SWOT-анализ предприятия
Изучение технологии стратегического анализа отеля на основе STEP и SWOT-анализа. Выбор процесса для дальнейшего реинжиниринга отеля. Оптимизация процессов совершенствования управления гостиницей и минимизация возможных рисков ухудшения имиджа отеля.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | лабораторная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 16.10.2020 |
| Размер файла | 19,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ФГБОУ ВО Уфимский государственный авиационный технический университет
Кафедра АСУ
Лабораторная работа №1
SWOT- анализ предприятия
Выполнил: Ефремова А.В.
Группа: ПИ-419 СЗ
Номер зачетной книжки: 17170359
Проверил: Малахова А.И.
Уфа 2020
Цель работы: изучить технологию стратегического анализа отеля «Hampton by Hilton Ufa» на основе STEP и SWOT анализа. Провести SWOT анализ отеля на основе полученных данных выбрать бизнес-процесс для дальнейшего реинжиниринга.
Отель Hampton by Hilton расположен в центре Уфы, в 5 минутах езды от спортивной арены «Уфа-Арена». К услугам гостей фитнес-центр, круглосуточная стойка регистрации, лаундж, бесплатный Wi-Fi и бесплатная частная парковка. Номера оснащены кондиционером, электрическим чайником, гладильными принадлежностями и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. В ванной комнате предоставляется фен. Гости могут поужинать в ресторане отеля. Кроме этого, здесь работает бар и снэк-бар. В числе прочих удобств экскурсионное бюро и услуги консьержа. Железнодорожный вокзал Уфы расположен в 3,5 км, а международный аэропорт Уфы -- в 37 км. Парам особенно нравится расположение -- они оценили проживание в этом районе для поездки вдвоем на 9,0.
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
Местонахождение (центральный район города). |
Нехватка данных по поводу стратегических направлений развития гостиницы. |
|
|
Развитая инфраструктура гостиницы. |
Далекое положение гостиницы от аэропорта. |
|
|
Большой срок работы в области гостиничного бизнеса. |
Недостаточное оснащение ряда номеров для отеля такого класса. |
|
|
Забота об охране жизни и имущества постояльца. |
Не функционирует принцип единоначалия. |
|
|
Широкий ассортимент оказываемых услуг. |
Система принятия решений - централизованная, это мешает оперативно осуществлять производственные задачи. Нехватка полномочий у начальников служб, от которых предполагается быстрое реагирование. |
|
|
Возможность осуществления выставочных мероприятий, банкетов, встреч, конференций и т.д. |
Не определены параметры постоянного клиента. |
|
|
Наличие бланка договора для корпоративных клиентов. |
Высокие цены, выше средних цен по городу Уфа. |
|
|
Продуманное ценообразование. |
Относительно небольшая площадь, которая исключает возможность обслуживать крупные мероприятия. |
|
|
Оперативная работа со всеми службами гостиницы. |
Нехватка номерного фонда для размещения больших туристических групп. |
|
|
Наличие собственного интернет-сайта. |
||
|
Получение полных данных о гостях (цели прибытия, пол, возраст, город прибытия, и другие данные) в целях обозначения маркетинговой ниши гостиницы. |
||
|
Выполнение постоянных маркетинговых компаний и исследований. |
||
|
Использование системы мотивации работы персонала отеля и Руководства маркетинга. |
||
|
Регулярное повышение квалификации персонала. |
||
|
Участие работников отеля в тренингах, обучающих программах, семинарах по повышению качества обслуживания постояльцев. |
|
Потенциальные возможности |
Имеющиеся угрозы |
|
|
Банкротство и уход с рынка компаний-конкурентов в связи с нестабильной экономической ситуацией и финансовым кризисом. |
Неуклонный рост количества компаний-конкурентов. |
|
|
Увеличение числа людей, способных самостоятельно бронировать туры туристических операторов. |
Смена предпочтений клиентов. |
|
|
Открытие аэропортов в регионах, развитие новых маршрутов. |
Рост давления со стороны конкурентов. |
|
|
Рост спроса на туры в Америку, Европу и другие направления. |
Падение спроса на услуги в сфере туризма. |
|
|
Рост числа клиентов - любителей экскурсий и катания на лыжах. |
Рост иностранной валюты. |
|
|
Рост продаж групповых туров в региональных представительствах в виду повышения уровня жизни людей. |
Недостаток правительственных действий в сфере модернизации туризма. |
|
|
Оптимизация технологии продаж, повышение квалификации кадров, проведение семинаров. |
Обострение «информационной» войны меж конкурирующими туроператорами. |
|
|
Включение в спектр услуг новинок к началу сезона (учитывая пожелания клиентов согласно данным, полученным в ходе исследований рынка). |
Снижение объемов продажи услуг в виду изменения предпочтений и вкусов клиентов. |
|
|
Использование новых рекламных технологий в продвижении услуг компании-туроператора. |
||
|
Политика государства, направленная на расширение и развитие туристического бизнеса. |
стратегический отель управление риск
Выводы по проведенному SWOT-анализу
Определенные в ходе анализа сильные и слабые стороны отеля дают возможность определить те параметры, которые являются выигрышными, их нужно развивать и поддерживать на необходимом уровне, и параметры, улучшение которых может оптимизировать процессы совершенствования управления гостиницей и свести к минимуму возможность аспекты ухудшения имиджа. SWOT-анализ отеля гостиницы «Hampton by Hilton Ufa» выполнен, перед менеджментом гостиницы представлена полная картина дел в гостинице: определены параметры и характеристики, которые могут привести к коммерческим рискам, определены положительные и отрицательные характеристики заведения. Данный анализ используется не только для оценки конкурентоспособности гостиницы, он очень важен для выбора стратегии развития: исходя из проанализированных параметров, менеджер может легко выбрать приоритеты развития отеля.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Методы стратегического менеджмента и их значение для успешного управления фирмой в рыночных условиях. Последовательность действий для проведения SWOT-анализа и комплексного исследования внутренней и внешней среды организации. Методика анализа макросреды.
контрольная работа [30,4 K], добавлен 06.08.2013SWOT-анализ как инструмент стратегического менеджмента, его сущность и значение. Матрица первичного стратегического SWOT-анализа. SWOT–анализ и его роль на примере предприятия ОАО "Железногорский хлебозавод", анализ недостатков и путей совершенствования.
курсовая работа [353,3 K], добавлен 30.08.2011Типы организационных структур. Характеристика организационной структуры отеля "Тюмень". SWOT-анализ, сильные, слабые стороны предприятия. Разработка модели отеля "Тюмень". Анализ эффективности модели действующей организации с целью её совершенствования.
курсовая работа [104,5 K], добавлен 27.04.2012История развития гостиничного хозяйства. Возможные стратегии повышения конкурентоспособности отеля. Общая характеристика отеля "Вознесенский", стратегический анализ его деятельности. Разработка путей по совершенствованию конкурентоспособности отеля.
курсовая работа [339,2 K], добавлен 27.04.2015Сущность разработки стратегий и их классификация. История развития SWOT-анализа как метода стратегического планирования. SWOT-анализ: этапы и процедура проведения. Выявление стратегических проблем ЗАО "ЭР-Телеком", их решение основе матрицы SWOT.
курсовая работа [104,3 K], добавлен 10.02.2014Рассмотрение составляющих и основных инструментов проведения портфельного анализа. Оценка альтернатив стратегического развития компании "Холдинг-Центр" на основе SWOT-анализа. Проведение портфельного анализа направлений деятельности предприятия.
дипломная работа [514,1 K], добавлен 19.10.2010История разработки технологии и возможности SWOT-анализа. Технология проведения SWOT-анализа. Направления SWOT-анализа организации. Анализ внешней среды. Анализ внутренней среды. Количественный анализ.
реферат [30,8 K], добавлен 17.04.2006SWOT-матрица в виде таблицы. Пример проведения SWOT-анализа действующего предприятия телекоммуникационной отрасли ОАО "Яртелеком", г. Ярославль. Расширенная SWOT-матрица анализа ОАО "Яртелеком". Основные методы стратегического планирования на предприятии.
контрольная работа [30,5 K], добавлен 02.02.2010Практический опыт проведения SWOT-анализа (на примере ООО "Изумруд"). Выбор предмета оценки и проблема недостатка информации. Случаи использования компаниями SWOT-анализа. Особенности стратегических решений и проведение общего анализа среды предприятия.
курсовая работа [44,1 K], добавлен 15.06.2015Определение основных понятий и методов осуществления стратегического анализа. Применение STEP и SWOT анализа для структурирования сильных и слабых сторон организации, выявления потенциальных угроз ее развитию на примере ООО "Строительное управление".
дипломная работа [1,0 M], добавлен 25.03.2011Роль стратегического анализа в разработке стратегии в организации. Основные методы стратегического анализа. Метод SWOT-анализа, матрица BCG. Пять конкурентных сил Майкла Портера. Стратегический анализ ЗАО "Респираторный комплекс" методом SWOT-анализа.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 16.10.2014Понятие стратегического управления, его основные элементы. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Мегафон". Оценка деловой среды организации с использованием SWOT-анализа. Мероприятия по совершенствованию стратегического управления фирмы.
курсовая работа [138,2 K], добавлен 23.01.2014Методический инструментарий стратегического анализа. Оценка внешней деловой окружающей среды и внутренних факторов развития диверсифицированного предприятия на примере ОАО "Внешрегионторг". Разработка стратегии предприятия на основе SWOT-анализа.
курсовая работа [148,3 K], добавлен 29.04.2014Внешняя и внутренняя среда организации. Правила и этапы проведения SWOT-анализа. Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности торгового центра, анализ розничного товарооборота. Пути совершенствования эффективности стратегического управления.
контрольная работа [124,2 K], добавлен 18.09.2015История разработки технологии SWOT-анализа как метода формирования стратегии предприятия на примере ООО "Спецгазстрой" города-курорта Анапа: управленческая характеристика, анализ деятельности, определение предпочтительных стратегических действий фирмы.
курсовая работа [496,2 K], добавлен 30.01.2011Цели и задачи SWOT-анализа для разработки стратегии управления персоналом, обзор применяемых технологий. Анализ существующей системы управления персоналом предприятия, разработка и экономическая эффективность предложений по ее усовершенствованию.
курсовая работа [70,5 K], добавлен 13.04.2012Теоретические основы SWOT-анализа на предприятии, методика его проведения. Элементы внутренней и внешней среды. Регистрация данных для SWOT-анализа. Возможности SWOT-анализа на примере представительства в городе Уфе иностранной лизинговой компании.
курсовая работа [57,6 K], добавлен 09.07.2010SWOT-анализ как один из самых распространенных видов анализа в стратегическом управлении на сегодняшний день. Рассмотрение и характеристика основных видов SWOT-анализа: свободный, смешанный. Понятие, состав и классификация материальных ресурсов.
курсовая работа [417,9 K], добавлен 25.10.2012Этапы проведения стратегического анализа предприятия: STEP–анализ факторов макросреды, влияние факторов мезосреды, SNW-анализ внутренней среды. Формулирование проблемного поля предприятия с помощью матрицы SWOT-анализа и его количественная оценка.
контрольная работа [36,9 K], добавлен 09.12.2009Направления стратегического управления: ориентация на потребительский спрос, проведение научно-технической, инновационной и рыночной политики. Выбор стратегического менеджмента страховой компании ОАО "АК БАРС-Мед" с помощью проведения swot-анализа.
курсовая работа [336,0 K], добавлен 23.08.2013
