К вопросу о развитии управленческого консультирования в Ростовской области

Вступление в эру информационного развития, а затем и начало необратимого процесса глобализации привели к смене ключевых парадигм жизни общества. Изменились не только средства производства, но и ценности. Сейчас главной ценностью в разрезе реализации конституционного права на труд являются знания; они же выступают своеобразным «товаром» на рынке труда, рождающим предложение. Наиболее квалифицированные кадры получают лучшие возможности и перспективы трудоустройства, а также высокую оплату труда при условии востребованности их профессии.

К одной из таких относится профессия консультанта в сфере управления. Специалист такого профиля, как правило, обладает соответствующим образованием, навыками, квалификацией, значительным опытом работы, собственными разработками и технологиями в сфере управленческой деятельности.

Однако российская модель восприятия самой консалтинговой деятельности во многом отличается от европейской, причем не в лучшую сторону. К услугам управленческих консультантов прибегают в большинстве своем крупные холдинги, корпорации, для которых инновационная деятельность не является запредельной мечтой. Для большинства же компаний приглашение внешнего консультанта погранично с состоянием, близким к банкротству. «Культура» предотвращения кризисных ситуаций практически полностью отсутствует.

В разрезе данного исследования остановимся подробнее на категории «управленческий консалтинг».

Итак, управленческое консультирование - услуги, оказываемые независимыми и профессионально подготовленными специалистами (одним или несколькими консультантами), чтобы помочь руководителю в организации диагностики, анализе и практическом решении управленческих и производственных проблем. Васильев Г.А. Управленческое консультирование: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 (Менеджмент организации) / Г.А. Васильев, Е.М. Деева. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. С. 17

Существует два основных подхода к характеристике процесса управленческогоконсультирования:

- Консультант выступает как фасилитатор, помогая со стороны;

- Консультант принимает непосредственное участие в реализации предлагаемых мер. Черных А.В. Основы управленческого консультирования: учебное пособие / А.В. Черных, О.А. Прудникова, М.В. Короткова. -- Ульяновск: Ульяновский государственный педагогический университет имени И.Н. Ульянова, 2013. С. 32

Управленческий консалтинг часто также называютбизнес -

консультированием.

В первую очередь, необходимо понимать, что сам управленческий консалтинг имеет определенную специфику, в частности:

1. Управленческий консалтинг может предоставляться как физическими лицами, так и целыми организациями.

2. Данный вид экономической деятельности может быть реализован в разных условиях (организация-заказчик консалтинговых услуг или имеет ряд проблем, или целью является улучшение ее экономических показателей в отсутствии явной кризисной ситуации). Например, внедрение бережливого производства (6 сигма), реинжиниринг бизнес процессов и оптимизация или коммерческий дьюдилидженс, постановка инвестиционного процесса.

В связи с этим представляет интерес анализ статистики и тенденций рынка управленческого консалтинга в Ростовской области.

Следует отметить, что все консалтинговые агентства сосредоточены преимущественно в г. Ростове-на-Дону и причины этого ясны: г. Ростов-на- Дону является административным центром Ростовской области, в котором расположены многие крупные организации - потенциальные клиенты. Также г. Ростов-на-Дону можно назвать бизнес-центром Ростовской области.

Количество всех организаций прямо или косвенно связанных с консалтинговыми услугами в различных сферах деятельности всех организационно-правовых форм с 2013 по 2017 гг. постоянно увеличивается, за исключением 2017 г. и составляет 5897. Из них доля организаций, которые предоставляют исключительно консалтинговые услуги, составляет только 10,8%.

Также доля консалтинговых услуг в структуре экономики Ростовской области составляет порядка 7%, а общая прибыль всех организаций в данной отрасли составила за 2017 г. более 5 млрд. руб. Интерфакс: международная информационная группа // Статистика // Ростовская область [Электронный ресурс] URL: http://www.spark-interfax.ru/ru/statistics/region/60000000000(дата обращения: 05.06.2019 г.)

Всего на 05.06.2019 г. в Ростове-на-Дону к категории «управленческий консалтинг» и «консультирование в Ростове-на-Дону» относятся порядка 90 компаний. SpravkaRU.info // Россия // Ростов-на-Дону // Финансово-юридические и бизнес-услуги // Управленческий консалтинг,

консультирование в Ростове-на-Дону [Электронный ресурс] URL:https://spravkaru.info/rostov-na-donu/upravlencheskiy konsalting konsultirovanie (дата обращения: 05.06.2019 г.)

Компаниями-лидерами на рынке консалтинговых услуг в Ростовской области являются следующие:

- «Денисов-Аудит»;

- «Эркон»;

- «Гудвилл»;

- «Мауэр-Аудит» и другие.

Также на рынке присутствуют «игроки» различного уровня: совместные российско-иностранные консалтинговые компании, филиалы крупных московских компаний (например, «Техноконсалт»). Конечно же, есть в Ростове и собственные консалтинговые компании.

Стоит отметить возрастающий интерес к нашему региону со стороны консультантов из соседних регионов, например, «Аудит Альянс» (г. Краснодар) активно приглашает на свои семинары представителей ростовского бизнеса. Рынок консалтинговых услуг в Ростове [Электронный ресурс] URL:https://pandia.ru/text/77/409/11791 .php (дата обращения: 05.06.2019 г.)

Однако в области реализации управленческого консалтинга в рассматриваемом регионе можно отметить ряд проблем:

1. Отсутствие высококвалифицированных специалистов, способных оказать профессиональную помощь компаниям, что связано со сравнительно низким спросом на услуги консультантов в Ростовской области;

1. Организационные риски, характерные не только для Ростовской области, но и для всей сферы консалтинговых услуг в целом; подразумевают угрозу утечки коммерческой информации и т.д.;

2. В целом интерес к сфере консалтинговых услуг в управлении у руководителей большинства компаний региона находится на достаточно низком уровне, что обусловлено исключительно менталитетом и «бизнес - культурой» населения Южного федерального округа в целом.

Данный перечень проблемных полей, разумеется, не является исчерпывающим - требует дальнейшей актуализации и доработки.

В то же время, на современном этапе можно выделить и ряд драйверов роста для рынка услуг управленческих консультантов Ростовской области:

- Большинству компаний зачастую требуется консультант на аутсорсинг, способный предложить технологию решения проблемы дистанционно, поэтому специалисты могут реализовывать несколько проектов одновременно;

- Следует тщательно регламентировать сферу правовых отношений консультанта и фирмы-клиента во избежание возникновения правонарушений;

- Для популяризации своей деятельности управленческим консультантам можно организовывать бизнес-форумы и ярмарки для расширения тем самым клиентской базы.

Таким образом, на сегодняшний день консалтинговая модель трансформируется: отношение к консультанту как к носителю сокровенного знания остается в прошлом. Клиент стал прагматичен, требует понятного и быстрого результата, достигнутого в сжатом по срокам и предсказуемом по стоимости проекте. Сфера управленческого консультирования в России в современных условиях достаточно развита, и Ростовская область не является исключением.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ