Кросс-культурный подход к управлению персоналом российских организаций

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Факультет экономики, менеджмента и торговли

Кафедра экономики и управления

ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова» Краснодарский филиал

Кросс-культурный подход к управлению персоналом российских организаций

Салий А.А., Нестеренко Д.А. студентки

Аннотация

Актуальность моей темы объясняется возникновением межкультурных проблем в международном бизнесе-противоречий при работе в новых социокультурных условиях, в связи с различиями в стереотипах мышления между отдельными группами людей и необходимостью для будущего менеджера умения разбираться в этих проблемах.

Ключевые слова: Кросс-культурный менеджмент, культура, кросс-культурные исследования, управление персоналом, коммуникации.

Annotatiоn

The relevance of my topic is explained by the emergence of intercultural problems in international business-contradictions when working in new socio-cultural conditions, due to differences in thinking stereotypes between individual groups of people and the need for the future Manager of the ability to understand these problems

Key words: Cross-cultural management, culture, cross-cultural research, personell management, communication.

кросс культурный управление персонал

Проблема кросс-культурных связей очень остро стоит перед современной Россией, которая переживает сильные изменения и напряженные межэтнические отношения. Эти проблемы возникают в процессе коммуникации и восприятия друг друга представителями разных культур. В связи с современной глобализацией проблема понимания людей разных культур как никогда актуальна.

Цель исследования состоит в изучении теоретических и практических основ управления персоналом, с учетом кросс-культурных подходов в современных условиях. Реализация исследовательских задач была достигнута на основе изучения научных источников информации в отношении сущности кросс-культурных коллективов, их формирования и управление персоналом. Методология исследования базируется на системном и социокультурном подходах.

Проведен теоретический? анализ понятия «кросс-культурныи ? коллектив», «управление персоналом» раскрыты особенности его формирования, рассмотрены механизмы управления персоналом с учетом отечественного и зарубежного опыта.

Управление персоналом - это практическая деятельность, которая направлена на обеспечение предприятия квалифицированным персоналом, способным качественно выполнять возложенные на него трудовые функции.

Кросс-культурный менеджмент -это часть системы управления персоналом, которая отвечает за разработку методов обучения для эффективного ведения бизнеса в рамках современного разнообразия культур с целью предотвращения межкультурных конфликтов. [4, с. 314].

Кросс-культурный подход к управлению персоналом российского предприятия, формируемый на его основе, должен стать новой парадигмой управления персоналом, интегрирующей в себе основные существующие подходы в данной сфере на основе приоритетности учета национальных, религиозных, культурных особенностей каждого работника для обеспечения высокой степени сплоченности коллектива, чувства причастности и принадлежности к организации, что позволит достигать высокой эффективности ее деятельности.[1, с. 471]. Восприняв православные нормы как руководство к действию, русский человек определил свое отношение к труду так же диалектично.

Каждая культура формировалась и развивалась по-своему. Любая культура включает сложный комплекс ценностей. Каждая ценность порождает множество убеждений, ожиданий и обычаев, совокупность которых называется системой ценностей. Рассмотрены сравнительные ценности разных культур.[5, с. 246]. (таблица 1)

Таблица 1. Ценности американской и европейской культур

Как видно из таблицы 1, список американских ценностей различен по сравнению с ценностями британских и французских. Только индивидуализм и мессианизм присущи европейцам наравне с американцами.[7] Другие характеристики отличают американцев от большинства европейцев. Но ценности двух европейских стран отличаются не меньше: из десяти позиций только одна была общей для англичан и французов. Различия в ценностях приводят к различиям в социальной и деловой сферах.[6,с. 240]. Посмотрим, чем отличаются сравниваемые культуры по отношению к труду и отдыху, общению, пунктуальности и разговорчивости.

Таблица 2. Начало деловой встречи

Специалисты подсчитали, что 80% рабочего времени менеджера занимает общение.[3, с.144]. Зная особенности делового общения в различных культурах, можно повысить эффективность коммуникации и добиться лучшего результата. [2, с. 743]. Способы и приемы общения бывают разные, но формы общения, как правило, одинаковы: деловые встречи, переговоры, отдача распоряжений, выслушивание сообщений и отчетов. В качестве примера кросс-культурного подхода в российских организациях, хочется привести компанию «Starbuks». Главные критерии при найме на работу в Starbuks- симпатия к корпоративным, культурным, религиозным ценностям компании, умение ставить далекие цели и желание оказывать влияние на события и людей. В компании работают мечтатели, понимающие свое предназначение в мире и обществе, свои уникальные способности и неповторимый взгляд на обычные вещи и предметы.

Starbuks заботится и о своих клиентах, и о персонале, стараясь формировать штат только из позитивных, настроенных на коллективный труд работников.

Заключение

Хотелось бы отметить, что кросс-культурный подход к управлению персоналом предприятия (организации) в современных условиях может быть определен как основополагающая концепция, основанная на учете национально-культурных особенностей поведения своих работников для выстраивания совместно разделяемой системы ценностей с целью повышения эффективности управления ими. На данный момент этот подход приобретает особую важность, так как учет этнических, религиозных, национальных особенностей (подкрепленный эффективной системой мотивации) способствует формированию дружественного коллектива на предприятии (организации), в котором человек хотел бы работать, чувствовал себя важным неотъемлемым элементом и в результате отдавал свои усилия с большей эффективностью.

Использованные источники

1. Борисова, Л.Г. Кросс-культурный менеджмент 3-е изд. Учебник для бакалавриата и магистратуры / Л.Г. Борисова. - М.: Юрайт, 2015. - 471 c.

2. Джон, Берри Кросс-культурная психология: Исследования и применение / Берри Джон. - М.: Институт прикладной психологии "Гуманитарный центр", 2015. - 743 c.

3. Лапицкий М.И. Труд и бизнес в зеркале религий. - М.: Новый Век, 144с.

4. Мясоедов, С.П. Кросс-культурный менеджмент. Учебник / С.П. Мясоедов, Л.Г. Борисова. - М.: Юрайт, 2015. - 314 c.

5. Мясоедов, Сергей Павлович Кросс-культурный менеджмент. Учебник для бакалавриата и магистратуры / Мясоедов Сергей Павлович. - М.: Юрайт, 2015. - 246 c.

6. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина. - М.: Академцентр, 2013. - 240 c.

7. Сайт: КиберЛенинка: https://cyberleninka.ru/article/n/kross-kulturnaya-etika-rossii-kitaya-i-ssha (дата обращения: 10.11.2019г.)

Размещено на Allbest.ru