Факторы, обеспечивающие качество продукции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Факторы, обеспечивающие качество продукции

студент магистратуры, ФГБОУ ВО КНИТУ,

Сагитова Н.С., канд. хим. наук, доцент кафедры менеджмента и предпринимательской деятельности

Ключевые слова: качество, факторы, свойства товара, кастомизированное производство, жизненный цикл продукции, удовлетворение потребностей потребителей.

Annotation

Отличия кастомизированного производства от традиционного

Соответственно жизненный цикл кастомизированного продукта будет также отличаться по сравнению с традиционным типом производства. Все этапы жизненного цикла кастомизированной продукции можно рассматривать как цепочку: формирование представления о продукте - процесс проектирования - прототипирование - изменение - производство. Более подробно происходящее на каждом из этих этапов можно представить следующим образом:

1. Формируется представление о продукте, получение информации о продукте, определение функций и задач, которые он будет выполнять.

2. В проектировании присутствуют чертежи, планы работы над продуктом и т.п.

3. На этапе прототипирования изготавливается образец для проведения различных испытаний. Здесь могут у него отсутствовать некоторые части, такие как покраска, так как производство еще не завершилось. Рассчитывается итоговая цена и принимается решение о дальнейшей разработке.

4. Все недочеты должны быть исправлены, при их наличии предыдущий этап повторить до получения результата по требованиям.

5. Производство продукта предполагает изготовление в положенном объеме и в обозначенный срок.

Изучение кастомизированного производства дает возможность определить у него следующие преимущества:

- за счет широко ассортимента продукции на рынке повышается эффективность от продаж;

- сокращение количества продукции на складах производства, так как они сразу реализуются потребителю;

- снижение случаев не реализации продукции и соответственно числа незавершенного производства, так как производство направлено на конкретного покупателя;

- совпадение характеристик продукции с желанием клиентов;

- потребители довольны от приобретения товаров;

- кастомизация повышает адаптационную возможность поставщика, вследствие уменьшения размера товарных партий и сопутствующего повышения гибкости продаж [2].

Для того, чтобы перейти на кастомизационное производство, необходимо изменить следующее на производственном объекте:

- система управления персоналом. Набирая работников, необходимо учитывать их способности, так как данное производство сложное. Необходим процесс обучения всех работников для выполнения соответствующей работы.

А если будет использоваться автоматизированное производство, то понадобятся люди, разбирающиеся в нем при возникновении поломок, способные к быстрой переналадке. Таким образом, данная система предполагает набор сотрудников соответствующей квалификации.

- необходимость заключить с поставщиками договора на взаимовыгодных условиях. Из-за того, что предприятие переходит на кастомизацию, растет разнообразие желаемой продукции и увеличивается потребность производителей в услугах поставщиков. Поэтому нужно создавать условия, когда будут заинтересованы все стороны [3].

- организация производства. В данном случае производство должно быть направлено на постоянное улучшение и оптимизацию, возникает необходимость использовать мультипроектное управление.

- продвижение продукта. Предполагает ориентированность на прямые продажи, тогда центры продаж должны увеличиться, где должны появляться новые идеи для производства.

Ориентируясь на все выше перечисленные отличия, этапы жизненного цикла кастомизированного продукта и его преимущества, изучим факторы, воздействующие на качество производимой продукции.

В современном мире на качество продукции на предприятиях могут воздействовать различные факторы. Качественный продукт - это показатель деятельности предприятия. Изучение этих факторов может позволить улучшить состояние производимых изделий, ведь низкое качество снижает конкурентоспособность и спрос потребителей на данный вид товара.

Следование основным восьми принципам Всеобщего менеджмента качества, таким, как ориентация на потребителя; лидерство руководителя; вовлечение работников; процессный подход; системный подход к менеджменту; постоянное улучшение; принятие решений, основанное на фактах и взаимовыгодные отношения с поставщиками, позволяет улучшить деятельность предприятия, что способствует производству товаров соответствующего качества [4].

Исходя из всех этих принципов, можно определить факторы, которые воздействуют высокому качеству продукции. Изобразим на рисунке 1, какие факторы влияют на качество продукции при кастомизированном производстве:

Человеческие факторы обусловлены тем, что на производстве должен работать хорошо обученный кадровый потенциал, который хорошо знает свои прямые обязанности. Для выполнения своей работы персонал должен быть заинтересован в достижении положительных результатов в своей работе, чтобы, во-первых, соответствовать требованиям руководителя, а, во -вторых, угодить потребителю, чтобы он удовлетворил свои личные пожелания.

Управленческие факторы позволяют сформировать ясное представление об организации деятельности предприятия и производства той продукции, которую желает приобрести потребитель. Правильное руководство должно ставить перед собой цели, и действовать, чтобы способствовать их достижению. На предприятии между подразделениями не должно быть никаких барьеров, так как это может привести к сбою производственного процесса. Данный фактор предполагает определение процесса, с помощью которого достигается желаемый результат, который связан со всеми этапами, технологиями, контролем действий и т.п. Необходимо постоянное улучшение системы управления посредством анализа достигнутых результатов и усовершенствовать для получения положительного итога.

Социально-экономические факторы, которые содержат в себе обстановку в коллективе и способы мотивации сотрудников, являются хорошим рычагом к достижению высоких результатов. Ведь правильная организация труда, включающая в себя подбор и определение места работы, коллективные взаимоотношения и средства премирования, направлены на высококачественную работу персонала. За выполнение индивидуальных пожеланий покупателей при кастомизированном производстве работник несет материальную ответственность.

Технологические факторы, которые связаны с самим производством, содержат в себе следующие компоненты. Во время разработки и проектирования товара необходимо учитывать предпочтения потребителей, изучив рынок, определяются требования на качество и необходимое количество.

Каору Исикавой определены основные факторы, влияющие на качество продукции: сырье, оборудование, технология, контроль, человеческий фактор, финансирование и менеджмент (управление). К ним также добавляют [5] упаковку, маркировку транспортирование и хранение.

Достижение нормальной реализации продукции зависит от результата правильного изучения и определения пожеланий потребителей. Этот фактор считается самым важным, так как он оказывает воздействие на другие, влияющие на качество продукции факторы. Внедрение кастомизированного производства обусловлено тем, что не все хотят приобретать то, что есть на рынке, а желают купить вещи, сделанные под индивидуальные предпочтения.

Следовательно, можно сказать, что при выполнении процесса по требованиям можно достигнуть получения интересуемого товара высокого качества. Благодаря чему у потребителей вырастет спрос на этот вид продукции с необходимыми качествами и характеристиками.

Таким образом, можно сделать следующий вывод, что все факторы, влияющие на качество продукции при кастомизированном производстве, должны способствовать выпуску товаров высокого качества с наличием характеристик, с которыми потребитель хочет его купить. Кастомизированное производство является показателем развития производства на предприятии, т.к. при оптимизации производства происходит развитие всех сфер на предприятии. Данный переход способствует разрешению проблем потребителя уникальным для него способом, который протекает с использованием современных технологий на производстве.

Использованные источники

1. Тихомирова, О. Г. Исследование сущности и процесса кастомизации производства в цифровой среде функционирования // Фундаментальные исследования. - 2018. - № 9. - С. 93-97.

2. Ковалева, В. В. Кастомизация на предприятии: преимущества и недостатки / В. В. Ковалева - 2017 г. - № 64.

3. Хотяшева, О. М Массовая кастомизация / Хотяшева О. М. // Инновационный менеджмент 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 50 с.

4. Михеева, Е. Н. Управление качеством: Учебник / Михеева Е.Н., Сероштан М.В., - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дашков и К, 2017. - 532 с.

5. Мельников, В.П. Управление качеством для технических направлений: учебник / В. П. Мельников, В. П. Смоленцев, А. Г. Схиртладзе - Москва: КноРус, 2018. -- 375 с.

Размещено на Allbest.ru