Лидерство как основа предпринимательства и стратегии развития организации

Основные показатели малого предпринимательства. Методика определения корпоративной культуры. Концепция "Путь-Цель" Р. Хауза и Г. Митчела как одна из наиболее популярных моделей ситуационной теории лидерства. Анализ различных теорий лидерства и мнений.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 25.02.2021
Размер файла 802,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Лидерство как основа предпринимательства и стратегии развития организации

Мукаев С.Б.

магистр экономики, Алматы Менеджмент Университет Группа DBA-12-16 Шифр специальности 6D052000 «Доктор делового администрирования»

Научный руководитель Джетписова А.Б., к.э.н.

Республика Казахстан достаточно молодое государство, мы живем в условиях рыночной экономики всего 27 лет. Предпринимательство в условиях дикого капитализма 90-х годов прошлого столетия и предпринимательство в современной экономике знаний большая разница. В 90-х годах люди начинали свое дело не в результате тщательной обдуманной стратегии развития компании, а после массовой потери работы в целях выживания. Не каждый мог приспособиться, предпринимателям не хватало опыта, знаний, ресурсов, условий для ведения бизнеса, поэтому многие разорялись, многие потеряли свой бизнес из-за наездов криминала и недобросовестных работников правоохранительных органов, но определенное количестве предпринимателей стали успешными, несмотря на вышеуказанные факторы, так в чем же дело, хотелось бы разобраться.

С каждым годом в Казахстане с момента образования нашего государства наблюдается тенденция к увеличению индикаторов отображающих развитие малого предпринимательства в стране, как по количеству субъектов, по числу занятых, так и по выпуску продукции. С 1999 года по количеству субъектов и численности человек, занимающихся предпринимательством в среднем увеличение произошло с 3 до 7 раз, а выпуск продукции увеличился с 20 до 50 раз, что свидетельствует об имеющемся потенциале дальнейшего развития предпринимательства (см. Таблицу 1 - Основные показатели малого предпринимательства).

Таблица 1

Основные показатели малого предпринимательства [1].

Основные показатели малого предпринимательства

Период

Количество субъектов, единиц

Численность занятых, тыс. человек

Выпуск продукции, млн. тенге

Юридические лица МСП, ед.

Индивидуальные

Предпринимате-л

и, ед.

Крестьянские

(фермерские)

хозяйства,

ед.

Юридические лица МСП, тыс.

чел.

Индивидуальные

предприн

имателти

, тыс. чел.

Крестьянские

(фермерские)

хозяйства,

тыс.чел.

Юридические лица МСП, млн.

тенге

Индивидуальные

предпринимателти

, млн.

тенге

Крестьянские

(фермерские)

хозяйства,

млн.тенге

1999

30172

0

0

340,70

0

0

0

0

0

2000

33778

0

76373

385,00

0

266

0

0

87567

2001

39590

119038

95460

428,80

346

311

294844

0

133475

2002

42516

169781

111434

467,40

351

357

324033

78387

146288

2003

46194

215116

121722

482,50

438

379

457949

107218

165056

2004

51339

247688

148011

524,60

475

406

809626

155031

178007

2005

50612

297234

156978

533,80

572

505

844632

222993

166956

2006

47756

358583

163721

557,90

623

504

1033438

302715

185395

2007

55865

415709

169326

585,90

734

543

1327126

473648

265500

2008

58480

475841

169481

464,60

829

462

1152071

437313

316083

2009

60601

428420

170193

551,30

874

466

1270715

371192

402009

2010

66492

416085

170309

746,20

711

426

1673528

495074

345676

2011

64457

589640

182986

539,30

772

427

1445158

675104

586424

2012

62888

573618

164856

500,60

831

376

1546428

754366

549284

2013

61076

660262

158583

528

991

347

1871067

949816

734399

2014

74829

694759

152697

849

1136

309

8007342

972670

786084

2015

175679

882849

181154

1185

1360

287

1020001

1518237

904543

2016

189637

736121

177884

1249

1288

276

13568530

1511733

1043755

2017

208742

747107

187527

1302

1241

286

16488047

1554704

1152499

В данной статье автором рассматривается насколько лидерство влияет на предпринимательство, бизнес и управление, какие основными качествами должен обладать лидер, также какие навыки должен усвоить индивид, чтобы стать настоящим лидером. Когда изучаешь успешное предприятие, сложно понять, с чего все началось, с гениальной идеи, больших денег инвесторов, связей с большими начальниками. Думаю, что предпринимательство начинается с внутреннего решения каждого конкретного бизнесмена. Претворение своей мечты в жизнь, возможность создать свое дело, соответственно реализация поставленных целей. Самое сложное это начать из-за различных причин, возможно из-за таких банальных, как страх, сомнения, мало заработать, недостаточно опыта и связей. Внутренняя неуверенность и отсутствие твердого решения всегда видны и сильнее любой другой причины отпугивают потенциальных партнеров и инвесторов. Лидерские качества и мотивация предпринимателя самый лучший магнит для партнёров, инвесторов и гениальных идей. Перед принявшим решение начать свое дело, начинают открываться новые двери или он сам открывает нужные.

К примеру, в 2004 г. компания TUV Nord, с целью определения корпоративной культуры были изучены все германские компании с 1915 по 2004 годы, в которых была внедрена система менеджмента качества. В ходе данного исследования был выявлен социальный срез собственников (см. Таблицу 2 - Социальный срез собственников).

Таблица 2

СОЦИАЛЬНЫЙ срез собственников.

№№

Корпоративная культура

Как собственник получил контрольный пакет

%

1.

Лидерская, агрессивная и динамичная.

Своя идея собственные ресурсы.

64%+/-

2%

2.

Легенды и мифы «Древней компании».

Бизнес в наследство.

23%

3.

Ступени на вершину.

Реализация «американской мечты».

13%

В большинстве случае для начала своего дела предприниматель должен сгенерировать следующие компоненты и действовать по нижеуказанному алгоритму:

Сформировать идею создания компании;

Определить видение, миссию, ценности и стратегические цели компании;

Провести анализ работ;

Определить критические и ключевые факторы успеха компании;

Уточнить модели бизнес-процессов;

Разработать стратегию развития компании.

Согласно исследованиям, проведенным в 2006 г. в Мюнхенском Университете Людвига- Максимилиана: Мотивация человека состоит из следующих компонентов = «Цель человека» + «Эмоции: Я хочу» + «Потребности: Мне надо». Чем глубже бизнес связан с личным опытом предпринимателя, с его внутренними потребностями - тем больше шансов на то, что и в хорошие, и в плохие времена предприниматель будет находить в себе силы двигаться вперед навстречу своей цели ни смотря, ни на что. Американское общество поддерживает начинающего предпринимателя практически от любого может услышать слова поддержки и ободрения, то у нас психология неверия: «Ничего у тебя не выйдет!», «Тебе, что больше всех надо», «Без связей никуда!». Те, кто конструктивно критикуют это как ключевой фактор успеха в человеческом ресурсе, те, кто работники кто не верит и мешает, с такими необходимо прощаться, то есть необходима поддержка энтузиастов. В принципе с мотивацией предпринимателя более менее понятно, здесь имеется проблема достижение результата, то есть цели, а вот с лидерством не совсем все однозначно и ясно. Хотелось бы проанализировать, кто такой лидер, рождаются ли лидером или становятся, если становятся, то какие навыки необходимо в себе развивать, чтобы стать лидеров.

Основы теории предпринимательства заложили еще в 18-19 веках Ф.Кенэ, А.Смит, Ж.Б.Сэй, Й.Шумпетер, Ф.Хайек, А.Чаянов и другие. Предпринимателя характеризует самостоятельный статус (собственника или лица, действующего по его поручению), цель деятельности (получение прибыли или дохода вместе с социальным эффектом) и функции - творческая (выдвижение и реализация коммерческой идеи), связанной с хозяйственным риском). Ресурсная (мобилизация информационных, финансовых, трудовых и материальных ресурсов), организационная (соединение ресурсов в оптимальных пропорциях и контроль за их использованием).

Термин «предприниматель» или «антрепренер» означает «посредник». Одним из первых авторов, разработавших концепцию предпринимательства французский экономист Р.Кантильон, который в своей работе «Очерк о природе торговли» (1755 г.) назвал предпринимателя таких людей, которые руководствуются формулой «продай дорого, купи дешево».

По А.Смиту: «Предприниматель имеет собственный интерес, преследует свою собственную выгоду, причем в этом случае он невидимой рукой направляется к цели, которая совсем и не входила в его намерения. Преследует свои собственные интересы, он часто более действенным образом служит интересам общества, чем тогда, сознательно стремится служить им.».

Предпринимательство - род деятельности людей, имеющих склонность к деловой активности, поиску новых сфер приложения своих сил. Не каждый бизнесмен - предприниматель. Им нельзя считать, к примеру, владельца предприятия, который из года в год производит один и тот же товар или представляет одни и те же услуги. Он осуществляет не предпринимательские, репродуктивные функции.

В обыденной жизни предпринимателями относят всех, кто занят бизнесом, но в строгом смысле этого слова ими являются только те деловые люди, чье поведение на рынке отличается поисковым характером. Главное - организация, предприимчивость, создание творческой атмосферы в коллективе. Таким образом, предпринимательство следует понимать, как тип хозяйственного поведения, для которого характерно:

Стремление к большей прибыли.

Готовность идти на риск.

Стремление к новому (организационнохозяйственное новаторство).

Предпринимательство - инициативная деятельность граждан, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществленная от своего имени, под свою имущественную ответственность или от имени и под юридическую ответственность юридического лица.

Предприниматель - может осуществить любой вид хозяйственной деятельности - не запрещенные законом торгово-закупочную, консультационную и иную деятельность, а также операции с ценными бумагами, включая коммерческое посредничество. Предприниматель в своей деятельности призван обеспечить необходимую комбинацию личной выгоды с общественной пользой в целях получения прибыли.

Сущность и содержание предпринимательства нельзя раскрыть без обобщения практики применения в тех странах, где оно прошло длительный путь эволюции. В этой связи хотелось бы рассмотреть эволюцию термина «предприниматель»:

Экономисты

Даты

Термин

Р.Кантильон

1725

г.

Предприниматель - это человек, действующий в условиях риска.

А. Бодо

1797

г.

Предприниматель - это лицо, несущее ответственность за предпринятое дело; тот, кто планирует, контролирует, организует и владеет предприятием.

Ф.Уокер

1876г.

Следует тех, кто предоставляет капитал и получает за это проценты, и тех, кто получает прибыль благодаря своим организаторским способностям.

Й.Шумпеттер

1934г.

Предприниматель - это новатор, разрабатывает новые технологии.

Д.Маклелланд

1961г.

Предприниматель - это энергичный человек, действующий в условиях риска,

он несет полную ответственность за возникшую неудачу.

П.Друкер

1964

Предприниматель - это человек, использующий любую возможность с

г.

максимальной выгодой.

А.Шапиро

1975

Предприниматель - это человек, проявляющий инициативу. Действуя в

г.

условиях риска, он несет полную ответственность за возникшую неудачу.

Предпринимательство - процесс создания чего-то нового, что обладает

Р.Хизрич

1985

г.

стоимостью, а предприниматель - это человек, который затратит на это необходимые время и силы, беря на себя весь финансовый, психологический и социальный риск, получая в награду деньги и удовлетворение.

Предпринимательство - является деятельностью, которая связана с вложением средств в цели получения прибыли на основе сочетания личной выгоды с общественной пользой. Соответственно предпринимательство это непосредственно деятельность, а не способность ей заниматься.

Необходимо особо отметить, что предпринимательство всегда связано с нововведениями. На эту сторону экономической деятености обратили внимание Й.Шумпетер и А.Маршалл. Если Й.Шумпетер показал тождественность предпринимательства и нововведений, то А.Маршал утверждал, что своим новшеством они не только создают новый порядок, но и ускоряют процессы, конструктивно созревающие в социуме. Предпринимательство и новаторство в обществе представляют взаимное целое. Первым кто ввел понятие, инновация является австрийский ученый Й.Шумпеттер, т.е. инновация - это способ удовлетворения сложившихся общественных потребностей, обеспечивающий прирост полезного эффекта, и основанный на достижениях науки и техники.

В законе Республики Казахстан «О частном предпринимательстве» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 03.12.2015 г.) приводится следующая трактовка термина: «Предпринимательство - это инициативная деятельность граждан и юридических лиц, независимо от формы собственности, направленная на получение чистого дохода путем удовлетворения спроса на товары (работы, услуги), основанная на частной собственности (частное предпринимательство), либо на праве хозяйственного ведения государственного предприятия (государственное предпринимательство). Предпринимательская деятельность осуществляется от имени, за риск и под имущественную ответственность предпринимателя.».

Успешный предприниматель должен уметь формировать видение своего будущего, идентифицировать и оценивать риски, привлекать и организовывать ресурсы для достижения поставленных задач, обеспечивать справедливое вознаграждение всех участников (инвесторов, работников, партнеров). Предприниматель должен иметь навыки управления бизнесом, чтобы получать свою долю дохода, а для этого необходимы соответствующие компетенции, так как он работает в условиях неопределенности, то есть предприниматель в идеальной модели должен быть в первую очередь лидером плюс обязательно обладать компетенциями менеджера.

За всю историю человечества ничего не поменялось в социальной сфере, человек как жил в стае, так и сейчас живет в социуме, поменялись только экономические формы. Поэтому давайте рассмотрим, как формировалось такое понятие как вожак, лидер. Для этого придется сделать небольшой экскурс и разобраться, как все-таки приматы образовывали стаи. В стае вероятность выжить выше, жить безопаснее и комфортнее. В момент возникновения стаи у приматов появляются взаимоотношения особей, кто-то, оказывается более значим, попадает в положение вожаков, кто-то попадает в положение подчиненного. Выстраивается более менее стабильная иерархия. Наличие иерархических взаимоотношений в стаях это очень серьезный компонент не только поведения у сложных социальных животных, но в, том числе, и человека, так как люди стадные животные. Врожденно в нашем мозгу развита программа лидировать, как стремление к новой информации, к вкусной еде, также как имеется программа подчинения. Настоящий вожак должен обеспечить комфортные условия для процветания стаи. В итоге модель поведения человека является тонким балансом между лидированием и подчинением.

Вожак - высший социальный ранг в стае, несущий ответственность за всю стаю целиком и за каждого её члена. Вожак решает абсолютно все основные задачи стаи - определяет место обитания стаи и ее организацию, устанавливает ранги в стае, организует охоты, определяет принципы раздела добычи, поднимает стаю с отдыха, направляет ее движение, первым протаптывает тропу в глубоком снегу и так далее. В моменты опасности только он принимает ответственные решения, остальные члены стаи выполняют его распоряжения [2].

У большинства видов животных зачастую вожак (самец/самка) выбирается по таким физическим признакам, как размер, сила, здоровье, репродуктивная сила, но на самом деле в сложной социальной иерархии приматов отличные физические данные (размер и сила) не являются главными. Все-таки основным фактором способствующим определению вожака является конечный успех стаи, насколько стая эффективно функционирует, то есть важна безопасность каждого члена стаи, доступ к жизненно важным ресурсам: воде, пище, рождение потомства, сотрудничество между членами стаи, взаимная помощь и признание. Для этого вожак должен обладать такими навыками, как определять безопасные места проживания, брать инициативу и ответственность при выборе направления при передвижении группы, уметь организовать защиту членов стаи в случае опасности, регулировать внутригрупповые отношения, конфликты и многое другое. Черты поведения вожака-лидера, вероятно, приобретали особое значение в процессе эволюционного развития социальных структур у приматов и первых людей. Это, безусловно, умение быстро анализировать текущую ситуацию, сообразительность (интеллект). Хорошая память, приобретенные в ходе опыта социальные навыки, инициативность. Умение контактировать со всеми членами группы.

К особенностям нашего биологического вида Homo Sapiens относится организация иерархических стай, когда самцы выстраивают иерархию, параллельно существует иерархия самок, которая выстраивается мягче, чем у самцов, самки больше взаимодействуют между собой и помогают друг другу. Самцы подвержены более жестким иерархическим отношениям, основанным на агрессивных взаимодействиях. Вожаками становятся, те у кого вклад агрессивности выше в работу мозга. Это не противоречит пункту 1 Таблицы 1 - Социальный срез собственников, наибольший процент собственников со своей собственной идеей и ресурсами 64% придерживаются лидерской, агрессивной и динамичной политике развития. Кстати, бывает крупные самцы не желают быть вожаком у него отсутствуют агрессивные качества, он выполняет ту роль в стае, которая ему более комфортна. Самцу вожаку очень важно выстраивать отношения, таким образом, чтобы его поддержали большинство субдоминантов, в свою очередь субдоминанты заинтересованы в поддержании данной иерархической структуры, так как также получают власть в иерархической структуре. В случае если все в стае организовано хорошо, то и самки всегда поддерживают такого вожака лидера.

История человечества дает отчетливые примеры при формировании и сохранении общественных структур появления индивидов- доминантов, обладавших особыми качествами характера, способностями и темпераментом. Поэтому весьма актуальным остается исследование эволюции лидерства у людей. В зависимости от политических и экономических условий и в целом от социального контекста доминант (лидер, вожак, вождь, жрец) мог выполнять главную свою функцию - координацию деятельности всех звеньев сообщества, при этом в той или иной степени подавляя остальных его членов.

Считается, что лидер (англ. leader - ведущий, руководитель) - любой индивид, занимающий позицию доминирования, имеет власть или определяющее влияние в социальной группе. [3].

Лидерство (англ. - ведущий) - ролевая позиция человека в группе, выражающая в неформальном признании его авторитета всеми членами этой группы. Лидерами становятся благодаря личным качествам и умениям выполнять лучше других какую-либо деятельность, способствующим всеобщему признанию [4].

Традиция исследования лидерского поведения имеет очень давнюю историю. До 20 века различные теории и концепции лидерства носили характер рецептурных, то есть это были рассуждения таких мыслителей и философов как «Дао Дэ Цзин» Лао-Цзы, «Князь» Макиавелли, «Искусство войны» Сунь Цзы и многие другие. Но на сегодняшний день существует множество различных теорий лидерства, но хотелось бы выделить основные несколько подходов к исследованию феномена лидерства:

«Теория личностных черт» («харизматическая теория»). По мнению Р.Стогдилла и Р.Манна подход с позиции личных качеств (1930-е гг.) объясняет лидерство наличием определенного набора общих для всех лидеров личных качеств: ум, господство, уверенность в себе, знания, активность. Однако практикой наличие стандартного набора качеств, который приводит к достижению успеха во всех ситуациях, не подтверждено.

«Поведенческий подход» (1940-50е гг.) рассматривает лидерство как набор образцов поведения руководителя по отношению к подчиненным. Лидерство является не врожденной характеристикой (или способностью) человека, а приобретаемым качеством. Курт Левин, Р.Лайкерт, Блейк и Мутон занимались разработкой данной теории.

«Ситуационный подход» (начало 1960-х гг.) утверждает, что решающую роль для эффективности лидерства играют ситуационные факторы, при этом не отвергает важность личностных и поведенческих характеристик.

Данная теория рассматривается как элемент феномен какой-либо ситуации. На эффективность лидера влияют не только личностные качества и стиль руководства, но и различные ситуационные факторы, например такие, как потребности и личные качества подчиненных, характер задания, влияние среды, наличие у руководителя информации. Данный подход оказался наиболее эффективным с точки зрения практики управления.

По убеждению И.Адезиса, представление о том, что люди рождаются либо лидерами, либо ведомыми. - не более чем миф. Такой подход он называет «управленческим расизмом». И.Адезис считает, что любой человек обладает всеми качествами, которые необходимы лидеру, однако этот потенциал может остаться нереализованным, если не уделять ему должного внимания. Будут ли наши задатки развиваться или пропадут зря, зависит от условий, в которых мы будем работать.

Хороший менеджер создает условия, в которых события скорей всего будут развиваться наиболее благоприятным образом. Лидер отличается от хорошего менеджером тем, что он не только блестяще справляется с одной из управленческих функций, но и является непревзойденным интегратором и стратегом.

Многим лидерство представляется чем-то вроде указующего перста: «Сделай то, сделай это!» Однако И.Адезис считает, что лидер -- это большой палец. Почему? Большой палец может работать в паре с любым пальцем или вместе со всеми сразу -- и это позволяет руке делать свое дело. [5]

Такой ученый, как Уоррен Беннис в своей концепции выделил такие черты лидера, как: направляющее видение, страсть, целостность личности, доверие со стороны других людей, любознательность, дерзновенность (готовность идти на риск). Уоррен Беннис заявлял, что определяющим критерием эффективного лидера является способность сформировать и реализовать видение.

Барт Нанус выделяет такие качества лидера, как: прозорливость, искусство осуществления перемен, способность к построению организации, высокая честность и цельность характера, инициативность, совершенное понимание взаимозависимости, способность к опережающему обучению.

Известный эксперт в области изучения лидерства Стивен Кови выделил такие принципы, как постоянное обучение, ориентация на служение, излучение положительной энергии, ради самообновления.

Так, по мнению Джеймса О'Тула, целостность личности, уважением к подчиненным, доверие и способность слушать являются также важными чертами лидера.

Одной из наиболее популярных моделей ситуационной теории лидерства является концепция «Путь-Цель» Р.Хауза и Г.Митчела. Лидерство рассматривается, как способность человека распределять вознаграждение между подчиненными в зависимости от результатов их деятельности. Авторы пришли к выводу, что деятельность лидера рассматривается подчиненными как эффективная только в тех случаях если она ведет к удовлетворению потребностей подчиненных. Согласно данной теории лидер должен показывать, каким образом связаны результаты работы подчиненных с их должностным ростом. В зависимости от результативности и эффективности своей деятельности сотрудник получает вознаграждение в виде должностного роста. За выдающиеся результаты деятельности подчиненные должны получать материальное вознаграждение.

Подчиненные должны иметь четкие цели и всегда должны понимать последствия достижения этих целей, то есть связь успеха в достижении этих целей с успехом организации. Руководитель должен оказывать подчиненному помощь в достижении собственных целей, руководитель должен не только помогать советами, но и передавать свой собственной опыт.

В целом предприниматель обладает такими качествами, как инициативность, целеустремленность, способность идти на риск, умение планировать и управлять, получать личную выгоду, использовать нововведения и ответственность.

Анализ различных теорий лидерства и мнений различных экспертов, позволяют определить у лидера следующие качества: По мнению автора, лидерские качества можно разделить на 3 группы: группа 1 (Индивидуальные характеристики): харизма, оптимизм, наличие характера, самодисциплина, мужество, уверенность, инициативность, ответственность; группа 2 (Управленческие навыки): перспективное видение, результативность, компетентность, спсобность к обучению, преданность к делу, проницаемость; группа 3 (Отношения в социуме): коммуникабельность, взаимоотношения, готовность служить другим, щедрость, умение слушать (см. Схема 1 - Лидерские качества).

По мнению автора формирование перспективного видения будущего, ценностей и миссии компании является краеугольным камнем лидерства, люди должны поверить лидеру, несмотря ни на что, идти как бы трудно не было на пути. Для того, чтобы вести людей в будущее лидеру необходимо быть самому уверенным и точно знать насколько правильно цели сформулированы и адекватны ожиданиям всех заинтересованных сторон, цели могут меняться и корректироваться, но видение будущего должно быть устойчивым.

предпринимательство лидерство стратегия

Схема 1 - Лидерские качества

Многие люди в большинстве случае путают их сравнить процессы относящиеся к менеджменту и лидерству, поэтому для более четкого понимания предлагается их сравнить. (см. Таблица 3 - Сравнительная, таблица лидерства/менеджмента). [6].

Таблица 3

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА ЛИДЕРСТВА/МЕНЕДЖМЕНТА.

КРИТЕРИИ

ЛИДЕРСТВО

МЕНЕДЖМЕНТ

Заслуживающее

доверие

Цели

Желательное

ПЛАН И БЮДЖЕТ

Задачи

ВИДЕНИЕ

СОЗДАЕ1 ВИДЕНИЕ

Существенное

Мощное

Методические

рекомендацииии

Временные

рамки

СОЗДАНИЕ УСЛОВИЙ ДЛЯ РАЗВИТИЯ

ВЫРАВНИВАНИ

Е

Уровень общения

ОРГАНИЗАЦИ

Я И ПЕРСОНАЛ

Организацио нна я структура

Все

Заинтересованны е стороны

Управляет

реурсами

Концентрирует и фокусирует усилия

Мониторит

результаты

МОТИВАЦИЯ

МОТИВАЦИЯ

ЛЮДЕЙ

Убирает барьеры

РЕШЕНИЕ И КОНТРОЛЬ

Контролирует

деятельность

Придает импульс

Управляет

Вознаграждает

Решает

проблемы

Фокусируется на людях

Фокусируется на вещах

ПРОЦЕСС

МЫШЛЕНИЯ

Исследует внешнюю среду

Исследует внутреннюю среду

ЦЕЛЕПОЛАГАНИ

Е

Формулирует видение

Выполняет планы

Создает будущее

Улучшает настоящее

Видит лес в целом

Видит деревья по-отдельности

РАБОТА

Делает правильные вещи

Делает правильные вещи

Создает изменения

Управляет изменениями

Служит подчиненным

Служит подчиненным

УПРАВЛЕНИЕ

Использует влияние

Использует авторитет

Использует конфликты

Избегает конфликтов

Действует решительно

Действует ответственно

ТРУДОВЫЕ

ОТНОШЕНИЯ

Делегирует

Контроль

Коллеги, члены команды

Подчиненные

Доверяет и развивает

Направляет и координирует

В случае если индивид при рождении не получил каких-либо лидерских качеств, то в принципе согласно модели (профиля) компетенций, их можно будет наработать. Поэтому возникает резонный вопрос, как стать лидером или как его нанять, какие критерии применимы для оценки кандидата.

Ниже хотелось бы привести примерный профиль управленческих компетенций руководителя лидера. Для идеальной пропорции профиль компетенций руководителя должен разрабатываться, учитывая следующие требования: 6 количественных, 5 качественных компетенций и не более 4 индивидуальных характеристик [7].

Таблица 4

ПРИМЕРНЫЙ профиль управленческих компетенции

Примерный профиль управленческих навыков (простые компетенции)

№№

Название навыка

Расшифровка навыка

КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ НАВЫКИ

1.

Стратегическое

планирование

Умение декомпозировать стратегические цели компании на тактические составляющие, определять приоритетность тактических целей и задач, рассчитать необходимые ресурсы компании, выявлять ключевые факторы успеха для достижения стратегической цели.

2.

Целеполагание

Определяет цель либо задачу. Продумывает все возможные риски, связанные как с его деятельностью, так и с деятельностью смежных отделов. Разбивает цель на промежуточные подцели, расписывая их по S.M.A.R.T., в которых производится промежуточный контроль. Использует для достижения цели оптимальные ресурсы. Не перекладывает ответственность за не достижение целей на других.

3.

Делегирование

Владение 4-мя стилями делегирования, умение выявлять в сотруднике основные роли работы в команде, определить предрасположенность к одной из поведенческих моделей «руководитель-подчиненный», определять, что можно отдать из функций/задач подчиненному, передать в соответствующем стиле, оценить качество работ, взять лучшую практику для самосовершенствования.

4.

Проведение презентаций / обучение персонала

Умение удерживать внимание аудитории, говорить лаконичными, понятными фразами, передавать информацию, используя все каналы восприятия и передачи информации, прорабатывать вопросы аудитории, приводить практические примеры, для выработки у участников инсайта.

5.

Ведение переговоров

Умение выявлять потребности участников переговоров, проведение переговоров в установленные временные сроки, соблюдение алгоритма эффективных переговоров, окончание переговоров с ожидаемым результатом, отсутствие негативных реакций у обеих сторон переговоров.

6.

Диагностика

мотивации

Использование для диагностики мотивации сотрудника не менее 6-ти теорий мотивации. Умение выявлять у сотрудника первую жизненную цель посредством анализа эмоционального окраса событий. Классификация компенсаторных потребностей, приводящих к изменению жизненной цели, способность помочь изменить цель либо подцели. Соотношение проявления потребности с инструментами удовлетворения потребностей с максимальной экономической выгодой для компании. В процессе диагностики мотивации применение всего

спектра инструментов: письменных и устных опросов, анализ эмоционального фона при дискуссиях и спорах.

КАЧЕСТВЕННЫЕ НАВЫКИ

7.

Управление

персоналом

Умение оценить сотрудника, согласно внедренных в компании критериев и шкал оценки. Применять соответствующую оценке систему стимулирования, как материального, так и нематериального. Выявлять способности и инициировать обучение и развитие подчиненных и коллег, согласно их диагностированной мотивации. Диагностировать мотивы, цели, потребности сотрудника.

Использовать необходимое количество человеческого ресурса для достижения поставленных целей.

8.

Бюджет ирование

Умение вычислить необходимый объем денежных ресурсов, обеспечивающих финансовую устойчивость, рассчитать величину внутреннего и внешнего финансирования, выявить резервы покрытия затрат, спрогнозировать доходы, расходы департамента/компании.

9.

Работа с возражениями

Идентифицирует стандартные возражения клиентов и соотносит их с типами возражений. Владеет аргументами не меньше, чем на 5 типов возражений. При работе с возражениями клиентов избегает использования отрицающих частиц «нет», «но», фраз «нет, я с Вами согласен». Собирает аргументы конкурирующих компаний, для ослабления их влияния на клиента. Создает «книгу знаний» по аргументации нестандартных возражений клиентов.

10.

Работа с обратной связью

Обратная связь за оценочный период была предоставлена 96% клиентов, как внутренних, так и внешних. По каждому клиенту ведется история сотрудничества в соответствующей для компании форме. Всегда предоставляет обратную связь в письменном виде. У сотрудника есть положительные отзывы о работе от внутренних и внешних клиентов. Не более одной жалобы на качество и своевременность обратной связи.

11.

Мониторинг и анализ информации

Работа со всеми доступными источниками информации. Выделение и визуализация основного и главного в информации. Быстрое освоение новой информации. Может выявлять причинно-следственные связи и делать логические выводы. Принимать решения согласно задачам и экономической целесообразности для компании.

ИНДИВИДУЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТКИ

Учитывая, что могут быть еще и сложные топ-менеджера с лидерскими качествами компетенции в случае необходимости можно (см.Таблица 5 - Примерный набор лидерских генерировать необходимый профиль компетенций качеств).

Таблица 5

ПРИМЕРНЫЙ НАБОР ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ).

ЛИДЕРСТВО

Навык диагностики мотивации.

Навык проведения презентаций.

Навык управления персоналом.

ХАРИЗМА

Навык диагностики мотивации.

Навык проведения презентаций.

Навык вживания в роль.

ИНИЦИАТИВНОСТЬ

Навык мониторинга и анализа информации.

Навык проведения презентаций.

Навык работы с возражениями.

РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ

Навык целеполагания.

Навык активного слушанья.

Навык убеждения.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Навык стратегического планирования.

Навык мониторинга и анализа информации.

Навык управления персоналом.

НОВАТОРСТВО И РАЗВИТИЕ

Навык мониторинга и анализа информации.

Навык проведения презентаций / обучения.

Навык диагностики мотивации / обратной связи.

СОТРУДНИЧЕСТВО

В КОМАНДЕ

Навык целеполагания / ведения проектов.

Навык ведения переговоров.

Навык работы с возражениями.

Источники

Данные Агентства РК по статистике (www.stat.gov.kz).

https://www.krasnostup.com/ru/2015/12/20/bl og-ru/vozhak-volchej -stai-eto-samyj -silnyj -ili-samyj - umnyj -eyo-chlen/

https://psychology_pedagogy.academic.ru/91 37/%D0%9B%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D1%80

https://spiritual_culture.academic.ru/1151/%D 0%9B%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D1%80%D1%8 1%D1%82%D0%B2%D0%BE

Адизес И. Стили менеджмента -- эффективные и неэффективные / Ицхак Калдерон Адизес; Пер. с англ. -- М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. -- 199 с. ISBN 978-5-9614-0939-0

https://www.biggerplate.com/uploads/pdf/z7 QGW95f_LEADERSHIP-vs-MANAGEMENT.pdf

https ://blog. liga. net/user/okondratenko/article /16234

Адизес И. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует / Ицхак Калдерон Адизес; Пер. с англ. -- М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. -- 262 с. ISBN 978-59614-0429-6

Боно Э. Б81 Серьёзное творческое мышление / Э. Боно // Пер. с англ. Д. Я. Онацкая.- Мн.: 0 0 0 Попурри, 2005.- 416 с.:ил. ISBN 985-483470-0.

Годин, С.. Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей.- Москва, 2012 Г 59 88.5

Джеймс М., Джонгвард Д. Редактор Л.Л.Дорогова Д 40 Рожденные выигрывать. Трансакционный анализ с гештальт упражнениями: Пер. с англ./Общ. ред. и послесл. ЛА. Петровской. - М.: Издательская группа "Прогресс", "Прогресс- Универс", 1993. -- 336 с.: ил. ББК 88 Д 40

Джордж Б., Симс П. Д42 Уроки выдающихся лидеров. Как развить и укрепить лидерские качества / Билл Джордж, Питер Симс; пер. с англ. М.Курилюк. -- М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. -- 352 с. ISBN 978-5-91657-762-4 УДК 339.9 ББК 65.7 Д42

Ибарра, Э.. Действуй как лидер, думай как лидер.- Москва, 2017 И 13 65.290-2

Клаусон, Д.Д.. Лидерство третьего уровня. Взгляд в глубину.- Москва, 2017 К 47 65.290-2

Логан, Д. Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры.- Москва, 2018 Л 69 65.290-2

Луговой, Р.А., Штительман, И.П. Л 83 ЛИДЕР УПРАВЛЕНИЯ : учебно-практическое пособие. - Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2013. - 82 с. УДК 658 ББК 65 Л 83

Мульфейт, Я.. Вдохновляющий лидер. Команда. Смыслы. Энергия.- Москва, 2018 65.2902 М 90

Шарма, Р. Лидер без титула: Современная притча об истинном успехи в жизни и бизнесе.- Москва, 2015 Ш 26 84 (7Кан)

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Основные эволюционные направления концепций лидерства. Модели ситуационного лидерства Фидлера, Херсея и Бландшара, Хауза и Митчела, Врума-Йетона-Яго. Типология, функции, структура и типы лидерства. Анализ менеджмента и лидерства в компании "Систематика".

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 12.01.2011

  • Проблема лидерства как одна из важных проблем менеджмента. Определение понятия лидерства, аналитическая разработка теории лидерства. Анализ поведенческого фактора и его роль в успешности лидерства. Основные положения ситуационных теорий руководства.

    реферат [93,5 K], добавлен 14.06.2010

  • Предпринимательская деятельность и факторы успеха. Основные характеристики эффективного персонального лидерства. Развитие настойчивости, железной решимости добиваться поставленных целей. Желание реализовывать потенциал лидерства и предпринимательства.

    реферат [27,5 K], добавлен 03.07.2013

  • Сущность и характерные черты современного менеджмента. Понятие лидерства (руководства) в современных организациях. Сравнительный анализ поведенческих теорий лидерства: концепция МакГрегора, теория К. Левина, четыре системы Р. Лайкерта и его оппоненты.

    курсовая работа [688,2 K], добавлен 21.11.2011

  • Лидерство как социально-психологическая категория, искусство влияния на людей, умение вдохновить их на то, чтобы они стремились достичь нужных целей. Комплексный анализ и сравнение существующих теорий лидерства. Исторический обзор теорий лидерства.

    курсовая работа [63,2 K], добавлен 11.03.2011

  • Концепция лидерства как тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей. Модели лидерства и его гендерные аспекты.

    реферат [24,8 K], добавлен 07.01.2011

  • Природа и определение понятия лидерства. Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства). Традиционные концепции лидерства. Теория лидерских качеств.

    курсовая работа [2,8 M], добавлен 05.02.2011

  • Основные понятия, характеристика и типы лидерства. Взаимосвязь власти, лидерства и менеджмента. Эффективное лидерство и лидерские качества. Лидерство как стиль управления современной компанией. Сущность и характерные качества неформального лидерства.

    курсовая работа [44,6 K], добавлен 10.09.2010

  • Сущность и отношения лидерства, его отличие от управления. Форма воздействия на людей для их мотивации к достижению целей организации. Работа с "трудным" руководителем. Заменители лидерства. Теория лидерских качеств. Концепция ситуационного лидерства.

    контрольная работа [24,8 K], добавлен 14.01.2011

  • Лидерство как процесс формирования трудового коллектива. Подходы к проблеме лидерства. Характеристика лидерства и руководства. Практическая реализация лидерства. Удачный опыт в применении лидерства на практике. Лидерство в современном мире.

    курсовая работа [41,1 K], добавлен 22.01.2004

  • Основные определения понятия и подходы к определению эффективного лидерства. Стили лидерства, теория лидерских качеств, ситуационное лидерство, различия между ролью лидера и менеджера, интуиция как навык руководителя. Гендерное исследование лидерства.

    курсовая работа [85,5 K], добавлен 08.03.2010

  • Понятие, сущность и основные концепции лидерства. Анализ стиля руководства в организации и его влияния на эффективность управления персоналом на примере ООО ТД "Сантехурал". Отличие менеджера от лидера. Принцип лидерства руководителя на предприятии.

    курсовая работа [343,3 K], добавлен 26.06.2013

  • Типология лидерства, лидерские качества и политическое лидерство. Классификация типов лидерства по стилям руководства. Анализ взаимоотношений между руководителем и подчиненными. Современные стили лидерства, рекомендации будущим руководителям и менеджерам.

    курсовая работа [74,2 K], добавлен 20.12.2009

  • Основные характеристики и отличительные способности лидерства и менеджмента. Классические теории лидерства: с позиции личных качеств, поведенческий и ситуационный подход. Концепции эмоционального интеллекта, внутреннего стимулирования и "горячих групп".

    курсовая работа [568,5 K], добавлен 01.12.2012

  • Понятие лидерства в стиле деятельности руководителя. Поведенческий и ситуационный подходы к эффективному лидерству. Анализ разных классификаций и моделей стилей руководства, их достоинства и недостатки. Методика определения поведенческого типа личности.

    курсовая работа [46,6 K], добавлен 05.02.2011

  • Характеристика лидерства, как процесса, предполагающего наличие влияния, и как свойства, представляющего набор определенных личностных характеристик. Особенности теории черт, теории власти и влияния. Концепция харизматического лидерства Конгера и Канунго.

    контрольная работа [27,8 K], добавлен 30.10.2011

  • Сущность подхода "путь-цель" Митчелла-Хауса и приемы, с помощью которых руководитель влияет на средства достижения цели. Описание стилей руководства. Ситуационная теория лидерства как теория жизненного цикла. Типология сотрудников и стили лидерства.

    презентация [862,9 K], добавлен 15.05.2015

  • Процесс принятия управленческих решений. Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Типы подходов к изучению лидерства. Методы управления конфликтом. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства. Источники власти в организации.

    курсовая работа [76,8 K], добавлен 19.12.2011

  • Понятие власти в организации. Традиционные и современные теории лидерства. Характеристика деятельности и текущей системы лидерства ООО "STAR Travel". Анализ результатов проведенного исследования. Рекомендации по развитию системы лидерства в организации.

    дипломная работа [113,6 K], добавлен 17.06.2011

  • Основные подходы к трактовке лидерства, его роль и место в системе менеджмента. Анализ отличительных характеристик лидера от менеджера. Анализ харизматической, бихевиористических (поведенческих и психологических), личностно-ситуационных теорий лидерства.

    курсовая работа [36,6 K], добавлен 23.02.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.