Моделирование формирования и использования компетентности управленцев

Рассмотрение особенностей критериев профессионализма управленцев в процессе деятельности организаций. Характеристика показателей компетенций деятельности управленцев. Разработка модели прохождения аттестации компетенций для управленцев всех уровней.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 23.07.2020
Размер файла 71,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Моделирование формирования и использования компетентности управленцев

Б.Н. Герасимов

Аннотация

Функционирование управленца подчинено принципу воспроизводства, как своей деятельности, так и деятельности окружающих его людей. Рассмотрены критерии профессионализма управленцев в процессе деятельности организаций. Представлены показатели компетенций деятельности управленцев. Разработана модель прохождения аттестации компетенций для управленцев всех уровней.

Ключевые слова: профессионализм, модель, компетенции, управленцы, критерии.

Современная схема подготовки управленца в различных сферах экономики опирается на две составные части: базовое образования - фундаментальные знания в области экономики и управления, на выходе - государственный диплом; обучение - ориентированное на получение профессиональных знаний, умений и навыков работы с управленческими инструментами, на выходе - международный или государственный сертификат.

Задача обучения заключается в достижении преподавателем некоторого уровня квалификации для выполнения определённой деятельности, удовлетворяющей текущим и будущим потребностям ВУЗа, для поддержания его рейтинга. Поскольку качество преподавателя напрямую зависит от профессионализма сотрудников, занятых в сфере управления, поэтому их компетентность и навыки должны соответствовать определённым требованиям [7, 12]. Анализ практики оценки качества образования в отечественных и зарубежных вузах позволяет установить существование двух подходов к оценке качества предоставляемого и получаемого образования. профессионализм управленец аттестация компетенция

Первый подход связан с обеспечением потребности обучаемых в объективной оценке качества их образования, второй - с применяемой технологией оценивания обучаемых [5, 11]. В первом случае критерием качества образования считается уровень самореализации личности в профессиональной деятельности. Оценка качества образования осуществляется для объективной фиксации результата подготовки специалиста и предназначена, прежде всего, для студента, который больше кого-либо заинтересован в совершенствовании качества процесса образования, в повышении собственной компетентности при решении профессиональных задач [1, 6, 14].

Сторонники второго подхода основными критериями качества образования считают внешние показатели: успеваемость, условия организации образовательного процесса, число научных исследований и др. Студент в этом подходе рассматривается, прежде всего, как «сырье» для образовательного учреждения, и лишь затем как потребитель качества образования, стоящий в одном ряду с равнозначными потребителями - организациями и государством. Основным предназначением системы образования в ВУЗе является выявление и обеспечение реальных потребностей потребителей образования путем отбора подходящего «сырья» и доведения его до качественного «продукта».

Моделируемая информационная система оценки качества образования использует оба указанных подхода и основана на размещении и предоставлении информации, прежде всего студенту, о связи обучения с основными профессиональными задачами, выбранной области деятельности, а также сведениями о содержании и формах самоподготовки, об организации учебного процесса и др. [10, 13]. Оценка качества образования осуществляется в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов и учебных планов, являющихся однозначными, понятными и личностно значимыми для студента.

Входные данные для анализа качества со стороны руководства должны включать информацию о: результатах аудитов; обратной связи с потребителем; показателях функционирования процессов и соответствии продукции всем требованиям; статусе предупреждающих и корректирующих действий; действиях, предпринятых по итогам предыдущих анализов; изменениях, которые могли бы повлиять на систему оценки качества; рекомендациях по улучшению [4].

Организация должна планировать и применять процессы мониторинга, измерения, анализа и улучшения, необходимые для того, чтобы демонстрировать соответствие продукции, обеспечить соответствие системы оценки качества и постоянно повышать результативность этой системы в рамках системы управления качеством [2]. Эти действия должны включать определение подходящих методов, в том числе статистических, а также область их применения.

Организация должна определить, собирать и анализировать соответствующие данные для доказательства пригодности и результативности системы оценки качества в рамках системы менеджмента качества [8], а также оценки системы с точки зрения возможности постоянного повышения её результативности. Эти данные должны содержать результаты мониторинга и измерений, а также информацию из других соответствующих источников. Понятие управленца является весьма широким и абстрактным [14]. Основными критериями оценки качества подготовки управленца в данной области:

- знание управленческой терминологии;

- наличие опыта/стажа работы в области управления;

- наличие управленческого образования;

- наличие представлений или знаний в экономических науках;

- наличие представлений или знаний в информатике;

- наличие рекомендаций от специалистов;

- наличие представлений или знаний в области права;

- наличие представлений или знаний в смежных с управлением областях;

- умение применять знания при решении управленческих задач;

- гибкость мышления, видение проблем, интуиция.

Выделив критерии оценки качества подготовки управленцев, перейдем к ранжированию данных критериев по их значимости и определении весов данных критериев (табл. 1).

Таблица 1. Результаты ранжирования критериев оценки качества подготовки управленцев

Критерии (по переменной i)

Эксперт 1

Эксперт 2

Эксперт 3

знание управленческой терминологии

8,5

10

7,5

наличие опыта/стажа работы в области управления

6,9

6,5

9

наличие управленческого образования

3

5,5

6

наличие представлений или знаний в экономических науках

5

5

5

наличие представлений или знаний в информатике

3,9

2,2

2

наличие рекомендаций от специалистов

10

7,5

8

наличие представлений или знаний в области права

4,7

3,8

9

наличие представлений или знаний в смежных с управлением областях

2,5

4

4

умение применять знания при решении управленческих задач

6

8

7,3

гибкость мышления, видение проблем, интуиция

7,5

9

7,8

Для этого воспользуемся методом экспертных оценок, а именно методом ранга. Пусть имеется m экспертов: Э1, Э2,…, Эm и n целей, критериев или характеристик: Z1, Z2,…, Zn. Каждый эксперт проводит оценку целей, пользуясь 10-бальной шкалой, причем оценки могут быть как целыми, так и дробными. В этих условиях веса целей определяются следующим образом:

1. Составление матрицы оценок экспертов:

Zi

Эj

Z1

Z2

Zn

Э1

P11

P12

P1n

Э2

P21

P22

P2n

Эm

Pm1

Pm2

Pmn

0 ? pji ? 10

2. Составление матрицы нормированных оценок:

(1)

3. Вычисление искомых весов целей, критериев или характеристик:

(.2)

Определим вес каждого критерия. Для этого сначала воспользуемся формулой (1) и составим матрицу нормированных оценок (табл. 2).

Таблица 2. Матрица нормированных оценок

Критерии

Эксперт 1

Эксперт 2

Эксперт 3

знание управленческой терминологии

8,5/ (8,5+6,9+3+5+3,9 +10+4,7+2,5 + 6 + 7,5)=0,1466

0,1626

0,1143

наличие опыта/стажа работы в области управления

0,1190

0,1057

0,1372

наличие управленческого образования

0,0517

0,0894

0,0915

наличие представлений или знаний в экономических науках

0,0862

0,0813

0,0762

наличие представлений или знаний в информатике

0,0672

0,0358

0,0305

наличие рекомендаций от специалистов

0,1724

0,1220

0,1220

наличие представлений или знаний в в области права

0,0810

0,0618

0,1372

наличие представлений или знаний в смежных с управлением обласлях

0,0431

0,0650

0,0610

умение применять знания при решении управленческих задач

0,1034

0,1301

0,1113

гибкость мышления, видение проблем, интуиция

0,1293

0,1463

0,1189

Для непосредственного нахождения веса каждого критерия воспользуемся формулой (2). В итоге получаем: щ1= (0,1466+0,1626+0,1143)/3= 0,1412,

щ2= 0,1206. щ3= 0,0775, щ4= 0,0812, щ5= 0,0445, щ6= 0,1388, щ7= 0,0933,

щ8= 0,0564, щ9= 0,1149, щ10= 0,1315

Отсюда видно, какие критерии являются наиболее значимыми в оценке качества подготовки управленца. Результаты определения весов критериев наглядно представлены в табл. 3.

Таблица 3. Веса критериев оценки качества подготовки управленцев

Критерий

Вес

знание управленческой терминологии

0,141160873

наличие опыта/стажа работы в области управления

0,138772077

наличие управленческого образования

0,131518082

наличие представлений или знаний в экономических науках

0,120617232

наличие представлений или знаний в информатике

0,114936688

наличие рекомендаций от специалистов

0,093339408

наличие представлений или знаний в в области права

0,081242407

наличие представлений или знаний в смежных с управлением областях

0,077539482

умение применять знания при решении управленческих задач

0,056373236

гибкость мышления, видение проблем, интуиция

0,044500514

Теперь проведем апробацию полученных результатов. Пусть имеется 3 претендента на должность управленца. Эксперт провел оценку качества их подготовки на основе выделенных критериев с применением метода многокритериальной оценки [9]. Суть метода многокритериальной оценки заключается в следующем: в таблице приводится перечень оценочных критериев. Выбирается шкала оценок, в данном случае применялась 10-балльная шкала оценивания (от 1 до 10: чем выше балл, тем более высоко эксперт оценивает качество подготовки претендента). Если заданы веса критериев, то оценка качества подготовки претендента по каждому критерию будет равна произведению оценки эксперта на вес данного критерия [8]. Итоговая оценка каждого претендента будет равна сумме таких произведений. Результаты оценок эксперта без учета весов критериев представлены в табл. 4.

Таблица 4. Оценки качества подготовки 3 претендентов на должность управленца

Критерии

Оценки

претендента 1

Оценки

претендента 2

Оценки претендента 3

знание управленческой терминологии

7

7

7,8

наличие опыта/стажа работы в области управления

3

7

5,7

наличие управленческого образования

8

6

8,8

наличие представлений или знаний в экономических науках

5

1

3,5

наличие представлений или знаний в информатике

7

1

2,4

наличие рекомендаций от специалистов

3

6

7,9

наличие представлений или знаний в в области права

1

1

6,9

наличие представлений или знаний в смежных с управлением областях

5

2

8,9

умение применять знания при решении управленческих задач

9

2

9,6

гибкость мышления, видение проблем, интуиция

7

7

7,7

Зная вес каждого критерия и выставленные экспертом баллы, мы можем подсчитать и сравнить результаты 3 претендентов на должность управленца. Результаты экспертных оценок качества подготовки управленца с учетом весов критериев представлены в табл. 5.

Таблица 5. Оценки качества подготовки претендентов на должность управленца с учетом весов критериев

Критерии

Вес

критерия

Оценки

претендент 1

Оценки

претендента 2

Оценки

претендента 3

знание управленческой терминологии

0,14116

7*0,14116=0,9881

0,9881

1,1011

наличие опыта/стажа работы в области управления

0,12062

0,3619

0,8443

0,6875

наличие управленческого образования

0,07754

0,6203

0,4652

0,6823

наличие представлений или знаний в экономических науках

0,08124

0,4062

0,0812

0,2843

наличие представлений или знаний в информатике

0,04450

0,3115

0,0445

0,1068

наличие рекомендаций от специалистов

0,13877

0,4163

0,8326

1,0963

наличие представлений или знаний в в области права

0,09334

0,0933

0,0933

0,6440

наличие представлений или знаний в смежных с управлением областях

0,05637

0,2819

0,1127

0,5017

умение применять знания при решении управленческих задач

0,11494

1,0344

0,2299

1,1034

гибкость мышления, видение проблем, интуиция

0,13152

0,9206

0,9206

1,0127

Итоговая оценка

5,4346

4,6126

7,2202

Из таблицы 5 видно, что претендент 3 имеет наибольшую итоговую оценку из трех претендентов на должность управленца. Это значит, что качество или уровень его подготовки были оценены более высоко, чем двух других специалистов, и, вероятнее всего, именно его возьмут на должность управленца. Причины такого результата лежат на поверхности: именно претендент 3 набрал максимальные баллы по 4 из 5 основных критериев оценки качества подготовки управленца в области экономики.

Библиографический список

1. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Управление экономическими системами. М.: ИНФРА-М, 2016. 225 с.

2. Герасимов Б.Н. Исследование роли и места менеджмента в управленческой деятельности организации // Вестник Самарского государственного экономического университета. - 2016. - №1 (135). - С. 55-60.

3. Герасимов Б.Н. О моделировании технологии совершенствования корпоративного управления компанией // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2007. - №2. - С. 90-95.

4. Герасимов К.Б. Инструментарий технологизации системы управления процессами организации // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. - 2013. - № 5 (31). - С. 122-130.

5. Герасимов Б.Н. Основы российского менеджмента: Методология менеджмента. Самара: СМИУ, 2008. 172 с.

6. Герасимов Б.Н. Корпоративное управление. Самара: СФ МГПУ, 2008. 374 с.

7. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Яковлева Н.Г. Системы управления: понятие, структура, исследование. Самара: СГАУ, 2002. 128 с

8. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Социальные технологии в управлении. Самара: Изд-во СамНЦ РАН, 2014. 396 с.

9. Герасимов Б.Н., Морозов В.В. Интенсивные технологии обучения предпринимательству и менеджменту. М.: МГУП, 1998. 148 с.

10. Герасимов Б.Н., Чуриков Ю.В. Команда топ-менеджеров: структура, технологии, развитие. Самара: МАКУ, ПДЗ, 2006. 163 с.

11. Герасимов Б.Н. Организационное поведение. Самара:СГАУ,2010. 168 с.

12. Герасимов К.Б. Разработка модели развития системы управления процессами организации // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. - 2013. - № 31. - С. 105-117.

13. Герасимов К.Б. Развитие процесса управления инновационным потенциалом организации // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2012. №1 (25). С. 12-19.

14. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Профессионализм в управленческой деятельности. Самара: Изд-во СамНЦ РАН, 2015. 431 с.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Теоретическая основа деятельности руководства предприятия в условиях кризиса. Процесс формирования эффективной команды на предприятии. Стимулирование процесса саморазвития топ-управленцев. Рекомендации по деятельности управленца в кризисных условиях.

    курсовая работа [48,8 K], добавлен 08.07.2010

  • Понятие интересов и ценностей, направления и особенности их формирования у менеджеров-управленцев. Проектные предложения по формированию и развитию коллективных и личностных ценностей для эффективной деятельности организации, оценка их эффективности.

    курсовая работа [48,5 K], добавлен 14.11.2013

  • Аспекты конфликта интересов собственника и топ-менеджера компании. Виды вознаграждений и компенсационных выплат топ-менеджеров. Исследование методами модели с фиксированными эффектами связи личных характеристик управленцев с уровнем вознаграждения.

    контрольная работа [134,0 K], добавлен 30.01.2016

  • Общая характеристика и направления деятельности исследуемых предприятий, изучение видов логистических потоков. Выявление потенциала развития логистики, составление рекомендаций по эффективной работе в данном направлении, роль менеджеров-управленцев.

    отчет по практике [52,4 K], добавлен 26.09.2014

  • Роль и значение планирования личной работы управленца. Важные качества менеджера. Основные факторы низкой эффективности деятельности. Анализ причин перегрузки управленцев высшего и среднего уровней. Практическое значение планирования личной работы.

    презентация [139,6 K], добавлен 17.05.2016

  • Анализ кадрового обеспечения, управляемости и загруженности управленцев, основных фондов, динамики и состава затрат, объема реализации и прибыли предприятия. Оценка эффективности его деятельности после внедрения мероприятий по увеличению прибыльности.

    дипломная работа [1,0 M], добавлен 16.10.2015

  • Кадровый потенциал государственной службы. Правовое регулирование кадрового обеспечения. Проблемы эффективности управленческой информации. Условия продвижения по службе. Актуальные технологии подготовки профессиональных государственных управленцев.

    курсовая работа [33,0 K], добавлен 13.04.2014

  • Понятие, сущность и особенности креативности личности. Особенности развития творческой деятельности управленцев на разных этапах их подготовки. Оптимальная модель развития креативности менеджеров. Стадии и элементы управления творческими группами.

    курсовая работа [238,2 K], добавлен 26.09.2010

  • Качества, которыми должен обладать менеджер. Образ "менеджера" в СССР. Основные категории управленцев современными организациями, характерные особенности. Процесс руководства как процесс использования менеджером профессиональных и личностных качеств.

    эссе [7,4 K], добавлен 01.02.2011

  • Стратегия предприятия как рассчитанная на перспективу концепция действий и способ мышления управленцев. Современные принципы менеджмента. Анализ стратегии предприятия ООО "Вариант". Разработка и выбор стратегических альтернатив развития предприятия.

    курсовая работа [101,5 K], добавлен 25.12.2010

  • Профессиональные качества мужчин и женщин топ-менеджеров. Всемирный рейтинг гендерного предпринимательства и развития. Различия между женщинами-руководителями и мужчинами-руководителями в стиле и качестве управления. Психологическое поведение управленцев.

    презентация [8,0 M], добавлен 19.04.2016

  • Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих. Концепции образовательных программ для подготовки государственных служащих. Необходимость многопрофильного обучения. Ориентация на подготовку управленцев-аналитиков.

    курсовая работа [37,6 K], добавлен 24.03.2012

  • Особенности исторического развития России. Категории poccийcкиx управленцев. Влияние религии на формирование менталитета. Принятие конституции РФ. Особенности российского менеджмента. Планирование карьеры, аттестация работников, привлечение сотрудников.

    реферат [94,8 K], добавлен 21.05.2014

  • Особенности труда менеджера в социальной сфере. Рассмотрение условий труда и графика работы социального менеджера в НПФ "Стальфонд"; клиентоориентированность управленцев. Рекомендации по совершенствованию условий работы в системе пенсионного страхования.

    дипломная работа [513,5 K], добавлен 28.08.2013

  • Понятие, сущность, роль и причины конфликтов, их типы и методы разрешения. Межличностные методы управления конфликтами. Функции управленцев и специалистов разного уровня в разрешении противоречий и конфликтов. Функции конфликта для трудового коллектива.

    реферат [34,0 K], добавлен 25.09.2014

  • Характеристика организации, структуры управления, особенностей работы. Миссия и цели ПАО "Фармстандарт". Организационная структура предприятия. Построение корпоративной модели компетенции. Методы, использованные для оценки корпоративных компетенций.

    курсовая работа [172,8 K], добавлен 02.06.2016

  • Определение компетенций, важных для успеха руководителя в будущем. Оценка состояния развития компетенций. Определение набора компетенций с максимальным дефицитом. Устранение дефицита компетенций для успешности в будущем. Новый инструмент компании.

    реферат [591,9 K], добавлен 11.09.2010

  • Алгоритм разработки модели компетенций. Понятие HR-бизнес-партнера. Кадровая политика предприятия ОАО "Роснефть", возрастная структура рабочей силы, стаж работы. Объем реализации на одного сотрудника. Общие издержки организации на рабочую силу за период.

    курсовая работа [3,6 M], добавлен 22.01.2015

  • Анализ существующих и разработка новых методик выявления ключевых и отличительных компетенций компании. Идентификация компетенций предприятия, их разновидности в ресурсной теории. Различные взгляды на природу ключевых и отличительных компетенций.

    курсовая работа [62,6 K], добавлен 27.03.2016

  • Модели развития профессионализма. Общие и особенные акмеологические факторы развития профессионализма. Развитие профессиональной компетентности и ее специальных видов. Обеспечение высокой продуктивности и стабильности профессиональной деятельности.

    контрольная работа [29,4 K], добавлен 27.03.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.