Исследование информационных потоков в системе управления промышленным предприятием

Размещено на http://www.allbest.ru/

ИССЛЕДОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

управление автоматизированный предприятие моделирование

САВИНА О.А., ВОЛКОВ В.Н.

The data flows analysis is the integral part of the automated control systems construction. The graphic way of their representation is the most convenient for formation of enterprise's business-model. Additional use of simulation's means provides an opportunity of definition and analysis of volume, character and terms of performance of works for each enterprise's department.

Эффективное управление промышленными предприятиями (ПП) - одна из самых актуальных проблем, стоящих перед современным менеджментом. Предоставление самостоятельности российским предприятиям в решении как текущих вопросов их производственной деятельности, так и в определении путей их дальнейшего развития, вызывает потребность иметь информационную систему для принятия обоснованных и эффективных управленческих решений. Внедрение управленческого учета на предприятии требует своевременного выявления, обобщения, оценки и предоставления информации и, как следствие, рационального движения информационных потоков между подразделениями.

В настоящее время на большинстве предприятий существуют информационные системы (ИС), фрагментарно автоматизирующие бухгалтерский учет, управление персоналом, конструкторскую и технологическую подготовку производства и другие функции управления. В то же время для обеспечения конкурентоспособности своей продукции в соответствии с международными требованиями повсеместно разрабатываются и внедряются системы менеджмента качества.

Информационно-управляющая система (ИУС) необходима для обеспечения руководящих работников информацией, ориентирующей их на формирование вариантов для принятия решений. ИУС основывается на принципах комплексности, адекватности, экономичности, адаптивности и выполняет функции сбора, обработки, передачи и хранения информации в соответствии с функциональными обязанностями работников предприятия. Корпоративно-информационная система, являясь трансформационной формой информационно-управляющей системы, поглощает ИУС и дополняет ее инфраструктурными, преобразовательными, коммуникационными функциями и объединяет процессы: планирования и управления производством и складскими запасами, финансового планирования, процессы материально-технического обеспечения и сбыта, учета обязательств и расчетов, ведения бухгалтерского и управленческого учета, эффективного контроля.

Основная идея реинжиниринга бизнес-процессов (БПР) - преодолеть разобщенность в действиях различных служб и руководителей ПП в процессе разработки и внедрения проектов по модернизации информационных систем, разработки системы менеджмента качества, формирования центров бюджетирования и т.д. [1] Отсутствие координации и бессистемность выполнения таких проектов усугубляется проблемами, вызванными подчиненностью подразделений и сотрудников. Все эти противоречия могут быть разрешены на основе создания и организации единой системы управления процессами.

В настоящее время совместно со специалистами заинтересованных предприятий ведутся исследования по вопросам разработки и внедрения системы автоматизированного управления производственным процессом. Необходимым этапом построения такой системы является так называемый предпроектный анализ, призванный изучить и учесть «что и как делается в компании», т.е. полное и достоверное обследование предприятия во всех аспектах его деятельности. На основе заключения, полученного в результате такого обследования, формируется дальнейшая схема построения корпоративной информационной системы.

Практика показывает, что затраты, связанные с проведением предпроектного анализа составляют значительную часть трудовых и стоимостных затрат на разработку автоматизированной системы управления. Осуществление рассматриваемого этапа необходимо в любом случае, как при внешнем исполнении проекта, так и при разработке автоматизированной системы управления производственным процессом собственными силами предприятия, так как это позволит поставить правильный «управленческий диагноз».

Реинжиниринг бизнес-процессов использует инструменты и методы, направленные на преобразование обычной организационной структуры путем объединения разнородных функций организации на макроуровне [2]. Наиболее используемый технический прием - работа с диаграммами процессов IDEF (Integration Definition for Function Modeling). По результатам обследования строится модель процессов предметной области в соответствии с требованиями указанного стандарта. Данная методология позволит формализовать представление об имеющемся положении дел. Однако такая модель не может полностью отразить все аспекты деятельности предприятия. Предлагается в дополнение к ней разрабатывать обобщенную схему бизнес-процессов (рисунок 1).

Рисунок 1 - Обобщенная схема бизнес-процессов

На ней выделяются пункты принятия решений, сбора и передачи информации и типовые для предприятия подпроцессы (составление оперативного плана производства, формирование рабочих нарядов и сменных заданий, еженедельный отчет и др.) [3]. Тем более что в результате анализа должны быть выявлены все связи между различными подразделениями предприятия при решении конкретных производственных задач (горизонтальные связи), и только в этом случае описание бизнес-процессов может считаться корректным. Также предлагаемая модель позволит проследить четкое ролевое выражение ответственностей за ту или иную деятельность. Формализованный анализ информационных потоков осуществляется с использованием разработанной «Автоматизированной системы информационной поддержки реинжиниринга бизнес-процессов».

Разработанная имитационная модель (ИМ) и проводимые на её основе исследования систем управления ПП являются вторым этапом предлагаемой методики внедрения процессного подхода на предприятиях сложного приборостроения с единичным и мелкосерийным типом производства. Выпускаемая здесь продукция характеризуется высокой материало- и трудоемкостью, большой номенклатурой входящих в её состав деталей и сборочных единиц, длительным циклом изготовления.

Графическая схема потоков информации, применяемая в разработанной автоматизированной системе в силу своей наглядности является удобным инструментом анализа. Она позволяет прослеживать пути документов, моменты их образования и соответствующие предпосылки. Дополнительное использование средств имитационного моделирования обеспечивает возможность определения и анализа объема, характера и сроков выполнения работ для каждого подразделения предприятия. В процессе анализа операций обработки документов имеет смысл ответить на следующие вопросы[4]:

1. Какова цель проводимой операции?

2. Необходим ли результат, который достигается этой операцией?

3. Если необходим, то почему именно?

4. Не была ли данная операция введена для того, чтобы устранить какие-нибудь затруднения в процессе обработки?

5. Если это так, то было ли действительно устранено это затруднение?

6. Может быть данная операция необходима вследствие неправильного выполнения предыдущей?

7. Может быть данная операция в свое время была введена для исправления каких-либо недостатков, которые в дальнейшем были устранены другим способом?

8. Можно ли добиться лучшего достижения цели данной операции каким-либо другим способом?

9. Нельзя ли отказаться от анализируемой операции, изменив порядок обработки или другие операции?

10. Нельзя ли совместить ее с какой-либо другой операцией?

11. Нельзя ли ее разбить на части и присоединить некоторые из них к каким-либо другим операциям?

12. Не целесообразнее ли выделить какой-либо элемент данной операции в виде самостоятельной операции?

13. Нельзя ли выполнить данную операцию за время простоя на другой операции?

14. Нельзя ли улучшить последовательность операций?

15. Если изменить последовательность, то как это отразится на данной операции?

В том случае, когда схема документопотока показывает простое перенесение всех данных из одного документа в другой, необходимо в результате изучения и последующего изменения применяемых документов устранить данный этап работы или улучшить его выполнение.

Если документ направляется на хранение в архив и на схеме потока не видно, используется ли этот документ на следующих этапах, следует продумать, необходимо ли такое хранение вообще.

Каждый поступающий в подразделение документ, который, по-видимому, там не используется, следует отметить для того, чтобы позднее собрать дополнительные данные и выполнить более детальный анализ.

В том случае, когда на графической схеме видны излишние передачи документов, вызванные плохой организационной структурой предприятия или организации, следует рассмотреть возможность изменения этой структуры. Заметим, что все идеи, которые могут возникнуть на этой стадии, должны выдвигаться только в качестве предложений для дальнейшего изучения. Результаты анализа используются обычно для построения новой, более простой и более логичной схемы документопотока.

Таким образом, в целях усовершенствования процесса управления на промышленном предприятии формируется его бизнес-модель, включающая в себя формализованное описание информационных потоков и их анализ, позволяющая визуализировать деятельность, обеспечив руководству возможность правильно оценить имеющиеся недостатки и отыскать источники потенциала и направления совершенствования; сократить время настройки информационно-технологической среды под специфические особенности предприятия. Иными словами, без бизнес-модели невозможно построить действительно интегрированную и всеобъемлющую автоматизированную систему управления. Именно при создании бизнес-модели формируется язык общения консультантов, разработчиков, пользователей и руководителей предприятия.

ЛИТЕРАТУРА

1. Савина, О.А. [Текст] Управление промышленными предприятиями с использование систем поддержки решений. - М.: издательство МАИ, 2000. - 256 с.

2. Робсон, М. Практическое руководство по реинжинирингу хозяйственных процессов. [Текст] Робсон М., Уллах Ф. - М.: Аудит, 1997. - 224 с.

3. Волков, В.Н. Информационные технологии и моделирование в организационном проектировании [Текст] / Информационные технологии и математическое моделирование: Материалы III Всероссийской научно-практической конференции (11-12 декабря 2004г.). Ч.1. - Томск: изд-во Том. ун-та, 2004. - 188с. - с.54-56.

4. Садовников, В.И. Потоки информации в системах управления. [Текст] Садовников В.И., Эпштейн В.Л. - М.: «Энергия», 1974. - 240 с.

Размещено на Allbest.ru