Курск: 2018. - С. 166-168.

16. Черкасова, Л.А. Организация труда как фактор мотивации персонала [Текст] / Л.А. Черкасова, В.Ю. Краснова // Инновационные технологии управления и права. - 2017. - № 3 (19). - С. 91-94.

Размещено на Allbest.ru

...