Коучинг як інструмент професійного розвитку людини в сучасних реаліях міста
Дослідження ринку праці Волинської області. Сучасні підходи до професійного розвитку працівників державних та приватних підприємств. Аналіз досвіду компаній, які використовують коучингові технології для збереження конкурентоспроможності організації.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 17.11.2020 |
| Размер файла | 154,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://allbest.ru
Східноєвропейського національного університету імені Лесі Українки
Коучинг як інструмент професійного розвитку людини в сучасних реаліях міста
Віра Алфьорова
студентка спеціальності «Соціологія»
Луцьк, Україна.
Анотація
За даними державної статистики (2012-2016) простежено тенденцію, з одного боку, до скорочення кількості працівників, з іншого - затребуваність професіоналів та спеціалістів (54 % пропозицій лише державними службами, не враховуючи приватні компанії з рекрутингу висококваліфікованих кадрів). Отже, зростання вимог до рівня професійності працівників актуалізує вивчення засобів професійного розвитку людини з урахуванням процесів урбанізації.
Уважається, що принципи фінансування державних і недержавних організацій спричиняють відмінні підходи до професійного розвитку працівників як здебільшого формальної процедури і як інвестиції в майбутнє відповідно. Послуговуючись досвідом міжнародних компаній, виокремлюємо кар'єрний коучинг як інноваційну технологію, спроможну налагодити оптимальну взаємодію між роботодавцем і працівником, урахувати особливості й вимоги організації та індивідуальні інтенції співробітника. Коучингові технології як перспективний дослідницький напрям потребують адаптації до типу організації, з одного боку, і практичного впровадження в діяльність українських організацій, переважно державних, за необхідності їх нагального реформування - з іншого.
Ключові слова: професійний розвиток, кар'єра, ринок праці, соціологія міста, бізнес.
Abstract
Coaching as a Tool for Professional Development of Person in Modern Realities of the City
Vira Alferova
Statistics of recent years represent the tendency to reduce workers on the one hand and the increasing demand for professionals and specialists on the other. So, since the requirements for workers professionalism are rising, it makes it relevant to study the methods of professional development considering the urbanization.
The author considers that the principles of the financing of public and private organizations are the cause of different approaches to the professional development of employees as formal procedures and as an investment in the future, accordingly. The author using the expertise of international companies and distinguishes career coaching as the innovative technology which is able to establish an optimal interaction between the employer and employee, to take into account individual intentions employee. Coaching technology is a promising direction for researching, and on the one hand it needs to adapt to the type of organization and on the other hand the practical implementation of the activity Ukrainian organizations.
Key words: professional development, career, labor market, urban sociology, business.
Аннотация
Коучинг как инструмент профессионального развития человека в современных реалиях города.
Алфёрова Вера
В статье рассматриваются особенности подходов к профессиональному развитию работающих в государственных и частных организациях города, мотивации деловой карьеры (предложенные В.Р. Весниным), этапы коучинговой сессии (по Дж. Уитмору). Исследуются тенденции рынка труда и востребованность работников под влиянием процессов урбанизации. Описывается и анализируется убедительный опыт компаний, использующих карьерный коучинг для повышения результативности своей деятельности, поскольку для них является логическим и закономерным налаживать оптимальное взаимодействие между работодателем и работником, учитывать как особенности и требования организации, так и индивидуальные интенции рабочих.
В связи с тем, что происходит переосмысление возможностей максимального раскрытия потенциала лидеров, предлагается внедрение концептуальных основ коучинга в предприятиях современного города как эффективного инструмента оптимизации их деятельности.
Ключевые слова: профессиональное развитие, карьера, рынок труда, социология города, бизнес.
Постановка наукової проблеми та її значення
У сучасному світі місто є локацією, де сконцентровано основну кількість державних структур, приватних підприємств, фабрик, заводів та інших організацій. У зв'язку з цим можна розглядати місто як центр із надання різноманітних послуг. Нинішні зміни в ринкових відносинах міста свідчать, що ефективність діяльності організацій великою мірою залежить від кваліфікованості та професійного розвитку працівників. Актуальність упровадження концептуальних засад коучингу в діяльності структур міста можна вважати логічним і закономірним. Більш ніж двадцятирічний досвід міжнародних компаній та корпорацій свідчить, що коучинг зарекомендував себе як результативний підхід до оптимізації потенціалу лідерів.
Аналіз досліджень цієї проблеми. Коучинг широко застосовують у світовій практиці різноманітних компаній та структур. Водночас вітчизняні керівники організацій і власники підприємств лише починають освоювати цю технологію. Тому теоретичну основу нашого дослідження становлять праці зарубіжних учених із проблем коучингу, таких як Тімоті Голві [3, с. 155], Джон Вітмор [6, с. 37] та Мерелін Аткінсон. Також для обґрунтування тверджень використано відомості центрів зайнятості, Державної служби статистики України, нормативно-правові акти й дослідження міжнародних компаній. Однак наявність дискусійних питань потребує подальших досліджень.
Мета статті - розгляд коучингу як інструменту для професійного розвитку працівників та оптимізації діяльності організацій міста, а завдання - з'ясувати стан ринку праці в містах і потребу роботодавців у кваліфікованих кадрах та проаналізувати досвід компаній, які вже використовують коучингові технології у своїй діяльності.
Виклад основного матеріалу й обґрунтування отриманих результатів дослідження
У зв'язку з постійно зростаючим рівнем урбанізації, місто сьогодні постає полем акумулювання основної кількості державних структур, приватних підприємств та інших організацій. У зв'язку з тим, що місто пропонує більше можливостей щодо працевлаштування, цим користуються також і жителі приміської зони й деяких віддалених населених пунктів [1]. Тому під час дослідження ринку праці та затребуваних працівників міста доцільно використовувати обласні дані. Для прикладу візьмемо Волинську область і місто Луцьк.
Станом на 01 вересня 2016 р. кількість вакансій у базі даних Державної служби зайнятості становила 2635 одиниць [4, с. 2], причому близько 54 % усіх пропозицій роботи припадає на кваліфікованих працівників, професіоналів і спеціалістів. Проаналізувавши середньооблікову кількість штатних працівників по Волинській області за декілька років (рис.1), можемо побачити тенденцію до скорочення їх кількості.
Рис. 1. Середньооблікова кількість штатних працівників по Волинській області
Проте існує й тіньовий ринок праці, що постійно зростає та не враховується даними статистики. Утім, можемо припустити, що затребуваність рівня професійності працівників надалі підвищуватиметься. Оскільки ми розглядаємо професійний розвиток людини незалежно від місця її роботи, то варто звернути увагу на особливості в підходах до професійного розвитку працівників у державних і приватних структурах.
Діяльність некомерційних державних організацій спрямована, передусім, на задоволення соціально-культурних потреб, які здебільшого мають нематеріальний характер. Ці установи утримуються (повністю або частково) за рахунок коштів державного (або місцевого) бюджетів. На гроші, отримані з бюджету та власних доходів, бюджетні установи формують необхідні для забезпечення діяльності матеріальні цінності, здійснюють оплату найманого персоналу та проводять інші господарські операції.
Щодо професійного розвитку персоналу, то він передбачений п. 3 ст. 13 Закону України «Про професійний розвиток працівників»1, і в разі відмови від професійного навчання за рахунок коштів роботодавця, останній має право звільнити працівника згідно з п. 2 ст. 40 КЗпП України Закон України «Про професійний розвиток працівників» № 4312 - VI від 12 січня 2012 року [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/4312-17 Кодекс законів про працю України, затверджений Законом від 10 грудня 1971 р. // Відомості Верховної Ради УРСР. - 1971. - Додаток до № 50. - Ст. 375., але це зумовлює в державних установах радше формалізоване зобов'язання, аніж виробничу ініціативу та потребу.
Натомість принципи фінансування приватного підприємства стимулюють власників бізнесу використовувати недержавні фінанси, підбираючи робочу силу та навчаючи її максимально ефективно й раціонально.
Підтвердженням цього є наявність більше сотні замовників компанії «Квадрат Зданевича» (Луцьк), місією якої є підвищення результативності як бізнесу замовників (прибутку організації), так і кожного клієнта Квадрат Зданевича [Електронний ресурс]. - 2016 - Режим доступу : www.zdanevych.com.ua/uk/nashi- zamovniki/. Тому різниця в підходах до професійного розвитку працівників державних та приватних підприємств є суттєвою. І все ж в обох випадках так чи інакше це елемент виробничих інвестицій на майбутнє.
Пріоритетність інвестицій у розвиток працівників пов'язана з необхідністю:
1) підвищення ділової й трудової активності кожного працівника для виживання організації;
2) збереження конкурентоспроможності організації;
3) забезпечення зростання продуктивності праці на основі створення сприятливих умов праці, сучасної техніки та технології.
А що самих людей мотивує до професійного розвитку? Адже пропозиції від роботодавців повинні збігатися з індивідуальними інтенціями працюючих.
Для цього розглянемо мотиви ділової кар'єри, запропоновані В. Р. Весніним [2, с. 189]:
1) автономія - прагнення до незалежності;
2) функціональна компетентність - прагнення бути кращим фахівцем у своїй справі;
3) безпека й стабільність - прагнення зберегти та стабілізувати своє становище на підприємстві;
4) управлінська компетентність - прагнення до влади, лідерства, успіху, отримання високої заробітної платні;
5) підприємницька креативність - прагнення створювати або організовувати щось нове, займатися творчістю;
6) потреба в першості;
7) стиль життя - прагнення інтегрувати потреби особистості й родини;
8) матеріальний добробут.
Із віком і зростанням кваліфікації цілі й мотиви кар'єри, зазвичай, змінюються, мотив може бути як один, так і декілька. І якщо вік як особиста ознака зростає природно, то кваліфікація природним чином може скоріше втрачатися - до її підвищення потрібно докладати чималих постійних зусиль. У сучасному світі існує чимало методик та способів для професійного розвитку, таких як тренінги, консультування, наставництво й коучинг.
Засновник коучингу Тімоті Голві акцентує увагу на тому, що потенціал людини не має меж і коуч допомагає його розкрити. Ця методика сприяє підвищенню результативності, навчанню й розвитку людини. Вона може бути використана для професійного розвитку працівників. У більшості випадків коуч на сесіях своїм клієнтам пропонує дотримуватися моделі GROW [6, с. 54]. Ця модель кар'єрного коучингу описує процес, завдяки якому можна ефективно ставити й досягати цілей.
Першим кроком потрібно визначити мету, ціль (Goal) клієнта. Потім перевірити її за технологією SMART. Наступний крок - розгляд поточної ситуації (Reality). Аналіз поточного стану справ, визначення місця клієнта на шляху досягнення цілі. Як тільки визначено мету й проаналізовано реальність, наступне завдання полягає в тому, щоб дізнатися, як почати рухатися в напрямку до реалізації своєї мети, які є варіанти (Options) досягнення цілі. На цьому етапі процесу розглядаються всі можливості.
Останній крок (What) - підбиття підсумків, вивчення варіантів і прийняття найкращого рішення для досягнення мети, а також складання конкретного плану з чітко визначеними завданнями й часовими рамками.
Отже, мета коучингу - допомога людині в тому, щоб вона самостійно знайшла розв'язання тієї або іншої реальної проблеми, а не вирішувати питання замість неї. Розглянемо ефективність використання коучингу на прикладах. В Україні є приватні підприємства, що застосовують коучинг у своїй діяльності, але статистики ефективності використання такої технології у вільному доступі не було знайдено, тому розглянемо результати досліджень на прикладі міжнародних компаній і корпорацій. Вони були першими, хто скористався коучингом, оскільки зіткнулись із гострою необхідністю у кваліфікованих працівниках та менеджерах, які працюватимуть на результат, з одного боку, й ефективного використання коштів - з іншого. Наприклад, результати дослідження «Manchester Inc.» у 2001 р. засвідчують, що програми коучингу забезпечили покращення продуктивності праці - 53 %, якість виконуваної роботи - 48 %, якість обслуговування клієнтів - 39 %, зниження скарг споживачів - 34 %, відсутність плинності кадрів - 32 %, зниження витрат - 23 % [8].
Дослідження Міжнародної асоціації менеджменту персоналу показують, що продуктивність праці збільшується на 86 % у разі комбінування тренінгів із коучингом і лише на 22 % у випадках, коли проводяться тільки тренінги.
«Metropolitan Life Insurance Company» порахувала, що продуктивність серед продавців, які брали участь у програмі інтенсивного коучингу, зросла в середньому на 35 % [5].
Згідно з даними Міжнародної федерації коучингу (ICF), під час роботи коучів із персоналом досягаються такі результати: підвищення усвідомленості - на 67 %, постановка більш масштабних цілей - на 62 %, зниження рівня стресу - на 57 %, відкриття в собі більшого потенціалу - на 53 %, зростання впевненості в собі - на 52 % [7].
Отже, застосування коучингу в трудовій діяльності забезпечує позитивні результати та є ефективним як для працівника, так і для організації. професійний коучинговий працівник професійний
Висновки та перспективи подальших досліджень
Відповідно до даних державної статистики, вимоги до рівня професійності робітників у подальшому зростатимуть. Сьогодні задовольнити їх можуть представники приватних підприємств та бізнесу, оскільки вони налагоджують оптимальну взаємодію між роботодавцем і працівником, ураховують особливості й вимоги організації та індивідуальні інтенції робітника. Досягнути таких результатів їм дає змогу кар'єрний коучинг - інноваційна технологія, яка вже завоювала діловий світ Західної Європи й Америки.
Тому коучинг - це перспективний напрям, що потребує впровадження в діяльність українських установ та подальших наукових досліджень.
Джерела та література
1. Беловольченко Г. Луцьк - місто, якому затісно у своїх межах [Електронний ресурс] / Г. Беловольченко // Дивись. info. - 2016. - Режим доступу : http://dyvys.info/2016/10/18/lutsk-misto-yakomu-zatisno-u-svoyih/
2. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика : учеб. для вузов / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2008. - 688 с.
3. Гэллуэй Т. Теннис: психология успешной игры / Тимоти Гэллуэй. - М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010. - 167 с.
4. Інформаційна записка про стан ринку праці та діаграми [Електронний ресурс]. - 2016. - Режим доступу : http://www.dcz.gov.ua/vol/ control/uk/statdatacatalog/list
5. Статистика по коучингу в мире [Электронный ресурс]. - 2009. - Режим доступа : http://m-system- coach.org/osnovaniya-statistika/
6. Уитмор Дж. Коучинг высокой эффективности / Дж. Уитмор. - М. : Междунар. академия корпоративного управления и бизнеса, 2005. - 168 с.
7. International Coach Federation [Electronik resource]. - 2009. - Mode of access: http://www.coachfederation.org/about/landing.cfm?ItemNumber=826&navItemNumber=639
8. Mc Gover J. Maximizing the Impact of Executive Coaching: Behavioral Change, Organizational Outcomes, and Return on Investment [Electronik resource] / J. Mc Gover, M. Lindemann, S. Murphy, L. Barker,
R.Warrenfeltz // The Manchester Review. - Vol. 1. - No. 1. - 2001 - Mode of access : http://www.evolve- coaching.com/uploads/ ManchesterReview_ Maximizing _Impactof_Exec_Coaching.pdf
9. Про Порядок організації навчання осіб, які претендують на призначення на посади голів, заступників голів та секретарів окружних виборчих комісій з виборів народних депутатів України : Постанова Центральної виборчої комісії № 15 від 31.01.2013 р. [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.cvk.gov.ua.
10. Про визнання такими, що втратили чинність, деяких постанов Центральної виборчої комісії. Постанова Центральної виборчої комісії № 817 від 27.08.2014 р. [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.cvk.gov.ua.
11. Ключковський Ю. Б. Виборчий процес: правова природа і суб'єктний аспект / Ю. Ключковський // Право України. - 2014. - № 7. - С. 157-166.
12. Хромова Ю. О. Шляхи вдосконалення роботи виборчих комісій в Україні / Ю. О. Хромова // Теорія та практика державного управління : зб. наук. пр. - Х. : Вид-во ХарРІДУ НАДУ «Магістр», 2010. - Вип. 4(31). - С. 166-171.
References
1. Belovolchenko, G. (2016), “Lutsk - a city which cramped within its boundaries'', http://dyvys.info/ 2016/10/18/lutsk-misto-yakomu-zatisno-u-svoyih/
2. Vesnin, V. (2008), “Human resources management. Theory and Practice: Textbook for Universities'', Мoscow : Prospect, 688 p.
3. Gelluey, T. (2010), Tennis: The psychology of a successful game, Moscow : CJSC "Olymp-Business", 167 p.
4. “Information Note on the labor market and diagrams'' (2016), http://www.dcz.gov.ua/vol/ control/uk/statdatacatalog/list
5. “Statistics of the coaching in the world' (2009), http://m-system-coach.org/osnovaniya-statistika/
6. Whitmore, J. (2005), Coaching for Performance, Moscow:. International Academy of Corporate Governance and Business, 168 p.
7. International Coach Federation (2009), ICF Global Coaching Client Study. Executive summary, www.coachfederation.org/ files/includes/media/ docs/ExecutiveSummary.pdf.
8. Mc Gover, J., Lindemann, M., Murphy, S., Barker, L., Warrenfeltz, R. (2001), Maximizing the Impact of Executive Coaching: Behavioral Change, Organizational Outcomes, and Return on Investment, The Manchester Review, Vol. 1, No. 1, http://www.evolve-coaching.com/uploads/ManchesterReview_ Maximizing_Impactof_Exec_Coaching.pdf
9. associated with the formation of the list of professional requirements for level of election training commission members, their competencies, vocational training for the employees of election administration.
10. “On the procedure for organizing training ofpersons applying for appointment of chairmen, deputy chairmen and secretaries of district election commissions on elections of people's deputies of Ukraine” (2013), the Central Election Commission Decision №15 from 01.31.2013, http://www.cvk.gov.ua
11. “On recognition invalid of some resolutions of the Central Election Commission”, CEC Decision №817 from 27.08.2014, http://www.cvk.gov.ua
12. Klyuchkovsky, Y. B. (2014), “The electoral process: the legal nature and the subjective dimension”, Law of Ukraine, No. 7, Pp. 157-166.
13. Khromovа, Y. O. (2010), “By improving the work of election commissions in Ukraine”, Theory and Practice of Public Administration, Vol. 31, No. 4, Pp. 166-171.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сутність професійного розвитку персоналу, методичні підходи щодо його планування, критерії та показники оцінювання. Дослідження системи професійного розвитку посадових осіб Чернігівської митниці, розробка заходів та перспективи її вдосконалення.
магистерская работа [145,0 K], добавлен 23.04.2013Суть професійного розвитку персоналу: завдання управління; організація, методи і форми системи професійного навчання. Загальна характеристика компанії Nestle в Україні. Аналіз системи підготовки персоналу, розробка стратегії кар’єрного росту працівників.
курсовая работа [2,4 M], добавлен 23.01.2014Розробка конкурентної стратегії розвитку фірми. Формування корпоративної культури. Підвищення професійного розвитку співробітників. Аналіз фінансового стану ВАТ "Галактон". Розроблення рекомендацій щодо підвищення конкурентоспроможності підприємста.
курсовая работа [2,7 M], добавлен 01.02.2015Управлінські команди в системі управління організації. Система управління в сучасних організаціях. Типологія i фактори ефективності управлінських команд. Сутність, принципи та технології коучингу. Застосування коучингу у формуванні управлінських команд.
реферат [48,2 K], добавлен 29.11.2010Бізнес моделювання розвитку організації як основа для покращення бізнесу. Реструктуризація підприємства. Вибір стратегії реструктуризації підприємства за допомогою бізнес-моделювання на прикладі ВАТ "Будматеріали". Сучасні підходи до проблеми дослідження.
курсовая работа [60,4 K], добавлен 30.03.2007Сутність праці як економічної категорії, її засоби та предмет, основні форми прояву та їх характеристика. Роль праці у розвитку людини і суспільства. Методологічні аспекти дослідження праці, її зміст і характер. Елементи системи виробничих відносин.
реферат [46,5 K], добавлен 23.08.2009Сутність розвитку персоналу у забезпеченості конкурентоспроможності працівників і організації. Взаємозв'язок стратегії розвитку персоналу та стратегії управління організації. Складові конкурентоспроможності персоналу, гармонічний розвиток особистості.
контрольная работа [27,0 K], добавлен 30.05.2010Роль інновацій у підвищенні міжнародної конкурентоспроможності підприємств. Огляд сучасних підходів до розробки інноваційних стратегій. Напрями підвищення міжнародної конкурентоспроможності підприємств на основі використання досвіду компанії "Apple".
курсовая работа [1,8 M], добавлен 27.03.2015Концептуальні підходи до розвитку теорії управління. Аналіз підходів до теорії управління. Дослідження управлінських моделей. Особливості американської, японської, західноєвропейської моделі управління. Тенденції розвитку методології управління.
курсовая работа [41,0 K], добавлен 04.04.2007Роль проектування розвитку персоналу в управлінні розвитком організації. Детермінованість понять "розвиток персоналу" та "безпека". Умови формування високої конкурентоспроможності персоналу. Методи і форми розвитку професійних знань, умінь і навиків.
статья [555,7 K], добавлен 05.10.2017Суть професійного навчання персоналу - процесу формування у співробітників спеціальних знань, необхідних навиків, які дозволяють підвищувати продуктивність праці, максимально якісно виконувати функціональні обов'язки, освоювати нові види діяльності.
контрольная работа [20,8 K], добавлен 21.06.2011Розробка універсальної моделі адміністративного супроводження циклу функціонування організації. Розвиток методичних підходів щодо реалізації управлінської та контрольної функції. Економіко-статистичне дослідження інноваційної діяльності підприємств.
статья [465,1 K], добавлен 05.10.2017Історія розвитку менеджменту в XX столітті. Сутність і тенденції організаційного розвитку підприємств. Еволюція організаційних структур управління підприємствами. Основні сучасні напрямки модифікації підприємств і структур управління підприємств.
реферат [266,5 K], добавлен 11.12.2010Сутність розвитку персоналу та його роль у забезпеченості конкурентоспроможності працівників і організації. Організаційно-економічна характеристика комерційного банку "Брокбізнесбанк". Характеристика шляхів підвищення кваліфікації персоналу банку.
дипломная работа [193,9 K], добавлен 05.10.2012Ринок праці і механізм його функціонування. Механізм формування і функціонування ринку праці, теоретичні підходи до його аналізу. Підходи до регулювання ринку праці. Методи державного регулювання. Структура й особливості ринку робочої сили України.
курсовая работа [43,9 K], добавлен 09.05.2007Організація праці державних службовців. Дослідження праці службовців в Управлінні житлового господарства Запорізької міської ради. Удосконалення організації та оплати праці державних службовців на прикладі Управління житлового господарства.
дипломная работа [359,7 K], добавлен 05.12.2007Загальна характеристика та сучасний стан розвитку машинобудівної галузі України, перспективи та передумови її подальшого розвитку. Оцінка конкурентоспроможності український машинобудівних підприємств на прикладі ДП"Судмаш", розробка шляхів її підвищення.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 27.08.2008Структура і механізм функціонування ринку праці, зайнятість та проблеми молоді. Особливості функціонування ринку праці в умовах світової кризи. Регулювання зайнятості, ситуація в загальному секторі та в секторі молодих спеціалістів без досвіду роботи.
курсовая работа [68,1 K], добавлен 13.11.2010Поняття корпоративної культури, її місце в розвитку бізнесу України. Ділове спілкування в діяльності компаній. Стратегічні підходи до проведення переговорів, вплив поведінки співробітників на імідж компанії. Підготовка переговорів, способи їх проведення.
контрольная работа [155,3 K], добавлен 24.09.2016Вивчення теоретичних аспектів формування стратегії розвитку спільних підприємств. Аналіз системи стратегічного управління ТОВ СП "Кераміка". Удосконалення стратегії розвитку ТОВ "Кераміка" та підвищення її ефективності.
магистерская работа [169,7 K], добавлен 06.09.2007
