Современные тенденции развития рынка консалтинговых услуг и консалтинг в инновационном бизнесе

Размещено на http://www.allbest.ru/

Современные тенденции развития рынка консалтинговых услуг и консалтинг в инновационном бизнесе

И.В. Сурма

Современный период глобализации экономики характеризуется лавинообразным ростом инноваций, крайней интенсивностью изменений рыночной среды. Компаниям, и в первую очередь транснациональным корпорациям, в существующем мировом экономическом контексте необходим адекватный комплекс консалтингового сервиса. Это касается как внутреннего консалтинга, состоящего из соответствующих консультационных структур внутри корпораций, так и внешнего консалтинга, представленного на мировом рынке услуг международными консалтинговыми группами, и в первую очередь компаниями «большой четверки». Сфера деловых услуг приобретает все большее значение в связи с растущей потребностью в трансферте в производство научно-технических инноваций, развитием информационных и телекоммуникационных технологий, повышением роли знаний и компетенций в управлении предприятиями, востребованностью разработок, способствующих продвижению продукта на рынок.

По данным Kennedy Information Group [2], в области консалтинга в мире сейчас работает порядка миллиона человек, а количество консалтинговых компаний (без учета России) приближается к 1900. Объем услуг, предоставленных этими компаниями, хотя и снизился несколько за последнее время из-за мирового финансового кризиса, но уже сейчас вновь начинает расти и в прошлом году достиг порядка 150 млрд. долларов. Исходя из объема предоставленных услуг, можно установить, что на долю крупнейших мировых консалтинговых фирм (их около 50) приходится порядка 70% этого рынка, на долю средних (около 350 фирм) - 27 %, и на долю мелких фирм (около 1300) - 3%. Наибольшим спросом консалтинговые услуги пользуются в Соединенных Штатах Америки и в Канаде. Среди европейских стран лидируют Германия, Великобритания и Франция. Хорошо развита сфера профессионального консалтинга в Японии, Австралии, Сингапуре. В последнее время повышается востребованность консалтинга в странах БРИКС. Таким образом, в настоящее время консалтинговые компании работают практически во всех странах мира, хотя согласно классификатору ВТО консалтинг относится к сфере «деловых непрофессиональных услуг». Их отличие от «профессиональных услуг» заключается в том, что в мировой практике понятие «профессиональные услуги» предполагает выполнение внешними специалистами отдельных функций, которые в данном случае не относятся к сфере деятельности штатных работников организации.

Возрастающая востребованность консультационных услуг в современном мире приводит к тому, что данная деятельность стала осуществляться не только в специализированных консалтинговых фирмах, но и внутри отдельных субъектов экономической деятельности, таких как крупные национальные и международные компании. Многие компании создают в своих структурах аналитические и другие подразделения, призванные определять возможные пути и варианты действий в условиях усиления интеграционных процессов. При этом зачастую такой «внутренний консалтинг» при выработке своих решений пользуется услугами «внешнего консалтинга», особенно когда это касается специфических задач управления и реорганизации бизнеса.

В современных условиях развития рынка консалтинговых услуг очевидно, что в области внешнего консалтинга наиболее успешно развиваются те направления, которые требуют высокопрофессиональных, специфических технологических знаний. Говоря о специализированном внешнем консалтинге, нужно остановиться также на такой форме консалтинга, которая в основном востребована в инновационном бизнесе - это так называемые бизнес-инкубаторы. Основной деятельностью бизнес-инкубатора является оказание в фиксированные сроки поддержки зарождающимся предприятиям при организации первоначальной деятельности и выходе на рынок.

Всего в мире насчитывается порядка 4 000 бизнес-инкубаторов. Самое большое их число находится в США, по разным оценкам, от 850 до 1100. Первый бизнес-инкубатор в США был создан в штате Нью-Йорк еще в 1959 году. Однако первый опыт не сразу получил широкое распространение. К 1980 году в США работало только около 12-15 инкубаторов. Взрыв данной системы поддержки инновационного бизнеса (а около 90% фирм, размещенных в бизнес-инкубаторах, связаны с использованием или разработкой новых технологий) произошел в последнее время. За относительно короткий срок пребывания компании в бизнес-инкубаторе идет подготовка для эффективного представления компании стратегическим партнерам и потенциальным инвесторам, в основном венчурным фондам. Для этого создаются целые консалтинговые команды, куда входят юристы, патентоведы, маркетологи, финансисты и т.п. Такие специалисты могут являться как сотрудниками бизнес-инкубатора, так и быть приглашенными со стороны. Работу этой команды экспертов и консультантов оплачивает бизнес-инкубатор. Однако это не означает, что все услуги предоставляются бесплатно. Чаще всего встречается сочетание платных и бесплатных услуг.

Существует много разных типов бизнес-инкубаторов, например, технологические или инновационные бизнес-инкубаторы. Чаще всего такие инкубаторы создаются при крупных университетах и служат целям коммерциализации научных разработок вузов и создании на их базе новых продуктов и технологий. Совместная деятельность в системе бизнес-инкубатора позволяет фирмам, используя научный потенциал вуза, его кадры и материальную базу, овладеть инновационными технологиями, получить опыт предпринимательской деятельности, ускорить внедрение инноваций. В США таких инкубаторов насчитывается до 30%. На современном этапе развития информационных технологий особое распространение получила такая форма, как виртуальные бизнес-инкубаторы. Эти инкубаторы не предоставляют помещений. Они занимаются обучением и консультациями, экспертной поддержкой малого бизнеса, оценкой компетентности предпринимателей и перспективности проектов. После этого ведется поиск необходимых ресурсов в базе данных и предприниматель направляется к потенциальному инвестору. Дальше осуществляется информационная и консалтинговая поддержка предпринимателей. Виртуальные бизнес-инкубаторы играют роль диспетчерского центра или системы объединения, налаживая контакты между предпринимателями, инвесторами, специалистами и потребителями.

Таким образом, в настоящее время в сфере консалтинга начинают играть все большую роль такие виды консультационной деятельности, которые находятся на стыке науки и инновационного производства. Международная практика показывает, что коллективные консультационные органы традиционно используются при управлении ТНК, при этом не являясь органами управления корпорацией в чистом виде. Эти специализированные подразделения вырабатывают рекомендации и предложения, которые помогают Высшему руководящему органу (Совету директоров или Наблюдательному совету) формулировать стратегические планы развития корпорации и, как правило, совмещают свою деятельность с контролирующими функциями. В основном эти органы называются комитетами, комиссиями или экспертными советами при Совете директоров. Они узко специализированы, в их состав входят профессионалы и эксперты в данной конкретной области, которую «курирует» созданный совещательный орган. В работе ключевых консультационно-совещательных и экспертных органов обычно участвует значительное количество независимых директоров, что повышает объективность и независимость их решений, плюс к тому - участие независимых директоров в совещательных и экспертных органах также повышает и моральную ответственность этих лиц за выработанные решения и предложения. В состав консультационно-экспертных и совещательных органов при Высшем руководящем органе корпорации обычно входят: члены Совета директоров или Наблюдательного совета (если иное не предусмотрено Положением о совещательном органе); сторонние эксперты; менеджеры и специалисты компании также в качестве экспертов и консультантов. В зависимости от задач, которые Высший руководящий орган ставит перед своими консультационно-совещательными подразделениями, эти подразделения делятся на общеуправленческие, функциональные и ситуационные.

К общеуправленческим консультационно-совещательным органам (Комитетам при Совете директоров) относятся такие широко распространенные структуры, как Комитет по корпоративному управлению; Комитет по стратегическому планированию; Комитет по кадрам и вознаграждениям; Комитет по этике и др.

К функциональным консультационным органам (комитетам) относятся такие структуры как, например, Комитет по финансам; Комитет по аудиту; Комитет по компенсациям; а в банковских корпорациях есть специализированный Комитет по активам и пассивам.

К ситуационным консультационно-совещательным структурам можно отнести, различные консультационно-экспертные органы, создаваемые для решения насущных практических вопросов компании. Например, Комитет по реформированию, который был в свое время создан при Совете директоров РАО «ЕЭС России». Комитет представлял собой консультативно-совещательный орган при Совете директоров и обеспечивал предварительное рассмотрение и проработку выносимых на заседания Совета директоров общества вопросов, касающихся реформирования РАО «ЕЭС России», с целью нахождения баланса интересов между различными группами акционеров [5]. При этом для консультационной помощи в процессе реструктуризации привлекался и «внешний консалтинг», в частности, компании «ЦентрИнвест», «Консалтинг. Аудит» и другие [6].

Также, как яркий пример «ситуационного» комитета можно назвать созданный после известной катастрофы нефтяной платформы в Мексиканском заливе в 2010 году при Совете директоров Бритиш Петролеум Комитет по Мексиканскому заливу (Gulf of Mexico committee) [7].

Комитет по аудиту должен обязательно наличествовать в организационной структуре публичной компании, и он присутствует во всех международных компаниях для осуществления независимого контроля за их финансовой деятельностью. Комитет по аудиту призван выполнять важнейшие функции по обеспечению достоверности и прозрачности финансовой отчетности компании, курированию внутреннего аудита и обеспечению деятельности внешнего аудитора общества (в функции данного комитета в большинстве случаев входит выбор этого внешнего аудитора). В силу того, что аудит жестко регламентируется на законодательном уровне, как в России, так и во всем мире, то степень востребованности определяется больше не рынком, а законодателем. При этом сам характер работы, которую проводит внутренний Комитет по аудиту говорит о том, что внешний аудитор, который и выбирается в большинстве случаев по рекомендации внутреннего Комитета по аудиту, выполняет весьма специфическую функцию “контролера за контролером”, что свидетельствует о том, что данная услуга “внешнего консалтинга” уже практически не носит рыночного характера, а основную консалтинговую функцию по аудиту выполняет именно созданный внутри компании Комитет.

Комитет по стратегическому планированию создается с целью разработки перспективного плана развития корпорации, определения основных направлений деятельности на будущее. В том числе занимается рассмотрением вопросов стратегического развития по таким направлениям, как изучение тенденций товарных и финансовых рынков, перспективы развития конкурентной среды, совершенствование дивидендной практики, перспективы НИОКР, оценка возможной инновационной деятельности и прочее. Действующая практика ведущих транснациональных корпораций, таких как Дженерал Электрик, Дженерал Моторс, Форд, Бритиш Петролеум, Водафон, Тоталь, то надо заметить, что в их структуре нет самостоятельного комитета по стратегическому планированию. В Дженерал Электрик [8] и Дженерал Моторс [9] есть комитет по рискам (Finance and Risk Committee), который в некоторой части своих функций может заниматься стратегическим планированием, особенно в том, что касается финансовых прогнозов. Корпорация Форд имеет Комитет по стабильности развития (Sustainability Committee), в функции которого также входят стратегические прогнозы [10].

Комитет по этике предназначен для формирования общей корпоративной культуры в транснациональных корпорациях. Это особенно важно потому, что их деятельность развивается в мультикультурном пространстве ряда стран и регионов. Стандарты корпоративного кодекса предписывают выработку специального документа, содержащего этические аспекты деятельности компании и ее персонала. Эти правила предписывают корпорации нести ответственность перед обществом по всем аспектам - социальным, экологическим, технологическим и так далее, поскольку иное может нанести урон имиджу компании, а следовательно, ее экономике и капитализации. В правилах (или Этическом кодексе) могут быть отражены обязательства соблюдения прав человека, противодействия коррупции, следования принципам свободной конкуренции, финансовой транспарентности и уважения личности, как, например, в «Этических принципах» французской энергетической корпорации Тоталь [11]. При этом Комитет по этике в корпорации Тоталь вообще является органом, действующим не при Совете директоров, а при Президенте корпорации.

У других ведущих мировых гигантов в структуру Совета директоров входят такие комитеты, как Комитет по корпоративной и социальной ответственности (Комитет по КСО - Corporate and Social Responsibility Committee) в Роял Датч Шелл [12]; или Комитет по ответственности перед обществом (Public Responsibilities Committee) в Дженерал Электрик [8]; в Бритиш Петролеум - Комитет по безопасности, этике и сохранности окружающей среды (Safety, ethics and environment assurance committee) [7].

Комитет по урегулированию конфликтов создается с целью предотвращения ситуаций, чреватых корпоративными конфликтами, т.е. конфликтами между обществом и акционерами или между миноритарными и мажоритарными акционерами, или между менеджментом и персоналом и т.д. В состав таких комитетов Кодекс корпоративного поведения рекомендует включать преимущественно независимых директоров или директоров, не занимающих должностные позиции в корпорации. В настоящее время такие комитеты не являются слишком распространенной структурой. В качестве примера можно привести попытку создания в 2002 году при Совете директоров корпорации Ford Motor Co независимого комитета по решению возможных конфликтов между семьей Форд и акционерами общества. Но это предложение было отклонено общим собранием акционеров [13]. В 2008 году корпорация Роснефть собиралась создать при Совете директоров совещательный орган миноритариев как специальную структуру по развитию сотрудничества и предотвращению конфликтов между миноритарными акционерами и советом директоров, однако, по словам руководства корпорации, «это оказалось непросто реализовать» [5]. В принципе при Высшем руководящем органе корпорации может быть при необходимости создан комитет с любыми актуальными функциями.

Таблица 1 Виды консалтинговых услуг, предоставляемых «внутренним» и «внешним» консалтингом

Примечание к таблице 1. Таблица составлена на основе данных mergers.ru, а также данных самого автора, полученных в ходе собственной консалтинговой и экспертной деятельности.

Некоторые виды консалтинга (маркетинговый, производственный, юридический) вынесены в область преимущественно внешнего консалтинга на основании того, что хотя во многих компаниях и есть собственные подразделения - юридические, маркетинговые, технологические - но эти подразделения заняты в большей степени обеспечением текущей деятельности предприятия, а не консалтинговыми работами.

В современных экономических условиях происходит перераспределение рынка консалтинга, и значительная доля консалтинговых услуг переносится с рынка в недра компаний, которые создают собственные консалтинговые или экспертно-консультационные органы, встроенные в систему ТНК. Можно предположить, что в соответствии с ростом информатизации мирового рынка будет происходить и аналогичное изменение рынка управленческого и глобального консалтинга.

Литература

1. Кашин В.К. Международный консалтинг: учебно-методический комплекс. М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. 82 с.

2. Кого выводят бизнес-инакубаторы? Интервью с директором Национального содружества бизнес-инкубаторов, членом комитета ТПП РФ по развитию частного предпринимательства, малого и среднего бизнеса Виталием Мартынюком // Наша власть. Дела и лица. 2007. №2.

Аннотация

Автор рассматривает современные тенденции развития рынка консалтинговых услуг. Многие корпорации создают в своих структурах аналитические и другие подразделения, призванные определять возможные пути и варианты действий в условиях усиления интеграционных процессов. При этом зачастую такой «внутренний консалтинг» при выработке своих решений пользуется услугами «внешнего консалтинга», особенно, когда это касается инновационных, специфических реорганизационных и финансовых задач. корпорация консалтинг инновационный финансовый

Транснациональные корпорации, глобализация, консалтинг, рынок услуг, инновационный консалтинг, бизнес-инкубатор

The author considers modern trends of development of the market of consulting services. Many corporations create in the structures the analytical and other divisions, called to define possible ways and variants of actions in the conditions of strengthening of integration processes. Thus, frequently, such «internal consulting» at development of the decisions uses «external consulting», especially, when it concerns innovations, specific reorganization and financial problems.

Transnational corporations, globalization, consulting, services market, innovation consulting, business-incubator

Размещено на Allbest.ru