Соціальні методи менеджменту та механізми їх застосування на підприємстві

Размещено на http://www.allbest.ru/

ННІМП ДЗВО «Університет менеджменту освіти»

СОЦІАЛЬНІ МЕТОДИ МЕНЕДЖМЕНТУ ТА МЕХАНІЗМИ ЇХ ЗАСТОСУВАННЯ НА ПІДПРИЄМСТВІ

Саган А.В. здобувач вищої освіти групи МОБМ-17-Г1

Науковий керівник: Палькевич Ю. С.

кандидат економічних наук, старший науковий співробітник,

завідувач практичною підготовкою студентів

м. Київ

Анотація

В статті висвітлено аналіз соціальних методів менеджменту та механізмів їх застосування на підприємстві.

Ключові слова: соціальні методи менеджменту, підприємство, колектив, соціальний розвиток, ефективність.

Аннотация

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА И МЕХАНИЗМЫ ИХ ПРИМЕНЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ В статье освещены анализ социальных методов менеджмента и механизмов их применения на предприятии.

Ключевые слова: социальные методы менеджмента, предприятие, коллектив, социальное развитие, эффективность.

Annotation

SOCIAL MANAGEMENT METHODS AND THEIR MECHANISMS APPLICATION AT THE ENTERPRISE The article deals with the analysis of social management methods and mechanisms of their application in the enterprise.

Keywords: social management methods, enterprise, collective, social development, efficiency.

Постановка проблеми у загальному вигляді та її зв'язок із важливими науковими чи практичними завданнями

соціальний менеджмент підприємство колектив

Дослідження проблеми соціальних методів менеджменту на підприємстві проводилось на підставі таких основних завдань як: розкриття сутності соціальних методів у менеджменті та механізми їх застосування; виокремлення роль керівника у соціальному менеджменті на підприємстві; проведення аналізу соціального середовища та особливостей застосування соціальних методів у менеджменті підприємства; розроблення напрямів вдосконалення соціальної політики на підприємстві; запропонування шляхів вдосконалення методів соціального менеджменту на підприємстві; надання рекомендації щодо подальшого соціального розвитку колективу підприємства.

Об'єктом дослідження є сукупність методів та механізмів управління соціально-економічними процесами на підприємстві.

Предметом дослідження є соціальні методи менеджменту та механізми їх застосування на підприємстві.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

У центрі сучасних концепцій управління знаходиться працівник, якого розглядають як найвищу економічну цінність. Базовими науково-практичними дослідженнями у цьому напряму є праці зарубіжних і вітчизняних вчених, серед яких: Р. Белс, Д. Богиня, І. Волков, Ф. Герцберг, В. Гриньова, Д. Картрайт, Н. Кирич, В. Ковальчук, А. Колот, О. Кузьмін, Д. Мак Клелланд, А. Маслоу, Є. Мейо, Дж. Морено, І. Процик, М. Спенс, Дж. Стігліц, Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Форд, Н. Чухрай та ін. В роботах цих вчених обґрунтовано положення, відповідно до якого внутрішньогрупова взаємодія людей в організованій групі (трудовому колективі) визначається не лише емоційно-психологічними факторами, але й змістом та соціальним значенням спільної діяльності.

Формулювання мети статті

Метою проведеного дослідження є дослідження використання соціальних методів управління колективом на прикладі ТОВ «Петрус Кондитер» і розроблення шляхів підвищення економічної ефективності роботи персоналу шляхом регулювання міжособистісних відносин у колективі, розроблення рекомендації щодо їх впровадження і більш ефективного використання.

Виклад основного матеріалу

Менеджмент використовує різноманітні способи, підходи та прийоми, які дають можливість: упорядкувати, націлити (спрямувати) та ефективно організувати виконання притаманних йому функцій, процедур і операцій, необхідних для здійснення управлінського впливу. Сукупно способи здійснення управлінської діяльності, які застосовуються для визначення та досягнення її мети, виступають як методи менеджменту [3, с. 210].

Методи управління - це способи впливу на окремих працівників і трудові колективи в цілому, які необхідні для досягнення цілей фірми (підприємства, організації) [2, с. 133].

Соціально-психологічні методи управління - це способи реалізації управлінського впливу на персонал, що ґрунтуються на використанні закономірностей соціології і психології. Сутність цих методів зводиться до впливу на особистість і колектив з метою формування в них установок щодо їхньої трудової діяльності і творчої активності. Ці методи спрямовані також на реалізацію соціальних і психологічних запитів організацій і їх персоналу: роль і статус особистості, робочі групи, психологічний клімат, етика [1, с. 60].

Механізм використання соціальних методів у цілому складається з елементів, які базується на загальних функціях менеджменту, він включає: соціальне прогнозування, соціальне планування, соціальне стимулювання і соціальне регулювання.

У свою чергу методи соціального управління спрямовані на:

- підвищення соціально-виробничої активності;

- підтримку соціальної наступності: конкурси майстерності, присвоєння кваліфікаційних відзнак, святкування початку і завершення масштабних проектів і довгострокових задач;

- моральне стимулювання (індивідуальне і колективне).

Дослідження соціальних методів менеджменту неможливе без визначення ролі керівника у соціальному менеджменті підприємства, яку розкрито зокрема через методологічні підходи до соціальної політики підприємства її мету та функції, а саме:

- аналітичний метод соціальної політики, що поєднує в собі аналіз і узагальнення. Його сутність зводиться до того, що в ході управління соціальний прогрес розчленовується на складові частини і на цій основі визначаються напрямки реалізації наміченої програми;

- комплексний метод соціальної політики, який являє собою розробку програми з урахуванням всіх головних факторів: матеріальних, фінансових і трудових ресурсів, виконавців, термінів; - економіко- математичні методи.

Соціальні методи забезпечують формування і розвиток трудового колективу ТОВ «Петрус Кондитер» шляхом управління поведінкою і свідомістю працівників через такі фактори їхньої діяльності, як: потреби, інтереси, мотиви, цілі тощо. Знання особливостей поведінки, рис характеру кожного окремого працівника дозволяє прогнозувати його поведінку в потрібному для колективу напрямку. Тому суттєвою умовою успішного розвитку трудового колективу підприємства є дотримання керівництвом принципу психофізіологічної сумісності (табл. 1).

Таблиця 1

Застосування соціальних методів управління у ТОВ «Петрус Кондитер»

Застосування у ТОВ «Петрус Кондитер» методу підвищення соціальної активності сприяє ініціативності творчому підходу членів колективу до виконання службових і громадських обов'язків.

Ефективним засобом стимулювання трудової активності є соціальне регулювання - заходи по підтриманню соціальної справедливості у колективі та удосконаленню соціальних відносин між працівниками. Соціальне регулювання спрямоване на стимулювання колективної та особистої ініціативи працівників підприємства та моральне заохочення працівників за результатами праці. Велике значення має стимулювання особистої ініціативи шляхом використання моральних стимулів: підвищення рівня відповідальності працівника та його авторитету; висування в резерв на заміщення більш високої посади; неформальні стосунки з підлеглими тощо.

При недостатній якості індивідуальної праці ефективно спрацьовують такі моральні стимули як особиста розмова керівника підприємства з підлеглим; доброзичлива, позитивна і конкретна критика допущених недоліків; доведення до відома колективу фактів несумлінного виконання обов'язків працівником.

План соціального розвитку трудового колективу - органічна складова частина комплексного плану економічного і соціального розвитку підприємства, в якій передбачається науково обґрунтована і матеріально забезпечена система заходів по удосконаленню структури колективу, формуванню та найбільш повному задоволенню матеріальних та духовних потреб працівників. Нажаль, на підприємстві відсутній план соціального розвитку трудового колективу. Керівництво мотивує це тим, що підприємство ще відносно молоде і основним завдання на сьогоднішній день є зміцнення його позицій на ринку. Управління нормативною поведінкою трудового колективу здійснюється шляхом дотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, статуту, правил етикету.

Метод орієнтуючих умов - це створення умов або ситуацій, які орієнтують працівника у необхідному напрямку. Ставлення до праці у ТОВ «Петрус Кондитер» формується під впливом таких факторів, як інформація про хід виконання завдань, прибутковість, рентабельність, заробітну плату. Ця інформація доводиться до відома на зборах трудового колективу ТОВ «Петрус Кондитер».

Метою психологічних методів є управління психологічною діяльністю особистості кожного працівника для раціонального регулювання його поведінки і міжособових стосунків у трудовому колективі, створення на цій основі в колективі оптимального моральнопсихологічного клімату, який сприяє активізації діяльності членів трудового колективу. Головною особливістю психологічних методів є звертання уваги до внутрішнього світу людини, її особистості, інтелекту, образам та поведінці з тим, щоб скерувати внутрішній потенціал працівника на вирішення конкретних завдань підприємства.

До найбільш вагомим результатам застосування психологічних методів управління трудовим колективом керівником ТОВ «Петрус Кондитер»:

- формування підрозділів (груп) на основі психологічної сумісності працівників;

- комфортний психологічний клімат у колективі;

- формування особистої мотивації працівників виходячи з філософії підприємства;

- мінімізацію психологічних конфліктів (скандалів, образ, стресів);

- зростання інтелектуальних здібностей членів колективу та рівня їхньої освіти;

- формування корпоративної культури на основі норм поведінки та образів ідеальних працівників.

Філософія ТОВ «Петрус Кондитер» - це сукупність внутрішньоорганізаційних принципів, моральних та адміністративних норм та правил взаємовідносин персоналу, система цінностей та поглядів, яка сприймається всім персоналом і підпорядкована основній меті підприємства. Дотримання філософії гарантує успіх та взаєморозуміння у стосунках персоналу і як наслідок - ефективний розвиток трудового колективу підприємства.