Форсайт для карьерного развития

Размещено на http://www.allbest.ru/

Форсайт для карьерного развития

Развитие карьеры предполагает управление обучением, приобретение опыта и изменения, нацеленные на достижение индивидуально спланированного предпочтительного профессионального будущего. В условиях динамичных социальных, экономических и технологических трансформаций возрастает роль служб профессиональной ориентации и одновременно меняется характер их деятельности. Появление новых компетенций и навыков применения инновационных инструментов позволит эффективно и системно планировать карьерное развитие. В таком контексте встраивание исследований будущего в практику обуче-ния и профориентации представляется продуктивной задачей. Исследование будущего не только развивает на-выки планирования и адаптации, но и позволяет выяв-лять и идентифицировать зарождающиеся тенденции и благодаря этому приспосабливаться к новым условиям или активно формировать желаемое завтра.

Цель статьи состоит в том, чтобы представить комплексную методологию и результаты националь-ного обследования специалистов по профориентации в Польше. Авторами проанализирован потенциал Форсайт-методологии и исследований будущего для обучения и практики профориентации. Прежде все-го, была предпринята попытка оценить современное состояние и уровень подготовки карьерных консуль-тантов путем сопоставления идеальных (желаемых) характеристик профильных курсов и программ с восприятием выпускниками полученного ими об-разования с точки зрения навыков операционализации методов и инструментов исследования будущего. Рассмотрены уровень компетенций действующих в данной сфере специалистов и его соответствие ре-альной практике профориентации. Для этого количе-ственное исследование было дополнено углубленными интервью.

Целенаправленное планирование и формирование профессиональной траектории в сочетании со способностью адаптироваться к ляющим характеристикам внешней среды и их изменениям выступают сегодня не только ключевым фактором построения успешной карьеры, но и залогом востребованности на динамичном рынке труда. В том, что роль и характер работы продолжат трансформироваться, нет никаких сомнений, вопрос лишь в том, как именно. В результате внедрения искусственного интеллекта (ИИ) и появления новых технологий многие профессии могут исчезнуть, но одновременно возникнут другие. Согласно концепции «третьей волны» Элвина Тоффлера (Alvin Toffler) [Toffler, 1980] в XXI в. необходимой станет способность «учиться, разучиваться и переучиваться», т. е. важнейшее умение на меняющемся рынке труда будет состоять в управлении своими навыками, в частности в планировании индивидуальной траектории обучения в рамках парадигмы непрерывного обучения (lifelong learning) (см., например, [Mocker, Spear, 1982; Knapper, Cropley, 2000; Volles, 2016]), и в адаптации к новым условиям.

Поддержка карьерного развития новых поколений -- как уже присутствующих на рынке труда, так и только выходящих на него -- один из важных современных вызовов. Согласно определению ОЭСР [OECD, 2004], профессиональная ориентация характеризует услуги помощи в выборе направления обучения, профессиональной подготовки и специальности, а также в карьерном развитии, включая пожизненное (непрерывное) обучение. Карьерный консалтинг способствует осознанию собственных устремлений и интересов, формированию представлений о необходимых компетенциях и навыках, ситу-ации на рынке труда и системе образования и сопряжению этих знаний с самопознанием. Как следствие, от специалистов в этой сфере ожидают соответствующих новых компетенций, способности разрабатывать целостные, контекстно ориентированные и рассчитанные на будущие изменения модели профориентации, включая проектирование жизни (life-designing), жизнестроительство (life-constructing) [Savickas et al., 2009; Dauwalder, 2014] и изучение карьерных возможностей (career exploration) [Stumpf et al., 1983; Flum, Blustein, 2000; Neureiter, Traut-Mattausch, 2017; Jiang et al., 2019].

Многочисленные недавние исследования моделей и методов профориентации ХХ в. продемонстрировали необходимость видения новой перспективы, которая позволит адаптировать отмеченные подходы к запросам и вызовам рынка труда XXI в. Его участникам приходится действовать в динамично меняющемся мире, основанном на знаниях и информации, в условиях глобализированной экономики. В сфере профориентации требуются современные теоретические решения, ставящие во главу угла такие характеристики работников, как гибкость, адаптивность и готовность к непрерывному обучению [Savickas et al.,

2009] . Новые методы должны основываться на динамичном подходе, побуждающем людей задействовать воображение и творчество, открывать и создавать альтернативные профессиональные ниши [Guan et al., 2017; Oyserman et al., 2006]. Концепции профориентации, такие как изучение карьерных возможностей, ориентированные на будущее убеждения, надежды на предстоящую карьеру, оптимизм, представляют собой важные элементы профессиональной идентичности наряду с адаптивностью, которая в прошлом десятилетии считалась залогом успешного личностного роста [Jiang et al., 2019].

В описанных условиях целесообразна имплементация методологии Форсайта и исследований будущего в практику профориентации. Базовое понимание и навыки изучения и использования знаний о будущем в различных областях -- так называемая бу- дущностная грамотность (futures literacy) -- позволяют формировать и операционализировать комплексные образы будущего и наполнять их новым смыслом [Nazarko, 2013; Ejdys et al., 2019]. Подобные исследования не только развивают способности к планированию и адаптации, но и позволяют выявлять и идентифицировать возникающие тенденции, обеспечивая возможность подготовиться к переменам и активно формировать желаемое (благоприятное) будущее [Bednarczyk et al., 2018; Kononiuk et al., 2017b; Magruk, 2017].

Уникальная идея совместить профориентацию с исследованиями будущего и Форсайтом легла в основу междисциплинарной методологии, применяемой в рамках проекта «Горизонты будущего» (Horizons of the Future) . Двумя его основными тематическими направлениями стали (а) анализ тенденций и их потенциального влияния на рынок труда и (b) формирование альтернативных карьерных траекторий [Kononiuk et al., 2019]. Однако приспособить новые методы к конкретной области можно, лишь всесторонне проанализировав их потенциал. Для создания эффективных методологических инструментов на основе Форсайта и исследований будущего необходимо глубже понять взаимосвязь между ними и карьерным консалтингом. Соответственно на первом этапе исследования были поставлены следующие вопросы. В методологическом плане: на какие вызовы и вопросы теории профессионального развития и ориентации позволяют ответить Форсайт и исследования будущего?; какие точки соприкосновения этих теорий имеют наибольшую актуальность с точки зрения разработки новой междисциплинарной методологии?; в практическом (прикладном) плане: как карьерные консультанты относятся к будущему, особенно в своей профессиональной практике?; в какой мере Форсайт и исследования будущего применимы в профориентации?; какие компетенции необходимы для их успешного внедрения в эту сферу, включая обучение профильных специалистов?

Одна из существующих дефиниций гласит, что компетенции представляют собой «соединение знаний, способностей, навыков, мотивов и эмоциональных склонностей» [Rieckmann, 2012]. В работе [Symela, 2006] они определены как совокупность индивидуальных навыков, личностных характеристик и качеств, необходимых для эффективного выполнения профессиональных обязанностей. В исследовании [Dubois, Rothwell, 2004] термин «компетенции» связывается с профессиональной продуктивностью. Европейская классификация навыков, компетенций и профессий (European Skills Competences and Occupations, ESCO) Европейской комиссии характеризует компетенции как «подтвержденную способность применять знания, навыки, личные, социальные и/или методологические способности в работе или учебе, а также для профессионального и личностного развития» .

Чтобы определить точки соприкосновения и важные в методологическом отношении области, были проанализированы существующие источники по теме карьерного развития и профконсультирования. Для рассмотрения вопросов, имеющих прикладное значение, в период с января по март 2019 г. было выполнено исследование «Компетенция и качество предлагаемых в Польше образовательных программ в сфере проф-ориентации», которое сопровождалось серией углубленных интервью с действующими специалистами и представителями программ подготовки профконсультантов. В настоящей статье дан обзор основных выводов, представленных в литературе, описана методология оценки качества образовательных программ и компетенций карьерных консультантов и изложены результаты проведенного исследования.

Методология исследования

Оценка качества образовательных программ и компетенций, необходимых для оказания услуг профориентации, была выполнена в первом квартале 2019 г. Обследование проводилось среди карьерных консультантов и специалистов из смежных областей, связанных с профессиональной поддержкой и развитием. Организация исследования включала четыре основных этапа (рис. 1).

В общей сложности в обследовании приняли участие 253 респондента из числа практикующих проф-консультантов и специалистов в области развития и планирования карьеры, в частности сотрудники центров занятости, академических центров профориентации, различных учебных и академических учреждений.

На первом этапе задача исследования состояла в разработке инструментария. Прежде всего, были определены границы применения методологии Форсайта и исследования будущего в образовательной и прикладной сферах, а также необходимые для этого компетенции [Kononiuk et al., 2017a]. Для этого были выбраны два тематических направления: анализ тенденций и их потенциального влияния на рынок труда; формирование альтернативных карьерных траекторий. В ходе кабинетных исследований были проанализированы следующие типы источников: 1) научные статьи с ключевыми словами «профориентация» (career counselling), «профконсультант» (vocational counsellor), «компетенции карьерного консультанта» (career counsellor competences) и их польскоязычными аналогами; 2) европейские и национальные системы квалификации профильных специалистов [OECD, 2017; Hiebert, Neault, 2013; DHET, 2016; CEDEFOP, 2009a, 2009b; NCDA, 2009; Sultana, 2004]; 3) нормативные акты, регулирующие данную сферу в Польше (из-данные национальными Министерством по делам семьи, труда и социальной политики (Ministry of Family, Labour and Social Policy) и Министерством образования (Ministry of Education)); 4) учебные программы и курсы шести польских университетов, выполняющих исследования в области профориентации, карьерного консалтинга и смежных дисциплин, а также рамочная программа аспирантуры в сфере образования и профориентации [Bielecki et al., 2015].

С учетом цели и практической направленности исследования были выявлены ключевые навыки, инструменты и методы обучения и оказания услуг в сфере профориентации, рассматриваемые в профильной литературе (табл. 1).

Таблица 1

Рассмотренные области применения, навыки, ин-струменты и методы, которые отражены в литерату-ре, представляются наиболее релевантными с точки зрения использования Форсайт-методологии и иссле-дований будущего в обучении и практике профори-ентации. На следующем этапе они были тематически и методологически соотнесены с соответствующими исследованиями, а также задачами нашего проекта -- анализом тенденций и их потенциального влияния на рынок труда и формированием альтернативных карьерных траекторий.

Выполненный анализ позволил определить потен-циальное содержание программ, разделенных на ка-тегории «знания» и «навыки», применительно к мето-дологии исследований будущего (табл. 2). Указанные категории рассматривались в соответствии с обще-принятым подходом к разработке образовательных курсов и структур компетенций [McClune, Jarnam, 2010; Fernandez-Sanz, 2017]. Наряду с «отношением» и «ценностями» их относят к базовым элементам мо-дели потенциальных результатов обучения (potential learning outcomes model). Кроме того, в совокупности с «ответственностью» и «самостоятельностью» «зна-ния» и «навыки» выступают основными показателями результатов обучения в соответствии с Европейской структурой квалификаций (European Qualifications

Framework, EFQ). Для целей нашей статьи к катего-рии «знания» отнесены темы, в отношении которых использование методологии исследований будущего требует базовых теоретических представлений (ког-нитивная область). В категорию «навыки» включены те из них, которые необходимы для успешного при-менения этих методологий на практике.

На следующих этапах реализации проекта были разработаны инструменты количественного исследо-вания (оценочные опросы) выявленных направлений, в частности:

1) сформулированы утверждения о качестве и тема-тическом охвате существующих образовательных программ по профориентации для инструмен-та SERVQUAL [Ahmed et al., 2017; Ali et al., 2014; Parasuraman et al., 1985];

2) составлен список компетенций, необходимых для изучения и практики карьерного консалтин-га, оценки уровня их освоения.

Оба эти инструмента были разработаны авторами. В ходе количественного исследования были провере-ны две следующие гипотезы:

H1. Практикующие карьерные консультанты в Поль-ше не обладают необходимыми навыками анализа внешних тенденций, влияющих на рынок труда.

H2. Практикующие карьерные консультанты в Польше не обладают необходимыми навыками анализа для разработки альтернативных профессиональных траекторий.

Количественное исследование было дополнено качественным, включавшим 12 индивидуальных углубленных интервью с 13 экспертами -- профкон-сультантами и специалистами из смежных областей, связанных с карьерной поддержкой и развитием. Основные цели качественного исследования -- оценить уровень образовательных программ, методы обучения профориентации, характеристики и воз-можности наиболее популярных инструментов под-готовки карьерных консультантов.

Таблица 2

Результаты исследования

Адаптация модели SERVQUAL к профконсультированию

Использованная на первом этапе количественного исследования модель SERVQUAL [Ратазиташап et а1., 1985] широко применяется для оценки качества услуг с точки зрения потребителя. В нашем исследовании модель была адаптирована к практике профориента-ции. С учетом специфики этой деятельности и степе-ни распространения в ней анализа тенденций и фор-мирования альтернативных карьерных траекторий были сформулированы 24 утверждения. Полученная модель позволила определить расхождения (разры-вы) в качестве между реально предлагаемыми и «иде-альными» программами обучения профориентации.

С помощью модели SERVQUAL были обследо-ваны 178 респондентов -- как минимум по двое от каждого из 16 польских воеводств. Наибольшее число профконсультантов работают в Мазовецком (12%), Силезском (11%) и Малопольском (10%) вое-водствах. Почти половина респондентов (82 чел., или 46% выборки) принадлежат к возрастной группе 35-44 лет, треть -- 45-54 лет и 13% -- старше 54 лет. Большинство опрошенных активно практикуют в течение более 10 лет, пятая часть (21%) -- свыше 15, треть -- от 10 до 15, чуть более 30% -- от 5 до 10 лет. Проинтервьюированные карьерные консультанты работали в различных организациях: почти треть -- в центрах занятости (31%), следом идут сотрудники начальных школ (16%), университетских бюро по трудоустройству (13%), техникумов (11%) и общеоб-разовательных средних школ (8%). Большую группу (16%) образуют консультанты из организаций, не указанных в анкете: психолого-образовательных консультационных центров, волонтерских органи-заций, учебных центров, центров профессионально-го и непрерывного обучения. Для 68% респондентов (121 чел.) услуги профориентации были основной работой. Большинство участников выборки имеют профильное образование: более 80% окончили аспи-рантуру, еще 17% -- бакалавриат или магистратуру. Незначительное число опрошенных (2%) окончили очные или онлайн-курсы, более половины (62%) -- выпускники государственных учебных заведений, остальные (38%) -- частных.

В табл. 3 приведены средние арифметические зна-чения оценок для 24 утверждений, характеризующих полученное респондентами образование в области профконсультирования. Утверждения оценивались по семибалльной шкале Лайкерта, где 1 означало «аб-солютно не согласен», 7 -- «полностью согласен».

Наименьшее число баллов получили утверждения об использовании в ходе обучения профконсультированию интерактивных досок для групповой рабо-ты (утверждение 3), онлайн-игр (утверждение 4) и интерактивных обучающих игр (утверждение 2). При этом данные утверждения получили минимальные средние оценки из всех -- 2.12, 2.09 и 2.85 соответ-ственно. Такие результаты свидетельствуют о низком уровне использования онлайновых и интерактивных обучающих игр при подготовке карьерных консуль-тантов. Невысокие оценки получили также утверж-дения о приобретении навыков анализа тенденций научно-технологического развития и их влияния на рынок труда (утверждение 8 -- 3.54), о возможности выбора специализации, адаптированной к особен-ностям текущей или будущей профессиональной де-ятельности (утверждение 16 -- 3.75), об обновлении содержания учебных программ в соответствии с ак-туальными научно-технологическими тенденциями (утверждение 17 -- 3.96) и о наличии экономистов среди преподавателей профориентации (утвержде-ние 19 -- 3.94).

Отмеченные результаты позволяют заключить, что представляющие интерес для нашего исследования тенденции научно-технологического развития, такие как автоматизация, роботизация и цифровизация

Таблица 3

В табл. 4 приведены средние арифметические значения оценок для 24 утверждений относительно образования в области профконсультирования, ко-торое респонденты признают идеальным, по аналогичной семибалльной шкале.

Собранные данные позволяют оценить уровень ожиданий респондентов от обучения профконсультированию как высокий: усредненные оценки пре-вышают 5.42, а среднее их значение достигает 6.26 (для фактически полученного образования среднее значение усредненных оценок составило 4.31). Наибольшие ожидания связаны с атмосферой занятий, способствующей открытому обсуждению (утверждение 23), умением смотреть на вещи с разных сторон, понимать и принимать альтернативные точки зрения (утверждение 24) и изучением тематики компетенций и профессий будущего (утверждение 11) со средними оценками 6.62, 6.58 и 6.57 соответственно. Значительные требования предъявляются также к учету в ходе подготовки профконсультантов тенденций научно-технологического развития (утверждение 8), экономической (утверждение 9) и социальной динамики (утверждение 10). Средняя оценка всех трех утверждений равнялась 6.25. Кроме того

Рис.1

Таблица 4

Близкий разрыв наблюдается также в вопросах использования преподавателями интерактивных досок для групповой работы (-3.60) (утверждение 3) и обучающих игр (-3.25). Несколько меньшее, но все же заметное расхождение (-2.57) выявлено в отношении развития навыков анализа тенденций научно-технологического развития (автоматизации, роботизации, цифрови- зации) и их влияния на рынок труда (утверждение 8). Установлено, что респонденты стремятся повысить привлекательность занятий за счет более активного использования методов групповой работы, геймифи- кации и учета тенденций научно-технологического развития, влияющих на рынок труда.

Наименьший разрыв (-0.56) между восприятием реально полученного и идеального образования был отмечен в вопросах участия в обучении социологов (утверждение 21) и атмосферы открытого и свободного обсуждения (-0.91) (утверждение 23). Подобные оценки свидетельствуют о высокой удовлетворенности этими аспектами пройденного обучения и их соответствии ожиданиям. Формулирование обследовании, выполненном для оценки наличия и уровня компетенций, участвовали 240 респон-дентов, в основном проработавших профконсуль-тантами в течение нескольких лет. Почти половина опрошенных (45.8% выборки) принадлежали к воз-растной когорте 35-44 года, около трети -- 45-54 го-да, и 14% -- старше 54 лет. Самую маленькую группу (12.5%) составили респонденты в возрасте 25-34 лет. Как видим, большинство обследованных профкон-сультантов были старше 35 лет, они получили разное профессиональное образование, преимущественно высшее: более 60% респондентов окончили аспи-рантуру и еще 13% -- бакалавриат ли магистрату-ру. Небольшая группа опрошенных окончили очные (5% выборки) или онлайн-курсы (3%), оставшиеся 13% не имели профильного образования.

Респондентов попросили оценить 12 компетен-ций, связанных с использованием методов Форсайта и исследований будущего, по двум измерениям: само-оценка уровня владения и оценка практической по-лезности компетенции для профориентации. Целью исследования было определить потенциальные про-белы в компетенциях [Lester, Religa, 2017].

Итоговый перечень компетенций был составлен с учетом «знаний» и «навыков», выявленных на пре-дыдущем этапе исследования, и экспертных консуль-таций с практикующими специалистами. В итоговом списке три компетенции были отнесены к знаниям и девять -- к навыкам. Вместе с тем некоторые из ут-верждений, характеризующих способности, требу-ют также определенных представлений, например, о рынке труда. В интересах обеспечения концептуаль-ной целостности и высокого качества результатов в расчет принимались еще и базовые компетенции, не-обходимые для применения методологии Форсайта и исследований будущего, которой некоторые кон-сультанты уже обладают, в практике и обучении профориентации. Кроме того, специализированные концепции переформулированы в более простых и доступных терминах, в частности «способность ин-терпретировать сигналы о предстоящих изменени-ях внешних условий (признаки новых тенденций)».

Таблица 5

Для каждой из 12 включенных в анкету компетен-ций были рассчитаны средние арифметические зна-чения оценок по обоим измерениям для определения индивидуальной степени владения (субъективной оценки) и полезности данной компетенции в профес-сиональной практике.

Результаты обследования показали, что в первом случае (субъективная оценка) 53 респондента не об-ладают некоторыми компетенциями из числа упомя-нутых в анкете (уровень 1, табл. 7). Почти половина таких респондентов (25) сообщили, что не владеют моделями наставничества (С12). Значительная груп-па (121 респондент) очень низко (уровень 2) оценили свои компетенции в таких областях, как анализ трен-дов и мегатрендов на рынке труда (С7), использование творческого подхода в профориентации (С5) и спо-собность интерпретировать сигналы внешней среды (С8). Тем самым эти компетенции (С12, С7, С5 и С8) можно считать слабыми сторонами профконсультан-тов, согласно их собственному мнению. Наивысшие оценки получили следующие компетенции: С9 (205 оценок уровней 4 и 5), С2 (204 оценки уровней 4 и 5), С10 (201 оценка уровней 4 и 5) и С1 (200 оценок уров-ней 4 и 5). Расчет средних оценок позволил отнести к наименее развитым компетенции С12, С7, С5 и С8. Компетенции С9, С2 и С10 получили максимальные средние субъективные оценки (табл. 7).

Что касается второго измерения, то наиболее важными для практической деятельности в области профориентации респонденты признают компетен-ции С2, С11, С1, С9 и С10. Сравнение средних субъ-ективных оценок уровня компетенций респондентов и средних оценок их значимости для оказания услуг профориентации выявило различия, иллюстрирую-щие существенные разрывы (рис. 4).

Максимальные расхождения выявлены в случаях именно тех компетенций, которыми консультанты владеют хуже всего: С12 -- знание моделей настав-ничества, С7 -- способность анализировать тренды и мегатренды, С5 -- способность применять творче-ский подход. Сходный разрыв выявлен в отношении владения инструментами и методами наставничества (компетенция С11). Хотя в целом консультанты об-ладают достаточной квалификацией в данной обла-сти, ее роль в практике профориентации столь вели-

Таблица 6

Выявленные разрывы заставляют задаться вопро-сом: обеспечивает ли некая конкретная форма обуче-ния профконсультантов более высокую компетент-ность по отдельным направлениям? Специальный анализ был призван определить, имеется ли связь между формой образования и уровнем наиболее востребованных компетенций в профориентации. Максимальным оказалось расхождение в случае двух компетенций: С12 -- владение моделями наставниче-ства и С7 -- способность анализировать тренды и ме-гатренды. Дальнейший анализ был ограничен тремя переменными: форма обучения профконсультантов, их субъективные оценки уровня компетенций С12 и С7 (поскольку более широкий набор затруднил или даже исключил саму возможность интерпретации данных).

Анализ соответствия представляет собой опи-сательный метод поискового анализа двумерных и многомерных таблиц сопряженности, который при-меняется для выявления взаимосвязей и представ-ления структуры качественных переменных. Будучи поисковым методом, он не гарантирует статисти-ческой значимости результатов, однако позволяет получить ценные сведения для дальнейшего иссле-дования. Главное же преимущество этого метода со-стоит в его применимости к данным с менее четкими характеристиками [Стеепасте, 1984, р. 259], а также в возможности обойтись без допущений относительно распределения данных. Представленные графически результаты упрощают поиск сходств между катего-риями переменных [ОаШат, Wlа!е$шк, 2004, р. 284]. Подробное описание метода можно найти в [Стеепасте, На$Ые, 1987; Стеепасте, 1993; Biaczkowska et а!., 2012;

ОаШат, ^^а!е$шк, 2004]. Карта восприятия переменных «форма обучения профконсультантов и субъективная оценка уровня компетенций С12 и С7» представлена на рис. 5.

Карта восприятия позволяет выявлять совпаде-ния между анализируемыми переменными, в нашем случае -- субъективной оценки консультантами сво-их компетенций С7 и С12 и формой полученного ими образования. Прошедшие регулярный курс проф-ориентации чаще всего сообщали, что очень хорошо (уровень 5) владеют инструментами наставничества и методами эффективного межличностного общения (умение задавать правильные вопросы, перефразиро-вать), навыками анализа влияющих на рынок труда трендов и мегатрендов. Консультанты, окончившие аспирантуру или получившие очное образование в сфере профориентации, чаще других отмечали, что хорошо владеют компетенцией С7 (уровень 4) и хорошо (уровень 4) или средне (уровень 3) -- С12. Прослушавшие онлайн-курсы обычно расценивали освоение этих компетенций как среднее (уровень 3) или плохое (уровень 2). Не вызывает удивления, что респонденты, оценившие свой уровень владения компетенциями С7 и С12 ниже всех, на вопрос о фор-ме полученного образования, как правило, отвечали «не имею».

Заслуживает внимания обнаруженная связь меж-ду максимальным уровнем двух важнейших ком-петенций и образованием, полученным в формате «регулярного курса». Хотя этот вывод требует даль-нейшей проверки, он позволяет предположить, что в настоящее время регулярные курсы предоставляют консультантам больше возможностей овладеть зна-ниями и навыками для применения инструментов и методов наставничества, эффективного межлич-ностного общения и анализа трендов и мегатрендов влияющих на рынок труда. Судя по всему, обучение профориентации не всегда обеспечивает подобные перспективы. Программы курсов, как правило, гибче адаптируются к рыночному спросу и сохраняют ори-ентацию на практические навыки и инструменты. Их модификация и адаптация -- как правило, сложный и длительный процесс. Тем не менее представляется целесообразным уделять больше внимания освоению таких методов и техник в учебных заведениях очной формы обучения и в аспирантуре.

Качественное исследование развивалось в двух на-правлениях. Первое было посвящено выявлению детерминантов качества предлагаемых образова-тельных программ и методов преподавания проф-ориентации. В частности, рассматривались следую-щие аспекты: 1) факторы, определяющие качество предлагаемых образовательных программ; 2) со-держание программ; 3) дидактические методики;

4) дидактические материалы; 5) компетентность и квалификация преподавателей; 6) формат образова-ния; 7) период обучения. Второе направление пред-усматривало анализ характеристик и функционала преподавательского инструментария, в частности:

1) количество пользователей учебных инструментов;

2) методы обучения из других областей, применимые также и в профориентации; 3) продолжительность образовательных игр.

К детерминантам качества предлагаемых образовательных программ респонденты отнесли привлекательный учебный план, практический опыт преподавателей (в настоящее время недостаточный),

дидактические методы, обеспечивающие овладение конкретными навыками общения, учет последних тенденций на рынке труда. С содержательной точки зрения была отмечена значимость занятий по раз-витию «мягких навыков» (при оценке компетенций и методов наставничества, необходимых для помощи клиентам в планировании профессиональной карьеры). По мнению большинства респондентов, очень важны навыки формирования альтернативных карьерных траекторий, особенно для работы с молодежью, с применением современных коммуникационных технологий.

Лучшими методами обучения, согласно экспертным оценкам, остаются интерактивные, т. е. предполагающие работу на семинарах, включая ролевые игры, интервью, анализ конкретных (реальных) ситуаций, адаптированные методы наставничества, применение процессного подхода к клиенту и широкий спектр творческих методов. Такая подготовка дает будущим карьерным консультантам практические навыки, которые окажутся полезны в профессиональной деятельности.

Серьезная роль в обучении специалистов по профориентации принадлежит дидактическим инструментам: интерактивным методам на основе новых технологий, стратегическим и симуляционным играм, мастер-классам по отработке действий в конкретных профессиональных ситуациях, формированию «мягких» компетенций, помощи профконсультантам в оценке клиентов. Респонденты высоко оценили определенные компетенции и навыки преподавателей профориентации: практический опыт, умение налаживать коммуникацию, позитивное отношение к учащимся, способность слушать и работать с группой. Эксперты упомянули также базовые аналитические компетенции, требуемые для выявления тенденций на рынке труда, и цифровую грамотность для отслеживания динамики научно-технологического развития.

Наиболее популярной (хотя и не самой привлекательной) формой обучения профконсультантов респонденты признали аспирантуру и подчеркнули необходимость в дальнейшем пожизненном обучении, особенно в рамках целевых тематических курсов. Участники качественного обследования негативно оценили электронный формат образования в сфере профориентации, исключающий непосредственный контакт с преподавателем. По мнению опрошенных, продолжительность обучения должна определяться насыщенностью программ практическими знаниями, использованием дидактических методов, позволяющих передавать учащимся прикладные навыки, и участием в преподавании действующих специалистов. Чем глубже практика встроена в обучение, тем короче его продолжительность.

Второе направление качественного обследования было посвящено желательным характеристикам и функционалу инструментария, применяемого для подготовки профконсультантов. По мнению респондентов, инструменты профориентации не могут заменить контакт с практикующим консультантом, но подобное общение (в формате углубленных интервью) должно дополнять их использование. Инструменты профориентации призваны (а) обеспечивать вовлеченность и (Ь) гибкость, (с) опираться на конкретные ситуации, (^ иметь низкую стоимость, (е) адаптироваться к особенностям отдельных групп клиентов, (0 предоставлять легкоинтерпретируемые выводы, (§) быть интуитивно понятными, Ь) базироваться на групповой работе (4-8 чел.).

Респонденты признали, что им не известно о применении в польской практике профконсультирования методов анализа трендов или формирования альтернативных карьерных траекторий, тогда как подобный инструментарий (особенно если он носит комплексный характер) позволил бы учитывать различные аспекты жизни клиента: финансовые, семейные, психологические и др. Ответы респондентов свидетельствуют о значительном потенциале внедрения новых методов и техник в обучение и практику профориентации. Отдельно были упомянуты творческий подход, использование новых технологий (например, мобильных), инструменты групповой работы и вовлечения членов команд, а также методы, предполагающие применение элементов терапевтической деятельности и психолого-педагогических исследований.

В вопросе оптимальной продолжительности образовательных игр мнения респондентов разделились. Одни подчеркивали значение процессного аспекта таких игр, оправдывающего более длительный цикл, другие настаивали на ограничении игры одним занятием продолжительностью не более трех часов. Важным выводом по итогам качественного обследования стала необходимость пересмотреть подходы к анализу перспектив рынка труда, сосредоточившись на компетенциях будущего, а не на конкретных профессиях.

Обсуждение результатов

При всей неопределенности, сохраняющейся на рынке труда, попытки сформировать образ будущего в этой сфере предпринимаются постоянно [Balliester, Elsheikhi, 2018]. Глобальный рынок труда претерпевает серьезную трансформацию, характеризующуюся смещением границ между задачами, выполняемыми людьми, машинами и алгоритмами, и появлением новых возможностей для обучения работников [AfDB et al., 2018]. Профконсультантам следует учитывать открывающиеся перспективы и сложные социальные процессы [Pryor, Bright, 2018]. Такие формы работы, как анализ тенденций и формирование альтернативных карьерных траекторий, крайне скудно представлены в учебных программах.

Наше исследование выявило существенные различия между восприятием реально полученного образования в области профориентации и ожиданиями профконсультантов от соответствующих курсов и программ в Польше. Примечательно, что конечное число принявших участие в опросе оказалось выше, чем ожидалось. Такая активность указывает на отчетливый запрос на перемены в области профконсультирования. Учитывая вызовы Индустрии 4.0 [Nosalska, Mazurek, 2019], анализ трендов и сценарии карьерного развития должны стать главными инструментами действующих профконсультантов. В подготовке специалистов практически отсутствует анализ тенденций научно-технологического развития, в частности автоматизации, роботизации и цифровизации, что представляет особый интерес для нашего исследова-ния. Крайне слабо используются в практике профориентации и методы формирования альтернативных карьерных траекторий. Тем самым обе гипотезы исследования были подтверждены.

Что касается ограничений использованных методов, то модель SERVQUAL, с помощью которой была выполнена количественная часть исследования, показала свою полезность для выявления разрыва между воспринимаемым и желаемым состояниями изучаемого объекта. Вместе с тем эта модель требует калибровки применительно к конкретной предметной области исследования, а в некоторых случаях его контекст полностью исключает количественные измерения в силу глубокой асимметрии между утверждениями.

Фокус качественного исследования состоял в анализе детерминантов качества предлагаемых образовательных программ и методологии преподавания в сфере профориентации, а также характеристик и функционала инструментария, используемого преподавателями применительно к одному из аспектов профориентации -- карьерному консалтингу. За пределами обследования остались преподаватели и пользователи консультационных услуг, поскольку работа с этими группами респондентов не входила в нашу задачу. Однако, поскольку для всестороннего анализа проблемы важно учитывать мнения всех заинтересованных сторон, этот аспект может стать предметом дальнейших исследований.

Заключение

Трансформация рынка труда в условиях четвертой промышленной революции не только влечет за собой изменения требований работодателей к квалификации и компетенциям работников, но и определяет специфику профориентации. Проведенное исследование позволило установить, что в ходе обучения профконсультантов анализу тенденций научно-технологического развития, в частности автоматизации, роботизации и цифровизации, уделяется недостаточное внимание. При этом зафиксирована отчетливая потребность включить анализ научно-технологических, экономических и социальных трендов в программы соответствующих курсов. По мнению практиков, для обучения этим навыкам следует ис-пользовать специализированные онлайн-игры или интерактивные образовательные игры.

Респонденты выделили ключевые аспекты качества существующих и желаемых образовательных программ. К дидактическому процессу обучения профориентации необходимо привлекать практиков -- представителей бизнеса, предпринимателей, отраслевых специалистов. Кроме того, учащимся следует овладеть навыками общения с разными группами клиентов, научиться свободно пользоваться современными коммуникационными технологиями, приобретать «мягкие навыки» и осваивать приемы наставничества. Было отмечено также, что су-ществующая система обучения профконсультантов определенно не учитывает новейших социально-экономических и научно-технологических тенденций, влияющих на рынок труда.

Другим важным направлением качественного обследования стал вопрос о будущем рынка труда. Респонденты подчеркивали, что существующим образовательным программам не хватает информации о «компетенциях будущего», т. е. в них фактически не представлены весьма востребованные методы опережающей разработки альтернативных карьерных траекторий на основе процессного подхода. Деятельность профконсультантов в преспективе будет преимущественно определяться трансформациями технологической (автоматизацией и т. п.) и социально-демографической сфер (в частности, старением населения). Респонденты признали оптимальным традиционный формат обучения профориентации в виде прямого контакта с преподавателем, например, в аспирантуре, но с необходимыми изменениями, в том числе при проведении практических занятий. Преподавателям следует также использовать инструменты для групповой работы.

Научная новизна и значимость исследования

На фоне вызовов, с которыми сталкиваются современный рынок профориентации, внедрение методов исследования будущего в консультативную и образовательную практику представляется продуктивной перспективой. К базовым знаниям и навыкам, необходимым для исследования будущего и применения его результатов в различных областях («будущност- ная грамотность»), относится способность формировать и обрабатывать сложные картины будущего, придавать им новый смысл. Проект «Горизонты будущего» предложил уникальный междисциплинарный подход, сочетающий профориентацию и планирование карьеры с Форсайтом и исследованиями будущего. Одним из ключевых вопросов, рассмотренных нами в рамках этого проекта, стало отношение карьерных консультантов к будущему, особенно в сфере профессиональной практики. Ответом на него должно стать создание «рабочего методологического инструмента» профориентации на основе таинственной и абстрактной категории будущего, одновременно сложного и неопределенного.

Библиография

инновационный потенциал национальный

1.Эйдис И., Гудановска А., Халичка К., Кононюк А., Магрук А., Назарко Й., Назарко Л., Шпилько Д., Видельска У (2019) Форсайт в секторе высшего образования: опыт Польши // Форсайт. T 13. № 1. С. 77-89.

2.AfDB, ADB, EBRD, IDB (2018) The Future of Work: Regional Perspectives. Abidjan (Cфte d'Ivoire), Manila (Philippines), London (UK), Washington, D.C.: African Development Bank (AfDB), Asian Development Bank (ADB), European Bank for Reconstruction and Development (EBRD), Inter-American Development Bank (IDB). Режим доступа: https://publications.iadb.org/en/future-work- regional-perspectives, дата обращения 10.10.2019.

3.Ahmed R.R., Vveinhardt J., Streimikienй D., Ashraf M., Channar Z.A. (2017) Modified SERVQUAL model and effects of customer attitude and technology on customer satisfaction in banking industry: Mediation, moderation and conditional process analysis // Journal of Business Economics and Management. Vol. 18. № 5. P 974-1004.

4.Ali S.S., Kaur R., Pande M.J.C., Ahmad F. (2014) Service quality gap approach: A case of Indian customer's satisfaction of private banks // International Journal of Business Excellence. Vol. 7. № 4. P 429-453.

5.Balliester T., Elsheikhi A. (2018) The Future ofWork: A Literature Review (Research Department Working Paper № 29). Genиve (Switzerland): International Labour Office. Режим доступа: https://www.ilo.org/global/research/publications/working-papers/WCMS_625866/lang-- en/index.htm, дата обращения: 01.10.2019.

6.Bednarczyk Z., Domhof L., Nosarzewski K. (2018) Surfing the future of education. What skills, attitudes and knowledge should the educational system aim to develop to address future needs? Warszawa: Polskie Towarzystwo Studiow nad Przyszlosciq & Futures Literacy KnowLabs. Режим доступа: http://ptsp.pl/surfing_the_future_of_education/, дата обращения 10.09.2019.

7.Blaczkowska A., Grzeskowiak A., Krol A., Stanimir A. (2012) Wykorzystanie analizy korespondencji w badaniu czynnikow roznicujqcych wyniki z dwoch czзsci egzaminu gimnazjalnego uzyskanych przez uczniow z roznych obszarow terytorialnych [The use of correspondence analysis in the study of factors differentiating the results of two parts of the junior high school exam obtained by students from different territorial areas] // Przeglqd Statystyczny (Statistical Review). Vol. 59. № 2. P. 163-178.

8.CEDEFOP (2009a) Modernising vocational education and training. Fourth report on vocational education and training research in Europe: Executive summary. Report of the European Centre for the Development of Vocational Training (CEDEFOP). Luxembourg: Publications Office of the European Union.

Размещено на Allbest.ru