Особенности формирования мотивации персонала как механизма управления конкурентоспособностью предпринимательских структур

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Санкт-Петербургский государственный торгово-экономический университет

Особенности формирования мотивации персонала как механизма управления конкурентоспособностью предпринимательских структур

Р.И. Семенов, аспирант

Аннотация

Статья посвящена исследованию ряда факторов, влияющих на формирование мотивации персонала в предпринимательских структурах. Исследование структуры ценностных ориентаций работников на современных российских предприятиях может помочь определить основные направления формирования системы мотивации персонала, что должно привести к повышению конкурентоспособности предпринимательских структур в российской экономике.

Ключевые слова: трудовая мотивация, ценностные ориентации, стереотипы мотивации, предпринимательские структуры, управление.

В настоящее время в России вновь очень остро встал вопрос о трудовой мотивации работников, занятых в предпринимательских структурах. Связано это с целым рядом экономических, политических, социальных факторов, оказывающих воздействие на формирование системы личных ценностей каждого человека, и, следовательно, на формирование мотивации.

Рассмотрим сначала основные группы факторов, влияющих на формирование ценностной ориентации современного трудящегося человека.

Во-первых, это факторы политические. В последние годы мы наблюдаем целый ряд событий, прогнозировать которые еще несколько лет назад никто не мог. Это, в первую очередь, кризис на Украине; резкое обострение противостояния между Россией и странами Западной Европы и США; мощное развитие радикальных исламских движений и война в Сирии; серьезные проблемы внутри Европейского Союза, массовая эмиграция. Все эти события оказывают серьезнейшее влияние не только на мировую политику и макроэкономику, но и на каждого отдельного человека. Усиливается невротизация общества, сбиваются привычные ориентиры, происходит раскол общества, появляются всевозможные крайние радикальные течения. С точки зрения трудовой мотивации, эти процессы оказывают влияние, прежде всего на пересмотр старых стереотипов. Все большее число людей приходит к выводу о невозможности планирования карьеры на сколько-нибудь продолжительный срок. По результатам исследования, проведенным ВЦИОМ, россияне не уверены в завтрашнем дне, только 59% россиян планируют свою жизнь (в том числе 41% - на несколько месяцев вперед, 18% - на долгосрочную перспективу 1. В ходе социологических опросов большинство россиян говорили, что будущее для них непредставимо, причем, такие ответы звучали не только в 90-е годы, но и в годы, так называемой стабильности, и даже в годы, названные тучными. Но даже россияне, планирующие, так или иначе, свою жизнь и карьеру, предпочитают краткосрочное планирование (в среднем, 2 года). Горизонт планирования в России один из самых низких в мире. Наблюдая за происходящим в Европе, россияне начинают понимать, что европейские модели также весьма уязвимы и не являются панацеей от возникающих проблем. Рушатся стереотипы достижения благополучия по «западноевропейскому образцу». В целом, пересматриваются западные модели, осознается их ограниченность в современных условиях, активно происходит поиск собственных альтернатив. Большинство россиян верят в особый путь России, но при этом совершенно не способны сформулировать - в чем он заключается. Почти 70% опрошенных не имеют никакого представления, в каком направлении движется страна и какие цели ставит перед ней высшее руководство. По данным социологов, 65% опрошенных россиян в ноябре 2015 года считают, что будут совершены террористические акты в России 2.

Во-вторых, это факторы экономические, которые теснейшим образом связаны с политическими. Российская экономика находится в настоящее время в состоянии рецессии. Падают реальные доходы населения. Эмиграция в настоящее время, в отличие от 1990-х и начала 2000-х годов не может рассматриваться наиболее социально активными, высококвалифицированными и профессионально успешными специалистами, как способ решения материальных проблем, поскольку мировая экономика также находится в состоянии высокой турбулентности, связанной с нестабильной политической обстановкой, циклическими кризисами, массовой эмиграцией, угрозами терроризма. Это, в свою очередь, также влияет на снижение горизонта планирования, вызывает неуверенность в завтрашнем дне, способствует формированию длительных стрессовых состояний.

В-третьих, это факторы социальные. В России крайне слабо работают социальные лифты. Происходит массовая невротизация общества, повышается уровень агрессии, происходит расслоение и атомизация общества. Можно говорить не только о «классическом» расслоении общества: бедные, средний класс, богатые (хотя до сих пор ни у одной из групп исследователей нет четкого представления, что же это такое - средний класс в России). Очевидно лишь, что России весьма специфический средний класс, сформированный в большей части за счет госслужащих, силовиков и бюджетников при сокращении доли предпринимателей, руководителей и специалистов высшей квалификации из рыночного сектора. И если в западных странах - обычно является драйвером экономического роста, то в России в докризисные годы он рос намного медленнее экономики, а за 2014 год, по данным исследования Департамента социологии Финансового университета при правительстве РФ, уменьшился на 3% 3.

С другой стороны, экономический кризис несет в себе некоторые позитивные моменты - разрушает у работников неадекватную самооценку, и заставляет их пересмотреть не только структуру личных расходов, но и отношение к работе, заставляет сильнее держаться за рабочее место.

В обществе накапливается усталость и недовольство. Крайне опасно, что пока это недовольство не может реализоваться социально приемлемым образом, оно пока латентно, но за последние годы только нарастает и, вероятно, проявится взрывообразно. При этом, по меткому выражению доктора экономических наук Гудкова Л.Д., идет активная «борьба телевизора с холодильником» 4. То есть, у части населения происходит некоторый сбой в восприятии реальности, обусловленный с одной стороны, мощнейшей государственной пропагандой, с другой стороны - реальным положением дел в семье и ближайшем окружении. Индекс, отражающий уверенность в будущем россиян, показывает серьезную отрицательную динамику и превышает результаты прошлых лет. По данным ВЦИОМ, в 2015 году более всего беспокоит население рост цен (82%), бедность (43%), безработица (38%) и кризис в экономике (36%) 5.

Таким образом, на ценностную ориентацию практически всех социальных страт в России оказывают влияние следующие факторы: экономический кризис, страх перед возможными терактами и войной, нестабильность и резкое расслоение общества, сложная внешнеполитическая обстановка, негативный исторический опыт. Все эти факторы оказывают непосредственное влияние на формирование трудовой мотивации.

Говоря о мотивации российского работника, следует различать два ее вида: мотивацию соединения с организацией (мотивацию продажи своей рабочей силы) и мотивация к труду, как к деятельности 6. В первом случае, решающую роль оказывает материальный фактор. В последние годы мы наблюдаем резкое сокращение продолжительности работы человека в одной компании. Особенно эта тенденция ярко прослеживается в динамично развивающихся рыночных сегментах, где есть спрос на специалистов. И, как правило, при возникновении для работника возможности перейти на более высоко оплачиваемую работу, он с легкостью оставляет старую компанию.

Многие социологические исследования демонстрируют, что у россиян сильным мотивирующим фактором является страх. В числе наиболее значимых страхов, по данным ВЦИОМ, россияне называют страх войны, страх инфляции и потери сбережений, проблемы со здоровьем 7. Характерно, что больше всего боятся за будущее жители средних и крупных городов (с населением от ста тысяч до миллиона человек), жители городов--миллионников, а также небольших городов и сел - в меньшей степени боятся за свое будущее. Из этого можно сделать вывод, что наибольшие страхи вызывает ухудшение ситуации, отрицательная динамика, которую наблюдает население, нежели реальная, уже создавшаяся тяжелая ситуация.

В случае мотивации к деятельности, картина намного сложнее. Деньги в этом случае не играют столь решающей роли. Мы видим другие потребности, круг которых весьма широк. Для менеджеров среднего и высшего звена очень важна возможность заниматься тем, что они умеют делать хорошо, важна востребованность - желание оставить свой след. Еще один мотив базируется на стремлении к социальной гармонии - желании быть адекватным членом группы, не отличаться в худшую сторону, желании процветания для группы.

Как было отмечено выше, у нынешних россиян сильно выражен фактор страха нищеты вследствие потери работы, то есть сильна потребность в выживании. Фактор страха действительно мотивирует россиян к труду, но эта мотивация действует лишь в краткосрочной перспективе. Потребность в выживании реализуется вступлением в организацию. Как только человек начинает работать на предприятии, эта потребность перестает быть мотивирующим фактором. Кроме того, фактор страха (лишение премии, снижение зарплаты, увольнение) работает только в случае, если есть необходимость добиться эффекта от одного какого-либо действия. Если эти угрозы постоянны - работники к ним привыкают, и фактор страха перестает действовать.

В России не всегда действуют стандартные методы повышения мотивации сотрудников. Например, из-за низкого горизонта планирования плохо работает планирование карьеры. Малоэффективны сложные системы комиссионных выплат. Социальные пакеты эффективны для привлечения сотрудника в компанию, но не действуют для повышения эффективности труда уже работающих сотрудников.

Из пяти видов потребностей, выделяемых А. Маслоу, в России в настоящее время наиболее весомы первые две - физиологическая потребность и потребность в безопасности. Остальные потребности (признании, ответственности, самореализации) в той или иной мере могут быть реализованы в непосредственном труде на рабочем месте. Поэтому можно сделать вывод, что невозможно только повышением зарплаты мотивировать работников к лучшему труду. Менеджер может уйти в другую организацию, где ему предложат более высокую зарплату, но работать он будет примерно так же. Эта тенденция наблюдается и в мировой практике.

Подводя итоги, можно отметить, что формирование мотивации персонала в России в настоящее время несколько отличается от формирования мотивации в предыдущие годы. Это вызвано изменением ценностных ориентаций российских работников, связанных как с рядом внешних факторов: политических, экономических, социальных, так и внутренних психологических факторов: высокой тревожностью, неуверенностью в завтрашнем дне, негативным личным опытом. Доминирующими факторами формирования мотивации стали потребности первых двух уровней (физиологическая потребность и потребность в безопасности - согласно иерархии потребностей А. Маслоу). В России в настоящее время плохо действуют такие классические методы повышения мотивации как планирование карьеры и сложные системы комиссионных выплат. Можно надеяться, что по мере выхода нашей страны из экономического кризиса, формирование мотивации будет происходить под воздействием потребностей более высокого уровня.

мотивация персонал конкурентоспособность предпринимательский

Библиографический список

1. Сайт ВЦИОМ http://wciom.ru/index.php?id=236&uid=115085

2. Сайт Левада -- Центр http://www.levada.ru/2015/11/19/rossiyane-veryat-v-luchshee-no-gotovyatsya-k-hudshemu/

3. «Российская газета» - Федеральный выпуск №6735 (164).

4. Сайт Левада - Центр http://www.levada.ru/2015/09/29/epoha-stabilnosti-v-rossii-zakonchilas/

5. Сайт ВЦИОМ http://wciom.ru/index.php?id=236&uid=115085

6. Десфонтейнес Л.Г. Психологические аспекты деятельности менеджера//Международный технико-экономический журнал. №3,2015. - Москва, 2015, с. 71.

7. Сайт ВЦИОМ http://wciom.ru/index.php?id=236&uid=115358

Размещено на Allbest.ru