GR менеджмент бизнес структур

Размещено на http://www.allbest.ru/

GR менеджмент бизнес структур

Идрисова Адабия Шайдоллаевна,

магистрант 1 курса, Высшая школа государственного администрирования, МГУ имени М.В. Ломоносова, г. Москва

Аннотации

В статье описывается основные функции, обязанности, особенности профессии GR-менеджера в условиях современного бизнеса. Предмет исследования: профессия GR-менеджера и ее особенности. Цель работы - определить роль GR-менеджера в ведении современного бизнеса, понять необходимость построения в России единой отлаженной системы частно-государственного партнерства.

Ключевые задачи исследования: рассмотреть функции GR-менеджера, определить, какими навыками должен обладать специалист данной категории, каковы должны быть результаты работы GR-менеджера, определить, используются ли в российских вузах соответствующие учебные программы, подходящие для подготовки специалистов по данному профилю, выявить существующие проблемы, а также определить перспективы развития GR-менеджмента в России. менеджер партнерство бизнес

Сделан вывод о том, что профессия GR-менеджера в условиях современного бизнеса необходима для решения возникающих проблем и в целом по причине отсутствия слаженной системы взаимодействия бизнеса и органов государственной власти. В то же время отмечается заинтересованность органов государственного и муниципального управления к диалогу с представителями российского бизнеса. Подтверждением тому служит растущий к данной проблеме интерес со стороны российского научного сообщества. Так же важно отметить существующую на сегодня в России потребность в подготовке специалистов данного профиля.

Ключевые слова: GR-менеджмент, государство, бизнес, навыки, особенности, диалог, перспективы развития.

Idrissova Adabiya Shaidollaevna,

postgraduate student (1styear), Graduate School of Public Administration, Lomonosov Moscow State University, Moscow

GR MANAGEMENT IN BUSINESS STRUCTURES

Abstract: the article describes the main functions and features of a GR-manager in modem business. The research subject is the profession of a GR-manager, its features. The work aims to determine the role of the GR-manager in running modern business, to understand the need to build a unified debugged system of public-private partnership in Russia. Priority tasks encompass considering a GR manager's functions, the skills a specialist in this sphere should have, a GR-manager's performance results, training potential in Russian universities, existing problems, and prospects for developing GR-management in Russia.

It is concluded that the profession of a GR-manager in modern business is necessary due to existing problems and, in general, lack of a harmonious interaction system between business and public authorities. But there is interest in state and municipal government to the dialogue with the representatives of Russian business. It can be confirmed by the increase in interest in the Russian political-academic (scientific) community to this problem. I would also like to note that today in Russia there is a need to train specialists of this profile.

Key words: GR-management, government, business, skills, features, dialogue, development prospects.

Аббревиатура GR обозначает английское словосочетание Government relations, которое переводится как "правительственные отношения", или "связь с государственной системой управления", т.е. GR-менеджер - это специалист, ответственный за налаживание успешных и плодотворных связей компании с органами государственной власти. Путем создания доверительных неформальных отношений с госчиновниками и представителями общественных организаций GR-менеджеры способствуют процветанию предприятия (бизнеса) и его устойчивому развитию.

Особенности профессии GR-менеджера и состоит в том, чтобы помочь бизнесмену грамотно выстроить диалог с представителями власти и государственными структурами. Рассмотрим, какие именно обязанности он выполняет, сколько зарабатывает и как можно стать таким специалистом.

Табл. 1

Рейтинг востребованных качеств профессии GR-менеджера в России

В США GR-менеджеры успешно работают уже на протяжении десятилетий. А вот в России эта профессия начала активно развиваться только в последние 6-8 лет, а первые специалисты появились всего лишь около 10 лет назад. В конце 1990-х - в начале 2000-х годов в России на такую должность брали бывших работников государственных учреждений. Их кандидатуры были самыми привлекательными, потому что экс-чиновники отлично знали, как принимаются важные решения, и располагали персональными связями с верхушкой власти. В то время эти "свои и там и там люди" часто вовлекались в проворачивание различных коррупционных схем, в результате реализации которых основную выгоду получала компания. К сожалению, сегодня это тоже не редкость. Главная причина того, что профессия GR -менеджера пришла в Россию совсем недавно, заключается в том, что в вузах не было программ подготовки таких специалистов. В связи с этим подбирать квалифицированные кадры компаниям было крайне сложно. Некоторые привлекали профессионалов из других стран, но далеко не все могли себе это позволить. Большинство GR-менеджеров первого поколения пришло в бизнес из политики, имея за плечами опыт работы в госорганах власти. Сегодня стать GR - менеджером можно, окончив один из российских вузов по соответствующей специальности.

GR-менеджер играет роль связного, обеспечивая тесное взаимодействие компании и государства. Он продвигает и защищает интересы предприятия, где сам работает, в органах власти и различных общественных организациях. Кроме того, GR-менеджер несет ответственность за организацию встреч и деловых переговоров с чиновниками госструктур. Также он принимает участие в тематических конференциях и презентациях, занимается разработкой и ведением семинаров для контактных лиц из властных подразделений.

Успешный GR-менеджер использует все доступные ему способы для выстраивания доверительных отношений между предприятием и госорганами. Один из них - переговоры в неформальной обстановке. Некоторые вынужденно ввязываются в коррупционные схемы, но это чревато криминальной ответственностью. Если GR-менеджер хочет построить успешную карьеру, то ему крайне важно развивать soft skills (надпрофессиональные навыки).

Фокусировка на задачах, скорость реакции, внимательность к мелочам и хорошая память крайне важны для того, чтобы вас заметили и поставили на руководящую должность. Чтобы успешно справляться со своими функциями, GR-менеджер должен владеть навыками политической аналитики и отслеживать изменения в законодательстве. Он должен быть в курсе всех новостей, чтобы оперативно реагировать и корректировать свою деятельность.

Результат профессиональной работы GR-менеджера - максимальная открытость и стабильность диалога с лицами, представляющими государство. Основная цель такой коммуникации - искать общие интересы и получать взаимную выгоду от сотрудничества. GR-менеджер должен заинтересовать власть имущих развивать компанию, на благо которой он трудится. В этом и заключается суть его работы. Недостатки Профессия GR -менеджера связана с высочайшей ответственностью. Именно от него зависит, какое мнение у власти сложится о компании. Если он сделает всего один неверный шаг, это может привести к ухудшению ее благосостояния.

Будущему GR-менеджеру следует знать, что впереди его ждут ненормированный рабочий день, а также многочисленные встречи, различные мероприятия, командировки и бумажная работа. Несложно догадаться, что при такой загруженности времени на полноценный отдых просто не остается. Самым большим недостатком профессии считается добровольно-принудительное участие в схемах коррупции. Почему противоправной деятельностью должен заниматься именно GR-менеджер? Потому что как раз у него есть контакты с нужными людьми во власти и налажено сотрудничество с ними. Отказ в ряде случаев влечет за собой увольнение.

У GR-менеджера есть целый комплекс обязанностей. Представитель этой профессии должен: защищать и продвигать интересы предприятия в госорганах; определять потребности бизнеса, которые могут удовлетворить государственные структуры; отслеживать самые важные мероприятия страны в экономической и политической, культурной и имиджевой сферах, а также готовить и проводить переговоры по участию в этих событиях; следить за новыми законопроектами и оценивать, как они могут повлиять на бизнес; проводить встречи и переговоры с лицами, представляющими госструктуры; решать кризисные ситуации и предотвращать конфликты; участвовать в презентациях, выставках и других мероприятиях, где есть возможность ознакомить представителей госорганов с достижениями компании.

На должность вЯ-менеджера устроиться не так уж и просто. Даже новичку нужно обладать высоким профессионализмом. Обязателен диплом о высшем образовании. Предпочтителен выпускник экономического или юридического вуза, а также того, кто изучал государственное управление. Кроме того, необходимо: понимание специфики отрасли, в которой работает компания; знание методов лоббирования интересов предприятия в госорганах и в разных международных организациях; уверенное владение компьютером; опыт оформления документов и ведения деловой переписки; знание того, как устроены госорганы, общественные организации, и как с ними работать; умение анализировать потребительский рынок и изучать конкурентов; навыки коммуникации; лидерские способности; аналитический склад ума. Очень желателен хотя бы минимальный опыт работы в какой-либо госструктуре или общественной организации.

Для вЯ-менеджера важны определенные личностные качества. Эта профессия требует наличия: инициативности; умения находить общий язык со всеми; организаторских способностей; настойчивости; стрессоустойчивости; терпеливости; харизматичности. Для каждого вЯ-менеджера крайне важно уметь не только слушать, но и слышать людей, понимать их. Человеку, занимающему эту должность, необходимо помнить, что он контактирует не с абстрактной властью, а с вполне осязаемыми ее представителями.

На уровень дохода вЯ-менеджера влияет множество факторов: образование, наличие опыта, величина компании, регион. Минимальная заработная плата представителя этой профессии составляет порядка 1,5 тысячи долларов. Если в резюме указаны учеба в юридическом или экономическом вузе, опыт работы (несколько лет), перечень ценных профессиональных навыков и обозначено наличие связей с чиновниками, в Москве он вполне может рассчитывать на должность в корпорации и зарплату в размере 25 тысяч долларов.

Лучшим карьерным стартом для вЯ-менеджера являются государственные органы. Прежде всего, это Аппарат Правительства Российской Федерации и Министерство экономического развития РФ. На втором месте - прочие отраслевые министерства. Те, кто прошел "боевое крещение" в первых двух органах, считаются самыми сильными профессионалами. Их эффективность в бизнесе оценивается очень высоко. Имея опыт работы в каком-нибудь другом министерстве, можно тоже стать неплохим вЯ-менеджером. К примеру, сотрудника Министерства промышленности и торговли по достоинству оценят на промышленном предприятии. В некоторых случаях вЯ-менеджером может стать бывший пиарщик. Отличные способности продвижения и умение убеждать помогут ему обрасти нужными связями и успешно работать на благо компании.

Раньше в компаниях не было официальной должности специалиста, занимающегося взаимодействием с государственными структурами. Сегодня же эта деятельность оформилась в целую профессию.

Популярность и востребованность GR-менеджеров увеличиваются с каждым годом. В эпоху стремительного технического прогресса и тотальной автоматизации GR-менеджерам повезло больше, чем другим - их специальность включена экспертами в перечень профессий будущего. Кстати, опыт в GR может пригодиться в развитии своего бизнеса. Ведь одним из основных аспектов этой работы являются полезные знакомства. К тому же хорошие отношения с госструктурами в этом случае - огромный плюс.

Последнее время в зарубежной и отечественной политической науке распространяется тенденция к расширению значения термина "GR-менеджмент", под которым понимается не просто взаимодействие бизнес -структур с органами государственного и муниципального управления, но и сотрудничество с некоммерческими организациями в сфере реализации социально ориентированных проектов, направленных на развитие общественного сектора российской экономики. GR-менеджер всё чаще становится похожим по своим функциям на PR-менеджера, поскольку ему приходится вести деловые переговоры, организовывать и принимать участие в различного рода выставках, презентациях, ярмарках, культурно-массовых мероприятиях, проводимых органами государственной власти, исполнять представительские функции и продвигать бренд своей компании.

Какова же роль GR-менеджера в современном бизнесе? Не секрет, что стабильность бизнеса в России во многом зависит от наличия деловых контактов с представителями органов государственной власти. Однако стоит заметить, органов государственного и муниципального управления в Российской Федерации настолько много, что иметь своего человека в каждом из них не представляется возможным.

Одним из вариантов решения подобной проблемы могло бы стать обращение к фирме-посреднику, которая бы занималась согласованием Ваших проектов и программ в органах государственной власти. Тем не менее, подобный вариант хорош при условии разработки и реализации готовых разовых проектов и не срабатывает, когда речь заходит о постоянном каждодневном взаимодействии Вашей компании с представителями органов власти, в особенности при реализации Вами государственного или муниципального заказа после прохождения необходимых конкурсных процедур.

Для выполнения этой функции и существует GR-менеджер, который в режиме "постоянного присутствия" осуществляет диалог частной компании с властью.

Суть GR-менеджмента заключается в поиске официальных способов сотрудничества, реализации совместных проектов социально -экономической направленности. При этом GR-менеджер, несомненно, должен обладать багажом знаний о государственной системе и набором всевозможных инструментов по психологическому стимулированию государственного или муниципального служащего.

Вы спросите, что кроме денег может быть стимулом для современного чиновника? Ответ прост - карьерный рост, за которым всегда следует стабильность и финансовое благополучие. Именно поэтому вЯ-менеджер на начальном этапе переговоров должен чётко определить для представителя власти, каким образом реализация предлагаемого им бизнес -проекта повысит авторитет чиновника, будет способствовать его продвижению по службе в долгосрочной перспективе.

История вЯ-менеджмента показывает, что на рубеже конца 1990 -х - начала 2000-х гг. вЯ-менеджерами преимущественно становились бывшие сотрудники органов государственной власти РФ, хорошо знакомые со спецификой принятия значимых управленческих решений, имеющие стабильные личные связи в "высших эшелонах" власти. В этих условиях вопроса о применении коррупционных схем и механизмов при решении бизнес-задач, как правило, не возникало. Типичный пример - это работа высшего менеджмента РАО ЕЭС России. Времена меняются. Сейчас в сфере вЯ-менеджмента нередко работают молодые специалисты с дипломом о высшем профессиональном образовании, не имеющие в прошлом отношения к органам власти, что затрудняет их вхождение в государственную среду и провоцирует на разработку не всегда официальных схем сотрудничества. Однако даже в современных условиях есть позитивные примеры успешной работы вЯ-менеджмента в российском бизнесе: ООО "Аби Софтвер", ЗАО "Лаборатория Касперского", ОАО "Центр-Телеком", ООО "Доктор Веб" и др. Это примеры компаний только из сферы информационных технологий (1Т -аутсорсинга, ГГ- услуг), поскольку именно эта область экономики в условиях мирового финансового кризиса развивается наиболее динамично и взаимодействует с представителями власти, используя прозрачные официальные схемы, открыто рекламируя результаты частно-государственного партнёрства.

Я-менеджеру в процессе осуществления своих профессиональных обязанностей зачастую приходится осуществлять взаимодействие с представителями власти и общественности различного уровня. Несомненно, менеджер обязан обладать навыками ведения деловых переговоров и консультаций, быть хорошим психологом, чтобы с точностью определять настроения собеседника в ходе переговорного или консультационного процессов. Не секрет, что эмоциональные симпатии или антипатии играют не последнюю роль в ведении переговоров, а многие решения руководителей органов государственной власти зачастую принимаются нерациональным образом. В то же время вЯ-менеджеру не помешают и знания политэкономии, теории рациональности и теории игр, элементы которых в той или иной степени могут быть использованы при первичной оценке ресурсного потенциала собеседника.

Следует также отметить, что знания вЯ-менеджера структуры и процедурных особенностей деятельности органов государственной власти и местного самоуправления должны быть дополнены умением анализировать механизм и процесс принятия государственных решений, то есть базовыми навыками информационно-аналитической работы.

Интерес к проблемам взаимодействия бизнеса и власти существуют и в российском политико-академическом (научном) сообществе. Проблема подготовки GR-менеджеров также регулярно поднимается и при проведении конвентов Российской ассоциации международных исследований (РАМИ).

Определённый потенциал подготовки GR-специалистов в российских вузах, таких как МГИМО-Университет МИД РФ, Высшая школа экономики, МГУ им. М.В. Ломоносова, РАГС при Президенте РФ, Финансовый университет при Правительстве РФ и некоторых других имеется, однако государственная образовательная система ещё пока не готова выпускать их массово. Хотя федеральные университеты работают в этом направлении, они не способны восполнить имеющуюся потребность бизнеса в GR-менеджерах.

Объективно назрела необходимость внесения изменений в государственные образовательные стандарты, в учебные планы вузов с целью насыщения учебного процесса дисциплинами психологического и информационно-аналитического профиля, которые дают учащимся не знания, зачастую получаемые в процессе чтения профессиональной литературы, а умения и навыки работы с живыми людьми.

Каковы должны быть результаты работы GR-менеджера? Оптимальный результат деятельности GR-менеджера - это принятие решения, удовлетворяющего интересам Вашей фирмы и органа государственной власти.

Однако должен отметить, что и это не самое главное. Г ораздо важнее будет организовать открытый постоянный диалог с органами власти с целью нахождения общих интересов и ценностей совместного развития. Речь идёт о частно-государственном партнёрстве, где Ваша фирма может выступать не просто как финансовый партнёр, а как инициатор инновационных проектов в социально-экономической сфере субъекта РФ или отдельно взятого муниципального образования.

Так же необходимо отметить, что есть заинтересованность органов государственного и муниципального управления взаимодействовать с бизнесом, и объясняется это, прежде всего, ограниченностью бюджетных ресурсов субъектов Российской Федерации и их муниципальных образований. Мировой финансово-экономический кризис поставил под сомнение реализацию в субъектах РФ ряда инновационных социальных проектов, прямо не относящихся к основным полномочиям (полномочиям в сфере образования, здравоохранения, культуры, социальной защиты и т. п.).

Без бюджетного финансирования остались многие проекты в области туризма, спорта и сферы услуг. Дабы восполнить этот пробел, многие регионы стараются оживить коммерческий сектор, призвать бизнес к социальной ответственности и передать ему ряд неосновных полномочий, что в политической науке получило обозначение социального аутсорсинга.

Органы государственной власти всё больше стремятся создать вокруг себя сектор коммерческих и некоммерческих организаций, предоставляющих на качественном уровне услуги населению и, тем самым, экономящих бюджетные ассигнования. Добавим к этому и то, что ряд государственных полномочий не может быть реализован только государственными предприятиями и организациями, а требует софинансирования извне.

Таким образом, главной целью в перспективе развития вЯ-менеджмента является признание необходимости построения в России единой отлаженной системы частно-государственного партнёрства, при которой взаимодействие бизнеса и власти не будет отождествляться с чем -то сверхъестественным, а будет органично вписываться в логику развития современного общества.

Список источников

1. https://edunews.ru/professii/obzor/upravlenie/gr-menedzher.html

2. Зобнин А. вЯ-менеджер, интервью. ПрофГид profguide.ю/artide/gr-manager

3. http://www.profkonsultant.ru/professii/kulinariya/ 100^г

Размещено на Allbest.ru