Процессно-проектный и процессно-стоимостной подходы к проектированию систем управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

Процессно-проектный и процессно-стоимостной подходы к проектированию систем управления

А.В. Горячева

Аннотация

В данной статье рассматриваются два подхода к проектированию систем управления организациями: процессно-проектный и процессно-стоимостной. Процессно-проектный подход предполагает управление на основе проектирования и оценки эффективности бизнес-моделей. Процессно-стоимостной подход нацелен на оценку стоимости бизнес-процессов с целью максимизации стоимости бизнеса для акционеров.

Ключевые слова: бизнес-процессы, процессно-проектное управление, процессно-стоимостное управление, стоимость бизнеса.

В настоящее время для проектирования систем управления активно применяются два основных подхода: процессно-проектный и процессно-стоимостной. Применение данных подходов при проектировании систем управления организацией является острой необходимостью для создания эффективного, «прозрачного» бизнеса, стабильно приносящего доход собственнику. Данные подходы применяются с целью повышения гибкости управления бизнес-процессами организации, их оптимизации и, как следствие, минимизации человеческих, материальных и финансовых затрат.

Применение процессного-проектного подхода в управлении деятельностью организации позволяет:

- составить перечень основных бизнес-процессов и на основании полученных данных сделать выводы о рациональности использования ресурсов, численности и загрузке персонала и т. д.;

- определить недостающие и дублирующиеся бизнес-процессы и внести соответствующие коррективы;

- определить перечень функций каждого подразделения организации;

-- установить взаимосвязи подразделений и выполняемых в них функций и т. д. [2].

Как правило, собственники и руководители ожидают от применения процессно-проектного подхода решения следующих основных проблем:

- снижение издержек;

- повышение рентабельности;

- повышение управляемости;

- улучшение системы отчетности компании;

- создание прозрачной системы управления;

- ускорение процедур принятия управленческих решений. [3]

Для освоения в организациях процессно-проектного подхода нужно должным образом использовать опыт, накопленный в сфере проектного управления. Но следует помнить, что у традиционного подхода к реализации проектов в виде «каскадной модели», которая предполагает поэтапное продвижение к цели, имеется масса недостатков. Процесс идет очень медленно, часто возникают непредсказуемые трудности.

Идентификацию бизнес-процессов целесообразно начинать с построения модели верхнего уровня [4]. Возможно использовать два подхода к идентификации бизнес-процессов.

Первый подход заключается в анализе и описании всех действий конкретных сотрудников и в дальнейшей классификации полученной информации. Фактически это описание бизнес-процессов «снизу вверх», когда рассматриваются отдельные операции, а затем идентифицируются подпроцессы и, соответственно, процессы верхнего уровня.

Второй подход, который называют описанием бизнес-процессов «сверху вниз», предполагает детальное описание бизнес-процессов, начиная с определения модели процессов верхнего уровня [1].

На верхнем уровне можно выделить несколько групп бизнес-процессов в зависимости от выбранного метода классификации. Наиболее оптимальный вариант классификации: управление бизнес процессный проектный

- процессы управления -- они предназначены для управления и развития основных процессов (таких как управление маркетингом, качеством, снабжением и т. д.);

- основные процессы -- процессы создания ценности для потребителя;

- процессы обеспечения -- процессы, которые обеспечивают выполнение основных процессов (юридическое обеспечение, ИТ-поддержка, административно-хозяйственная деятельность).

В основу методологии процессно-проектного управления заложена модель Ляндау [2]. Ее основные аспекты представлены в таблице 1.

Таблица 1. Основные аспекты процессно-проектного подхода к управлению

Итак, процессно-проектный подход к проектированию систем управления организацией позволяет определить принципы функционирования организации, подходы к ведению бизнеса, факторы влияния и основные риски среды функционирования.

Процессно-стоимостной подход к управлению организацией на сегодняшний день -- неотъемлемая часть функционирования любой организации. Данный подход подразумевает такое управление организацией, при котором собственники получают максимальный доход от вложений. При этом управление также ориентировано на получение более высокой прибыли в отдаленном будущем.

Управление организацией при процессно-стоимостном подходе можно представить в виде следующих последовательных этапов.

1. Сбор и анализ информации о деятельности организации, рынке в целом.

2. Формирование желаемой модели организации, определение значений основных показателей деятельности.

3. Выявление основных ценообразующих факторов, формирующих стоимость компании, определение степени их влияния на величину стоимости.

4. Оценка стоимости организации.

5. Определение потенциала развития организации.

При этом основным звеном процессно-стоимостного подхода к управлению является стоимость бизнеса. Определение стоимости организации возможно с помощью трех общепринятых подходов: сравнительного, затратного и доходного [1].

Сравнительный подход основан на принципе замещения, согласно которому покупатель не заплатит за компанию больше, чем за стоимость аналогичной организации на рынке. Затратный подход базируется на предположении, что стоимость организации соответствует затратам, которые несет собственник. В свою очередь, доходный подход основывается на допущении, что разумный покупатель (инвестор) не заплатит за компанию больше суммы, которую объект принесет в будущем в виде чистого дохода в перспективе.

Основные преимущества процессно-стоимостного подхода к управлению компанией заключаются в следующем:

1. Создает общую общую базу данных, основанную на ключевых факторах стоимости для всех бизнес-единиц, что значительно повышает эффективность совместной работы.

2. Позволяет построить полностью интегрированную систему управления бизнесом.

3. Вбирает в себя максимум информации о деятельности компании.

4. Значительно повышает качество и эффективность принимаемых решений.

5. Позволяет оптимально сочетать долгосрочные и краткосрочные цели бизнеса путем сочетания показателей стоимости и экономической прибыли.

Таким образом, в условиях мирового финансового кризиса актуальность применения как процессно-проектного, так и процессно-стоимостного подхода к управлению организацией только возрастает [5]. Руководители, которые начали применять их на практике и овладели в полном объеме, во время наступления кризиса имеют свои преимущества, так как они могут ориентироваться не только на изменения основных показателей рынков, но и на динамику стоимости самой организации.

Библиографический список

1. Ляндау Ю.В. Бизнес-архитектор: построение систем управления. -- М.: Русайнс, 2016. -- 140 с.

2. Ляндау Ю.В. Процессно-проектное управление. Монография. -- М.: Палеотип -- 111 с.

3. Ляндау Ю.В. Процессно-проектное управление организациями комплекса ЖКХ // Вестник РЭУ имени Г.В. Плеханова. -- 2014. -- № 4 (70).

4. Ляндау Ю.В., Пономарёв М.А. Процессное управление и инновации в ресторанном бизнесе // Менеджмент сегодня. -- 2011. -- № 3.

5. Никулин Л.Ф., Ляндау Ю.В. Шестой технологический уклад: парадигмальное развитие менеджмента. -- М.: Палеотип, 2014. -- 102 с.

Размещено на Allbest.ru