Роль информации в управлении организационно-экономическими системами

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Роль информации в управлении организационно-экономическими системами

Все мы с вами живем в современном информационном обществе. Мы не представляем жизни без книг, телефонов, радио, телевидения. Всё это помогает хранить и передавать информацию. И уж конечно современный человек не представляет себя без компьютера, планшета и других гаджетов.

Компьютер является незаменимым помощником не только в быту (прогулки по сети Internet, просмотр фильмов, телепередач, игры), но и в работе, бизнесе. Компьютер способен хранить большой объем информации, быстро ее обрабатывать, позволяет оперативно искать необходимую информацию, как в собственных массивах информации, так и в общедоступных, используя современные коммуникационные технологии.

Превращение информации в важнейшую ценность общества сопровождается существенными изменениями в экономической и социальной сферах общества. К ним относятся: падение сельскохозяйственной занятости, сокращение занятости в обрабатывающей промышленности, возрастающая диверсификация деятельности в сфере услуг, расширение сферы социальных услуг, превращение знаний в важнейший элемент национального богатства, господство интеллектуального труда, трансформация капитала, его превращение в символическую форму и т.д.

Роль информации в экономической деятельности заключается в снижении неопределенности, способствующей реализации определенных целей субъекта. Возрастающая роль информации приводит к изменению структуры ценностей общества. Главной гарантией процветания общества становятся уже не сырьевые и энергетические ресурсы, а информационные ресурсы.

Необходимо определиться что же такое информация. Данный термин происходит от латинского слова "informatio", что означает сведения, разъяснения, изложение. Несмотря на широкое распространение этого термина, понятие информации является одним из самых дискуссионных в науке. В настоящее время наука пытается найти общие свойства и закономерности, присущие многогранному понятию информация, но пока это понятие во многом остается интуитивным и получает различные смысловые наполнения в различных отраслях человеческой деятельности.

(Задание: подберите несколько определений термина Информация и укажите в какой области он применяется.)

В рамках нашего курса будем использовать следующее определение понятия.

Информация -- сообщения, получаемые системой из внешнего мира.

Выделяют ряд свойств информации:

Рассмотрим данные свойства подробнее.

Информация достоверна, если она отражает истинное положение дел. Недостоверная информация может привести к неправильному пониманию или принятию неправильных решений.

Достоверная информация со временем может стать недостоверной, так как она обладает свойством устаревать, то есть перестаёт отражать истинное положение дел.

Информация полна, если её достаточно для понимания и принятия решений. Как неполная, так и избыточная информация сдерживает принятие решений, или может повлечь ошибки.

Точность информации определяется степенью ее близости к реальному состоянию объекта

Ценность информации зависит от того, насколько она важна для решения задачи, а также от того, насколько в дальнейшем она найдёт применение в каких-либо видах деятельности человека.

Только своевременно полученная информация может принести ожидаемую пользу. Одинаково нежелательны как преждевременная подача информации (когда она ещё не может быть усвоена), так и её задержка.

Если ценная и своевременная информация выражена непонятным образом, она может стать бесполезной.

Информация становится понятной, если она выражена языком, на котором говорят те, кому предназначена эта информация.

Информация должна преподноситься в доступной (по уровню восприятия) форме. Поэтому одни и те же вопросы по-разному излагаются в школьных учебниках и научных изданиях.

Информацию по одному и тому же вопросу можно изложить кратко (сжато, без несущественных деталей) или пространно (подробно, многословно). Краткость информации необходима в справочниках, энциклопедиях, учебниках, всевозможных инструкциях.

Информацию можно разделить на виды по различным критериям:

I. По способу восприятия:

У человека пять органов чувств:

· зрение, с помощью которого люди различают цвета, воспринимают зрительные образы; информация - визуальная;

· слух, с помощью которого воспринимается звуковая информация - речь, музыка, шум; информация - аудиальная;

· обоняние, с помощью которого люди получают информацию о запахах; информация - обонятельная;

· вкус - с помощью вкусовых рецепторов языка можно получить информацию о том, каков предмет - горький, кислый, сладкий; информация - вкусовая;

· осязание - кончики пальцев (и весь кожный покров) дают человеку информацию о температуре, о качестве его поверхности; информация - тактильная;

80-90% информации человек получает визуально,

8-15% - аудиально;

1-5% - другие виды информации.

II. По степени значимости для общества:

· личная - знания, опыт, умения и др. конкретного человека;

· специальная - значимая для определенной группы людей (научная, техническая);

· общественная - значимая для большинства членов общества (общественно-политическая, научно-популярная, обыденная).

III. По форме представления информации:

· текстовая

· числовая

· графическая

· звуковая

IV. По способу обмена:

· социальная (человек - человек)

· техническая (человек - автомат, автомат - автомат)

· биологическая (информация в животном и растительном мире)

· генетическая (передача признаков от клетки к клетке, от организма к организму)

V. По истинности:

· истинная

· ложная

(Задание: Приведите свой вариант критерия и виды информации к нему относящиеся)

Сама по себе информация будет лежать мертвым грузом, и мало чем будет полезна, если ее не систематизировать и не разработать систему управления ей.

Для начала необходимо определиться, что же такое управление и как современная наука определяет данное понятие.

Управление - воздействие управляющей системы на объект управления с целью сведения к минимуму различий между значениями параметров, достигаемыми при реальной деятельности объекта, и значениями параметров, определяемыми целью его деятельности.

Если управляющая система и объект управления соединены каналами прямой и обратной связи, то такую систему управления называют замкнутой.

Назначение прямой связи - передача управляющих воздействий от управляющей системы к объекту управления.

Назначение обратной связи - передача информации о состоянии объекта управления и значениях параметров его функционирования управляющей системе.

Основные функции обратной связи:

· контроль степени достижения цели управления;

· регулирование управляющих воздействий.

В случае, когда нарушается нормальное функционирование канала обратной связи, система управления становится разомкнутой.

Эффективность управления во многом зависит от адекватности используемых моделей действительности.

Для организации процесса управления широко используются методы информационного моделирования.

Для нормальной работы системе управления необходимы следующие данные:

· цель управления, которую можно рассматривать как модель желаемого (идеального) состояния объекта управления;

· модель фактического состояния объекта для сравнения ее с идеальной моделью и нахождения отклонений;

· информация о способе устранения отклонений фактического состояния модели от идеального;

· модель будущего функционирования объекта, т.е. модель его реакции в ответ на управляющее воздействие, рассчитанной так, чтобы цель достигалась оптимальным образом.

Управляющее воздействие может быть:

· материальным (вещественным или энергетическим);

· информационным.

Различают несколько видов управления, которые можно классифицировать по следующим признакам:

1. по степени автоматизации:

a. автоматическое,

b. автоматизированное,

c. неавтоматизированное управление;

2. по учету фактора времени:

a. управление в реальном масштабе времени,

b. опросное (выборочное) управление,

c. управление с задержкой;

3. по виду управляющих воздействий:

a. управление по средствам команд,

b. управление через алгоритм,

c. управление на основе системы правил.

4. по приспосабливаемости к изменениям внешних воздействий:

a. самонастраивающиеся,

b. самоорганизующиеся,

c. самообучающиеся.

Самоорганизующиеся системы - это системы, в которых предусмотрена реакция на непредвиденные обстоятельства.

Самообучающиеся автоматы способны к поиску новой информации, которую записывают в свою память.

Термин Управление является основополагающим в науке Кибернетика.

Кибернетика - наука об общих принципах и закономерностях управления в живых и неживых системах, в искусственных системах и обществе.

Кибернетика является междисциплинарной наукой. Она возникла на стыке математики, логики, семиотики, физиологии, биологии, социологии. Ей присущ анализ и выявление общих принципов и подходов в процессе научного познания. Наиболее весомые теории, объединяемые кибернетикой:

· Теория передачи сигналов

· Теория управления

· Теория автоматов

· Теория принятия решений

· Синергетика

· Теория алгоритмов

· Распознавание образов

· Теория оптимального управления

(Задание: подготовьте небольшое описание каждой теории.)

Основное положение кибернетики: общие принципы и закономерности управления справедливы для систем различной природы.

Управление экономической системой -- переработка экономической информации (социально-экономической) и принятие на этой основе решений о воздействии на экономическую систему.

Потребность в управлении возникает в том случае, когда необходима координация действий членов некоторого коллектива, объединенных для достижения единых целей. Такими целями для предприятия или организации могут быть: информационный моделирование управленческий решение

· обеспечение устойчивости функционирования или выживания объекта управления в конкурентной борьбе,

· получение максимальной прибыли,

· завоевание новых выгодных позиций на внутреннем рынке и выход на международный рынок и т.д.

Цели носят сначала обобщенный характер, а затем в процессе уточнения они формализуются управленческим аппаратом в виде целевых функций.

Для обеспечения нормального функционирования любой экономической системы необходимо осуществление процессов управления отдельными ее элементами и системой в целом. Управление призвано обеспечить достижение экономической системой заданных целей. Такими целями могут быть обеспечение устойчивости функционирования, сохранение или приобретение системой тех или иных качественных особенностей, выполнение заданной программы действий и т.д. Как правило, формальным выражением цели является целевая функция системы, экстремальное значение которой соответствует наилучшему (оптимальному) способу управления. Очевидно, разнообразие объектов управления в экономике порождает разнообразие целей и средств управления.

Для организации управления экономической системой характерны следующие закономерности.

1. Управление осуществляется путем сбора, обработки и анализа информации - основных функций любой системы управления. Необходимые действия по восприятию, фиксации, передаче, преобразованию, обработке и хранению информации также относятся к процессу управления и реализуются системами обработки данных.

2. Управление реализуется с использованием принципа обратной связи: управляющее воздействие формируется на основе информации о реакции объекта на предыдущие управляющие воздействия. Прямая связь задает цели и параметры функционирования объекта управления, обратная связь отражает параметры его фактического состояния в заданные моменты времени. При этом система управления находится во взаимодействии с внешней средой, т.е. с многочисленными объектами экономики и системами управления ими.

3. Управление, рассматриваемое как совокупность целенаправленных действий, может быть реализовано лишь тогда, когда система располагает целью управления и правилами принятия решений в тех или иных ситуациях. Для реальных экономических систем их поведение определяется, как правило, не одной, а несколькими целями. Если множество целей частично упорядочено по их важности, то при функционировании системы учитываются сначала наиболее важные из них, а затем менее значимые.

Размещено на allbest.ru